勞動關系管理課件

1、勞動關系管理1鑒定要素細目及重要系數要 素 細 目系數根據國家政策和法規(guī)的要求，及時審核企業(yè)勞動合同和各類專項協(xié)議書，組織修訂企業(yè)人力資源管理的各項制度。9運用各種方式進行集體協(xié)商，處理和防止重大爭議事件，采取措施化解矛盾。9以人力資源專業(yè)管理者身份指導企業(yè)管理者協(xié)調化解日常工作中的勞動爭議。9根據企業(yè)社會責任的要求，制定并實施員工援助計劃，進行員工壓力管理，推行民主溝通和投訴制度。5 勞動關系管理1鑒定要素細目及重要系數要 素 細 目系數根據國勞動關系管理2思考：1、管理是什么？2、企業(yè)人力資源管理是什么？3、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理是什么？4、戰(zhàn)略人力資源管理是什么？5、人力資源管理的核心工作

2、是什么？6、人力資源管理的一級技能水平與二級技能水平區(qū)別是什么？7、勞動關系爭議產生的主要原因是什么？8、人力資源管理者的素質是什么？勞動關系管理2思考：1、管理是什么？勞動關系管理3人力資源管理者的素質 戰(zhàn)略貢獻文化管理戰(zhàn)略決策快速變革市場導向服務企業(yè)戰(zhàn)略 個人魅力人際技巧溝通說服力 HR實施價值鏈核心價值觀勞動關系 專業(yè)知識技術招聘 開發(fā)職位設計 績效薪酬 職業(yè)規(guī)劃勞動關系管理3人力資源管理者的素質 戰(zhàn)略貢獻服務企業(yè)戰(zhàn)略 勞動關系管理4人力資源管理者的素質模型 精通專業(yè)組織設計 招聘與配置 績效與薪酬 輔導與咨詢 勞動關系 溝通掌控流程關注質量 倡導變革 流程導向便利 個人特質 領導價值觀

3、 可信 判斷力 勇氣熟悉業(yè)務業(yè)務敏銳性顧客導向 外部關系勞動關系管理4人力資源管理者的素質模型 精通專業(yè)掌控流程 勞動關系管理5本講內容一、依法管理、重在防御二、以理服人、善待糾紛三、以心換心、營造和諧四、關愛員工、責任義務勞動關系管理5本講內容一、依法管理、重在防御勞動關系管理6案例：某甲，女，17周歲入職A公司3年，此后服兵役3年，服役期滿回A公司工作3年，后辭職，在家賦閑，3年后又回到A公司工作了3年。此后，某甲連續(xù)在B公司、C公司、D公司分別工作了3年，又第4次回到A公司工作。1、某甲首次入職A公司時，A公司特殊的法定義務是什么？2、某甲首次入職A公司18個月，在商場購物時不慎骨折，她

4、的法定醫(yī)療期有幾個月？3、某甲第2次入職A公司1年時懷孕，并于預產期當日剖腹產生下一對雙胞胎，她的產假有幾天？他的孕期、產期、哺乳期合計為幾個月？4、某甲第4次入職A公司簽的第1份勞動合同的期限是1年，根據勞動合同法的規(guī)定，某甲的試用期最長不得超過幾個月？5、某甲第4次入職A公司后7個月，她的帶薪年休假有幾天？24個月后她的帶薪年休假有幾天？6、某甲第4次入職A公司后連續(xù)簽訂了3份為期1年的勞動合同，其中第1年的月工資為5000元，第2年的月工資為6000元，第3年的月工資為7000元。A公司在某甲第4次入職的第3份合同履行了7個月時宣布公司將遷出本市。某甲當即表示不愿隨A公司搬遷。A公司于當

5、日宣布與某甲解除勞動合同。A公司在解除與某甲的勞動合同時的法定義務是什么？勞動關系管理6案例：某甲，女，17周歲入職A公司3年，此后服勞動關系管理71、勞動關系的種類 勞 動公務員法、人事法律調整的勞動關系勞動法律調整的勞動關系其他法律調整的勞動關系一般勞動關系特殊勞動關系勞動關系管理71、勞動關系的種類 勞 動公務員法、人事法律勞動關系管理82、常用法律法規(guī)文件 國家法規(guī)文件序號文件名實施日期1勞動合同法2008-01-012 勞動法1995-01-013 勞動爭議調解仲裁法 2008-05-014就業(yè)促進法 2008-01-015婦女權益保障法 1992-10-016未成年人保護法 199

6、2-01-017殘疾人保障法 1991-05-15勞動關系管理82、常用法律法規(guī)文件 國家法規(guī)文件序號文件勞動關系管理92、常用法律法規(guī)文件國務院行政法規(guī)序號文件名實施日期1 勞動合同法實施條例 2008-09-182勞動者帶薪年休假條例 2008-01-01 3全國年節(jié)及紀念日放假辦法 2008-01-01 4 工傷保險條例 2004-01-01 5 失業(yè)保險條例 1991-01-226禁止使用童工規(guī)定 2002-12-017住房公積金管理條例 2002-03-24勞動關系管理92、常用法律法規(guī)文件國務院行政法規(guī)序號文件名實勞動關系管理102、常用法律法規(guī)文件部委、上海市政府規(guī)章序號文件名實

7、施日期1企業(yè)勞動者帶薪年休假實施辦法 2008-09-182集體合同規(guī)定 2004-05-013最低工資規(guī)定 2004-03-014上海市勞動合同條例 2002-05-015上海市集體合同條例 2008-01-016上海市工傷保險實施辦法 2004-07-017上海市社會保險費征繳實施辦法 2002-04-108關于勞動者全年月平均工作時間和工資折算問題的通知2008-01-15勞動關系管理102、常用法律法規(guī)文件部委、上海市政府規(guī)章序號勞動關系管理113、工會組織工會是職工自愿結合的工人階級的群眾組織。 在中國境內的企業(yè)、事業(yè)單位、機關中以工資收入為主要生活來源的體力勞動者和腦力勞動者，不分

8、民族、種族、性別、職業(yè)、宗教信仰、教育程度，都有依法參加和組織工會的權利。任何組織和個人不得阻撓和限制。 工會通過平等協(xié)商和集體合同制度，協(xié)調勞動關系，維護企業(yè)職工勞動權益。 縣級以上地方建立地方各級總工會。 勞動關系管理113、工會組織工會是職工自愿結合的工人階級的群勞動關系管理124、集體協(xié)商內容1.勞動報酬 2.工作時間 3.休息休假 4.勞動安全與衛(wèi)生 5.補充保險和福利 6.女職工和未成年工特殊保護 7.職業(yè)技能培訓8.勞動合同管理 9.獎懲 10.裁員 11.集體合同期限12.變更、解除集體合同的程序13.履行集體合同發(fā)生爭議時的協(xié)商處理辦法14.違反集體合同的責任15.雙方認為應

9、當協(xié)商的其他內容勞動關系管理124、集體協(xié)商內容1.勞動報酬 勞動關系管理135、工資集體協(xié)商的內容1.用人單位工資水平、工資分配制度、工資標準和工資分配形式 2.工資支付辦法 3.加班、加點工資及津貼、補貼標準和獎金分配辦法4.工資調整辦法5.試用期及病、事假期間的工資待遇6.特殊情況下職工工資支付辦法7.其他勞動報酬分配辦法勞動關系管理135、工資集體協(xié)商的內容1.用人單位工資水平、勞動關系管理146、工資集體協(xié)商流程1、企業(yè)和工會（職工代表）推選協(xié)商代表，各方至少3人，并確定1名首席代。2、任何一方以書面形式發(fā)出工資集體協(xié)商要約，對方應于20日內予以書面答復。3、雙方磋商初定工資集體協(xié)議

10、文本及工資分配制度和勞動定額方案。4、把工資集體協(xié)議文本及工資分配制度和勞動定額管理方案等文件稿報區(qū)總工會和區(qū)勞動和社會保障局初審、征求意見。5、召開職工（代表）大會，審議通過工資集體協(xié)議及工資分配制度和勞動定額管理方案；雙方首席代表在協(xié)議上簽字（可舉行簽字儀式）。6、自簽定工資集體協(xié)議之日起10日內，由企業(yè)方將工資集體協(xié)議及工資分配制度、勞動定額管理方案，并附協(xié)商說明和企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照影印件、工會社會團體法人資格證影印件、協(xié)商代表的勞動合同書影印件，報送區(qū)勞動和社會保障局審查備案，經審查無異議的，協(xié)議即行生效。勞動關系管理146、工資集體協(xié)商流程1、企業(yè)和工會（職工代表勞動關系管理157、勞

11、動者的權利與義務勞動者權利：享有平等就業(yè)的權利。享有選擇職業(yè)的權利。享有取得勞動報酬的權利。享有權獲得勞動安全衛(wèi)生保護的權利。享有休息的權利。享有社會保險和福利的權利。享有接受職業(yè)技能培訓的權利。享有提請勞動爭議處理的權利。勞動關系管理157、勞動者的權利與義務勞動者權利：勞動關系管理167、勞動者的權利與義務勞動者義務：應完成的勞動任務;提高職業(yè)技能;執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程;遵守勞動紀律和職業(yè)道德. 勞動關系管理167、勞動者的權利與義務勞動者義務：勞動關系管理178、用人單位的權利和義務用人單位的權利自主招錄勞動者的權利。組織勞動的權利。工資分配的權利。制定和實施勞動紀律，根據勞動紀律的執(zhí)行

12、，決定獎懲勞動者的權利。決定勞動關系存續(xù)的權利及法定和約定解除勞動合同的權利。勞動關系管理178、用人單位的權利和義務用人單位的權利勞動關系管理188、用人單位的權利和義務用人單位的義務：與勞動者簽訂勞動合同的義務。制定勞動規(guī)章，與勞動者協(xié)商訂立、修改，并公示的義務；對勞動規(guī)章建立后聘用的勞動者，告知勞動者單位勞動規(guī)章的義務。建立勞動者名冊，建立勞動者檔案，告知考勤辦法的義務。維護工作環(huán)境，保障勞動安全，為勞動者繳納各種保險的義務。付給勞動者薪酬的義務，統(tǒng)籌安排勞動者福利的義務。提供培訓，指導勞動者的義務，告知職業(yè)風險的義務。保障勞動者休息休假，身體健康，參加工會活動的義務.按照規(guī)定支付勞動者

13、各種費用的義務，如經濟補償金，安置費，補助費等。勞動關系管理188、用人單位的權利和義務用人單位的義務：勞動關系管理19本講內容一、依法管理、重在防御二、以理服人、善待糾紛三、以心換心、營造和諧四、關愛員工、責任義務勞動關系管理19本講內容一、依法管理、重在防御勞動關系管理20勞動爭議的訴訟訴訟的種類法院的組織體系訴訟的完整流程訴訟的法律文書起訴與應訴出庭法律的適用申請執(zhí)行與被執(zhí)行勞動關系管理20勞動爭議的訴訟訴訟的種類勞動關系管理211、訴訟的種類 我國的訴訟種類刑事訴訟民事訴訟行政訴訟勞動爭議的訴訟勞動合同糾紛社會保險糾紛福利待遇糾紛（1）確認勞動關系糾紛（2）集體勞動合同糾紛（3）勞務派

14、遣合同糾紛（4）非全日制用工糾紛（5）追索勞動報酬糾紛（6）經濟補償金糾紛（1）養(yǎng)老金糾紛（2）工傷保險待遇糾紛（3）醫(yī)療費、醫(yī)療保險待遇糾紛（4）生育保險待遇糾紛（5）失業(yè)保險待遇糾紛勞動關系管理211、訴訟的種類 我國的訴訟種類刑事訴訟民事訴勞動關系管理222、法院的組織體系 最高人民法院高級人民法院（省、自治區(qū)、直轄市）中級人民法院（地區(qū)、地級市、自治州）（專門法院）基層人民法院（縣、自治縣、縣級市、市轄區(qū)）上海市高級人民法院上海市第一中級人民法院專門法院上海市第二中級人民法院浦東法院、長寧法院徐匯法院、盧灣法院閔行法院、金山法院松江法院、奉賢法院南匯法院黃浦法院、靜安法院虹口法院、普陀

15、法院閘北法院、楊浦法院寶山法院、嘉定法院青浦法院、崇明法院勞動關系管理222、法院的組織體系 最高人民法院高級人民法院勞動關系管理233、訴訟的完整流程訴訟的一審、二審、執(zhí)行和申請再審勞動爭議的仲裁普通裁決調解終局裁決一審二審執(zhí)行申請再審基層法院中級法院調解一審判決一審裁定調解二審判決二審裁定勞動關系管理233、訴訟的完整流程訴訟的一審、二審、執(zhí)行和申勞動關系管理244、起訴與應訴 原告被告立案庭審判庭12234訴訟的時效、管轄起訴的必要法律文書訴訟的其他法律文書訴訟的時效、管轄舉證的期限應訴的法律文書勞動爭議的訴訟由原告起訴、被告應訴以及法院審理組成勞動關系管理244、起訴與應訴 原告被告立

16、案庭審判庭1223勞動關系管理255、證據規(guī)則舉證期限證據種類書證； 物證； 視聽資料； 證人證言； 當事人的陳述； 鑒定結論；勘驗筆錄。舉證責任誰主張，誰舉證。因用人單位作出開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬、計算勞動者工作年限等決定而發(fā)生勞動爭議的，由用人單位負舉證責任。舉證責任分配的司法裁量質證原則：真實性、合法性、關聯性以及證明力勞動關系管理255、證據規(guī)則舉證期限勞動關系管理26特別提示：規(guī)章制度公示方法發(fā)放員工手冊（要有員工簽領確認）內部培訓法（注意一定要包括：培訓時間、地點、參會人員、培訓內容、與會人員簽到）勞動合同約定法考試法傳閱法入職登記表聲明條款意見征詢法盡量避免

17、用如下公示方法：網站公布（舉證困難）電子郵件告知（舉證困難）公告欄，宣傳欄張貼（舉證困難）勞動關系管理26特別提示：規(guī)章制度公示方法發(fā)放員工手冊（勞動關系管理27本講內容一、依法管理、重在防御二、以理服人、善待糾紛三、以心換心、營造和諧四、關愛員工、責任義務勞動關系管理27本講內容一、依法管理、重在防御勞動關系管理281、企業(yè)文化建設員工參與制定企業(yè)規(guī)章制度組織信息、部門信息和個人崗位信息共享倡導全體員工，共同建立企業(yè)核心價值觀樹立和正面宣傳企業(yè)優(yōu)秀員工的先進事跡合理利用反面事例，明確告知員工，企業(yè)提倡什么？反對什么？勞動關系管理281、企業(yè)文化建設員工參與制定企業(yè)規(guī)章制度勞動關系管理292、

18、改變管理模式開放式辦公變權力管理為服務管理變事后急救為事前預防建立“三維一體”人力資源管理團隊重視非人力資源管理部門的人力資源管理工作勞動關系管理292、改變管理模式開放式辦公勞動關系管理30本講內容一、依法管理、重在防御二、以理服人、善待糾紛三、以心換心、營造和諧四、關愛員工、責任義務勞動關系管理30本講內容一、依法管理、重在防御勞動關系管理311、企業(yè)內部的申訴通道建立申訴通道的方式有：人力資源部信箱企業(yè)局域網站的員工論壇合理化建議活動宣傳欄及宣傳櫥窗班組會議非正式談話勞動關系管理311、企業(yè)內部的申訴通道建立申訴通道的方式有：勞動關系管理322、重大事件和突發(fā)事件的應對與企業(yè)經營活動相關的重大事件 裁員、兼并、倒閉、轉移、出差死亡與員工個人相關的重大事件 突發(fā)離職、 不辭而別、 嚴重違紀、自殺勞動關系管理322、重大事件和突發(fā)事件的應對與企業(yè)經營活動相勞動關系管理333、承擔社會責任企業(yè)內部濟貧幫困社會慈善事業(yè)社會公益事業(yè)勞動關系管理333、承擔社會責任企業(yè)內部濟貧幫困勞動關系管理34案例A 有六名員工因“聚眾賭博”被“行政拘留六天”，公司以此為由，解除勞動合同，并且沒有補償金，他們都在該企業(yè)工作了2-6年不等。六名員工不服，聯名提出申請仲裁，要求：1、