金鷹商務(wù)咨詢培訓(xùn)簡介

1、金 鷹 商 務(wù) 咨 訊 培 訓(xùn) 機(jī) 構(gòu) 13 -Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.金鷹商務(wù)咨訊培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員 工 培培 訓(xùn) 的 重 要 性 人人才是企企業(yè)最基基本也是是重要的的資源。那那么，企企業(yè)究竟竟應(yīng)該如如何實(shí)施施自己的的人力資資源開發(fā)發(fā)與人才才培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃呢？現(xiàn)在許許多企業(yè)業(yè)把培訓(xùn)訓(xùn)作為一一種福利利。同時(shí)時(shí)，許多多職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人也也日益認(rèn)認(rèn)識(shí)到，培培訓(xùn)是提提升自我我競爭力力的手段段之一，是是豐富自自身內(nèi)涵涵的必要要過程，因因而對(duì)培培訓(xùn)的要要求和呼呼聲也與與日俱增增。歷經(jīng)經(jīng)市場經(jīng)經(jīng)濟(jì)的洗洗禮，企

2、企業(yè)管理理人員切切身體會(huì)會(huì)到，自自身素質(zhì)質(zhì)的提升升對(duì)創(chuàng)業(yè)業(yè)的極端端重要性性。企業(yè)業(yè)既然將將培訓(xùn)視視作是一一種投資資，當(dāng)然然就得考考慮“投投資回報(bào)報(bào)率”。我我們經(jīng)常常在一些些管理類類報(bào)刊及及書籍中中看到諸諸如此類類的提法法：“由由于對(duì)員員工培訓(xùn)訓(xùn)的重視視，生產(chǎn)產(chǎn)率提高高了600”、“培培訓(xùn)的投投入，使使員工流流失率降降低了665”等等等。中國國在加入入WTOO之后，企企業(yè)面臨臨越來越越多的競競爭，尤尤其是國國際級(jí)、世世界級(jí)的的競爭，然然而一個(gè)個(gè)企業(yè)，如如何超越越競爭對(duì)對(duì)手、如如何面對(duì)對(duì)新的時(shí)時(shí)代、新新的挑戰(zhàn)戰(zhàn)以及新新的競爭爭。一個(gè)個(gè)企業(yè)到到底是產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)的競爭爭，還是是價(jià)格的的競爭、服服務(wù)的競

3、競爭，各各有各自自的理論論。但最最關(guān)鍵的的思考就就是人才才的競爭爭。想想想看，產(chǎn)產(chǎn)品是誰誰設(shè)計(jì)出出來的，是是人；產(chǎn)產(chǎn)品的品品質(zhì)是誰誰在管理理，是人人；產(chǎn)品品的價(jià)格格是誰訂訂出來的的，是人人；產(chǎn)品品的服務(wù)務(wù)是誰做做的，還還是人。所所以企業(yè)業(yè)，它絕絕對(duì)不單單單是產(chǎn)產(chǎn)品的競競爭、它它不是價(jià)價(jià)格的競競爭、它它不是服服務(wù)的競競爭，它它是人才才的競爭爭。所以以哪一個(gè)個(gè)企業(yè)擁擁有最多多、最優(yōu)優(yōu)秀、最最適合的的人才，這這個(gè)企業(yè)業(yè)就會(huì)蓬蓬勃地發(fā)發(fā)展。我我給大家家?guī)拙湓捲?，一流流的企業(yè)業(yè)就擁有有一流的的人才；二流的的企業(yè)它它就擁有有二流的的人才；三流的的企業(yè)它它就擁有有三流的的人才。你你公司的的人才是是屬于幾幾流

4、的，你你就知道道自己是是什么樣樣的企業(yè)業(yè)。一流流的企業(yè)業(yè)為什么么會(huì)有一一流的人人才呢？再送給給大家三三句話：一流的的企業(yè)擁擁有一流流的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者；二二流的企企業(yè)擁有有二流的的領(lǐng)導(dǎo)者者；三流流的企業(yè)業(yè)擁有三三流的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者?？纯茨愕膱F(tuán)團(tuán)隊(duì)、看看你的人人才，就就知道自自己是什什么樣的的總裁、是是什么樣樣的總經(jīng)經(jīng)理、是是什么樣樣的管理理者。所所以好多多企業(yè)困困惑：如如何去吸吸引、留留住或是是培訓(xùn)更更好的人人才呢？首先，我我們需要要了解，人人才需要要挑選和和培訓(xùn)。所所以如何何挑選人人和如何何培訓(xùn)人人變成了了一個(gè)重重要的話話題。所所謂領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力的定定義是選選對(duì)人，做做重視實(shí)實(shí)際應(yīng)用用實(shí)戰(zhàn)性性的培訓(xùn)訓(xùn)。一般般的

5、人，從從小到大大并沒有有學(xué)習(xí)如如何選對(duì)對(duì)人，也也沒有經(jīng)經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)應(yīng)用性性的培訓(xùn)訓(xùn)，所以以他們在在經(jīng)營企企業(yè)的時(shí)時(shí)候，他他們覺得得，只要要我有一一顆善良良的心，我我有愛心心，員工工之間彼彼此以真真誠相待待，我們們的企業(yè)業(yè)就會(huì)找找到好的的人才，這這是全世世界最大大的謊言言。人才才的過濾濾、人才才的培訓(xùn)訓(xùn)是有系系統(tǒng)、有有方法的的。我們們今天要要選擇好好的人才才，首先先要列出出理想人人才的條條件。假假設(shè)我們們對(duì)我們們企業(yè)的的人才、優(yōu)優(yōu)秀人才才的條件件沒有列列清楚的的話，那那很困難難找到這這些理想想的人才才。那么么，人才才到底需需要具備備什么特特質(zhì)？我我認(rèn)為，第第一，態(tài)態(tài)度。第第二，能能力。那那么，態(tài)態(tài)

6、度和能能力又是是哪一個(gè)個(gè)比較重重要呢？答案是是兩個(gè)一一樣重要要。第三三，忠誠誠度。 事實(shí)實(shí)上，我我給每一一個(gè)推銷銷人員以以及每一一個(gè)業(yè)務(wù)務(wù)公司、每每一個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)單位位的培訓(xùn)訓(xùn)建議就就是，業(yè)業(yè)績不好好只有兩兩個(gè)問題題；而且且每一個(gè)個(gè)公司的的員工也也只有兩兩個(gè)原因因。第一一是態(tài)度度的問題題，第二二個(gè)是能能力與技技巧的問問題。態(tài)態(tài)度不好好，我們們訓(xùn)練態(tài)態(tài)度；技技巧不好好，我們們訓(xùn)練技技巧。下下面提一一個(gè)問題題，訓(xùn)練練是不是是真的可可以使企企業(yè)的每每一個(gè)員員工更成成功呢？假設(shè)今今天一個(gè)個(gè)人，他他是態(tài)度度不好，你你強(qiáng)化訓(xùn)訓(xùn)練他的的銷售技技巧，他他是沒有有辦法提提升業(yè)績績的；假假設(shè)今天天一個(gè)人人是技巧巧不好

7、，你你強(qiáng)化訓(xùn)訓(xùn)練他的的態(tài)度，還還是不管管用的。所所以一個(gè)個(gè)身為公公司教育育訓(xùn)練部部的負(fù)責(zé)責(zé)人、公公司的老老板、公公司的主主管或者者你要激激勵(lì)的任任何人，你你一定要要了解到到底是他他態(tài)度出出了問題題、還是是他技巧巧出了問問題，然然后對(duì)癥癥下藥，我我想這樣樣的訓(xùn)練練效果會(huì)會(huì)更好。企企業(yè)訓(xùn)練練的第一一步就是是學(xué)習(xí)。好好的培訓(xùn)訓(xùn)是免費(fèi)費(fèi)的，為為什么呢呢？如果果企業(yè)的的人才每每天運(yùn)用用錯(cuò)誤的的方法去去拜訪客客戶，那那樣就會(huì)會(huì)損失大大量的客客戶和業(yè)業(yè)績，這這是在為為企業(yè)負(fù)負(fù)債；而而經(jīng)過正正確的培培訓(xùn)使人人才掌握握正確的的方法而而獲得大大量的客客戶使業(yè)業(yè)績倍增增這是高高附加值值的增值值培訓(xùn)，所所以是免免費(fèi)的

8、。而而培訓(xùn)是是提高工工作績效效、增強(qiáng)強(qiáng)組織核核心競爭爭力的有有效途徑徑。好的的培訓(xùn)出出人才、出出效益、更更出效率率。世界界5000強(qiáng)企業(yè)業(yè)已經(jīng)把把對(duì)員工工的職業(yè)業(yè)心態(tài)與與職業(yè)技技能培訓(xùn)訓(xùn)作為其其戰(zhàn)略制制勝的重重要手段段。職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人、企業(yè)業(yè)員工如如果不及及時(shí)“充充電”調(diào)調(diào)整，只只能年年年“折舊舊”。企企業(yè)如果果不重視視培訓(xùn)，就就不能“升升級(jí)換代代”增強(qiáng)強(qiáng)活力，形形成可持持續(xù)發(fā)展展的優(yōu)勢勢。 培 訓(xùn) 特 色培訓(xùn)認(rèn)知：培訓(xùn)是是企業(yè)價(jià)價(jià)值增長長的動(dòng)力力源泉；培訓(xùn)是是個(gè)人價(jià)價(jià)值提升升的長效效工具；培訓(xùn)是是愛茵美美專業(yè)價(jià)價(jià)值傳播播與彰顯顯的堅(jiān)定定基石；培訓(xùn)是是客戶企企業(yè)、員員工個(gè)人人、惠潤潤集團(tuán)金金鷹

9、公司司的三角角價(jià)值聯(lián)聯(lián)盟的粘粘合劑和和催化劑劑；培訓(xùn)訓(xùn)準(zhǔn)則：以知識(shí)識(shí)塑造專專業(yè)、以以專業(yè)傳傳遞價(jià)值值、 以以價(jià)值提提升品質(zhì)質(zhì)真誠服服務(wù)、傳傳遞價(jià)值值、達(dá)成成共贏 金鷹鷹商務(wù)管管理培訓(xùn)訓(xùn)依托公公司內(nèi)部部強(qiáng)大的的管理咨咨詢服務(wù)務(wù)，面向向客戶采采用咨詢詢式培訓(xùn)訓(xùn)運(yùn)作方方式，以以專業(yè)而而強(qiáng)大的的課程開開發(fā)力，為為客戶度度身設(shè)計(jì)計(jì)培訓(xùn)課課程；承承接客戶戶單位的的培訓(xùn)業(yè)業(yè)務(wù)，以以及協(xié)助助企業(yè)建建立培訓(xùn)訓(xùn)體系。培 訓(xùn) 流流 程培訓(xùn)前期：金鷹商務(wù)務(wù)咨詢將將與企業(yè)業(yè)培訓(xùn)負(fù)負(fù)責(zé)人和和內(nèi)訓(xùn)參參加者直直接溝通通，深入入了解企企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)需求，及及參加者者在工作作中的具具體問題題，以保保證培訓(xùn)訓(xùn)的有效效針對(duì)性性。培訓(xùn)訓(xùn)中

10、期：金鷹商務(wù)務(wù)咨詢在在培訓(xùn)中中會(huì)與企企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)人員隨隨時(shí)關(guān)注注培訓(xùn)效效果，現(xiàn)現(xiàn)場調(diào)整整培訓(xùn)方方案和培培訓(xùn)進(jìn)度度，并記記錄分析析培訓(xùn)中中反映企企業(yè)實(shí)際際問題的的關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)，在培培訓(xùn)報(bào)告告中具體體體現(xiàn)。培訓(xùn)后期：金鷹商務(wù)咨詢將提供完善的培訓(xùn)總結(jié)分析報(bào)告，重在改進(jìn)培訓(xùn)過程中不足之處以及分析企業(yè)最新培訓(xùn)需求。附：20111年經(jīng)經(jīng)典課程程之一（課課程大綱綱）領(lǐng)袖精英教教練課程程內(nèi)容簡介介銷 售 篇顧問式銷售售實(shí)戰(zhàn)型型課程目的：銷售=產(chǎn)品+人品+販賣信信賴+話話術(shù)組合合如何建立銷銷售扎實(shí)實(shí)的基本本功目的：銷售不不成功是是因?yàn)榛竟Σ徊辉鷮?shí)銷售心里學(xué)學(xué)、顧客客心理學(xué)學(xué)、家庭庭心理學(xué)學(xué)目的：銷售不不是賣需需求

11、而是是激發(fā)欲欲望如何銷售終終端店領(lǐng)領(lǐng)袖魅力力目的：魅力就就是一種種巨大的的磁場效效應(yīng)如何銷售顧顧客三大大需求目的：找準(zhǔn)著著力點(diǎn)，事事半功倍倍銷售十大黃黃金法則則目的：法則源源于千古古永恒的的總結(jié)銷售流程的的四大關(guān)關(guān)鍵技巧巧 目的：運(yùn)用技技巧，四四兩撥千千斤如何銷售差差異化服服務(wù)目的：差異造造就差距距，造就就區(qū)別，造造就優(yōu)秀秀如何銷售顧顧客個(gè)性性化服務(wù)務(wù)目的：獨(dú)特是是魅力所所在終端店銷售售前如何何充分準(zhǔn)準(zhǔn)備目的：不準(zhǔn)備備就會(huì)很很狼狽銷售的最高高法則目的：銷售思思想如何使用世世界上最最偉大的的成交法法則目的：借力使使用力不不費(fèi)力如何建立銷銷售依賴賴感目的：交易源源于信賴賴如何了解顧顧客問題題需求及

12、及渴望點(diǎn)點(diǎn)目的：量體裁裁衣法如何解除反反對(duì)意見見 目的的：如果果她不抗抗拒，那那就如何讓顧客客轉(zhuǎn)介紹紹目的：68.9%的的顧客來來源于相相互推介介如何做好售售前、售售中、售售后服務(wù)務(wù)目的：完美的的七步曲曲服務(wù)如何建立團(tuán)團(tuán)隊(duì)銷售售的生產(chǎn)產(chǎn)力目的：團(tuán)隊(duì)力力量是終終端店最最大的資資源如何建立人人際關(guān)系系目的：生意不不好就是是人際關(guān)關(guān)系不好好能 力 提提 升 篇個(gè)人能力提提升訓(xùn)練練部分閱讀自己的的“大腦使使用說明明書”目的：重新認(rèn)認(rèn)識(shí)自己己，改變變思考模模式樹立立信心，增增強(qiáng)行動(dòng)動(dòng)力達(dá)到到目標(biāo)無限潛力提提升目的：意識(shí)到到自己的的真正力力量，挖挖掘從未未體驗(yàn)到到的力量量，增強(qiáng)強(qiáng)各項(xiàng)能能力提升自身氣氣質(zhì)目

13、的：改變所所有負(fù)面面的思想想、精神神、情緒緒、肢體體語言，增增加人生生事業(yè)成成功的砝砝碼超級(jí)溝通技技巧目的：掌握正正確的溝溝通策略略原則、方方法、技技巧、境境界，提提升生命命中決定定品質(zhì)的的最大因因素超級(jí)說服力力目的：掌握說說服力的的所有原原則、方方法、技技巧，增增強(qiáng)人生生中達(dá)到到愿望的的力量行銷技巧目的：學(xué)會(huì)成成功的行行銷自己己，學(xué)會(huì)會(huì)ADIIS推銷銷法則的的方法技技巧是必必備一生生的能力力，可迅迅速增加加收入聽 說 問 答目的：全面理理解學(xué)習(xí)習(xí)掌握聽聽、說、問問、答的的意義與與技巧，增增強(qiáng)語言言的威力力心 靈 解 碼 部部 分分解讀心理目的：了解不不同心理理的構(gòu)成成因素，本本清源內(nèi)心自我控

14、控察目的：尋探內(nèi)內(nèi)心真正正的自我我，認(rèn)識(shí)識(shí)需求，自自然的能能量釋放放身心靈合一一的喜悅悅目的：內(nèi)外統(tǒng)統(tǒng)一，自自然的魅魅力無限限心理需求探探索目的：了解需需求方能能滿足需需求肢體語言心心理學(xué)目的：察言觀觀色辨人人術(shù)誘導(dǎo)心理操操縱術(shù)目的：心理誘誘導(dǎo)，操操之在我我智慧成長心心靈之約約目的：獲得自自然品嘗嘗成就的的喜悅管 理 篇服務(wù)觀念的的發(fā)展目的：符合最最大、最最流行的的趨勢，站站在前沿沿領(lǐng)袖魅力展展現(xiàn)的五五大基石石目的：成功源源于正確確的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)阻礙終端店店發(fā)展的的八大因因素目的：找出病病因，對(duì)對(duì)癥下藥藥促進(jìn)終端店店發(fā)展完完善的八八大因素素目的：有因必必有果面對(duì)競爭對(duì)對(duì)手挑戰(zhàn)戰(zhàn)，店長長必備的的六大取取勝法寶寶目的：知己知知彼方能能百戰(zhàn)百百勝如何運(yùn)用好好20種種吸引新新顧客臨臨店的技技巧目的：輕松解解決客源源問題12種成功功促銷的的模式和和前、中中、后準(zhǔn)準(zhǔn)備目的：不同的的策略+不同的的方法=不同的的結(jié)果顧客的分類類和不同同對(duì)待方方式目的：見什么么菩薩燒燒什么香香提高顧客忠忠誠度110大黃黃金法則則實(shí)戰(zhàn)運(yùn)運(yùn)用目的：顧客滿滿意就等等于擁有有她的支支票使用用權(quán)領(lǐng)袖如何選選對(duì)人，用用對(duì)人，留留住人，培培訓(xùn)人目的：老板的的最大的的能力就就是使別別人發(fā)揮揮最大的的能力如何培