電商代運營服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)品服務(wù)報價模版

1、電商朝營運服務(wù)內(nèi)容及產(chǎn)品服務(wù)報價模版電商朝營運服務(wù)內(nèi)容及產(chǎn)品服務(wù)報價模版4/4電商朝營運服務(wù)內(nèi)容及產(chǎn)品服務(wù)報價模版指引型淘寶商鋪顧問督導(dǎo)服務(wù)集電商之大成、讓公司走正路、為公司謀發(fā)展一序言：電子商務(wù)家產(chǎn)規(guī)模急劇膨脹，成為公司銷售渠道的主流市場，各樣細分領(lǐng)域服務(wù)與各樣電子商務(wù)平臺如雨后春筍，發(fā)展路徑縱橫交錯，作為傳統(tǒng)公司對電子商務(wù)行業(yè)認識和掌握能力是有限的。怎樣知足傳統(tǒng)公司品牌商可以迅速、安全、低成本的進入這個巨大的電子商務(wù)市場，邊寫邊看聯(lián)合專家業(yè)的多年豐富經(jīng)驗和各渠道資源優(yōu)勢，和專業(yè)的營運團隊，以及優(yōu)異的電商營運精英，從公司的角度出發(fā)，在營運、服務(wù)、營銷領(lǐng)域為電商公司供應(yīng)全方向的第三方指引型解決

2、方案，充分保障公司用戶在進入電子商務(wù)各方面單薄的環(huán)節(jié)得以有效解決，填補了傳統(tǒng)公司在電子商務(wù)的實行營銷、客戶服務(wù)、營運管理專業(yè)的不足，解決了公司因?qū)I(yè)人員、管理操作經(jīng)驗上不足而影響電商營運的瓶頸問題，幫助公司迅速地進入電子商務(wù)，在降低投入資秋風(fēng)險，迅速理解行業(yè)，熟習(xí)各樣電商規(guī)則方面創(chuàng)辦更為便利有益的條件！邊寫邊看將為公司供應(yīng)最專業(yè)、最仔細的電子商務(wù)咨詢顧問、管理培訓(xùn)、商鋪管理系統(tǒng)指導(dǎo)等優(yōu)異服務(wù)。二、指引型淘寶電商顧問督導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容：指引型淘寶電商顧問督導(dǎo)服務(wù)項目內(nèi)容一、淘寶商鋪策劃1、品牌策劃1、依據(jù)產(chǎn)品特色及目標客戶特色確立品牌定位；2、審查品牌故事的撰寫與演繹；3、確立品牌宣傳Slogan（口

3、號）4、確立產(chǎn)品吊牌及包裝設(shè)計2、淘店策劃1、輔助淘寶商鋪的輔助申請；2、審查淘店CI、VI規(guī)范，店招標準色標準字體；3、指導(dǎo)淘店風(fēng)格、布局、主色彩，打造視覺規(guī)范；4、確立產(chǎn)品描繪的架構(gòu)、標題、視覺、文案等規(guī)范；二、產(chǎn)品規(guī)劃指導(dǎo)1、產(chǎn)品規(guī)劃指導(dǎo)1、依據(jù)客戶產(chǎn)品特色確立產(chǎn)品定位及訂價原則；2、磋商確立淘寶銷售產(chǎn)品系列規(guī)劃及組合；3、產(chǎn)品組合比率：20%引流款、70%收益款、10%品牌形象款；4、確立階段主打產(chǎn)品（爆款）；2、產(chǎn)品資質(zhì)1、確認資質(zhì)要求，指導(dǎo)進行質(zhì)檢報告申請；3、產(chǎn)品描繪資料確立1、指導(dǎo)材質(zhì)、面料等描繪信息資料規(guī)范確立及采集整理；2、確立工藝細節(jié)圖、寶貝細節(jié)圖規(guī)范；3、確立寶貝搭配定

4、義；4、確立模特風(fēng)格及模特說明；4、產(chǎn)品圖片資料制作1、指導(dǎo)客戶拍攝外景、內(nèi)景寶貝圖片；2、指導(dǎo)寶貝細節(jié)圖片拍攝；3、指導(dǎo)寶貝搭配圖片拍攝5、產(chǎn)品庫存建議指導(dǎo)1、依據(jù)商鋪的營運階段及產(chǎn)品組合，對客戶各階段的產(chǎn)品庫存準備提出建議；三、美工視覺督導(dǎo)1、商鋪裝飾督導(dǎo)依據(jù)確立的淘店策劃規(guī)范督導(dǎo)商鋪的裝飾見效；2、寶貝描繪督導(dǎo)指導(dǎo)客戶依據(jù)確立的產(chǎn)品描繪規(guī)范進行寶貝描繪制作；3、促銷活動督導(dǎo)依據(jù)擬定的促銷活動，督導(dǎo)美工制作見效；4、平時美工督導(dǎo)依據(jù)平時營運數(shù)據(jù)來改良頁面布局，督導(dǎo)美工制作見效；四、實行活動指導(dǎo)1、免費實行指導(dǎo)1、寶貝標題優(yōu)化、寶貝描繪SEO優(yōu)化指導(dǎo)；2、指導(dǎo)客戶依據(jù)實行的需求進行寶貝上下架

5、工作；3、SNS營銷指導(dǎo)：掌柜說、新浪微博、騰訊微博等；4、社區(qū)營銷、群營銷、軟文營銷指導(dǎo)；5、淘論壇、淘幫派、優(yōu)惠券等營銷實行方式指導(dǎo)；2、收費實行指導(dǎo)1、直通車指導(dǎo)；2、淘寶客指導(dǎo)；3、鉆展投放指導(dǎo)；3、促銷活動指導(dǎo)1、指導(dǎo)商鋪活動策劃：節(jié)日活動、主題活動；2、指導(dǎo)淘寶活動報名：聚劃算、每日特價、淘金幣、超優(yōu)匯等；3、淘寶類目活動或大促活動指導(dǎo)申請；五、客服工作督導(dǎo)1、售前客服督導(dǎo)1、規(guī)劃客服成長系統(tǒng)：實習(xí)客服、客服專員、資深客服、客服主管；2、指導(dǎo)售前客服工作規(guī)范：兩班倒、咨詢導(dǎo)購技術(shù)要求；3、審查客服話術(shù)及加強培訓(xùn)；4、依據(jù)變換數(shù)據(jù)、聊天內(nèi)容來診療客服問題，給出改良要求；5、依據(jù)訂單狀

6、況指導(dǎo)審查有效訂單；6、指導(dǎo)提高客服獲取客戶好評的技術(shù)；2、售后客服督導(dǎo)1、快遞查問；2、退換貨；3、投訴辦理；4、老客戶關(guān)心；5、節(jié)假日短信問候；六、倉儲物流指導(dǎo)倉儲物流指導(dǎo)1、指導(dǎo)倉位規(guī)劃，依據(jù)SKU擺放；2、指導(dǎo)專有LOGO紙盒制作，退貨卡+包郵卡+環(huán)保袋制作；3、日均超出100單時指導(dǎo)上網(wǎng)店管理系統(tǒng)；4、指導(dǎo)周期性庫存清點；5、指導(dǎo)申請閃電發(fā)貨、力求評分提高；6、指導(dǎo)申請貨運代理節(jié)儉物流開銷；三、指引型淘寶電商顧問督導(dǎo)服求實行：實行整體思路：依據(jù)視覺優(yōu)化-寶貝優(yōu)化-打造爆款-關(guān)系銷售-整店實行的思路來安排實行計劃，并依據(jù)商鋪所處的不一樣樣階段，安排階段性的工作要點；商鋪營運的不一樣樣階

7、段：指引型淘寶電商顧問督導(dǎo)服務(wù)項目實行服務(wù)項目實行嚴格依據(jù)以下指導(dǎo)思想：1、工作改良指導(dǎo)思想：商鋪診療2、工作履行指導(dǎo)思想：PDCA-發(fā)現(xiàn)問題P計劃D-分析原由改良舉措履行C檢查A調(diào)整一、營運計劃督導(dǎo)1、淘店營運規(guī)劃1、依據(jù)商鋪所處階段擬定淘店季度營運規(guī)劃并獲取客戶確認；2、依據(jù)淘店季度營運規(guī)劃及每個月商鋪診療結(jié)果擬定月度營運工作目標及實行計劃在客戶確認后履行，工作目標包括但不限于：商鋪策劃產(chǎn)品計劃美工工作實行工作客服工作倉儲物流明確各項工作目標、責(zé)任人及達成日期；2、淘店營運督導(dǎo)1、敦促營運團隊依據(jù)月度計劃嚴格履行；2、每周進行營運狀況的檢查與總結(jié)并以周報的形式供應(yīng)給客戶負責(zé)人；3、每個月進

8、行組織月度總結(jié)及檢查營運團隊月度計劃的達成狀況；二、營運團隊督導(dǎo)1、團隊指導(dǎo)1、每日導(dǎo)師檢查商鋪，發(fā)現(xiàn)問題實時要求營運人員改良辦理；2、營運人職工作中碰到的問題可隨時咨詢導(dǎo)師；3、每周按期例會來集中檢查，交流指導(dǎo)；4、每個月工作會議交流指導(dǎo)2、團隊核查1、每個月依據(jù)工作計劃達成狀況，導(dǎo)師對營運人員進行績效考評，依據(jù)績效考評結(jié)果進行賞罰；2、關(guān)于連續(xù)不可以達成工作績效要求的營運人員，導(dǎo)師有權(quán)建議人員進行托管培訓(xùn)、解雇等要求；3、培訓(xùn)提高1、針對營運團隊存在的不足每個月進行針對培訓(xùn)1次；2、安排營運團隊成員參加邊寫邊看公司組織的各樣專題論壇及交流活動；3、安排營運團隊不一樣樣崗位的人員按期交流，并優(yōu)先介紹參加淘