《供應(yīng)鏈管理》教材配套教學(xué)課件

1、內(nèi)容概要第一章21世紀(jì)市場經(jīng)濟(jì)特征 第一節(jié) 企業(yè)競爭的核心及其競爭模式的演變第二節(jié) 21世紀(jì)企業(yè)面臨的環(huán)境和挑戰(zhàn)第三節(jié) 新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響第四節(jié) 案例分析一、21世紀(jì)企業(yè)競爭的新特點(diǎn) 產(chǎn)品壽命周期越來越短產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹對交貨期的要求越來越高用戶對產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高二、企業(yè)核心競爭力及其競爭核心的演變 企業(yè)核心競爭力的概念根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇的看法，所謂企業(yè)競爭力，就是企業(yè)和企業(yè)家設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品與服務(wù)的能力，其產(chǎn)品和服務(wù)的價格和非價格的質(zhì)量等特性比競爭對象具有更大的市場吸引力。競爭力因素大體上包括以下5個方面：1)采用新技術(shù)的速度和技術(shù)改造的進(jìn)度；2)新產(chǎn)品、新技術(shù)研究

2、、開發(fā)的狀況；3)勞動生產(chǎn)率的提高；4)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢；5)綜合成本的降低和各種開支的節(jié)約。 降 低 成 本提 高 質(zhì) 量70年代80年代90年代快速反應(yīng)消費(fèi)者企業(yè)通過對市場需求的快速反應(yīng)，由大魚吃小魚轉(zhuǎn)變?yōu)榭祠~吃慢魚快魚慢魚21世紀(jì)初現(xiàn)代物流2、企業(yè)競爭核心的演變過程 企業(yè)競爭模式的演變過程內(nèi)容概要第一章21世紀(jì)市場經(jīng)濟(jì)特征 第一節(jié) 企業(yè)競爭的核心及其競爭模式的演變第二節(jié) 21世紀(jì)企業(yè)面臨的環(huán)境和挑戰(zhàn)第三節(jié) 新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響第四節(jié) 案例分析一、經(jīng)濟(jì)全球化帶來的壓力 由顧客決定購買何種產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)全球化導(dǎo)致基于互聯(lián)網(wǎng)的售前、售后服務(wù)企業(yè)內(nèi)部變革面臨更多壓力二、21世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的

3、主要特征 (1)信息爆炸的壓力;(2)技術(shù)進(jìn)步越來越快;(3)高新技術(shù)的使用范圍越來越廣;(4)市場和勞務(wù)競爭全球化;(5)產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大;(6)可持續(xù)發(fā)展的要求;(7)全球性技術(shù)支持和售后服務(wù);(8)用戶的要求越來越苛刻。三、21世紀(jì)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 采用全球戰(zhàn)略的世界頂級企業(yè)內(nèi)容概要第一章21世紀(jì)市場經(jīng)濟(jì)特征 第一節(jié) 企業(yè)競爭的核心及其競爭模式的演變第二節(jié) 21世紀(jì)企業(yè)面臨的環(huán)境和挑戰(zhàn)第三節(jié) 新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響第四節(jié) 案例分析一、傳統(tǒng)管理模式 從管理模式上看，企業(yè)出于對制造資源的占有要求和對生產(chǎn)過程直接控制的需要，傳統(tǒng)上常采用的策略是，或擴(kuò)大自身規(guī)模，或參股到供應(yīng)商

4、企業(yè)，與為其提供原材料、半成品或零部件的企業(yè)是一種所有關(guān)系。這就是人們所說的“縱向一體化(Vertical Integration)”管理模式。 二、企業(yè)管理模式變化的內(nèi)在因素 “縱向一體化”模式的缺陷：(1)增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)；(2)承擔(dān)喪失市場時機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)；(3)迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動；(4)在每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對手。三、管理模式的發(fā)展 (一)基于單個企業(yè)的管理模式1、成組技術(shù)2、柔性制造系統(tǒng)3、減少零件變化4、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)三、管理模式的發(fā)展 (二)基于擴(kuò)展企業(yè)的管理模式全球性的競爭使得市場變化太快，單個企業(yè)依靠自己的資源進(jìn)行自我調(diào)整的速度趕不上市場變化的速度。為了解決

5、這個影響企業(yè)生存和發(fā)展的世界性問題，提出了以虛擬企業(yè)(Virtual Enterprise，VE)或動態(tài)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的敏捷制造(Agile Manufacturing，AM)模式。 四、供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展 有鑒于“縱向一體化”管理模式的種種弊端，從80年代后期開始，國際上越來越多的企業(yè)放棄了這種經(jīng)營模式，隨之的是“橫向一體化(Horizontal Integration)”思想的興起，即利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場需求， 四、供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展 1996年美國工業(yè)的外包業(yè)務(wù)價值 四、供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展 外包業(yè)務(wù)的主要原因 四、供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展 建立在最佳生產(chǎn)系統(tǒng)

6、平臺上的供應(yīng)鏈 內(nèi)容概要第一章21世紀(jì)市場經(jīng)濟(jì)特征 第一節(jié) 企業(yè)競爭的核心及其競爭模式的演變第二節(jié) 21世紀(jì)企業(yè)面臨的環(huán)境和挑戰(zhàn)第三節(jié) 新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響第四節(jié) 案例分析案例：Dell直接模式在中國的研究供應(yīng)鏈的成功應(yīng)用關(guān)于Dell財(cái)富500大公司的前125家并不是以技術(shù)見長消除一切中間環(huán)節(jié)戴爾的存貨期只有3天，聯(lián)想集團(tuán)是30天關(guān)于DellDell與客戶的關(guān)系Dell與供應(yīng)商的關(guān)系Dell的供應(yīng)鏈傳統(tǒng)供應(yīng)鏈Dell供應(yīng)鏈Dell的直接模式Dell直接模式的成功之處直接與顧客打交道 市場細(xì)分 降低甚至消除庫存 結(jié)束語 回顧 提問 討論 內(nèi)容概要第二章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論 第一節(jié) 供應(yīng)

7、鏈的概念及其特征第二節(jié) 供應(yīng)鏈的分類第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)涵第四節(jié) 案例分析一、供應(yīng)鏈的概念【GB】“供應(yīng)鏈（Supply Chain）是生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)”它是一個范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式；它是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的增值鏈；每個貿(mào)易伙伴既是其客戶的供應(yīng)商，又是其供應(yīng)商的客戶。美國物流協(xié)會（CLM）對供應(yīng)鏈的定義 Supply Chain: The components of business operations such as vendors, procurement, operations or manufactur

8、ing, warehousing and distribution, customers, and third party suppliers that service or manage segments of the supply chain that interact with the products from the raw material stage to delivery to the customer. 一、供應(yīng)鏈的概念二、供應(yīng)鏈的特征 供應(yīng)鏈的特點(diǎn)在于網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)、由顧客需求拉動；高度一體化的提供產(chǎn)品和服務(wù)的增值過程；每個節(jié)點(diǎn)代表一個經(jīng)濟(jì)實(shí)體以及供需的兩個方面；具有物流、信息流

9、和資金流等多種表現(xiàn)形態(tài)。 此外，供應(yīng)鏈還主要具有以下特征： (1)復(fù)雜性；(2)動態(tài)性；(3)面向用戶需求；(4)交叉性；(5)創(chuàng)新性；(6)風(fēng)險(xiǎn)性；內(nèi)容概要第二章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論第一節(jié) 供應(yīng)鏈的概念及其特征第二節(jié) 供應(yīng)鏈的分類第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)涵第四節(jié) 案例分析一、根據(jù)鏈管理的研究對象劃分 1、企業(yè)供應(yīng)鏈 2、產(chǎn)品供應(yīng)鏈 3、基于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系(供應(yīng)鏈契約)的供應(yīng)鏈 二、根據(jù)結(jié)構(gòu)劃分 1、“V”型供應(yīng)鏈 2、“A”型供應(yīng)鏈 3、“T”型供應(yīng)鏈 三、根據(jù)產(chǎn)品的生命周期、需求穩(wěn)定程度劃分 1、功能型供應(yīng)鏈 2、創(chuàng)新型供應(yīng)鏈 3、產(chǎn)品生命周期與供應(yīng)鏈策略 四、根據(jù)分布范圍劃分 1、

10、公司內(nèi)部供應(yīng)鏈2、集團(tuán)供應(yīng)鏈3、擴(kuò)展的供應(yīng)鏈4、全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)接 “推式”供應(yīng)鏈和“拉式”供應(yīng)鏈 顧客 零售商 分銷商 制造商 供應(yīng)商 顧客 供應(yīng)商 零售商 分銷商 制造商 五、根據(jù)供應(yīng)鏈動力因素的來源來劃分 （1）根格供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性來劃分 穩(wěn)定的供應(yīng)鏈 動態(tài)的供應(yīng)鏈（2）根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系來劃分 平衡的供應(yīng)鏈 傾斜的供應(yīng)鏈 第一節(jié) 供應(yīng)鏈概述 六、其它劃分 （3）根據(jù)供應(yīng)鏈中各子系統(tǒng)的交互作用來劃分 合作的供應(yīng)鏈 對抗的供應(yīng)鏈（4）根據(jù)供應(yīng)鏈所涉及的范圍來劃分 內(nèi)部的供應(yīng)鏈 外部的供應(yīng)鏈 第一節(jié) 供應(yīng)鏈概述 六、其它劃分 一、供應(yīng)鏈管理的概念 1、供應(yīng)鏈管理的涵義【GB】“供應(yīng)

11、鏈管理（Supply chain management，SCM）是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制” 第一、供應(yīng)鏈管理把對成本有影響和在產(chǎn)品滿足顧客需求的過程中起作用的每一方都考慮在內(nèi)；第二、供應(yīng)鏈管理的管理目的在于追求效率和整個系統(tǒng)的費(fèi)用有效性； 第三、供應(yīng)鏈管理包括公司許多層次上的活動。 一、供應(yīng)鏈管理的概念 2、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展歷程 內(nèi)部供應(yīng)鏈管理：早期的觀點(diǎn)認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)把從外部采購的原材科和零部，通過生產(chǎn)、組裝和銷售等活動，將成品傳遞到用戶的過程。供應(yīng)鏈管理：供應(yīng)鏈逐漸與采購、供應(yīng)管理相聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與其供應(yīng)商之間建立合作

12、關(guān)系，協(xié)調(diào)供需關(guān)系。串行結(jié)構(gòu)的供應(yīng)鏈管理：后來供應(yīng)鏈管理注意到了企業(yè)之間的聯(lián)系，將各個企業(yè)看作共享利益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)整體。網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的供應(yīng)鏈管理：到了最近，供應(yīng)鏈管理更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。一、供應(yīng)鏈管理的概念 3、對供應(yīng)鏈管理的不同理解 物流型 Jones和Riley認(rèn)為，“所謂供應(yīng)鏈管理是指從供應(yīng)商到最終使用者整個過程中對物體流動的所有管理活動。”信息型 John Mon認(rèn)為“供應(yīng)鏈管理是為實(shí)現(xiàn)商品調(diào)達(dá)而使用的手段，這種手段追求的是供應(yīng)鏈參與者之間信息的恰當(dāng)提供，供應(yīng)鏈管理中各種成員間的信息流，對供應(yīng)鏈全體的績效而言是極其重要的。”整合型 Ellall和Cooper認(rèn)為，

13、“所謂供應(yīng)鏈管理就是為取得系統(tǒng)全體最高的績效，面對供應(yīng)商開始到最終用戶整個網(wǎng)絡(luò)的分析、管理?！倍⒐?yīng)鏈管理的特點(diǎn) (1)供應(yīng)鏈管理是一種集成化管理模式(2)供應(yīng)鏈管理是全過程的戰(zhàn)略管理(3)供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫存觀(4)供應(yīng)鏈管理以最終用戶為中心三、供應(yīng)鏈管理的作用 (1)降低庫存量；(2)為決策人員提供服務(wù)；(3)改善企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系；(4)提高服務(wù)質(zhì)量，刺激消費(fèi)需求；(5)實(shí)現(xiàn)供求的良好結(jié)合。四、供應(yīng)鏈管理的原則 (1)以客戶需求為中心(2)相關(guān)企業(yè)間共享利益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)(3)應(yīng)用信息技術(shù)、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)(4)信息共享五、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容 (1)客戶關(guān)系管理。(2)客戶服務(wù)管理。(3

14、)需求管理。(4)完成訂單。(5)生產(chǎn)流程管理。(6)采購。(7)產(chǎn)品開發(fā)和商品化。五、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容 供應(yīng)鏈涉及的內(nèi)容-涉及領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流和需求（關(guān)鍵因素）-主要內(nèi)容：集成化供應(yīng)鏈管理供應(yīng)生產(chǎn)物流需求基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)（信息共享）各種技術(shù)支持同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃六、供應(yīng)鏈管理實(shí)施的基本步驟 1、制訂供應(yīng)鏈戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃2、構(gòu)建供應(yīng)鏈3、改造供應(yīng)鏈流程4、評估供應(yīng)鏈管理績效七、供應(yīng)鏈管理的經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋 (一)供應(yīng)鏈管理的重復(fù)博弈解釋 七、供應(yīng)鏈管理的經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋 （二）供應(yīng)鏈管理的交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋 交易的全過程、交易主體行為和交易特性等領(lǐng)域和環(huán)節(jié)中

15、所產(chǎn)生的種種交易費(fèi)用，增加了行為主體在經(jīng)濟(jì)中的理性。因此，可以說供應(yīng)鏈管理是節(jié)約交易費(fèi)用的制度安排。八、供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)” “牛鞭效應(yīng)”的含義 牛鞭 牛鞭效應(yīng), Bullwipe Effect 八、供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)” 1. “牛鞭效應(yīng)”的含義-含義：需求信息的不真實(shí)性沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象叫“需求變異加速放大原理”即“牛鞭效應(yīng)”。八、供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)” 2.“牛鞭效應(yīng)”的產(chǎn)生原因牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生原因（1）需求預(yù)測變動（2）批量訂購（3）價格波動（4）限量供給與短缺博弈八、供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)” 3.解決“牛鞭效應(yīng)”的三種途徑：利用信息技術(shù)將市場需求直接提

16、供給供應(yīng)鏈各級減少供應(yīng)鏈級數(shù)（如：零售商直接向制造商定貨）賣方管理庫存VMI（供應(yīng)商直接管理庫存）賣方管理庫存（VMI）仿真內(nèi)容概要第二章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論第一節(jié) 企業(yè)競爭的核心及其競爭模式的演變第二節(jié) 21世紀(jì)企業(yè)面臨的環(huán)境和挑戰(zhàn)第三節(jié) 新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響第四節(jié) 案例分析結(jié)束語 回顧 提問 討論 內(nèi)容概要第三章供應(yīng)鏈的構(gòu)建 第一節(jié) 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 第二節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則 第三節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略 第四節(jié) 案例分析一、供應(yīng)鏈的鏈狀結(jié)構(gòu)模型 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型二、供應(yīng)鏈的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模型 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商制造商制造商制造商制造商批發(fā)商批發(fā)商批發(fā)

17、商批發(fā)商零售商零售商零售商零售商顧 客顧 客顧 客顧 客供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)(網(wǎng)狀)供應(yīng)鏈的“網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)”模型 供應(yīng)源需求源原輔料供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商間接客戶直接客戶 企業(yè)SRM ERP CRM定義：S C 強(qiáng)調(diào)的是一個網(wǎng)絡(luò)（企業(yè)、供應(yīng)商、客戶、合作伙伴等）重要推論：企業(yè)與企業(yè)的競爭是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈間的競爭二、供應(yīng)鏈的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模型1、入點(diǎn)和出點(diǎn) 入點(diǎn)和出點(diǎn)二、供應(yīng)鏈的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模型1、入點(diǎn)和出點(diǎn) 包含出點(diǎn)和入點(diǎn)的廠商包含供應(yīng)商和分銷商的廠商二、供應(yīng)鏈的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模型2、子網(wǎng) 子網(wǎng)模型內(nèi)容概要第三章供應(yīng)鏈的構(gòu)建 第一節(jié) 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 第二節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則 第三節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略 第四節(jié) 案例分析

18、一、戰(zhàn)略性原則 在供應(yīng)鏈競爭時代，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是依托供應(yīng)鏈戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)的，因此，供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃(如產(chǎn)品規(guī)劃和市場規(guī)劃)保持一致。 二、創(chuàng)新性原則 供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€價值鏈，產(chǎn)品從原材料到成品再到客戶手中的全過程實(shí)際上是在波特教授所謂的“價值系統(tǒng)”中運(yùn)行的。 價值系統(tǒng)三、系統(tǒng)性原則 在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中，還要系統(tǒng)地研究市場競爭環(huán)境、企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)等戰(zhàn)略性問題。 四、協(xié)調(diào)和互補(bǔ)原則 在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時，應(yīng)注意強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的內(nèi)部協(xié)調(diào)和優(yōu)勢互補(bǔ)，以充分發(fā)揮各成員的主動性和創(chuàng)造性，形成一個團(tuán)結(jié)、和諧和富有戰(zhàn)斗力的競爭集體。 五、發(fā)展原則 總的思路是，所設(shè)計(jì)的供應(yīng)鏈應(yīng)該是充滿活力而不是僵

19、硬、死板的。另外，所設(shè)計(jì)的供應(yīng)鏈應(yīng)具有一定的自適應(yīng)和自修補(bǔ)能力，能夠隨著市場環(huán)境的變化而自我調(diào)整、自我優(yōu)化。 六、客戶中心原則 供應(yīng)鏈在運(yùn)作過程中一般包括了新產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)、原材料采購以及產(chǎn)品的制造、運(yùn)輸、倉儲、銷售等活動，這些由供應(yīng)鏈上不同的成員做的事情，都應(yīng)當(dāng)圍繞客戶這個中心來展開。 內(nèi)容概要第三章供應(yīng)鏈的構(gòu)建 第一節(jié) 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 第二節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則 第三節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略 第四節(jié) 案例分析一、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì) 1、產(chǎn)品類型與功能特征 不同的產(chǎn)品在供應(yīng)鏈中的流通特性不一樣，對供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)有不同的要求，一般來說，產(chǎn)品可分為兩大類，即功能性產(chǎn)品(functional prod

20、ucts)和革新性產(chǎn)品(innovative products)。 一、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì) 2、有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈具有兩種不同的功能：物理功能與市場中介功能。按功能可將供應(yīng)鏈劃分為兩種類型：有效性供應(yīng)鏈(efficient supply chain)和反應(yīng)性供應(yīng)鏈(responsive supply chain)。 一、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì) 3、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略 功能性產(chǎn)品的供應(yīng)鏈管理應(yīng)盡量減少鏈中物理功能的成本，如訂單流程和付款機(jī)制、倉庫和交貨、產(chǎn)品質(zhì)量保證系統(tǒng)控制的自動化。革新性產(chǎn)品供應(yīng)鏈應(yīng)少關(guān)注成本而更多地關(guān)注向客戶提供所需求屬性的產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)弄清客戶需求并對此做

21、出反應(yīng)，選擇具有速度和靈活性(flexibility)的供貨方。 一、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì) 4、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟 基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈的構(gòu)建包含以下幾個關(guān)鍵性步驟供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟模型圖二、基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì) 1、基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的模型假設(shè)假定1：節(jié)點(diǎn)企業(yè)以i1，2，3，.n表示(其中供應(yīng)鏈層次以a1，2，3，A表示，一個層次上節(jié)點(diǎn)企業(yè)的序號以b1，2，3，B表示，所以一個節(jié)點(diǎn)i可以表示為A*B)。假定2：物料單位成本隨著累積單位產(chǎn)量的增加和經(jīng)驗(yàn)曲線的作用而降低。成品、零部件、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量工程的改善都可能導(dǎo)致單位物料成本的降低。假定3：假定從一個節(jié)點(diǎn)企業(yè)到另一個節(jié)點(diǎn)企業(yè)的生產(chǎn)轉(zhuǎn)

22、化時間在下一個節(jié)點(diǎn)企業(yè)的年初。假定4：當(dāng)一個節(jié)點(diǎn)企業(yè)在年初開始生產(chǎn)時，上一節(jié)點(diǎn)企業(yè)的工時和原材料成本根據(jù)一定的技術(shù)指數(shù)轉(zhuǎn)化為此節(jié)點(diǎn)企業(yè)的初值。假定5：全球供應(yīng)鏈管理中，圍繞核心企業(yè)核算成本，匯率、通貨膨脹率等轉(zhuǎn)換為核心企業(yè)所在國家的標(biāo)準(zhǔn)。 二、基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì) 2、供應(yīng)鏈成本結(jié)構(gòu)及其函數(shù)(1)物料成本函數(shù)(Materials Cost Function) (2)勞動力成本函數(shù)(Labor Cost Function) (3)運(yùn)輸成本函數(shù)(Transportation Cost Function) 二、基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì) 2、供應(yīng)鏈成本結(jié)構(gòu)及其函數(shù)(4)設(shè)備和其他變動成本函數(shù)(Ut

23、ilities and other Variable Cost Function) (5)供應(yīng)鏈的總成本函數(shù)(Total Cost Function) 二、基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì) 3、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的優(yōu)化成本算法 將多時段問題轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)層次定義為t1，2，3，T，在第t層次，可能的組合序列是i(A*B)t，在每一個層次t，每個節(jié)點(diǎn)企業(yè)的總累積成本表示為Cit， 二、基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì) 3、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的優(yōu)化成本算法成本優(yōu)化算法流程圖 三、基于多代理的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì) 1、基于多代理的集成供應(yīng)鏈模式基于多代理的集成供應(yīng)鏈模式三、基于多代理的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì) 2、動態(tài)建?；舅枷?動態(tài)建模思想

24、 三、基于多代理的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì) 3、建模方法 集成動態(tài)建模過程 四、基于信息的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì) 在以信息為中心設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時，應(yīng)強(qiáng)調(diào)以下策略：第一，應(yīng)強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和IT系統(tǒng)的開發(fā)。第二，應(yīng)強(qiáng)調(diào)通過信息分析和數(shù)據(jù)倉庫解決供應(yīng)鏈中的信息供應(yīng)問題。第三，應(yīng)注意通過高效的IT系統(tǒng)的開發(fā)。第四，以信息為中心的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)需要相當(dāng)大的投資。內(nèi)容概要第三章供應(yīng)鏈的構(gòu)建 第一節(jié) 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 第二節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則 第三節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略 第四節(jié) 案例分析結(jié)束語 回顧 提問 討論 內(nèi)容概要第四章供應(yīng)鏈管理方法及應(yīng)用 第一節(jié) 快速反應(yīng)QR方法及其應(yīng)用 第二節(jié) 有效客戶反應(yīng)ECR方法及應(yīng)用 第三節(jié) 基于

25、活動的成本控制ABC成本法及其應(yīng)用 第四節(jié) 價值鏈分析VCA方法及其應(yīng)用 第五節(jié) 案例分析一、QR的產(chǎn)生和發(fā)展 快速反應(yīng)(QR：Quick Response)是20世紀(jì)80年代開始于美國，由美國的紡織與服裝行業(yè)以及主要的連鎖零售商(沃爾瑪、凱瑪特)等為主力開始推動的。1986年以后，美國的百貨公司和連鎖店也開始加入推動的行列，為了增加營業(yè)績效，導(dǎo)入QR的零售商越來越多，而隨著科技的進(jìn)步，QR體系逐漸加入更多新的功能。 二、QR的實(shí)施要點(diǎn) QR系統(tǒng)的一個突出的特點(diǎn)就是通過加速系統(tǒng)處理時間，減少累積提前期(Total Lead Time)，以降低庫存，從而進(jìn)一步減少反應(yīng)時間，形成良性循環(huán)。QR系統(tǒng)

26、一般包括以下幾個重要組成部分：(1)零售商通過對條碼商品的掃描，從POS系統(tǒng)得到及時準(zhǔn)確的銷售數(shù)據(jù)；(2)經(jīng)由EDI傳送，制造商每周或每日共享SKU(庫存單位)一級的銷售與庫存數(shù)據(jù)；(3)針對預(yù)定的庫存目標(biāo)水準(zhǔn)，制造商受委托進(jìn)行自動或近于自動的補(bǔ)充供應(yīng)活動。 三、QR的生產(chǎn)策略 生產(chǎn)的柔性化帶來的營銷優(yōu)勢是明顯的，它意味著企業(yè)能夠迎合眾多顧客不同的需求。在今天顧客尋求個性化市場更加細(xì)分的情況下，把生產(chǎn)的柔性和顧客的需求的多樣性相結(jié)合是獲得競爭優(yōu)勢的一個重要來源。 四、QR的市場策略所謂QR市場快速反應(yīng)能力，是指企業(yè)抓緊了解市場，搜集信息，把市場信息快速反映到?jīng)Q策者手中，經(jīng)過認(rèn)真、科學(xué)的論證，明

27、確產(chǎn)品調(diào)整的具體目標(biāo)并采取強(qiáng)有力的手段，快速組織實(shí)施，將適應(yīng)消費(fèi)需求和引導(dǎo)消費(fèi)新潮流的產(chǎn)品快速投放市場的一整套相互聯(lián)接、互為依存、又相互促進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營的機(jī)制。 內(nèi)容概要第四章供應(yīng)鏈管理方法及應(yīng)用 第一節(jié) 快速反應(yīng)QR方法及其應(yīng)用 第二節(jié) 有效客戶反應(yīng)ECR方法及應(yīng)用 第三節(jié) 基于活動的成本控制ABC成本法及其應(yīng)用 第四節(jié) 價值鏈分析VCA方法及其應(yīng)用 第五節(jié) 案例分析一、有效客戶反應(yīng)的主要觀點(diǎn)有效客戶反應(yīng)主要有以下觀念：(1)凡是對消費(fèi)者沒有附加價值的所有浪費(fèi)，必須從供應(yīng)的渠道上排除，以達(dá)到最佳效益的目的；(2)確認(rèn)供應(yīng)鏈內(nèi)的合作體制和供應(yīng)鏈成員之間的結(jié)盟關(guān)系；(3)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確及時的信息流，以信

28、息代替物流。二、有效客戶反應(yīng)的應(yīng)用范圍(1)需求方面改善提供給顧客的產(chǎn)品種類、產(chǎn)品推廣和推出新產(chǎn)品的效率，以及其它相關(guān)的需求管理工作的效率。通過ECR的實(shí)施，提高企業(yè)對市場的反應(yīng)速度。(2)供應(yīng)方面改善產(chǎn)品通過整條供應(yīng)鏈的效率，包括原材料的供應(yīng)、生產(chǎn)、包裝、到批發(fā)商以及經(jīng)銷商，最后達(dá)到顧客的手中。ECR在供應(yīng)領(lǐng)域的應(yīng)用，改善了傳統(tǒng)企業(yè)之間的供應(yīng)與物流關(guān)系，加速產(chǎn)品和半成品的流動，有效的提高了企業(yè)對顧客的反應(yīng)速度。(3)支援技術(shù)方面通過利用快速、準(zhǔn)確與全面的信息傳遞，如EDI技術(shù)，來支援提供活動所需要的技術(shù)。 三、成功實(shí)施有效客戶反應(yīng)的關(guān)鍵因素 (1)信息完整(2)標(biāo)準(zhǔn)化(3)互信、互利、共識的

29、建立(4)完善的物流系統(tǒng)四、有效客戶反應(yīng)的實(shí)施步驟五、QR與ECR的聯(lián)系不同點(diǎn)：ECR主要以食品行業(yè)為對象，其主要目標(biāo)是降低供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成本，提高效率；而QR主要集中在一般商品和紡織行業(yè)，其主目標(biāo)是對客戶的需求做出快速反應(yīng)，并快速補(bǔ)貨。相同點(diǎn)：(1)貿(mào)易伙伴間商業(yè)信息的共享(2)商品供應(yīng)方涉足零售業(yè)并提供高質(zhì)量的物流服務(wù)(3)企業(yè)間訂貨、發(fā)貨業(yè)務(wù)通過EDI或EOS實(shí)現(xiàn)訂貨數(shù)據(jù)或出貨數(shù)據(jù)的傳送無紙化內(nèi)容概要第四章供應(yīng)鏈管理方法及應(yīng)用 第一節(jié) 快速反應(yīng)QR方法及其應(yīng)用 第二節(jié) 有效客戶反應(yīng)ECR方法及應(yīng)用 第三節(jié) 基于活動的成本控制ABC成本法及其應(yīng)用 第四節(jié) 價值鏈分析VCA方法及其應(yīng)用 第五

30、節(jié) 案例分析一、ABC成本法概述作為一種現(xiàn)代戰(zhàn)略管理工具，ABC方法克服了傳統(tǒng)的成本會計(jì)過程中的許多不足、它的出現(xiàn)，是基于這樣一個概念，即活動消耗資像，產(chǎn)品和服務(wù)消耗活動。二、ABC成本法的優(yōu)勢即傳統(tǒng)成本法的缺陷：第一，傳統(tǒng)的成本計(jì)算法造成了所謂的“物流費(fèi)用冰山說”。第二，在現(xiàn)代的生產(chǎn)特點(diǎn)下，傳統(tǒng)物流成本計(jì)算法提供的物流成本住住失真，不利于進(jìn)行科學(xué)的物流控制。第三，傳統(tǒng)的會計(jì)實(shí)踐通常并不能提供足夠的物流量度。三、ABC成本法的理論基礎(chǔ)ABC成本法理論基礎(chǔ)是：產(chǎn)品消耗作業(yè)，作業(yè)消耗資源并導(dǎo)致成本的發(fā)生。 四、ABC成本法的實(shí)施步驟1)ABC要求與企業(yè)不同部門的代表組成跨部門小組，最高管理層的支持

31、會鼓勵小組成員相互合作。2)ABC將對企業(yè)及其活動的傳統(tǒng)觀念形成挑戰(zhàn)，可能會要求企業(yè)機(jī)構(gòu)的改革。高層管理者必須能夠支持這種根本性的改革。3)跨部門小組利用企業(yè)總賬及平衡賬目的信息來為各個成本對象分配活動，為各項(xiàng)活動分配資源。到此為止，我們就能確定各個產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際成本和盈利能力了。五、成功實(shí)施ABC的關(guān)鍵因素1、開展企業(yè)內(nèi)部全體員工針對ABC方法的教育學(xué)習(xí)2、適當(dāng)?shù)亩ㄎ?、企業(yè)內(nèi)部清晰的目標(biāo)溝通4、鼓勵企業(yè)內(nèi)部各部門提供各種幫助，并且識別相應(yīng)的行動5、用實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目開始實(shí)施過程6、應(yīng)該能夠看到實(shí)施ABC所帶來的好處和成功六、ABC成本法核算企業(yè)物流成本ABC成本法實(shí)施的層次六、ABC成本法核算企

32、業(yè)物流成本確定作業(yè)六、ABC成本法核算企業(yè)物流成本確定資源費(fèi)用七、ABC成本法核算實(shí)踐1、成本分配方法七、ABC成本法核算實(shí)踐2、ABC應(yīng)用于盈利能力分析采用傳統(tǒng)的成本會計(jì)制度對產(chǎn)品的分析結(jié)果 七、ABC成本法核算實(shí)踐2、ABC應(yīng)用于盈利能力分析采用ABC分析法對產(chǎn)品的分析結(jié)果 八、ABC成本法的用途總而言之，ABC能夠：1)把管理費(fèi)用分配到各項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)中；2)了解企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)活動的實(shí)際成本；3)了解各項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)際成本；4)了解企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和顧客的盈利能力；5)量化、測量、分析和改進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。內(nèi)容概要第四章供應(yīng)鏈管理方法及應(yīng)用 第一節(jié) 快速反應(yīng)QR方法及其應(yīng)用 第二節(jié) 有效客戶

33、反應(yīng)ECR方法及應(yīng)用 第三節(jié) 基于活動的成本控制ABC成本法及其應(yīng)用 第四節(jié) 價值鏈分析VCA方法及其應(yīng)用 第五節(jié) 案例分析一、VCA概念和定義VCA是一個過程，是企業(yè)使用的一套工具，用來評估當(dāng)前的經(jīng)營狀況，評估擬定的改進(jìn)措施的潛在影響。1)當(dāng)企業(yè)利用VCA確定其戰(zhàn)略方向時，VCA可幫助企業(yè)觀察最重要的產(chǎn)品項(xiàng)目，產(chǎn)品品種和服務(wù)，并確定如何運(yùn)用ECR，在以顧客價值為主要標(biāo)準(zhǔn)的情況下，最大限度地降低成本，并為貿(mào)易伙伴提供最有效的服務(wù)。2)作為一種審計(jì)工具，VCA可以對企業(yè)的業(yè)績作周期性的評估，從而判斷在實(shí)施計(jì)劃時其實(shí)際結(jié)果與目標(biāo)是否吻合，這些目標(biāo)既包括財(cái)務(wù)目標(biāo)，也包括企業(yè)總的業(yè)績改進(jìn)目標(biāo)。二、實(shí)施

34、VCA的意義企業(yè)實(shí)施VCA計(jì)劃時，使用ECR來確定工作重點(diǎn)和戰(zhàn)略方向，其原因在于VCA可以為企業(yè)解決下面幾個十分棘手的問題：(1)企業(yè)當(dāng)前的業(yè)績情況如何，ECR對企業(yè)的經(jīng)營和生產(chǎn)產(chǎn)生哪些影響？(2)特定的業(yè)務(wù)目標(biāo)和品種戰(zhàn)略下，哪些ECR的概念最重要，應(yīng)如何實(shí)施？1)哪些產(chǎn)品品種能提供最好的機(jī)會？2)應(yīng)與哪些貿(mào)易伙伴合作？(3)在認(rèn)識到企業(yè)應(yīng)付和管理環(huán)境變化的能力的前提下，如何進(jìn)行實(shí)驗(yàn)并篩選ECR概念？相關(guān)聯(lián)的工作計(jì)劃和現(xiàn)金流又怎樣？三、VCA的特征1)不管是零售商、批發(fā)商、經(jīng)紀(jì)人還是日用百貨制造商都可以開展研究，來評估實(shí)施ECR對企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營和業(yè)績的潛在影響。2)上述研究的內(nèi)容包括VCA模型

35、中的ECR改進(jìn)方法組合的影響。3)第一次使用VCA，其范圍通常局限在對企業(yè)最為重要的產(chǎn)品品種上。4)對于所選的每個品種，VCA都要分析處理其在整個供應(yīng)鏈的所有產(chǎn)品流。5)依靠貿(mào)易伙伴所扮演的不同角色。四、VCA分析工具價值分析過程四、VCA分析工具(一)雜貨業(yè)活動模型四、VCA分析工具(二)成本基準(zhǔn)確定模型四、VCA分析工具(三)方法評估模型四、VCA分析工具(四)成本和成本降低估測模型五、VCA分析工具的應(yīng)用VCA可以應(yīng)用于：1)企業(yè)或其分公司的一個或多個產(chǎn)品品種。2)兩個或兩個以上的貿(mào)易伙伴以評估他們的合作機(jī)會。3)國家項(xiàng)目以確定國家的工業(yè)結(jié)構(gòu)，并評估在全國范圍實(shí)施ECR所帶來的機(jī)會。五、

36、VCA分析工具的應(yīng)用(一)單個企業(yè)的應(yīng)用五、VCA分析工具的應(yīng)用(二)確定貿(mào)易伙伴的機(jī)會六、VCA的實(shí)施任務(wù)(一)任務(wù)1：為VCA研究作好準(zhǔn)備工作(二)任務(wù)2：確定當(dāng)前成本基準(zhǔn)(三)任務(wù)3：收集主要業(yè)績指標(biāo)(四)任務(wù)4：評估ECR的成熟程度(五)任務(wù)5：估測成本的降低額(六)任務(wù)6：準(zhǔn)備最終報(bào)告內(nèi)容概要第四章供應(yīng)鏈管理方法及應(yīng)用 第一節(jié) 快速反應(yīng)QR方法及其應(yīng)用 第二節(jié) 有效客戶反應(yīng)ECR方法及應(yīng)用 第三節(jié) 基于活動的成本控制ABC成本法及其應(yīng)用 第四節(jié) 價值鏈分析VCA方法及其應(yīng)用 第五節(jié) 案例分析結(jié)束語 回顧 提問 討論 內(nèi)容概要第五章供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù) 第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理中信息技術(shù)的

37、應(yīng)用 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理中信息技術(shù)支撐體系 第三節(jié) 信息技術(shù)對供應(yīng)鏈管理的影響 第四節(jié) 案例分析一、信息系統(tǒng)是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的前提和保證為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，必須通過信息的不斷傳遞，一方面進(jìn)行縱向的上下信息傳遞，把不同層次的經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來；另一方面進(jìn)行橫向的信息傳遞，把各部門、各崗位的經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來，通過信息技術(shù)處理人、財(cái)、物和產(chǎn)、供、銷之間的復(fù)雜關(guān)系，因此，企業(yè)就有一個信息的集成問題。二、信息技術(shù)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用可以從兩個方面理解：一是信息技術(shù)的功能對供應(yīng)鏈管理的作用(如Internet、多媒體、EDI、CAD/CAM、ISDN等的應(yīng)用)，二是信息技術(shù)本身所發(fā)揮

38、的作用(如CD-ROM、ATM、光纖等的應(yīng)用)。信息技術(shù)特別是最新信息技術(shù)(如多媒體、圖像處理和專家系統(tǒng))在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用，可以大大減少供應(yīng)鏈運(yùn)行中的不增值行為。內(nèi)容概要第五章供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù) 第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理中信息技術(shù)的應(yīng)用 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理中信息技術(shù)支撐體系 第三節(jié) 信息技術(shù)對供應(yīng)鏈管理的影響 第四節(jié) 案例分析一、供應(yīng)鏈管理中的基礎(chǔ)信息技術(shù)1、條形碼技術(shù)及應(yīng)用常見的條形碼簡介（1）EAN-13碼(通用商品代碼)N13 N1 N2 N3 N4 N5 N6 N7 N8 N9 N10 N11 N12 校驗(yàn)碼 廠商識別代碼 項(xiàng)目代碼 EAN/UCC-13 編碼結(jié)構(gòu) 常見的條形碼簡介（1）

39、EAN-8碼N8N1 N2 N3 N4 N5 N6 N7 校驗(yàn)碼 廠商識別代碼 項(xiàng)目代碼 EAN/UCC-8編碼結(jié)構(gòu) 常見的條形碼簡介（2）UPC碼 UPC-A條碼UPC-E條碼常見的條形碼簡介（3）UCC/EAN-128UCC/EAN-128碼制是目前可用的最完整的、高密度的、可靠的、應(yīng)用靈活的字母數(shù)字型一維碼制之一。它允許表示可變長度的數(shù)據(jù)，并且能將若干個信息編碼在一個條碼符號中。SSCC和相關(guān)的EANUCC應(yīng)用標(biāo)識符以及屬性數(shù)據(jù)都可用UCC/EAN-128碼制表示。物流單元的條碼表示常見的條形碼簡介（4） EAN/UPC用于POS結(jié)算的貿(mào)易單元的條碼表示EAN/UPC碼制（可組成四個基本

40、符號：EAN-13、EAN-8、UPC-A和UPC-E）可條碼表示所有在POS零售店銷售的零售單元及其它貿(mào)易單元。EAN-13條碼UPC-A條碼EAN-8條碼UPC-E條碼常見的條形碼簡介（5） ITF-14非POS結(jié)算的貿(mào)易單元的條碼表示ITF-14（交插二五）用于不是通過POS零售結(jié)算臺的貿(mào)易單元的條碼表示。常見的條形碼簡介（6）二維條碼PDF417DATAMATRIXCODEONEMAXICODE物流條形碼標(biāo)準(zhǔn)體系 （1）碼制標(biāo)準(zhǔn)物流條形碼標(biāo)準(zhǔn)體系 （2）應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)EAN位置碼儲運(yùn)單元條形碼條形碼應(yīng)用標(biāo)識應(yīng)用標(biāo)識符(AI)的條碼表示GTIN 95012345678903 + 凈重 4.00

41、 kg 單價3.65 批號 123456單價 3.65 批號 123456應(yīng)用標(biāo)識符(AI)的條碼表示貨票標(biāo)簽一、供應(yīng)鏈管理中的基礎(chǔ)信息技術(shù)2、EDI技術(shù)及應(yīng)用（1）EDI的分類貿(mào)易數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（TDI）電子資金轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)（EFT）交互式應(yīng)答的EDI（IQR）自動傳輸?shù)腅DI一、供應(yīng)鏈管理中的基礎(chǔ)信息技術(shù)2、EDI技術(shù)及應(yīng)用(2)EDI的構(gòu)成要素?cái)?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)EDI軟件和硬件通信網(wǎng)絡(luò)一、供應(yīng)鏈管理中的基礎(chǔ)信息技術(shù)2、EDI技術(shù)及應(yīng)用(3)EDI的通訊方式VAN1點(diǎn)對點(diǎn)方式 2一點(diǎn)對多點(diǎn)方式 3多點(diǎn)對多點(diǎn)方式 4增值網(wǎng)絡(luò) 一、供應(yīng)鏈管理中的基礎(chǔ)信息技術(shù)2、EDI技術(shù)及應(yīng)用(4)物流EDI第二節(jié) 現(xiàn)代物流

42、技術(shù)簡介 由發(fā)貨人、承運(yùn)人和收貨人構(gòu)成的物流模型發(fā)貨人承運(yùn)人收貨人1.運(yùn)輸清單運(yùn)輸安排2.分揀配貨運(yùn)輸安排打印條碼3.安排運(yùn)輸4.安排接運(yùn)5.送貨清單6.作業(yè)完成費(fèi)用請示7.貨物跟蹤費(fèi)用結(jié)算8.收取貨物開具發(fā)票9.結(jié)算運(yùn)費(fèi)10.結(jié)算貨款物流EDI作業(yè)工作流一、供應(yīng)鏈管理中的基礎(chǔ)信息技術(shù)3、射頻技術(shù)及應(yīng)用射頻系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是不局限于視線，識別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn)，射頻識別卡可具有讀寫能力，可攜帶大量數(shù)據(jù)，難以偽造，且有智能。RF適用于物料跟蹤、運(yùn)載工具和貨架識別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場合，由于RF標(biāo)簽具有可讀寫能力，對于需要頻繁改變數(shù)據(jù)內(nèi)容的場合尤為適用。射頻識別技術(shù)及其在物流中的應(yīng)用射頻識別技術(shù)

43、RFID(Radio Frequency Identification)是二十世紀(jì)80年代出現(xiàn)，90年代后進(jìn)入實(shí)用化階段。射頻識別的標(biāo)簽與識讀器之間利用感應(yīng)、無線電波或微波進(jìn)行非接觸雙向通信，實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽存儲信息的識別和數(shù)據(jù)交換。射頻識別技術(shù)最突出的特點(diǎn)是可以非接觸識讀（識讀距離可以從十厘米至幾十米）、可識別高速運(yùn)動物體、抗惡劣環(huán)境能力強(qiáng)，一般污垢覆蓋在標(biāo)簽上不影響標(biāo)簽信息的識讀，保密性強(qiáng)、可同時識別多個識別對象等，應(yīng)用領(lǐng)域廣闊。常用于移動車輛的自動識別、資產(chǎn)跟蹤、生產(chǎn)過程控制等。由于射頻標(biāo)簽較條碼標(biāo)簽成本偏高，目前在物流過程，很少象條碼那樣用于消費(fèi)品標(biāo)識，多數(shù)用于物流器具，如可回收托盤、包裝箱的

44、標(biāo)識。射頻識別識讀器與標(biāo)簽之間的耦合方式射頻識別識讀器與標(biāo)簽之間的耦合方式有三種，靜電耦合、感應(yīng)耦合和微波。靜電耦合系統(tǒng)，識讀距離在2mm以下，我們常見的“信息鈕”就是以靜電耦合方式獲取信息的，可用于固定貨物的巡檢等。感應(yīng)耦合系統(tǒng)，識讀器天線發(fā)射的磁場無方向性，可以不考慮貨物上射頻標(biāo)簽位置和方向，常用于移動物品的識別、分揀。微波射頻識別系統(tǒng)，識讀微波方向性很強(qiáng)，一般用于高速移動物體，如運(yùn)輸車輛的識別等。智能托盤系統(tǒng)系統(tǒng)組成中的射頻識讀器，安裝在托盤進(jìn)出倉庫必經(jīng)的通道口上方，每個托盤上都安裝了射頻標(biāo)簽，當(dāng)叉車裝載著托盤貨物通過時，計(jì)算機(jī)通過識讀器了解貨物出入庫情況。叉車通過時，射頻識讀器自動識讀

45、裝載托盤上的射頻標(biāo)簽通道控制系統(tǒng)這是一個汽車制造業(yè)的倉庫，創(chuàng)造性地使用射頻識別技術(shù)“紅、綠信號”系統(tǒng)，控制3500個倉庫進(jìn)出的包裝箱。這些包裝箱上固定著射頻標(biāo)簽，包裝箱里是需要特殊標(biāo)識的原材料。射頻標(biāo)簽固定在包裝箱上，記錄著每個包裝箱的唯一標(biāo)識。在包裝箱進(jìn)出口處安裝了射頻識讀器，識讀器天線固定在上方。當(dāng)包裝箱通過天線所在處，系統(tǒng)將標(biāo)簽記錄信息與主數(shù)據(jù)庫信息進(jìn)行比較，正確時綠色信號亮（包裝箱通過，如果不正確，則激活紅色信號，同時將時間和日期記錄在數(shù)據(jù)庫中。 包裝箱固定的射頻標(biāo)簽 包裝箱上方是識讀器天線，可識讀包裝箱上固定的射頻標(biāo)簽 正常通過的包裝箱，激發(fā)綠色信號不該通過的包裝箱通過時，紅色信號亮

46、 氣瓶防盜系統(tǒng)在該系統(tǒng)運(yùn)行的每個氣瓶上都裝有射頻標(biāo)簽。裝有氣瓶的卡車通過裝有射頻識讀器的出口時，識讀器可同時識別每個氣瓶上的標(biāo)簽信息，如有非注冊氣瓶，可認(rèn)為是被盜氣瓶，被限制運(yùn)出。該系統(tǒng)還同時獲取氣瓶的年檢信息，該系統(tǒng)充分利用了射頻識別系統(tǒng)可識別高速移動物體及可同時識別多個標(biāo)簽的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)氣瓶運(yùn)輸過程多氣瓶的實(shí)時監(jiān)控及防盜 。通道門上方裝有射頻識讀器，可同時識別通過車輛上的多個氣瓶每個氣瓶上都裝有射頻標(biāo)簽 一、供應(yīng)鏈管理中的基礎(chǔ)信息技術(shù)4、GIS技術(shù)及應(yīng)用【 GIS的概念】地理信息系統(tǒng)（GIS）是以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時提供多種空間和動態(tài)的地理信息，為地理研究和地理決策

47、服務(wù)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)系統(tǒng)。GIS的組成硬件軟件數(shù)據(jù)人員方法祐康物流配送GIS系統(tǒng)杭煙物流現(xiàn)開發(fā)使用的新系統(tǒng)：配送GIS系統(tǒng)車輛管理子系統(tǒng) 杭煙物流現(xiàn)開發(fā)使用的新系統(tǒng)：配送GIS系統(tǒng)線路優(yōu)化調(diào)度GIS一、供應(yīng)鏈管理中的基礎(chǔ)信息技術(shù)5、GPS技術(shù)及應(yīng)用GPS(global positioning system)全球定位系統(tǒng)是利用衛(wèi)星對地面或空間物體進(jìn)行實(shí)時三維空間、三維速度和時間的定位和跟蹤系統(tǒng)。GPS的工作原理用戶通過測量太空各可見衛(wèi)星的距離計(jì)算他們的當(dāng)前位置，衛(wèi)星的坐標(biāo)相當(dāng)于精確的已知參考點(diǎn)。GPS衛(wèi)星每一時刻發(fā)布其位置和時間數(shù)據(jù)信號，用戶接收機(jī)可以測量每顆衛(wèi)星信號到接收機(jī)的時間延遲，根據(jù)信號

48、傳輸速度就可以計(jì)算出接收機(jī)到不同衛(wèi)星的距離。同時收集到4顆衛(wèi)星就可以計(jì)算出精確的時空坐標(biāo)全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)比較二、供應(yīng)鏈管理中的支持企業(yè)生產(chǎn)的信息技術(shù)1、銷售時點(diǎn)信息系統(tǒng)(POS)2、電子自動訂貨系統(tǒng)(EOS)3、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)、計(jì)算機(jī)輔助工藝規(guī)劃(CAPP)、計(jì)算機(jī)輔助工程(CAE)和計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)4、企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、制造資源計(jì)劃(MRP)、及時生產(chǎn)制(JIT)5、客戶關(guān)系管理(CRM)三、供應(yīng)鏈管理中的電子商務(wù)技術(shù)內(nèi)容概要第五章供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù) 第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理中信息技術(shù)的應(yīng)用 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理中信息技術(shù)支撐體系 第三節(jié) 信息技術(shù)對供應(yīng)鏈管理的影響 第四

49、節(jié) 案例分析一、建立新型的顧客關(guān)系，開發(fā)高效營稍渠道二、傳統(tǒng)流通方式，構(gòu)筑企業(yè)間的價值鏈三、具有全球化管理能力和基于消費(fèi)者要求的大量生產(chǎn)的能力四、改變傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈構(gòu)成五、不斷學(xué)習(xí)和革新內(nèi)容概要第五章供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù) 第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理中信息技術(shù)的應(yīng)用 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理中信息技術(shù)支撐體系 第三節(jié) 信息技術(shù)對供應(yīng)鏈管理的影響 第四節(jié) 案例分析結(jié)束語 回顧 提問 討論 內(nèi)容概要第六章供應(yīng)鏈管理模式下的庫存控制理論第一節(jié) 庫存管理基本知識第二節(jié) 傳統(tǒng)庫存控制模式 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理下的庫存控制模式 第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理的庫存優(yōu)化方法第五節(jié) 案例分析一、庫存的定義(1)狹義的觀點(diǎn)認(rèn)為，庫存僅僅指的

50、是在倉庫中處于暫時停滯狀態(tài)的物資。(2)從廣義的觀點(diǎn)看，庫存表示用于將來目的、暫時處于閑置狀態(tài)的資源。根據(jù)中華人民共和國國標(biāo)GB/T18354-2001第4.14，庫存(Inventory)的定義為：處于儲存狀態(tài)的物品，廣義的庫存還包括處于制造加工狀態(tài)和運(yùn)輸狀態(tài)的物品。 二、庫存的功能“庫存是一個必要的惡魔”。也就是說，庫存的存在有利有弊。庫存的作用主要是能有效地緩解供需矛盾，盡可能均勻地保持生產(chǎn)，甚至還有“奇貨可居”的投機(jī)功能。企業(yè)維持庫存的原因，主要表現(xiàn)在企業(yè)對資源的平衡利用上：(1)客戶資源平衡(2)生產(chǎn)資源平衡(3)運(yùn)輸資源平衡三、獨(dú)立需求與非獨(dú)立需求庫存簡單地說，獨(dú)立需求與非獨(dú)立需求

51、之間的區(qū)別是：獨(dú)立需求中各物資的需求是互不相關(guān)的。例如，一個工作站可以生產(chǎn)相互無關(guān)的許多零件，用來滿足一些外部需求。對于非獨(dú)立需求，對任一物資的需求是對其他物資的需求的直接結(jié)果，通常，該物資是其最高層次物資的一個部件。四、庫存系統(tǒng)傳統(tǒng)的庫存系統(tǒng)有兩個基本的模型：定量訂貨模型(也稱經(jīng)濟(jì)訂貨批量，EOQ或Q模型)和定期訂貨模型(也有不同稱謂，如定期系統(tǒng)、定期盤點(diǎn)系統(tǒng)、固定訂貨間隔期系統(tǒng)以及P模型)。內(nèi)容概要第六章供應(yīng)鏈管理模式下的庫存控制理論第一節(jié) 庫存管理基本知識第二節(jié) 傳統(tǒng)庫存控制模式 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理下的庫存控制模式 第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理的庫存優(yōu)化方法第五節(jié) 案例分析一、庫存貨物的ABC分類

52、管理技術(shù)ABC：Activity Based Costing 【GB】ABC分類管理ABC classification 將庫存物品按品種和占用資金的多少分為特別重要的庫存（A類）、一般重要的庫存（B類）和不重要的庫存（C類）三個等級，然后針對不同等級分別進(jìn)行管理與控制。ABC分類管理規(guī)則典型的 ABC分類管理圖 庫存貨物的分類管理技術(shù)庫存貨物ABC分類法的操作實(shí)例例：某企業(yè)全部庫存商品共計(jì)3421種，每種商品銷售數(shù)據(jù)已知，確定該企業(yè)庫存商品的庫存控制策略。操作步驟庫存貨物ABC分類法的操作實(shí)例Step 1 of 5庫存貨物ABC分類法的操作實(shí)例Step 2 of 5庫存貨物ABC分類法的操作

53、實(shí)例Step 3 of 5庫存貨物ABC分類法的操作實(shí)例Step 4 of 5庫存貨物ABC分類法的操作實(shí)例Step 5 of 5A類商品每件商品皆作編號盡可能正確地預(yù)測需求量少量采購，盡可能在不影響需求下減少庫存量請供貨單位配合，力求出貨量平穩(wěn)化，以降低需求變動，減少按庫存量與供應(yīng)商協(xié)調(diào)，盡可能縮短前置時間采用定期定貨的方式，對其存貨必須作定期檢查必須嚴(yán)格執(zhí)行盤點(diǎn)，每天或每周盤點(diǎn)一次，以提高庫存精確度.對交貨期限加強(qiáng)控制，在制品及發(fā)貨也須從嚴(yán)控制貨品放至于易于出入庫的位置實(shí)施貨品包裝外形標(biāo)準(zhǔn)化，增加出入庫單位A類商品的采購需經(jīng)高層主管審核。B類商品采用定量訂貨方式，但對前置時間較長，或需求量

54、有季節(jié)性變動趨勢的貨品宜采用定期訂貨方式每二、三周盤點(diǎn)一次中量采購由采購需經(jīng)中級主管核準(zhǔn)C類商品采用復(fù)合制或定量訂貨方式以求節(jié)省手續(xù)大量采購，以便在價格上獲得優(yōu)惠簡化庫存管理手段安全庫存須較大，以免發(fā)生庫存短缺可交現(xiàn)場保管使用每月盤點(diǎn)一次采購僅需基層主管核準(zhǔn)二、確定型存儲控制模型經(jīng)濟(jì)訂貨批量(EOQ)模型經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型又稱整批間隔進(jìn)貨模型，英文為Economic Order Quantity，該模型適用于整批間隔進(jìn)貨、不允許缺貨的存貯問題，即某種物資單位時間的需求量為常數(shù)D，存貯量以單位時間消耗數(shù)量D的速度逐漸下降，經(jīng)過時間T后，存貯量下降到零，此時開始訂貨并隨即到貨，庫存量由零上升為最高庫

55、存量Q，然后開始下一個存貯周期，形成多周期存貯模型。經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ：Economic Order Quantity ）模型 （1）模型假設(shè)：存貯某種物資，不允許缺貨，其存貯參數(shù)為TZ：總成本T：存貯周期或訂貨周期（年或月或日）；D：單位時間需求量（件/年，或件/月，或件/日）；Q：每次訂貨批量（件或個）；C1：存貯單位物資單位時間的存貯費(fèi)（元/件年、元/件月或元/件日）；C2：每次訂貨的訂貨費(fèi)（元或萬元）；t：訂貨提前期，如為零表示訂貨后瞬間全部到貨。R：安全庫存量經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ：Economic Order Quantity ）模型 一個存貯周期內(nèi)需要該種物資Q=DT個，圖中存貯

56、量斜線上的每一點(diǎn)表示在該時刻的庫存水平，每一個存貯周期存貯量的變化形成一個直角三角形，一個存貯周期的平均存貯量為1/2Q，存貯費(fèi)為1/2C1QT，訂貨一次訂貨費(fèi)為C2，因此，在這個存貯周期內(nèi)存貯總費(fèi)用為CZ = 1/2C1QT+C2由于訂貨周期T是變量，所以只計(jì)算一個周期內(nèi)的費(fèi)用是沒有意義的，需要計(jì)算單位時間的存貯總費(fèi)用CZ，即：CZ=1/2C1Q+C2/T將T=Q/D代入上式，得：CZ=1/2C1Q+C2D/Q即得到經(jīng)濟(jì)訂貨批量由經(jīng)濟(jì)訂貨批量公式及Q*=T*D，可得到經(jīng)濟(jì)訂貨間隔期：將Q*值代入CZ=1/2C1Q+C2D/Q式，得到按經(jīng)濟(jì)訂貨批量進(jìn)貨時的最小存貯總費(fèi)用： 安全庫存量： R=d

57、t其中d單位時間內(nèi)平均需求量一個例子某電子商務(wù)企業(yè)每年需要購買8000套兒童服裝，每套兒童服裝的單價為100元，其年儲存成本為3元，每次的訂購成本為30元。問：最優(yōu)訂貨數(shù)量、年訂購次數(shù)和預(yù)期每次訂貨間隔時間各為多少?（一年以360天計(jì)） D8000C230C13又一個例子某車間需要某種標(biāo)準(zhǔn)件，不允許缺貨，按生產(chǎn)計(jì)劃，年需要量10000件，每件價格1元，每采購一次采購費(fèi)25元，年保管費(fèi)率為12.5%，該元件可在市場上立即購得，問應(yīng)如何組織進(jìn)貨？ D10000C225C1112.50.125三、隨機(jī)型存儲控制型模型1、缺貨情況與安全庫存量三、隨機(jī)型存儲控制型模型2、訂貨點(diǎn)的確定訂貨點(diǎn)庫存量 日(月

58、)平均需要量 平均提前訂貨時間 安全庫存量即 或 訂貨點(diǎn)庫存量 平均需要量 最大提前期 安全庫存量即 內(nèi)容概要第六章供應(yīng)鏈管理模式下的庫存控制理論第一節(jié) 庫存管理基本知識第二節(jié) 傳統(tǒng)庫存控制模式 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理下的庫存控制模式 第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理的庫存優(yōu)化方法第五節(jié) 案例分析一、供應(yīng)商管理庫存(VMI)模式(一)供應(yīng)商管理庫存的定義供應(yīng)商管理庫存(Vendor Managed Inventory，VMI)是一種戰(zhàn)略伙伴之間的合作性策略，它以系統(tǒng)的、集成的管理思想進(jìn)行庫存管理，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠同步優(yōu)化運(yùn)行。在這種庫存控制策略下，允許上游組織對下游組織的庫存策略、訂貨策略進(jìn)行計(jì)劃和管理，在已經(jīng)

59、達(dá)成一致的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商來管理庫存。而且，在一種持續(xù)改進(jìn)的環(huán)境中，目標(biāo)框架也會經(jīng)常性地被修改。供應(yīng)商與客戶企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)信息交換、信息共享后，信息便代替了庫存，擁有最佳的信息就可以達(dá)到最小的庫存，大大降低缺貨的概率，更好地改善客戶滿意度和銷售狀況。一、供應(yīng)商管理庫存(VMI)模式(一)供應(yīng)商管理庫存的定義一、供應(yīng)商管理庫存(VMI)模式(二)VMI的實(shí)施條件VMI的實(shí)施必須具備以下條件：供應(yīng)商和零售商必須建立先進(jìn)的信息系統(tǒng)。供應(yīng)商和零售商必須建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。企業(yè)最高管理層的支持是非常重要的。供應(yīng)商和零售商必須簽訂合同。一、供應(yīng)商管理庫存(VMI)模式(三)VMI的模型一、供應(yīng)商管理庫存(V

60、MI)模式(四)VMI實(shí)施的具體內(nèi)容采用VMI管理策略要求建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，并從組織上促進(jìn)企業(yè)間的信息共享，在信息、庫存和物流等方面進(jìn)行系統(tǒng)管理，實(shí)施供應(yīng)商管理庫存主要包括如下內(nèi)容：1、建立供應(yīng)商和需求方合作協(xié)議2、權(quán)力轉(zhuǎn)讓和機(jī)構(gòu)調(diào)整3、構(gòu)建信息系統(tǒng)4、建立完備的物流系統(tǒng)5、為最終客戶建檔6、建立監(jiān)督機(jī)制二、聯(lián)合庫存管理(JMI)模式(一)聯(lián)合庫存管理的定義和理念聯(lián)合庫存管理(Joint Managed Inventory，JMI)是一種基于協(xié)調(diào)中心的庫存管理方法，是為了解決供應(yīng)鏈體系中的牛鞭效應(yīng)，提高供應(yīng)鏈的同步化程度而提出的。二、聯(lián)合庫存管理(JMI)模式(一)聯(lián)合庫存管理的定義和理念二、