物業(yè)保潔服務(wù)招標(biāo)書

1、顧客滿意是我們永遠(yuǎn)的追求 Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.目 錄 公司簡(jiǎn)簡(jiǎn)介 2 投標(biāo)書書 33投標(biāo)報(bào)價(jià) 44 保潔潔設(shè)備清清單 8 對(duì)特殊殊材料的的維護(hù) 8日常保潔服服務(wù)規(guī)劃劃和服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 99現(xiàn)場(chǎng)人員的的框架結(jié)結(jié)構(gòu) 111酒店不同部部位的環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生服務(wù)要要求 20保潔人員服服務(wù)禮儀儀 211物料庫(kù)存單單 222 本公公司資格格證明文文件 266 公司簡(jiǎn)簡(jiǎn)介SSJ物業(yè)業(yè)管理有有限公司司是一家家獨(dú)資企企業(yè)保潔潔服務(wù)公公司。本本公司以以其精湛湛的技術(shù)術(shù)和豐富富的管理理經(jīng)驗(yàn)而而得以迅迅速及規(guī)

2、規(guī)?；l(fā)發(fā)展。公公司以高高標(biāo)準(zhǔn)的的運(yùn)作一流的的技術(shù)親情的的服務(wù)，業(yè)業(yè)績(jī)遍布布全國(guó)，倍倍受廣大大客戶的的佳贊。公司現(xiàn)有一一支高素素質(zhì)的專專業(yè)技術(shù)術(shù)工程施施工人員員及其豐豐富管理理經(jīng)驗(yàn)的的員工隊(duì)隊(duì)伍，規(guī)規(guī)范化、人人性化的的企業(yè)環(huán)環(huán)境使他他們更加加誠(chéng)信、更更加敬業(yè)業(yè)、更加加熱忱，定定期的業(yè)業(yè)內(nèi)行家家的培訓(xùn)訓(xùn)與指導(dǎo)導(dǎo)，使他他們更加加專業(yè)化化、更加加標(biāo)準(zhǔn)化化、更加加國(guó)際化化，從而而使他們們能夠勝勝任各種種場(chǎng)所的的施工及及現(xiàn)場(chǎng)指指揮的工工作?！胺?wù)社會(huì)會(huì)，創(chuàng)新新環(huán)衛(wèi)”的企業(yè)業(yè)精神，竭竭誠(chéng)為廣廣大客戶戶服務(wù)，“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”為經(jīng)營(yíng)理念，不斷創(chuàng)新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，將服務(wù)品牌推向更高的層次，

3、使公司立足于同行業(yè)的不敗之地，共同與中國(guó)清潔市場(chǎng)走向輝煌燦爛的未來。公司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念：一流的的誠(chéng)信求求發(fā)展一流的的品質(zhì)求求生存一流的的管理求求進(jìn)取公司的服務(wù)務(wù)宗旨：客戶是是上帝，愛愛心融親親情，創(chuàng)創(chuàng)建舒適適潔凈的的空間公司的業(yè)務(wù)務(wù)范圍：樓宇清洗開開荒、日日常保潔潔、大型型中央空空調(diào)的清清洗、高高層外墻墻的清洗洗粉刷、鋁鋁合金幕幕墻清洗洗；玻璃璃幕墻清清洗；各各種地毯毯干洗、濕濕洗；各各種石材材、地面面的清洗洗打蠟、拋拋光、石石材病癥癥的治理理養(yǎng)護(hù)及及翻新、園園林綠化化、地毯毯清洗、蟲蟲控服務(wù)務(wù)、清潔潔咨詢、技技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)等。我們的宗旨旨：創(chuàng)造造潔凈世世界，呵呵護(hù)美好好生活！我們的服務(wù)務(wù)：專業(yè)業(yè)、

4、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、周到到、精致致！我們的團(tuán)隊(duì)隊(duì)：團(tuán)結(jié)結(jié)、敬業(yè)業(yè)、勤勞勞、堅(jiān)韌韌！口號(hào)：要做做就做最最好的！選擇我們，我我們將匯匯報(bào)給您您：明亮亮潔凈舒舒適環(huán)保保！選擇我們，我我們用雙雙手捧心心，為您您創(chuàng)造美美好環(huán)境境！公司法人代代表： 聯(lián)系方方式：電電話/傳傳真： 手機(jī)： 電子信信箱： HYPERLINK mailto:990633006615qq 900630006115qqq. 地地址： 酒店保潔投投標(biāo)書投標(biāo)單位：物業(yè)管管理有限限公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照注注冊(cè)號(hào)碼碼：1稅務(wù)登記號(hào)號(hào)：致送：會(huì)議議中心酒酒店我司已經(jīng)了了解并同同意投標(biāo)標(biāo)人須知知的所有有內(nèi)容，同同意按照照標(biāo)投人人須知和和相關(guān)文文件的規(guī)規(guī)定提出出的全部

5、部條件和和規(guī)定參參加國(guó)家家會(huì)議中中心酒店店的投標(biāo)標(biāo)。現(xiàn)授授權(quán)（魏魏守財(cái)）為為我公司司的全權(quán)權(quán)代表，代代表我司司參加國(guó)國(guó)家會(huì)議議中心酒酒店的投投標(biāo)工作作。我司在此不不可撤消消地保證證如下：在規(guī)定的投投標(biāo)期限限屆滿前前，向貴貴司提交交投標(biāo)須須知規(guī)定定的全部部投標(biāo)文文件；保證遵守投投標(biāo)文件件中的有有關(guān)規(guī)定定；保證忠實(shí)執(zhí)執(zhí)行及承承擔(dān)服務(wù)務(wù)公司合合同規(guī)定定的責(zé)任任和義務(wù)務(wù)；若我司中標(biāo)標(biāo)，我司司將在收收到貴司司的正式式書面通通知后的的三天內(nèi)內(nèi)，向貴貴司提供供我司承承擔(dān)此項(xiàng)項(xiàng)目的負(fù)負(fù)責(zé)人及及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)負(fù)責(zé)人的的姓名和和聯(lián)系電電話，并并配合前前期準(zhǔn)備備工作；我司同意從從投標(biāo)文文件回復(fù)復(fù)截止期期限屆滿滿時(shí)起的的三個(gè)

6、月月內(nèi)遵守守全部招招投標(biāo)文文件的一一切條款款。在上上述期限限屆滿前前，全部部招投標(biāo)標(biāo)文件將將對(duì)我司司具有約約束力；直至簽訂正正式的服服務(wù)合同同前，本本投標(biāo)書書及貴司司關(guān)于我我司中標(biāo)標(biāo)的通知知書對(duì)我我司具有有約束力力并將成成為雙方方簽署的的服務(wù)合合同的組組成部分分。投標(biāo)單單位：SSSJ物物業(yè)管理理有限公公司（蓋蓋章）法代表表人： （簽簽字）簽發(fā)日日期：特殊材料的的維護(hù)項(xiàng) 目工藝流程木地板人工處理、起起漬、脫脫蠟、拋拋光、打打蠟、做做到防滑滑、防磨磨處理化纖地毯清清洗專業(yè)清洗機(jī)機(jī)、無霧霧高效防防毒藥液液，水洗洗，吸至至八成干干羊毛地毯清清洗專業(yè)清洗器器、高溫溫殺菌、殺殺蠕蟲、藥藥水防水水防毒，柔柔

7、軟處理理手工羊毛地地毯清洗洗專業(yè)清洗器器、高溫溫殺菌、殺殺蠕蟲、藥藥水防水水防毒，柔柔軟處理理石材起漬強(qiáng)力云膏，專專業(yè)云處處石材內(nèi)內(nèi)部的紅紅酒、咖咖啡、茶茶漬等有有色物質(zhì)質(zhì)晶面處理專業(yè)石面打打麿機(jī)大理石石翻新增增光劑，消消除石材材腐蝕斑斑，光亮亮如鏡石材翻新磨石翻新機(jī)機(jī)需3880W動(dòng)動(dòng)力電源源，消除除石材的的腐蝕斑斑，光亮亮如鏡面面。真皮沙發(fā)清洗液、去去污、除除垢、保保養(yǎng)聯(lián)系人：聯(lián)系方式：日常保潔服服務(wù)規(guī)劃劃和服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.2日常常清潔計(jì)計(jì)劃服 務(wù)項(xiàng) 目服 務(wù)范 圍隨時(shí)日兩次日一次周二次周一次月一次季一次地下停車場(chǎng)場(chǎng)區(qū)域地面清掃垃圾廢棄物物撿拾標(biāo)牌、裝飾飾物等等的清潔潔玻璃擦拭（3米以下）燈、

8、消防栓栓等設(shè)施施擦試地面墩擦垃圾桶的清清理入口處地面面推塵首層大堂進(jìn)進(jìn)門處入門口地墊墊吸塵大門轉(zhuǎn)門或或側(cè)門擦擦拭大堂落地玻玻璃干墻墻（3MM以下）立面（包括括墻壁擦擦拭、電電梯門各各種標(biāo)牌牌、扶手手及各裝裝飾物）擦擦拭垃圾桶清洗洗、換砂砂大堂設(shè)施清清理擦拭拭各樓層公共共區(qū)域電梯擦拭與與清理地面推塵或或擦拭地毯吸塵辦公門及門門框擦拭拭墻面擦拭垃圾桶清倒倒、換砂砂字牌、消防防器材等等設(shè)施擦擦拭天花板及燈燈具撣塵塵、擦拭拭電梯門外擦擦拭開水放房茶茶爐擦拭拭開水房地面面清洗樓層玻璃負(fù)層樓道樓樓梯擦拭拭 樓梯 （走走廊環(huán)廊廊）樓梯臺(tái)階地地面清掃掃、拖洗洗墻面撣塵扶手及欄桿桿擦拭通風(fēng)口、天天花擦拭拭垃圾桶

9、清倒倒及擦拭拭垃圾桶清洗洗、消毒毒電 梯電梯擦拭電梯控制板板擦拭電梯地毯更更換（暫暫無）轎 廂轎箱內(nèi)下部部溝槽清清潔電梯內(nèi)金屬屬飾物上上油保養(yǎng)養(yǎng)（再論論）電梯轎廂大大清、電電梯下沿沿清潔電梯轎廂腳腳墊清洗洗（暫無無）衛(wèi)生間恭桶、小便便池、鏡鏡面、水水龍頭清清洗消毒毒臺(tái)面、洗手手池、鏡鏡面、水水龍頭擦擦拭衛(wèi)生間門窗窗、隔斷斷板、墻墻面清洗洗、擦拭拭頂燈、天花花板擦拭拭紙簍、茶葉葉簍清倒倒、整理理沖洗恭桶、小小便池、手手池、補(bǔ)補(bǔ)芳香球球風(fēng)口、空調(diào)調(diào)口擦拭拭地面污物水水跡擦拭拭衛(wèi)生紙、擦擦手紙、皂皂液補(bǔ)充充辦公用房辦公家具、辦辦公設(shè)施施擦拭垃圾清倒電話消毒、門門窗擦拭拭桌下角清潔潔、家具具邊角擦擦拭

10、電梯地毯清清潔保養(yǎng)養(yǎng)（暫無無）會(huì)議椅、沙沙發(fā)等家家具擦拭拭燈具清潔、天天花板撣撣塵日常保潔項(xiàng)項(xiàng)目和要要求公共區(qū)域域工作區(qū)域工作內(nèi)容工作周期服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)地面石材地面每每日清潔潔推塵不不斷巡回回不斷巡回?zé)o灰塵、無無水跡、無無污跡墻面每日清潔可可觸摸部部分、高高空墻面面每周大大清潔一一次（用用梯子或或伸縮桿桿）不斷巡回清洗墻面1次/周無灰塵、無無水跡、無無污跡、保保持墻面面本色玻璃每日專用玻玻璃清潔潔工具、伸伸縮桿配配合專用用玻璃清清潔劑清清潔所有有玻璃不斷巡回光潔、無手手印、無無水跡、無無污跡不銹鋼飾品品每日擦拭、每每周用不不銹鋼光光潔劑清清潔一次次不斷巡回1次/周光亮潔凈、無無手印、無無水跡滅火器、

11、消消防栓每日擦拭、擺擺正不斷巡回整潔干凈、無無污物煙灰桶每日擦拭，清清理不斷巡回整潔干凈、無無灰塵其它陳設(shè)、裝裝飾、護(hù)護(hù)欄、租租擺每日擦拭、清清理不斷巡回整潔干凈、無無污物垃圾每日清理、定定點(diǎn)傾倒倒不斷巡回?zé)o垃圾、無無外露工作區(qū)域工作內(nèi)容工作周期清潔標(biāo)準(zhǔn)地面地面每日清清潔吸塵塵不斷巡回干凈、無水水跡、無無污染門每日用水清清潔門面面、門框框不斷巡回?zé)o灰塵、無無污物踢腳線每日擦拭、清清潔不斷巡回?zé)o灰塵、無無污物滅火器、消消防栓每日擦拭、擺擺正不斷巡回整潔干凈、無無灰塵煙灰桶每日擦拭、清清潔不斷巡回整潔干凈、無無灰塵開關(guān)每日擦拭不斷巡回整潔干凈、無無污物其它陳設(shè)等等每日擦拭、清清理不斷巡回整潔干凈、

12、無無污物垃圾每日清理、定定點(diǎn)傾倒倒不斷巡回?zé)o垃圾、無無外露（2）公共共衛(wèi)生間間工作區(qū)域工作內(nèi)容工作周期清潔標(biāo)準(zhǔn)地面每日用全能能清潔劑劑擦拭不斷巡回地面干凈、無無水跡、無無污物墻面每日清潔可可觸摸部部位沒周大清潔潔一次不斷巡回1次/周無灰塵、水水跡、無無污物、保保持墻面面本色洗手池、臺(tái)臺(tái)面每日用消毒毒劑擦拭拭洗手盆盆、臺(tái)面面不斷巡回?zé)o污漬、無無水漬水龍頭每日用全能能清潔劑劑擦拭不斷巡回光亮干凈、無無水跡、無無污染小便器沖洗便池不斷巡回?zé)o污漬、無無水跡、無無堿跡、無無異味大便器每日用廁劑劑沖洗便便池不斷巡回?zé)o污垢、黃黃跡、無無異味鏡面擦拭鏡面不斷巡回?zé)o污漬、水水漬垃圾筐每日隨時(shí)傾傾倒雜物物時(shí)刷洗洗

13、不斷巡回潔凈、無異異味紙簍每日清理、定定期刷洗洗不斷巡回內(nèi)外凈、無無異味隔板每日擦拭隔隔板不斷巡回?zé)o污漬、無無水漬、整整潔干凈凈頂板定期每周擦擦拭一次次1次/周無異味、無無灰塵地漏定期保潔1次/周無污漬、無無異味開關(guān)每日擦拭不斷巡回?zé)o灰塵、水水漬及污污漬噴空氣清新新劑隨機(jī)無異味現(xiàn)場(chǎng)管理人人員的架架構(gòu)及管管理制度度，現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)人員崗崗位安排排方案組織架構(gòu)圖圖經(jīng) 理經(jīng) 理白班（9人） 高低區(qū)員工 （11人）技術(shù)人員（4人）夜班（10人）主 管二、管理制制度（一）安全全規(guī)定嚴(yán)格遵守公公司及客客戶管理理當(dāng)局制制定的各各項(xiàng)安全全制度，安安全操作作規(guī)程，正正確使用用各種防防護(hù)用品品和防護(hù)護(hù)工具。熟知本部門門工

14、作區(qū)區(qū)域內(nèi)的的安全狀狀況，認(rèn)認(rèn)真貫徹徹執(zhí)行“誰主管管誰負(fù)責(zé)責(zé)，誰在在崗誰負(fù)負(fù)責(zé)，誰誰操作誰誰負(fù)責(zé)”的安全全崗位責(zé)責(zé)任制。遵守吸煙的的規(guī)定，嚴(yán)嚴(yán)禁在工工作區(qū)域域內(nèi)吸煙煙。嚴(yán)禁私自動(dòng)動(dòng)用、安安裝各種種電器設(shè)設(shè)備和亂亂拉電線線。嚴(yán)禁將槍支支彈藥、劇劇毒物品品、易燃燃易爆物物品帶入入工作區(qū)區(qū)域。增強(qiáng)安全意意識(shí)，如如遇到險(xiǎn)險(xiǎn)情，要要立即報(bào)報(bào)告主管管并積極極配合相相關(guān)部門門排除險(xiǎn)險(xiǎn)情。不得擅自動(dòng)動(dòng)用或挪挪用各種種消防設(shè)設(shè)施、設(shè)設(shè)備和消消防工具具。嚴(yán)格遵守國(guó)國(guó)家的各各項(xiàng)法律律，法規(guī)規(guī)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)違反行行為要及及時(shí)報(bào)告告有關(guān)部部門，對(duì)對(duì)包庇和和知情不不報(bào)者，將將嚴(yán)肅處處理。不得將大量量現(xiàn)金及及貴重物物品帶入入工作

15、區(qū)區(qū)域內(nèi)。10、顧客客、同事事、公司司的物品品，一經(jīng)經(jīng)發(fā)現(xiàn)按按相關(guān)規(guī)規(guī)定處理理。（開開除并送送交公安安機(jī)關(guān)）11、揀拾拾顧客物物品速交交與當(dāng)班班主管或或保安，不不得私自自收藏，一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)視同偷偷盜。12、在清清潔過程程中不得得偷吃客客戶的食食品，一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)按偷盜盜論處。13、辦公公區(qū)無人人情況下下嚴(yán)禁進(jìn)進(jìn)入。14、員工工上下班班主動(dòng)配配合保安安檢查，走走甲方指指定的職職工出入入通道。15、員工工下班要要先將胸胸卡交與與當(dāng)班主主管，由由主管統(tǒng)統(tǒng)一管理理或上交交行政部部門之后后，統(tǒng)一一離開，不不得私自自離開。16、員工工下班之之后無正正當(dāng)理由由不得再再次返回回公司，若若有需要要應(yīng)向當(dāng)當(dāng)班主管管

16、請(qǐng)示，得得到批準(zhǔn)準(zhǔn)后由當(dāng)當(dāng)班主管管帶其進(jìn)進(jìn)入。17、管理理人員不不定時(shí)檢檢查可“隱物”的地點(diǎn)點(diǎn)，在安安全方面面做到防防患于未未然。18、每日日投送的的生活垃垃圾由當(dāng)當(dāng)班管理理人員與與安全部部門共同同確認(rèn)無無問題后后，方可可投送到到指定垃垃圾站。19、員工工不得用用出入卡卡給任何何來訪者者開門，如如遇無證證來訪者者，要及及時(shí)通知知甲方安安全部門門，并禮禮貌的向向來訪者者解釋清清楚，為為甲方減減少安全全隱患。20、以上上各項(xiàng)若若有違反反，將視視情況給給與項(xiàng)目目負(fù)責(zé)人人2000-5000元罰罰款。（二）應(yīng)急急措施1、防火措措施 所有工工作都必必須遵守守消防法法規(guī)和消消防安全全的各種種規(guī)章制制度，預(yù)預(yù)

17、防火災(zāi)災(zāi)發(fā)生。一一旦出現(xiàn)現(xiàn)火情，每每一員工工必須熟熟練掌握握下列程程序：及時(shí)報(bào)警A、報(bào)警電電話號(hào)碼碼 內(nèi)部部電話：總機(jī)“0” 消消防電話話：“1199”B、報(bào)火警警的手段段： 使用消消防電話話,每個(gè)個(gè)機(jī)房里里都有消消防電話話,直通通消防控控制中心心。 使用普普通電話話，撥通通報(bào)警電電話號(hào)碼碼，即可可報(bào)警。 使用手手動(dòng)報(bào)警警器（易易碎玻璃璃開關(guān)）。功能：將報(bào)報(bào)警信號(hào)號(hào)傳到消消防中心心；帶動(dòng)動(dòng)樓層的的警鈴響響；關(guān)閉閉有關(guān)的的防火門門；啟動(dòng)動(dòng)消防泵泵。C、報(bào)火警警的內(nèi)容容：講清自己的的姓名、部部門、準(zhǔn)準(zhǔn)確說明明火警發(fā)發(fā)生的地地點(diǎn)；說說明什么么東西著著火；說說明火勢(shì)勢(shì)大??；問清接接電話人人的姓名名。D

18、、報(bào)警注注意事項(xiàng)項(xiàng)： 沉著冷冷靜、不不要驚慌慌 一般情情況下不不使用手手動(dòng)報(bào)警警器，因因?yàn)樗牡穆?lián)動(dòng)設(shè)設(shè)備很多多，火情情不能控控制時(shí)再再使用。 員工報(bào)報(bào)火警只只打內(nèi)部部報(bào)警電電話，何何時(shí)報(bào)“1199”由領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)決定2）積極滅滅火每一員工必必須熟記記周圍的的滅火器器及消防防栓的位位置，并并會(huì)正確確使用。員工在發(fā)現(xiàn)現(xiàn)小火后后（如：煙灰缸缸、垃圾圾桶、油油鍋、電電線著火火等），應(yīng)應(yīng)立即使使用滅火火器或采采用其他他手段將將火撲嚴(yán)嚴(yán)。滅火火后，立立即報(bào)告告保安部部。不要用水滅滅電器火火災(zāi)和油油類火災(zāi)災(zāi)。進(jìn)入關(guān)閉的的房門時(shí)時(shí)，要先先用手摸摸一下門門，試試試門是否否很燙，然然后再開開。開門時(shí)憋住住呼吸，因因?yàn)?/p>

19、煙和和熱氣都都能置人人于死地地。進(jìn)入有濃煙煙的房間間，不要要立即打打開窗戶戶排煙，避避免因大大量新鮮鮮空氣的的進(jìn)入使使小火釀釀成大火火。如果火情危危及你或或其他人人的生命命安全時(shí)時(shí)，要立立即離開開現(xiàn)場(chǎng)，將將門關(guān)上上，但不不要上鎖鎖。3）安全疏疏散疏散命令的的下達(dá)由由總經(jīng)理理或由現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的最最高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)來決定定。疏散時(shí)如果果走廊里里面有濃濃煙，要要彎腰前前進(jìn)或爬爬行?？靠拷孛婷娴慕嗑嚯x內(nèi)有有一層新新鮮空氣氣，使你你安全到到達(dá)疏散散樓層。疏散時(shí)切記記不能使使用電梯梯。在火火災(zāi)情況況下，電電梯都自自動(dòng)回到到首層，并并被鎖住住不動(dòng)。因因?yàn)殡娞萏菥腔鸹馂?zāi)蔓延延的重要要途徑，如如在電梯梯里，容容易被煙煙

20、嗆死或或被火燒燒死，或或許因停停電，把把人困在在里邊，都都是很危危險(xiǎn)的。進(jìn)入疏散樓樓梯后，順順著臺(tái)階階往下走走，到一一層的出出口處，走走到樓外外的集合合地點(diǎn)。應(yīng)應(yīng)記住，一一般情況況下不要要沿著樓樓梯往上上走，因因?yàn)闃琼旐斊脚_(tái)容容易被火火包圍。每一員工平平時(shí)至少少要熟記記兩條緊緊急疏散散通道的的位置。備注：各類類消防器器材應(yīng)嚴(yán)嚴(yán)格按照照使用說說明要求求的溫度度、濕度度等儲(chǔ)存存條件貯貯存。（三）人事事崗位職職責(zé)公共區(qū)域的的主管制定所負(fù)責(zé)責(zé)工作的的每月計(jì)計(jì)劃和目目標(biāo)。負(fù)責(zé)公共區(qū)區(qū)域及員員工的日日常管理理及控制制，保持持其清潔潔及維護(hù)護(hù)符合制制定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。審核下屬班班次、布布置任務(wù)務(wù)并進(jìn)行行合理分分工。

21、審核下屬儀儀容、儀儀表、言言談舉止止及出勤勤情況。每天巡查所所有區(qū)域域，確保保符合制制定清洗洗程序及及達(dá)到清清潔標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。監(jiān)督、檢查查各崗位位工作狀狀況，協(xié)協(xié)調(diào)各環(huán)環(huán)節(jié)運(yùn)行行操作。記錄、報(bào)告告所有區(qū)區(qū)域的工工程問題題并檢查查落實(shí)。檢查各班次次的交班班日志和和倉(cāng)庫(kù)的的管理。定期對(duì)下屬屬績(jī)效評(píng)評(píng)估，向向經(jīng)理上上報(bào)獎(jiǎng)懲懲建議，并并組織實(shí)實(shí)施部門門員工培培訓(xùn)，提提高員工工素質(zhì)，并并制定培培訓(xùn)計(jì)劃劃，不斷斷提高員員工業(yè)務(wù)務(wù)水平。10、負(fù)責(zé)責(zé)部門的的考勤、休休假審核核及按規(guī)規(guī)定辦理理員工事事假、病病假、調(diào)調(diào)班的安安排。11、認(rèn)真真巡視檢檢查所管管區(qū)域的的清潔成成效，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時(shí)處處理并向向上級(jí)匯匯報(bào)和聽

22、聽取指示示。12、以身身作則，做做好本職職工作，檢檢查督導(dǎo)導(dǎo)員工崗崗位責(zé)任任制的落落實(shí)情況況。13、做好好重大節(jié)節(jié)日、重重要事情情、會(huì)議議及領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)貴賓到到訪之前前的布置置檢查工工作。14、督導(dǎo)導(dǎo)各區(qū)域域的管理理工作，制制定各項(xiàng)項(xiàng)清潔設(shè)設(shè)備的管管理、使使用和保保養(yǎng)計(jì)劃劃，定時(shí)時(shí)檢查消消耗品的的存量。15、貫徹徹執(zhí)行公公司各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度，并并努力完完善現(xiàn)有有制度，認(rèn)認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)達(dá)公司新新頒發(fā)的的規(guī)章制制度及會(huì)會(huì)議精神神。16、對(duì)公公區(qū)及員員工進(jìn)行行管理及及控制，進(jìn)進(jìn)行工作作安排、班班次安排排、在職職培訓(xùn)、激激勵(lì)與處處分等。17、遵循循如下職職責(zé)：a、與公共共區(qū)域領(lǐng)領(lǐng)班協(xié)商商，制定定工作日日程，如如地

23、毯清清洗、樓樓層保養(yǎng)養(yǎng)、大理理石維護(hù)護(hù)、窗簾簾清洗、燈燈罩及燈燈具維修修、內(nèi)外外玻璃刮刮洗等，并并作相應(yīng)應(yīng)記錄；b、控制并并記錄清清洗設(shè)備備的使用用，僅允允許培訓(xùn)訓(xùn)合格的的員工操操作，確確保其正正確使用用維護(hù)及及清洗設(shè)設(shè)施設(shè)備備的存放放；c、按制定定標(biāo)準(zhǔn)，與與物料員員協(xié)商，嚴(yán)嚴(yán)格控制制每日清清潔用品品的使用用及化學(xué)學(xué)藥品的的勾兌，協(xié)協(xié)助完成成設(shè)備的的例行保保養(yǎng)，并并對(duì)設(shè)備備維護(hù)之之檔案定定期更新新并堅(jiān)持持貫徹執(zhí)執(zhí)行；d、保持與與物業(yè)工工程部的的良好溝溝通及緊緊密配合合，確保保維修問問題得以以及時(shí)有有效的解解決；e、管理公公共區(qū)域域及員工工，確保保按業(yè)主主要求及及合同規(guī)規(guī)定完成成工作安安排；f、

24、確保個(gè)個(gè)人及員員工清潔潔衛(wèi)生、儀儀容儀表表合乎規(guī)規(guī)范；g、隨時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)備為業(yè)業(yè)主提供供禮貌周周到、熱熱情友好好的服務(wù)務(wù)；h、定期盤盤點(diǎn)清潔潔用品及及設(shè)備，并并提出合合理化建建議，完完善清洗洗方法；i、確保公公共區(qū)域域庫(kù)房及及工作間間整潔有有序配備備充足；j、隨時(shí)保保持外圍圍廣場(chǎng)清清潔衛(wèi)生生。備注：以上上所述均均需向經(jīng)經(jīng)理作每每日匯報(bào)報(bào)。 完成成經(jīng)理分分配的其其它工作作。二、公共區(qū)區(qū)域領(lǐng)班班1、制定每每月公共共區(qū)域的的清潔計(jì)計(jì)劃上交交保潔部部主管審審核2、檢查員員工的儀儀容、儀儀表、言言談舉止止及出勤勤情況3、處理有有關(guān)清潔潔服務(wù)和和設(shè)備損損壞的投投訴并采采取措施施，加予予糾正4、每天巡巡視所有有區(qū)

25、域，確確保達(dá)到到規(guī)定的的清潔標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)5、控制物物品的消消耗及設(shè)設(shè)備工具具的保養(yǎng)養(yǎng)，進(jìn)行行成本控控制的具具體執(zhí)行行督促工工作6、安排下下屬班次次、布置置任務(wù)并并進(jìn)行分分工，上上報(bào)保潔潔主管7、定期對(duì)對(duì)下屬員員工進(jìn)行行評(píng)估，向向上級(jí)提提出獎(jiǎng)懲懲建議，并并實(shí)施培培訓(xùn)，提提高下屬屬素質(zhì)8、了解下下屬員工工的當(dāng)班班情況和和員工的的行為動(dòng)動(dòng)態(tài)，并并及時(shí)向向主管反反映9、熟悉管管理范圍圍內(nèi)容崗崗位職責(zé)責(zé)，熟練練掌握各各清潔操操作流程程10、聽取取屬下當(dāng)當(dāng)班情況況并及時(shí)時(shí)處理問問題11、巡查查監(jiān)督下下屬工作作，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題及及時(shí)處理理，努力力提高工工作質(zhì)量量12、記錄錄、報(bào)告告所有區(qū)區(qū)域的工工程問題題并檢查查落實(shí)

26、13、靈活活主動(dòng)，服服從安排排，無論論公司運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)繁忙忙與否，高高峰期間間如常安安排工作作，維持持服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；14、遵循循如下職職責(zé)：a、反復(fù)培培訓(xùn)新舊舊員工，管管理、指指導(dǎo)及合合理安排排其工作作職責(zé)，如如有違反反，立即即上報(bào)；b、分配員員工工作作，安排排日常清清潔及特特別清洗洗：清洗洗地毯及及陳設(shè)，維維護(hù)設(shè)施施設(shè)備，刮刮洗內(nèi)外外玻璃等等，并確確保認(rèn)真真履行份份內(nèi)職責(zé)責(zé)；c、檢查所所轄區(qū)域域，保持持清潔有有序、舒舒適宜人人，確保保各員工工在其所所轄區(qū)域域內(nèi)工作作認(rèn)真，努努力細(xì)致致；d、確保員員工正確確使用、維維護(hù)及存存放公共共區(qū)域設(shè)設(shè)施設(shè)備備，未經(jīng)經(jīng)許可或或未經(jīng)培培訓(xùn)者一一律不許許擅自使使用；e

27、、保持公公共區(qū)域域庫(kù)房及及工作間間整潔有有序，配配備充足足f、保持自自身及所所轄員工工清潔衛(wèi)衛(wèi)生、儀儀容儀表表合乎規(guī)規(guī)范，充充分理解解其言行行舉止皆皆代表公公司形象象；備注：以上上所述均均需向公公共區(qū)域域主管作作每日匯匯報(bào)。 完成成領(lǐng)導(dǎo)安安排的其其它工作作。清潔劑及無無塵布對(duì)對(duì)機(jī)器設(shè)設(shè)備進(jìn)行行擦塵（嚴(yán)嚴(yán)格按照照廠務(wù)部部門的要要求規(guī)定定進(jìn)行）。28天花花板、墻墻面、地地面吸塵塵工作需需利用員員工工休休時(shí)間由由里向外外、由上上自下逐逐一進(jìn)行行。29使用用專業(yè)防防爆多重重過濾系系統(tǒng)肩背背式吸塵塵器進(jìn)行行吸塵工工作。210定定期清潔潔天花板板、空調(diào)調(diào)出風(fēng)口口、頂燈燈隔罩、高高架地板板下及廠廠務(wù)部有有關(guān)

28、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)協(xié)商，清清潔程序序和使用用的材料料必須報(bào)報(bào)廠務(wù)部部批準(zhǔn)，并并利用節(jié)節(jié)假日及及休工間間隙按計(jì)計(jì)劃進(jìn)行行。211潔潔凈車間間地面打打蠟需嚴(yán)嚴(yán)格按計(jì)計(jì)劃及清清潔程序序進(jìn)行，必必須使用用摩托羅羅拉公司司認(rèn)可的的防靜電電蠟水。212清清潔工作作完成后后需將所所有工具具回收到到指定倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)，與與普通工工具區(qū)別別存放，避避免交叉叉污染，整整齊碼放放，不得得隨意亂亂放在生生產(chǎn)車間間內(nèi)。作業(yè)規(guī)范操操作指導(dǎo)導(dǎo)書（應(yīng)應(yīng)用舉例例）（1）衛(wèi)生生間清潔潔作業(yè)一、目的本程序指導(dǎo)導(dǎo)衛(wèi)生間間的清潔潔作業(yè)。二、控制程程序1、工具準(zhǔn)準(zhǔn)備 衛(wèi)生間間工具盒盒、恭桶桶刷、面面盆刷、百百潔布、清清潔抹布布、清潔潔劑噴壺壺、膠皮皮手套、

29、玻玻璃刮、衛(wèi)衛(wèi)生間清清潔告示示牌、墩墩布清潔潔車、鏟鏟刀 恭桶、小小便池清清潔劑（潔潔廁劑）、全全能清潔潔劑、洗洗手護(hù)膚膚液、空空氣清新新劑 衛(wèi)生紙紙、擦手手紙、垃垃圾袋、芳芳香球 吸塵吸吸水機(jī)、管管道疏通通機(jī)2、清潔程程序21將衛(wèi)衛(wèi)生間清清潔告示示牌放置置在將要要清潔的的衛(wèi)生間間門口，以以示客人人衛(wèi)生間間正在清清掃。22把衛(wèi)衛(wèi)生間門門關(guān)好，準(zhǔn)準(zhǔn)備進(jìn)行行清潔工工作。23清掃掃地面，并并將臺(tái)面面、地面面上的垃垃圾收入入大垃圾圾袋。24清潔潔小便池池、坐便便器，先先將其逐逐一沖水水后，用用專用潔潔廁劑沿沿池壁倒倒入池內(nèi)內(nèi)，進(jìn)行行消毒并并做清刷刷前準(zhǔn)備備。25用百百潔布、全全能水、干干凈抹布布將墻面

30、面、隔板板、門內(nèi)內(nèi)外擦洗洗干凈。26用恭恭桶刷將將便池內(nèi)內(nèi)外刷洗洗干凈，并并用專用用抹布將將小便池池、坐便便器外圍圍擦干。27將面面盆用水水沖洗后后，帶上上膠皮手手套，用用適量的的全能清清潔劑、面面盆刷及及百潔布布清洗面面盆、臺(tái)臺(tái)面，并并將鏡子子用玻璃璃刮刮干干凈后，用用專用的的抹布將將臺(tái)面、面面盆、水水龍頭、皂皂盒擦干干凈并拋拋亮。28傾倒倒垃圾更更換垃圾圾袋，并并檢查清清掃天花花板、空空調(diào)出風(fēng)風(fēng)口上的的灰塵及及蜘蛛網(wǎng)網(wǎng)等。29補(bǔ)充充衛(wèi)生間間的消耗耗品，如如手紙、擦擦手紙、洗洗手液、除除臭球及及噴香器器內(nèi)香水水。噴灑灑衛(wèi)生間間空氣清清新劑。210將將地面邊邊角、小小便池、坐坐便器、臺(tái)臺(tái)面下清

31、清理干凈凈后，用用清潔墩墩布墩擦擦地面，由由里向外外，全部部清潔干干凈。211填填寫衛(wèi)生生間清潔潔工作單單，做好好最后的的檢查工工作。收收拾整理理好所有有清潔用用具及清清潔告示示牌，清清潔工作作完畢。3、注意事事項(xiàng)31檢查查衛(wèi)生間間內(nèi)所有有設(shè)施設(shè)設(shè)備，如如發(fā)現(xiàn)損損壞、丟丟失或異異常情況況，應(yīng)立立即報(bào)告告主管經(jīng)經(jīng)理，并并登記備備查。32重點(diǎn)點(diǎn)檢查小小便池、坐坐便器、下下水管，一一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)堵塞，應(yīng)應(yīng)立即將將封閉并并在顯著著位置貼貼上告示示，嚴(yán)禁禁使用。及及時(shí)上報(bào)報(bào)并配合合疏通后后的清潔潔工作。33檢查查全部電電器如干干手器、電電燈、電電子噴香香器，發(fā)發(fā)現(xiàn)損壞壞或異常常及時(shí)報(bào)報(bào)修。34由于于個(gè)人衛(wèi)衛(wèi)

32、生安全全原因在在清潔過過程中必必須帶膠膠皮手套套。35清潔潔抹布必必須嚴(yán)格格分類使使用，分分類放置置，絕對(duì)對(duì)不可混混淆。36地面面、小便便器、坐坐便器必必須干凈凈干燥，鏡鏡面墻面面清洗后后必須用用抹布抹抹干。37衛(wèi)生生間各類類用品補(bǔ)補(bǔ)充齊備備，手紙紙擦手紙紙更換后后必須鎖鎖好。38衛(wèi)生生間天花花板每周周徹底清清潔一次次，地面面每周清清洗打蠟蠟，每日日夜間拋拋光保養(yǎng)養(yǎng)。39衛(wèi)生生間內(nèi)檢檢拾到的的任何物物品，需需馬上報(bào)報(bào)告主管管并上交交保潔部部備案。310衛(wèi)衛(wèi)生間發(fā)發(fā)現(xiàn)任何何可疑物物品或人人員應(yīng)立立即報(bào)告告主管經(jīng)經(jīng)理。大廳清潔作作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書一、工具準(zhǔn)準(zhǔn)備：墩布、墩布布車、吸吸塵器、拉拉線板、噴噴壺

33、、抹抹布、水水桶、玻玻璃刮、塵塵推、垃垃圾袋、掃掃帚、簸簸箕、全全能清潔潔劑、玻玻璃清潔潔劑、灑灑精、牽牽塵劑、不不銹鋼光光亮劑；二、清潔程程序在清潔區(qū)域域放置提提示牌用掃帚將地地面垃圾圾雜物及及時(shí)清掃掃收集，用用簸箕傾傾倒進(jìn)垃垃圾袋內(nèi)內(nèi)，用抹抹布擦拭拭清潔接接待臺(tái)，辦辦公桌座座椅電話話等設(shè)施施設(shè)備；三、將所有有玻璃，玻玻璃門涂涂勻已稀稀釋好的的玻璃清清潔劑，用用玻璃刮刮子從上上至下刮刮拭干凈凈，并隨隨時(shí)用干干凈的抹抹布擦拭拭玻璃門門上的手手??；四、隨時(shí)用用塵推進(jìn)進(jìn)行推塵塵，保證證地面的的清潔光光亮。公共區(qū)域清清潔作業(yè)業(yè)指導(dǎo)書書一、準(zhǔn)備工工具：清潔工具盒盒、清潔潔抹布、百百潔布、水水桶、玻玻璃

34、刮、墩墩布、塵塵推全能去漬清清潔劑、牽牽塵劑、垃垃圾袋、告告示牌、簸簸箕、扶扶梯二、清潔：1、從走廊廊最起端端開始分分段清潔潔地面并并將灰塵塵及時(shí)吸吸取收集集；2、石材區(qū)區(qū)域放置置工作提提示牌，分分段墩地地，留出出足量空空間供行行人通過過，待地地面干燥燥后，方方可將告告示牌撤撤走，防防止因地地滑摔傷傷，用已已噴過牽牽塵劑的的干凈塵塵推，分分段推塵塵，平均均每十分分鐘一次次，人流流增大，應(yīng)應(yīng)增加頻頻率；3、地毯污污漬水及及時(shí)清理理，重點(diǎn)點(diǎn)在衛(wèi)生生間、飲飲水間、辦辦公室、出出入口等等重點(diǎn)地地區(qū)需增增加清潔潔頻率；4、通道走走廊按計(jì)計(jì)劃對(duì)天天花空調(diào)調(diào)出風(fēng)口口及機(jī)燈燈進(jìn)行清清潔，吸吸塵，擦擦塵；5、對(duì)

35、公區(qū)區(qū)玻璃門門，玻璃璃墻，不不定期的的檢查清清潔；6、公區(qū)的的不銹鋼鋼定期進(jìn)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)護(hù)，每日日多次巡巡查，清清潔污漬漬印跡；7、檢查公公區(qū)內(nèi)設(shè)設(shè)施設(shè)備備，定期期對(duì)消防防設(shè)施進(jìn)進(jìn)行清潔潔，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)損壞異異常情況況立即報(bào)報(bào)告前臺(tái)臺(tái)，組長(zhǎng)長(zhǎng)，主管管，并做做好記錄錄，以備備復(fù)查；清潔工作中中應(yīng)注意意安全，節(jié)節(jié)約用水水，節(jié)約約物料。（2）電梯梯清潔作作業(yè)一、目的本程序指導(dǎo)導(dǎo)電梯工工作。二、控制程程序1、工具準(zhǔn)準(zhǔn)備清潔工具盒盒、清潔潔抹布、掃掃帚、簸簸箕、墩墩布、墩墩布車、吸吸塵器、鋁鋁合金梯梯子、手手刷、酒酒精、1128萬萬能去漬漬劑、全全能清潔潔劑、玻玻璃清潔潔劑、不不銹鋼清清潔劑、家家具蠟、免免拋光面

36、面蠟2、清潔程程序21清潔潔工作開開始前將將電梯固固定在無無人的區(qū)區(qū)域，并并放置明明顯標(biāo)志志以提醒醒客人該該部電梯梯正在進(jìn)進(jìn)行清潔潔工作，暫暫停使用用。22清潔潔員使用用吸塵器器及鋁合合金梯子子將轎箱箱頂部風(fēng)風(fēng)樓及燈燈箱清潔潔干凈。23使用用清潔抹抹布的頂頂部燈箱箱，風(fēng)口口進(jìn)行擦擦塵拋光光24用清清潔抹布布擦拭清清潔電梯梯四壁及及電梯門門內(nèi)外，自自上而下下并將所所有污漬漬清除干干凈后根根據(jù)電梯梯內(nèi)不同同材質(zhì)逐逐類進(jìn)行行上蠟拋拋光。25木質(zhì)質(zhì)裝飾轎轎箱可用用家具蠟蠟、上光光蠟。不不銹鋼質(zhì)質(zhì)轎箱可可用不銹銹鋼光亮亮劑均勻勻涂抹并并進(jìn)行拋拋光或針針對(duì)長(zhǎng)期期保養(yǎng)將將轎箱內(nèi)內(nèi)壁用免免拋光蠟蠟進(jìn)行封封閉打

37、蠟蠟（打蠟蠟前務(wù)必必將轎箱箱內(nèi)壁清清潔干凈凈）打蠟蠟時(shí)應(yīng)橫橫向進(jìn)行行均勻涂涂抹，注注意蠟面面的整體體效果。對(duì)對(duì)于電鍍鍍、鍍鈦鈦內(nèi)壁式式裝飾則則使用調(diào)調(diào)配均勻勻的玻璃璃清潔劑劑均勻的的噴在箱箱體上面面用抹布布擦拭清清潔，然然后用柔柔軟干抹抹布對(duì)清清潔過的的區(qū)域進(jìn)進(jìn)行拋光光。26將電電梯內(nèi)外外垃圾、紙紙屑收集集清潔干干凈后對(duì)對(duì)電梯內(nèi)內(nèi)地毯吸吸塵，如如電梯內(nèi)內(nèi)地面為為硬質(zhì)地地面則根根據(jù)需要要清掃、墩墩地、打打蠟、拋拋光保養(yǎng)養(yǎng)。27把電電梯門槽槽內(nèi)污物物、塵土土用手刷刷清除并并徹底吸吸塵。28用衛(wèi)衛(wèi)生消毒毒酒精及及衛(wèi)生棉棉對(duì)電梯梯內(nèi)指示示鍵盤進(jìn)進(jìn)行擦拭拭消毒。29根據(jù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)更更換電梯梯內(nèi)地毯毯（按星星

38、期、日日期進(jìn)行行更換）210將將更換下下的地毯毯吸塵去去污后清清洗干凈凈，干燥燥后存放放在指定定地點(diǎn)或或倉(cāng)庫(kù)內(nèi)內(nèi)。2. 111定時(shí)巡巡查各運(yùn)運(yùn)行電梯梯，及時(shí)時(shí)清潔污污漬、印印跡、垃垃圾、塵塵土，保保證運(yùn)行行電梯潔潔、亮、凈凈。酒店不同部部位的環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生服務(wù)要要求部 位清潔質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)走廊、門廳廳、大堂堂、電梯梯廳、樓樓梯或消消防梯地地面地表面、接接縫、角角落、邊邊線等處處潔凈、地地面干凈凈有光澤澤、無垃垃圾、雜雜物、灰灰塵、污污跡、劃劃痕等現(xiàn)現(xiàn)象，保保持地面面材質(zhì)原原樣。門門框、窗窗框、窗窗臺(tái)、金金屬件表表面光亮亮、無灰灰塵、無無污漬、無無絮狀物物。旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)門、門門中軸、門門框、門門邊縫部部位光

39、亮亮、無痕痕跡、無無灰塵、旋旋轉(zhuǎn)門空空調(diào)出風(fēng)風(fēng)口無灰灰塵、無無污跡。門門把手干干凈、無無痕跡、定定時(shí)消毒毒。樓梯扶手、欄欄桿、窗窗臺(tái)、指指示牌保持干凈、無無灰塵、光光亮、窗窗框、窗窗臺(tái)、金金屬件表表面光亮亮、無灰灰塵、無無污漬、無無絮狀物物、指示示牌、廣廣告牌無無灰塵、無無污跡、無無痕跡、金金屬件表表面光亮亮、無痕痕跡。消防栓、消消防箱、公公共設(shè)施施保持表面干干凈、無無灰塵、無無污漬。報(bào)報(bào)警器、火火警通訊訊電話插插座、滅滅火器表表面光亮亮、無灰灰塵、無無污跡。噴噴淋蓋、煙煙感器、喇喇叭無灰灰塵、無無污漬。監(jiān)監(jiān)控?cái)z像像頭、門門警器表表面光亮亮、無灰灰塵、無無斑點(diǎn)、無無絮狀物物。消防防栓外表表面光

40、亮亮、無痕痕跡、無無灰塵、內(nèi)內(nèi)側(cè)無灰灰塵、無無污跡。天花板、風(fēng)風(fēng)口、公公共燈具具內(nèi)或外外目視無灰塵塵、無污污跡、無無蜘蛛網(wǎng)網(wǎng)、表面面、接縫縫、角落落、邊線線等處無無污漬、無無灰塵、無無斑點(diǎn)。走廊、樓梯梯窗玻璃璃、大堂堂門廳、電電梯廳玻玻璃保持潔凈、光光亮、無無灰塵、無無污跡、無無水跡平臺(tái)、屋頂頂無垃圾堆積積服務(wù)功能性性用房（如如會(huì)議室室、接待待室、茶茶水間）保持干凈、整整潔、無無垃圾、熱熱水爐外外殼應(yīng)無無污跡、水水漬。不銹鋼臺(tái)面面無水跡跡、無污污漬、無無擦痕。不不銹鋼水水糟干凈凈、無斑斑點(diǎn)、無無污跡無無雜物、水水垢、落落水口無無污垢。冷冷、熱水水籠頭表表面光亮亮、無污污漬、無無水垢、下下水道無

41、無異味、定定期滴入入消毒液液。公共衛(wèi)生間間坐廁內(nèi)、小小便池內(nèi)內(nèi)刷洗干干凈、噴噴灑消毒毒，保持持無異味味、無污污跡、無無水漬、無無垃圾、無無積水，鏡鏡面保持持光亮，無無水跡，面面盆無水水銹。云云石臺(tái)面面無水跡跡、無皂皂跡、無無毛發(fā)，光光潔明亮亮。潔具具應(yīng)表面面光潔、明明亮、內(nèi)內(nèi)外側(cè)無無污漬、無無毛發(fā)、無無異味、定定時(shí)消毒毒、鏡子子明凈、無無水漬、無無擦痕、鏡鏡框邊緣緣無灰塵塵。廢物物箱表面面無污跡跡、無灰灰塵、無無異味，定定時(shí)消毒毒。外露露水管連連接處無無堿性污污垢，管管道表面面光亮、無無灰塵。衛(wèi)衛(wèi)生間內(nèi)內(nèi)保持空空氣清新新、無異異味。地下車庫(kù)保持地面無無垃圾、無無污垢；空氣流流暢，無無異味。車車

42、庫(kù)管道道地積灰灰、無污污垢。燈燈泡、燈燈管、指指示燈明明亮、無無積灰。燈燈罩無積積灰、無無污跡、地地面無積積灰、無無積水。定定位桿、減減速條無無積灰、無無污垢。反反光鏡干干凈、明明亮、無無污跡、水水漬。消消防通道道無灰塵塵、無污污漬、無無雜物。垃圾收集垃圾收集點(diǎn)點(diǎn)周圍地地面無散散落垃圾圾、無污污水、無無污跡、無無異味、干干凈整潔潔。電梯轎廂轎廂壁無浮浮灰；不不銹鋼表表面光亮亮、無污污跡。垂垂直升降降電梯轎轎廂四壁壁光潔明明亮，操操作面板板無污跡跡、無灰灰塵、無無擦痕，保保持空氣氣清新、無無異味。自自動(dòng)扶梯梯踏步、階階梯干凈凈、無灰灰塵、無無污跡橡橡膠扶手手保持色色澤均一一，無灰灰塵、無無污漬、

43、定定時(shí)消毒毒。廣場(chǎng)、停車車場(chǎng)、綠綠地、花花臺(tái)、明明溝廣場(chǎng)地面干干凈。明明溝無雜雜物，無無積水。外外圍通道道地面應(yīng)應(yīng)保持暢暢通，無無堆放雜雜物、無無積灰、積積水、無無污跡、油油漬、輪輪胎印，地地面應(yīng)保保持原色色。各類類告示牌牌、照明明燈具、欄欄桿、立立柱、反反光鏡等等表面無無積灰、無無污垢、無無污跡。水水池內(nèi)無無漂浮物物、無沉沉積雜物物、無青青苔、水水保持清清澈、無無異味。綠綠地、花花壇、隔隔離帶、周周圍無雜雜物、無無積水。設(shè)備機(jī)房、管管道無垃圾堆積積，無灰灰塵、目目視無蜘蜘蛛網(wǎng)、無無污漬、無無水漬。外墻目視潔凈、光光亮、無無污垢。表表面、接接縫、角角落、邊邊線等處處潔凈，無無污跡、無無灰塵、無

44、無劃痕。垃圾箱房箱房封閉式式專人管管理，箱箱房循環(huán)環(huán)保潔；整潔、干干凈、無無異味，滅滅害措施施完善。廢廢棄物收收集箱外外側(cè)表面面光潔、無無灰塵。廢廢棄物收收集箱內(nèi)內(nèi)側(cè)干凈凈、無殘殘留物、無無異味、定定時(shí)消毒毒。廢棄棄物及時(shí)時(shí)收集，不不滿溢。煙灰缸、垃垃圾桶桶無滿溢、無無異味、無無污跡、煙煙缸內(nèi)煙煙蒂不多多于三支支。消殺滅害對(duì)通風(fēng)口、明明溝、垃垃圾房噴噴灑藥水水，安排排滅蟑螂螂、老鼠鼠。電器設(shè)施燈泡、燈管管無灰塵塵。燈罩罩無灰塵塵、無污污跡。其其它裝飾飾件無灰灰塵、光光亮、無無污跡。開開關(guān)、插插座、配配電箱無無灰塵、無無污跡。保潔人員服服務(wù)禮儀儀（一）儀容容儀表員工上班時(shí)時(shí)間要將將工服穿穿戴整齊

45、齊，工牌牌端正的的佩戴于于左胸位位置，面面部清新新自然，精精神飽滿滿，富有有生氣，言言談舉止止自然得得體。工服穿戴整齊，保保持工服服的干凈凈整潔，無無褶皺、無無開線，褲褲線正直直、褲腳腳平整。內(nèi)襯、秋衣衣應(yīng)與工工服顏色色保持一一致，顏顏色差異異不可太太過夸張張。工牌端正的佩戴戴于左胸胸位置，不不可不佩佩戴或戴戴于其他他不正確確的位置置上崗。鞋員工統(tǒng)一穿穿公司發(fā)發(fā)放的黑黑色布鞋鞋，女員員工不得得穿高跟跟鞋、涼涼鞋、旅旅游鞋，男男員工不不得穿皮皮鞋、旅旅游鞋。襪子女員工統(tǒng)一一穿肉色色絲襪，冬冬季可穿穿黑色棉棉襪；男男員工統(tǒng)統(tǒng)一穿黑黑色棉襪襪。襪子要每天天清洗，不不得有異異味。個(gè)人衛(wèi)生皮膚保持清清潔

46、健康康，不得得有異味味。發(fā)生生嚴(yán)重皮皮膚病者者應(yīng)停止止工作及及時(shí)就醫(yī)醫(yī)。面部部保持清清新自然然，女員員工可稍稍化淡妝妝或不化化妝，但但不可濃濃妝艷抹抹；男員員工不許許留胡須須。頭發(fā)保持干干凈，不不得有異異味；梳梳理整齊齊，不可可蓬亂；長(zhǎng)發(fā)者者將其整整齊的盤盤于腦后后，用頭頭花固定定好；不不可漂染染頭發(fā)；男員工工不得留留長(zhǎng)發(fā)和和大鬢角角。早晚刷牙，保保持口氣氣清新，不不吃有刺刺激性氣氣味的食食物。注意手部保保養(yǎng)，不不留長(zhǎng)指指甲，指指逢內(nèi)不不得有污污物。上班時(shí)間不不得佩戴戴任何首首飾：耳耳環(huán)、戒戒指、手手鐲、項(xiàng)項(xiàng)鏈等等等。精神面貌員工上班時(shí)時(shí)間保持持精神飽飽滿、富富有生氣氣、面帶帶微笑，言言談舉止

47、止自然得得體。以上各項(xiàng)如如有違反反，將視視情況給給與項(xiàng)目目負(fù)責(zé)人人事科550-1100元元罰款。（二）禮儀儀禮貌1、員工上上班時(shí)間間注意使使用禮貌貌用語(yǔ)，遇遇到客戶戶面帶微微笑、主主動(dòng)打招招呼問好好。2、員工行行走永遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在道道路的右右手邊，遇遇到客戶戶應(yīng)側(cè)身身讓客戶戶先行。 3、員工上上班時(shí)間間注意“三輕”說話輕輕、走路路輕、操操作輕，不不要影響響客戶工工作。4、員工上上班時(shí)間間注意“四不要要”：不要要大聲對(duì)對(duì)客戶說說話、不不要對(duì)著著客戶打打哈欠，不不要與客客戶爭(zhēng)吵吵，不要要說臟話話、粗話話、地方方話等一一些不文文明的行行為。5、工時(shí)刻刻注意動(dòng)動(dòng)作行為為規(guī)范化化，不得得在崗位位上出現(xiàn)現(xiàn)打瞌睡

48、睡，趴桌桌子，斜斜靠坐椅椅，隨意意坐客戶戶座位，倚倚靠墻、門門，慢步步閑逛，站站立不動(dòng)動(dòng)，跑步步，追逐逐打鬧，嬉嬉笑、聊聊天、唱唱歌等行行為。6、工在集集合訓(xùn)話話時(shí)，必必須立正正站直，雙雙手背后后，目視視發(fā)言人人，不得得東斜西西靠，竊竊竊私語(yǔ)語(yǔ)或目視視其他地地點(diǎn)7、工應(yīng)時(shí)時(shí)刻注意意身體姿姿態(tài)，力力爭(zhēng)做到到“站如松松，坐如如鐘”。雙肩肩端正，昂昂首挺胸胸，坐下下后雙手手自然放放在腿上上，嚴(yán)禁禁蹺“二郎腿腿”。8、工行走走時(shí)不得得扭臀、甩甩肩，訓(xùn)訓(xùn)練規(guī)范范行走，克克服“順拐”毛病。9、工在與與領(lǐng)導(dǎo)、客客戶交接接物品時(shí)時(shí)，必須須雙手拉拉過或呈呈給，并并使用恰恰當(dāng)?shù)亩Y禮貌用語(yǔ)語(yǔ)。10、在任任何集合合訓(xùn)

49、話、提提問或會(huì)會(huì)議中，未未經(jīng)允許許不得插插話或發(fā)發(fā)言。11、在上上級(jí)提問問或質(zhì)凝凝時(shí)，必必須正面面回答。嚴(yán)嚴(yán)禁東拉拉西扯、借借口搪塞塞、找其其他理由由借口推推脫。附件1 比選選響應(yīng)書書致：北京北北辰會(huì)議議中心發(fā)發(fā)展有限限公司根據(jù)貴方為為主體會(huì)會(huì)議區(qū)公公共區(qū)域域保潔服服務(wù)項(xiàng)目目比選采采購(gòu)保潔潔服務(wù)的的比選邀邀請(qǐng),簽簽字代表表(姓名名、職務(wù)務(wù))經(jīng)正正式授權(quán)權(quán)并代表表比選響響應(yīng)人（比比選響應(yīng)應(yīng)人名稱稱、地址址）提交交下述文文件正本本一份及及副本_份份：比選一覽表表保潔服務(wù)質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)服務(wù)方案說說明技術(shù)要求偏偏離表商務(wù)條款偏偏離表資格證明文文件遵守國(guó)家有有關(guān)法律律、法規(guī)規(guī)和規(guī)章章，按比比選文件件中比選

50、選響應(yīng)人人須知和和服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目要求求提供的的有關(guān)文文件據(jù)此，簽字字代表宣宣布同意意如下：（1）附比比選價(jià)格格表中規(guī)規(guī)定的應(yīng)應(yīng)提供的的保潔服服務(wù)比選選總價(jià)為為人民幣幣（用用文字和和數(shù)字表表示的比比選總價(jià)價(jià)）。（2）比選選響應(yīng)人人將按比比選文件件的規(guī)定定履行合合同責(zé)任任和義務(wù)務(wù)。（3）比選選響應(yīng)人人已詳細(xì)細(xì)審查全全部比選選文件、補(bǔ)補(bǔ)充通知知（如果果有的話話）。我我們完全全理解并并同意放放棄對(duì)這這方面有有不明及及誤解的的權(quán)力。（4）本比比選有效效期為自自開標(biāo)日日起 個(gè)個(gè)日歷日日。（5）在規(guī)規(guī)定的開開標(biāo)時(shí)間間后，比比選響應(yīng)應(yīng)人保證證遵守比比選文件件中有關(guān)關(guān)保證金金的規(guī)定定。（6）根據(jù)據(jù)比選響響應(yīng)人須須知

51、第11條規(guī)定定，我方方承諾，與與比選人人聘請(qǐng)的的為此項(xiàng)項(xiàng)目提供供咨詢服服務(wù)的公公司及任任何附屬屬機(jī)構(gòu)均均無關(guān)聯(lián)聯(lián)，我方方不是比比選人的的附屬機(jī)機(jī)構(gòu)。（7）比選選響應(yīng)人人同意提提供按照照貴方可可能要求求的與其其比選有有關(guān)的一一切數(shù)據(jù)據(jù)或資料料，完全全理解貴貴方不一一定接受受最低價(jià)價(jià)的比選選或收到到的任何何比選。比選響應(yīng)人人： （蓋章章） 單位地址： 法定代表人人或其委委托代理理人： （簽字字或蓋章章）郵政編碼： 電話： 傳真： 開戶銀行名名稱： 開戶銀行賬賬號(hào)： 開戶銀行地地址： 開戶銀行電電話： 日期： 年 月 日日附件2 比選選一覽表表（格式式）項(xiàng)目名稱： 一保潔服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目報(bào)價(jià)（元/人天天）

52、 1 日日常保潔潔人工費(fèi)費(fèi)用 2領(lǐng)班. 3項(xiàng)目主管 合計(jì) 投投標(biāo)總價(jià)價(jià) （每每月保潔潔費(fèi)用）比選響應(yīng)人人名稱（蓋蓋章）： 比選響應(yīng)人人授權(quán)代代表(簽簽字):注: 1、此此表應(yīng)按按“比選響響應(yīng)人須須知”的規(guī)定定密封標(biāo)標(biāo)記單獨(dú)獨(dú)密封遞遞交。 附件3 投投標(biāo)分項(xiàng)項(xiàng)報(bào)價(jià)表表（日常常保潔費(fèi)費(fèi)用）項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目目編號(hào)： 包號(hào)：序號(hào)日常保潔費(fèi)費(fèi)用項(xiàng)目目?jī)r(jià)格（元）備注1人工成本（包包括人員員薪酬、保保險(xiǎn)費(fèi)、服服裝費(fèi)等等）根據(jù)人員組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)配置，自自行編報(bào)報(bào)人工成成本費(fèi)用用組成明明細(xì)表4管理費(fèi)5利潤(rùn)6稅金合計(jì)總價(jià)（元）投標(biāo)人代表表簽字_投標(biāo)人（蓋蓋章）：_注：1.如如果按單單項(xiàng)價(jià)格格計(jì)算的的結(jié)果與與總價(jià)不不

53、一致，以以單項(xiàng)價(jià)價(jià)格為準(zhǔn)準(zhǔn)修正總總價(jià)。 附件4 非日日常保潔潔費(fèi)用比選響應(yīng)人人名稱: 保潔服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目分項(xiàng)名稱報(bào)價(jià)（元/M2）備注地毯清洗化纖地毯清清洗純毛地毯清清洗座椅養(yǎng)護(hù)皮面布面石材養(yǎng)護(hù)大理石結(jié)晶晶提供養(yǎng)護(hù)護(hù)方法花崗巖結(jié)晶晶大理石翻新新花崗巖翻新新立面石材（2米以下下）拋光光養(yǎng)護(hù) 石材打蠟?zāi)举|(zhì)保養(yǎng)木地板打蠟蠟?zāi)举|(zhì)墻保養(yǎng)養(yǎng)外墻清洗外墻開荒清清洗平時(shí)外墻清清洗比選響應(yīng)人人代表簽簽字_比選響應(yīng)人人(蓋章章): 注：比選選響應(yīng)人人需在上上表中列列出非日日常保潔潔費(fèi)用（格格式），并并承諾在在比選人人需要時(shí)時(shí)按此價(jià)價(jià)格提供供服務(wù)及及貨物。附件5 法人人代表授授權(quán)書 本本授權(quán)書書聲明：注冊(cè)于于（國(guó)家家或地

54、區(qū)區(qū)的名稱稱）的（公司司名稱）的的在下面面簽字的的（法人人代表姓姓名、職職務(wù)）代代表本公公司授權(quán)權(quán)（單位位名稱）的的在下面面簽字的的（被授授權(quán)人的的姓名、職職務(wù)）為為本公司司的合法法代理人人，就（項(xiàng)目名稱）的比選，以本公司名義處理一切與之有關(guān)的事務(wù)。本授權(quán)書于于_年_月_日日簽字生生效,特特此聲明明.法定定代表人人簽字_被授權(quán)人簽簽字_公司蓋章： 附：被授權(quán)人姓姓名：職務(wù)：詳細(xì)通訊地地址：郵政編編碼：傳真：電話：附件6 公司司基本情情況聲明明1、基本情情況：（1）比選選響應(yīng)人人名稱： （2）地址址： 郵編： 電話： 傳真： （3）公司司成立和和/或注注冊(cè)日期期： （4）企業(yè)業(yè)性質(zhì)： （5）法定

55、定代表人人： （6）注冊(cè)冊(cè)資本： 2、企業(yè)基基本情況況介紹（限限于15500字字內(nèi)）茲證明上述述聲明是是真實(shí)的的、正確確的，并并提供了了全部能能提供的的資料和和數(shù)據(jù)，我我們同意意遵照貴貴方要求求出示有有關(guān)證明明文件。比選響應(yīng)人人公章： 授權(quán)代表簽簽字： 日期： 年年 月 日 附件7 營(yíng)業(yè)執(zhí)執(zhí)照復(fù)印印件說明：比選文件中中須提供供企業(yè)法人人營(yíng)業(yè)執(zhí)執(zhí)照副本本的復(fù)印印件；企業(yè)法人營(yíng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照照須經(jīng)有有效年檢檢，年檢檢印章須須清晰可可辨，否否則后果果自負(fù)；復(fù)印件須加加蓋單位位公章或或授權(quán)代代表簽字字。附件8 稅務(wù)務(wù)登記證證復(fù)印件件及完稅稅證明說明：證復(fù)印件須須加蓋單單位公章章或授權(quán)權(quán)代表簽簽字。完稅證明為

56、為近三個(gè)個(gè)月繳費(fèi)費(fèi)憑證復(fù)復(fù)印件，須須加蓋單單位公章章或授權(quán)權(quán)代表簽簽字。附件9 比選選響應(yīng)人人的資信信證明會(huì)計(jì)師事務(wù)務(wù)所出具具的近三三年財(cái)務(wù)務(wù)審計(jì)報(bào)報(bào)告及銀銀行出具具的資信信證明說明：1、比選響響應(yīng)人在在比選文文件中，應(yīng)應(yīng)提供會(huì)會(huì)計(jì)師事事務(wù)所出出具的比比選響應(yīng)應(yīng)人近三三年的審審計(jì)報(bào)告告復(fù)印件件并加蓋蓋單位公公章。2、除審計(jì)計(jì)報(bào)告外外，比選選響應(yīng)人人在比選選文件中中還需提提供銀行行出具的的資信證證明。銀銀行資信信證明可可提供原原件，也也可提供供銀行在在開標(biāo)日日前3個(gè)月內(nèi)內(nèi)開具資資信證明明的復(fù)印印件。若若提供的的是復(fù)印印件，比比選人保留審審核原件件的權(quán)利利。附件10 社社會(huì)保障障資金的的相關(guān)證證明材料料（近期繳費(fèi)費(fèi)憑證復(fù)復(fù)印件須須加蓋單單位公章章或授權(quán)權(quán)代表簽簽字）附件11 服服務(wù)質(zhì)量量認(rèn)證（IISO990000系列）文文件說明：比選響應(yīng)人人應(yīng)在此此處提供供服務(wù)質(zhì)質(zhì)量認(rèn)證證（ISSO90000系系列）及及證明文文件。比選響應(yīng)人人可提供供ISOO140000系系列與OOHASS180000系系列文件件，評(píng)標(biāo)標(biāo)委員會(huì)會(huì)將在對(duì)對(duì)其比選選文件進(jìn)進(jìn)行綜合合評(píng)審打打分時(shí)考考慮該因因素。附件12 近近三年履履約情