個(gè)體決策與群體決策課件

1、個(gè)體決策與群體決策個(gè)體決策與群體決策第二章 個(gè)體心理與行為第四節(jié) 個(gè)體決策與群體決策個(gè)體決策模型個(gè)體決策特點(diǎn)群體決策特點(diǎn)群體決策技術(shù)第二章 個(gè)體心理與行為第四節(jié) 個(gè)體決策與群體決策 所謂決策就是從幾種備選方案中作出選擇的過(guò)程。（一）最佳決策模型（二）滿意決策模型（三）隱含偏好模型（四）直覺決策模型 1、個(gè)體決策的基本模型 所謂決策就是從幾種備選方案中作出選擇的過(guò)程。（一）最佳1.1最佳決策模型最佳決策模型是指決策者在決策的過(guò)程中考慮各種可能的備選方案，并選擇最佳的解決方案。這是最具理性的決策過(guò)程。 1、個(gè)體決策的基本模型1.1最佳決策模型 1、個(gè)體決策的基本模型 1.1 最佳決策模型最佳決策模

2、型的“理性假設(shè)”個(gè)體是純理性的1.能夠掌握全部的信息；2.能夠準(zhǔn)確處理信息；3.能夠找出所有方案；4.能夠選出最佳方案； 1、個(gè)體決策的基本模型 1.1 最佳決策模型 1、個(gè)體決策的基本模型 1.1 最佳決策模型“理性假設(shè)”的局限性 ：1.決策者不可能是完全理性客觀的。 2.無(wú)法得到有關(guān)決策情境的全部信息；3.時(shí)間和成本的壓力，限制備選方案的獲得；3.決策標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重量化和備選方案評(píng)估的主觀性；4.不一定選擇最佳方案； 1、個(gè)體決策的基本模型 1.1 最佳決策模型 1、個(gè)體決策的基本模型 1.1最佳決策模型最佳決策模型的適用對(duì)象：1.當(dāng)決策者面對(duì)的問(wèn)題很簡(jiǎn)單且備選方案不多時(shí)；2.當(dāng)搜尋和評(píng)估備選

3、方案的代價(jià)或成本很低時(shí)； 1、個(gè)體決策的基本模型 1.1最佳決策模型 1、個(gè)體決策的基本模型1.2滿意決策模型滿意決策模型又稱行政模型、H.A.Simon模型或有限理性模型。指面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題，個(gè)體在有限理性的情況下做出相對(duì)滿意而非最優(yōu)決策的模型。 1、個(gè)體決策的基本模型1.2滿意決策模型 1、個(gè)體決策的基本模型 1.3 隱含偏好模型 隱含偏好模型中，決策者在決策一開始就已經(jīng)隱含地選擇了一個(gè)偏好的方案，在后續(xù)的決策過(guò)程中將要證實(shí)這個(gè)偏好的方案就是恰當(dāng)?shù)倪x擇。 1、個(gè)體決策的基本模型 1.3 隱含偏好模型 1、個(gè)體決策的基本模型 1.4 直覺決策模型 人們有時(shí)在決策的時(shí)候，并不是按照邏輯性很強(qiáng)的步驟

4、進(jìn)行的，而是憑著一種直覺就做出了決策。決策者的內(nèi)部心理過(guò)程：首先對(duì)目標(biāo)狀態(tài)建構(gòu)了某種期望的景象，然后從已經(jīng)習(xí)得的經(jīng)驗(yàn)中無(wú)意識(shí)的提取出與決策情境相關(guān)的信息，與期望的景象相對(duì)照，如果認(rèn)為能夠與期望的景象相吻合，就迅速地做出決策選擇。 1、個(gè)體決策的基本模型 1.4 直覺決策模型 1、個(gè)體決策的基本模型 1.4 直覺決策模型 在以下幾種情況下最有可能使用直覺決策：?jiǎn)栴}情境的不確定性程度很高；所能夠獲得的信息有限；所擁有的信息不足以客觀準(zhǔn)確地作出判斷；時(shí)間壓力大；情境變化很快，難以預(yù)測(cè)；幾乎沒(méi)有先例存在；分析性的資料用途不大；幾個(gè)可行性方案從理性角度來(lái)看難分伯仲。 1、個(gè)體決策的基本模型 1.4 直覺

5、決策模型 1、個(gè)體決策的基本模型 2.1 個(gè)體決策風(fēng)格的差異1、 冒險(xiǎn)型決策者: 樂(lè)觀 最大可能收益最大化2、 謹(jǐn)慎型決策者：悲觀 最小可能收益最大化3、 防御型決策者：避免后悔 最大“遺憾值”最小 2、個(gè)體決策的特點(diǎn) 2.1 個(gè)體決策風(fēng)格的差異 2、個(gè)體決策的特點(diǎn) 2.1 個(gè)體決策風(fēng)格的差異1、冒險(xiǎn)型決策者 冒險(xiǎn)型決策者面對(duì)有幾種不同可能收益的備選方案時(shí)，他們傾向于選擇最大可能收益最大化的方案。因?yàn)樗麄儽容^多的考慮的是如何得到最大收益，而不是如何避免損失。在面對(duì)不確定情境的決策中持樂(lè)觀態(tài)度，他們會(huì)對(duì)成功的可能性做出過(guò)高的估計(jì)。他們即使在決策中犯了錯(cuò)誤，也很少后悔，而是把錯(cuò)誤當(dāng)作一種經(jīng)驗(yàn)，幫助

6、他們?cè)谝院蟮臎Q策中少犯錯(cuò)誤。 2、個(gè)體決策的特點(diǎn) 2.1 個(gè)體決策風(fēng)格的差異 2、個(gè)體決策的特點(diǎn) 2.1 個(gè)體決策風(fēng)格的差異2、謹(jǐn)慎型決策者： 謹(jǐn)慎型決策者面對(duì)幾種不同可能收益的備選方案時(shí)，他們傾向于選擇最小可能收益最大化的方案。因?yàn)樗麄冇X得這樣即使最壞的情況發(fā)生時(shí)，他們?nèi)钥梢缘玫奖容^大的收益。在決策中總是在考慮如何將損失的危險(xiǎn)降到最小程度。他們對(duì)事物持的是比較悲觀的態(tài)度，時(shí)刻注意事物變壞的傾向，避免毀滅性的結(jié)局。但因此，他們的保守傾向會(huì)使他們錯(cuò)過(guò)一些好的機(jī)會(huì)。 2、個(gè)體決策的特點(diǎn) 2.1 個(gè)體決策風(fēng)格的差異 2、個(gè)體決策的特點(diǎn) 2.1 個(gè)體決策風(fēng)格的差異3、防御型決策者： 防御型決策風(fēng)格的決

7、策者在決策時(shí)主要考慮的是不要讓自己感到后悔。因此，他們既盡量使決策的損失最小，還力求不使自己坐失良機(jī)。當(dāng)他們面臨有幾種不同可能收益的備選方案時(shí)，他們傾向于選擇“遺憾值”最小的方案。 2、個(gè)體決策的特點(diǎn) 2.1 個(gè)體決策風(fēng)格的差異 2、個(gè)體決策的特點(diǎn) 某公司制定了四種可能的營(yíng)銷戰(zhàn)略，在每種戰(zhàn)略下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司都可能采取三種不同的反應(yīng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的每種反應(yīng)將使本公司得到不同的收益冒險(xiǎn)型：最大可能收益最大 策略3謹(jǐn)慎型：最小可能收益最大 策略2防御型：最大遺憾值最小 策略4 2、個(gè)體決策的特點(diǎn) 某公司制定了四種可能的營(yíng)銷戰(zhàn)略，在每種戰(zhàn)略下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2.2 有限理性決策的主要表現(xiàn) 自從西蒙開始，人們就認(rèn)識(shí)到

8、個(gè)體的決策行為并非完全理性的，而是有限理性的。研究成果揭示了有限理性決策的一些規(guī)律，即人們?cè)谑裁辞闆r下會(huì)出現(xiàn)怎樣的決策偏差。 1、措辭效應(yīng)2、啟發(fā)式效應(yīng)3、基本概率錯(cuò)誤4、承諾升級(jí) 2、個(gè)體決策的特點(diǎn)2.2 有限理性決策的主要表現(xiàn) 2、個(gè)體決策的特點(diǎn)2.2 有限理性決策的主要表現(xiàn)2.2.1措辭效應(yīng)：指由于呈現(xiàn)問(wèn)題的方式不同或者問(wèn)題的表述不同，導(dǎo)致決策者做出不同的決策。 (1)目標(biāo)措辭效應(yīng)：指強(qiáng)調(diào)一個(gè)問(wèn)題消極的或不利的方面會(huì)比強(qiáng)調(diào)其積極的或有利的方面更有說(shuō)服力。例如，當(dāng)一個(gè)人分別被告知“每天有規(guī)律的吃早餐將有利于消化系統(tǒng)的健康”和“不吃早餐的人很容易患消化系統(tǒng)疾病，這些疾病有很大的癌變可能性”，

9、在哪種情況下，人們更容易被說(shuō)服做出每天有規(guī)律吃早餐的決策呢? 2、個(gè)體決策的特點(diǎn)研究表明，第二種說(shuō)法更有說(shuō)服力。因?yàn)槿藗兺ǔ?huì)認(rèn)為回避痛苦比獲得某種好處更重要。2.2 有限理性決策的主要表現(xiàn) 2、個(gè)體決策的特點(diǎn)研究表明，2.2 有限理性決策的主要表現(xiàn) (2)特性措辭效應(yīng)是有關(guān)對(duì)事物的評(píng)價(jià)的。如果在描述一個(gè)事物的特性時(shí)，強(qiáng)調(diào)其正面特性會(huì)比強(qiáng)調(diào)其負(fù)面特性更容易使該事物得到積極評(píng)價(jià)。 當(dāng)你買一件羊毛衫的時(shí)候，第一個(gè)賣者對(duì)你說(shuō)：“這件毛衫是70羊毛的?！钡诙€(gè)賣者對(duì)你說(shuō)：“這件毛衫是30腈綸的?！逼鋵?shí)毛衫都是一樣的，70羊毛，30腈綸，你會(huì)更偏愛哪一件呢? 2、個(gè)體決策的特點(diǎn)更多的人都會(huì)偏好第一件。對(duì)

10、事物特性的不同呈現(xiàn)方式會(huì)對(duì)決策者的決策造成明顯的影響。2.2 有限理性決策的主要表現(xiàn) 2、個(gè)體決策的特點(diǎn)更多的人都2.2 有限理性決策的主要表現(xiàn) (3) 風(fēng)險(xiǎn)決策的措辭效應(yīng) 人在面臨獲得的時(shí)候是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的，而在面臨損失的時(shí)候是風(fēng)險(xiǎn)趨向的。 2、個(gè)體決策的特點(diǎn)2.2 有限理性決策的主要表現(xiàn) 2、個(gè)體決策的特點(diǎn)2.2 有限理性決策的主要表現(xiàn) (3) 風(fēng)險(xiǎn)決策的措辭效應(yīng)例如，決策者面臨這樣一個(gè)決策：“這里有兩個(gè)對(duì)600名絕癥患者的治療方案。方案一將會(huì)使200人痊愈；方案二有13的可能性使600人痊愈，有23的可能性一個(gè)也救不活?！睕Q策者會(huì)選擇哪個(gè)方案呢? 2、個(gè)體決策的特點(diǎn)研究表明，有72的人傾向于

11、選擇方案一，有28的人傾向于選擇方案二。由于問(wèn)題的表述強(qiáng)調(diào)的是能治愈的情況，因此更多的人會(huì)回避風(fēng)險(xiǎn)，選擇至少能救活200人的方案。2.2 有限理性決策的主要表現(xiàn) 2、個(gè)體決策的特點(diǎn)研究表明，2.2 有限理性決策的主要表現(xiàn) (3) 風(fēng)險(xiǎn)決策的措辭效應(yīng) “這里有兩個(gè)對(duì)600名絕癥患者的治療方案。方案三將會(huì)使400人死亡；方案四有13的可能性一個(gè)人也不會(huì)死掉，有23的可能性600人都會(huì)死掉?！爆F(xiàn)在，決策者會(huì)做出怎樣的選擇呢? 2、個(gè)體決策的特點(diǎn)研究表明，有78的人傾向于選擇方案四，有22的人傾向于選擇方案三。不難看出，方案三只不過(guò)是方案一的另一種表達(dá)方式，方案四是方案二的另一種表達(dá)方式。由于這次強(qiáng)調(diào)

12、的是不能治愈的情況，決策者做出了更加冒險(xiǎn)的選擇。 2.2 有限理性決策的主要表現(xiàn) 2、個(gè)體決策的特點(diǎn)研究表明，2.2 有限理性決策的主要表現(xiàn) (3) 風(fēng)險(xiǎn)決策的措辭效應(yīng) 當(dāng)一個(gè)問(wèn)題是以強(qiáng)調(diào)積極情況或者收益的方式呈現(xiàn)出來(lái)的，決策者在決策中更傾向于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，做出比較保守的選擇；而當(dāng)一個(gè)問(wèn)題是以強(qiáng)調(diào)消極情況或者可能遭受的損失的方式呈現(xiàn)出來(lái)的，決策者在進(jìn)行決策時(shí)會(huì)表現(xiàn)出風(fēng)險(xiǎn)趨向。 2、個(gè)體決策的特點(diǎn)2.2 有限理性決策的主要表現(xiàn) 2、個(gè)體決策的特點(diǎn)2.2 有限理性決策的主要表現(xiàn)2.2.2啟發(fā)式效應(yīng)：指人們?cè)跊Q策的時(shí)候常常傾向于利用某些來(lái)自經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)知模式或者容易評(píng)價(jià)的線索使復(fù)雜的問(wèn)題情境簡(jiǎn)單化。 (1)

13、 代表性啟發(fā)式：指由于人們對(duì)事物的某些類型的固定的、刻板的觀念而帶來(lái)的啟示，表現(xiàn)為將一個(gè)具體事物歸到它所屬的類別中去，認(rèn)為它必然帶有該類別的特征。例如，一名人事經(jīng)理在招聘一名經(jīng)理人員時(shí)，當(dāng)她看到第一個(gè)人的簡(jiǎn)歷，發(fā)現(xiàn)這個(gè)人以前有多年做會(huì)計(jì)的經(jīng)歷后來(lái)才成為管理人員的，她就很容易認(rèn)為這個(gè)人做事謹(jǐn)慎、細(xì)心；當(dāng)她看到另外一個(gè)人過(guò)去有做推銷員的經(jīng)歷，她就會(huì)認(rèn)為這個(gè)人比較熱情外向，喜歡冒險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。 2、個(gè)體決策的特點(diǎn)2.2 有限理性決策的主要表現(xiàn) 2、個(gè)體決策的特點(diǎn)2.2 有限理性決策的主要表現(xiàn) (2)可得性啟發(fā)式：指的是人們通常利用已經(jīng)得到的信息或者方便可得的信息做出判斷。例如，太平洋上有一座小島遭受臺(tái)風(fēng)

14、侵襲，聯(lián)合國(guó)需要決定到底給這個(gè)小島支援多少錢。一種情況是假設(shè)這個(gè)小島上面有l(wèi) 000戶居民，90居民的房屋都被臺(tái)風(fēng)摧毀了。另一種情況是這個(gè)島上有18 000戶居民，其中有10居民的房子被摧毀。 2、個(gè)體決策的特點(diǎn)調(diào)查的結(jié)果，人們覺得在前面一種情況下，聯(lián)合國(guó)需要支援1 500萬(wàn)美元，在后面一種情況下，人們覺得聯(lián)合國(guó)只需要支援l 000萬(wàn)美元。實(shí)驗(yàn)結(jié)果說(shuō)明，人們?cè)谧鰶Q策時(shí)更習(xí)慣使用容易獲得的方便判斷的信息，如百分比，而不是花費(fèi)更多精力去計(jì)算具體數(shù)字。 2.2 有限理性決策的主要表現(xiàn) 2、個(gè)體決策的特點(diǎn)調(diào)查的結(jié)果2.2 有限理性決策的主要表現(xiàn)2.2.3 基本概率錯(cuò)誤： 人們?cè)谧鰶Q策時(shí)，常常會(huì)忽略一些

15、基本概率信息，認(rèn)為一些事實(shí)上小概率的事件發(fā)生的可能性更高。 來(lái)自于卡尼曼和特沃爾斯基的一項(xiàng)研究。一共有100個(gè)人，其中30個(gè)工程師，70個(gè)律師，下面是對(duì)其中一個(gè)人的描述，“杰克總的來(lái)說(shuō)比較保守、細(xì)心而且有上進(jìn)心，他對(duì)政治和社會(huì)問(wèn)題不感興趣，他在業(yè)余時(shí)間的愛好是做木工活、航海和解數(shù)學(xué)迷津”，讓人們判斷這個(gè)人是工程師還是律師? 2、個(gè)體決策的特點(diǎn) 結(jié)果大部分人都認(rèn)為這個(gè)人是工程師。而事實(shí)上，律師的概率要遠(yuǎn)大于工程師的概率。這個(gè)基本概率錯(cuò)誤也是由于代表性啟發(fā)式在起作用，因?yàn)檫@個(gè)描述符合大多數(shù)人心目中有關(guān)工程師的圖式。2.2 有限理性決策的主要表現(xiàn) 2、個(gè)體決策的特點(diǎn) 結(jié)果2.2 有限理性決策的主要表

16、現(xiàn)2.2.4 承諾升級(jí)： 當(dāng)一個(gè)決策在實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該決策是一個(gè)失敗的決策，并且已經(jīng)造成了一定的損失，決策者會(huì)怎樣做呢?如果從理性的角度來(lái)看，決策者應(yīng)該停止實(shí)施這個(gè)決策，因?yàn)檫@樣會(huì)防止繼續(xù)遭受損失。但事實(shí)上，決策者往往不是這樣做的。他們常常會(huì)繼續(xù)支持先前的錯(cuò)誤決策，在一個(gè)錯(cuò)誤決策之后會(huì)出現(xiàn)一連串的錯(cuò)誤決策。 2、個(gè)體決策的特點(diǎn) 為什么人們會(huì)做出承諾升級(jí)的行為呢?研究表明，主要的原因在于人的一種自我辯護(hù)傾向。人們總是希望別人將自己看作是理性的、有能力的決策者，認(rèn)為自己的決策是合理的和正確的，他們認(rèn)為如果停止行動(dòng)就等于承認(rèn)自己以前的決策是錯(cuò)誤的。因此，他們無(wú)論如何為了維護(hù)自己的顏面也要堅(jiān)持原來(lái)的決

17、策。 2.2 有限理性決策的主要表現(xiàn) 2、個(gè)體決策的特點(diǎn) 群體決策指的是由多人組成的群體進(jìn)行的決策。（一）群體決策的優(yōu)點(diǎn)1更高的決策質(zhì)量2更高的決策可接受性3更高的決策合法性4更強(qiáng)的決策一貫性5更高的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性 3、群體決策的特點(diǎn)群體決策指的是由多人組成的群體進(jìn)行的決策。 3、群體決策的特（二）群體決策的缺點(diǎn)1決策速度慢2從眾壓力大3少數(shù)人控制4責(zé)任不清5折中方案 3、群體決策的特點(diǎn)（二）群體決策的缺點(diǎn) 3、群體決策的特點(diǎn)4.1頭腦風(fēng)暴法 在典型的頭腦風(fēng)暴法討論中，612人圍坐在一張桌子旁，群體領(lǐng)導(dǎo)用清楚明了的方式把問(wèn)題說(shuō)明白，讓每個(gè)人都了解。然后在給定的時(shí)間內(nèi)自由發(fā)言，盡可能地想出各種解決問(wèn)

18、題的方案，在這段時(shí)間，任何人都不得對(duì)發(fā)言者加以評(píng)價(jià)。所有方案都記錄在案，直到最后允許群體成員來(lái)分析這些建議和方案。 4、群體決策技術(shù)4.1頭腦風(fēng)暴法 4、群體決策技術(shù)4.1頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法的原則：1.自由暢想原則2.嚴(yán)禁批評(píng)原則3.謀求數(shù)量原則4.借題發(fā)揮原則 4、群體決策技術(shù)4.1頭腦風(fēng)暴法 4、群體決策技術(shù) 4.2 德爾斐法 德爾斐法依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見的方式，即專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系，通過(guò)多輪次調(diào)查專家對(duì)問(wèn)卷所提問(wèn)題的看法，經(jīng)過(guò)反復(fù)征詢、歸納、修改，最后匯總成專家基本一致的看法，作為預(yù)測(cè)的結(jié)果。 4、群體決策技術(shù) 4.2 德爾斐法 4

19、、群體決策技術(shù) 4.2 德爾斐法德爾斐法的具體實(shí)施步驟 ：1.組成專家小組。2.將問(wèn)題呈現(xiàn)給專家。3.專家分別提出意見。4.專家意見匯總。5.所有意見反饋給所有專家。5.專家修改意見。6.最終決策方案形成。 4、群體決策技術(shù) 4.2 德爾斐法 4、群體決策技術(shù) 4.2 德爾斐法德爾斐法的優(yōu)點(diǎn)：1.能充分發(fā)揮各位專家的作用，集思廣益，準(zhǔn)確性高。2.可以避免權(quán)威人士的意見影響他人的意見。3.可以避免有些專家礙于情面，不愿意發(fā)表與其他人不同的意見。4.可以避免出于自尊心而不愿意修改自己原來(lái)不全面的意見。德爾斐法的主要缺點(diǎn)：過(guò)程比較復(fù)雜，花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)。 4、群體決策技術(shù) 4.2 德爾斐法 4、群體決策

20、技術(shù) 4.3 名義群體法名義群體法的具體實(shí)施步驟 ：1.主持人向與會(huì)者通知開會(huì)時(shí)間和地點(diǎn)，但不告知議題，而是等與會(huì)者到齊后當(dāng)場(chǎng)宣布；2.議題宣布后，在進(jìn)行討論前，每個(gè)群體成員必須先獨(dú)立寫下自己對(duì)于解決這個(gè)問(wèn)題的看法或觀點(diǎn)，時(shí)間大約為1020分鐘；3.在這個(gè)安靜階段之后，每個(gè)群體成員都要向群體中其他人說(shuō)明自己的一種觀點(diǎn)，一個(gè)人挨一個(gè)人地進(jìn)行，每次表達(dá)一種觀點(diǎn)，并由工作人員將所有發(fā)言要點(diǎn)記錄在大家可見的記錄紙或記錄板上； 4、群體決策技術(shù) 4.3 名義群體法 4、群體決策技術(shù) 4.3 名義群體法名義群體法的具體實(shí)施步驟 ：4.大家對(duì)觀點(diǎn)的不明白之處進(jìn)行提問(wèn)，由原提議者進(jìn)一步解釋澄清；5.每個(gè)群體成

21、員獨(dú)自對(duì)所有觀點(diǎn)進(jìn)行排序；6.將群體成員的排序情況匯總，排序在前面的意見作為群體的方案。 4、群體決策技術(shù) 4.3 名義群體法 4、群體決策技術(shù) 4.4電子會(huì)議法 在電子會(huì)議法中，50人左右圍坐在馬蹄形的桌子旁，面前除了一臺(tái)計(jì)算機(jī)終端之外，一無(wú)所有。問(wèn)題通過(guò)大屏幕呈現(xiàn)給參與者，要求他們把自己的意見輸入計(jì)算機(jī)終端屏幕上。個(gè)人的意見和投票都顯示在會(huì)議室中的投影屏幕上。 4、群體決策技術(shù) 4.4電子會(huì)議法 4、群體決策技術(shù) 4.4 電子會(huì)議法 電子會(huì)議法的主要優(yōu)點(diǎn)是匿名、可靠、迅速。與會(huì)者可以采取匿名形式把自己想表達(dá)的任何想法表達(dá)出來(lái)，避免群體壓力的影響；參與者一旦把自己的想法輸入鍵盤，所有的人都可以在屏幕上看到；與會(huì)者可以老老實(shí)實(shí)地表現(xiàn)自己的真實(shí)態(tài)度，而不用擔(dān)心受到懲罰。而且這種方法決策迅速，因?yàn)闆](méi)有閑聊，討論不會(huì)離開主題，大家在同一時(shí)間可以互不妨礙地相互“交談”，而不會(huì)打斷別人，從而提高了工作效率。 4、群體決策技術(shù) 4.4 電子會(huì)議法 4、群體決策技術(shù)【案例討論】迷失叢林 情景：你是一名飛行員，有一天你駕駛的飛機(jī)在飛越非洲叢林上空時(shí)飛機(jī)突然失事，這時(shí)你必須跳傘。與你們一起落在非洲