電子商務運營管理模擬試題及答案

1、電子商務運營管理模擬試題及答案1.網絡品牌的推廣策略不包括（） A. 使用網絡廣告B. 通過虛擬社區(qū)促進交流C. 創(chuàng)造雙贏的聯(lián)盟合作D. 建立好的網絡品牌(正確答案)2.以下不屬于四大消費心理類型的是（） A. 從眾心理B. 求異心理C. 嫉妒心理(正確答案)D. 求實心理3.以下說法正確的是（） A. 任何人都可以從事電子商務工作B. 電子商務對于創(chuàng)新性人才的要求不高C. 有了電子商務，就不需要人工客服了D. 電子商務從業(yè)人員要懂得電子商務的營銷理論及技巧(正確答案)4.電子商務是指（） A. 企業(yè)與個人進行的商業(yè)活動B. 企業(yè)與企業(yè)進行的商業(yè)活動C. 個人與個人進行的商業(yè)活動D. 使用互聯(lián)

2、網等電子工具進行的商業(yè)活動，既包括企業(yè)與企業(yè)之間的，也包括企業(yè)與個人之間的商業(yè)活動等(正確答案)5.傳統(tǒng)營銷渠道不包括（） A. 招商加盟B. 渠道分銷C. 電子郵件銷售(正確答案)D. 線下銷售6.以下關于客戶價值的說法，不正確的是（） A. 客戶價值包括歷史價值.當前價值和潛在價值三個部分B. 客戶價值可以根據(jù)感覺進行估計(正確答案)C. 客戶為企業(yè)帶來的利潤可以計算在客戶價值之內D. 企業(yè)為客戶提供的服務及利潤也可以計算在客戶價值內7.關于產品定價，下列說法正確的是（） A. 有成本導向.競爭導向.顧客導向三種類型(正確答案)B. 每種產品定價只能運用一種定價策略C. 顧客導向定價法優(yōu)于

3、競爭導向定價法D. 競爭導向定價法優(yōu)于成本導向定價法8.關于SEM的說法，錯誤的是（） A. SEM是 Search Engine Marketing的簡稱B. SEM的意思是搜索引擎優(yōu)化(正確答案)C. SEM意思就是利用搜索引擎平臺進行網絡營銷D. SEM的基本思想是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息，并通過搜索引擎點擊進入了解信息9.電子商務中，B2B是指（） A. 兩個字母B的組合B. 企業(yè)與企業(yè)之間的交易(正確答案)C. 是一種營銷推廣策略D. 天貓是B2B的典型代表10.以下不屬于電子商務基本特征的是（） A. 方便性B. 安全性C. 電子性(正確答案)D. 交互性11.客戶價值管理的步驟包括（） A

4、. 數(shù)據(jù)采集B. 客戶價值分析C. 決策D. 以上都是(正確答案)12.以下哪個平臺不是B2C的典型代表（） A. 淘寶(正確答案)B. 天貓C. 亞馬遜D. 京東13.電子商務的基本框架是指（） A. 信息流.資金流.物流和商流的整合(正確答案)B. B2C.B2B.C2C.C2B等的整合C. 生產商.網上購物平臺.電子支付系統(tǒng).消費者的整合D. 從電子郵件.信息發(fā)布到電子商務.全程電子商務的發(fā)展整合14.移動電子商務在發(fā)展過程中需要考慮的問題不包括（） A. 安全性問題B. 移動支付C. PC端的訪問量(正確答案)D. 移動終端（比如智能手機）的發(fā)展前景及普及率15.以下哪項不屬于對客戶進

5、行分類的方法？（） A. ABC分類法B. 重要因素分類法C. 客戶成本貢獻率分類法D. 成本大小分類法(正確答案)16.企業(yè)在最后擬定產品的價格時（） A. 不是一定需要同企業(yè)的定價政策相符合B. 需要考慮是否符合政府有關部門政策和法律的規(guī)定C. 不需要考慮消費者的心理，主要依據(jù)產品的成本D. 不需要考慮產品上下游及企業(yè)內部人員的意見(正確答案)17.整合營銷的4I原則不包括（） A. 趣味原則InterestingB. 參與原則In(正確答案)C. 利益原則InterestD. 互動原則Interaction18.關于B2C的說法，錯誤的是（） A. B2C是企業(yè)與個人之間進行交易活動的商

6、業(yè)模式B. 是Business to Customer的縮寫C. 以阿里巴巴為典型代表(正確答案)D. 主要交易方式是零售19.以下不屬于從眾心理三種細分的是（） A. 遵從B. 順從(正確答案)C. 服從D. 盲從20.下列說法正確的是（） A. 小米只在線上銷售，所以它的商業(yè)模式里沒有O2O的部分B. 阿里巴巴集團打算像京東一樣，大力構建自己的物流體系C. 通過京東眾包可以讓別人幫忙取快遞(正確答案)D. 美團外賣由于只在線下配送，所以不屬于O2O21.以下不屬于整合營銷主題的是（） A. 以企業(yè)為中心(正確答案)B. 對消費者的需求反應最優(yōu)化C. 整合營銷必須考慮如何與消費者進行溝通D.

7、 整合營銷需要全面地觀察消費者22.以下不屬于電子商務發(fā)展趨勢的是（） A. 移動電子商務B. 社會化電子商務（社交電子商務）C. 利用電子郵件進行電子商務(正確答案)D. O2O的線上線下電子商務模式23.搜索引擎的基本工作原理不包括（） A. 抓取網頁B. 處理網頁C. 動態(tài)更新(正確答案)D. 提供檢索服務24.社會化媒體營銷的特性不包括（） A. 企業(yè)創(chuàng)造內容(正確答案)B. LBS的廣泛應用C. 用戶創(chuàng)造內容D. 穩(wěn)定的關系網絡25.新產品定價的方法不包括（） A. 撇脂定價法B. 滲透定價法C. 脫脂定價法(正確答案)D. 優(yōu)質中價法26.關于整合營銷的說法，錯誤的是（） A. 整

8、合營銷的理論產生和流行于20世紀90年代B. 整合營銷最初的提出者是美國的一位市場營銷學教授C. 整合營銷主要是以企業(yè)為中心的一種營銷手段(正確答案)D. 整合營銷對我的新的改革形勢下傳媒業(yè)的發(fā)展具有重要意義27.SEM和SEO的區(qū)別是（） A. SEM是SEO的一個方法B. SEO是實現(xiàn)SEM的方法之一(正確答案)C. 意思一樣，只是不同的稱呼D. 二者是并列關系，是不同的網絡營銷手段28.促銷方法包括（） A. 折價促銷B. 抽獎促銷C. 贈品促銷D. 以上都是(正確答案)29.C2C電子商務網站的特征包括（） A. 為買賣雙方進行網上交易提供了信息交流的平臺B. 為買賣雙方進行網上交易提

9、供了一系列配套服務C. C2C網站用戶數(shù)量多且身份復雜D. 以上都是(正確答案)30.下列哪項不屬于對客戶分類的定量分類方法？（） A. 客戶成本貢獻率分類法B. ABC分類法(正確答案)C. 智能化分類法D. 客戶投資凈現(xiàn)值法31.下列（）屬于電子商務的優(yōu)勢 A.服務更有成效(正確答案)B.使用更靈活(正確答案)C.增強企業(yè)競爭力(正確答案)D.涵蓋面廣(正確答案)32.電子商務的具體功能體現(xiàn)在以下（）方面 A.廣告宣傳(正確答案)B.咨詢洽談(正確答案)C.網上定購(正確答案)D.網上支付(正確答案)33.在電子商務中，最常用的加密方法有（） A.傳統(tǒng)密鑰密碼方法(正確答案)B.透明網橋C

10、.無線局域網D.公開密鑰密碼方法(正確答案)34.公司對消費者的業(yè)務主要包括（） A.企業(yè)與其供應商之間采購事務的協(xié)調B.公司日常運營活動，內部員工的交流C.有形商品的電子訂貨和付款(正確答案)D.無形商品和服務產品的銷售(正確答案)35.從技術的角度，在WEB站點上展開營銷的要注意的問題包括（） A.利用動畫和圖像制作廣告(正確答案)B.通過電子公告板吸引和啟發(fā)靈感(正確答案)C.實現(xiàn)促銷意圖的導航器和搜索引擎(正確答案)D.營銷基礎分析(正確答案)36.下列屬于傳統(tǒng)廣告方式的有（） A.廣播(正確答案)B.電視(正確答案)C.報紙(正確答案)D.Internet廣告37.電子商務的基本組成

11、要素（） A.因特網.內聯(lián)網.外聯(lián)網.個人用戶和企業(yè)用戶(正確答案)B.認證中心.配送中心(正確答案)C.銀行(正確答案)D.人才市場38.以下（）屬于電子商務的具體功能 A.廣告宣傳(正確答案)B.咨詢洽談(正確答案)C.網上訂購(正確答案)D.網上支付(正確答案)39.下列（）屬于電子商務對社會發(fā)展的影響 A.電子商務將改變商務活動的方式(正確答案)B.電子商務將改變企業(yè)的生產方式(正確答案)C.電子商務將對傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場變革(正確答案)D.電子商務將改變競爭的形式(正確答案)40.電子商務系統(tǒng)的一般特點包括（） A.該系統(tǒng)是專門針對商貿領域中的業(yè)務發(fā)生過程和數(shù)據(jù)處理過程的(正確答案)B

12、.該系統(tǒng)以網絡通訊和電子數(shù)據(jù)交換為基礎(正確答案)C.系統(tǒng)涉及面廣，覆蓋區(qū)域大(正確答案)D.技術上對通訊網絡與數(shù)據(jù)交換協(xié)議具有較大的依賴性(正確答案)41.下列（）屬于電子商務的發(fā)展存在的問題 A.網絡基礎設施建設問題(正確答案)B.政府的角色定位問題(正確答案)C.安全問題(正確答案)D.網上支付問題(正確答案)42.電子商務產生和發(fā)展的主要條件（） A.政府的支持和推動(正確答案)B.電子安全交易協(xié)議的制定(正確答案)C.信用卡的普及應用(正確答案)D.網絡的普及和成熟(正確答案)43.下列對電子商務的理解正確的是（） A.電子商務等于商務電子化B.電子商務包括現(xiàn)代信息技術和商務技術(正

13、確答案)C.電子商務實質上形成了一個真實的市場交易場所(正確答案)D.電子商務是一種采用最先進信息技術的買賣方式44.以下（）屬于電子商務的特性 A.安全性(正確答案)B.協(xié)調性(正確答案)C.流通性D.經濟性45.一個完整的電子商務應該包括以下（）內容 A.銀行(正確答案)B.企業(yè)(正確答案)C.商家(正確答案)D.Internet網絡系統(tǒng)(正確答案)46.傳統(tǒng)的商業(yè)流通循環(huán)是由（）組成的 A.生產者(正確答案)B.商業(yè)機構(正確答案)C.媒體D.消費者(正確答案)47.在傳統(tǒng)營銷產品壽命周期中,銷售額上升的階段有（） A.投入期(正確答案)B.生長期(正確答案)C.成熟期(正確答案)D.衰

14、退期48.在網絡信息化的情況下,信息傳播和大眾傳媒的工作模式都有（）較大變化 A.雙向的信息傳播模式(正確答案)B.單向信息傳播模式C.推拉互動的信息供需模式(正確答案)D.多媒體信息傳播模式(正確答案)49.企業(yè)商務網站的BBS常以（）方式出現(xiàn) A.開辦熱門話題論壇(正確答案)B.沙龍(正確答案)C.廣告宣傳D.產品推介會50.網絡條件下,消費者概念和行為的變化主要表現(xiàn)在（） A.消費者從大眾分離(正確答案)B.消費者直接參與生產和商業(yè)流通循環(huán)(正確答案)C.大范圍的選擇(正確答案)D.理性的購買(正確答案)51.店鋪促銷品和新品相比更能給我們帶來利潤的是促銷品,更能幫我們帶來流量的是新品。（） AB. (正確答案)52.生意參謀中流量分析主要包括流量概況.流量地圖.方可分析及裝修分析四個內容。（） A(正確答案)B. 53.店鋪健康診斷，主要通過店鋪交易量.訪客數(shù).店鋪成交轉化率及收藏量等數(shù)據(jù)進行平衡對比。（） AB. (正確答案)54.廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為現(xiàn)金結算。（） AB. (正確答案)55.變相折價促銷是指在不提高或者稍微增加價格的基礎上，增加產品的分類或者提高產品的質量。（） A(正確答案)B. 56.一個身份證可以