道路運(yùn)輸駕駛員社會(huì)責(zé)任和職業(yè)道德

1、道路運(yùn)輸駕駛員社會(huì)責(zé)任和職業(yè)道德第一頁(yè)，共64頁(yè)。第 二 章社會(huì)責(zé)任和職業(yè)道德與職業(yè)心理第二頁(yè)，共64頁(yè)。 社會(huì)責(zé)任和職業(yè)道德與職業(yè)心理學(xué)習(xí)目標(biāo) 道路旅客運(yùn)輸駕駛員（簡(jiǎn)稱(chēng)駕駛員）的責(zé)任心和職業(yè)道德良好的心理素質(zhì)直接影響著道路交通安全，關(guān)系著社會(huì)的安定和諧。 因此，駕駛員具有良好的社會(huì)責(zé)任感、使命感和職業(yè)道德是做好運(yùn)輸服務(wù)工作的基礎(chǔ)。第三頁(yè)，共64頁(yè)。一、道路運(yùn)輸駕駛員的社會(huì)責(zé)任安全意識(shí)01守法意識(shí)02服務(wù)意識(shí)03敬業(yè)精神04見(jiàn)義勇為精神05救死扶傷精神06第四頁(yè)，共64頁(yè)。道路運(yùn)輸駕駛員的社會(huì)責(zé)任一、保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任二、保障貨物完好、及時(shí)送達(dá)責(zé)任三、避免其他交通參與者生命財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任

2、四、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任五、促進(jìn)道路運(yùn)輸作業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任六、節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境的責(zé)任第五頁(yè)，共64頁(yè)。 農(nóng)民種田、醫(yī)生看病、商人賣(mài)貨、教師育人。社會(huì)分工不同，承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任也不同。每人分擔(dān)一份工作，承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任，才能最終促進(jìn)人類(lèi)社會(huì)和諧、有序發(fā)展。道路運(yùn)輸連接著各行各業(yè)、千家萬(wàn)戶、城市鄉(xiāng)村、東南西北，職業(yè)活動(dòng)的接觸面和流動(dòng)性大，是我們國(guó)家的窗口行業(yè)。 第六頁(yè)，共64頁(yè)。一、保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全 道路旅客運(yùn)輸駕駛員的工作不僅僅是“開(kāi)車(chē)”，還包含更多的責(zé)任。這種責(zé)任不僅是一種社會(huì)責(zé)任，也是一種法律義務(wù)。 作為一名合格的道路旅客運(yùn)輸駕駛員，必須肩負(fù)起保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任，要

3、保證行車(chē)安全。 第七頁(yè)，共64頁(yè)。二、保障貨物完好、及時(shí)送達(dá)責(zé)任 從貨物裝載完畢那一刻開(kāi)始，道路貨物運(yùn)輸駕駛員就肩負(fù)著保障貨物完好、及時(shí)送達(dá)的責(zé)任。保證貨物完好、及時(shí)送達(dá)也是道路貨物運(yùn)輸駕駛員的法定義務(wù)。 第八頁(yè)，共64頁(yè)。 道路貨物運(yùn)輸駕駛員安全、順利、及時(shí)地把貨物送達(dá)目的地，不僅會(huì)為企業(yè)帶來(lái)良好的聲譽(yù)和利益，更會(huì)得到顧客信任，有利于個(gè)人職業(yè)生涯的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。第九頁(yè)，共64頁(yè)。三、避免其他交通參與者生命財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任 道路運(yùn)輸車(chē)輛在道路交通環(huán)境處于“強(qiáng)勢(shì)”地位，行人、騎車(chē)人、小型機(jī)動(dòng)車(chē)等其他交通參與者相對(duì)而言處于“弱勢(shì)”。 如果道路運(yùn)輸車(chē)輛與其他交通參與者發(fā)生交通事故，勢(shì)必會(huì)威脅其他交通參與者

4、的生命財(cái)產(chǎn)安全。第十頁(yè)，共64頁(yè)。四、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任 在道路運(yùn)輸中，駕駛員不僅僅是一名“司機(jī)”，還是一名服務(wù)人員，為顧客提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)是駕駛員肩負(fù)的重要責(zé)任。 違法駕駛 第十一頁(yè)，共64頁(yè)。肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任的意義主要包含兩個(gè)方面：一是提高顧客滿意程度，從而使自己獲得尊重和自信，增強(qiáng)工作及生活的動(dòng)力；二是促進(jìn)社會(huì)和諧與文明，使人們有一個(gè)美好的生活環(huán)境。 第十二頁(yè)，共64頁(yè)。五、促進(jìn)道路運(yùn)輸行業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任 駕駛員應(yīng)肩負(fù)起行業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任，1)不斷提高駕駛技能和安全行車(chē)意識(shí)，2)有效提高運(yùn)輸效率，3)減少交通事故，4) 促進(jìn)道路運(yùn)輸行業(yè) 和社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康、可持續(xù)發(fā)

5、展，第十三頁(yè)，共64頁(yè)。六、節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境的責(zé)任 在低碳交通運(yùn)輸體系建設(shè)中，駕駛員應(yīng)承擔(dān)起節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)的重任，在道路運(yùn)輸生產(chǎn)過(guò)程中，努力學(xué)習(xí)節(jié)能駕駛知識(shí)，為建設(shè)低碳運(yùn)輸體系做出貢獻(xiàn)。第十四頁(yè)，共64頁(yè)。二、道路運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)道德 駕駛員的職業(yè)道德是指從事道路運(yùn)輸?shù)鸟{駛員，在其道路運(yùn)輸職業(yè)生活中所應(yīng)遵守的道德行為規(guī)范和準(zhǔn)則，是駕駛員社會(huì)責(zé)任感的具體體現(xiàn)。 第十五頁(yè)，共64頁(yè)。 道路運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)特點(diǎn)一、流動(dòng)分散作業(yè)，自覺(jué)性、責(zé)任感要求高二、意外因素多，安全意識(shí)要求高三、工作強(qiáng)度大，身體素質(zhì)要求高第十六頁(yè)，共64頁(yè)。四、環(huán)境復(fù)雜多變，心理素質(zhì)要求高五、危險(xiǎn)因素隨時(shí)存在，主動(dòng)應(yīng)對(duì)能力要

6、求高六、服務(wù)對(duì)象層次多樣，綜合素質(zhì)要求高第十七頁(yè)，共64頁(yè)。一、流動(dòng)分散作業(yè)，自覺(jué)性、責(zé)任感要求高 道路客貨運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)是點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)和流動(dòng)分散作業(yè)。長(zhǎng)時(shí)間的單獨(dú)分散作業(yè)，要求保證行車(chē)的安全和道路的暢通。 第十八頁(yè)，共64頁(yè)。二、意外因素多，安全意識(shí)要求高 車(chē)輛在行駛途中遇到的情況復(fù)雜多變，意外因素很多。為了應(yīng)對(duì)復(fù)雜的駕駛環(huán)境，駕駛員還要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不斷提高駕駛技能，謹(jǐn)慎駕駛，保證行車(chē)安全。第十九頁(yè)，共64頁(yè)。三、工作強(qiáng)度大，身體素質(zhì)要求高 道路運(yùn)輸往往要求長(zhǎng)時(shí)間駕駛，復(fù)雜的道路環(huán)境還要求駕駛員能夠迅速、準(zhǔn)確地對(duì)外界信息進(jìn)行比較分析，做出決策，并迅速、果斷地進(jìn)行操作，工作強(qiáng)度大。第二十

7、頁(yè)，共64頁(yè)。四、環(huán)境復(fù)雜多變，心理素質(zhì)要求高 道路運(yùn)輸跨地域、不分晝夜，涉及各種道路條件，復(fù)雜的交通環(huán)境容易引起駕駛員心理狀態(tài)發(fā)生變化，心理素質(zhì)較差的駕駛員遇到緊急情況會(huì)手忙腳亂，神色慌張，不能采取正確的操作。第二十一頁(yè)，共64頁(yè)。五、危險(xiǎn)因素隨時(shí)存在，主動(dòng)應(yīng)對(duì)能力要求高 車(chē)輛行駛中，道路交通危險(xiǎn)因素隨時(shí)存在。駕駛員在行車(chē)途中，必須提高警惕，防止緊急情況出現(xiàn)。 第二十二頁(yè)，共64頁(yè)。六、服務(wù)對(duì)象層次多樣，綜合素質(zhì)要求高 道路運(yùn)輸行業(yè)的開(kāi)放性，決定了駕駛員每天都要與眾多的旅客、貨主接觸，會(huì)產(chǎn)生語(yǔ)言、感情、思想等方面的聯(lián)系，這些聯(lián)系構(gòu)成了道路運(yùn)輸過(guò)程中錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系。綜合素質(zhì) 第二十三頁(yè)，共

8、64頁(yè)。遵章守法01依法經(jīng)營(yíng)02誠(chéng)實(shí)守信03公平競(jìng)爭(zhēng)04優(yōu)質(zhì)服務(wù)05規(guī)范操作06 道路運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)道德第二十四頁(yè)，共64頁(yè)。二、道路運(yùn)輸駕駛員良好職業(yè)道德的培養(yǎng)第二十五頁(yè)，共64頁(yè)。 駕駛員從事事關(guān)人身和財(cái)產(chǎn)安全的特殊行業(yè)，并且往往單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)，具有操作獨(dú)立性強(qiáng)、活動(dòng)自由度大的特點(diǎn)。因此，駕駛員能否自覺(jué)運(yùn)用職業(yè)道德來(lái)束縛自己的從業(yè)行為，保證行車(chē)安全，就顯得至關(guān)重要。第二十六頁(yè)，共64頁(yè)。1、遵章守法，安全行車(chē) 遵章守法，安全行車(chē)，就是要求駕駛員遵守交通、運(yùn)輸、經(jīng)濟(jì)方面的相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)章制度，確保行車(chē)安全。在行車(chē)過(guò)程中，只有遵守法律、法規(guī)要求，才能保證旅客生命財(cái)產(chǎn)和貨物安全不受侵害。第

9、二十七頁(yè)，共64頁(yè)。2、愛(ài)崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù) 愛(ài)崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是指熱愛(ài)自己的駕駛員崗位，根據(jù)客戶的實(shí)際需求提供規(guī)范、安全、及時(shí)的運(yùn)輸服務(wù)，不斷滿足廣大乘客、貨主日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求。愛(ài)崗敬業(yè)是駕駛員履行社會(huì)責(zé)任的根本。第二十八頁(yè)，共64頁(yè)。3、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng) 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是道路運(yùn)輸行業(yè)樹(shù)立信譽(yù)的根本。缺乏誠(chéng)信，往往會(huì)導(dǎo)致自身的信任危機(jī)，最終被社會(huì)拋棄。進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)是指在運(yùn)輸業(yè)務(wù)開(kāi)展中，遵守市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則，通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)進(jìn)行公平、平等的競(jìng)爭(zhēng)。第二十九頁(yè)，共64頁(yè)。4、勤于學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù) 只有勤于學(xué)習(xí)，苦于鉆研駕駛技術(shù)，知識(shí)面廣的駕駛員，才能為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。駕駛員要不斷學(xué)習(xí)，努力鉆研，開(kāi)

10、拓創(chuàng)新，努力跟上時(shí)代步伐，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展。第三十頁(yè)，共64頁(yè)。5、救死扶傷，見(jiàn)義勇為 駕駛員在道路運(yùn)輸過(guò)程中遇到突發(fā)性的傷病員，作為駕駛員，當(dāng)乘客的生命財(cái)產(chǎn)和貨物安全受到非法侵害時(shí)，應(yīng)能勇敢站出來(lái)，與不法分子斗智斗勇，維護(hù)乘客和貨主利益，捍衛(wèi)社會(huì)正義。第三十一頁(yè)，共64頁(yè)。 案例 2012年8月26日2時(shí)31分許，包茂高速公路陜西省延安市境內(nèi)發(fā)生一起特別重大道路交通事故，造成36人死亡、3人受傷，直接經(jīng)濟(jì)損失3160.6萬(wàn)元。 第三十二頁(yè)，共64頁(yè)。事故原因和性質(zhì)： （一）直接原因 1.臥鋪大客車(chē)駕駛?cè)岁悘?qiáng)遇重型半掛貨車(chē)從匝道駛?cè)敫咚俟窌r(shí)，本應(yīng)能夠采取安全措施避免事故發(fā)生，但因疲勞駕駛而未采取

11、安全措施，其違法行為在事故發(fā)生中起重要作用，是導(dǎo)致臥鋪大客車(chē)追尾碰撞重型半掛貨車(chē)的主要原因。第三十三頁(yè)，共64頁(yè)。 2.重型半掛貨車(chē)駕駛?cè)碎W文全從匝道違法駛?cè)敫咚俟?，在高速公路上違法低速行駛，其違法行為也在事故發(fā)生中起一定作用,是導(dǎo)致臥鋪大客車(chē)追尾碰撞重型半掛貨車(chē)的次要原因。 第三十四頁(yè)，共64頁(yè)。 （二）間接原因 1.內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市呼運(yùn)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司客運(yùn)安全管理的主體責(zé)任落實(shí)不力。1)未認(rèn)真督促事故大客車(chē)在凌晨2點(diǎn)至5點(diǎn)期間停車(chē)休息；2)開(kāi)展道路運(yùn)輸車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控工作不到位，對(duì)事故大客車(chē)駕駛?cè)艘归g疲勞駕駛的問(wèn)題失察。 （三）事故性質(zhì)經(jīng)調(diào)查認(rèn)定，包茂高速陜西延安“826”特別重大

12、道路交通事故是一起生產(chǎn)安全責(zé)任事故。第三十五頁(yè)，共64頁(yè)。二、道路運(yùn)輸駕駛員良好職業(yè)道德培養(yǎng) 俗話說(shuō)：“玉不琢不成器，人不學(xué)不知義?！币粋€(gè)合格的駕駛員，其良好的職業(yè)道德，并不是與生俱來(lái)的，而是在后天的職業(yè)生涯中，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)逐步養(yǎng)成的。不文明駕駛 第三十六頁(yè)，共64頁(yè)。1、用心服務(wù) 駕駛員要在服務(wù)中做到用心做事，熟悉崗位性質(zhì)、工作要求，把工作對(duì)自己的要求融化在血液里，落實(shí)到行動(dòng)中。第三十七頁(yè)，共64頁(yè)。2、重視學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)是職業(yè)道德養(yǎng)成的基礎(chǔ)。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各種知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，始終站在時(shí)代的前沿。 （1）學(xué)習(xí)政治理論、專(zhuān)業(yè)技能 （2）學(xué)習(xí)法律知識(shí) （3）向榜樣學(xué)習(xí)第三十八頁(yè)，共64頁(yè)。3、勤于實(shí)踐 （1

13、）從小事做起 從小事做起是一種服務(wù)的心態(tài)，也是一種職業(yè)道德的具體體現(xiàn)。 (2）從自我做起 在實(shí)際行動(dòng)中應(yīng)嚴(yán)格按照職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)自身的不足并不斷改進(jìn)，在實(shí)際行動(dòng)中接受顧客的監(jiān)督。 第三十九頁(yè)，共64頁(yè)。4、善于自省 在道德修養(yǎng)過(guò)程中，除了學(xué)習(xí)和實(shí)踐外，駕駛員還應(yīng)不斷對(duì)自己的行為進(jìn)行總結(jié)和自省。對(duì)自己從業(yè)行為的自省是加強(qiáng)職業(yè)道德修煉的重要方法。第四十頁(yè)，共64頁(yè)。2022/10/1041 道路運(yùn)輸駕駛員職業(yè)心理心理理客貨運(yùn)輸駕駛員職業(yè)心理第四十一頁(yè)，共64頁(yè)。讓我們做個(gè)小測(cè)試 這是兩副靜止的圖片，如果你看到運(yùn)動(dòng)的景象，表明你的生活壓力大，內(nèi)心情緒波動(dòng)比較大 第四十二頁(yè)，共64頁(yè)。

14、目前，我國(guó)各地隨著交通事業(yè)的發(fā)展，道路傷害已成為城市居民和青年人群的首位傷害因素。 避免道路傷害需要多方面的努力，但駕駛員的心理健康問(wèn)題在多種情況下都起著非常重要的作用。專(zhuān)家經(jīng)調(diào)查測(cè)試發(fā)現(xiàn)，易發(fā)生事故的駕駛員往往具有潛在的、特定的心理特征，因而比一般駕駛員更容易發(fā)生事故。 第四十三頁(yè)，共64頁(yè)。一輛汽車(chē)，無(wú)論安全裝備優(yōu)劣，只是一臺(tái)機(jī)器，是需要人來(lái)操作的。能否令車(chē)內(nèi)車(chē)外的人都處于安全狀態(tài)，在許多情況下都取決于汽車(chē)駕駛者。要做好交通安全工作，必須把駕駛員的心理健康作為重要的工作內(nèi)容抓好抓扎實(shí)。第四十四頁(yè)，共64頁(yè)。 做好駕駛員的心理調(diào)適 當(dāng)一個(gè)人作為司機(jī)每天上路行車(chē)時(shí)，便已成為高風(fēng)險(xiǎn)群體中的一員，

15、如何避免和降低危險(xiǎn)是駕駛員長(zhǎng)期的必修課。在日常生活中，每個(gè)人都難免會(huì)遇到不順心的事，情緒也會(huì)隨之發(fā)生變化。特別是駕駛員在行車(chē)過(guò)程中，外界的各種因素都會(huì)對(duì)人的心理發(fā)生變化和影響。 第四十五頁(yè)，共64頁(yè)。 作為駕駛員本身，時(shí)時(shí)刻刻都要盡早地意識(shí)到各種外界因素所導(dǎo)致的不同情緒對(duì)安全行車(chē)的影響，以便及時(shí)調(diào)整、集中精力駕駛好自己的車(chē)，主動(dòng)地避開(kāi)危險(xiǎn)且不對(duì)他人造成危險(xiǎn)。這是保證行車(chē)安全的要素。 第四十六頁(yè)，共64頁(yè)。按人的言行和情感表現(xiàn)方式對(duì)性格分類(lèi) 努力做得更多、更快很在意時(shí)間關(guān)注速度、行動(dòng)和結(jié)果開(kāi)始得早，但結(jié)束得晚傾向于好斗、不耐煩、不寬容強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)傾向，很強(qiáng)的成功欲易得心臟病難以驅(qū)使，總是忙忙碌碌悠

16、閑把時(shí)間用于選擇和權(quán)衡充滿自信地處理困難常覺(jué)得時(shí)間充裕把時(shí)間用于他們正做的事情上不很在意時(shí)間很少煩惱很少得心臟病 A型：B型：第四十七頁(yè)，共64頁(yè)。對(duì)事業(yè)、對(duì)人生、對(duì)人際溝通焦慮不善與人交往對(duì)不幸之事內(nèi)心體驗(yàn)深刻，過(guò)分忍耐長(zhǎng)期處于壓抑狀態(tài)不敢正視矛盾，抑郁寡歡過(guò)分壓抑自己的負(fù)性情緒行為退縮過(guò)分自我克制，謹(jǐn)小慎微，無(wú)信心 C型：第四十八頁(yè)，共64頁(yè)。氣質(zhì)表現(xiàn)心理活動(dòng)的程度、速度和靈活性方面典型的、穩(wěn)定的心理特征。 氣質(zhì)可以劃分為四種類(lèi)型：（1）膽汁質(zhì)（興奮型）； （2）多血質(zhì)（活潑型）；（3）粘液質(zhì)（安靜型）； （4）抑郁質(zhì)（抑制型）。氣質(zhì)第四十九頁(yè)，共64頁(yè)。（1）膽汁質(zhì) 膽汁質(zhì)的人反應(yīng)速度快

17、，具有較高的反應(yīng)性與主動(dòng)性。這類(lèi)人情感和行為動(dòng)作產(chǎn)生得迅速而且強(qiáng)烈，有極明顯的外部表現(xiàn)；性情開(kāi)朗、熱情，坦率，但脾氣暴躁，好爭(zhēng)論；情感易于沖動(dòng)但不持久；精力旺盛，經(jīng)常以極大的熱情從事工作，但有時(shí)缺乏耐心；思維具有一定的靈活性，但對(duì)問(wèn)題的理解具有粗枝大葉、不求甚解的傾向；意志堅(jiān)強(qiáng)、果斷勇敢，注意穩(wěn)定而集中但難于轉(zhuǎn)移；行動(dòng)利落而又敏捷，說(shuō)話速度快且聲音洪亮。 第五十頁(yè)，共64頁(yè)。第五十一頁(yè)，共64頁(yè)。（2）多血質(zhì) 多血質(zhì)的人行動(dòng)具有很高的反應(yīng)性。這類(lèi)人情感和行為動(dòng)作發(fā)生得很快，變化得也快，但較為溫和；易于產(chǎn)生情感，但體驗(yàn)不深，善于結(jié)交朋友，容易適應(yīng)新的環(huán)境；語(yǔ)言具有表達(dá)力和感染力，姿態(tài)活潑，表情生

18、動(dòng)，有明顯的外傾性特點(diǎn)；機(jī)智靈敏，思維靈活，但常表現(xiàn)出對(duì)問(wèn)題不求甚解；注意與興趣易于轉(zhuǎn)移，不穩(wěn)定；在意志力方面缺乏忍耐性，毅力不強(qiáng)。 第五十二頁(yè)，共64頁(yè)。第五十三頁(yè)，共64頁(yè)。（3）黏液質(zhì) 黏液質(zhì)的人反應(yīng)性低。情感和行為動(dòng)作進(jìn)行得遲緩、穩(wěn)定、缺乏靈活性；這類(lèi)人情緒不易發(fā)生，也不易外露，很少產(chǎn)生激情，遇到不愉快的事也不動(dòng)聲色；注意穩(wěn)定、持久，但難于轉(zhuǎn)移；思維靈活性較差，但比較細(xì)致，喜歡沉思；在意志力方面具有耐性，對(duì)自己的行為有較大的自制力；態(tài)度持重，好沉默寡言，辦事謹(jǐn)慎細(xì)致，從不魯莽，但對(duì)新的工作較難適應(yīng)，行為和情緒都表現(xiàn)出內(nèi)傾性，可塑性差。 第五十四頁(yè)，共64頁(yè)。第五十五頁(yè)，共64頁(yè)。（4）

19、抑郁質(zhì) 抑郁質(zhì)的人有較高的感受性。這類(lèi)人情感和行為動(dòng)作進(jìn)行得都相當(dāng)緩慢，柔弱；情感容易產(chǎn)生，而且體驗(yàn)相當(dāng)深刻，隱晦而不外露，易多愁善感；往往富于想象，聰明且觀察力敏銳，善于觀察他人觀察不到的細(xì)微事物，敏感性高，思維深刻；在意志方面常表現(xiàn)出膽小怕事、優(yōu)柔寡斷，受到挫折后常心神不安，但對(duì)力所能及的工作表現(xiàn)出堅(jiān)忍的精神；不善交往，較為孤僻，具有明顯的內(nèi)傾性。 第五十六頁(yè)，共64頁(yè)。第五十七頁(yè)，共64頁(yè)。職業(yè)心理 駕駛員不良心理情緒對(duì)安全行車(chē)的影響不良心理情緒主要誘因?qū)Π踩{駛的影響麻痹大意車(chē)況好，運(yùn)輸結(jié)束。注意力分散、超速心理疲倦任務(wù)多，勞動(dòng)強(qiáng)度大，工作時(shí)間長(zhǎng)行動(dòng)遲緩、操作失誤盲目自信安全順利，自我

20、感覺(jué)良好超速，開(kāi)英雄車(chē)表現(xiàn)心理碰到熟人，想表現(xiàn)復(fù)雜路況，高速冒險(xiǎn)煩燥情緒、報(bào)復(fù)心理會(huì)車(chē)、超車(chē)、跟車(chē)的情況開(kāi)斗氣車(chē)，強(qiáng)超車(chē)憤怒情緒發(fā)生口角，其他車(chē)強(qiáng)行超車(chē)注意力不集中，失誤虛榮、好勝被他車(chē)超越，失面子高風(fēng)險(xiǎn)駕駛興奮與沮喪受到表?yè)P(yáng)，失戀，家有難事開(kāi)車(chē)走神，注意力不好緊張、恐懼路況不熟，領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)安全行車(chē)操作失誤心理焦慮、急躁任務(wù)重，運(yùn)輸時(shí)間緊，任務(wù)難完成開(kāi)快車(chē)，違法駕駛從眾心理看到別人超車(chē)，超載，超速出現(xiàn)意外，措手不及僥幸心理無(wú)證，超速，超載，車(chē)輛有問(wèn)題易出現(xiàn)緊急情況第五十八頁(yè)，共64頁(yè)。 唯我獨(dú)尊”小霸王型 “我不允許其他車(chē)超過(guò)我” ，有的司機(jī)他會(huì)“瞄準(zhǔn)”前面所有的車(chē)輛，全力加速、左突右進(jìn)，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)將“對(duì)手”甩