2022年SAe學(xué)考試試卷第一期

1、2022年SAe學(xué)考試試卷第一期您的姓名： 填空題 *_您的部門(mén)： 單選題 *SA機(jī)修鈑金噴漆1. 若要傾斜駕駛員側(cè)后視鏡時(shí)，應(yīng)將選擇開(kāi)關(guān)切換至()的位置。（） 單選題 *A. 左邊(正確答案)B. 中央C. 右邊2. 關(guān)閉點(diǎn)火開(kāi)關(guān)后，在最多約( )分鐘內(nèi)，車(chē)窗和主開(kāi)關(guān)功能仍然可以操作。（） 單選題 *A. 3B. 5C. 10(正確答案)D. 153. 水性涂料與油性涂料的區(qū)別在于：（） 單選題 *A. 溶劑不同(正確答案)B. 固化劑不同C. 添加劑不同D. 品牌不同4. 輪胎上輪胎花紋的主要作用是什么？（） 單選題 *A. 輪胎花紋溝使輪胎與路面之間的空氣流通，以防止輪胎過(guò)熱。B. 輪胎

2、花紋溝之間的峰頂吸收路面噪音。C. 在濕地上，輪胎花紋溝排出輪胎與路面之間的積水。(正確答案)D. 輪胎花紋溝防止輪胎的內(nèi)胎體受小石子及玻璃碎片的損壞。5. 冷卻液中采用哪一種類(lèi)型的水？（） 單選題 *A. 硬水B. 軟水(正確答案)C. 去離子水D. 任何類(lèi)型的水6. 選擇火花塞的正確維護(hù)描述。（） 單選題 *A. 在電阻火花塞上，不要求檢查火花塞間隙。B. 對(duì)于白金火花塞，如果變臟，則使用鋼絲刷清理。C. 對(duì)于銥金火花塞，如果變臟，則火花塞清理器進(jìn)行清理，不得使用鋼絲刷。(正確答案)D. 在銥金火花塞上，無(wú)需進(jìn)行火花塞間隙檢查，如果火花塞變臟，則予以更換。7. 個(gè)人購(gòu)車(chē)2年行駛4萬(wàn)公里，發(fā)

3、動(dòng)機(jī)燒機(jī)油，該車(chē)改裝了高流量風(fēng)格，發(fā)動(dòng)機(jī)不可以保修。（） 單選題 *A. 正確(正確答案)B. 錯(cuò)誤8. 正時(shí)皮帶，一般到幾萬(wàn)公里保養(yǎng)時(shí)需要跟換？（） 單選題 *A. 5萬(wàn)公里B. 10萬(wàn)公里(正確答案)C. 15萬(wàn)公里D. 20萬(wàn)公里9. 下面哪一項(xiàng)正確描述了散熱器的冷卻作用？（） 單選題 *A. 散熱器芯中填滿了特殊的冷卻氣體，當(dāng)冷卻液流經(jīng)散熱器芯時(shí)，該氣體吸出冷卻液中的熱量。B. 隨著冷卻液循環(huán)通過(guò)散熱器的管子，熱量傳導(dǎo)到散熱器，再到車(chē)體，然后從車(chē)體自然散發(fā)。C. 發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油的溫度要比冷卻液低很多，隨著冷卻液流經(jīng)機(jī)油冷卻器，發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油吸出冷卻液中的熱量。D. 空氣流經(jīng)散熱器芯上分布的小翅

4、片。隨著冷卻液流經(jīng)散熱器芯，空氣帶走冷卻液中的熱量。(正確答案)10.針對(duì)在店等候的客戶，前臺(tái)SA采用以下何種方式對(duì)客戶進(jìn)行過(guò)程關(guān)懷效果最佳？ 單選題 *A、系統(tǒng)提示B、當(dāng)面告知(正確答案)C、廣播告知D、微信告知11.如何看待雙人快修A、B單？單選題 *只需做A單項(xiàng)目只需做B單項(xiàng)目看客戶的選擇A、B需同時(shí)使用(正確答案)12.建議客戶更換輪胎的依據(jù)是？單選題 *A、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間B、行駛里程C、磨損程度(正確答案)D、輪胎品牌13.防凍液的功用與作用 單選題 *A、潤(rùn)滑B、清潔C、散熱、冷卻(正確答案)D、密封14.如何通過(guò)觀察窗確認(rèn)冷媒存量是否正常？ 單選題 *A、沒(méi)有氣泡B、少量氣泡(正確答案

5、)C、大量氣泡D、全是氣泡15.發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換幾次后，或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)更換幾次后，仍不能正常使用的可申請(qǐng)整車(chē)有償退換？ 單選題 *1次2次(正確答案)3次4次16.廣汽本田規(guī)定，機(jī)油濾清器的保修期限為多少（以先到期者為準(zhǔn)） 單選題 *2個(gè)月或3000公里(正確答案)6個(gè)月或10000公里3年或10萬(wàn)公里2年或萬(wàn)公里17.廣汽本田規(guī)定，特約店對(duì)于保修資料保存的期限為 單選題 *5年8年10年(正確答案)15年18.三包規(guī)定，一張維修單上有4個(gè)相同的保修零件算幾次維修 單選題 *1次(正確答案)2次3次6次19.1999年3月26日廣汽本田第一臺(tái)下線轎車(chē)是

6、第幾代雅閣？ 單選題 *九八七六(正確答案)20.廣汽本田的成立日期是： 單選題 *1999年3月26日1997年11月1日1998年7月1日(正確答案)1. 以下關(guān)于雨刮組合開(kāi)關(guān)的說(shuō)法中，哪些是正確的？ *A. 前雨刮控制開(kāi)關(guān)共有六個(gè)檔位，包括MIST檔、OFF檔、AUTO檔、LO檔、HI檔以及風(fēng)擋玻璃洗滌器。(正確答案)B. 后雨刮的檔位包括ON檔、OFF檔和清洗檔。(正確答案)C. AUTO檔位與INT檔位都是通過(guò)雨量傳感器來(lái)控制間歇刮水速度D. 后雨刮只有間歇與連續(xù)兩種刮水速度。(正確答案)2. 如果駕車(chē)時(shí)，車(chē)后排上有小孩，應(yīng)該提醒顧客注意使用以下哪幾個(gè)功能 *A. 遙控器升降車(chē)窗功能

7、B. 兒童門(mén)鎖功能(正確答案)C. 車(chē)窗玻璃鎖止功能(正確答案)D. 智能鑰匙系統(tǒng)開(kāi)關(guān)功能3. 導(dǎo)致油漆不良的常見(jiàn)原因： *A. 停放環(huán)境(正確答案)B. 漆面護(hù)理不當(dāng)(正確答案)C. 自然氣候(正確答案)D. 清洗不當(dāng)(正確答案)4. 優(yōu)質(zhì)的防凍液應(yīng)包括以下哪些功能： *A. 防凍(正確答案)B. 防腐蝕(正確答案)C. 防銹、防水垢(正確答案)D. 提高沸點(diǎn)(正確答案)5. 完善的PDI檢查流程包括： *A. HDS檢查(正確答案)B. 外觀、油水、功能和底盤(pán)檢查(正確答案)C. 車(chē)輛清洗和淋水檢漏(正確答案)D. 工具資料檢查(正確答案)6. 以下關(guān)于底盤(pán)傳動(dòng)系統(tǒng)說(shuō)法正確的是： *A.

8、傳動(dòng)軸連接變速箱和主減速器(正確答案)B. 如果沒(méi)有差速器行程短的輪胎將會(huì)打滑(正確答案)C. 驅(qū)動(dòng)軸主要作用是把動(dòng)力從主減速器傳遞到輪胎上(正確答案)D. 汽車(chē)直線行駛和轉(zhuǎn)彎時(shí)驅(qū)動(dòng)小齒輪軸轉(zhuǎn)動(dòng)的轉(zhuǎn)速是相同的(正確答案)7. 冷卻液混合物有哪三種基本成份？ *A. 乙烯甘醇(正確答案)B. 防銹劑(正確答案)C. 水(正確答案)D. 色素8.下面項(xiàng)目由作業(yè)者A完成的項(xiàng)目是*檢查、清潔雨刮片檢查駕駛位座椅安全帶狀況及安全帶指示燈(正確答案)檢查制動(dòng)油管燃油管路、碳罐(正確答案)檢查右前輪胎狀態(tài)9.在修車(chē)輛檢查出隱藏故障或故障隱患，SA應(yīng)該如何客應(yīng)對(duì)？*A、通知車(chē)間先做其他項(xiàng)目B、確認(rèn)故障，然后通

9、知客戶并告知詳情(正確答案)C、給出合理的建議供客戶參考(正確答案)D、如有必要，可帶客戶現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)(正確答案)10.針對(duì)維修產(chǎn)生的舊件，正確的是？ *A、舊件產(chǎn)權(quán)屬于客戶(正確答案)B、保修舊件產(chǎn)權(quán)屬于廣本(正確答案)C、交車(chē)時(shí)要展示舊件(正確答案)D、舊件處理不用通知客戶1.緊固輪胎螺母時(shí)，要將車(chē)輛完全降至地面，以保證足夠輪胎附著力判斷題 *A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)2.檢查啟動(dòng)電壓應(yīng)該在車(chē)輛發(fā)動(dòng)后檢查判斷題 *A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)3.在個(gè)人工作臺(tái)，不能顯示他人的招攬任務(wù) 判斷題 *A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)4.處理意見(jiàn)的常用方法有換一個(gè)時(shí)間 、換一個(gè)場(chǎng)合、因人而異 判斷題 *A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)5.清洗完成后，三件套可以從車(chē)上摘下 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)6.某用戶購(gòu)車(chē)1年多，行駛了2萬(wàn)公里，喇叭壞了，經(jīng)店核實(shí)，該車(chē)自購(gòu)買(mǎi)以來(lái)，從未到廣本4S店進(jìn)行過(guò)任何保養(yǎng)和維修，這種情況三包責(zé)任能夠免除 判斷題 *A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)7.名片可放置在上衣口袋或褲袋里 判斷題 *A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)8.廣本