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1、運(yùn)營(yíng)智慧和領(lǐng)導(dǎo)力 何謂領(lǐng)導(dǎo)力?領(lǐng)導(dǎo)力是影響和帶動(dòng)別人追隨的能力。換言之,是吸引或爭(zhēng)取追隨者的能力。領(lǐng)導(dǎo)者的四種等級(jí) 太上,不知有之 其次,親而譽(yù)之 其次,畏之 其次,侮之領(lǐng)導(dǎo)人的三個(gè)商數(shù)IQ智商EQ情商 AQ逆商 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)1、意愿優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人必須自己有成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的強(qiáng)烈意愿!最好的領(lǐng)導(dǎo)人,是企業(yè)的建造者,他們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)可以留傳后世的基業(yè)。天助自助者2、信心我們對(duì)自我的評(píng)價(jià)就決定了我們的未來(lái)!你認(rèn)為你能或是你不能,你都是對(duì)的!人是被信心支配的一個(gè)軀體。曹操毛澤東比爾蓋茨3、眼光成功的領(lǐng)導(dǎo)者眼光好,他們能準(zhǔn)確把握把握趨勢(shì)并抓住機(jī)會(huì)。案例:馬云泰康人壽海爾的悲劇海爾2010凈利潤(rùn)9.64億

2、人民幣國(guó)美2010凈利潤(rùn)19.62億人民幣蘇寧2010凈利潤(rùn)40.12億人民幣美的2010凈利潤(rùn)31.27億人民幣新華書店的困境1990年5000家2010年2000家且40%虧損當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2009年銷售額29.7億,相當(dāng)于984家新華書店的銷售額孫正義在中國(guó)投資公司盛大網(wǎng)絡(luò)阿里巴巴新浪網(wǎng)易當(dāng)當(dāng)網(wǎng)攜程旅行網(wǎng)分眾傳媒淘寶網(wǎng)4、膽量許多決策,必須在資訊不足的情況下做出。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人勇于做困難的決定。人生最大的風(fēng)險(xiǎn),就是一輩子都不去冒險(xiǎn)一般人面臨機(jī)遇時(shí)的四個(gè)階段第一個(gè)階段“看不見(jiàn)”第二個(gè)階段“看不起”第三個(gè)階段“看不懂”第四個(gè)階段“來(lái)不及”5、活力要建立偉業(yè),必須保持體能上、心智上、精神上的活力,也就是

3、要有旺盛的生命力。人生最大的悲劇之一 -英年早逝!6、凝聚力優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人都有一種凝聚眾人的超凡能力。誰(shuí)有本事用眾人智慧誰(shuí)必然成就事業(yè)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人善用團(tuán)隊(duì)智慧。世界上最高的生物 新浪科技訊 據(jù)2006年9月8日?qǐng)?bào)道,在北加利福尼亞海岸森林中一棵紅杉經(jīng)測(cè)量暫時(shí)確定為目前世界上最高的生物。 這棵紅杉高378.1英尺(約115米),比之前的世界紀(jì)錄保持“樹”高出8英尺(約2.4米)史玉柱重新崛起的原因:記者:你覺(jué)得你今天能夠成功地奇跡般地站起來(lái),最終得益于什么?史玉柱:“兩方面,一個(gè)是我這些年所經(jīng)受的挫折和教訓(xùn),這是我最寶貴的財(cái)富;第二是這個(gè)團(tuán)隊(duì)。我身邊的幾個(gè)骨干,在最困難的日子里 ,好幾年沒(méi)有工資

4、,他們一直跟著我,我永遠(yuǎn)感激他們。腦白金問(wèn)世之前,我吃不準(zhǔn),問(wèn)他們,行嗎?你們覺(jué)得有戲嗎?他們只是給我非常肯定的回答:“沒(méi)問(wèn)題,肯定行?!?、良好的溝通能力作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人必須掌握一定的溝通技巧,具有一定的說(shuō)服力。作為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人必須牢記: 1、最重要的八個(gè)字是:我承認(rèn)我犯過(guò)錯(cuò)誤2、最重要的七個(gè)字是:你干了一件好事3、最重要的六個(gè)字是:你的看法如何4、最重要的五個(gè)字是:咱們一起干5、最重要的四個(gè)字是:不妨試試6、最重要的三個(gè)字是:謝謝您7、最重要的兩個(gè)字是:咱們8、最重要的一個(gè)字是:您8、愛(ài)心 小勝靠智,大勝靠德!最高層次的競(jìng)爭(zhēng)是品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)!有愛(ài)心才會(huì)有天下! 沒(méi)有人不需要 沒(méi)有人嫌多 愛(ài)的缺失

5、是心理問(wèn)題的根源!如何愛(ài)?凡是你沒(méi)有感覺(jué),沒(méi)有狀態(tài)的時(shí)候就是因?yàn)槟阈闹袥](méi)有愛(ài),愛(ài)不達(dá)則智不達(dá)。當(dāng)你想管理員工的時(shí)候什么都難,當(dāng)你想愛(ài)員工的時(shí)候什么都簡(jiǎn)單。愛(ài)就是隨時(shí)隨地影響人。愛(ài)員工(孩子)的境界就是成為他的精神領(lǐng)袖。經(jīng)營(yíng)企業(yè)其實(shí)就是經(jīng)營(yíng)自己。愛(ài)萬(wàn)物生靈,它會(huì)給你能量、激情、樂(lè)觀、情懷、情感、情調(diào)、情緒9、包容心原諒別人是為了成就自己。嫉賢妒能者會(huì)自食其果。 見(jiàn)上帝白泰官因妒殺子林肯妙語(yǔ)對(duì)諷刺唐太宗和魏征(視頻)10、為員工負(fù)責(zé),能成就別人你的成就來(lái)自于你成就了多少人。你愿意對(duì)多少人負(fù)責(zé),你的公司就有多少人。你不為他謀劃他的未來(lái),他就自己規(guī)劃。你為他謀劃他的未來(lái)他就為你謀劃未來(lái)。 對(duì)員工的成長(zhǎng)

6、負(fù)責(zé),就看員工跟你三年能混到什么程度。 11、口碑好 不少創(chuàng)業(yè)者在追求成功的過(guò)程中,會(huì)特別看重風(fēng)水。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),“老板口碑好就是最好的風(fēng)水”。而想要獲得好的口碑,讓人心甘情愿地追隨你,你就要會(huì)花錢,“把錢分出來(lái),大家就會(huì)爭(zhēng)著替你操心”。 公司第一產(chǎn)品就是老板本人! 老板是什么老板是幫助員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的人,做企業(yè)就是幫助別人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,順便實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。公司就是搭建平臺(tái),幫助員工實(shí)現(xiàn)渴望,讓人對(duì)接他的自私。老板必須成為員工的精神領(lǐng)袖,你才能成就事業(yè),沒(méi)有別的路可走。老板的悲哀 老板的悲哀在于花很多時(shí)間學(xué)了別人都能學(xué)會(huì)的東西。為啥有的經(jīng)理看不起老板,不佩服老板,因?yàn)槟銜?huì)的他都會(huì),就這么簡(jiǎn)單.

7、要想讓你成領(lǐng)袖,要想讓別人佩服你只有一條:就是你會(huì)的,他一般整不明白. 然后他就會(huì)跟你走,他不敢跟你囂張,他會(huì)好好做事. 老板的悲哀 成天研究制度,不知道研究人性、人心。 比如一個(gè)員工在公司很負(fù)責(zé)到底為誰(shuí)?一個(gè)員工很忠誠(chéng),忠誠(chéng)老板,忠誠(chéng)公司最根本為誰(shuí)? 你如果以為他為公司,你就上當(dāng),受騙。企業(yè)的靈魂企業(yè)的靈魂是什么? 企業(yè)的魂就是:從不同角度解決人的問(wèn)題,照顧人,愛(ài)人。 要靈魂,不要使命什么叫使命?使命是你要成為什么,你要干什么事。什么叫靈魂?靈魂是顧客讓你干什么,顧客需要咱們干什么。守住靈魂 企業(yè)為什么留不住人?就是老板追求企業(yè)利潤(rùn)最大化。老板的利潤(rùn)最大化, 員工就沒(méi)有認(rèn)同感。不管用什么方法

8、、策略、制度,都很難留住員工的心。 再先進(jìn)的管理策略, 都是為企業(yè)的靈魂而存在,企業(yè)的靈魂就是照顧好人,所以企業(yè)存在的目的、企業(yè)的核心就是是照顧好人。 想成就事業(yè)必須有“利他心” 個(gè)人和企業(yè)的困惑都是靈魂的偏離;掌門人必須找到靈魂,守住靈魂。 要想成就事業(yè)必須要有“利他心”,不是你能利用多少人,而是給多少帶來(lái)多少利益。 凡是企業(yè)拼命追求利潤(rùn)最大化的,最后都煙消云散。三十年、五十年、一百年不倒的企業(yè),掌門人的靈魂就是全心全意照顧好人。 讓企業(yè)充滿正能量能量很關(guān)鍵公司有問(wèn)題,就是老板精神頭跟不上! 你精神頭不足的時(shí)候,你判斷什么都難! 所有成功者都精力旺盛!能量很關(guān)鍵!領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力是靠能量而非方

9、法決定,就因?yàn)槟隳芰繌?qiáng)大,你才是老板 。 普通老板就是扼殺員工潛能,成功老板就是引爆員工潛能,點(diǎn)燃他的潛能。 員工狀態(tài)很關(guān)鍵商場(chǎng)上70%靠氣勢(shì),30%靠運(yùn)氣,你還談能力! 見(jiàn)勢(shì)速進(jìn),不見(jiàn)勢(shì)速退!勢(shì)沒(méi)到,你把錢放進(jìn)去,沒(méi)了! 員工正有狀態(tài),貸款也要往前沖;沒(méi)狀態(tài),有錢也不能沖! 經(jīng)營(yíng)的核心大老板經(jīng)營(yíng)人領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)思想,管理者管理事務(wù)。 小老板經(jīng)營(yíng)事,大老板經(jīng)營(yíng)人。如果一個(gè)老板還沒(méi)有開始到經(jīng)營(yíng)人的界面,等于你在事業(yè)上還沒(méi)有真正開始,在人生上還沒(méi)有開始。什么時(shí)候開始經(jīng)營(yíng)人,那就代表你的事業(yè)開始真正的飛翔。 經(jīng)營(yíng)人的核心 經(jīng)營(yíng)人就是經(jīng)營(yíng)人的動(dòng)力和阻力。必須增加員工動(dòng)力 ,化解阻力。 增加員工動(dòng)力的關(guān)鍵:

10、食、性、愛(ài) 食就是衣食住行 ; 性是性能量,就是生命力 ; 愛(ài)有八個(gè)境界:愛(ài)自己,愛(ài)家庭,愛(ài)家族,愛(ài)公司團(tuán)隊(duì),愛(ài)城市社區(qū),愛(ài)國(guó)家民族,愛(ài)人類,愛(ài)生命萬(wàn)物 。 化解員工的阻力人的阻力有兩條,一個(gè)是恐懼,第二個(gè)是惰性。一個(gè)恐懼大的人事業(yè)不行、伴侶不行、人際關(guān)系不行、體能也不行,一個(gè)人體能不行他就是心中有恐懼不敢運(yùn)動(dòng)。 經(jīng)營(yíng)人的最高境界就是經(jīng)營(yíng)人的精神世界,精神的核心就是觸動(dòng)靈魂,觸摸心動(dòng)點(diǎn) 。人為一件事動(dòng)心的時(shí)候,惰性自然消失。激發(fā)員工的欲望 美國(guó)之所以成為世界第一強(qiáng)國(guó),是充分把每一個(gè)人的欲望綻放出來(lái),每個(gè)人都像 西部創(chuàng)業(yè)那樣,每個(gè)人都想成就一番事業(yè),每個(gè)人都想讓自己的生命實(shí)現(xiàn),當(dāng)美國(guó)每個(gè)人都綻放

11、的時(shí)候,美國(guó)成為世界第一強(qiáng)國(guó)。美國(guó)沒(méi)有教化愛(ài)美國(guó) 。不要輕易開除人中國(guó)無(wú)數(shù)企業(yè)老板有一個(gè)致命的問(wèn)題,一個(gè)員工駕馭不了他就把員工開除。輕易開除人,是無(wú)能的表現(xiàn)。成功之道不在于誰(shuí)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)君子,在于誰(shuí)會(huì)駕馭小人。經(jīng)營(yíng)人的核心老板就靠信念在江湖上立足。 老板經(jīng)營(yíng)人的 核心就是把信念復(fù)制給員工。 領(lǐng)導(dǎo)者只有讓員工百分之百相信公司目標(biāo)能實(shí)現(xiàn),員工才能會(huì)全力一赴工作,公司才能快速成長(zhǎng)。 成功的關(guān)鍵是影響力人生最大的悲哀是不知道核心、根本在哪里!其實(shí)老板成功與否關(guān)鍵是影響力的大??!建立好的機(jī)制機(jī)制的重要中國(guó)30年的輝煌是機(jī)制變了;秦國(guó)為什么強(qiáng)大?耕戰(zhàn)為自己而戰(zhàn)英國(guó)為什么成為日不落帝國(guó)專利保護(hù)好企業(yè)的核心因素就是

12、機(jī)制好任何公司最重要?jiǎng)?chuàng)新、最大的改革就是機(jī)制的改革,如果老板想發(fā)展必須從機(jī)制上入手,不要從情感上、管理上、簡(jiǎn)單的約束上。沒(méi)有一家企業(yè)因?yàn)閮?nèi)部管理順暢而輝煌,輝煌的企業(yè)有一個(gè)核心點(diǎn),他們就是機(jī)制好。員工積極只有一個(gè)因素,就是這個(gè)事跟他有關(guān)系 從今天開始,要拋棄一個(gè)習(xí)慣,再不要輕易講人品。員工不負(fù)責(zé),員工不積極,跟人品沒(méi)有關(guān)系,跟責(zé)任心沒(méi)有關(guān)系,一個(gè)員工在公司積極不積極只有一個(gè)因素,就是這個(gè)事跟他有沒(méi)有關(guān)系。 老板想成大業(yè)就做一件事,讓你做的事跟員工有關(guān)系。 經(jīng)營(yíng)人就是讓員工跟老板一起完成一個(gè)事所以經(jīng)營(yíng)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)人包括三種:第一種是讓別人給你干。 第二種讓員工給自己干。 第三種是讓員工跟老板一起完

13、成一個(gè)事。 公司長(zhǎng)不大一定是分配機(jī)制出了問(wèn)題 凡是公司長(zhǎng)不大,就一件事,你的分配機(jī)制出了問(wèn)題。所以老板要從最根本機(jī)制上開始調(diào)整,而機(jī)制就是兩個(gè)字:分配。 很多所謂家族企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題是老板干活的時(shí)候把家人當(dāng)家人,但真正分錢的時(shí)候,沒(méi)把家人當(dāng)家人。公司改革核心問(wèn)題就是分配 員工到你的公司工作就是為了分配!公司改革最核心最根本問(wèn)題就是分配。 中國(guó)改革開放就是解決為誰(shuí)干的問(wèn)題。中國(guó)30年輝煌,人的素質(zhì)沒(méi)有太大提高,但大家衣食無(wú)憂,走進(jìn)小康生活,就是因?yàn)闄C(jī)制。 一個(gè)人掛心一件事是因?yàn)檫@件事跟他有關(guān) 。 老板心胸決定企業(yè)規(guī)模 屬于一個(gè)人的公司做不大! 你想開創(chuàng)未來(lái),沒(méi)有人家的未來(lái),人家會(huì)跟你嗎? 你有本事讓

14、多少人操心,你就能成就多大的事業(yè),不管用什么管理方法,而操心只有一條路,就是這件事跟他有關(guān),只要這件事跟他有關(guān),他就能。 領(lǐng)袖比的就是誰(shuí)的心胸更大 領(lǐng)袖比的就是誰(shuí)的心胸更大,看不慣別人是因?yàn)槟阈男靥 ?什么是胸懷?胸懷就是拿出錢和別人分!當(dāng)收入、職位、空間超出員工的期望時(shí),員工就會(huì)有獲救感。這時(shí)他會(huì)超N倍回報(bào)企業(yè)。發(fā)展壯大的企業(yè)都是靠這種人。 公司發(fā)展好壞取決于老板有本事讓多少人發(fā)自內(nèi)心操心。優(yōu)秀老板的運(yùn)營(yíng)智慧給員工神圣感 如何經(jīng)營(yíng)員工的精神世界,也就是經(jīng)營(yíng)員工的神圣感?如果你有本事讓身邊的人覺(jué)得他很重要,你必成大業(yè)。 什么是神圣?就是今天沒(méi)有我這事不行,老板必須 給員工這種感覺(jué),人一神圣就

15、會(huì)拼命。 只有讓員工感覺(jué)自己做的事情很神圣,他才會(huì)把公司放在心里。 六分能力七分使用 李嘉誠(chéng)之所以厲害,就是看到一個(gè)人有六 分能力,鐵定給他七分的使用。李嘉誠(chéng)絕對(duì)讓一個(gè)能抬十斤的人抬十一斤。李嘉誠(chéng)有一種本事讓所有人覺(jué)得他自己很重要,所以老板要有一個(gè)思維:讓你身邊的人覺(jué)得他很重要,這樣你必成大業(yè)。 現(xiàn)實(shí)非常遺憾的是,很多老板都覺(jué)得他自己很重要。 留住員工的心有三句話太重要了!很有道理我怎么沒(méi)想到呢?。 給員工自豪感生就是為了死的有價(jià)值!死為了什么?死就是為了三件事:被掛到墻上,被雕成塑像,被寫進(jìn)歷史課本!讓死人才能得到的讓活人提前得到,把最高的榮譽(yù)留給當(dāng)下人,讓當(dāng)下引爆,企業(yè)就會(huì)爆炸生生不息的能

16、量! 用當(dāng)下師解決當(dāng)下的問(wèn)題 一個(gè)企業(yè)要會(huì)培養(yǎng)自己的楷模,把企業(yè)優(yōu)秀員工貼在墻上,甚至做成雕像 ,這樣對(duì)這個(gè)員工和所有同事都有很大的激勵(lì)作用。提倡孝道,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力 創(chuàng)業(yè)初期,舉步維艱,老板拿什么來(lái)穩(wěn)定員工的情緒? “百善孝為先”。創(chuàng)業(yè)初期,老板如能放下身段,嘗試“為員工的父母洗腳”、“給員工的父母發(fā)獎(jiǎng)金”等,讓“孝文化”成為企業(yè)文化的重要組成部分,定能感動(dòng)員工,收到“增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力”的效果。如何激發(fā)員工的行動(dòng)力員工三大動(dòng)力一、食(衣食住行) 讓員工為自己的短期目標(biāo)奮斗,產(chǎn)生強(qiáng)大動(dòng)力二、性(性能,生命力) 所有成事業(yè)者皆體能旺盛三、愛(ài)(愛(ài)人、愛(ài)事)激發(fā)員工行動(dòng)力的7大問(wèn)句 (1)你多大年齡/

17、學(xué)歷?(2)5年后同學(xué)聚會(huì)你想怎么去?(3)有誰(shuí)曾看不起你?(你喜歡過(guò)誰(shuí)他卻冷落你?) (4)每個(gè)月打算孝敬父母多少錢?(5)你打算什么時(shí)候買車?(6)你認(rèn)為現(xiàn)在的工作狀態(tài)能達(dá)到上述目標(biāo)嗎?(7)你打算什么時(shí)候開始行動(dòng)??jī)纱笞枇Γ阂?、惰性二、恐懼,男人所以的不幸,所有男人的不幸,根本就在恐懼如何招聘人?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)知人善任優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)知道該把什么樣的人放在什么位置上!品質(zhì)好能力強(qiáng)企業(yè)如何招人 一個(gè)企業(yè)要招什么人?是能力強(qiáng)的,人品好的,還是德才兼?zhèn)涞?!其?shí)這些都不是核心,招人最關(guān)鍵的是認(rèn)同!一個(gè)人再優(yōu)秀如果對(duì)你不認(rèn)同,那就是廢品,甚至是毒品! 招聘之道:拼命展示自己,把認(rèn)可的人留下。 招人的要求一、列

18、出你的夢(mèng)想和追求。二、在什么樣的公司和平臺(tái)有利于實(shí)現(xiàn)你這些夢(mèng)想。三、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想需要你個(gè)人什么樣的特質(zhì)。四、希望公司給你個(gè)什么樣的幫助和支持。五、你覺(jué)得在我公司能能實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想嗎?如何選拔中層院長(zhǎng)選人的智慧一、選那些把全身心放在醫(yī)院的人 對(duì)一個(gè)醫(yī)院而言,“有心”的人才比“有德”、“有能”更關(guān)鍵。要選那些把全身心都放在醫(yī)院、放在病人身上的人。 選一個(gè)認(rèn)可醫(yī)院的人比選一個(gè)醫(yī)院認(rèn)可的人更重要。因?yàn)橹挥星罢卟艜?huì)把全身心都放在醫(yī)院,并且真正地對(duì)工作全力以赴。選那些認(rèn)可您和醫(yī)院的人認(rèn)可產(chǎn)生行動(dòng),產(chǎn)生力量。一個(gè)人只有認(rèn)可院長(zhǎng)、認(rèn)可醫(yī)院、認(rèn)可這個(gè)事業(yè)才可能全身心投入這個(gè)事業(yè)。院長(zhǎng)選人的智慧二 選那些有企圖心的人

19、有企圖心的人會(huì)為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而拼命工作、積極創(chuàng)新,使企業(yè)蒸蒸日上、向前邁進(jìn)不可或缺的人才。院長(zhǎng)選人的智慧三、選那些有良好個(gè)性的人、有人味的人 對(duì)醫(yī)院中層來(lái)說(shuō):他的個(gè)性、性格絕對(duì)大于能力、人品和經(jīng)驗(yàn)。 有良好個(gè)性的人才有凝聚力,才能帶出好團(tuán)隊(duì)。選能把事做好的人一個(gè)人身邊能夠吸引很多人,那么他就是人;否則他也不是“人”。讓員工追隨的智慧讓員工追隨的智慧一、幫員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想 有結(jié)果才有影響力!你的所有指令效果差,就是因?yàn)槟銢](méi)有結(jié)果。對(duì)孩子、對(duì)員工都是如此!讓員工追隨的智慧二、承擔(dān)責(zé)任衡量一個(gè)人成不成熟的唯一核心標(biāo)準(zhǔn),就是看他學(xué)沒(méi)學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任,就看他愿不愿意吃虧!經(jīng)營(yíng)人就是一條核心:就是你對(duì)他負(fù)責(zé)。

20、 解決問(wèn)題就是承擔(dān)責(zé)任,就是愿意吃虧。醫(yī)院有問(wèn)題,根源就在于沒(méi)有人承擔(dān)責(zé)任。讓員工追隨的智慧三、說(shuō)話算數(shù)員工就怕一件事-院長(zhǎng)說(shuō)話不算數(shù),干了沒(méi)結(jié)果讓員工追隨的智慧四、眼光好,擁有令人折服的遠(yuǎn)見(jiàn)。 要想讓別人跟你走,就要你比他看得遠(yuǎn)!就企業(yè)老板而言:最具有影響力的一條就是你比別人看得遠(yuǎn)! 老板必須花80時(shí)間修煉自己有遠(yuǎn)見(jiàn)(前瞻性)。讓員工追隨的智慧五、能清晰表達(dá)本醫(yī)院的目標(biāo),使下屬充分理解、認(rèn)同、行動(dòng)。 誰(shuí)有本事獲得別人支持,就有機(jī)會(huì)成就事業(yè);沒(méi)有本事獲得別人支持,就沒(méi)有機(jī)會(huì)成就事業(yè)。 講話不在于說(shuō)完、說(shuō)對(duì)、說(shuō)全、說(shuō)好聽(tīng),而在于講完話立刻讓對(duì)方采取行動(dòng)。讓員工追隨的智慧六、領(lǐng)導(dǎo)者善于塑造夢(mèng)想員工

21、感覺(jué)跟著你有希望他才愿意跟隨。毛澤東馬云讓員工追隨的智慧七、對(duì)目標(biāo)的追求表現(xiàn)出一致性和全力以赴。當(dāng)你全力以赴的時(shí)候,你不用說(shuō)話,下邊跟著你就走,這就叫影響!讓員工追隨的智慧八、了解自身資源,并以此為資本,立刻采取行動(dòng)。 優(yōu)秀的院長(zhǎng)有一個(gè)特質(zhì):想做事就立刻做。 院長(zhǎng)育人的智慧院長(zhǎng)育人的智慧1、不輕易給答案。 不給答案,但要共同確定標(biāo)準(zhǔn)。 教孩子也一樣,告訴孩子答案,就是剝奪孩子學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。 院長(zhǎng)告訴員工答案,員工就不思考。時(shí)間長(zhǎng)了,什么都問(wèn)院長(zhǎng),養(yǎng)成依賴的習(xí)慣。院長(zhǎng)育人的智慧2、情景式教育及時(shí)引導(dǎo)、點(diǎn)化、開悟。 隨時(shí)隨地教導(dǎo)員工,就是情景式教育。教育下屬最好的方法,就是你把他帶在身邊。凡是院長(zhǎng)覺(jué)

22、得自己手下沒(méi)有人才的,都是因?yàn)槟悴粫?huì)隨時(shí)隨地地教育下屬。院長(zhǎng)育人的智慧3、不輕易發(fā)火。 一個(gè)院長(zhǎng)連情緒都控制不了,不是一個(gè)成功的院長(zhǎng)。 發(fā)火的最大危害就是你喪失了在員工心里的高度。而醫(yī)院最大的危難就是院長(zhǎng)權(quán)威的喪失!院長(zhǎng)育人的智慧4、不創(chuàng)造對(duì)立。 院長(zhǎng)絕對(duì)不能過(guò)多表?yè)P(yáng)某一個(gè)人,過(guò)多表?yè)P(yáng)某一個(gè)人的結(jié)果是讓這個(gè)人膨脹,讓其他人嫉妒,最終他只好離開醫(yī)院!最終醫(yī)院損失慘重!如何留住人才員工辭職是因?yàn)閱T工辭職是一件很難的事情建立企業(yè)快樂(lè)文化任何一個(gè)組織只要不開心,就不能常呆,只有快樂(lè), 才能留住人才!那么,我們有沒(méi)有建立快樂(lè)機(jī)制? 與下屬溝通的智慧照鏡子效應(yīng) 你怎樣對(duì)待別人,別人就怎樣對(duì)待你。 我們對(duì)別

23、人表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度往往作出同樣方式的回應(yīng)。尊重下屬中國(guó)人是講道理的,不過(guò)千萬(wàn)記?。?中國(guó)人講道理有一個(gè)前提:有面子的時(shí)候才講道理!愛(ài)您的員工 阿德勒:不懂得關(guān)心別人的人,他一生的困難最多,對(duì)別人的傷害也最大。所有人類的失敗,都出自于這種人。 愛(ài)是卓越的原動(dòng)力!關(guān)心下屬人人都有歸屬和愛(ài)的需求從幫助下屬解決其問(wèn)題的角度切入,溝通的結(jié)果就會(huì)大不相同。學(xué)會(huì)欣賞與贊美 “贊美是暢銷全球的通行證。”每一個(gè)人,都渴望別人真誠(chéng)的贊美。 斯?。好恳粋€(gè)下屬身上都掛著兩塊牌子:“請(qǐng)肯定我!”、“請(qǐng)欣賞我!”案例:女歌唱家的轉(zhuǎn)機(jī)設(shè)身處地為下屬著想 時(shí)時(shí)替別人著想,照顧別人的感受,源于仁愛(ài)之心,源于對(duì)別人、對(duì)生命的尊重。

24、因?yàn)橹挥袕膬?nèi)心尊重別人的人,才會(huì)真正地替別人著想,才會(huì)時(shí)時(shí)照顧別人的感受,當(dāng)然,別人也會(huì)將他銘記在心。 每個(gè)下屬有足夠眼光看得出,你是真心實(shí)意地關(guān)照別人還是功利性太強(qiáng);也能看出你是不是真正站在他的角度想問(wèn)題。案例:溫莎公爵喝洗手水 學(xué)會(huì)傾聽(tīng) 很多時(shí)候,聽(tīng)比說(shuō)更重要。學(xué)會(huì)微笑 笑容是全世界通用的,唯一不需要翻譯的語(yǔ)言,同時(shí),也是最受人歡迎的語(yǔ)言。希爾頓成功的法寶簡(jiǎn)單、容易、不花本錢而行之久遠(yuǎn)的辦法 要說(shuō)使人感到溫暖的話 許多事情都可以去說(shuō),重要的是如何去說(shuō)! 美國(guó)有一句諺語(yǔ):“如果你說(shuō)出來(lái)的話不能使人感到溫暖,就不要說(shuō)!”故事分享: 100頂高帽 閻王也喜歡拍馬 一句妙語(yǔ)得升遷不要和人爭(zhēng)短長(zhǎng) 爭(zhēng)論是件出力不討好的傻事,你贏不了爭(zhēng)論。要是輸了,當(dāng)然你就輸了;如果贏了,你還是輸了。因?yàn)槟愕膭倮⒃趯?duì)方的論點(diǎn)被攻擊得千瘡百孔之

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