智能燃?xì)獗硇袠I(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

1、智能燃?xì)獗硇袠I(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析營(yíng)銷組織的設(shè)置原則企業(yè)的具體情況各異，營(yíng)銷機(jī)構(gòu)不可能、也無(wú)必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循：（一）整體協(xié)調(diào)和主導(dǎo)性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設(shè)置營(yíng)銷機(jī)構(gòu)需要注意：（1）設(shè)置的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境，尤其是和市場(chǎng)、顧客之間的關(guān)系。滿足市場(chǎng)、創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最根本的宗旨和責(zé)任；能比競(jìng)爭(zhēng)者更好地完成這一任務(wù)，也是組建營(yíng)銷部門的基本目的。（2）設(shè)置的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào)，在服務(wù)顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導(dǎo)性作用。（3）營(yíng)銷部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、層級(jí)設(shè)置和人員安排能夠相互協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮營(yíng)銷職能的整體效應(yīng)?？傊?，營(yíng)銷職能部門應(yīng)當(dāng)面對(duì)市場(chǎng)

2、、面對(duì)顧客時(shí)能代表企業(yè)，面對(duì)內(nèi)部各部門、全體員工時(shí)能代表市場(chǎng)、代表顧客。同時(shí)內(nèi)部具有相互適應(yīng)的彈性，是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)。這是構(gòu)建“現(xiàn)代營(yíng)銷企業(yè)”重要的組織基礎(chǔ)。（二）精簡(jiǎn)以及適當(dāng)?shù)墓芾砜缍扰c層級(jí)原則組織建設(shè)要“精兵簡(jiǎn)政”，切忌機(jī)構(gòu)雁腫。一是防止因事設(shè)職、因職設(shè)人，人員要精干；二是內(nèi)部層級(jí)不宜太多。內(nèi)部層級(jí)少，信息流通快，還能密切員工之間關(guān)系，利于交流思想、溝通情感，提高積極性和工作效率。最佳的機(jī)構(gòu)是既能完成任務(wù)，組織形式又最為簡(jiǎn)單的機(jī)構(gòu)。這涉及管理跨度與層級(jí)問(wèn)題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度，指領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地直接指揮的部門或員工數(shù)量，是一個(gè)“橫向”的概念；管理層級(jí)又稱管理梯度，指一個(gè)組織屬下

3、不同層級(jí)的數(shù)目，是一個(gè)“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變，一般來(lái)說(shuō)，管理跨度與管理層級(jí)是互為反比關(guān)系的：管理跨度越大、層級(jí)越少，組織結(jié)構(gòu)越扁平；反之，跨度越小，則管理的層級(jí)越多。通常情況下，管理層級(jí)過(guò)多容易造成信息失真與傳遞過(guò)慢，可能影響決策的及時(shí)性和正確性；管理跨度過(guò)大，超出領(lǐng)導(dǎo)者能夠管轄的限度，又會(huì)造成整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。營(yíng)銷部門要真正做到精簡(jiǎn)，在設(shè)置機(jī)構(gòu)時(shí)能否把握營(yíng)銷工作的性質(zhì)和職能范圍，是十分重要的前提。（三）有效性原則效率是衡量組織水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)機(jī)構(gòu)的效率高，說(shuō)明結(jié)構(gòu)合理、完善。直觀地講，“效率”是指一個(gè)組織可在一定時(shí)間內(nèi)完成的工作。機(jī)構(gòu)的效率表現(xiàn)在能否在必要的時(shí)間

4、內(nèi)，完成規(guī)定的任務(wù)；能否以最少的工作量，獲取最大的成果；能否很好地吸取，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新；能否維持機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，及時(shí)適應(yīng)環(huán)境、條件的變化。市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)1、市場(chǎng)市場(chǎng)是多門學(xué)科的研究?jī)?nèi)容，不同學(xué)科有不同的解釋。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，市場(chǎng)指有貨幣支付能力的、有購(gòu)買愿望的購(gòu)買者群體。這個(gè)定義指明了市場(chǎng)必須具備一個(gè)要素：一是購(gòu)買者群體，二是有購(gòu)買愿望，三是有貨幣支付能力，可用公式表示為：市場(chǎng)=人口+購(gòu)買力+購(gòu)買愿望。市場(chǎng)規(guī)模取決于有購(gòu)買力、有購(gòu)買愿望的人數(shù)多少。2、消費(fèi)者市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)是個(gè)人或家庭為了生活消費(fèi)而購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)所形成的市場(chǎng)。生活消費(fèi)是產(chǎn)品和服務(wù)流通的終點(diǎn)，因而消費(fèi)者市場(chǎng)也稱為

5、最終產(chǎn)品市場(chǎng)。消費(fèi)者市場(chǎng)是相對(duì)于組織市場(chǎng)而言的。組織市場(chǎng)指以某種組織為購(gòu)買單位的購(gòu)買者所形成的市場(chǎng)，購(gòu)買目的是為了生產(chǎn)、銷售或履行組織職能。智能水表市場(chǎng)規(guī)模1、水表行業(yè)整體市場(chǎng)情況水表行業(yè)的市場(chǎng)需求主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是城鎮(zhèn)化建設(shè)帶來(lái)的新增商品房的水表新增需求；二是現(xiàn)有樓盤入戶水表更換需求，更換需求又可分為機(jī)械表到智能水表的更換以及水表使用到期后的更換；三是對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的出口需求。從新增需求來(lái)看，隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化建設(shè)進(jìn)程的放緩，新增水表需求有所放緩。從更換需求來(lái)看，根據(jù)中國(guó)第七次人口普查，2020年我國(guó)家庭戶為4.9億戶，其中城鎮(zhèn)家庭3億戶，農(nóng)村家庭1.9億戶，根據(jù)我國(guó)水利部印發(fā)的2022年水利

6、鄉(xiāng)村振興工作要點(diǎn)：加快農(nóng)村供水工程建設(shè)改造，確保2022年底農(nóng)村自來(lái)水普及率達(dá)到85%。按照上述數(shù)據(jù)估算，我國(guó)目前水表保有量約為4.2億只。我國(guó)水表產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)壽命普遍為6年使用期，但存在較多的超期服役現(xiàn)象，假設(shè)平均更新替代周期為7年，則我國(guó)未來(lái)年均更新替代水表需求在6,000萬(wàn)只以上。此外，我國(guó)每年對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的出口水表數(shù)量超過(guò)2,000萬(wàn)只。整體來(lái)說(shuō)，隨著新增需求、更換需求、出口需求的的穩(wěn)定增加，我國(guó)無(wú)論是水表保有量還是年度市場(chǎng)需求量均保持較大的市場(chǎng)規(guī)模。2、智能水表行業(yè)市場(chǎng)情況根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009-2019年，國(guó)內(nèi)水表產(chǎn)品市場(chǎng)需求量由4,489萬(wàn)只增長(zhǎng)至7,193萬(wàn)只，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為4.

7、83%；其中，智能水表市場(chǎng)需求由571萬(wàn)只增長(zhǎng)至3,230萬(wàn)只，年均復(fù)合增長(zhǎng)高率達(dá)18.92%，智能水表市場(chǎng)需求增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)高于水表行業(yè)整體增長(zhǎng)速度。在市場(chǎng)滲透率方面，2009-2019年，國(guó)內(nèi)智能水表市場(chǎng)滲透率已由12.72%提高至44.91%。智能水表行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)2007年國(guó)家頒布的水表標(biāo)準(zhǔn)封閉滿管道中水流量的測(cè)量-飲用冷水水表和熱水水表（GBT778.1/2/3-2007）將水表分為機(jī)械水表、帶電裝置水表和電子水表三類，其中帶電子裝置水表和電子水表均為智能水表。自使用機(jī)械水表計(jì)量用水流量開始，人工抄表便是我國(guó)水表數(shù)據(jù)抄錄的主要方式。但是隨著時(shí)代的發(fā)展，人力成本逐年增加及誤抄、漏抄、估抄情況

8、的出現(xiàn)，傳統(tǒng)抄表方式已經(jīng)不能適應(yīng)相應(yīng)需求。人們轉(zhuǎn)而探究代替人工抄錄的技術(shù)，最初的抄表技術(shù)是抄錄人員在工作時(shí)隨身攜帶數(shù)據(jù)錄入工具，將機(jī)械水表顯示的數(shù)字手動(dòng)輸入到該工具內(nèi)，在一個(gè)固定時(shí)間段內(nèi)將該器具與終端計(jì)算機(jī)相連結(jié)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳輸與測(cè)算。嚴(yán)格來(lái)講，這種方式只是對(duì)傳統(tǒng)人工抄表技術(shù)進(jìn)行了一定的改良，并不能徹底解決傳統(tǒng)人工抄表存在的問(wèn)題，遠(yuǎn)傳水表的出現(xiàn)解決了這一問(wèn)題。20世紀(jì)80年代末期，脈沖式遠(yuǎn)傳水表誕生。誕生初期，該表并未形成規(guī)模生產(chǎn)，只是其中一小部分產(chǎn)品得到了應(yīng)用。20世紀(jì)90年代中后期，隨著改革開放與我國(guó)住房現(xiàn)代化建設(shè)的深入進(jìn)行，脈沖式遠(yuǎn)傳水表得到大規(guī)模的應(yīng)用。21世紀(jì)初，直讀式遠(yuǎn)傳水表誕生。

9、2010年之后，直讀式遠(yuǎn)傳水表進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，用戶數(shù)量逐年增加。隨著超聲波技術(shù)和電磁感應(yīng)技術(shù)的應(yīng)用，純電子式水表也逐漸進(jìn)入產(chǎn)品起步階段。從通信技術(shù)角度來(lái)看，我國(guó)水表行業(yè)從傳統(tǒng)的機(jī)械表逐步向具備電子通信模塊的智能水表升級(jí)。在通訊技術(shù)上，從有線通訊、GPRS/3G等通訊技術(shù)向以4G/NB-IoT技術(shù)為主、LoRa/LoRaWAN為輔的通訊技術(shù)路線過(guò)度。由于不同類別的智能水表各有利弊，其計(jì)量原理、售價(jià)、適用環(huán)境、后期維護(hù)等各有互補(bǔ)，因此下游客戶通常結(jié)合其長(zhǎng)期使用偏好、資金實(shí)力、安裝環(huán)境、長(zhǎng)期成本等因素，選取不同的產(chǎn)品進(jìn)行使用。就智能水表而言，我國(guó)智能水表經(jīng)歷了從機(jī)械水表到智能水表的演變，未來(lái)逐步向

10、純電子式水表發(fā)展。目前，機(jī)電一體的智能水表為市場(chǎng)主流，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的傳輸功能，在精確度和傳感技術(shù)上不斷迭代。智能燃?xì)獗硇袠I(yè)發(fā)展趨勢(shì)燃?xì)獗碜鳛橐环N計(jì)量?jī)x器，技術(shù)起源于歐洲，至今已有200余年的歷史。從簡(jiǎn)單的旋轉(zhuǎn)鼓輪式煤氣表發(fā)展至今天智能燃?xì)獗?。目前市?chǎng)上主流的燃?xì)獗碛袃煞N：一種為傳統(tǒng)的機(jī)械式膜式燃?xì)獗?，一種為智能燃?xì)獗怼Ｖ悄苋細(xì)獗砑丛趥鹘y(tǒng)的機(jī)械表上植入傳感器技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、傳輸、控制等功能。智能燃?xì)鈨x表從最初的只能實(shí)現(xiàn)預(yù)收費(fèi)和控制功能發(fā)展到目前集數(shù)據(jù)感知、空中儲(chǔ)值、遠(yuǎn)程監(jiān)控、實(shí)時(shí)預(yù)警等功能為一體的計(jì)量?jī)x表。行業(yè)發(fā)展概況和趨勢(shì)智能計(jì)量?jī)x表是計(jì)算機(jī)科學(xué)、電子學(xué)、數(shù)字信號(hào)處理、人工智能等新興技術(shù)與傳

11、統(tǒng)的儀器儀表技術(shù)的結(jié)合。智能計(jì)量?jī)x表通過(guò)采用傳感技術(shù)進(jìn)行計(jì)量，采用現(xiàn)代CPU技術(shù)和嵌入式程序技術(shù)進(jìn)行計(jì)算，采用智能IC卡技術(shù)或者有/無(wú)線遠(yuǎn)傳技術(shù)進(jìn)行傳輸和記錄。信息管理系統(tǒng)與之配合，可實(shí)現(xiàn)儀表數(shù)據(jù)自動(dòng)抄錄及程序控制，進(jìn)而可實(shí)現(xiàn)水、氣、熱、電等的自動(dòng)計(jì)價(jià)、自動(dòng)繳費(fèi)和遠(yuǎn)程控制，從而降低人工抄表成本，提高計(jì)價(jià)工作效率，簡(jiǎn)化居民繳費(fèi)流程，增強(qiáng)遠(yuǎn)程控制能力。此外，使用智能計(jì)量?jī)x表還可以避免浪費(fèi)、提高生活質(zhì)量從而滿足現(xiàn)代生活需求?；谧詣?dòng)化和可編程特性智能儀表的發(fā)展可大大助力于水、氣、熱、電價(jià)格改革的推進(jìn)，為階梯計(jì)價(jià)提供智能化、一體化的解決方案。傳感器為智能計(jì)量?jī)x表的核心部件，傳感器技術(shù)對(duì)智能計(jì)量?jī)x表的可

12、靠性、準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性起著至關(guān)重要的作用。智能計(jì)量?jī)x表是在機(jī)械表的基礎(chǔ)上，增加了傳感器技術(shù)模塊，將機(jī)械信息轉(zhuǎn)換為電子信號(hào)，從而完成智能計(jì)量?jī)x表數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程測(cè)抄，并輔以配套的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總整理，對(duì)智能儀表進(jìn)行系統(tǒng)管理。就智能水表而言，智能水表的技術(shù)著重點(diǎn)在于傳感器技術(shù)及通信傳輸技術(shù)，傳統(tǒng)機(jī)械表的技術(shù)在于機(jī)械技術(shù)，通常情況下，機(jī)械表可以作為基表與計(jì)量傳感器、通訊模塊等電子裝置共同組成智能水表。傳感器（英文名稱：Transducer/Sensor）是一種檢測(cè)裝置，能感受到被測(cè)量的信息，并能將感受到的信息，按一定規(guī)律變換成為電信號(hào)或其他所需形式的信息輸出，以滿足信息的傳輸、處理、存儲(chǔ)、

13、顯示、記錄和控制等要求。它是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)檢測(cè)和自動(dòng)控制的首要環(huán)節(jié)。傳感器一般由敏感元件、調(diào)理電路組成。敏感元件是構(gòu)成傳感器的核心，是指能直接感測(cè)或響應(yīng)被測(cè)變量的部件，能將敏感元件感測(cè)或響應(yīng)的被測(cè)變量轉(zhuǎn)換成可用的輸出信號(hào)的部件，通常這種信號(hào)以電量輸出。調(diào)理電路是把傳感元件輸出的電信號(hào)轉(zhuǎn)換成便于處理、控制、記錄和顯示的有用電信號(hào)所涉及的有關(guān)電路。智能水表行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)2007年國(guó)家頒布的水表標(biāo)準(zhǔn)封閉滿管道中水流量的測(cè)量-飲用冷水水表和熱水水表（GBT778.1/2/3-2007）將水表分為機(jī)械水表、帶電裝置水表和電子水表三類，其中帶電子裝置水表和電子水表均為智能水表。自使用機(jī)械水表計(jì)量用水流量開始，人工

14、抄表便是我國(guó)水表數(shù)據(jù)抄錄的主要方式。但是隨著時(shí)代的發(fā)展，人力成本逐年增加及誤抄、漏抄、估抄情況的出現(xiàn)，傳統(tǒng)抄表方式已經(jīng)不能適應(yīng)相應(yīng)需求。人們轉(zhuǎn)而探究代替人工抄錄的技術(shù)，最初的抄表技術(shù)是抄錄人員在工作時(shí)隨身攜帶數(shù)據(jù)錄入工具，將機(jī)械水表顯示的數(shù)字手動(dòng)輸入到該工具內(nèi)，在一個(gè)固定時(shí)間段內(nèi)將該器具與終端計(jì)算機(jī)相連結(jié)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳輸與測(cè)算。嚴(yán)格來(lái)講，這種方式只是對(duì)傳統(tǒng)人工抄表技術(shù)進(jìn)行了一定的改良，并不能徹底解決傳統(tǒng)人工抄表存在的問(wèn)題，遠(yuǎn)傳水表的出現(xiàn)解決了這一問(wèn)題。20世紀(jì)80年代末期，脈沖式遠(yuǎn)傳水表誕生。誕生初期，該表并未形成規(guī)模生產(chǎn)，只是其中一小部分產(chǎn)品得到了應(yīng)用。20世紀(jì)90年代中后期，隨著改革開放與

15、我國(guó)住房現(xiàn)代化建設(shè)的深入進(jìn)行，脈沖式遠(yuǎn)傳水表得到大規(guī)模的應(yīng)用。21世紀(jì)初，直讀式遠(yuǎn)傳水表誕生。2010年之后，直讀式遠(yuǎn)傳水表進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，用戶數(shù)量逐年增加。隨著超聲波技術(shù)和電磁感應(yīng)技術(shù)的應(yīng)用，純電子式水表也逐漸進(jìn)入產(chǎn)品起步階段。從通信技術(shù)角度來(lái)看，我國(guó)水表行業(yè)從傳統(tǒng)的機(jī)械表逐步向具備電子通信模塊的智能水表升級(jí)。在通訊技術(shù)上，從有線通訊、GPRS/3G等通訊技術(shù)向以4G/NB-IoT技術(shù)為主、LoRa/LoRaWAN為輔的通訊技術(shù)路線過(guò)度。由于不同類別的智能水表各有利弊，其計(jì)量原理、售價(jià)、適用環(huán)境、后期維護(hù)等各有互補(bǔ)，因此下游客戶通常結(jié)合其長(zhǎng)期使用偏好、資金實(shí)力、安裝環(huán)境、長(zhǎng)期成本等因素，選

16、取不同的產(chǎn)品進(jìn)行使用。就智能水表而言，我國(guó)智能水表經(jīng)歷了從機(jī)械水表到智能水表的演變，未來(lái)逐步向純電子式水表發(fā)展。目前，機(jī)電一體的智能水表為市場(chǎng)主流，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的傳輸功能，在精確度和傳感技術(shù)上不斷迭代。消費(fèi)者行為研究任務(wù)及內(nèi)容1、消費(fèi)者行為消費(fèi)者行為指消費(fèi)者在內(nèi)在和外在因素影響下挑選、購(gòu)買、使用和處置產(chǎn)品和服務(wù)以滿足自身需要的過(guò)程。消費(fèi)者行為直接決定了營(yíng)銷企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、銷售、利潤(rùn)乃至興衰。消費(fèi)者市場(chǎng)研究實(shí)質(zhì)就是消費(fèi)者行為研究。2、消費(fèi)者行為研究任務(wù)消費(fèi)者行為研究的任務(wù)有三個(gè)方面：一是揭示和描述消費(fèi)者行為的表現(xiàn)，即通過(guò)科學(xué)的方法發(fā)現(xiàn)和證實(shí)消費(fèi)者存在哪些行為，也就是觀察現(xiàn)象，描述事實(shí)，所謂“知其然

17、”。二是揭示消費(fèi)者行為產(chǎn)生的原因，所謂“知其所以然”。把觀察到的已知事實(shí)組織起來(lái)、聯(lián)系起來(lái)，提出一定的假說(shuō)去說(shuō)明這些事實(shí)發(fā)生的原因及其相互關(guān)系。三是預(yù)測(cè)和引導(dǎo)消費(fèi)者行為，即在影響因素既定的條件下預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為，并通過(guò)設(shè)置或改變某些條件來(lái)引導(dǎo)和控制消費(fèi)者行為。3、消費(fèi)者行為研究?jī)?nèi)容消費(fèi)者行為的研究?jī)?nèi)容分為消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程、消費(fèi)者個(gè)體因素、外在環(huán)境因素和市場(chǎng)營(yíng)銷因素四個(gè)方面。消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程是消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買活動(dòng)的過(guò)程，分為確認(rèn)問(wèn)題、信息收集、產(chǎn)品評(píng)價(jià)、購(gòu)買決策和購(gòu)后行為五個(gè)階段。個(gè)體因素指消費(fèi)者自身存在的影響消費(fèi)行為的各類因素，包括心理因素、生理因素、經(jīng)濟(jì)因素和生活方式等。外在環(huán)境因

18、素指消費(fèi)者外部世界中所有能對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響的物質(zhì)和社會(huì)要素的總和。市場(chǎng)營(yíng)銷因素指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中可以控制的各類因素。市場(chǎng)營(yíng)銷因素通過(guò)個(gè)體因素和環(huán)境因素作用于消費(fèi)者，又受到個(gè)體因素和環(huán)境因素的影響。本書其他章節(jié)主要內(nèi)容就是市場(chǎng)營(yíng)銷因素對(duì)消費(fèi)者行為的影響，所以本章不展開這部分內(nèi)容。以上四類因素中，“消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程”即為消費(fèi)者行為，其他三類因素為消費(fèi)者行為的影響因素。因此，消費(fèi)者行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容又可以分為消費(fèi)者行為和消費(fèi)者行為影響因素兩大類。整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行（一）整合營(yíng)銷傳播的操作思路（1）以整合為中心。著重以消費(fèi)者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的一體化營(yíng)銷。（2）強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，系

19、統(tǒng)化管理。企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)性，不僅強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)一致，而且強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致，整體配置所有資源，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷目標(biāo)。（二）影響整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行的技能1、營(yíng)銷貫徹技能為使?fàn)I銷傳播計(jì)劃貫徹執(zhí)行快捷有效，必須運(yùn)用分配、監(jiān)控、組織和配合等技能。分配技能指營(yíng)銷各層面負(fù)責(zé)人對(duì)資源進(jìn)行合理分配，使其在營(yíng)銷活動(dòng)中優(yōu)化配置的能力。監(jiān)控技能指在各職能、規(guī)劃和政策層面建立系統(tǒng)的營(yíng)銷計(jì)劃結(jié)果的反饋系統(tǒng)并形成控制機(jī)制。組織技能指開發(fā)和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營(yíng)銷活動(dòng)中各部門及成員要善于借助其他部門以至企業(yè)外部的力量有效實(shí)施預(yù)期的戰(zhàn)略。2、營(yíng)銷診斷技能營(yíng)銷傳播執(zhí)行的

20、結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo)，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時(shí)，需確定問(wèn)題的癥結(jié)所在并尋求對(duì)策。（1）問(wèn)題評(píng)估技能。營(yíng)銷執(zhí)行中的問(wèn)題，可能產(chǎn)生于營(yíng)銷決策，即營(yíng)銷政策的規(guī)定；可能產(chǎn)生于營(yíng)銷規(guī)劃，即營(yíng)銷功能與資源的組合；也可能產(chǎn)生于行使?fàn)I銷功能方面，如廣告代理、經(jīng)銷商。問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)評(píng)定問(wèn)題所處的層面及解決問(wèn)題所涉及的范圍。（2）評(píng)價(jià)執(zhí)行結(jié)果技能。將營(yíng)銷活動(dòng)整體的目標(biāo)，分解成各階段和各部門的目標(biāo)，并對(duì)各分目標(biāo)完成結(jié)果和進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這是對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施有效控制和調(diào)整的前提。（三）整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行過(guò)程在整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行中，涉及資源、人員、組織與管理等方面。（1）資源的最佳配置和再生。實(shí)現(xiàn)資源最佳配置，既要利用內(nèi)部資源

21、運(yùn)用主體的競(jìng)爭(zhēng)，力求實(shí)現(xiàn)資源使用的最佳效益，又要利用最高管理層和各職能部門，組織資源共享，避免資源浪費(fèi)。（2）人員的選擇、激勵(lì)。人是實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷目標(biāo)的最能動(dòng)、最活躍的因素，要組成有較高的合作能力和綜合素質(zhì)的非正式團(tuán)隊(duì)小組，保證圓滿完成目標(biāo)；通過(guò)激勵(lì)措施不斷增強(qiáng)人員信心，調(diào)動(dòng)積極性，促使創(chuàng)造性變革的產(chǎn)生。（3）學(xué)習(xí)型組織。整合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)具有動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)，而組織又要求具有穩(wěn)定性。要建立組織中人們的共同愿景，保持個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的高度一致，并強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，創(chuàng)造出比個(gè)人能力總和更高的團(tuán)隊(duì)，形成開放思維，實(shí)現(xiàn)自我超越。（4）監(jiān)督管理機(jī)制。高層管理力求使各種監(jiān)管目標(biāo)內(nèi)在化，通過(guò)共同愿景培養(yǎng)各成員、各團(tuán)

22、隊(duì)自覺(jué)服務(wù)精神，通過(guò)激勵(lì)、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化，通過(guò)團(tuán)隊(duì)中人員、職能設(shè)置強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)自我管理能力。團(tuán)隊(duì)自身也承擔(dān)了原有監(jiān)管應(yīng)承擔(dān)的大量工作，在最高層的終端控制下，自覺(jué)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)努力協(xié)調(diào)工作。體驗(yàn)營(yíng)銷的主要策略美國(guó)著名學(xué)者伯德施密特博士在其所寫的體驗(yàn)式營(yíng)銷一書中主張，體驗(yàn)式營(yíng)銷是“站在消費(fèi)者的感覺(jué)、情感、思考、行動(dòng)、聯(lián)想五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式?！?、感官式營(yíng)銷策略感官式營(yíng)銷策略的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺(jué)體驗(yàn)的感覺(jué)，它是通過(guò)視覺(jué)、聽覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)與嗅覺(jué)等以人們的直接感官建立的感官體驗(yàn)。感官營(yíng)銷可以突出公司和產(chǎn)品的識(shí)別，引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級(jí)市場(chǎng)中購(gòu)物，經(jīng)常會(huì)聞到

23、超市烘焙面包的香味，這也是一種嗅覺(jué)感官營(yíng)銷方式。2、情感式營(yíng)銷策略情感式營(yíng)銷策略通過(guò)誘發(fā)觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心情感，旨在為消費(fèi)者創(chuàng)造情感體驗(yàn)。情感營(yíng)銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗(yàn)營(yíng)銷就是體現(xiàn)這一基本點(diǎn)，尋找消費(fèi)活動(dòng)中導(dǎo)致消費(fèi)者情感變化的因素，掌握消費(fèi)態(tài)度形成規(guī)律，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及如何在營(yíng)銷活動(dòng)中采取有效的心理方法能使消費(fèi)者自然地受到感染，激發(fā)消費(fèi)者積極的情感，并融入這種情景中來(lái)，促進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)順利進(jìn)行。情感對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷的所有階段都是至關(guān)重要的，在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷階段都是如此，它必須融入每一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃。情感營(yíng)銷的一個(gè)經(jīng)典例子就是哈根達(dá)斯公司。無(wú)論在世界的任何地方，

24、哈根達(dá)斯冰激凌的營(yíng)銷總是如同營(yíng)銷浪漫情感一樣。3、思考式營(yíng)銷策略思考式營(yíng)銷策略通過(guò)啟發(fā)智力，運(yùn)用驚奇、計(jì)謀和誘惑，創(chuàng)造性地讓消費(fèi)者獲得認(rèn)知和解決問(wèn)題的體驗(yàn)，引發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營(yíng)銷策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中，思考營(yíng)銷也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、促銷和與顧客的溝通上。4、行動(dòng)式營(yíng)銷策略人們生活形態(tài)的改變有時(shí)是自發(fā)的，有時(shí)是外界激發(fā)的。行動(dòng)式營(yíng)銷策略就是一種通過(guò)名人、名角來(lái)激發(fā)消費(fèi)者，增加他們的身體體驗(yàn)，指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài)，豐富他們的生活，使其生活形態(tài)予以改變，從而實(shí)現(xiàn)銷售的營(yíng)銷策略。5、關(guān)聯(lián)式營(yíng)銷策略關(guān)聯(lián)式營(yíng)銷策略包含感官、情感、思考與

25、行動(dòng)營(yíng)銷等層面。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷超越私人感情、人格、個(gè)性，加上“個(gè)人體驗(yàn)”，而且與個(gè)人對(duì)理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個(gè)較廣泛的社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立個(gè)人對(duì)某種品牌的偏好，同時(shí)讓使用該品牌的人們進(jìn)而形成一個(gè)群體。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。擴(kuò)大市場(chǎng)份額應(yīng)當(dāng)考慮的因素一般而言，如果單位產(chǎn)品價(jià)格不降低且經(jīng)營(yíng)成本不增加，企業(yè)利潤(rùn)會(huì)隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大而提高。但是，切不可認(rèn)為市場(chǎng)份額提高就會(huì)自動(dòng)增加利潤(rùn)，還應(yīng)考慮以下三個(gè)因素。1、經(jīng)營(yíng)成本許多產(chǎn)品往往有這種現(xiàn)象：當(dāng)市場(chǎng)份額持續(xù)增加而未超出某一限度的時(shí)候，企業(yè)利潤(rùn)會(huì)隨著市場(chǎng)份額的提高而提高；當(dāng)市場(chǎng)份額超過(guò)某一限度

26、仍然繼續(xù)增加時(shí)，經(jīng)營(yíng)成本的增加速度就大于利潤(rùn)的增加速度，企業(yè)利潤(rùn)會(huì)隨著市場(chǎng)份額的提高而降低，主要原因是用于提高市場(chǎng)份額的費(fèi)用增加。如果出現(xiàn)這種情況，則市場(chǎng)份額應(yīng)保持在該限度以內(nèi)。2、營(yíng)銷組合如果企業(yè)實(shí)行了錯(cuò)誤的營(yíng)銷組合戰(zhàn)略，比如過(guò)分地降低商品價(jià)格，過(guò)高地支出公關(guān)費(fèi)、廣告費(fèi)、渠道拓展費(fèi)、銷售員和營(yíng)業(yè)員獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)等促銷費(fèi)用，承諾過(guò)多的服務(wù)項(xiàng)目導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)大量增加等，則市場(chǎng)份額的提高反而會(huì)造成利潤(rùn)下降。3、反壟斷法為了保護(hù)自由競(jìng)爭(zhēng)，防止出現(xiàn)市場(chǎng)壟斷，許多國(guó)家的法律規(guī)定，當(dāng)某一公司的市場(chǎng)份額超出某一限度時(shí)，就要強(qiáng)行地將其分解為若干個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的小公司。西方國(guó)家的許多著名公司都曾經(jīng)因?yàn)橛|犯這條法律而被分解，微軟公司也曾引起反壟斷訴訟。如果占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司不想被分解，就要在自己的市場(chǎng)份額接近于臨界點(diǎn)時(shí)主動(dòng)加以控制。以利益相關(guān)者和社會(huì)整體利益為中心的觀念從20世紀(jì)7