工匠精神培訓(xùn)講師課件

1、咫尺匠心你拿什么來競爭做最好的職人主講：蔣小華咫尺匠心你拿什么來競爭做最好的職人主講：蔣小華1、“工匠精神”為何寫入政府工作報告在十二屆全國人大四次會議作政府工作報告上，在談到2016年的工作重點時，李克強(qiáng)總理說：要鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神。截止2012年，壽命超過200年的企業(yè)，日本有3146家，為全球最多，德國有837家，荷蘭有222家，法國有196家。為什么這些長壽的企業(yè)扎堆出現(xiàn)在這些國家，是一種偶然嗎？1、“工匠精神”為何寫入政府工作報告在十二屆全國人大四次會議2、差距這是我們經(jīng)常見到的服務(wù)器機(jī)房到了德國人那里呢，變成這樣的了。2、差距這是我們經(jīng)常見到

2、的服務(wù)器機(jī)房到了德國人那里呢，變成這3、德國的工匠精神8000萬人口的國家有 2300 多個世界名牌是什么原因造就了享譽(yù)世界的“德國制造”？1、德國制造曾經(jīng)是帶有侮辱性的符號；2、珍視“身后名” 不貪“眼前利”;3、一個人身上只做一次生意；4、德國不相信物美價廉。在德國，沒有哪家企業(yè)是一夜暴富，迅速成為全球焦點的。他們往往是專注于某個領(lǐng)域、某項產(chǎn)品的“小公司”、“慢公司”，但極少有“差公司”，絕沒有“假公司”。3、德國的工匠精神8000萬人口的國家有 2300 多個世界4、時代呼喚工匠精神 沒有工匠精神，互聯(lián)網(wǎng)+就是 扯淡！評價一個人說的“互聯(lián)網(wǎng)思維”是不是正見，要看是不是從用戶出發(fā)，以產(chǎn)品為

3、本，否則，就是耍流氓。失去了工匠精神還談什么制造強(qiáng)國？沒有工匠精神談什么職場競爭力？4、時代呼喚工匠精神 沒有工匠精神，互聯(lián)網(wǎng)+就是 扯淡！評價5、其實，我們是工匠精神的始祖莊子精妙述說的啟發(fā)馬王堆漢墓出土的絲綢距今2200年，其薄如蟬翼，用料2.6平方米僅重49克。5、其實，我們是工匠精神的始祖莊子精妙述說的啟發(fā)馬王堆漢思考：為何缺乏工匠精神受儒家“萬般皆下品，唯有讀書高”的思想影響；被多年的戰(zhàn)爭及文革的侵蝕；企業(yè)急功近利，追求“短平快”的思想毒害；官本位主義嚴(yán)重，特別是講究行政級別；人們的消費行為普遍追求價廉；社會崇尚“精英教育”和“金錢崇拜”。思考：為何缺乏工匠精神受儒家“萬般皆下品，唯

4、有讀書高”的思想何謂工匠精神何謂工匠精神1、聆聽巨匠們的聲音獨當(dāng)一面根據(jù)不同的需求進(jìn)行新的創(chuàng)造對自己的手藝，要有超乎尋常甚至近乎神經(jīng)質(zhì)般的藝術(shù)追求對自己從事的行業(yè)充滿敬畏感一輩子只干一件事有文化功底，有點絕活不放棄，不改變初心執(zhí)著地堅持認(rèn)可自己的身份1、聆聽巨匠們的聲音獨當(dāng)一面2、何謂工匠精神？第一是熱愛你所做的事，勝過愛這些事給你帶來的錢；第二就是精益求精，精雕細(xì)琢。精益管理就是“精”“益”兩個字。很多人認(rèn)為工匠是一種機(jī)械重復(fù)的工作者，其實工匠有著更深遠(yuǎn)的意思。他代表著一個時代的氣質(zhì)，堅定、踏實、精益求精。工匠不一定都能成為企業(yè)家。但大多數(shù)成功企業(yè)家身上都有這種工匠精神。2、何謂工匠精神？第

5、一是熱愛你所做的事，勝過愛這些事給你帶3、工匠精神的內(nèi)涵精益求精嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍專注敬業(yè)耐心，堅持3、工匠精神的內(nèi)涵精益求精嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍專注敬業(yè)耐心，堅持“敬”是工匠精神的厚土事業(yè)之敬這就是我為之奉獻(xiàn)的事業(yè)師徒之敬師徒結(jié)成終身的義務(wù)術(shù)業(yè)之敬永遠(yuǎn)佩服那些手藝比我強(qiáng)的人自我之敬大聲地喊出工匠之名“敬”是工匠精神的厚土事業(yè)之敬這就是我為之奉獻(xiàn)的事業(yè)“嚴(yán)”是工匠基本的態(tài)度認(rèn)真本事不在大小，關(guān)鍵是態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)知道與不知道的明確區(qū)分嚴(yán)格沒有一個細(xì)節(jié)細(xì)到應(yīng)該被忽略嚴(yán)肅每一次都不能犯錯“嚴(yán)”是工匠基本的態(tài)度認(rèn)真本事不在大小，關(guān)鍵是態(tài)度“?！笔枪そ匙孕诺臉?biāo)簽專注做事活在當(dāng)下專心工作謝謝，現(xiàn)在是工作時間專業(yè)提升匠人的

6、技藝需要磨煉專一標(biāo)準(zhǔn)早到也不符合標(biāo)準(zhǔn)“?！笔枪そ匙孕诺臉?biāo)簽專注做事活在當(dāng)下“精”是工匠永衡的追求精雕細(xì)琢歲月流金，生命永恒用心鉆研十萬分之一克的齒輪！還不夠?。〕掷m(xù)改善把改善當(dāng)成工作的常態(tài)精益求精堅信：“沒有最好，只有更好”“精”是工匠永衡的追求精雕細(xì)琢歲月流金，生命永恒工匠是否被誤讀1.工匠精神=一輩子只做一件事；（“變與不變”思考）2.工匠精神=慢工出細(xì)活；（“快與慢”的思考）3.工匠精神=極致； 4.工匠精神=“苦行僧”；5.當(dāng)工匠精神的“奴隸”。 工匠是否被誤讀1.工匠精神=一輩子只做一件事；（“變與不變”熱愛自己的工作，絕無高低貴賤之慮；每臨工作現(xiàn)場，必有莊敬之意；長期探尋此業(yè)精髓，

7、力達(dá)更高境界；以此業(yè)為生，但不為錢而放棄標(biāo)準(zhǔn)；一旦結(jié)識高手，必敬慕之，學(xué)習(xí)之；祈望自己所為和作品能比壽命更長。熱愛自己的工作，絕無高低貴賤之慮；八項基本行為八項基本行為工匠精神的基本要求1. 少一些浮躁，多一些純粹；2. 少一些投機(jī)取巧，多一些腳踏實地；3. 少一些急功近利，多一些專注持久；4. 少一些粗制濫造，多一些優(yōu)品精品；5. 得有技術(shù)要義在精微、不追求極致不罷休的氣派；6. 有十年如一日、反復(fù)磨練方成器的信仰。工匠精神的基本要求1. 少一些浮躁，多一些純粹；1、把99%提高到99.99%注重細(xì)節(jié)，追求完美，不惜代價; 孜孜不倦，反復(fù)改進(jìn)產(chǎn)品。品質(zhì)沒有終點；凡事追根究底；第一次就做對；基

8、于用戶迭代。1、把99%提高到99.99%注重細(xì)節(jié)，追求完美，不惜代價;2、不達(dá)要求絕不輕易交貨采取嚴(yán)格的檢測標(biāo)準(zhǔn) 絕不投機(jī)取巧；一點不差，差一點不行差不多就是差很多。生活要講究，不要將就要現(xiàn)實的精致。工作態(tài)度嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎絕不胡亂說話。手上誕生的作品就像金娃娃，每一個都是他精心雕琢出來的。2、不達(dá)要求絕不輕易交貨采取嚴(yán)格的檢測標(biāo)準(zhǔn) 絕不投機(jī)取巧3、追求同行無法匹敵的卓越10000小時天才法則沒有例外之人。沒有人僅用3000小時就能達(dá)到世界級水準(zhǔn)，7500小時也不行；一定要10000小時10年，每天3小時，無論你是誰。成為第一雄心杰克韋爾奇的“數(shù)一數(shù)二戰(zhàn)略”；企業(yè)中的隱形冠軍做市場的領(lǐng)袖，第二都不

9、做；成為不了第一，也要做唯一尋求“藍(lán)?！甭殬I(yè)。3、追求同行無法匹敵的卓越10000小時天才法則沒有例外4、用“笨功夫”練就“真本事”胡適說，這個世界聰明人太多，肯下笨功夫的人太少，所以，成功者只是少數(shù)人。何謂絕招何謂不簡單何謂不容易4、用“笨功夫”練就“真本事”胡適說，這個世界聰明人太多，肯5、一根筋思想咬定目標(biāo)不放的簡單，一條道走到黑的堅定，把事做到極致的認(rèn)真。明代著名女醫(yī)譚允賢憑借對醫(yī)學(xué)的癡迷和熱愛，克服重重困難，開創(chuàng)并建立女醫(yī)制度，最終成為一代女國醫(yī)的經(jīng)歷。何謂目標(biāo)何謂堅強(qiáng)何謂信念5、一根筋思想咬定目標(biāo)不放的簡單，明代著名女醫(yī)譚允賢憑借對6、耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑過一段“潛水艇”似的生活

10、；夢想是要有的，萬一實現(xiàn)了呢；舍得舍得，有舍有得，學(xué)會放棄；熱門熱門，熱過就悶，切忌跟風(fēng)；思考：高不成低不就的成因是什么？6、耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑過一段“潛水艇”似的生活；思考：高7、差之毫厘也要計較做事斤斤計較，做人要大大方方，在質(zhì)量上，沒有差不多，不達(dá)標(biāo)就是不能交貨，嚴(yán)守質(zhì)量關(guān)；在管理上，對違反制度的人，沒有下不為例，嚴(yán)格進(jìn)行懲處；在時間上，嚴(yán)守時間觀念，不浪費一分一秒。7、差之毫厘也要計較做事斤斤計較，做人要大大方方，在質(zhì)量上，8、讓作品比生命更長是生命一種的延續(xù)。生命好壞不由自己定義，作品是最好的認(rèn)證。懷揣一顆作品心，將每一項工作都當(dāng)作“精工物件”。先鑄就作品，然后讓作品成就自己?！?/p>

11、這是我曾祖父的祖父做的東西”會是一種怎樣的體驗？8、讓作品比生命更長是生命一種的延續(xù)。生命好壞不由自己定義，活法：職場即道場活法：職場即道場1、工作造就人格工作是一個提升自己能力和心靈境界的平臺？還是會使你痛苦敷衍？還是讓你鍛煉與升華？稻盛和夫干法：勞動的意義不僅在于追求業(yè)績，更在于完善人的內(nèi)心。埋首工作，不知不覺中深耕于內(nèi)心，陶冶人格，磨練心性，提升靈魂。工作是人格精進(jìn)的“道場”精業(yè)就是累積生命的厚重；1、工作造就人格工作是一個提升自己能力和心靈境界的平臺？稻盛2、工作是快樂的源泉謀生手段工作是任務(wù)注重服從性注重指標(biāo)是否完成執(zhí)行上級的目標(biāo)快樂源泉工作是快樂注重參與感注重體驗是否舒服執(zhí)行自己的

12、目標(biāo)2、工作是快樂的源泉謀生手段工作是任務(wù)注重指標(biāo)是否完成執(zhí)行上3、和你的工作談戀愛擁有一個充實快樂的人生，只有兩種選擇：1、從事自己喜歡的工作；2、讓自己喜歡上工作。做自己擅長的工作；改變你的心態(tài)；抱著“產(chǎn)品”入睡；傾聽產(chǎn)品的“哭泣聲”；成為“自燃型”的人；勇于到“旋渦中心”工作。3、和你的工作談戀愛擁有一個充實快樂的人生，只有兩種選擇：4、和孤獨“和解”不受干擾地遇見內(nèi)心，靜心靜氣地獨自行動，不被他人的眼光左右，這是孤獨無與倫比的饋贈。蘇格拉底說，唯孤獨的人才強(qiáng)大。德國尼采說，孤獨，你配嗎？一個有著自己的愛好，并執(zhí)著于此的人，從來都不會孤獨。世人說的孤獨，恰恰是成就匠人、練就匠品的美好機(jī)會

13、。4、和孤獨“和解”不受干擾地遇見內(nèi)心，靜心靜氣地獨自行動，不5、釋放工作中的快樂人際快樂人際溝通不只是工作的需要，也是快樂的源泉專業(yè)快樂變被迫為一切以我為主、把個人興趣變?yōu)槁殬I(yè)成就增值快樂讓員工覺得有難度、有干勁、有成就感1、讓員工選擇感興趣的工作；2、建立一個學(xué)習(xí)型組織。5、釋放工作中的快樂人際快樂人際溝通不只是工作的需要，也是快6、發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢比別人能更快更好比別人更加能堅持比別人更加地?zé)釔郾葎e人更具洞察力比別人更善于發(fā)揮比別人發(fā)揮到極致在最強(qiáng)的方面才會取得最大的進(jìn)步。你的“優(yōu)勢”是指那些讓你感到自己很強(qiáng)大的事。說出你喜歡和不喜歡做的事情，是為了對公司做出更大的貢獻(xiàn)。6、發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢

14、比別人能更快更好比別人更加能堅持比別人更加鏈接：你不優(yōu)秀，認(rèn)識誰都沒用給你他們的名片，那又怎樣？鏈接：你不優(yōu)秀，認(rèn)識誰都沒用給你他們的名片，那又怎樣？稻盛和夫的“六項精進(jìn)”不完美不要緊，貴在持續(xù)“精進(jìn)”字面上平凡之極，不要當(dāng)成擺設(shè)，關(guān)鍵在于落實稻盛和夫的“六項精進(jìn)”不完美不要緊，貴在持續(xù)“精進(jìn)”1、付出不亞于任何人的努力如果你要的只是一份工作，也許做到合格就可以了；如果你要的是一份事業(yè)，僅僅合格是不夠的。才華是上帝給人的一個禮物，卻也同時是一個懲罰；“你的手是騙不了人的”光榮之繭；哈佛定律：改變?nèi)松砩?10點你在干什么?1、付出不亞于任何人的努力如果你要的只是一份工作，也許做到合2、要謙虛，

15、不要驕傲謙卑之心稻盛和夫認(rèn)為：謙虛是最重要的人格要素。“要謙虛，不要驕傲”并非只針對成功后驕傲自大的人，而是要求整個過程中，始終保持謙虛的態(tài)度。炫耀是內(nèi)心的缺失傲慢是脆弱的補(bǔ)償2、要謙虛，不要驕傲謙卑之心稻盛和夫認(rèn)為：謙虛是最重要的3、要每天反省吾日三省吾身；“竭盡全力拼命工作”，再加上“天天反省”，靈魂就會被凈化，就會變得更美麗，更高尚。沒事多讀書，多讀書沒事。你不知道哪本書在未來就會派上用場；日事日畢，日清日高每天進(jìn)步一點點。3、要每天反省吾日三省吾身；“竭盡全力拼命工作”，再加上4、活著，就要感謝不管多么微不足道的事，都要表示感謝，這是最優(yōu)先、最重要的?！爸x謝你”、“感謝您”，這樣的話威

16、力很大。它能將自己帶進(jìn)一個高尚的境界，也能給周圍的人帶來好心情。感謝，一定就要表達(dá)出來。懂得感謝，不只是身邊的人，還包括身邊物，所使用的工具。施人慎勿念受施慎勿忘4、活著，就要感謝不管多么微不足道的事，都要表示感謝，這是最抱怨者 注重索取受 害 人埋 怨 意志消沉 貧乏的思維 被 動 不斷自我瓦解 破 壞 痛 苦 感恩者注重奉獻(xiàn)負(fù) 責(zé) 任感 恩態(tài)度積極富裕的思維主 動永恒不息地進(jìn)步創(chuàng) 造快 樂抱怨者 感恩者感謝生活 所給予我的一切，讓我在漫長歲月的季節(jié)里拈起生命的美麗；感謝工作 帶給我的一切，因為工作著，證明我在為愛而付出；感謝公司 提供給我的工作環(huán)境，讓我有一個施展才能的空間；感謝老板 的苛

17、刻要求和批評教誨，讓我充分挖掘出自己的價值；感謝同事 無私的幫助和朝夕相處，每一次快樂痛苦都及時與我分享；感謝走進(jìn)我生命中的每一個人、每一件事，你們讓我的生活更加絢麗多彩。感謝生活 所給予我的一切，感恩傷害我的人，他磨練了我的心志；感恩絆倒我的人，他強(qiáng)化了我的雙腿；感恩欺騙我的人，他增進(jìn)了我的智慧；感恩蔑視我的人，他醒覺了我的自尊；感恩遺棄我的人，他培養(yǎng)了我的自立； 永遠(yuǎn)心存感恩， 感恩一切使我成長的人！感恩傷害我的人，他磨練了我的心志；5、積善行，思利他工匠精神就是雙贏稻盛和夫相信這個法則，在經(jīng)營企業(yè)的過程中，努力實踐這個法則。多做好事，就能使命運朝著好的方向轉(zhuǎn)變，使自己的工作朝著好的方向轉(zhuǎn)

18、變。利他就是利己；退、讓、舍、給；優(yōu)勢互補(bǔ)，揚(yáng)長避短。5、積善行，思利他工匠精神就是雙贏稻盛和夫相信這個法則，6、不要有感性的煩惱已經(jīng)發(fā)生了的事既然無法改變，就干脆地把它忘掉，將全副精力投入到新的工作中去，這是最要緊的。人這一輩子那么長，不能總把心思花在難過上。先處理心情，再處理事情；先換位思考，再認(rèn)真判斷；先聆聽他人，再表達(dá)意見。6、不要有感性的煩惱已經(jīng)發(fā)生了的事既然無法改變，就干脆地工作必做于細(xì)，管理必做于簡工作必做于細(xì)，管理必做于簡1、我們差的就是一種“死磕精神”北京話，就是沒完，和某人或某事作對底的意思。用于表現(xiàn)不達(dá)目的誓不罷休，跟你耗上了的態(tài)度。工匠精神不是口號，它存在于每一個人身上

19、、心中殘酷的完美主義者，對極致的追求。喬布斯對工作的完美要求接近苛刻，他被稱為“殘酷的完美主義者”。羅永浩：我不是為了輸贏，我就是認(rèn)真1、我們差的就是一種“死磕精神”北京話，就是沒完，和某人或某2、極致：把自己逼瘋、把別人逼死產(chǎn)品為王匠人精神只有第一好產(chǎn)品會說話讓用戶尖叫需求要抓得準(zhǔn)自己要逼得狠管理要盯得緊服務(wù)即營銷超越期待同理心人人都是服務(wù)員2、極致：把自己逼瘋、把別人逼死產(chǎn)品為王匠人精神只有第一好產(chǎn)3、簡約即是美，做減法看起來簡潔：一目了然；用起來簡化：一鍵到底；說起來簡單：一傳十、十傳百。找到痛點，解決關(guān)鍵需求；選擇不做什么比做什么更重要。大道至簡3、簡約即是美，做減法看起來簡潔：一目了

20、然；大道至簡管理：越簡單越好思維簡化精力簡化組織簡化溝通簡化文案簡化流程簡化只留下需要的管理：越簡單越好思維簡化只留下需要的4、零定律100-1=？4、零定律100-1=？5、工作必須到位該說的要說到說到的要做到做到的要見到5、工作必須到位該說的要說到說到的要做到做到的要見到在別人應(yīng)付時，以最負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作；在別人淺嘗輒止時，將工作做深、做透；在別人敷衍形式做了時，把做好叫做了; 在別人差不多就夠時，總?cè)〉米罴研Ч?；在別人讓領(lǐng)導(dǎo)滿意難時，好到出乎意料。6、到位的力度與發(fā)展的速度成正比在別人應(yīng)付時，以最負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作；6、到位的力度與發(fā)展的速三個“不要”：遠(yuǎn)離問題不要等災(zāi)難發(fā)生后，才開始重視

21、 ；不要等失誤造成后，才開始后悔 ；不要等問題成堆后，才知道反思 。七個“不放過”：處理問題1、找不到問題的根源處絕不放過；2、找不到問題的責(zé)任人絕不放過；3、找不到問題解決方法絕不放過；4、改進(jìn)方法落實不到位絕不放過；5、問題責(zé)任人沒受到教育不放過；6、沒有長期的改進(jìn)措施絕不放過；7、沒有建立其獎罰機(jī)制絕不放過。三個“萬一”：減少問題萬一出現(xiàn)意外和變化，怎么辦？萬一體會錯別人的意思，怎么辦？萬一別人沒真正體會我的意思，怎么辦？三個“不要”：遠(yuǎn)離問題七個“不放過”：處理問題三個“萬一”：所謂“三現(xiàn)”，指的是現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)實當(dāng)發(fā)生問題的時候，要快速到“現(xiàn)場 ”去，親眼確認(rèn)“現(xiàn)物”，認(rèn)真探究“現(xiàn)實

22、”，并據(jù)此提出和落實符合實際的解決辦法。它是突出現(xiàn)場確認(rèn)的務(wù)實的精神?，F(xiàn)地發(fā)生問題的地點現(xiàn)物對發(fā)生問題的對象進(jìn)行確認(rèn)現(xiàn)實擯棄完全憑經(jīng)驗和感覺判斷的習(xí)慣。 7、三現(xiàn)主義所謂“三現(xiàn)”，指的是現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)實7、三現(xiàn)主義8、從勞動之獸到創(chuàng)造之人20世紀(jì)最偉大、最具原創(chuàng)性的思想家、政治理論家之一漢娜阿倫特把勞作者分為兩類：勞動之獸”和“創(chuàng)造之人”?！皳Q條路走”不要總是走老路；“試錯思維”接受失敗，沒有失敗就沒有償試；“突破經(jīng)驗”可能是什么比是什么更重要；“混亂無序”循規(guī)蹈矩是創(chuàng)新的大敵；“深度挖掘”創(chuàng)新能力與思維深度成正比；“贏者務(wù)虛”常人的思維世界是有形的，智者的思維世界是無形的；“善用優(yōu)勢”認(rèn)識自身的優(yōu)勢并善用大腦；“擴(kuò)展視角”建立創(chuàng)新的土壤和創(chuàng)新的習(xí)慣。8、從勞動之獸到創(chuàng)造之人20世紀(jì)最偉大、最具原創(chuàng)性的思想家、1、好奇（為什么呢）；2、質(zhì)疑（非這樣嗎）；3、償試（試試看吧）；4、敢想（有可能的）。頭腦風(fēng)暴法12德爾菲法創(chuàng)新思維思維方式1、好奇（為什么呢）；頭腦風(fēng)暴法12德爾菲法創(chuàng)新思維思維方式每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。9月-229月-22Saturday,