業(yè)務(wù)部薪資、提成、晉升管理方案

1、業(yè)務(wù)部管理業(yè)務(wù)部管理方案2014年5月10日核準(zhǔn)2014年5月15日實(shí)施- 1 -方案編制：審核:核準(zhǔn)：目錄1、 目的332、 編制架構(gòu)333、 職責(zé)說明3-54、 薪酬制度5-105、 晉升制度10116、 考核制度12-13業(yè)務(wù)部管理方案2014年5月10日核準(zhǔn)2014年5月15日實(shí)施- 2 -7、 激勵(lì)制度13138、 業(yè)務(wù)報(bào)表13149、 客戶管理141510、風(fēng)險(xiǎn)制度151811、其他1818一、 性和創(chuàng)造性，保持一個(gè)積極健康的團(tuán)體,使公司能夠更快更大的發(fā)展，特制訂本管理方案。二、 業(yè)務(wù)部編制架構(gòu)1、業(yè)務(wù)部編制架構(gòu)：2、編制說明：業(yè)務(wù)部共設(shè)制四個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，三個(gè)內(nèi)銷團(tuán)隊(duì)以及一個(gè)外銷團(tuán)隊(duì)

2、；每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)設(shè)制一名業(yè)務(wù)經(jīng)理,兩名業(yè)務(wù)主管，三名業(yè)務(wù)員。三、業(yè)務(wù)部各職務(wù)職責(zé)說明：1、業(yè)務(wù)助理:11目標(biāo);業(yè)務(wù)部管理方案2014年5月10日核準(zhǔn)2014年5月15日實(shí)施- 3 -12提供合理化建議；售情況，并將大單、難單進(jìn)行整理匯報(bào)；。完成總經(jīng)理臨時(shí)安排的工作。2、業(yè)務(wù)經(jīng)理：2。1 負(fù)責(zé)公司特殊銷售渠道的拓展和銷售，擴(kuò)大客戶資源；2。2 實(shí)現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步增長,做好市場調(diào)研，了解消費(fèi)需求變化,進(jìn)行市場預(yù)測,把握市場機(jī)會(huì);2。3 制訂營銷策略，組織指揮實(shí)施營銷活動(dòng)，使團(tuán)隊(duì)朝著正確的方向發(fā)展；2。4 負(fù)責(zé)銷售人員的推薦、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵(lì)、業(yè)務(wù)評估，形成一支優(yōu)秀、有執(zhí)行力的銷售團(tuán)隊(duì)；2。52.63、業(yè)

3、務(wù)主管:業(yè)務(wù)部管理方案2014年5月10日核準(zhǔn)2014年5月15日實(shí)施- 4 -3。1 參與公司和部門營銷策略的制訂；3。2 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的管理,并承擔(dān)市場和客戶的開發(fā)及銷售;3。3 承擔(dān)所轄業(yè)務(wù)員每個(gè)月的銷售任務(wù)的考核;43.5 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行銷售管理，按公司規(guī)定要求,準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范填寫工作日志，月志及月度計(jì)劃總結(jié)報(bào)告。4、業(yè)務(wù)員:41上級領(lǐng)導(dǎo)；有效過濾；回款與工作目標(biāo)；4。5 認(rèn)真完成業(yè)務(wù)相關(guān)日志,為銷售主管提供銷售信息；4。6 服從上級安排，及時(shí)主動(dòng)參加公司的培訓(xùn)和相關(guān)活動(dòng)。四、業(yè)務(wù)部薪酬制度：1、業(yè)務(wù)部組織架構(gòu)：業(yè)務(wù)部管理方案2014年5月10日核準(zhǔn)2014年5月15日實(shí)施- 5

4、-總 經(jīng) 理2、薪資結(jié)構(gòu)：基本薪資+提成+報(bào)銷+車補(bǔ)3、試用期薪酬標(biāo)準(zhǔn):人才獵聘：職務(wù)底（元） 費(fèi)用報(bào)銷（元） 車補(bǔ)元）獎(jiǎng)懲業(yè)務(wù)6000經(jīng)理1000任務(wù):三個(gè)月累積完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績 30 萬； 獎(jiǎng)：完成任務(wù)試用合格；懲：未完成任務(wù)則不合格，降為業(yè)務(wù)主管.業(yè)務(wù)4000主管任務(wù)：三個(gè)月累積完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績 20 萬；10001000獎(jiǎng)：完成任務(wù)試用合格；懲：未完成任務(wù)則不合格，降為業(yè)務(wù)員.人才招聘：底薪職務(wù)（元)（元）車補(bǔ)獎(jiǎng)懲(元）任務(wù)：三個(gè)月累積完成業(yè)績 10 萬;業(yè)務(wù)員20005001000獎(jiǎng)：完成任務(wù)試用合格；懲：未完成任務(wù)則不合格解聘.4、合同期薪酬標(biāo)準(zhǔn):4。1 基本薪資：4。1.1 業(yè)務(wù)員底薪說

5、明：合格業(yè)務(wù)員的底薪按照個(gè)人銷售額計(jì)算， 參照附表“業(yè)務(wù)員基本薪資對照表”.職務(wù)業(yè)務(wù)員銷售額（月）15 萬元以下（含）底薪（元）1600業(yè)務(wù)部管理方案2014年5月10日核準(zhǔn)2014年5月15日實(shí)施- 6 -1530 萬元（)3050 含）50-80 萬元（含）80 萬元以上4。1。2 業(yè)務(wù)主管及業(yè)務(wù)經(jīng)理底薪說明:18002000250030001）合格業(yè)務(wù)主管及業(yè)務(wù)經(jīng)理則必須考量個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的銷售任務(wù),具體參照附表“基本薪資對照表.業(yè)務(wù)主管基本薪資對照表職務(wù)業(yè)務(wù)主管個(gè)人15 萬元以下(含）1530 萬元（含）3050 萬元（含）50-80 萬元（含）80-100 萬元（)100 萬元以上個(gè)人3

6、0 萬元以下（)3050 含）5080 萬元(含)80100 萬元（含100-150 萬元（含）150 萬元以上新進(jìn)主管銷售任務(wù)團(tuán)隊(duì)0-30 萬元(含）30-50 萬元含）50-80 萬元含）80-100 萬元(含）100150 萬元(含）150 萬元以上在職主管銷售任務(wù)團(tuán)隊(duì)030 萬元（含）5080 萬元(含）80100 萬元（含）100-150 萬元(含)150200 萬元（含）200 萬元以上底薪300040004500500055006000底薪300040004500500055006000業(yè)務(wù)部管理方案2014年5月10日核準(zhǔn)2014年5月15日實(shí)施- 7 -備注說明：1、以上銷售

7、任務(wù)的兩項(xiàng)指標(biāo)均需同時(shí)達(dá)成，才能按照對應(yīng)的底薪拿取,其中一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)則依照上一標(biāo)準(zhǔn)拿取;2、新進(jìn)業(yè)務(wù)主管入職一年后統(tǒng)稱為在職業(yè)務(wù)主管,依照在職主管銷售任務(wù)對照表拿取底薪。業(yè)務(wù)經(jīng)理基本薪資對照表職務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)理個(gè)人50 萬元以下（含）80100 萬元（含）100150 萬元（含）150-200 萬元(含)200-240 萬元（含）240-300 萬元(含）300 萬元以上個(gè)人80 萬元以下（含）100-150 萬元(含)150200 萬元（含)200240 萬元（含）240-300 萬元(含）300-400 萬元(含)400 萬元以上新進(jìn)經(jīng)理銷售任務(wù)團(tuán)隊(duì)0-100 萬元（含）100150 萬元（含)1

8、50200 萬元（含）200-240 萬元(含）240300 萬元（含300400 萬元（含400 萬元以上在職經(jīng)理銷售任務(wù)團(tuán)隊(duì)0150 萬元（含）150-200 萬元（含）200240 萬元（)240300 萬元（)300400 (含）400500 萬元（含）500 萬元以上底薪5000550060006500700075008000底薪5000550060006500700075008000業(yè)務(wù)部管理方案2014年5月10日核準(zhǔn)2014年5月15日實(shí)施- 8 -備注說明：1、以上銷售任務(wù)的兩項(xiàng)指標(biāo)均需同時(shí)達(dá)成,才能按照對應(yīng)的底薪拿取，其中一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)則依照上一標(biāo)準(zhǔn)拿?。?、新進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)理入職一

9、年后統(tǒng)稱為在職業(yè)務(wù)經(jīng)理,依照在職業(yè)務(wù)經(jīng)理銷售任務(wù)對照表拿取底薪。4。2 個(gè)人銷售提成：適用對象銷售業(yè)績提成率()提成率全體業(yè)務(wù)人員(含試用期業(yè)務(wù)人員）15 萬元以下（含）1530 (含）3050 萬元（)5080 含）80100 ()100150 萬元（)150200 萬元（)200240 含）240-300 萬元（含）300 萬元以上12%1517181920%212223%25備注：以上提成率均為銷售利潤的提成點(diǎn),含試用期業(yè)務(wù)人員。4。3 團(tuán)隊(duì)管理提成：適用對象銷售額管理提成率（）提成率30 萬元以下（含）業(yè)務(wù)主管30100 萬(100 萬元以上業(yè)務(wù)經(jīng)理100 萬元以下（含100200 (

10、含）0.30.4050506業(yè)務(wù)部管理方案2014年5月10日核準(zhǔn)2014年5月15日實(shí)施- 9 -200300 萬元（)0.7團(tuán)隊(duì)管理提成說明：300 萬元以上0.8%1、業(yè)務(wù)經(jīng)理取下轄所有業(yè)務(wù)員及主管銷售總利潤的提成；2、業(yè)務(wù)主管取下轄所有業(yè)務(wù)員銷售總利潤的提成。4。3 業(yè)務(wù)員費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：適用對象費(fèi)用報(bào)銷(元）15 萬元以下15-30 萬元（含）3050 含）5080 萬元（含）500100010001000全體合格業(yè)務(wù)人員（不含試用期人員80100 萬元(含)100-150 萬元(含）150200 萬元（含）200240 萬元(含）240-300 萬元(含）10001000100010

11、0010004.4 業(yè)務(wù)人員車補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn):適用對象全體合格業(yè)務(wù)人員300 30 萬元以下1000費(fèi)用報(bào)銷(元）0（不含試用期人員)30 萬元60 萬元1000業(yè)務(wù)部管理方案2014年5月10日核準(zhǔn)2014年5月15日實(shí)施- 10 -60 萬元120 萬元120 萬元以上15002000五、業(yè)務(wù)員晉升制度: 1、晉升原則:合理的原則；排輩。2、晉升通道：類別營銷類級別一級營銷經(jīng)理二級營銷主管三級業(yè)務(wù)員1但對與特殊情況，特別是有突出貢獻(xiàn)的員工，可以破格提拔。3、晉升要求：3。1 業(yè)績表現(xiàn)：考核周期職務(wù)業(yè)務(wù)主管晉升為業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)績達(dá)標(biāo)（銷售噸數(shù)) 500/個(gè)人/均績效 85分團(tuán)隊(duì)建設(shè)/留存率 80業(yè)務(wù)員晉

12、升為業(yè)三個(gè)月務(wù)主管試用期業(yè)務(wù)員晉升為合格業(yè)務(wù)員300/40月30 85分 80% 85分/業(yè)務(wù)部管理方案2014年5月10日核準(zhǔn)2014年5月15日實(shí)施- 11 -備注說明：1612貢獻(xiàn)，表現(xiàn)優(yōu)異的員工，隨時(shí)予以晉升.)2、每個(gè)定期晉升時(shí)間前連續(xù)三個(gè)月達(dá)成以上業(yè)績表現(xiàn)，才具備晉升資格;3、試用期員工,在試用期間，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者，由試用部門推薦，提前進(jìn)行晉升。4、團(tuán)隊(duì)平均績效參考“業(yè)務(wù)員月績效考核表”。管理能力：3。2。1 有較強(qiáng)的組織、策劃、領(lǐng)導(dǎo)和控制的能力;3。2。2 有較好的溝通、協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識；3。2。3 有效依據(jù)部門組織架構(gòu)完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力。工作態(tài)度：3。3.2 在歷

13、次的工作績效考核中，多次獲得相關(guān)的獎(jiǎng)項(xiàng)；3。3.3 在工作期間,無重大過失記錄；3.3.4 工作認(rèn)真努力并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作規(guī)范和管理制度。六、月績效考核表:6。1 業(yè)務(wù)員月績效考核表考核項(xiàng)目考核內(nèi)容分值完成銷售任務(wù) 100%40完成銷售任務(wù)的 80以上(含）35完成銷售任務(wù)的 60%以上（含）30完成銷售任務(wù)的 30(含）以上20業(yè)績績效完成銷售任務(wù)的 30以下5完成回款任務(wù) 100%15完成回款任務(wù)的 80以上(含）12完成回款任務(wù)的 60以上（含)10完成回款任務(wù)的 30（含）以上8完成回款任務(wù)的 30以下5能力績效完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)任務(wù) 100%15業(yè)務(wù)部管理方案201451020145

14、15- 12 -完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)任務(wù) 80以上（含）12完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)任務(wù) 60%以上（含）10完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)任務(wù) 30以上（含）5每月開發(fā)新客戶 3 個(gè)以上（含）10每月開發(fā)新客戶 12 個(gè)8無新客戶5無投訴事件，客戶關(guān)系好10有一樁投訴事件,客戶關(guān)系一般8多起投訴事件，客戶關(guān)系差5主動(dòng)填寫工作日志,積極配合工作10欠缺主動(dòng)性，需提醒給予配合(會(huì)議缺席等）8消極對待工作,不予以配合5備注說明：1、考核表滿分為 100 分,最低分為 30 分。2;3 85 分以;3 60 情況進(jìn)行罰款或降職處理。3、根據(jù)對試用期員工的具體表現(xiàn)進(jìn)行打分，達(dá)到85 ;60 分以下者不予以試用。6。2 考核內(nèi)容說明：6。2

15、。1 銷售任務(wù)：以業(yè)務(wù)員制定的年度目標(biāo)并進(jìn)行分解；6。2。2 回款任務(wù):以財(cái)務(wù)提供的回款報(bào)表為依據(jù);6.2.3七、業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)方案：業(yè)績考核目標(biāo)入職一年以內(nèi)入職一年以上業(yè)務(wù)部管理方案2014年5月10日核準(zhǔn)2014年5月15日實(shí)施- 13 -試用期合格后，從當(dāng)月起計(jì)算第一年每月銷售量需達(dá)到 100 噸；各級別業(yè)務(wù)人員從入職起減除入職試用期合格后,從當(dāng)月起計(jì)算第一年每月銷售量需達(dá)到60;第一年的時(shí)間每年以100噸為基數(shù)（100試用期合格后,從當(dāng)月起計(jì)算第一年每月銷售量需達(dá)到30;/月，入職第六年基數(shù)為500/月）備注說明：1、以上為業(yè)績目標(biāo)為考核標(biāo)準(zhǔn),如果各級別業(yè)務(wù)人員連續(xù)三個(gè)月未達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，公

16、司將結(jié)合“業(yè)務(wù)員月績效考核表”予以降職或解聘處理;2、在以上銷售基數(shù)上提升 30%為達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)(例 1：某業(yè)務(wù)人員入職第一年內(nèi)，銷售目標(biāo)為60/30782349362: 20030260780年度達(dá)標(biāo)為 3120 噸）;3、評比方法：每季度一次，年底作一次總評；4、獎(jiǎng)勵(lì)：個(gè)人季度達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金為5000 元，年度達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金為10000 元；團(tuán)隊(duì)季度銷售冠軍獎(jiǎng)金 3000 元；團(tuán)隊(duì)年度銷售冠軍獎(jiǎng)金 5000 元。八、業(yè)務(wù)報(bào)表管理制度：1、為了更好的對業(yè)務(wù)報(bào)表填寫進(jìn)行管理，特制定本制度；2、業(yè)務(wù)人員需要填寫的業(yè)務(wù)報(bào)表為:、業(yè)務(wù)日志報(bào)表；、業(yè)務(wù)周志報(bào)表；33、業(yè)務(wù)報(bào)表：31日報(bào)表:（不超過 10:00)填寫完

17、整日報(bào)表，提交至業(yè)務(wù)助理處。32周報(bào)表:。3月報(bào)表：116:00工作計(jì)劃，提交至業(yè)務(wù)助理處；業(yè)務(wù)部管理方案2014年5月10日核準(zhǔn)2014年5月15日實(shí)施- 14 -司的意見或建議。理審閱，總經(jīng)理針對業(yè)務(wù)報(bào)表上提報(bào)的問題給出建議或解決方案。3效執(zhí)行。1、客戶信息建檔：1。1,建立客戶信 息管理系統(tǒng)；1213人跟進(jìn)，避免和其他人造成搶單或重復(fù)跟進(jìn)；2、信息保護(hù)權(quán)限：2。1 為支持和鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶，并加快成交時(shí)間,新客戶信息有效保護(hù)期限為三個(gè)月,超出此期限且未成交之客戶均不再受保護(hù), 如有特殊情況需明文申請后可繼續(xù)跟進(jìn)，但需確定出跟進(jìn)最晚時(shí)間段,超過此時(shí)間段公司會(huì)指派其他業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)；2.2

18、針對已成交過的老客戶,超過一年以上無成交記錄，也未更新客戶信息,將視為新客戶,跟進(jìn)業(yè)務(wù)員不受限制.3、客戶信息建檔職責(zé)：由公司財(cái)務(wù)提供已經(jīng)成交的所有客戶信息（包括客戶名稱、地址、跟進(jìn)業(yè)務(wù)員、客戶聯(lián)系人、聯(lián)系電話業(yè)務(wù)部管理方案2014年5月10日核準(zhǔn)2014年5月15日實(shí)施- 15 -(包括客戶名稱、地址、跟進(jìn)業(yè)務(wù)員、客戶聯(lián)系人、聯(lián)系電話.十、客戶風(fēng)險(xiǎn)管控制度：1、銷售部所有人員參加培訓(xùn)“客戶風(fēng)險(xiǎn)管理課程，建立和加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員對客戶風(fēng)險(xiǎn)管控意識，進(jìn)一步掌握客戶風(fēng)險(xiǎn)管控方法，熟悉自身對客戶風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任承擔(dān)：2、建立客戶管理系統(tǒng)：2.1 按A、BCD（以年度為單位11 A2。1。2 B 級客戶：一定量，

19、回款準(zhǔn)時(shí)或量大,但回款有些拖延;2。1.3 C 級客戶：量小，回款準(zhǔn)時(shí)或量大，回款超期嚴(yán)重;21.4D（有意拖欠貨款且責(zé)令不改；信譽(yù)度過低，同行業(yè)評價(jià)超低；有過被重大舉報(bào)和投訴）.3、風(fēng)險(xiǎn)管控方法：3。1 授信額度管理：3.11授信管理相關(guān)的名詞定義：1）授信政策：授信政策指給予客戶、銷售經(jīng)理、銷售部門一定金的欠賬；2)授信期間:允許顧客從購貨到付款之間的時(shí)間；4）授信標(biāo)準(zhǔn)：顧客獲得信用應(yīng)具備的條件:品質(zhì):客戶的信用、履行償債義務(wù)的可能性，它包括經(jīng)營歷史， 同行業(yè)中的品行，商業(yè)、銀行信譽(yù)和忠誠度等；能力：指顧客償債能力，包括流動(dòng)資產(chǎn)的數(shù)量、質(zhì)量、流動(dòng)負(fù)債的比例、資金狀況；業(yè)務(wù)部管理方案2014

20、年5月10日核準(zhǔn)2014年5月15日實(shí)施- 16 -資本：指顧客財(cái)務(wù)實(shí)力、財(cái)務(wù)狀況,包括實(shí)收資本、經(jīng)營業(yè)績、管理能力等綜合能力;抵押：指顧客在拒付款項(xiàng)或無力支付款項(xiàng)時(shí),可以抵押的能力.3。1.2 管理職責(zé)：2）財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)客戶分級、授信政策的審核、授信額度的分解、控制與跟蹤管理；銷售部負(fù)責(zé)客戶建檔資料、客戶建檔資料的錄入；3。1.3 授信原則及辦法：AAA11A4)未評級客戶不給予授信額度，原則上現(xiàn)款現(xiàn)貨,特定客戶可申請按批次購貨授信；5）授信期滿結(jié)清貨款后，重新辦理授信。3。1。4 客戶信用政策使用操作流程：1）銷售部門根據(jù)合約及客戶情況提報(bào)授信客戶明細(xì)資料;2)財(cái)務(wù)部根據(jù)公司、部門年度授信指標(biāo)進(jìn)行審核；3）財(cái)務(wù)部將