企業(yè)管理專業(yè)考研測(cè)試題

1、.2021企業(yè)經(jīng)管專業(yè)考研測(cè)試卷及答案萬學(xué)海文一、單項(xiàng)選擇題1、某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在電視上看到了關(guān)于“生產(chǎn)方便筷子浪費(fèi)木材、破壞環(huán)境的報(bào)道，深受感染，于是組織企業(yè)后勤部門開會(huì)，經(jīng)研究決定，本企業(yè)食堂從他日起停止使用方便筷子，改用重復(fù)性耐用竹筷子，并在食堂粘貼宣傳海報(bào)，號(hào)召職工在平常生活中也不要使用方便筷子。該企業(yè)的這種行為屬于()A.社會(huì)義務(wù)B.社會(huì)響應(yīng)C.社會(huì)責(zé)任D.社會(huì)權(quán)益經(jīng)管者需要擁有多種技術(shù)。其中，經(jīng)管者對(duì)組織張開的遠(yuǎn)大目標(biāo)、戰(zhàn)略方向的判斷力，即洞察組織與環(huán)境相互影響要素的能力、確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力以及權(quán)衡不相同方案利害的能力屬于以下哪一種技術(shù)?()A.技術(shù)技術(shù)B.看法技術(shù)C.人際關(guān)系技

2、術(shù)D.戰(zhàn)略技術(shù)以下不屬于方案的表現(xiàn)形式的是()A.使命B.要旨C.制度D.規(guī)劃近代西方最早關(guān)注企業(yè)內(nèi)部人力資源重要性、以為“重視人的要素和敬愛人的地位可以使工廠獲取更多利潤(rùn)的人是()A.詹姆斯?斯圖亞特B.亞當(dāng)?斯密C.羅伯特?歐文D.查爾斯?巴貝奇以下哪一項(xiàng)不是泰羅科學(xué)經(jīng)管理論的主要內(nèi)容?()謀求最高的工作效率以科學(xué)方法取代舊式的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)管要求經(jīng)管人員和工人在精神上和思想進(jìn)步行一場(chǎng)完整的改革，重申建立一種責(zé)任看法將經(jīng)管活動(dòng)劃分為方案、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)五大職能方案、組織、控制和領(lǐng)導(dǎo)是經(jīng)管者的根本職能，但是不相同層次的經(jīng)管者在這四種職能上的重視點(diǎn)各不相同。一般以為，基層的經(jīng)管者在()職能上最

3、為重視。A.方案B.組織C.控制D.領(lǐng)導(dǎo)李山是某房產(chǎn)銷售企業(yè)的新職工，關(guān)于這份新工作，他很喜歡，也有好多自己的想法。單位里年輕人也比許多，工作的氣氛很好，他和同事們都急于在領(lǐng)導(dǎo)眼前展現(xiàn)自己的能力。但是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)憂如不愿給他們個(gè)人發(fā)揮的空間，甚至要求他們?cè)谖⑿〉膯栴}上也要集思廣益，李山感覺企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)太保守了。你以為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出于什么考慮倡議李山他們要集體決議呢?()合用文檔.關(guān)于年輕、缺乏經(jīng)驗(yàn)的工作團(tuán)隊(duì)，集體決議比個(gè)人決議更能提高決議的正確性鍛煉年輕人的經(jīng)管能力調(diào)動(dòng)大家的工作積極性協(xié)調(diào)單位內(nèi)部的人際關(guān)系8.在企業(yè)規(guī)定自己的增添向量時(shí)，以新產(chǎn)品滿足現(xiàn)有市場(chǎng)的戰(zhàn)略是()戰(zhàn)略。A.市場(chǎng)浸透B.產(chǎn)品開發(fā)C.市

4、場(chǎng)開發(fā)D.多種經(jīng)營(yíng)9.芳馨苑是個(gè)鮮花零售店，其經(jīng)理對(duì)企業(yè)自己及所處市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行SWOT戰(zhàn)略解析，認(rèn)為目前市場(chǎng)上個(gè)人及家庭用戶對(duì)平常居室擺放鮮花的需求開始增添，但絕大多數(shù)鮮花零售商沒有張開相應(yīng)的效勞工程，致使這些市場(chǎng)需求沒有獲取滿足，這是個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，若是抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，芳馨苑可望獲取業(yè)務(wù)上的拓展。同時(shí)經(jīng)理看到，自己店內(nèi)存在劣勢(shì)：規(guī)模小，進(jìn)貨批量小，價(jià)格高，有名度低，人員素質(zhì)差等。針對(duì)這些情況，芳馨苑的根本戰(zhàn)略選擇應(yīng)該是()A.縮短型戰(zhàn)略B.增添型戰(zhàn)略C.由牢固型走向增添型的戰(zhàn)略D.多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略波士頓業(yè)務(wù)組合矩陣是企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略解析的有力工具。若是某個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位處于矩陣的右上角，即其市場(chǎng)增

5、添迅速而有吸引力，但該業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上地位不高，局部業(yè)務(wù)需要企業(yè)投入大量資源來提高其市場(chǎng)所位。這種業(yè)務(wù)種類在波士頓解析矩陣中被形象地稱為()A.瘦狗B.明星C.問號(hào)D.現(xiàn)金牛11.組織結(jié)構(gòu)由三方面要素組成，這三個(gè)要素是：()復(fù)雜化程度、正規(guī)化程度、集權(quán)化程度動(dòng)向化程度、柔性化程度、制度化程度專業(yè)化程度、職能化程度、一致化程度層次化程度、一致化程度、動(dòng)向化程度12.關(guān)于科學(xué)設(shè)置經(jīng)管幅度的問題，下面描述正確的選項(xiàng)是()若是總經(jīng)理的手下?lián)碛泻軓?qiáng)的工作能力，那么這些手下就很難被監(jiān)控，所以總經(jīng)理的經(jīng)管幅度就應(yīng)該窄些，即總經(jīng)理應(yīng)該集中精力經(jīng)管好少許幾個(gè)手下在企業(yè)中，越是高層的經(jīng)管者，其個(gè)人能力越強(qiáng)，所以高層經(jīng)

6、管者經(jīng)常比低層經(jīng)管者有更寬的經(jīng)管幅度組織面對(duì)的環(huán)境越不牢固，經(jīng)管者越需要開銷更多的精力去關(guān)注環(huán)境的變化，其平常經(jīng)管的精力就十分有限，所以其經(jīng)管幅度就會(huì)相對(duì)減小D.所謂經(jīng)管幅度就是指經(jīng)管人員能夠有效指揮的下級(jí)人員的總數(shù)量。如一個(gè)30人的公司，那么總經(jīng)理的經(jīng)管幅度就是29人13.集權(quán)的經(jīng)管方式合用于下面哪個(gè)詳盡情況?()合用文檔.組織面對(duì)的環(huán)境擁有高度不確定性，組織活動(dòng)中需要保持較高的靈便性和創(chuàng)立性企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品，且分支機(jī)構(gòu)地域分布十分寬泛經(jīng)管人員的素質(zhì)寬泛較高組織面對(duì)重視要的危機(jī)和挑戰(zhàn)，需要度過難關(guān)機(jī)械式組織與有機(jī)式組織是組織設(shè)計(jì)的兩種一般模式。以下特點(diǎn)描述中哪個(gè)是屬于有機(jī)式組織的特點(diǎn)?()A

7、.嚴(yán)格的層級(jí)關(guān)系高度的正規(guī)化分權(quán)的決議正式的溝通渠道淑碧企業(yè)是一家生產(chǎn)和銷售高級(jí)桌椅器具的企業(yè)，下設(shè)家用桌椅營(yíng)業(yè)部和辦公桌椅營(yíng)業(yè)部。每個(gè)營(yíng)業(yè)部有自己獨(dú)立的財(cái)務(wù)部門、人事部門、營(yíng)銷部門，營(yíng)業(yè)部經(jīng)理有自己營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)的基層人事任免權(quán)和全局部經(jīng)營(yíng)決議權(quán)，總企業(yè)只保存估量權(quán)和重要人事任免權(quán)。每個(gè)營(yíng)業(yè)部如期向總企業(yè)結(jié)繳利潤(rùn)。淑碧企業(yè)這種組織結(jié)構(gòu)根本屬于()式組織結(jié)構(gòu)。A.直線B.直線職能C.事業(yè)部D.矩陣雙要素論的創(chuàng)立者赫茨伯格將企業(yè)中影響人的積極性的要素劃分為保健要素和激勵(lì)因素兩大類，依照他的理論，以下要素中，哪個(gè)對(duì)人的行為有激勵(lì)作用?()A.薪水提高B.工作中責(zé)任感與成就感加大C.改進(jìn)的上下級(jí)關(guān)系D.優(yōu)

8、異的辦公條件17.組織中的信息溝通有多種形式。某企業(yè)中，A部門的經(jīng)理與B部門的基層職工在工作場(chǎng)合的溝通屬于()A.上行溝通B.下行溝通C.橫向交織溝通D.非正式溝通某企業(yè)在車間加裝了搬動(dòng)攝象裝置試圖更好地監(jiān)控車間內(nèi)工人的活動(dòng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)工人們?cè)跀z象裝置督查下寬泛變得過分緊張，致使于一星期內(nèi)車間廢品率上升了0.6個(gè)百分點(diǎn)。企業(yè)經(jīng)管層不得不暫時(shí)撤掉了這些視頻監(jiān)控設(shè)備。這種集體對(duì)個(gè)人活動(dòng)的影響屬于()A.社會(huì)滋生作用B.社會(huì)控制作用C.正增強(qiáng)作用D.負(fù)增強(qiáng)作用19.依照邏輯張開能夠?qū)⒖刂苿澐譃樗母鞣N類，其中最高等的一各種類是()A.最優(yōu)控制B.試試性控制C.推理控制D.經(jīng)驗(yàn)控制合用文檔.以現(xiàn)有的本錢開

9、銷水平為出發(fā)點(diǎn)結(jié)合估量期業(yè)務(wù)量水平及相關(guān)降低本錢的措施，調(diào)整相關(guān)本錢開銷工程來編制估量的方法是()A.固定估量法B.彈性估量法C.零基估量法D.增量估量法二、判斷對(duì)錯(cuò)。經(jīng)管活動(dòng)中各種影響要素是紛繁復(fù)雜、不斷變化的，這種影響要素的復(fù)雜多變就決定了經(jīng)管不但要有擁有寬泛意義的科學(xué)原那么，而且還要有見機(jī)而作的能力和靈便發(fā)揮的藝術(shù)。即經(jīng)管學(xué)既有科學(xué)的成分也有藝術(shù)的成分，這即是經(jīng)管的兩重性。()所謂成功的經(jīng)管者就是有效的經(jīng)管者，即工作有成績(jī)且質(zhì)量高，其手下對(duì)其滿意和承諾的程度也很高。()企業(yè)的第一利益相關(guān)者是與企業(yè)直接發(fā)生關(guān)系的集體，包括股東、雇員、金融效勞機(jī)構(gòu)、供給商、顧客等。第二利益相關(guān)者是間接受企業(yè)

10、活動(dòng)影響的集體，包括政府、社團(tuán)、協(xié)會(huì)、媒體等。第一利益相關(guān)者要比第二利益相關(guān)者重要得多，企業(yè)在辦理利益相關(guān)者問題時(shí)，經(jīng)常要優(yōu)先考慮第一利益相關(guān)者。()決議是涉及比較和選擇的問題，要比較和選擇就必定有能夠相互取代的多種方案。所以決議存在的前提條件是存在兩個(gè)以上的可選方案。若是做某件事只有一個(gè)方案，那么就不需要決議。()戰(zhàn)略在組織內(nèi)是分層的，不相同的戰(zhàn)略層次其戰(zhàn)略內(nèi)容和重視點(diǎn)是不相同的。大企業(yè)的戰(zhàn)略能夠分為企業(yè)層戰(zhàn)略、事業(yè)部層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。其中企業(yè)層戰(zhàn)略所涉及的就是企業(yè)的整體張開方向的問題。()組織設(shè)計(jì)過程中要辦理好組織內(nèi)分工問題。職務(wù)設(shè)計(jì)專業(yè)化簡(jiǎn)單造成工作內(nèi)容無聊單調(diào)，影響職工積極性，降低組

11、織效率，所以組織設(shè)計(jì)應(yīng)該防范專業(yè)化分工，應(yīng)該讓職員盡量從事內(nèi)容豐富的工作，這樣才能有效激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)立性，從而提高組織運(yùn)行效率。()天泰制藥是一家新建立不久的藥品研制企業(yè)，企業(yè)的職員從上到下都比較年輕。企業(yè)倡議決議中的集思廣益和信心創(chuàng)新。在企業(yè)每個(gè)業(yè)務(wù)部門中，都倡議合作，倡議集思廣益。部門會(huì)議經(jīng)常要求所有的成員參加，形成的決議只要經(jīng)過總企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊同就可以很快獲取執(zhí)行。每天，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都審批下面提交的好多部門決議方案，形成審批建議，下發(fā)詳盡部門執(zhí)行。這種組織經(jīng)管方式是一種分權(quán)式的經(jīng)管。()合用文檔.人力資源經(jīng)管的核心任務(wù)是降低企業(yè)的勞動(dòng)力本錢，提高勞動(dòng)力水平，即“用最少的人辦最多的事。()

12、9.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)益基礎(chǔ)分為五類。其中“合法權(quán)是指法律賜予領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)益。()張馳是某企業(yè)的一位中層經(jīng)理。他剛參加了企業(yè)的戰(zhàn)略商議會(huì)，會(huì)上孫總經(jīng)理提出了企業(yè)新的戰(zhàn)略設(shè)想，并向各部門征采了針對(duì)這一戰(zhàn)略新設(shè)想的建議。張馳對(duì)此不以為然，他感覺孫經(jīng)理是個(gè)愛搞文字游戲的人，提出新的設(shè)想但是是紙上談兵，給董事會(huì)擺樣子看，不會(huì)有什么實(shí)質(zhì)意義，以前的好多改革措施，孫經(jīng)理也說的很好，但是最后都沒有實(shí)行。孫經(jīng)理與張馳之間的這種溝通阻擋是溝通中的“信息耗費(fèi)現(xiàn)象的表現(xiàn)。()三、簡(jiǎn)答題。1.簡(jiǎn)述四種經(jīng)管全球觀各自的含義。(此題6分)簡(jiǎn)述目標(biāo)經(jīng)管的含義及特點(diǎn)。(此題6分)3.要提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作有哪些要求?(此題4分)

13、四、論述題。試論述：什么是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任?企業(yè)可否應(yīng)該擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任?關(guān)于這一問題目前的主要觀點(diǎn)有哪些?你傾向于哪一種看法，為什么?你以為企業(yè)要如何擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任?五、案例解析。德爾魯企業(yè)的分權(quán)經(jīng)管德爾魯企業(yè)是美國(guó)一家大型結(jié)合企業(yè)，總部設(shè)在芝加哥，手下有450個(gè)分企業(yè)，經(jīng)營(yíng)著干多種產(chǎn)品，其中好多產(chǎn)品，如克拉克棒糖，喬氏中國(guó)食品等，都是名牌產(chǎn)品。企業(yè)每年的銷售額達(dá)90多億美元。多年來，德爾魯企業(yè)都采用購(gòu)置其他企業(yè)來張開自己的積極進(jìn)步戰(zhàn)略，所以獲取了迅速的張開。企業(yè)的傳統(tǒng)做法是：每當(dāng)購(gòu)置一家企業(yè)或廠家今后，一般都保持其原來的產(chǎn)品，使其成為結(jié)合企業(yè)一個(gè)新產(chǎn)品的市場(chǎng)。另一方面是對(duì)手下各分企業(yè)都采用分權(quán)的形

14、式。贊同新購(gòu)置的分企業(yè)或工廠保持其原來的生產(chǎn)經(jīng)管結(jié)構(gòu)，這些都不受結(jié)合企業(yè)的限制和拘束。由于實(shí)行了這種戰(zhàn)略，企業(yè)變成由好多沒有一致目標(biāo)、相互又沒有什么聯(lián)系的分企業(yè)組成的結(jié)合企業(yè)。1976年，負(fù)責(zé)這個(gè)張開戰(zhàn)略的董事長(zhǎng)退休今后，德姆就是在這種情況下被任命為董事長(zhǎng)。新董事長(zhǎng)德姆的妄圖是要使企業(yè)朝著他新擬定的方向張開。依照他新擬定的戰(zhàn)略，德姆賣掉了手下56個(gè)分企業(yè)，但同時(shí)又買下了西北飲料工業(yè)企業(yè)。合用文檔.據(jù)德姆的說法，企業(yè)除了面對(duì)張開方向方面的問題外，還面對(duì)著別的兩個(gè)主要問題：一個(gè)是手下各分企業(yè)都面對(duì)著向社會(huì)介紹并銷售新產(chǎn)品的問題，為了刺激各分企業(yè)的工作，德姆決定采用獎(jiǎng)金制，對(duì)手下干得優(yōu)異的分企業(yè)經(jīng)理

15、每年獎(jiǎng)賞1萬美元。但是，關(guān)于這些收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出l萬元的分企業(yè)經(jīng)理人員來說，1萬元獎(jiǎng)金生怕起不了多大的刺激作用。另一個(gè)面對(duì)的更嚴(yán)重的問題是，在保持原來的分權(quán)制度下，應(yīng)如何提高對(duì)增派顧問人員必要性的認(rèn)識(shí)，應(yīng)如何發(fā)揮直線與顧問人員的作用問題。德姆決定要給手下每個(gè)部門增派顧問人員，以更好地幫助各個(gè)小組睜動(dòng)工作。但是，有些經(jīng)管人員那么以為只增派顧問人員是不夠的，有的人那么以為，沒有必要增派顧問人員，能夠采用單調(diào)聯(lián)系人聯(lián)系幾個(gè)單位的方法，即集權(quán)經(jīng)管的方法。企業(yè)特地設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部門，但是這個(gè)財(cái)務(wù)部門根本就無法控制這么多分企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)，所以造成結(jié)合企業(yè)總部甚至無法認(rèn)識(shí)并掌握手下部門支付支票的情況等等。答復(fù)下面

16、問題：1.德爾魯企業(yè)能夠在分權(quán)方面做得更好嗎?2.你對(duì)德姆的激勵(lì)方法有何看法?3.顧問人員有何作用?如何協(xié)調(diào)直線與顧問人員之間的關(guān)系?參照答案一、單項(xiàng)選擇題答案BBCCDDABCC答案ACDCBBCBAD二、判斷對(duì)錯(cuò)。三、簡(jiǎn)答。合用文檔.領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是影響個(gè)體、集體或組織去實(shí)現(xiàn)所希望目標(biāo)的各種活動(dòng)的過程。這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)過程是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和其所處環(huán)境這三個(gè)要素所組成的復(fù)合函數(shù)?？捎霉奖硎疽韵拢侯I(lǐng)導(dǎo)=f(領(lǐng)導(dǎo)者.被領(lǐng)導(dǎo)者.環(huán)境)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)益的基礎(chǔ)是：處分權(quán)獎(jiǎng)賞權(quán)合法權(quán)模范權(quán)專長(zhǎng)權(quán)組織文化在組織經(jīng)管中發(fā)揮重視要功能，主要表現(xiàn)在：(1)組織文化的導(dǎo)向功能組織文化的導(dǎo)向功能，是指組織文化能對(duì)組織整體

17、和組織每個(gè)成員的價(jià)值取向及行為取向起引導(dǎo)作用，使之吻合組織所確定的目標(biāo)。(2)組織文化的拘束功能組織文化的拘束功能，是指組織文化對(duì)每個(gè)組織成員的思想、心理和行為擁有拘束和標(biāo)準(zhǔn)的作用。(3)組織文化的凝聚功能組織文化的凝聚功能，是指當(dāng)一種價(jià)值觀被該組織職工共同認(rèn)可此后，它就會(huì)成為一種粘合劑，從各個(gè)方面把其成員團(tuán)結(jié)起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。(4)組織文化的激勵(lì)功能組織文化的激勵(lì)功能，是指組織文化擁有使組織成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮斗進(jìn)步精神的效應(yīng)。(5)組織文化的輻射功能組織文化的輻射功能，是指組織文化一旦形成較為固定的模式，它不但會(huì)在組織內(nèi)發(fā)揮作用，對(duì)本組織職工產(chǎn)生影響，而且也

18、會(huì)經(jīng)過各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。3.(1)戰(zhàn)略的全局性。(2)戰(zhàn)略的長(zhǎng)遠(yuǎn)性。(3)戰(zhàn)略的綱領(lǐng)性。(4)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)性。(5)戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)性。4.目標(biāo)經(jīng)管的含義：目標(biāo)經(jīng)管是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的系統(tǒng)經(jīng)管方式。它是一個(gè)組織中上級(jí)經(jīng)管人員同下級(jí)經(jīng)管人員，以及同職工一起共同來擬定組織目標(biāo)，并把其詳盡化張開至組織每個(gè)部門、每個(gè)層次、每個(gè)成員那處，與組織內(nèi)每個(gè)單位、部門、層次和成員的責(zé)任和成就相互親近聯(lián)系，明確地規(guī)定每個(gè)單位、部門。層次和成員的職責(zé)范圍，并用這些措施來進(jìn)行經(jīng)管、議論和決定對(duì)每個(gè)單位、部門、層次和成員的奉獻(xiàn)和獎(jiǎng)賞酬金等一整套系統(tǒng)化的經(jīng)管方式。合用文檔.目標(biāo)經(jīng)管的特點(diǎn)：明確目標(biāo)。參加決

19、議。規(guī)準(zhǔn)時(shí)限。重申“自我控制。議論績(jī)效。四、論述。綜合激勵(lì)模式是由羅伯特.豪斯(RobertHouse)提出來的，他經(jīng)過一個(gè)模式把上述幾類激勵(lì)理論綜合起來，把內(nèi)外激勵(lì)要素都?xì)w納進(jìn)去了，其代表公式是：公式中M：代表某項(xiàng)工作任務(wù)的激勵(lì)水平的上下，即動(dòng)力的大小。EiaVia表示工作任務(wù)的完成所引起的內(nèi)激勵(lì)作用。EiaEejVej表示各種外在獎(jiǎng)酬所起的激勵(lì)收效之和。其中引入兩項(xiàng)希望值，Eia是對(duì)完成工作任務(wù)可能性的估計(jì)，Eej是對(duì)完成工作任務(wù)與獲取獎(jiǎng)酬的可能性的估計(jì)。這三項(xiàng)內(nèi)容中，第一項(xiàng)純屬內(nèi)在激勵(lì)。第二項(xiàng)屬于內(nèi)在激勵(lì)，但著眼于工作任務(wù)自己完成的效價(jià)即完成工作任務(wù)的重要意義。第三項(xiàng)那么以完成工作任務(wù)為

20、前提，研究工作任務(wù)完成后致使結(jié)果的可能性與效價(jià)，主若是外在的獎(jiǎng)酬帶來的激勵(lì)。這三局部激勵(lì)力量各自覺揮著自己的作用，相輔相成，但不用然缺一不能夠。綜合激勵(lì)模式的啟示：(1)提高內(nèi)激勵(lì)內(nèi)激勵(lì)本源于對(duì)工作活動(dòng)自己及完成工作所帶來的滿足感。對(duì)提高激勵(lì)的政策來說，提高內(nèi)激勵(lì)更為重要。由于這樣不但能夠減少對(duì)外酬的需要，在獎(jiǎng)酬缺乏或不為人們所重視的情況下特別重要。而且內(nèi)激勵(lì)高那么工作自覺性強(qiáng)，不需要經(jīng)管人員過多督查。內(nèi)激勵(lì)包括Vit、Via和Eia三個(gè)變量，下面分別看看每個(gè)要素在提高激勵(lì)水平方面有哪些有效的方法。Vit-內(nèi)酬效價(jià)。要提高內(nèi)酬效價(jià)，主要方法有三條：使該項(xiàng)活動(dòng)多樣化，有變化，省得無聊單調(diào)，或如期

21、輪換不相同職務(wù)，實(shí)現(xiàn)工作的擴(kuò)大化和豐富化。盡量減少工作任務(wù)的不確定性，使每一個(gè)人都清楚認(rèn)識(shí)自己所做的工作的性質(zhì)與內(nèi)容。使工作能為人們供給更多交往的機(jī)會(huì)，以滿足社會(huì)的需要。盡量做到專業(yè)對(duì)口，使工作者有興趣。Via-對(duì)完成任務(wù)的效價(jià)。提高這種效價(jià)的方法主要有以下三條：提高每一個(gè)人對(duì)其工作成就的全面性和一致性的認(rèn)識(shí)。提高人們對(duì)自己所完成工作的重要性的認(rèn)識(shí)。提高人們對(duì)工作結(jié)果的責(zé)任感。Eia-完成任務(wù)內(nèi)在的希望值，也就是主觀上對(duì)完成任務(wù)可能性的估計(jì)。對(duì)完成任務(wù)希望值，即對(duì)完成任務(wù)可能性的估計(jì)，這也是外激勵(lì)的前提條件。由于只有主觀上以為有完成任務(wù)的希望時(shí)，才有可能獲取他想要的獎(jiǎng)賞。要提高這個(gè)希望值主要有三個(gè)方法：合用文檔.對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)其工作的信心，提高其完成任務(wù)的能力。為職工創(chuàng)立完成任務(wù)的條件，幫助他們戰(zhàn)勝工作中的困難。重視工作收效的及時(shí)反應(yīng)，不斷地把情況和建議告訴職工，使其能迅速修正行為。(2)提高外激勵(lì)外激勵(lì)是由Eia、Eej和Vej三個(gè)要素所組成的，Eia已經(jīng)解析過了，下面解析后兩個(gè)要素在提高激勵(lì)水平方面的有效方法。Eej-完成任務(wù)后可否獲取獎(jiǎng)酬的可能性，要提高這種可靠性。主要方法是：認(rèn)真貫徹按績(jī)效付酬的原那么，賞罰清楚，務(wù)使各項(xiàng)政策兌現(xiàn)。對(duì)老例性工作實(shí)行計(jì)件付酬。對(duì)需要有高技巧和創(chuàng)立性的工作，要依照其客觀收效付酬，可由領(lǐng)導(dǎo)判斷，力求公正。V