2022年質(zhì)量管理體系注冊(cè)審核員考試題庫(附答案)

1、2022年質(zhì)量管理體系注冊(cè)審核員考試題庫（附答案）題庫在手，逢考無憂溫馨提示：同學(xué)們，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，你一定積累了很多知識(shí)，現(xiàn)在請(qǐng)認(rèn)真、仔細(xì)地完成這張題庫吧。加油！一、選擇題.對(duì)樣機(jī)進(jìn)行的型式試驗(yàn)是（ D ）。A.設(shè)計(jì)輸出B.設(shè)計(jì)評(píng)審C.設(shè)計(jì)驗(yàn)證D.設(shè)計(jì)確認(rèn)關(guān)于不符合，與客戶討論的目的是為了（ B ）。A.提示不符合的原因B.使不符合得到理解C.擬定不符合的解決辦法D.以上都不對(duì)質(zhì)量計(jì)劃的詳略程度應(yīng)與所有已約定的（ C ），組織運(yùn)作的方式和所開展活動(dòng)的復(fù)雜程度相一致。隱含C.D.以下關(guān)于過程方法的描述不正確的是（ B ）。A.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及

2、提高其有效性時(shí)采過程方法，通過滿足顧客要求增強(qiáng)顧客滿意在實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期結(jié)果的過程中，系統(tǒng)地管理相互關(guān)聯(lián)的過程有助于提高組織的有效性過程方法使組織能夠?qū)w系中的相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的過程進(jìn)行有效控制，以提高組織整體績(jī)效現(xiàn)預(yù)期結(jié)果決定人員或委員會(huì)不是（ D ）。A.審核方案管理人員B.審核組長(zhǎng)審核員實(shí)施審核的人員需要時(shí)，組織應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄗR(shí)別輸出，其目的是（ B ）。A.滿足產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)識(shí)要求B.以確保產(chǎn)品和服務(wù)合格C.確保產(chǎn)品的可追溯性D.以上都是組織應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評(píng)審和控制，其目的是（D）。以確保變更管理識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，并予以控制D.以確保持續(xù)地符合要求根據(jù)GB/T19001-2

3、016標(biāo)準(zhǔn)要求，組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供的整個(gè)過程中按照監(jiān)視和測(cè)量要求識(shí)別（ A）。A.輸出狀態(tài)B.產(chǎn)品狀態(tài)C.服務(wù)狀態(tài)D.產(chǎn)品和服務(wù)狀態(tài)擬采取的具體（ A ）。A.B.糾正措施C.D.預(yù)防措施依據(jù)IS0/IEC17021，在做初次認(rèn)證審核結(jié)論時(shí)，審核組應(yīng)對(duì)在第一段和第二階段中收集的所有（ B）進(jìn)行分析，以評(píng)審審核發(fā)現(xiàn)并就審核結(jié)論達(dá)成一致。A.審核證據(jù) B.C.審核發(fā)現(xiàn)D.A+C關(guān)于理解組織環(huán)境的基本概念，以下哪些說法是正確的（ ABC ）。A.理解組織的環(huán)境是一個(gè)過程，這個(gè)過程確定了影響組織的宗旨、目標(biāo)和可持續(xù)性的各種因素B.組織環(huán)境需要考慮內(nèi)部因素，還需要考慮外部因素C.組織的宗旨可被表達(dá)為

4、其愿景、使命、方針和目標(biāo)D.組織的宗旨可被表達(dá)為價(jià)值觀和信仰按照IS0/IEC17021-1規(guī)定，下列哪些是第一階段審核的目的?（ ABC ）。審核客戶的文件化的管理體系信息識(shí)別情況D.評(píng)價(jià)客戶管理體系的實(shí)施情況中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法中所稱缺陷，是指以下哪些情況（ AB ）。產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)C.不符合國家推薦標(biāo)準(zhǔn)要求D.不符合顧客要求組織的知識(shí)可以基于外部來源，以下哪些是知識(shí)的外部來源?（ ABC ）。標(biāo)準(zhǔn)C.專業(yè)會(huì)議D.獲取和分享未成文的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)適用于以下哪些情況（ ABD ）。連續(xù)批產(chǎn)品C.政府部門監(jiān)督抽查D.工序管理和庫存品復(fù)檢組織在確定

5、向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求時(shí)，應(yīng)滿足下列哪些要求（ AB ）。產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足所聲明的要求D.關(guān)系重大時(shí)的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)17.依據(jù)IS0/IEC17021-1，當(dāng)管理體系、組織或管理體系的運(yùn)作環(huán)境(如法律的變更)有重大變更時(shí)，再認(rèn)證審核活動(dòng)可能需要（ B ）。A.重點(diǎn)審核變化部分B.有第一階段有文件規(guī)定實(shí)施審核的人員根據(jù)GB/T19011-2013標(biāo)準(zhǔn)，審核的啟動(dòng)可涉及到以下哪些活動(dòng)?（ BC ）。A.B.與受審核方建立初步聯(lián)系 C.確定審核的可行性D.制定審核計(jì)劃以下關(guān)于審核方案的說法正確的是：（ ABC ）。認(rèn)證周期的審核方案應(yīng)覆蓋全部的管理體系要求以及經(jīng)

6、過證實(shí)的管理體系有效性水平和以前審的結(jié)果監(jiān)督審核應(yīng)至少每個(gè)日歷年進(jìn)行一次20.觀察員可以是（ ABCD ）或其他有合理理由的人員。A.B.監(jiān)管人員C.D.咨詢?nèi)藛T正規(guī)的質(zhì)量管理體系為策劃、執(zhí)行、監(jiān)視和改進(jìn)質(zhì)量管理活動(dòng)的（ D ）提供了框架。有效性有效性和效率 C.D.績(jī)效組織在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求時(shí)，應(yīng)滿足下列哪些要求（ AB ）。產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足所聲明的要求D.關(guān)系重大時(shí)的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為（ B），自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算。A.五年B.二年C.三年D.十年

7、對(duì)監(jiān)視和測(cè)量資源，以下描述不正確的是（ C ）。A.測(cè)量資源應(yīng)適合所開展的特定類型的監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)B.監(jiān)視和測(cè)量資源應(yīng)得到維護(hù)以確保持續(xù)適合其用途C.監(jiān)視資源應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和（或）檢定 D.B )輸入、活動(dòng)、輸出C.輸入、活動(dòng)起點(diǎn)、活動(dòng)終點(diǎn)、輸出D.供方、輸入、活動(dòng)、輸出、顧客26.（ A ）檢驗(yàn)是根據(jù)被檢樣本中的不合格產(chǎn)品數(shù)，推斷整批產(chǎn)品的接收與否。A.計(jì)件抽樣B.計(jì)點(diǎn)抽樣C.計(jì)數(shù)抽樣D.計(jì)量抽樣對(duì)于特殊審核，以下描述不正確的是（ C ）。A.對(duì)于已授予的認(rèn)證，認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)其擴(kuò)大認(rèn)證范圍的審核可以和監(jiān)督審核同時(shí)進(jìn)行B.提前較短時(shí)間的審核，認(rèn)證機(jī)構(gòu)在指派審核組時(shí)應(yīng)給予更多關(guān)注認(rèn)

8、證機(jī)構(gòu)為調(diào)查投訴進(jìn)行的特殊審核可以和監(jiān)督審核同時(shí)進(jìn)行客戶后或不通知獲證客戶就對(duì)其進(jìn)行審核依據(jù)ISO/IEC17021，在作初次認(rèn)證審核結(jié)論時(shí)，審核組應(yīng)對(duì)在第一階段和第二階段中收集的所有（ B）進(jìn)行分析，以評(píng)審審核發(fā)現(xiàn)并就審核結(jié)論達(dá)成一致。A.審核證據(jù) B.C.審核發(fā)現(xiàn)D .A+C質(zhì)量管理原則中的領(lǐng)導(dǎo)作用是指（ D）建立統(tǒng)一的宗旨和方向，并且創(chuàng)造全員積極參與實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)的條件。領(lǐng)導(dǎo)高層領(lǐng)導(dǎo) C.D.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核報(bào)告由審核組長(zhǎng)負(fù)責(zé)編寫，并經(jīng)批準(zhǔn)分發(fā)，你認(rèn)為正確的是（ A ）。A.審核報(bào)告的所有權(quán)歸認(rèn)證機(jī)構(gòu)B.審核報(bào)告的所有權(quán)歸審核組C審核報(bào)告的所有權(quán)歸受審核方D.審核報(bào)告的所有權(quán)歸審核委托方

9、對(duì)審核后續(xù)活動(dòng)，下列說法正確的是（ A ）。一部分受審核方應(yīng)將這些措施的狀態(tài)告知國家政府相關(guān)部門應(yīng)對(duì)糾正措施的完成情況及有效性進(jìn)行驗(yàn)證，但驗(yàn)證不是隨后審核的一部分審核方案可規(guī)定由審核組成員進(jìn)行審核后續(xù)活動(dòng)，通過發(fā)揮審核組成員的專長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)增值。在這種情況下，在隨后審核活動(dòng)中不必保持獨(dú)立性在監(jiān)督審核中對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題，視問題的輕重程度，對(duì)獲證方可以采用以下處置方式：( ABDA.暫停證書B.撤銷證書C.注銷證書D.保持證書數(shù)與產(chǎn)品抗拉強(qiáng)度特性值的關(guān)系，你認(rèn)為他們可以應(yīng)用下列哪些方法（ AC ）。A.回歸分析法B.試驗(yàn)設(shè)計(jì)C.過程能力分析D.統(tǒng)計(jì)過程控制依據(jù)ISO/IEC17021-1，以下哪些情況可以

10、被劃分為嚴(yán)重不符合?（ BC ）。產(chǎn)品質(zhì)量不滿足相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求未能滿足管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)或多項(xiàng)要求D.某一生產(chǎn)工藝未按要求進(jìn)行控制認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)（ BCD ），做出是否跟新認(rèn)證的決定。A.B.認(rèn)證使用方的投訴C.D.再認(rèn)證審核的結(jié)果下列關(guān)于“服務(wù)”描述不正確的是（ C ）。A.服務(wù)的特征可以是無形的也可以是有形的 B.C.通常，服務(wù)的輸出包括有形或無形的產(chǎn)品 D.服務(wù)可能涉及為顧客創(chuàng)造氣氛為了確保測(cè)量結(jié)果的有效，可引用GB/T19001-2016的標(biāo)準(zhǔn)要求，測(cè)量設(shè)備應(yīng)實(shí)施以下控制（ C ）。建立測(cè)量設(shè)備臺(tái)帳編制測(cè)量設(shè)備周檢計(jì)劃D.以上全部GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)的8.1運(yùn)行的策劃和

11、控制規(guī)定，策劃的輸出應(yīng)適于（ D ）。A.組織的產(chǎn)品和服務(wù)B組織的規(guī)模C組織的環(huán)境的變化D.組織的運(yùn)行對(duì)特定的客體，規(guī)定由誰及何時(shí)應(yīng)用程序和相關(guān)資源的規(guī)范是（ C ）。質(zhì)量手冊(cè)C.質(zhì)量計(jì)劃D.項(xiàng)目管理計(jì)劃根據(jù)GB/T1.1-2009標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫標(biāo)準(zhǔn)給出的術(shù)語和定義，規(guī)定產(chǎn)品、過程或服務(wù)需要滿足的要求的文件是（ B ）。A.B.C.指南D.標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求，組織應(yīng)確保在與外部供方溝通之前，所確定的要求是（ BC ）。A.有效的B.充分的C.適宜的D.可信的組織應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)過程進(jìn)行控制，以確保（ ABCD ）。規(guī)定擬獲得的結(jié)果實(shí)施評(píng)審、驗(yàn)證、

12、確認(rèn)活動(dòng)D.保留設(shè)計(jì)開發(fā)過程控制活動(dòng)的成文信息組織應(yīng)分析和評(píng)價(jià)通過監(jiān)視和測(cè)量獲得的適宜的數(shù)據(jù)和信息。應(yīng)利用分析結(jié)果評(píng)價(jià)包括（ ABCD ）。A.針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性B.策劃是否得到有效實(shí)施外部供方的績(jī)效質(zhì)量管理體系改進(jìn)的需求GB/TI9011標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，決定審核組的規(guī)模和組成時(shí)，應(yīng)考慮（ ABD ）。A.審核的復(fù)雜程度 B.C.審核組長(zhǎng)的專業(yè)能力D.法律法規(guī)要求認(rèn)證機(jī)構(gòu)在確定第一階段和第二階段的間隔時(shí)間時(shí)，應(yīng)考慮（ B ）。受審核方解決第一階段不符合項(xiàng)所需的時(shí)間C.受審核方根據(jù)自己的情況確定的時(shí)間D.與受審核方協(xié)商確定的時(shí)間對(duì)申訴的決定應(yīng)由（ C ）做出，或經(jīng)其審查和批準(zhǔn)，并應(yīng)告知申

13、訴人。A.B.上級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)C.D.認(rèn)證決定人員核證據(jù)?（ B ）。的正態(tài)性”C.對(duì)受審核組織某供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)的記錄D.對(duì)某受審核組織新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的評(píng)審記錄審核實(shí)施階段的文件評(píng)審，你認(rèn)為下列說法不正確的是（ B ）。A.確定文件所屬的體系與審核準(zhǔn)則的符合性B.確定文件實(shí)施的有效性收集信息以支持審核活動(dòng)文件評(píng)審可以與其他審核活動(dòng)相結(jié)合以下屬于審核原則的是（ ABCD ）。A.B.公正表達(dá)C.D.以下關(guān)于“關(guān)系管理”的描述，正確的是（ C ）。A.關(guān)系管理的核心就是讓顧客滿意 B.關(guān)系管理是為了持續(xù)成功，組織需要管理與供方等相關(guān)方的關(guān)系關(guān)系管理是組織為了產(chǎn)品質(zhì)量的目的，需要與包括供方在內(nèi)的相

14、關(guān)方實(shí)施管理以下關(guān)于地方標(biāo)準(zhǔn)的說法錯(cuò)誤的是（ C ）。制定地方標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門確定C.對(duì)已有國家標(biāo)準(zhǔn)的，地方標(biāo)準(zhǔn)必須嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)D.地方標(biāo)準(zhǔn)僅在本省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)有效景的條款是（ D ）。A.8.1B.8.5.1 a）C.8.5.1 b）D.8.5.1 c）用于分析過程不合格品率波動(dòng)狀況的圖形是（ D ）。A.X-R控制圖B.C控制圖C.U控制圖D.P控制圖對(duì)樣機(jī)進(jìn)行的型式試驗(yàn)是（ D ）。A.設(shè)計(jì)輸出B.設(shè)計(jì)評(píng)審C.設(shè)計(jì)驗(yàn)證D.設(shè)計(jì)確認(rèn)散布圖是（ AB ）。描述性統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法研究成雙出現(xiàn)的兩組數(shù)據(jù)之間關(guān)系的圖示技術(shù)D.通過一段時(shí)間內(nèi)所關(guān)心的特

15、性值形成的圖來觀察其隨著時(shí)間變化的表現(xiàn)組織應(yīng)確定并提供有效實(shí)施質(zhì)量管理體系并運(yùn)行和控制其過程所需要的人員，這里的人員按GB/T9001-2016標(biāo)準(zhǔn)以下說法不準(zhǔn)確的是（ ACD ）。管理體系的內(nèi)審員C.組織控制下的所有人員D.57.某旅游服務(wù)企業(yè)依據(jù)GB/T24421-2009建立了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，將全部質(zhì)量管理體系文件納入該體系，同時(shí)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)文件按照GB/T1.1-2009標(biāo)準(zhǔn)要求編寫，審核發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系文件的編寫并不符合該項(xiàng)規(guī)定，不符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)條款要求（ B ）。A.4.4.2B.7.5.2 C.8.1e D.8.5.5審核員在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，詢問針對(duì)公司的質(zhì)

16、量目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)時(shí)，公司管理部門拿出一份體系管理方案，適合這一情景的是：( BA.6.2.1B.6.2.2C.6.3D.5.2當(dāng)組織聲稱符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，以下說法正確的是（ B ）。任何情況下，GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)的所有要求均須符合能力或責(zé)任組織確定的不適用要求僅限于第8章，否則不能聲稱符合GB/T19001-2016D.B+C標(biāo)準(zhǔn)由各類要素構(gòu)成，根據(jù)GB/T1.1-2009標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)和編寫要求，以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)要素的描述不正確的是（ D ）?？煞譃楸貍湟睾涂蛇x要素C.D.術(shù)語和定義是必備要素以下描述中，關(guān)于質(zhì)量體系策劃未包括（ D ）。A.質(zhì)量

17、目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃 B.C.制定質(zhì)量方針D.變更的策劃根據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)8.6條款，組織應(yīng)在適當(dāng)階段實(shí)施策劃的安排，目的是（ D ）。確保產(chǎn)品和服務(wù)已滿足要求確保產(chǎn)品和服務(wù)的結(jié)果得到證實(shí) C.確保產(chǎn)品和服務(wù)能持續(xù)滿足要求 D.下列哪些活動(dòng)是組織設(shè)計(jì)和開發(fā)過程控制的目的？（ D ）。A.B.C.D.以上都是組織應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評(píng)審和控制，其目的是（ D ）。以確保變更管理識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，并予以控制D.以確保持續(xù)地符合要求關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，以下說法不正確的是（ C ）。A.質(zhì)量目標(biāo)可以表述為各職能、層次和過程質(zhì)量方面擬實(shí)現(xiàn)的結(jié)果B.質(zhì)量目標(biāo)可以是戰(zhàn)略性目標(biāo)，也可以是操作層

18、面指標(biāo)C.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是量化、可考評(píng)的D.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針一致對(duì)于大多數(shù)組織，應(yīng)視外部環(huán)境為（ C ）。A.可控因素B.制約因累C.易變因素D.不變因素依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的（ C），設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入應(yīng)是充分和適宜的，且應(yīng)完整、清楚。A.輸出B.評(píng)審C.目的D.控制組織應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施應(yīng)與其對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)符合性的（ C ）相適應(yīng)。A.有效性 B.C.D.相關(guān)方是指可影響（）、受（）影響，或自認(rèn)為受到（）影響的個(gè)人或組織（ A ）。A.決策或活動(dòng)B.決策和活動(dòng)C.活動(dòng)或過程D.活動(dòng)和過程關(guān)于組織的環(huán)境描述準(zhǔn)確的是（ ABD ）。A.組織環(huán)境的概念、除了適用于營

19、利性組織，還同樣能適用于非盈利或公共服務(wù)組織B.對(duì)建立、實(shí)施預(yù)期結(jié)果的方法有影響的內(nèi)外部結(jié)果的組合C.對(duì)策劃、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針的方法有影響的內(nèi)外部結(jié)果的組合D.了解基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)確定組織環(huán)境會(huì)有影響當(dāng)確定審核發(fā)現(xiàn)時(shí)，應(yīng)考慮（ ABCD ）。A.以往審核記錄和結(jié)論的跟蹤B.審核委托方的要求樣本量非常規(guī)活動(dòng)的發(fā)現(xiàn)，或者改進(jìn)機(jī)會(huì)依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)6.1.1條款要求，在策劃質(zhì)量管理體系時(shí)，組織應(yīng)考慮到（ ABC ）。A.組織的環(huán)境 B.C.需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇D.織組的產(chǎn)品和服務(wù)類別依據(jù)GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)，審核抽樣的方法可以采用（AC）。A.條件抽樣B.序貫抽樣C.統(tǒng)計(jì)抽樣D.連續(xù)抽樣以

20、下關(guān)于過程方法的描述不正確的是（ ）。A.GB/T9001-2016標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及提高有效性時(shí)采用過程方法，通過滿足顧客要求強(qiáng)顧客滿意在實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期結(jié)果的過程中，系統(tǒng)地管理相互關(guān)聯(lián)的過程有助于提高組織的有效性過程方法使組織能夠?qū)w系中的相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的過程進(jìn)行有效控制，以提高組織整體績(jī)效現(xiàn)結(jié)果以下關(guān)于審核方案的說法正確的是：（ABC）。認(rèn)證周期的審核方案應(yīng)覆蓋全部的管理體系要求以及經(jīng)過證實(shí)的管理體系有效性水平和以前審核的結(jié)果監(jiān)督審核應(yīng)至少每個(gè)日歷年進(jìn)行一次審核方案的第一個(gè)周期從初次認(rèn)證決定算起，以后的周期從證書頒發(fā)之日起算組織的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量取決于滿足（ A ）能力，

21、以及所受到的有關(guān)的相關(guān)方的有意和無意的影響。A.顧客B.要求C.市場(chǎng)D.顧客期望77.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)中“8.1運(yùn)行的策劃和控制”條款規(guī)定了：為滿足產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求，并實(shí)施第6章所確定的措施，組織應(yīng)（ B）。A.對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)和開發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖R(shí)別、評(píng)審和控制B.控制策劃的變更，評(píng)審非預(yù)期變更的后果，必要時(shí)，采取措施減輕不利影響C.對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評(píng)審和控制D.以上都不是致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是（ B ）。A.質(zhì)量計(jì)劃B.質(zhì)量策劃C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量保證根據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)9.1.1，組織應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的（ A ）。A.績(jī)效和有效性 B.C.適宜性、充分性和有效性D.以上全部需要時(shí)，組織應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄗR(shí)別輸出，其目的是（ B ）。A.滿足產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)識(shí)要求B.以確保產(chǎn)品和服務(wù)合格C.確保產(chǎn)品的可追溯性D.以上都是組織應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評(píng)審和控制，其目的是（D）。以確保變更管理識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，并予以控制D.以確保持續(xù)地符合要求關(guān)于理解組織環(huán)境的基本概念，以下哪些說法是正確的（ ABC ）。A.理解組織的環(huán)境是一個(gè)過程，這個(gè)過程確定了影響組織的宗旨、目標(biāo)和可持續(xù)性的各種因素B.組織環(huán)境需要