電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理模擬試題及答案

1、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理模擬試題及答案1.網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣策略不包括（） A. 使用網(wǎng)絡(luò)廣告B. 通過虛擬社區(qū)促進(jìn)交流C. 創(chuàng)造雙贏的聯(lián)盟合作D. 建立好的網(wǎng)絡(luò)品牌(正確答案)2.以下不屬于四大消費(fèi)心理類型的是（） A. 從眾心理B. 求異心理C. 嫉妒心理(正確答案)D. 求實(shí)心理3.以下說法正確的是（） A. 任何人都可以從事電子商務(wù)工作B. 電子商務(wù)對(duì)于創(chuàng)新性人才的要求不高C. 有了電子商務(wù)，就不需要人工客服了D. 電子商務(wù)從業(yè)人員要懂得電子商務(wù)的營(yíng)銷理論及技巧(正確答案)4.電子商務(wù)是指（） A. 企業(yè)與個(gè)人進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)B. 企業(yè)與企業(yè)進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)C. 個(gè)人與個(gè)人進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)D. 使用互聯(lián)

2、網(wǎng)等電子工具進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，既包括企業(yè)與企業(yè)之間的，也包括企業(yè)與個(gè)人之間的商業(yè)活動(dòng)等(正確答案)5.傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道不包括（） A. 招商加盟B. 渠道分銷C. 電子郵件銷售(正確答案)D. 線下銷售6.以下關(guān)于客戶價(jià)值的說法，不正確的是（） A. 客戶價(jià)值包括歷史價(jià)值.當(dāng)前價(jià)值和潛在價(jià)值三個(gè)部分B. 客戶價(jià)值可以根據(jù)感覺進(jìn)行估計(jì)(正確答案)C. 客戶為企業(yè)帶來的利潤(rùn)可以計(jì)算在客戶價(jià)值之內(nèi)D. 企業(yè)為客戶提供的服務(wù)及利潤(rùn)也可以計(jì)算在客戶價(jià)值內(nèi)7.關(guān)于產(chǎn)品定價(jià)，下列說法正確的是（） A. 有成本導(dǎo)向.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向.顧客導(dǎo)向三種類型(正確答案)B. 每種產(chǎn)品定價(jià)只能運(yùn)用一種定價(jià)策略C. 顧客導(dǎo)向定價(jià)法優(yōu)于

3、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D. 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法優(yōu)于成本導(dǎo)向定價(jià)法8.關(guān)于SEM的說法，錯(cuò)誤的是（） A. SEM是 Search Engine Marketing的簡(jiǎn)稱B. SEM的意思是搜索引擎優(yōu)化(正確答案)C. SEM意思就是利用搜索引擎平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷D. SEM的基本思想是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息，并通過搜索引擎點(diǎn)擊進(jìn)入了解信息9.電子商務(wù)中，B2B是指（） A. 兩個(gè)字母B的組合B. 企業(yè)與企業(yè)之間的交易(正確答案)C. 是一種營(yíng)銷推廣策略D. 天貓是B2B的典型代表10.以下不屬于電子商務(wù)基本特征的是（） A. 方便性B. 安全性C. 電子性(正確答案)D. 交互性11.客戶價(jià)值管理的步驟包括（） A

4、. 數(shù)據(jù)采集B. 客戶價(jià)值分析C. 決策D. 以上都是(正確答案)12.以下哪個(gè)平臺(tái)不是B2C的典型代表（） A. 淘寶(正確答案)B. 天貓C. 亞馬遜D. 京東13.電子商務(wù)的基本框架是指（） A. 信息流.資金流.物流和商流的整合(正確答案)B. B2C.B2B.C2C.C2B等的整合C. 生產(chǎn)商.網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái).電子支付系統(tǒng).消費(fèi)者的整合D. 從電子郵件.信息發(fā)布到電子商務(wù).全程電子商務(wù)的發(fā)展整合14.移動(dòng)電子商務(wù)在發(fā)展過程中需要考慮的問題不包括（） A. 安全性問題B. 移動(dòng)支付C. PC端的訪問量(正確答案)D. 移動(dòng)終端（比如智能手機(jī)）的發(fā)展前景及普及率15.以下哪項(xiàng)不屬于對(duì)客戶進(jìn)

5、行分類的方法？（） A. ABC分類法B. 重要因素分類法C. 客戶成本貢獻(xiàn)率分類法D. 成本大小分類法(正確答案)16.企業(yè)在最后擬定產(chǎn)品的價(jià)格時(shí)（） A. 不是一定需要同企業(yè)的定價(jià)政策相符合B. 需要考慮是否符合政府有關(guān)部門政策和法律的規(guī)定C. 不需要考慮消費(fèi)者的心理，主要依據(jù)產(chǎn)品的成本D. 不需要考慮產(chǎn)品上下游及企業(yè)內(nèi)部人員的意見(正確答案)17.整合營(yíng)銷的4I原則不包括（） A. 趣味原則InterestingB. 參與原則In(正確答案)C. 利益原則InterestD. 互動(dòng)原則Interaction18.關(guān)于B2C的說法，錯(cuò)誤的是（） A. B2C是企業(yè)與個(gè)人之間進(jìn)行交易活動(dòng)的商

6、業(yè)模式B. 是Business to Customer的縮寫C. 以阿里巴巴為典型代表(正確答案)D. 主要交易方式是零售19.以下不屬于從眾心理三種細(xì)分的是（） A. 遵從B. 順從(正確答案)C. 服從D. 盲從20.下列說法正確的是（） A. 小米只在線上銷售，所以它的商業(yè)模式里沒有O2O的部分B. 阿里巴巴集團(tuán)打算像京東一樣，大力構(gòu)建自己的物流體系C. 通過京東眾包可以讓別人幫忙取快遞(正確答案)D. 美團(tuán)外賣由于只在線下配送，所以不屬于O2O21.以下不屬于整合營(yíng)銷主題的是（） A. 以企業(yè)為中心(正確答案)B. 對(duì)消費(fèi)者的需求反應(yīng)最優(yōu)化C. 整合營(yíng)銷必須考慮如何與消費(fèi)者進(jìn)行溝通D.

7、 整合營(yíng)銷需要全面地觀察消費(fèi)者22.以下不屬于電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的是（） A. 移動(dòng)電子商務(wù)B. 社會(huì)化電子商務(wù)（社交電子商務(wù)）C. 利用電子郵件進(jìn)行電子商務(wù)(正確答案)D. O2O的線上線下電子商務(wù)模式23.搜索引擎的基本工作原理不包括（） A. 抓取網(wǎng)頁(yè)B. 處理網(wǎng)頁(yè)C. 動(dòng)態(tài)更新(正確答案)D. 提供檢索服務(wù)24.社會(huì)化媒體營(yíng)銷的特性不包括（） A. 企業(yè)創(chuàng)造內(nèi)容(正確答案)B. LBS的廣泛應(yīng)用C. 用戶創(chuàng)造內(nèi)容D. 穩(wěn)定的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)25.新產(chǎn)品定價(jià)的方法不包括（） A. 撇脂定價(jià)法B. 滲透定價(jià)法C. 脫脂定價(jià)法(正確答案)D. 優(yōu)質(zhì)中價(jià)法26.關(guān)于整合營(yíng)銷的說法，錯(cuò)誤的是（） A. 整

8、合營(yíng)銷的理論產(chǎn)生和流行于20世紀(jì)90年代B. 整合營(yíng)銷最初的提出者是美國(guó)的一位市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授C. 整合營(yíng)銷主要是以企業(yè)為中心的一種營(yíng)銷手段(正確答案)D. 整合營(yíng)銷對(duì)我的新的改革形勢(shì)下傳媒業(yè)的發(fā)展具有重要意義27.SEM和SEO的區(qū)別是（） A. SEM是SEO的一個(gè)方法B. SEO是實(shí)現(xiàn)SEM的方法之一(正確答案)C. 意思一樣，只是不同的稱呼D. 二者是并列關(guān)系，是不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段28.促銷方法包括（） A. 折價(jià)促銷B. 抽獎(jiǎng)促銷C. 贈(zèng)品促銷D. 以上都是(正確答案)29.C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的特征包括（） A. 為買賣雙方進(jìn)行網(wǎng)上交易提供了信息交流的平臺(tái)B. 為買賣雙方進(jìn)行網(wǎng)上交易提

9、供了一系列配套服務(wù)C. C2C網(wǎng)站用戶數(shù)量多且身份復(fù)雜D. 以上都是(正確答案)30.下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)客戶分類的定量分類方法？（） A. 客戶成本貢獻(xiàn)率分類法B. ABC分類法(正確答案)C. 智能化分類法D. 客戶投資凈現(xiàn)值法31.下列（）屬于電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì) A.服務(wù)更有成效(正確答案)B.使用更靈活(正確答案)C.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力(正確答案)D.涵蓋面廣(正確答案)32.電子商務(wù)的具體功能體現(xiàn)在以下（）方面 A.廣告宣傳(正確答案)B.咨詢洽談(正確答案)C.網(wǎng)上定購(gòu)(正確答案)D.網(wǎng)上支付(正確答案)33.在電子商務(wù)中，最常用的加密方法有（） A.傳統(tǒng)密鑰密碼方法(正確答案)B.透明網(wǎng)橋C

10、.無線局域網(wǎng)D.公開密鑰密碼方法(正確答案)34.公司對(duì)消費(fèi)者的業(yè)務(wù)主要包括（） A.企業(yè)與其供應(yīng)商之間采購(gòu)事務(wù)的協(xié)調(diào)B.公司日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，內(nèi)部員工的交流C.有形商品的電子訂貨和付款(正確答案)D.無形商品和服務(wù)產(chǎn)品的銷售(正確答案)35.從技術(shù)的角度，在WEB站點(diǎn)上展開營(yíng)銷的要注意的問題包括（） A.利用動(dòng)畫和圖像制作廣告(正確答案)B.通過電子公告板吸引和啟發(fā)靈感(正確答案)C.實(shí)現(xiàn)促銷意圖的導(dǎo)航器和搜索引擎(正確答案)D.營(yíng)銷基礎(chǔ)分析(正確答案)36.下列屬于傳統(tǒng)廣告方式的有（） A.廣播(正確答案)B.電視(正確答案)C.報(bào)紙(正確答案)D.Internet廣告37.電子商務(wù)的基本組成

11、要素（） A.因特網(wǎng).內(nèi)聯(lián)網(wǎng).外聯(lián)網(wǎng).個(gè)人用戶和企業(yè)用戶(正確答案)B.認(rèn)證中心.配送中心(正確答案)C.銀行(正確答案)D.人才市場(chǎng)38.以下（）屬于電子商務(wù)的具體功能 A.廣告宣傳(正確答案)B.咨詢洽談(正確答案)C.網(wǎng)上訂購(gòu)(正確答案)D.網(wǎng)上支付(正確答案)39.下列（）屬于電子商務(wù)對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響 A.電子商務(wù)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式(正確答案)B.電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式(正確答案)C.電子商務(wù)將對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場(chǎng)變革(正確答案)D.電子商務(wù)將改變競(jìng)爭(zhēng)的形式(正確答案)40.電子商務(wù)系統(tǒng)的一般特點(diǎn)包括（） A.該系統(tǒng)是專門針對(duì)商貿(mào)領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)發(fā)生過程和數(shù)據(jù)處理過程的(正確答案)B

12、.該系統(tǒng)以網(wǎng)絡(luò)通訊和電子數(shù)據(jù)交換為基礎(chǔ)(正確答案)C.系統(tǒng)涉及面廣，覆蓋區(qū)域大(正確答案)D.技術(shù)上對(duì)通訊網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)交換協(xié)議具有較大的依賴性(正確答案)41.下列（）屬于電子商務(wù)的發(fā)展存在的問題 A.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題(正確答案)B.政府的角色定位問題(正確答案)C.安全問題(正確答案)D.網(wǎng)上支付問題(正確答案)42.電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的主要條件（） A.政府的支持和推動(dòng)(正確答案)B.電子安全交易協(xié)議的制定(正確答案)C.信用卡的普及應(yīng)用(正確答案)D.網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟(正確答案)43.下列對(duì)電子商務(wù)的理解正確的是（） A.電子商務(wù)等于商務(wù)電子化B.電子商務(wù)包括現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)技術(shù)(正

13、確答案)C.電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上形成了一個(gè)真實(shí)的市場(chǎng)交易場(chǎng)所(正確答案)D.電子商務(wù)是一種采用最先進(jìn)信息技術(shù)的買賣方式44.以下（）屬于電子商務(wù)的特性 A.安全性(正確答案)B.協(xié)調(diào)性(正確答案)C.流通性D.經(jīng)濟(jì)性45.一個(gè)完整的電子商務(wù)應(yīng)該包括以下（）內(nèi)容 A.銀行(正確答案)B.企業(yè)(正確答案)C.商家(正確答案)D.Internet網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(正確答案)46.傳統(tǒng)的商業(yè)流通循環(huán)是由（）組成的 A.生產(chǎn)者(正確答案)B.商業(yè)機(jī)構(gòu)(正確答案)C.媒體D.消費(fèi)者(正確答案)47.在傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)品壽命周期中,銷售額上升的階段有（） A.投入期(正確答案)B.生長(zhǎng)期(正確答案)C.成熟期(正確答案)D.衰

14、退期48.在網(wǎng)絡(luò)信息化的情況下,信息傳播和大眾傳媒的工作模式都有（）較大變化 A.雙向的信息傳播模式(正確答案)B.單向信息傳播模式C.推拉互動(dòng)的信息供需模式(正確答案)D.多媒體信息傳播模式(正確答案)49.企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站的BBS常以（）方式出現(xiàn) A.開辦熱門話題論壇(正確答案)B.沙龍(正確答案)C.廣告宣傳D.產(chǎn)品推介會(huì)50.網(wǎng)絡(luò)條件下,消費(fèi)者概念和行為的變化主要表現(xiàn)在（） A.消費(fèi)者從大眾分離(正確答案)B.消費(fèi)者直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通循環(huán)(正確答案)C.大范圍的選擇(正確答案)D.理性的購(gòu)買(正確答案)51.店鋪促銷品和新品相比更能給我們帶來利潤(rùn)的是促銷品,更能幫我們帶來流量的是新品。（） AB. (正確答案)52.生意參謀中流量分析主要包括流量概況.流量地圖.方可分析及裝修分析四個(gè)內(nèi)容。（） A(正確答案)B. 53.店鋪健康診斷，主要通過店鋪交易量.訪客數(shù).店鋪成交轉(zhuǎn)化率及收藏量等數(shù)據(jù)進(jìn)行平衡對(duì)比。（） AB. (正確答案)54.廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為現(xiàn)金結(jié)算。（） AB. (正確答案)55.變相折價(jià)促銷是指在不提高或者稍微增加價(jià)格的基礎(chǔ)上，增加產(chǎn)品的分類或者提高產(chǎn)品的質(zhì)量。（） A(正確答案)B. 56.一個(gè)身份證可以