人力資源招聘案例課件

1、人力資源管理案例分析第二講 招聘與甄選人力資源管理案例分析第二講 招聘與甄選案例一 現(xiàn)在許多公司都將校園招聘作為招聘的主要地點，招聘應屆畢業(yè)生。首先請你回答校園招聘為公司帶來的好處。某會計師事務所也決定在某大學進行校園招聘，招聘的崗位為會計人員和一般管理人員，請你為該公司設計一套招聘方案，并說明設計的理由和應注意的問題。案例一 現(xiàn)在許多公司都將校園招聘作為招聘的案例二：員工招聘原則與應注意的問題大學生吳某到某公司應聘，公司以她是女性為由拒絕錄用，并說只要吳某能帶來一名男生到該公司工作，就可以一并錄用她。請問該公司的做法違反了招聘工作的什么原則？作為招聘人員，在工作中應該注意什么問題？案例二：員

2、工招聘原則與應注意的問題大學生吳某到某公司應聘，案例三A省博方生物工程有限公司是一個集科研、生產(chǎn)和銷售為一體的高科技企業(yè)，由心血管腫瘤研究所和香港國際好時藥業(yè)公司合作創(chuàng)辦。公司成立以來，以A省名醫(yī)張圣手的家傳效方和現(xiàn)代中醫(yī)理論為基礎，以早期發(fā)明并先后獲得國際大獎的心血管通片為龍頭，借鑒和采用香港國際好時藥業(yè)先進的管理和質(zhì)量保證體系，先后推出了一系列優(yōu)秀產(chǎn)品，并同時培養(yǎng)了大批技術人才和銷售精英，創(chuàng)建和完善了完整的市場管理制度。隨著產(chǎn)品線及人才隊伍的壯大成熟，博方公司已成為一家獨具競爭力的企業(yè)。2003年以來，公司的新藥研制與開發(fā)業(yè)務量有了較大的增長。不久前，該公司通過互聯(lián)網(wǎng)公開發(fā)布了招聘數(shù)十名醫(yī)

3、藥銷售代表的廣告。此后陸續(xù)有不少應聘者寄來了應聘申請書，經(jīng)過初步篩選，公司決定對其中20人展開進行面試。設計要求：設想你為博方生物工程公司的人力資源主管，請設計一個面試方案，并說明面試應注意的問題。案例三A省博方生物工程有限公司是一個集科研、生產(chǎn)和銷售為一體案例四：招聘選拔：王經(jīng)理該留下誰？ACC銷售公司是ABC廠的子公司，負責ACC廠產(chǎn)品在全國各地區(qū)的銷售工作，ABC廠依據(jù)銷售額和銷售貨款回收率這兩大指標的完成狀況對銷售公司進行考核，相應地，銷售公司也以這兩個指標為主來考核銷售員的工作實績。 隨著產(chǎn)品的銷售量的不斷增加和營銷策略的不斷深化，銷售公司感到人手緊缺。為此，從廠里錄用了趙明、錢達、

4、孫青和李強等4名職工，進行為期3個月的實習試用，作為正式銷售人員的候選人。 目前，他們的實習期將滿，銷售公司王經(jīng)理正考慮從他們中選拔合適人員作為正式銷售人員。根據(jù)平時對他們的觀察和同事及用戶對他們的評價，對他們的個人素質(zhì)和工作狀況進行了初步的總結，以作為選拔的依據(jù)。案例四：招聘選拔：王經(jīng)理該留下誰？ACC銷售公司是ABC廠的1、個人素質(zhì)方面 趙明，是個剛進廠的小伙子，今年剛滿20歲，高中畢業(yè)。精力旺盛。工作肯吃苦。但平時大大咧咧、做事粗心大意，說話總是帶有一股火藥味。 錢達，是為了照顧夫妻兩地分居而從外地調(diào)進廠里的，今年34歲。他為人熱情，善于交往，本人強烈要求做銷售工作。 孫青，是市輕工電視

5、大學經(jīng)濟管理專業(yè)畢業(yè)生，今年25歲。她工作認真，穩(wěn)重文靜，平時少言寡語，特別是在生人面前，話就更少了。 李強，今年29歲，大學公共關系專業(yè)學生，他為人熱情，善于交際，頭腦靈活。但對銷售工作缺乏經(jīng)驗。1、個人素質(zhì)方面 趙明，是個剛進廠的小伙子，今2、工作實績方面趙明，工作很主動大膽，能打開局面，但好幾次將用戶訂購的產(chǎn)品規(guī)格搞錯，用戶要大號，他往往發(fā)給小號的，盡管經(jīng)理曾多次向指出，他仍然時常出差錯，用戶有意見找他，他還沖人家發(fā)火。 錢達，工作效率很高，經(jīng)常超額完成自己的推銷任務，并在推銷過程中與用戶建立了熟悉的關系。但他常常利用工作關系辦私事，如要求用戶幫助自己購買物品等。而且，他平時工作紀律性較

6、差，上班晚來早走，并經(jīng)常在上班時間回家做飯，銷售公司的同事們對此頗有微詞，他曾找領導說情，希望能留在銷售公司工作。 孫青，負責廣東省內(nèi)的產(chǎn)品推銷工作，她的主管曾帶她接觸過所有的主要用戶，并與用戶建立了一定的聯(lián)系，但她自己很少主動獨立地聯(lián)系業(yè)務，有一次，她的主管不在，恰巧有個用戶要增加訂貨量，她因主管沒有交代而拒絕了這一筆業(yè)務。 李強，負責河北省的產(chǎn)品推銷工作，他經(jīng)常超額完成推銷任務，并在推銷過程中注意向用戶介紹產(chǎn)品的性能、特色，而且十分重視售后服務工作。有一次，一個用戶來信提出產(chǎn)品有質(zhì)量問題，他專程登門調(diào)換了產(chǎn)品，用戶為此非常感動。盡管如此，但他卻時常難以完成貨款回收率指標，致使有些貨款一時收

7、不回來，影響了企業(yè)經(jīng)濟效益指標的實現(xiàn)。 2、工作實績方面趙明，工作很主動大膽，能打開局面，但好幾次王經(jīng)理必須在月底以前做出決定，哪些人將留在銷售公司成為廠里正式銷售員，哪些拒收。 討論：如果你是王經(jīng)理，根據(jù)四人的個人素質(zhì)和工作實績你將怎樣決定他們的去留？ 王經(jīng)理必須在月底以前做出決定，哪些人將留在銷售公司成為廠里案例五 MJ公司的招聘面試星期一一大早，在上海的MJ公司（中國）總部的一間辦公室里，負責人力資源管理的副總經(jīng)理佛朗西斯正考慮著一會兒要進行的招聘高級研究人員的一些事項。他的辦公室上放著三個人的材料，包括個人簡歷、相關證書以及一些素質(zhì)測評的結論。這三個人是從107名應聘者中選拔出來的，每

8、個人都有獨到之處。案例五 MJ公司的招聘面試星期一一大早，在上海的MJ公司A 男性。29歲，應屆博士生，畢業(yè)于名牌大學。其畢業(yè)論文關于“氟化玻璃的硬度與純度”研究與公司下一步的技術開發(fā)方向十分吻合。去年，A曾到MJ公司在中國的有力對手BK公司的一個實驗室里實習過一個月。佛朗西斯派人了解過他的情況，那個實驗室的人高度評價了A在專業(yè)方面的悟性和工作能力，但對他的高傲自大頗有微辭?！坝胁湃A的人總免不了有些驕傲的?！狈鹄饰魉剐南?。B 女性。35歲，碩士。目前的身份是一家省級科學院的副研究員，在新型材料的市場調(diào)研和應用研究方面是專家。到處在本市的MJ公司就職主要是為解決夫妻兩地分居的問題。C 男性。33

9、歲，碩士。自由職業(yè)者，有著關于氟化玻璃的兩項專利。A 男性。29歲，應屆博士生，畢業(yè)于名牌大學。其畢業(yè)論文關 MJ公司是一家化工類的大型跨國公司。其在中國的分公司主要業(yè)務之一就是新型材料的研制與開發(fā)。MJ公司推崇“求穩(wěn)求實，團結協(xié)作，持續(xù)創(chuàng)新”的企業(yè)精神，要求員工奉行“公司至上、團隊至上”的文化理念。近一年來，MJ公司在技術開發(fā)和市場開發(fā)兩方面都受到了競爭對手的有力挑戰(zhàn)，所以他們需要高層次的人才。這也是佛朗西斯親自主持這次面試的原因之一。從目前的情況看來，佛朗西斯對三個人的簡歷和專業(yè)情況都很滿意，已經(jīng)作過的幾個測評項目對他們的儀表、智力、反應能力、語言和文字表達能力及解決問題的能力等也做出了不

10、錯的結論。今天，佛朗西斯打算著重對他們在責任感、團隊協(xié)作、敬業(yè)精神以及克服困難的情況等方面作一番研究，希望他們能符合企業(yè)文化的要求。如果順利的話，佛朗西斯愿意將他們?nèi)齻€都留下。 MJ公司是一家化工類的大型跨國公司。其在中10分鐘后，佛朗西斯和其他四位專家一起開始了對A、B、C三個人的面試交談。談話中，除了一些話題就個人情況密切相關外，有幾項重要的提問對三個人是相同的，但是回答卻大相徑庭?，F(xiàn)在，面試結束了，佛朗西斯面對這幾項相同問題的不同回答的記錄，陷入了沉思。面試主要內(nèi)容記錄如下： 10分鐘后，佛朗西斯和其他四位專家一起開始了對A、B、C三個問：“為什么要做氟化玻璃這個項目的研究”答：A： 無

11、所謂，是導師幫助定的，定了我就做。其實換個題目我照樣能做得好，我有這份信心。B ：這是當前和今后幾年里市場上的熱點項目，技術上處于領先地位，獲利是很高的。C ：我做是因為我喜歡，我喜歡研究那些透明的晶體。目前我們國家的技術與國外比還是不行，你注意到了嗎？國產(chǎn)氟化玻璃總是有雜質(zhì)，肉眼看上去就很明顯。問：“為什么要做氟化玻璃這個項目的研究”問：能否比較一下本公司與你以前工作過的單位？答：A ：沒法比。我實習過的那家公司糟透了，無論人員素質(zhì)還是技術水平都太落后，我的才能只有在MJ這樣的大公司里才能發(fā)揮出來。B ：差不多，貴公司的技術條件和我們研究所差不多，資金實力還是要雄厚一些。C： 沒法比較，我沒

12、有屬于過哪家公司。但貴公司可以提供給我繼續(xù)做研究工作的資金和場所儀器，所以我們還應該就待遇問題進一步的談談問：能否比較一下本公司與你以前工作過的單位？問：你覺得愿意和什么樣的人相處？答：A ：什么樣的都行，反過來，什么樣的都不行。說實話，我不認為與什么人相處能對我的工作有所幫助，因為別人不可能幫得了我。我的工作主要靠我自己的努力。B ：我希望與不太自私的人共事。因為這樣大家才能協(xié)作的好，也才有利于組織目標的實現(xiàn)。越是大公司越應注意這一點。但不必擔心，就我個人來說，一般情況下都能和大家合作好的。C ：我說實話，與別人共事時不是經(jīng)常能夠融洽的，但我希望與我共事的人能以工作為重，否則我會很氣憤。這會

13、影響工作的。問：你覺得愿意和什么樣的人相處？問：能否評價一下你現(xiàn)在的（或者前期）領導，你與領導的關系怎樣？答：A我的領導就是我的導師，就是個糟老頭，又小氣又剛愎。但是他對我很不錯。但是我很看不上他做的那些事。 B 我的領導就是我們室主任，我們相處得很好。雖然我們性格差距很大，他是一個原則性很強、嚴謹?shù)囊唤z不茍的人，有事顯得迂腐。C當年，我就是因為與我們主任鬧翻才辭職單干的?，F(xiàn)在看來，原因不在那位領導而是體制問題，在那種體制下，我只有單干才能不受約束的搞我的研究。但今天我發(fā)現(xiàn)，只靠我一個人的力量也很難繼續(xù)研究下去。我想我會有意識的去搞好個人關系的。問：能否評價一下你現(xiàn)在的（或者前期）領導，你與領

14、導的關系怎樣問：如果你的研究項目失敗你會怎樣？答：A 再換一個就是。我說過，不論做什么我都會成功的。B 多找一找原因，從技術上、市場上、材料、儀器等，還需要研究有無做下去的必要。如果有前景，有市場，當然應該做下去。C 我研究過了，這個項目的前景非常好。我會不遺余力的做下去，我不怕失敗，不怕困難。問：如果你的研究項目失敗你會怎樣？討論題：請你為這次面試寫一份總結報告，對有關情況做出客觀分析。如果由你來拍板，你會錄用A、B、C中的誰？為什么？如果三個人中必須放棄一個，你會放棄那一個？為什么？討論題：案例六：江城公司選拔市場經(jīng)理因為對市場戰(zhàn)略目標的意見不一，因為對營銷人員薪酬發(fā)放的意見不一，當然，還

15、因為一些其他事情，江城創(chuàng)業(yè)投資公司的市場部經(jīng)理徐明輝一怒之下炒了老板的魷魚，帶著幾個心腹之人走的不知去向。這時，江城公司的新產(chǎn)品一種新式的通過基于視窗環(huán)境的電腦上簡單運行即可實用的辦公軟件剛剛進入B城市場，與它的競爭對手正處于膠著狀態(tài)。這種軟件集查閱、搜尋、翻譯、編輯等文字處理功能為一體，可公用也可家用，用戶反映很是不錯，已經(jīng)有幾家同行盯上了這一市場，所以說，這時的市場正是千金一刻的時候。在這段時間里，公司最氣惱的是老板，最緊張的卻是人力資源經(jīng)理劉青。老板幾乎是天天都在問為什么還沒有找到徐明輝的接替者。案例六：江城公司選拔市場經(jīng)理因為對市場戰(zhàn)略目標的意見不一，因前幾天，財務部的張璇向劉青推薦了

16、她的堂兄張凱?！拔业奶眯郑厴I(yè)于北大，學信息科學的高材生。他是個奇才，有點灑脫不羈，但絕對能力超群。難得的是，他剛剛做過市場工作，現(xiàn)在正在失業(yè)，回頭我把他的履歷弄一份來?！睆穆臍v上看，這個劉凱絕對是一個不安分的人。學的是計算機信息技術，畢業(yè)后卻干了很多和信息技術聯(lián)系不是很密切的事情，自己開過公司經(jīng)營和開發(fā)軟件，做過廣告創(chuàng)作、電視臺的技術總監(jiān)，也推銷保險和房地產(chǎn)，甚至作過酒店的大堂領班，畢業(yè)近10年來一直沒有固定的工作。來此之前，他是南京的一家家電企業(yè)的銷售經(jīng)理，任職期間一年半，這也是他做的最長的一項工作。前幾天，財務部的張璇向劉青推薦了她的堂兄張凱。按照江城公司一貫的“忠誠于企業(yè)”的用人原則，

17、有著這樣一份履歷的人是不予考慮的，何況是市場部經(jīng)理這樣的一個重要職位。但劉青準備進一步考察這個張凱，原因有二：一是因為張璇的推薦。張璇是一個出色的財務專家，到公司不到四年，已經(jīng)在好幾個項目上以她的精打細算為公司節(jié)約了近1/4的成本，她出眾的理財天賦和精確的核算得到了大家的認可。另外一個原因是張凱的出身。劉青注意到張凱出生于一個軍人家庭，父親是高級軍官，母親是軍校的教授。一般情況下，這樣出身的人有著嚴格的家教和良好的職業(yè)道德。他的頻繁跳槽一定有著獨特的原因。按照江城公司一貫的“忠誠于企業(yè)”的用人原則，有著這樣一份履歷“我應該請分管人事的趙總和劉凱見上一面。”劉青對張璇說。出乎劉青的意料，張凱是這

18、樣一個文質(zhì)彬彬的人，儒雅的形象和履歷表給人的“浪子”般的印象完全對不上號。在持續(xù)的交談中，劉青感覺到他在不經(jīng)意間流露出一般人少有的睿智和鋒芒。整整一個下午的交談，他們談得非常融洽。張凱表示他對這個職位很感興趣，認為自己有條件得到這個職位。而劉青與趙總也得出了一致的結論：張凱是那種有能力、有理性、有遠大抱負、有開拓精神的人，這也正是江城所一貫提倡的。他的能力之高，勝任市場經(jīng)理這份工作應該是輕本就駕，問題是他能否安定下來，真正投入工作？從履歷上看，他似乎有著跳槽的愛好，他會不會因為錢而接受這個職務呢？“我應該請分管人事的趙總和劉凱見上一面。”劉青對張璇說。張凱對這個問題表現(xiàn)出真誠的驚訝：“我從來不

19、為錢工作，盡管有時我很窮。我過去從事的每一份工作都不是為了錢，每一份工作我都投入全部的身心，而且做的都很好，你們完全可以去調(diào)查?！薄拔沂且鲎约旱氖聵I(yè)的，我一直在尋找自己合適的位置。有很多時候，我在思考?！彼@樣解釋自己豐富的經(jīng)歷。劉青毫不否認自己對張凱的欣賞，但又確實拿不定主意是否該雇用他。這次的“徐明輝事件”已經(jīng)讓江城公司上上下下夠不自在的了，這樣的事件可不能在發(fā)生?！斑@樣吧，我們需要從別的方面再考察一些情況然后再做決定。另外，按照江城公司選拔干部的程序，中層管理者簽約以前，需要分別接受一系列的心理測驗。我們正好等一下心理測驗的結果”所有的人都同意這個意見。張凱對這個問題表現(xiàn)出真誠的驚訝：

20、“我從來不為錢工作，盡管有時對張凱進行心理測驗分兩部分：能力方面和個性方面的測驗。能力測驗根據(jù)相關職位包括了智力、社會適應能力、思維能力、語言使用能力、數(shù)字能力幾個方面；個性測驗采用了卡特爾16種個性因素測驗、職業(yè)興趣測驗和投射反應測驗。大多數(shù)是紙筆測驗。張凱認真做完了所有測驗，然后據(jù)他說，最滿意的是自己的繪畫本領，他在那項畫樹測驗中，將一棵樹畫得枝繁葉茂、盤根錯節(jié)。不久，心理測驗結果出來了。能力方面的測驗表示，張凱此人充滿智慧，具有極強的社會適應能力和思維判斷能力，語言能力也超出平均水平。適合從事需要特別的思維判斷、人際和語言關系能力的人文系統(tǒng)職業(yè)，如社會科學研究、推銷、管理與策劃、公關等。

21、個性測試方面的結果顯示張凱在個性方面的突出特征是非常聰慧、好強、執(zhí)著、敢做敢為、責任心強，但感情偏脆弱、在處事果斷方面有所欠缺，具有鮮明的技術/職能能力型職業(yè)錨、社會與管理型雙重職業(yè)興趣和人格傾向。對張凱進行心理測驗分兩部分：能力方面和個性方面的測驗。能力測討論題：根據(jù)以上資料，你認為張凱是否能得到市場經(jīng)理這個職位？作為市場經(jīng)理的候選人，張凱接受的心理測驗項目是否適當？你能設計出更合理的一套組合嗎？在江城公司選拔干部的程序中，心理測驗起著什么樣的作用？討論題：根據(jù)以上資料，你認為張凱是否能得到市場經(jīng)理這個職位案例七 一個即將上任的財政局長的日記今天是孫逸樵教授為S大學管理學院碩士研究生上的最后

22、一次課，也是他作為高校教師的最后一堂課。因為再過幾天，他將出任J市高新技術開發(fā)區(qū)財政局副局長一職。對于他，這不過是其職業(yè)生涯的又一次轉(zhuǎn)換而已，但學生們的看法卻不一樣：因為畢竟從強手云集的115名來自國內(nèi)外的競爭者中脫穎獲勝，不是任何人都能做到的。尤其是，這次高新技術開發(fā)區(qū)招聘行政長官采用了與國際接軌的評價中心的方式，對于這些即將畢業(yè)的碩士研究生來說，是一件極富刺激和誘惑的事情，是一個近在咫尺的求職案例。應學生們的要求，孫教授的這次課成了實實在在的案例教學：他不但向?qū)W生們詳細介紹了自己的應聘過程及經(jīng)驗，而且展示了那幾天的部分日記：案例七 一個即將上任的財政局長的日記今天是孫逸樵教授為S大學200

23、1年 11月14日 星期三下午例會，教研室里傳看著昨天的晚報。上面一則啟示報道：高新技術開發(fā)區(qū)公開招聘博士級行政官員，不管級別高低、有無行政職務，只要是博士就可以應聘。他們慫恿我去試試，因為我的博士學位明年就可以拿到。而且，“教了半輩子書也該換換口味了”，回家后仔細想一想，他們的話有一定的道理。2001年 11月14日 星期三下午例會，教研室里傳2002年 1月3日 星期四傍晚時接到高新技術開發(fā)區(qū)人事局的電話通知，讓1月6日下午5點20分到舜園大廈報道，準備參加評價中心的測試。實際上，上個月將簡歷寄給他們時原是一時興起，并沒有考慮太多。因為這種招聘大多數(shù)是幌子，要用什么人他們早就內(nèi)定了。沒想到

24、這次開發(fā)區(qū)不像在走過場，從一開始對履歷、證書審核的那份仔細，到前幾次紙筆測試的內(nèi)容設計得那份嚴謹，看得出他們確實是認真的。這次連評價中心都用上了，沒準真是想選拔幾個有真才實學的人。看來我也得認真對待這件事情了。2002年 1月3日 星期四傍晚時接到高新技術開發(fā)區(qū)人事局的1月6日 星期日我在5點20準時來到舜園大廈，見到了高新技術開發(fā)區(qū)人事局負責這次招聘活動的張先生和他的幾名助手，還有另外的十幾個人。有幾個我在前面的測試過程中已經(jīng)認識了。后來經(jīng)張先生介紹才知道，這里面有6個人是考評專家，是準備考我們的。另外11個人和我一樣是候選人。當時我吃了一驚，也小有得意。原來的一百多號人現(xiàn)在就剩了12個，看

25、來這就是入圍了。張先生簡單介紹了以下即將開始的評價中心活動：明天上午8：20正式開始，準備歷時三天，今天晚上大家一起吃個飯，互相熟悉一下。外地的人就住在舜園，本市的隨便，但以后晚上都會有活動，回家的人不能耽擱正事。別人我不管，反正我要回家，一來舜園就在我們家隔壁，二來只有在家我才能安靜的考慮一些問題。飯后開了一個短會，到會者主要是應聘者，大家做了比較詳細的自我介紹。我才知道，這些對手都非同小可、身手不凡，其中有三個北大的、一個清華的，還有一個張路先生竟然出身哈佛?？磥韥碚卟簧?，我必須小心應對才行。1月6日 星期日我在5點20準時來到舜園大廈，見到了高新技術1月7日 星期一這一天可真累??！從來沒

26、有這樣過。上午早晨8點15分，我略微提早一點到了舜園大廈。天很冷，但是我的心里熱呼呼的，出門是愛人笑我很亢奮，其實是有些緊張。人事局的小李將我領到二樓的會議室，應聘的人連我才到了7個，我松了一口氣。緊接著另外五個人和考官們陸續(xù)到來。張先生沒有再出面。一番程序安排的簡單介紹后，我們被分成了兩組，每六個人一組。但隨后我和另外一個人（我認出他就是畢業(yè)于清華大學的劉博士，似乎是搞國際經(jīng)濟的，長得白白凈凈的，書生氣十足）卻被叫到了會議室旁邊的一間辦公室里，兩位主考官隨后也走了進來。1月7日 星期一這一天可真累??！從來沒有這樣過。我本來以為又要面試，結果他們說隨后要對我們做一些有針對性的心理測試，按順序我

27、們排在后面，讓我們耐心等待在這里，然后就有一搭沒一搭的和我們聊天。其實他們騙不了我，聊天的話題怎么會有意無意的總往專業(yè)方面扯？談專業(yè)誰怕誰啊，我看“清華劉”也很健談，我們談了關稅避讓、進口匯率、訂貨合同等好幾個話題，不知怎地就扯到政府采購上去了，正好我最近正在研究這方面的東西，便借機發(fā)揮了一番。不覺時間已經(jīng)過去了一個多小時，當有人敲門讓我們?nèi)⒓有睦頊y試時，我看了一下表，已經(jīng)9點半了。我本來以為又要面試，結果他們說隨后要對我們做一些有針對性的心心理測試沒有什么新鮮東西，用了紙筆答卷和個別問答兩種形式。我注意了一下，發(fā)現(xiàn)測試的問題基本上是圍繞著領導欲望、判斷能力、組織能力、管理與控制這幾個方面進

28、行的。離開心理測試的現(xiàn)場，時間是11點30分，我以為該準備吃飯了。沒想到還有一項 “突出重圍”的任務在等著我。那是要從一個被高約2.5米的墻四周圍住的天井里出去，原路返回就是承認失敗。時間是15分鐘。開始我也是一籌莫展，但后來我發(fā)現(xiàn)清華劉和一位留短頭發(fā)的女士也在天井里轉(zhuǎn)圈子，而且他們的時間要到了，我便有了主意。我先讓劉踩著我的肩膀上了墻，再讓他拉著、我頂著把女士弄到了墻上。再用清華劉和我的兩件風衣擰在一起做繩子，讓他拽著我慢慢爬上墻，再跳下去，再把女士接下去。出去后發(fā)現(xiàn)，他們的時間都超了，但我的沒有。心理測試沒有什么新鮮東西，用了紙筆答卷和個別問答兩種形式。我下午1：303：00，我們參加了“

29、無領導小組討論”。議題是為一種即將上市的新產(chǎn)品確定價格，我和清華劉以及上午那位女士同在一組。討論基本正常，我發(fā)現(xiàn)那位女士雖然翻墻不行，但領導欲卻很強，雖然她的判斷力不如我的合理，但是說服她卻費勁較多，別人就省心些。美中不足的是離結束討論就差五分鐘，電腦屏幕忽然出現(xiàn)了最新的市場價格提示，整整比我們討論的單價低了10元這說明我們的定價方案有錯誤。所有的人包括我在內(nèi)一下子泄了氣。虧得清華劉給我使個眼色，輕聲道：“考試還沒有結束”。這提醒了我，我趕緊跳起來，招呼大家繼續(xù)分析原有的方案的得失。但最終我們也沒有新的進展。下午休息十分鐘之后，我接到了一個條子：“假若你是一個出差在外的部門主管，最近部門業(yè)績不

30、佳。你認為你的部下的專業(yè)素質(zhì)差是主要原因，而部下們對你也有抵觸。剛才，你接到你的頂頭上司的電話，說他出差路過，可以在這里呆半個小時，讓你去某處與他見面。你同時也希望利用這個機會向上級表明你自己的分析并提出意見。請用一個小時的時間準備這次面談，可以有一些文字資料?！毙菹⑹昼娭?，我接到了一個條子：“假若你是一個出差在外的部4：55，又是一張條子：“如果你是開發(fā)區(qū)政府辦公室主任，現(xiàn)在需要制作一塊用在經(jīng)貿(mào)洽談會上的展板。字數(shù)不超過100字，請在30分鐘內(nèi)完成有關我區(qū)特色的介紹文字?！蓖砩蠜]有統(tǒng)一安排活動，但布置了家庭作業(yè)：寫一份關于5百萬投資項目的規(guī)劃書?，F(xiàn)在是10：30，我剛剛做完那份規(guī)劃書。我

31、打算用它開一家拍賣行。我累死了，如果我真的有500萬，我就全存在銀行里吃利息、也可以吃本錢，我再也不應聘，讓人家折騰我。但現(xiàn)在，我必須睡覺。4：55，又是一張條子：“如果你是開發(fā)區(qū)政府辦公室主任，現(xiàn)在1月8日 星期二上午8：0011：00，我們進行了公文處理測驗。給我的角色是工商局長，我的辦公室夠漂亮，電腦、傳真、打印機等設施齊全。但我的辦公桌上堆著的文件也夠嚇人的了，足有100多分。我瞅了好一會兒，才喘過氣來。靈機一動，我按鈴叫來服務人員問道：“我是局長，總該有個秘書吧？讓我的秘書快點來工作。”果然，過了一會兒來了一個笑嘻嘻的小伙子，自稱是我的秘書。我讓他整理桌子上的公文，把需要我親自處理的

32、交給我處理，并整理備忘錄。這樣，三個小時內(nèi)我只處理了不到10份文件。隨后，另外的兩名考過就公文處理情況和我進行了面談，無非是對風險決策、民主意識、系統(tǒng)管理、獨立工作等方面的問題。為了保險，我還提醒了他們一下：做領導的授權意識。1月8日 星期二上午下午1：302：30，模擬面試。我扮演了兩個角色：一個是一位公關經(jīng)理，接待兄弟單位來訪時既要熱情地回答來訪者的問題，又要注意不要泄露本單位的秘密；另一個是負責人力資源管理的高層領導。有一位下級單位的副職負責人提出辭職，此人工作能力非常強，以他的能力完全可以取代他的正職，但那人是創(chuàng)業(yè)元老，平時威信也比較高，撤換他會引起一批人的恐慌。我需要了解他辭職的原因

33、并盡量挽留。2：404：00，主持會議。這一次，我又成了某大型工程項目的臨時負責人，項目已經(jīng)過半，我的前任因故離職。出于謹慎起見，我邀請了幾位骨干、專家對該項目下一步的預算使用情況進行了研究和討論，但我也知道，他們的意見分歧很大。我有30分鐘的時間閱讀資料，然后就主持這次討論會，并形成決策。余下的時間里，另外兩位主考官和我進行了第三次面談。我發(fā)現(xiàn)，每次面談的考官都不同。這次的話題主要集中在團隊精神、溝通與說服、處理沖突事件方面，最后還提了一下理解國家政策云云，讓我有些奇怪。下午1：302：30，模擬面試。我扮演了兩個角色：一個是一晚上7點，我們參加了一個名為“玫瑰約會”的室外游戲。12個人都用

34、黑布蒙上眼睛，手拉手排成縱隊，在一位女士的引導下走出大樓，走過草地，爬上臺階，鉆進藤蘿。向?qū)У穆曇舨粩嗵嵝盐覀冊撔⌒牡牡胤?，我則將全部注意力都集中在前面那個人的手上。我們足足轉(zhuǎn)悠了有大半個小時，回到會議室后按照提示在凳子下面摸到一只散發(fā)著清香的玫瑰花。這時，感覺真的很復雜。后來主持人讓每個人想好一句話描寫剛才的心理狀況后再拿下眼罩，然后再把這句話寫下來。我非常認真的寫到：“在黑暗中，我唯一感受真實的就是我握住的前后兩個人的手，所以我緊緊的握住它們?！蓖砩?點，我們參加了一個名為“玫瑰約會”的室外游戲。12個今天的家庭作業(yè)是準備明天的就職演說，是測試更是實戰(zhàn)，每個人就照自己的應聘的職務來準備。為

35、了重視起見，明天的測試8點30分開始。今天倒不像昨天那樣累了，我覺得發(fā)揮的越來越好，可能是習慣了吧。今天的家庭作業(yè)是準備明天的就職演說，是測試更是實戰(zhàn)，每個人就1月9日 星期三我依然是提前五分鐘到了舜園。我們六個人又被分成了兩個組，我和清華劉還有另外一個人一組?？脊俚臄?shù)量也增加了，除原先的六位之外又增加了兩位（據(jù)說是開發(fā)區(qū)和市里的領導）。就職演說準時開始，每人半個小時，我是第二個發(fā)言的，感覺不錯。10：1012：00，我們做了最后一個項目，一個關于開發(fā)區(qū)人事管理制度修訂的書面案例分析，要求提交一份報告，并提出建議。提供給我們的資料包括開發(fā)區(qū)的人員狀況、人員構成、發(fā)展目標對人才的需求情況以及25

36、年的人才需求預測。1月9日 星期三我依然是提前五分鐘到了舜園。我們六個人又被交上我的分析報告后，我接到了通知：午餐后參觀開發(fā)區(qū)的機構和企業(yè)。下去參觀時，我注意到參加者只有10個人，看來又有連個人被刷掉了?，F(xiàn)在所有的測試都結束了，我的任務就是等待結果。我現(xiàn)在一點也不累，倒是有點興奮。兩天半的評價中心激活了我所有的顯能和潛能，多年積累的知識得到了綜合運用。我覺得，我很喜歡這種高頻率、高節(jié)奏的生活，我已經(jīng)知道自己適合做什么事情了。不管這次招聘成功與否，重要的是我得到了一次測評自己的機會。交上我的分析報告后，我接到了通知：午餐后參觀開發(fā)區(qū)的機構和企討論題：你如何看待“評價中心激活了我所有的顯能和潛能”

37、這句話？作為主考官，請你為孫逸樵寫一份評價報告。對比評價中心與其他測試形式，找出區(qū)別。討論題：你如何看待“評價中心激活了我所有的顯能和潛能”這句話氣質(zhì)測評試驗下面60道題可以測定你的氣質(zhì)，請事實求是地回答。適合自己情況的記2分，比較適合的記1分，介于適合與不適合之間的記0分，比較不符合的，記-1分，完全不符合的，記-2分。氣質(zhì)測評試驗下面60道題可以測定你的氣質(zhì)，請事實求是地回答。1、做事求穩(wěn)妥，不做無把握的事2、遇到氣人的事就憤怒，想把心里話全部說出來才痛快3、寧可一個人干事，不愿意同許多人在一起干事4、到一個新環(huán)境就能很快適應5、厭惡強烈刺激，如尖叫和噪音6、與人爭吵時，總是先發(fā)制人，喜歡

38、挑釁7、喜歡安靜環(huán)境8、善于與人交往9、羨慕那些善于克制自己感情的人10、生活有規(guī)律，很少違反作息制度11、在多數(shù)情況下情緒是樂觀的12、在陌生人面前感覺很拘束13、遇到令人氣憤的事，能很好地自我克制14、做事總有旺盛的精力15、遇到問題時常常舉棋不定，優(yōu)柔寡斷 1、做事求穩(wěn)妥，不做無把握的事16、在人群中從來不覺得拘束17、情緒高昂時干什么都有趣，情緒低落時干什么都沒精打采18、注意力集中到某一事物時，別的事很難使我分心19、理解問題總比別人快20、遇到危險情景時，常有一種極度恐怖感21、對學習、工作和事業(yè)有很高的熱情22、能夠長時間做單調(diào)、枯燥的工作23、符合興趣的事情，干起來勁頭十足，否

39、則就不想干24、一點小事就能引起情緒波動25、討厭做耐心、細致的工作26、與人交往不卑不亢27、喜歡參加熱烈活動28、愛看感情細膩、描寫人物內(nèi)心活動的文學作品29、工作和學習時間一長，就感到厭倦30、不喜歡長時間談論一個問題，喜歡實際動手干16、在人群中從來不覺得拘束31、寧愿侃侃而談，不愿意竊竊私語32、別人說我總是悶悶不樂33、理解問題總是比別人慢些34、疲倦時只要短暫休息就能精神抖擻，重新投入工作35、心里有事時，寧愿自己一個人想，也不愿意說出來36、認準一個目標就希望盡快實現(xiàn)，不達目的決不罷休37、和別人同樣工作和學習時，常比別人更疲倦38、做事有些莽撞，常常不考慮后果39、別人講授新

40、知識時、技術時，總是希望講得慢些，多重復幾次40、能夠很快地忘記那些不愉快的事情41、完成一件工作總比別人花的時間多42、喜歡運動量大的劇烈運動和參加各種文體活動43、不能很快的把注意力從一件事情轉(zhuǎn)移到另一件事情上44、接受一個任務后就希望把他迅速完成45、認為墨守成規(guī)比冒險強 31、寧愿侃侃而談，不愿意竊竊私語46、能夠同時注意幾件事物47、當我煩悶的時候，別人很難使我高興起來48、愛看情節(jié)起伏、激動人心的小說49、對工作認真嚴謹，始終如一50、和周圍人的關系總是相處不好51、喜歡復習學過的知識，重復自己已經(jīng)掌握的工作52、希望做變化大，花樣多的工作53、小時候背的詩歌，我一般比別人記得清楚

41、54、別人說我出語傷人，可我并不認為這樣55、在學習中常因反應慢而落后56、反應敏捷，頭腦機智57、喜歡有條理而不太麻煩的工作58、興奮的事常使我失眠59、對新概念很難立刻聽懂，但聽懂之后則很難忘記60、如果工作枯燥無味，馬上就會情緒低落 46、能夠同時注意幾件事物氣質(zhì)類型測評表膽汁質(zhì),題號及得分 2,6,9,14,17,21,27,31,36,38,42,48,50,54,58多血質(zhì),題號及得分 4,8,11,16,19,23,25,29,34,40,44,46,52,56,60黏液質(zhì),題號及得分 1,7,10,13,18,22,26,30,33,39,43,45,49,55,57抑郁質(zhì),題

42、號及得分3,5,12,15,20,24,28,32,35,37,41,47,51,53,59氣質(zhì)類型測評表膽汁質(zhì),題號及得分氣質(zhì)測評評分方法及氣質(zhì)類型確定：將各題的分數(shù)填入表內(nèi)，計算每種氣質(zhì)的總分如果某種氣質(zhì)得分高于其他三種4分以上，則可定為該種氣質(zhì)。如果某種氣質(zhì)得分超過20分，則可定為該種氣質(zhì)典型型如果在1020分之間，則為一般型。如果兩種氣質(zhì)得分相差低于3分，而且明顯高于其他兩種4分以上，則可定為兩種氣質(zhì)的混合型。如果三種氣質(zhì)得分接近且明顯高于第4種，則可定為三種氣質(zhì)混合型。 氣質(zhì)測評評分方法及氣質(zhì)類型確定：將各題的分數(shù)填入表內(nèi)，計算氣質(zhì)類型及氣質(zhì)特征膽汁質(zhì):直率，熱情，精力旺盛，情緒容易

43、沖動，心境變化劇烈，具有外傾性多血質(zhì):活潑，好動，敏感，反應迅速，喜歡與人交往，注意力容易轉(zhuǎn)移，興趣容易變換，具有外傾性黏液質(zhì):安靜，穩(wěn)重，反應緩慢，沉默少語，情緒不外露，注意穩(wěn)定不容易轉(zhuǎn)移，善于忍耐，具有內(nèi)傾性抑郁質(zhì):孤家寡人，行動遲緩，善于觀察細小事物，情感發(fā)生較慢但持續(xù)很久，體驗深刻，具有內(nèi)傾性氣質(zhì)類型及氣質(zhì)特征膽汁質(zhì):直率，熱情，精力旺盛，情緒容易沖下面前兩方格里的數(shù)字是按一定規(guī)律相聯(lián)系的，請在第三個方格里填入一個數(shù)字。 “勇士只死一次，懦夫死前已死多次”，這句諺語意思是：A “雙鳥在林不如一鳥在手”；B “帶馬到河邊容易，逼馬飲水難”；C “唯勇者早逝”，“直木先砍”；D “不要杞人

44、憂天”，“莫自尋煩惱”；E “老家伙比小家伙怕死”。 1 2 3 9 3 2 3 15 2 3 2 ?書面考試一般能力測驗下面前兩方格里的數(shù)字是按一定規(guī)律相聯(lián)系的， 1 2 31、_之于黑暗，好象白晝之于_ A.黃昏-黎明 B.夜晚-日光 C.夜晚-光明 D.黃昏-月亮 E.黃昏-太陽2、_之于實際，好象抽象之于_ A.實際-空間 B.理論-具體 C.原則-模糊 D.理論-概念 E.基本-象征3、_之于李唐，好象李闖之于_ A.黃巢-朱明 B.黃巢-元代 C.戰(zhàn)爭-朱明 D.戰(zhàn)亂-朱明 E.陳勝-元代1、_之于黑暗，好象白晝之于_一個著名的測試1.你何時感覺最好？ a)早晨 b)下午及傍晚 c

45、)夜里 2.你走路時是 a)大步的快走 b)小步的快走 c)不快，仰著頭面對著世界 d)不快，低著頭 e)很慢 3.和人說話時，你 a)手臂交疊的站著 b)雙手緊握著 c)一只手或兩手放在臀部 d)碰著或推著與你說話的人 e)玩著你的耳朵、摸著你的下巴、或用手整理頭發(fā) 4.坐著休息時，你的 a)兩膝蓋并攏 b)兩腿交叉 c)兩腿伸直 d)一腿卷在身下一個著名的測試1.你何時感覺最好？ a)早晨 b)下午及5.碰到你感到發(fā)笑的事時，你的反應是 a)一個欣賞的大笑 b)笑著，但不大聲 c)輕聲的咯咯地笑 d)羞怯的微笑6.當你去一個派對或社交場合時，你 a)很大聲地入場以引起注意 b)安靜地入場，找你認識的人 c)非常安靜地入場，盡量保持不被注意7.當你非常專心工作時，有人打斷你，你會 a)歡迎他 b)感到非常惱怒 c)在上兩極端之間5.碰到你感到發(fā)笑的事時，你的反應是 a)一個欣賞的大8.下列顏色中，你最喜歡哪一顏色？ a)紅或橘色 b