-工業(yè)設(shè)計(jì)心理學(xué)-完整版-班第八章

1、-工業(yè)設(shè)計(jì)心理學(xué)-完整版-班第八章-工業(yè)設(shè)計(jì)心理學(xué)-完整版-班第八章第八章設(shè)計(jì)心理宏觀分析第八章設(shè)計(jì)心理宏觀分析第八章設(shè)計(jì)心理宏觀分析8.1設(shè)計(jì)心理宏觀綜述8.2社會(huì)文化與設(shè)計(jì)心理8.4社會(huì)階層與設(shè)計(jì)心理8.5社會(huì)群體與設(shè)計(jì)心理8.5社會(huì)心理與設(shè)計(jì)心理第八章設(shè)計(jì)心理宏觀分析8.1設(shè)計(jì)心理宏觀綜述8.1設(shè)計(jì)心理宏觀綜述8.1.1社會(huì)文化與消費(fèi)心理8.1.1.1文化的內(nèi)涵及測(cè)量（1）文化的內(nèi)涵希夫曼把文化界定為人們習(xí)得的信念、價(jià)值觀和風(fēng)俗的總和，它們對(duì)特定社會(huì)成員的消費(fèi)行為起支配作用。（2）文化的測(cè)量一般用三種方法測(cè)量社會(huì)或消費(fèi)者的文化內(nèi)涵：內(nèi)容分析、人種研究、價(jià)值觀測(cè)量。8.1設(shè)計(jì)心理宏觀綜述8

2、.1.1社會(huì)文化與消費(fèi)心理8.1.1.2文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響文化與消費(fèi)者行為的關(guān)系是一種雙向互相影響的關(guān)系。一方面，某種產(chǎn)品和消費(fèi)者所處的文化越是兼容，就越可能被消費(fèi)者接受。另外產(chǎn)品本身也可以塑造文化，就如很多產(chǎn)品上市后引發(fā)新的生活方式和產(chǎn)生新的文化形態(tài)。8.1.1.2文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響8.1.1.3跨文化營銷策略跨文化營銷是指企業(yè)在兩種以上不同文化環(huán)境下進(jìn)行的營銷活動(dòng)，這種營銷活動(dòng)強(qiáng)調(diào)達(dá)成交易雙方（企業(yè)與顧客、客戶、分銷商、供應(yīng)商等）的文化背景差異管理。8.1.1.3跨文化營銷策略8.1.2.2社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者行為的影響一是不同的社會(huì)階層所購買的物品和服務(wù)不同；二是不同階層在購買商品時(shí)

3、所選擇的購買地點(diǎn)不同；三是不同的社會(huì)階層對(duì)廣告等促銷方式的態(tài)度不同。所以，社會(huì)階層本身便是市場(chǎng)細(xì)分中一個(gè)很重要的細(xì)分變量。8.1.2.2社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者行為的影響8.2社會(huì)文化與設(shè)計(jì)心理8.2社會(huì)文化與設(shè)計(jì)心理8.2.1中國文化特點(diǎn)（1）統(tǒng)一性與多樣性的統(tǒng)一8.2社會(huì)文化與設(shè)計(jì)心理8.2社會(huì)文化與設(shè)計(jì)心理（2）重視人際和諧、天人合一的整體思維模式（2）重視人際和諧、天人合一的整體思維模式（3）重視直覺，向內(nèi)求，不重視理論推演（3）重視直覺，向內(nèi)求，不重視理論推演（4）佛教文化影響下的審美心理（4）佛教文化影響下的審美心理（5）經(jīng)濟(jì)全球化的跨文化發(fā)展（5）經(jīng)濟(jì)全球化的跨文化發(fā)展8.2.2中國文化

4、的消費(fèi)行為8.2.2.1傳統(tǒng)家文化影響的消費(fèi)心理積極生活擴(kuò)充型勤儉型自我規(guī)則型保守型享樂型麻木型8.2.2中國文化的消費(fèi)行為8.2.2.2血緣和地緣凝聚的感情消費(fèi)8.2.2.2血緣和地緣凝聚的感情消費(fèi)8.2.2.3樸素的民風(fēng)和“節(jié)欲”的消費(fèi)觀念8.2.2.3樸素的民風(fēng)和“節(jié)欲”的消費(fèi)觀念8.2.2.4重人情和求同的消費(fèi)動(dòng)機(jī)8.2.2.4重人情和求同的消費(fèi)動(dòng)機(jī)8.2.2.5含蓄的民族性格和審美情趣8.2.2.5含蓄的民族性格和審美情趣8.2.2.6重直覺判斷的消費(fèi)決策8.2.2.6重直覺判斷的消費(fèi)決策8.2.2.7崇尚孔孟的購買風(fēng)格8.2.2.7崇尚孔孟的購買風(fēng)格8.2.2.8傳統(tǒng)風(fēng)俗與消費(fèi)行為

5、8.2.2.8傳統(tǒng)風(fēng)俗與消費(fèi)行為8.2.2.9旅游文化與旅游設(shè)計(jì)心理特點(diǎn)：大眾性、世界性、綜合性8.2.2.9旅游文化與旅游設(shè)計(jì)心理8.2.2.10外來文化影響下的消費(fèi)心理8.2.2.10外來文化影響下的消費(fèi)心理8.2.2.11酒桌文化的消費(fèi)心理8.2.2.11酒桌文化的消費(fèi)心理8.2.2.12重面子的消費(fèi)心理8.2.2.12重面子的消費(fèi)心理8.2.3消費(fèi)習(xí)俗與設(shè)計(jì)心理8.2.3.1消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)者行為的影響消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)者行為的影響主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是購買行為的普遍性二是購買行為的長期性三是購買行為的周期性四是購買行為的無條件性8.2.3消費(fèi)習(xí)俗與設(shè)計(jì)心理8.2.3.2消費(fèi)習(xí)俗的營銷策略

6、（1）挖掘習(xí)俗內(nèi)涵，引導(dǎo)消費(fèi)行為（2）開發(fā)習(xí)俗產(chǎn)品，滿足消費(fèi)行為（3）設(shè)定習(xí)俗假日，刺激消費(fèi)行為8.2.3.2消費(fèi)習(xí)俗的營銷策略8.3社會(huì)階層與設(shè)計(jì)心理8.3社會(huì)階層與設(shè)計(jì)心理一般認(rèn)為，影響社會(huì)分層的因素有很多，但主要因素是社會(huì)成員的經(jīng)濟(jì)收入、教育水準(zhǔn)、職業(yè)和財(cái)產(chǎn)。8.3社會(huì)階層與設(shè)計(jì)心理8.3社會(huì)階層與設(shè)計(jì)心理8.3.2社會(huì)階層與設(shè)計(jì)心理8.3.2.1社會(huì)階層的特征1.同質(zhì)性2.認(rèn)同性3.多元性4.動(dòng)態(tài)性5.穩(wěn)定性6.周延性與互斥性8.3.2社會(huì)階層與設(shè)計(jì)心理8.3.3社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)行為的具體影響對(duì)消費(fèi)環(huán)境的選擇消費(fèi)傾向和購買傾向消費(fèi)信息的選擇消費(fèi)目標(biāo)的差異住房消費(fèi)的差異服務(wù)消費(fèi)的階層差異8

7、.3.3社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)行為的具體影響8.4社會(huì)群體與設(shè)計(jì)心理8.4社會(huì)群體與設(shè)計(jì)心理家庭與消費(fèi)行為工作群體與消費(fèi)行為相關(guān)群體與消費(fèi)行為業(yè)余群體與消費(fèi)行為朋友群體與消費(fèi)行為購買群體與消費(fèi)行為虛擬群體與消費(fèi)行為消費(fèi)者行動(dòng)群體的消費(fèi)行為8.4社會(huì)群體與設(shè)計(jì)心理8.4社會(huì)群體與設(shè)計(jì)心理8.4.2消費(fèi)文化與群體心理研究中學(xué)生群體年輕女性群體（事業(yè)型、傳統(tǒng)型、中間型）新男性群體（平衡族、實(shí)力派、新異族、商務(wù)族）網(wǎng)民群體農(nóng)村居民群體8.4.2消費(fèi)文化與群體心理研究8.5社會(huì)心理與設(shè)計(jì)心理8.5社會(huì)心理與設(shè)計(jì)心理8.5.1社會(huì)心理現(xiàn)象概述1.模仿模仿指仿照一定榜樣作出類似動(dòng)作和行為的過程。8.5社會(huì)心理與設(shè)計(jì)

8、心理8.5社會(huì)心理與設(shè)計(jì)心理2.暗示暗示又稱提示，是在無對(duì)抗條件下，用含蓄、間接的方式對(duì)消費(fèi)者的心理和行為產(chǎn)生影響，從而使消費(fèi)者產(chǎn)生順從性的反應(yīng)，或接受暗示者的觀點(diǎn)，或按暗示者要求的方式行事。2.暗示3.感染感染是通過某種方式引起他人相同的情緒和行動(dòng)，包括受到別人思想、行為的影響。3.感染4.從眾從眾行為是指?jìng)€(gè)體在群體壓力下改變個(gè)人意見而與多數(shù)人取得一致認(rèn)識(shí)的行為傾向。4.從眾8.5.2時(shí)尚的一般概述時(shí)尚，又稱流行，是指在一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)上或一個(gè)群體中普遍流傳的某種生活規(guī)格或樣式，它代表了某種生活方式和行為。時(shí)尚是一種政治現(xiàn)象、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、社會(huì)現(xiàn)象、歷史現(xiàn)象、心理現(xiàn)象和文化現(xiàn)象。8.5.2時(shí)尚的一

9、般概述8.5.3時(shí)尚的規(guī)律和設(shè)計(jì)“反傳統(tǒng)性”原則“短時(shí)性”原則時(shí)尚遵守“循環(huán)原則”時(shí)尚遵守“新奇原則”時(shí)尚遵守“從眾原則”時(shí)尚遵守“價(jià)值原則”時(shí)尚有年齡與性別差異的原則8.5.3時(shí)尚的規(guī)律和設(shè)計(jì)8.5.4流行方式與設(shè)計(jì)心理時(shí)尚的流行方式大致有四種自上而下的流行橫向傳播的流行自下而上的流行中心人物的自由擴(kuò)散8.5.4流行方式與設(shè)計(jì)心理8.5.4.6流行與消費(fèi)者行為的關(guān)系1.流行一定程度上可以促進(jìn)消費(fèi)者在某些產(chǎn)品消費(fèi)上的共同偏好。2.流行促進(jìn)人們?cè)谏唐焚徺I上的從眾行為。3.流行以滿足一定的社會(huì)和心理需要為基礎(chǔ)。4.流行過程不同階段采用者，一般具有較大的心理與個(gè)性差異。8.5.4.6流行與消費(fèi)者行為

10、的關(guān)系8.5.4.7消費(fèi)流行的趨勢(shì)與設(shè)計(jì)1.驟發(fā)性8.5.4.7消費(fèi)流行的趨勢(shì)與設(shè)計(jì)2.短暫性2.短暫性3.一致性3.一致性4.集中性由于消費(fèi)流行的一致性，在流行產(chǎn)品的流行時(shí)間相對(duì)短暫的影響下，使得流行產(chǎn)品購買活動(dòng)趨向集中，易于形成流行高潮。4.集中性8.5.5時(shí)尚與產(chǎn)品設(shè)計(jì)8.5.5.1時(shí)尚化設(shè)計(jì)時(shí)尚產(chǎn)品的特征1.生命周期提倡傳播形成風(fēng)氣下降消失2.循環(huán)性明色調(diào)暗色調(diào)明色調(diào)暗色調(diào)3.從眾性8.5.5時(shí)尚與產(chǎn)品設(shè)計(jì)4.新奇性5.高價(jià)性6.時(shí)代性4.新奇性8.5.5.4時(shí)尚信息與時(shí)尚產(chǎn)品設(shè)計(jì)消費(fèi)者信息科技成果的信息把信息納入產(chǎn)品中細(xì)分時(shí)尚消費(fèi)群運(yùn)用時(shí)尚文化將時(shí)尚變?yōu)榻?jīng)典8.5.5.4時(shí)尚信息與時(shí)

11、尚產(chǎn)品設(shè)計(jì)一、填空題1.社會(huì)文化廣義地講是人類社會(huì)發(fā)展過程中所創(chuàng)造的_與_財(cái)富的總和?！敬鸢浮课镔|(zhì)、精神2.設(shè)計(jì)心理的宏觀分析，就是分析影響消費(fèi)者行為的社會(huì)要素，包括_、_、_、_?！敬鸢浮可鐣?huì)文化、社會(huì)群體、社會(huì)階層、社會(huì)心理現(xiàn)象。3.社會(huì)心理現(xiàn)象包括_、_、_、_、_【答案】模仿、暗示、感染、從眾、時(shí)尚一、填空題二、選擇題1.社會(huì)階層具有（）的特征。A.同質(zhì)性B.同調(diào)性C.認(rèn)同性D.多元性E.一元性F.動(dòng)態(tài)性【答案】ACDF二、選擇題2.旅游消費(fèi)的心理有（）A.大眾性B.綜合性C.世界性D.長期性【答案】ABC2.旅游消費(fèi)的心理有（）3.時(shí)尚的規(guī)律遵循以下原則（）A.反傳統(tǒng)原則B.短時(shí)性原

12、則C.循環(huán)原則D.新奇原則【答案】ABCD3.時(shí)尚的規(guī)律遵循以下原則（）三、名詞解釋1.社會(huì)文化2.跨文化營銷3.社會(huì)階層4.社會(huì)群體5.虛擬群體6.模仿7.時(shí)尚三、名詞解釋1.社會(huì)文化，廣義的講，是人類社會(huì)發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)與精神財(cái)富的總和，狹義的講，是社會(huì)的意識(shí)形態(tài)及與之相適應(yīng)的制度，包括政治、宗教、道德倫理、風(fēng)俗習(xí)慣等。2.跨文化營銷是指企業(yè)在兩種以上不同文化環(huán)境下進(jìn)行的營銷活動(dòng)，這種營銷活動(dòng)強(qiáng)調(diào)達(dá)成交易雙方的文化背景差異管理。1.社會(huì)文化，廣義的講，是人類社會(huì)發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)與精3.社會(huì)階層是人們?cè)谏鐣?huì)生活中因某些共同點(diǎn)或者一致的特征而組成的社會(huì)集團(tuán)。一般認(rèn)為，影響社會(huì)分層的

13、因素很多，但主要因素是：經(jīng)濟(jì)收入，教育水平和職業(yè)和財(cái)產(chǎn)。4.所謂社會(huì)群體，是指由一些經(jīng)常在一起活動(dòng)交往，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人或共同目的的個(gè)體所組合的人群結(jié)合體。3.社會(huì)階層是人們?cè)谏鐣?huì)生活中因某些共同點(diǎn)或者一致的特征而組5.虛擬群體指計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得新類型的群體出現(xiàn)虛擬群體或者團(tuán)體。任何人都可以打開計(jì)算機(jī)進(jìn)人網(wǎng)絡(luò)中訪問特殊興趣的網(wǎng)址，或進(jìn)人聊天室或微博，或?qū)ふ蚁嗤瑦酆玫娜恕?.模仿是指在沒有外界控制的條件下，個(gè)體受到他人行為的影響，仿照他人的行為，使自己的行為與之相同或相似，自覺地或不自覺地效仿一個(gè)榜樣。5.虛擬群體指計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得新類型的群體出現(xiàn)虛擬7.時(shí)尚，又稱流行，是指在一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)上或一個(gè)群體中普遍流傳的某種生活規(guī)格或樣式，它代表了某種生活方式和行為。7.時(shí)尚，又稱流行，是指在一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)上或一個(gè)群體中普遍流四、簡述題1.中國文化的特點(diǎn)2.社會(huì)群體的類型3.劃分社會(huì)階層的指數(shù)4.時(shí)尚產(chǎn)品的特征5.流行的方式四、簡述題1.中國文化的特點(diǎn)（1）統(tǒng)一性與多樣性的統(tǒng)一（2）重視人際和諧、天人合一的整體思維模式（3）重視直覺，向內(nèi)求，不重視理論推演（4）佛教文化影響下的審美心理（5）經(jīng)濟(jì)全球化的跨文化發(fā)展1.中國文化的特點(diǎn)2.社會(huì)群體的類型家庭群體工作群體相關(guān)群體業(yè)余群體朋友群體購買群體虛擬群體消費(fèi)者行動(dòng)群體2.社會(huì)群體的類型3.劃分社會(huì)階層的指數(shù)經(jīng)濟(jì)收人