責(zé)任與擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化員工培訓(xùn)課件

1、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化員工培訓(xùn)PPTRESPONSIBILITY AND RESPONSIBILITY匯報(bào)人：xxx 時間：2021目錄CONTENTS01案例展示02什么是責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)03負(fù)責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)暮锰?4缺乏責(zé)任心擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)05如何培養(yǎng)責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)06我們應(yīng)該怎么做-企業(yè)文化企業(yè)培訓(xùn)員工責(zé)任與擔(dān)當(dāng)-01案例展示Click here to enter your text, change the color or size of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of t

2、he text. 案例展示案例分析 一80年后的一封信遠(yuǎn)涉重洋的一封來函，武漢市的景明大樓建于1917年，是一座6層樓房，在1997年也就是這座樓度過了漫漫80個春秋的一天，突然收到當(dāng)年的設(shè)計(jì)事務(wù)所從遠(yuǎn)隔重洋的英國寄來的一份函件。函件告知：景明大樓為本事務(wù)所1917年設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)年限為80年，現(xiàn)已到期，如再使用為超期服役，敬請業(yè)主注意。（80年，不要說設(shè)計(jì)者，就是施工人員恐怕也不在世了吧，竟然還有人為它操心，一份責(zé)任、一份承諾。）案例分析 二35次緊急電話一名叫基泰絲的美國記者,來到日本東京的奧達(dá)克余百貨公司。她買了一臺索尼牌的唱機(jī)準(zhǔn)備作為見面禮,送給住在東京的婆婆。售貨員彬彬有理，特地為她挑了

3、一臺未起封包裝的機(jī)子?；氐阶∷┙z開機(jī)試用時，卻發(fā)現(xiàn)該機(jī)沒有裝內(nèi)件，因而根本沒法使用。她不由的火冒三丈，準(zhǔn)備第二天一早就去奧達(dá)克余交涉，并迅速寫好了一篇新聞稿，題目是笑臉背后的真面目。第二天一早，基泰絲在動身之前，忽然收到奧達(dá)克余打來的道歉電話。50分鐘后，一輛汽車趕到她的住處，從車上跳下奧達(dá)克余的副經(jīng)理和提著大皮箱的職員，兩人一進(jìn)客廳便俯首鞠躬，表示特來請罪。除了送來一臺新的合格的唱機(jī)外，又加送蛋糕一盒、毛巾一套和著名唱片一張。接著，副經(jīng)理又打開紀(jì)事薄，宣讀了一份備忘錄，上面記載著公司通宵達(dá)旦地糾正這一失誤的全部經(jīng)過。原來，昨天下午4點(diǎn)30分清點(diǎn)商品時，售貨員發(fā)現(xiàn)錯將一個空心貨樣賣給了顧

4、客。她立即報(bào)告公司警衛(wèi)迅速尋找，但為時已遲。此事非同小可，經(jīng)理接到報(bào)告后，馬上召集有關(guān)人員商議。當(dāng)時只有兩條線索可尋，即顧客的名字和她留下的一張“美國快遞公司”的名片。據(jù)此，奧達(dá)克余公司連夜開始了一連串無異于大海撈針的行動：打了35次緊急電話，向東京各大賓館查詢，沒有結(jié)果。再打電話問“美國快遞公司”總部，深夜接到回電，得知顧客在美國父母的電話號碼，終于弄清了這位顧客在東京期間的住址和電話，這期間的緊急電話，合計(jì)35次。這一切使基泰絲深受感動，她立即重寫了新聞稿，題目叫做35次緊急電話案例展示案例展示案例分析 三打碎玻璃的小男孩1920年，里根11歲。有一天，他和小朋友在院子里踢足球時，不小心將

5、鄰居家的玻璃打碎了。鄰居很生氣，非要他賠償12.5美元。當(dāng)時的美國，12.5美元是筆不小的數(shù)目，里根嚇得趕緊回家，懇求父親幫幫他。父親卻說：“我不會替你還錢的！你現(xiàn)在首先要做的就是先到鄰居家賠禮道歉，而后自己還錢?！?里根一臉的不解：“我賠？我哪有那么多錢啊？” 父親說：“你必須對自己的過失負(fù)責(zé)！我可以借錢給你！但一年后你必須還給我?！?按照父親的要求，里根到鄰居家還了錢，而后便開始了艱苦的打工生活。雖說他才11歲，父親卻對他充滿了希望，相信他一定能成功！ 半年后，里根終于掙夠12.5美元，對一個11歲的男孩兒來說，這是一個“天文數(shù)字”，但里根卻靠自己的雙手，彌補(bǔ)了自己的過錯。 后來，里根成了

6、美國的總統(tǒng)。可只要里根回憶起此事，他就會說：“通過自己的勞動來承擔(dān)過失，使我懂得了什么叫責(zé)任?！卑咐治?四海爾的啟示在海爾集團(tuán)，所有電器的每個部件，就算一根門的封條、一顆螺絲釘、一塊玻璃都有人負(fù)責(zé)。有一天，冰箱組裝車間組裝完畢后，發(fā)現(xiàn)地上多了一顆螺絲釘，當(dāng)時工人沒有下班，將已經(jīng)組裝好的100多臺冰箱拆開，一一檢查，不放過每個細(xì)節(jié)，直到深夜才檢查完，檢查發(fā)現(xiàn)每臺冰箱都沒有少螺絲釘，是庫房保管員出庫時多數(shù)了一顆造成的?！惫と藗冋f：沒人逼我們這么做，作為企業(yè)的主人，我們有責(zé)任！看了這幾則故事你有什么感想？請問案例展示-企業(yè)文化企業(yè)培訓(xùn)員工責(zé)任與擔(dān)當(dāng)-02什么是責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)Click here to

7、 enter your text, change the color or size of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. 什么是責(zé)任分內(nèi)應(yīng)做的事責(zé)任分內(nèi)應(yīng)事角色、崗位、職位、位置應(yīng)該、應(yīng)當(dāng)、必須、理所當(dāng)然，責(zé)無旁貸，不可推卸，沒有余地，不可討價還價范圍、范疇、內(nèi)部、界限工作、事件、職責(zé)、義務(wù)、困難、挫折、目的、業(yè)績、目標(biāo)什么是責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)什么是責(zé)任心責(zé)任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識、情感和信念，以及與之相應(yīng)

8、的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。責(zé)任心是一種習(xí)慣行為，是健全人格的基礎(chǔ)，是能力發(fā)揮的催化劑。責(zé)任心是一種素質(zhì)，是衡量一個人成熟與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，是成為優(yōu)秀人才所必須的條件之一。什么是責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)什么是責(zé)任心擔(dān)當(dāng)?shù)暮x勇于擔(dān)當(dāng)重任，不計(jì)得失擔(dān)當(dāng)除了做好自己份內(nèi)的事，同時擔(dān)當(dāng)也是敢承擔(dān)別人不敢承擔(dān)的事。包容一切并對其負(fù)責(zé)，就叫有擔(dān)當(dāng)，正謂之曰：“有容乃大，無欲則剛。”責(zé)任不是春風(fēng)拂面那樣悠然，不是品茗賞菊那樣恬淡，責(zé)任是一種心態(tài)，是一份氣魄，是一個使命。責(zé)任和擔(dān)當(dāng)相輔相成；沒有責(zé)任就沒有擔(dān)當(dāng)；沒有擔(dān)當(dāng)就不成責(zé)任。什么是責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)-企業(yè)文化企業(yè)培訓(xùn)員工責(zé)任與擔(dān)當(dāng)-03負(fù)責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)暮锰嶤l

9、ick here to enter your text, change the color or size of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. 有助于獲得自我和他人的認(rèn)可有了責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識，我們會時刻嚴(yán)格要求自己，提醒自己履行自己應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷地履行職責(zé)過程中實(shí)現(xiàn)自我肯定，繼續(xù)以積極的人生態(tài)度面對自己的學(xué)習(xí)、工作和生活，承擔(dān)更多的責(zé)任，從而得到社會和他人的認(rèn)可。負(fù)責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)暮锰幱兄诮⒘己玫娜穗H關(guān)系在自覺承擔(dān)責(zé)任的過程中，才能學(xué)會理解他

10、人，寬容他人，從而不苛求他人，更好地與別人相處，樹立自己的形象和人格魅力，有助于建立良好的人際關(guān)系。任何一個人都不愿意與一個沒有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)娜颂幨隆⒔煌雠笥?。?fù)責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)暮锰幱兄谧陨砟芰Φ奶岣呙绹返陆逃?lián)合會主席麥克唐納曾說：“能力不足，責(zé)任可補(bǔ)；責(zé)任不夠，能力無法補(bǔ)；能力有限，責(zé)任無限?！蹦芰τ肋h(yuǎn)由責(zé)任來承擔(dān)，一個有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，才有機(jī)會充分展現(xiàn)自己的能力，提高自身的能力。當(dāng)我們承擔(dān)應(yīng)盡的責(zé)任時，能從中學(xué)到更多知識，積累更多經(jīng)驗(yàn)，吸取一些教訓(xùn)，從而不斷提高自身能力。反之，忽視自己的責(zé)任，懶散敷衍，那么經(jīng)驗(yàn)就得不到積累，社會也不會給予更多機(jī)會，能力的提高也就無從談起。負(fù)責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)暮锰幱?/p>

11、助于獲得成功的人生擔(dān)當(dāng)?shù)脑蕉?，價值越大。敢負(fù)責(zé)，方能放開手腳，奮發(fā)有為；有擔(dān)當(dāng)，方能挑起重?fù)?dān)，大有作為。1作為大學(xué)生，養(yǎng)成良好的責(zé)任擔(dān)當(dāng)行為習(xí)慣，才能在學(xué)校里奮發(fā)學(xué)習(xí)，在家庭中勇挑重?fù)?dān)，走上工作崗位后對工作盡職盡責(zé)，服務(wù)社會，從而實(shí)現(xiàn)自我價值，成為國家的棟梁之才，獲得成功的人生。2反之，拈輕怕重、偷奸?；?，人生態(tài)度只會越來越消極，生活的道路會越來越窄，生活的質(zhì)量也會越來越糟糕，很難獲得成功的人生。3負(fù)責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)暮锰?企業(yè)文化企業(yè)培訓(xùn)員工責(zé)任與擔(dān)當(dāng)-04缺乏責(zé)任心擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)Click here to enter your text, change the color or size of th

12、e text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. 對公司的稱謂部分人對公司稱謂：使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”，或者是與其他人站在一個立場上：“他們奧新電子”這是一種缺乏責(zé)任心的典型表現(xiàn)，這樣的員工至少沒有一種“我們就是一體”的認(rèn)同感。投機(jī)取巧逃避責(zé)任1、習(xí)慣于等候和按照主管的吩咐做事，這樣就可以不負(fù)責(zé)任，即使出了錯也不會受到譴責(zé)！2、責(zé)任賦予生活一定的“沉重感”人們有時候喜歡輕松一些，讓別人代替自己做出決定。3、目光短淺，不能得到同事的信任和認(rèn)可表現(xiàn)表

13、現(xiàn)缺乏責(zé)任心擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)常用方法：發(fā)牢騷，四處排泄心中的不滿！應(yīng)該：認(rèn)真的自我反省1、自己的工作是否做到位？2、是否有著不斷前進(jìn)的激情？3、是否仔細(xì)研究過職業(yè)領(lǐng)域的每一個細(xì)節(jié)，是否確實(shí)已經(jīng)盡職盡責(zé)了？缺乏責(zé)任心擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)-企業(yè)文化企業(yè)培訓(xùn)員工責(zé)任與擔(dān)當(dāng)-05如何培養(yǎng)責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)Click here to enter your text, change the color or size of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. 自我責(zé)任人際責(zé)任社會責(zé)

14、任環(huán)境責(zé)任承擔(dān)后果學(xué)習(xí)知識熱愛生活實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)知識熱愛生活實(shí)現(xiàn)自我關(guān)心集體熱愛國家服務(wù)社會認(rèn)識到位態(tài)度端正勇于擔(dān)當(dāng)宣傳知識響應(yīng)政策參加活動如何培養(yǎng)責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)李晗，女，中共黨員，東北電力大學(xué)理學(xué)院數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)2008級本科生。2000年父親心臟病突發(fā)去世，撇下年僅10歲的李晗和母親相依為命。為了減輕母親的生活負(fù)擔(dān)，她從上初中時開始撿廢品以掙取微薄生活費(fèi)，上了高中她堅(jiān)持半工半讀，大學(xué)期間，幾乎所有周末和寒暑假都在做兼職。李晗還一直堅(jiān)持資助貧困孩子，她平均每月捐贈50元。李晗的責(zé)任擔(dān)當(dāng)不僅體現(xiàn)在自力更生，奉養(yǎng)母親，更體現(xiàn)在她用自強(qiáng)自立的精神發(fā)動起一項(xiàng)助學(xué)工程，用這種精神在推動一個助學(xué)團(tuán)隊(duì)的成長，

15、并使之發(fā)揚(yáng)光大。為了回饋社會曾給予自己的幫助和關(guān)懷，李晗于2009年5月發(fā)起“N+n助學(xué)行動”，構(gòu)建了“N+n助學(xué)工程”。其中“N”代表自立自強(qiáng)樂于奉獻(xiàn)的大學(xué)生；“+”代表幫扶；“n”代表品學(xué)兼優(yōu)家境清寒的小學(xué)生?！皥F(tuán)隊(duì)無償為校內(nèi)貧困大學(xué)生介紹合適家教，在幫助貧困大學(xué)生的同時，發(fā)動助學(xué)團(tuán)隊(duì)成員每月貢獻(xiàn)一個小時家教費(fèi)用來資助貧困小學(xué)生。截至2010年末，“N+n助學(xué)團(tuán)隊(duì)”由僅李晗一個發(fā)起人到現(xiàn)在已有近400人參與，80%是貧困大學(xué)生。在這一年多的時間里，該團(tuán)隊(duì)共為近百名貧困大學(xué)生介紹出100余份家教，累積助學(xué)基金達(dá)5000余元。共計(jì)資助貧困小學(xué)生8人次，總助學(xué)金達(dá)2400元。一個人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)也許

16、不足以讓我們敬佩，但一個責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)暮⒆觿?chuàng)建一個助學(xué)工程回饋社會，通過助學(xué)工程讓責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)木竦玫桨l(fā)揚(yáng)光大不得不讓我們對李晗這個堅(jiān)強(qiáng)的90后心生敬佩！案例一.自我責(zé)任，學(xué)習(xí)知識 ，熱愛生活，實(shí)現(xiàn)自我如何培養(yǎng)責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)如何培養(yǎng)責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)孟佩杰，女，漢族，1991年11月生，共青團(tuán)員，獲得2011感動中國人物。5歲時生父不幸車禍離世，生母將其轉(zhuǎn)送給養(yǎng)母劉芳英撫養(yǎng)。8歲時，養(yǎng)母因椎管萎縮癥手術(shù)失敗而半身不遂，養(yǎng)父為逃避生活重?fù)?dān)離家出走，自此，小佩杰在努力完成學(xué)業(yè)的同時，獨(dú)自照顧養(yǎng)母的生活起居，12年來不離不棄。2009年，孟佩杰被離家鄉(xiāng)百公里之遠(yuǎn)的臨汾學(xué)院錄取，由于不放心養(yǎng)母，便在學(xué)校附近租了房，

17、“帶著母親上大學(xué)”，繼續(xù)悉心照料養(yǎng)母。2009年，臨汾市委授予孟佩杰母女文明和諧家庭榮譽(yù)稱號，2010年，孟佩杰成為臨汾市年齡最小的十佳道德模范。這個“久病床前有孝女”的故事在網(wǎng)絡(luò)上傳播，感動了眾多網(wǎng)民。在臨汾當(dāng)?shù)卣搲?，網(wǎng)民們紛紛為她祝福，稱她為“臨汾最美的女孩”。說起這些年的不易，孟佩杰不覺得有特別之處。她說：“我只不過是做了每個女兒都會做的事”在她看來，家是一份責(zé)任，生活中的磨難也許是最好的老師，教我們不斷錘煉擔(dān)當(dāng)?shù)谋郯?；孝心孝行就是不嫌棄、不拋棄、不放棄，用愛釀造幸福。案例?人際責(zé)任，孝敬父母，尊重長輩 ，關(guān)愛他人如何培養(yǎng)責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)谷振豐，男，清華大學(xué)航天航空學(xué)院2002級本科生生

18、。他出生于軍人世家，2002年報(bào)考了清華的國防生。進(jìn)入清華園之后，谷振豐意識到國防生其實(shí)意味著更多的責(zé)任，國防事業(yè)的重要性決定了對人才需求的高標(biāo)準(zhǔn)。他每一學(xué)年都是班級第一，同時，還擔(dān)任了大量的社會工作從班委到黨課小組長，再到院團(tuán)委理論組組長和協(xié)會會長。在清華，有句名言廣泛流傳于學(xué)生之間：“祖國終將選擇那些選擇了祖國的人”。谷振豐正是這句名言最堅(jiān)定的擁護(hù)者。2005年9月開始，谷振豐和同學(xué)一樣開始面臨就業(yè)的選擇，谷振豐毅然選擇了酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心一個地處西部戈壁荒漠中的衛(wèi)星發(fā)射基地。他說：“我已作好充分的心理準(zhǔn)備，接受任何考驗(yàn)，并堅(jiān)決到祖國最需要的地方去，到最能發(fā)揮自己作用的地方去，真正為祖國的強(qiáng)

19、盛貢獻(xiàn)自己的力量！”案例三.社會責(zé)任，關(guān)心集體，熱愛國家，服務(wù)社會如何培養(yǎng)責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)范敬怡，女，中共黨員，北京大學(xué)城市與環(huán)境學(xué)院2008級本科生。在“青年的責(zé)任，我們的行動”口號感召下，范敬怡作為主要組織者，與一批志同道合的環(huán)保愛好者共同發(fā)起了“林歌”項(xiàng)目：一個包括定期廢品回收、各種創(chuàng)意環(huán)保宣傳、支持學(xué)生低碳科研等多內(nèi)容、全方位的環(huán)保行動?！傲指琛表?xiàng)目引入了綠色賬戶的概念，提出“為自己的碳排放買單”的口號，提倡人人參與、人人有責(zé)。 為了增強(qiáng)環(huán)?；顒拥奈ΓM織策劃了“植物大戰(zhàn)垃圾”、“未名湖環(huán)保冰燈燃放”等多項(xiàng)創(chuàng)意環(huán)保宣傳活動，讓環(huán)保變得時尚起來。項(xiàng)目運(yùn)行至今，已有 6000多人開設(shè)“林

20、歌”綠色賬戶，各項(xiàng)活動的累計(jì)輻射人數(shù)總計(jì)達(dá)20000人以上，覆蓋全校3/4的學(xué)生。今年植樹節(jié)，范敬怡帶著同伴們在甘肅文縣的一個荒山頭種下了第一批“林歌林”，成為“林歌”項(xiàng)目新的里程碑。案例四.環(huán)境責(zé)任 ，宣傳知識、響應(yīng)政策、參加活動如何培養(yǎng)責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)2010年12月6日晚，中國新聞周刊官方微博轉(zhuǎn)發(fā)“金庸去世”這一謠言，事后經(jīng)證實(shí)為假消息。次日凌晨，中國新聞周刊副總編、新媒體總編劉新宇在其微博上表示：錯了就要認(rèn)賬，要對此負(fù)責(zé)，自己已經(jīng)辭職。犯了錯，要擔(dān)責(zé)，天經(jīng)地義。放松把關(guān)，忽視責(zé)任，雖可節(jié)省人力物力于一時，收獲眼前的轟動和商業(yè)利益，喪失的卻是權(quán)威性和公信力，這是媒體賴以生存的基礎(chǔ)。劉新宇成為

21、中國第一個因微博出錯而辭職的媒體高層。案例五.承擔(dān)后果，認(rèn)識到位，態(tài)度端正，勇于擔(dān)當(dāng)-企業(yè)文化企業(yè)培訓(xùn)員工責(zé)任與擔(dān)當(dāng)-06我們應(yīng)該怎么做Click here to enter your text, change the color or size of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. 怎么做沒有任何借口對結(jié)果負(fù)責(zé)主動承擔(dān)責(zé)任是為自己負(fù)責(zé)從細(xì)節(jié)做起我們應(yīng)該怎么做有的人：把工作當(dāng)成謀求生計(jì)的一種手段，參加工作的目的僅僅是為了生計(jì)，他們把對工作認(rèn)真負(fù)

22、責(zé)看成是一種及其愚蠢的行為，看成是老板為了剝削員工而推行的一個策略和號召！一個團(tuán)隊(duì)中如果人人都在尋找借口，無形中會提高溝通成本，削弱團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作的力量！主動承擔(dān)責(zé)任是為自己負(fù)責(zé)-01-投機(jī)倒把的人：即便利用某種手段博得上司、老板的一時肯定，也會被旁人所輕視，最終只能自毀前程。不勞而獲的人：也許非常具有誘惑力，但很快會付出極其沉重的代價失去自身的名譽(yù)。勤奮敬業(yè)的人：也許一時得不到上司的賞識，但一定會贏得他人的尊重，是金子一定會發(fā)光！忠于職守的人：不論你的工作現(xiàn)狀如何，但是因?yàn)槟愕闹矣诼毷?，將自己的精力和熱情傾注到工作中，漸漸的就會為自己從事的工作感到自豪和驕傲！我們應(yīng)該怎么做當(dāng)我們以主人翁的心態(tài)去對待工作，工作自然就做的更出色。你要成為哪一種員工呢？承擔(dān)責(zé)任十分艱難，但是，如果你一旦突破這樣的障礙，卻能夠?yàn)槟愕娜松鷰韻湫碌钠鯔C(jī)01無論責(zé)任有多大，都不要害怕去承擔(dān)，要敢于給自己制定目標(biāo)。02我們應(yīng)該怎么做對結(jié)果負(fù)責(zé)01不太有責(zé)任心的人外在表現(xiàn)是工作不積極生活中對這樣的人有一個形象