團(tuán)隊精神的塑造課件

1、團(tuán)隊精神的塑造龐大鵬1課程大綱一、團(tuán)隊精神的意義二、團(tuán)隊精神的定義三、團(tuán)隊精神的作用四、團(tuán)隊精神的六大板塊五、團(tuán)隊精神的五大階段六、團(tuán)隊精神四種關(guān)系七、團(tuán)隊精神的三大氛圍八、團(tuán)隊精神的兩種形式九、團(tuán)隊精神一個目標(biāo)2一、團(tuán)隊精神的意義 增強(qiáng)競爭力的法寶 亮劍中的經(jīng)典臺詞：任何一支部隊都有自己的傳統(tǒng)。傳統(tǒng)是什么？傳統(tǒng)是一種個性，是一種氣質(zhì)。這種傳統(tǒng)和性格是由這支部隊開始組建時首任軍事首長的性格和氣質(zhì)決定的。他給這支部隊注入了靈魂，從此不管歲月流逝，人員更迭，這支部隊的靈魂永在！同志們，這是什么？這就是我們的軍魂！3三、團(tuán)隊精神的作用（一）團(tuán)隊共同追求的價值觀和理想目標(biāo)，不但會被團(tuán)隊伙伴視為理所當(dāng)然

2、，而且具有指導(dǎo)伙伴行為的作用，借助了言傳、身教，還會傳播給新的伙伴、家屬、客戶甚至更多的人。擁有良好的團(tuán)隊文化，不僅可以增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，同時也可以令團(tuán)隊的潛力發(fā)揮到極致，使團(tuán)隊擁有良好的競爭力。5案例講述：青島啤酒的一位職工到超市買東西，看到貨架上有幾瓶啤酒的商標(biāo)有劃痕，他感到格外扎眼，就將它移到貨架后面，后轉(zhuǎn)念一想，前面的啤酒賣完后，后面劃傷的啤酒就又會露在外面，于是他干脆掏腰包，把這幾瓶啤酒買下來。在青島，每個月給職工發(fā)一箱青島啤酒，這位職工根本就不缺酒，雖然是商場人員不小心，但他卻心甘情愿買下來，為的是不讓青島啤酒在消費(fèi)者的心目中留下傷痕。 6三、團(tuán)隊精神的作用（二）團(tuán)隊營銷的行為規(guī)范

3、伙伴進(jìn)步的精神支柱業(yè)務(wù)發(fā)展的加速器永續(xù)經(jīng)營的堅強(qiáng)后盾7三、團(tuán)隊精神的作用（三）毛澤東曾經(jīng)說過：沒有精神的軍隊是愚蠢的軍隊。同樣，沒有團(tuán)隊精神的團(tuán)隊必然是沒有生產(chǎn)力、沒有希望和發(fā)展前途的團(tuán)隊。離開團(tuán)隊精神： 對內(nèi)-將缺乏凝聚力，成為一盤散沙。 對外-則難以形成競爭力。8創(chuàng)建團(tuán)隊經(jīng)營理念主要包括三個方面 A、經(jīng)營組織與社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)系 B、經(jīng)營的目標(biāo)愿景 C、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)要采取的手段與方法例如：我們將運(yùn)用壽險產(chǎn)品，為盡早實(shí)現(xiàn)中國和諧社會的目標(biāo)而努力！ 通過共同學(xué)習(xí)，把自己培養(yǎng)成為一名優(yōu)秀的管理人員，為客戶提供最為完善的服務(wù)。 把我們的團(tuán)隊建設(shè)成為人保壽險最好的、最有特色的優(yōu)秀基層團(tuán)隊！10建立日

4、常的管理制度制度是經(jīng)營理念的體現(xiàn)與載體。對于縣公司而言，如果沒有大家共同遵守的制度，也就沒有真正意義的經(jīng)營哲學(xué)。例如：考勤制度、早會制度、激勵制度、例會制度、學(xué)習(xí)制度、營銷員、員工品質(zhì)管理、財務(wù)管理等規(guī)定，這些都是保證團(tuán)隊有序運(yùn)作的基礎(chǔ)。12設(shè)置行為標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范明確的制度潛在的規(guī)則一個好的營業(yè)單位最大的特點(diǎn)就是擁有大家一致認(rèn)同的并遵守的行為準(zhǔn)則。這種行為標(biāo)準(zhǔn)一定是積極正面、符合國家和公司的規(guī)定，符合廣大營銷伙伴的利益和行為習(xí)慣。這些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范最好是能夠超越制度的要求，形成在道德層面以上，讓廣大營銷伙伴能夠主動遵守相互督導(dǎo)。14營造溫馨激勵的環(huán)境好的團(tuán)隊職場=好的氛圍=好的業(yè)績特別在營銷職場布置方面

5、是縣公司文化建設(shè)中最感性的物質(zhì)形態(tài)之一 15第一，混亂階段第一，混亂階段第一，混亂階段第一，混亂階段第一，混亂階段五、團(tuán)隊精神文化的五個階段第二，片面階段第二，片面階段第二，片面階段第二，片面階段第三，系統(tǒng)階段第三，系統(tǒng)階段第三，系統(tǒng)階段第四，實(shí)踐階段第四，實(shí)踐階段第五，省悟階段16第一階段 混亂階段不知道自己該怎么做？是這個階段的特點(diǎn)。如何體現(xiàn)“營銷文化”，如何體現(xiàn)“部門特色”？諸如此類的問題會深深的困擾著團(tuán)隊的經(jīng)營者“做不好就不做了”，依舊按照以往的經(jīng)驗(yàn)或者走一步看一步的進(jìn)行管理是這個階段普遍現(xiàn)象。 另外，急功近利，簡單的大搞團(tuán)康聯(lián)誼活動，希望通過這些“文化建設(shè)”后，團(tuán)隊的管理水平和凝聚力

6、馬上就能發(fā)生質(zhì)的提高，經(jīng)營業(yè)績也隨之變好，這種團(tuán)隊文化建設(shè)往往是“雷聲大、雨點(diǎn)小”的“形式主義、虛而不實(shí)”的代名詞。 17第二階段 片面階段 開始關(guān)注文化建設(shè)，但仍然具有如下特色： 文化沒有個性，千篇一律； 缺乏核心理念，雜亂無章； 缺少一致內(nèi)容，矛盾背離；著名的例子：安然公司2000年年報上所陳述的公司價值觀是溝通、尊重、誠信、卓越，但安然公司的所作作為顯然嚴(yán)重違反了誠信的原則，它一直強(qiáng)調(diào)收益增長和個人主動性，加之缺乏通常的公司制衡機(jī)制，使企業(yè)文化從推崇進(jìn)攻性戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)槿找嬉蕾嚥坏赖碌耐稒C(jī)取巧。安然雇傭了一批律師和會計師，使安然成為違背法規(guī)而不被抓住的行家。這種建立在不良企業(yè)文化基礎(chǔ)之上的公

7、司，轟然倒塌是必然的。 18案例分享：.文化【簡單文化】溝通無限、坦誠相見；他們把簡單的理念完全貫通在日常的工作、學(xué)習(xí)、交流過程中，每一個.人都能在非常輕松信任的氛圍中工作，并且提高大量的工作效率?！娟柟?、賞識文化】陽光的我賞識你；用陽光的心態(tài)來面對每一天的挑戰(zhàn)，在整個團(tuán)隊中每個人都遵循著正面積極的陽光理念，也正是擁有這種理念是這支團(tuán)隊機(jī)具凝聚力。 20案例分享：.文化【共享文化】沒有全能的個人，只有全能的團(tuán)隊；走進(jìn).團(tuán)隊職場到處都是共享的理念，共享資源、共享智慧、共享信息、共享快樂、共經(jīng)風(fēng)雨、共擔(dān)壓力都已經(jīng)成為這個團(tuán)隊伙伴們在生活中不可缺少的一部分【價值文化】追求個人價值，成就團(tuán)隊價值；從一

8、個普通人到通曉保險、金融、法律、醫(yī)務(wù)等綜合知識領(lǐng)域的理財顧問，成就個人同時更加成就團(tuán)隊的價值，運(yùn)用專業(yè)價值的提升，達(dá)到人生多彩成就。最初的收入平平到今天的高薪一族，每一個成功都透出這個團(tuán)隊的伙伴擁有夢想、敬業(yè)、執(zhí)著的個性。21案例分享【精神大強(qiáng)勢方面】關(guān)鍵點(diǎn)：共同執(zhí)行推動點(diǎn)：榮辱觀建設(shè)到達(dá)目標(biāo)： 以此形成不論是主管還是屬員共同的識，每個人都是團(tuán)隊的一分子，只有為團(tuán)隊付出，為團(tuán)隊著想，才能使團(tuán)隊做大做強(qiáng)，只有當(dāng)團(tuán)隊做大了做強(qiáng)了，你才會收獲榮譽(yù)，才會更好的經(jīng)營保險事業(yè)。 精神意識心理責(zé)任感使命感榮譽(yù)感對工作有心對同事愛心對公司關(guān)心以熱愛行業(yè)為榮以誠信經(jīng)營為榮因達(dá)標(biāo)為榮以超標(biāo)為榮精神大強(qiáng)勢示意圖23

9、案例分享【行動大強(qiáng)勢方面】他們采用“砍、殺、踢、打”四大殺手锏砍什么？砍去團(tuán)隊發(fā)展障礙；殺什么？咬緊目標(biāo)殺出一條血路，決不放棄！踢什么？踢掉包袱，堅決剔出無效人力；打什么？打知名度，建立團(tuán)隊優(yōu)秀品牌。并且堅決執(zhí)行 24第五階段 省悟階段團(tuán)隊精神的最高境界是“形神合一”“神”則是指愿景、價值觀、使命、精神、經(jīng)營理念等這些指導(dǎo)團(tuán)隊發(fā)展的思想“形神不合”的團(tuán)隊文化會得“精神分裂癥”，因?yàn)閱T工及營銷伙伴們不知道究竟應(yīng)該遵循什么?！靶巍卑ㄒ磺型庠诘臇|西，如企業(yè)制度、流程、策略、組織結(jié)構(gòu)、責(zé)權(quán)體系、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、產(chǎn)品等孟子說：“人性猶如水性”，作為部門領(lǐng)頭人在進(jìn)行文化塑造時，更需要從人性的角度去“布道”，對

10、待人性要象對水性那樣，要因勢利導(dǎo)，而非“圍追堵截”，從滿足人的需求角度來建設(shè)部門文化，真正體現(xiàn)“以人為本”。 26六、團(tuán)隊精神的四種關(guān)系發(fā)展是果員工是葉管理是干文化是根27七、團(tuán)隊精神的三大氛圍（一） 外在三大氛圍展業(yè)增員輔導(dǎo)28八、團(tuán)隊精神的兩種形式墻壁的使用職場的使用主色調(diào)的確定例如：標(biāo)語、海報、裝飾物、伙伴著裝、禮儀標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)績板、光榮榜、行事歷、追蹤欄、通知欄、考勤報告、公示布告欄、學(xué)習(xí)園地、培訓(xùn)動態(tài)、晉升快訊、經(jīng)營文化、公司團(tuán)隊的形象等！營銷文化的建立共同愿景職場氛圍倫理道德精神面貌執(zhí)行力例如： 人保的人文文化簡單說，是“同志+兄弟”。同志在前兄弟在后，同志要講規(guī)矩，兄弟要講情誼有形布

11、置無形氛圍30九、團(tuán)隊精神的一個目標(biāo) 提高生產(chǎn)力 一支部隊需要“劍鋒所指，所向披靡”。壽險團(tuán)隊的精神就是如此，我們建設(shè)的文化就是為了解決-生產(chǎn)力的問題 31職場氣氛就是生產(chǎn)力；教育訓(xùn)練就是生產(chǎn)力；尊重責(zé)任就是生產(chǎn)力；溝通協(xié)調(diào)就是生產(chǎn)力；流程暢順就是生產(chǎn)力；遵守規(guī)則就是生產(chǎn)力；追求榮譽(yù)就是生產(chǎn)力。一切為了生產(chǎn)力32團(tuán)隊核心精神 推崇： 敢打敢拼、 團(tuán)隊至上、 誠信第一、 野狼文化。對自己：視自己為職業(yè)準(zhǔn)則；說到做到，永不放棄；對客戶：視客戶為衣食父母，認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵守承諾；對公司：視公司為和諧之家，忠誠奉獻(xiàn)，必達(dá)目標(biāo)；對社會：視社會為責(zé)任義務(wù)，傳播真愛，樹立典范。33我們肩負(fù)如下責(zé)任客 戶： 我們盡已所能地使我們的客戶能夠透過公司的各種商品，來達(dá)到保全財務(wù)提高生活品質(zhì)的目的?；?伴： 終身經(jīng)營保險事業(yè)，不斷追求高品質(zhì)的生活，穩(wěn)固新老客戶，達(dá)成目標(biāo)，共同分享公司、社會給予的各項福利。34我們的使命:人民保險，服務(wù)于民！35我們的經(jīng)營哲學(xué)團(tuán)結(jié)友愛 抱團(tuán)拼搏 勤奮專業(yè) 誠信第一 團(tuán)結(jié)友愛 是樹干（對內(nèi)） 勤奮專業(yè) 是樹頸（對外） 抱團(tuán)拼搏 是我們茂盛的葉（