中小企業(yè)文化建設(shè)課件

1、中小企業(yè)文化建設(shè)Contents大企業(yè)小企業(yè)的區(qū)別中小型企業(yè)文化建設(shè)探索聚美優(yōu)品之發(fā)展道路五谷道場(chǎng)之興衰成敗啟示意義 大企業(yè)市場(chǎng)面廣，技術(shù)的略微突破，難以對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)形成實(shí)質(zhì)性影響，而大企業(yè)內(nèi)部管理效率的提高則在很大程度上造成節(jié)約，使企業(yè)的利潤(rùn)形成快速增長(zhǎng)；同時(shí)大企業(yè)由于涉足多個(gè)領(lǐng)域的角逐，各個(gè)領(lǐng)域如何保持對(duì)市場(chǎng)的順勢(shì)而為，從而在技術(shù)、客戶服務(wù)順應(yīng)市場(chǎng)的需求，都需要堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)域和與當(dāng)前環(huán)境適應(yīng)的企業(yè)文化做背景。 小企業(yè)管理制度不健全，主要原因?yàn)榱颂岣咝识∪チ瞬槐匾墓芾砹鞒獭Ｐ∑髽I(yè)由于經(jīng)營(yíng)歷史短，企業(yè)文化的根基薄弱，隨著領(lǐng)導(dǎo)著的更迭，所注入企業(yè)的文化容易改變。從技術(shù)方面來(lái)看，小企業(yè)專攻一個(gè)細(xì)

2、分市場(chǎng)，容易在細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)形成獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。 因此，大企業(yè)依靠文化推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)，為客戶提供良好的服務(wù)；小企業(yè)依靠技術(shù)爭(zhēng)奪市場(chǎng)，為客戶提供低成本高效率的產(chǎn)品。大企業(yè)小企業(yè)的區(qū)別中小型企業(yè)文化建設(shè)探索 中小企業(yè)文化建設(shè)的必要性任何企業(yè)，不管是否進(jìn)行過(guò)文化建設(shè)工作，在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)形成自身的企業(yè)作風(fēng)或者說(shuō)是風(fēng)氣。這種風(fēng)氣，可能是健康向上的，也可能是糟粕毀人的。如果是不良風(fēng)氣，在企業(yè)創(chuàng)辦前期，也許對(duì)企業(yè)還不能構(gòu)成惡劣的影響，但如果不加控制，任其發(fā)展，讓企業(yè)風(fēng)氣慢慢積累成不良企業(yè)文化，再來(lái)改變就很難了。因此，當(dāng)企業(yè)還在成長(zhǎng)中就樹立正確健康的企業(yè)風(fēng)氣導(dǎo)向，重視企業(yè)文化的發(fā)展是非常必要的。 中小企業(yè)的存續(xù)時(shí)

3、間一般較大型企業(yè)為短，人員規(guī)模也較小，所以對(duì)此問(wèn)題也未重視。但實(shí)際上，企業(yè)文化對(duì)中小企業(yè)的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)大型企業(yè)的影響，只是不為社會(huì)所關(guān)注才沒(méi)有引起足夠的重視。每一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，都必有其獨(dú)特的文化雛形，久而久之，就逐漸形成了企業(yè)自己獨(dú)特的價(jià)值觀、道德觀，從而形成一種企業(yè)凝聚力，使之推動(dòng)企業(yè)高速發(fā)展，達(dá)到企業(yè)文化之真正內(nèi)涵。所以，企業(yè)文化是企業(yè)在工作過(guò)程中形成的一種共同的行為方式和價(jià)值觀，它是企業(yè)做事的方式，無(wú)論企業(yè)規(guī)模的大小，凡是企業(yè)都有企業(yè)文化。中小型企業(yè)文化建設(shè)探索 中小型企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀3、忽略企業(yè)文化戰(zhàn)略 中小型民營(yíng)企業(yè)為忙于生計(jì),不被殘酷的市場(chǎng)所淘汰,只能更多地考慮企業(yè)當(dāng)前所

4、處的位置和現(xiàn)狀,忙于追求自己的短期利益,而對(duì)于相對(duì)注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的戰(zhàn)略無(wú)暇顧及。而且，他們認(rèn)為文化戰(zhàn)略是大企業(yè)、大集團(tuán)的事,中小企業(yè)沒(méi)有必要進(jìn)行戰(zhàn)略方面的考慮。缺乏企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略思考和決策是他們的通病。 4、家族式文化的弊病 據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)所，全國(guó)工商聯(lián)研究室共同組織的對(duì)21個(gè)省市自治區(qū)的250個(gè)市縣區(qū)的1947家中小民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行的抽樣調(diào)查顯示， 有近80的企業(yè)是家族式或泛家族式企業(yè)。受企業(yè)主自身素質(zhì)的限制，家長(zhǎng)制集權(quán)管理導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展中缺乏科學(xué)論證和民主決策，家族力量對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的壟斷，導(dǎo)致企業(yè)成為一個(gè)相對(duì)封閉的團(tuán)體。1、認(rèn)識(shí)不足 在我國(guó)中小型民營(yíng)企業(yè)的聚集地溫州，有60的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

5、沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的必要性。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不介入、不重視，沒(méi)有把企業(yè)文化戰(zhàn)略編入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的整體戰(zhàn)略中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念涉及企業(yè)使命、宗旨和目標(biāo)等內(nèi)容的規(guī)定力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。2、缺乏特色 據(jù)有關(guān)資料表明，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)口號(hào)中，“團(tuán)結(jié)”的使用率高達(dá)41%，“創(chuàng)新”與“開拓”的使用率也超過(guò)了20%，“進(jìn)取”的使用率也達(dá)到了10%，市場(chǎng)在改變了，形勢(shì)也在改變，可這些口號(hào)卻沒(méi)有變化。20142010讓消費(fèi)者從良莠不齊的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中，可以信賴，選擇，溝通和得到良好服務(wù)，聚美優(yōu)品從供應(yīng)鏈，到網(wǎng)站頁(yè)面優(yōu)化，訂單和物流體系，客服和售后團(tuán)隊(duì)都一步步靠攏完美用戶體驗(yàn)這個(gè)最高訴求。而領(lǐng)導(dǎo)層帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最高峰毅然轉(zhuǎn)型，從

6、最基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)物流等等基礎(chǔ)細(xì)節(jié)苛求完美的自律，以及陳歐等核心人物“為自己代言”的力行，體現(xiàn)了這一個(gè) 80 后為主題的企業(yè)略微偏狼性追求夢(mèng)想的步伐。與很多“大企業(yè)”成長(zhǎng)到一定規(guī)模后生硬的建設(shè)企業(yè)文化不同，聚美優(yōu)品的企業(yè)文化是隨著它的誕生、轉(zhuǎn)型和發(fā)展，自然產(chǎn)生和積淀下來(lái)的精髓，是與企業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)環(huán)境和客戶群體和諧一致的利益訴求，無(wú)形的伴隨著聚美優(yōu)品每一步的成長(zhǎng)，成為聚美優(yōu)品深層次的企業(yè)基因。聚美優(yōu)品之發(fā)展道路2012 年，幾場(chǎng)激烈的電商大戰(zhàn)讓更多的垂直電商悄然下線。聚美優(yōu)品卻收獲了成立兩年來(lái)最好的銷售增長(zhǎng)，雙 11 單日訂單超 30 萬(wàn)，雙 12 活動(dòng)銷售額逾 5000 萬(wàn)，注冊(cè)用戶超千萬(wàn)

7、。聚美的發(fā)展令業(yè)界矚目。同時(shí)，這一年聚美強(qiáng)化了物流和客服體系，精心打理的“口碑中心”“正品鑒定中心”，溝通渠道微信和微博，為聚美優(yōu)品的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)帶來(lái)了良好的品質(zhì)保障，美譽(yù)度躍居行業(yè)首位。聚美優(yōu)品市場(chǎng)部人士表示，自成立以來(lái)，聚美對(duì)讓變美更簡(jiǎn)單的理解和堅(jiān)守一脈相承，對(duì)聚美優(yōu)品而言，商道就是 “ 美 ” ， “ 美 ” 不僅僅是企業(yè)內(nèi)部成長(zhǎng)的最優(yōu)狀態(tài)，更是取信消費(fèi)者，奉獻(xiàn)良好服務(wù)之本?！皡R聚美麗，成人之美”已經(jīng)無(wú)聲成長(zhǎng)根植在企業(yè)文化元素的最深處。這也是聚美優(yōu)品能夠在激烈競(jìng)爭(zhēng)的美妝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)脫穎而出的制勝法寶，更是其領(lǐng)航美妝網(wǎng)購(gòu)一躍而成中國(guó)垂直 B2C 標(biāo)桿企業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。面臨越來(lái)越白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如

8、何將企業(yè)的公眾形象、客戶利益，與自身盈利要求和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的目標(biāo)統(tǒng)一，同時(shí)保障員工個(gè)人權(quán)益和職場(chǎng)幸福指數(shù)，這是所有電商可能被困擾必須去面對(duì)的成長(zhǎng)煩惱。企業(yè)文化如同潤(rùn)滑劑悄無(wú)聲息的調(diào)和組織成長(zhǎng)的節(jié)奏，為發(fā)展注入健康正能量，聚美優(yōu)品良性成長(zhǎng)給行業(yè)帶來(lái)有益啟示。聚美優(yōu)品之發(fā)展道路五谷道場(chǎng)之興衰成敗 文化出了問(wèn)題，失去了最起碼的誠(chéng)信，你一旦出現(xiàn)困難，就會(huì)員工離職，債主堵門，銀行來(lái)封門。五谷道場(chǎng)很重視企業(yè)文化建設(shè)，為什么說(shuō)人家是文化瓶頸呢？是的，五谷道場(chǎng)的大股東中旺集團(tuán)，表面上看很注重企業(yè)文化，他們創(chuàng)辦了中旺企業(yè)文化報(bào)，還提出了文化鑄魂的口號(hào)。他們的公司精神是：自強(qiáng)不息，厚德載物；經(jīng)營(yíng)宗旨是：雙贏共生；公司遠(yuǎn)景是：培育獨(dú)具特色的企業(yè)文化，打造傳承百年的強(qiáng)勢(shì)品牌。這些口號(hào)很動(dòng)聽(tīng)，落實(shí)到行動(dòng)上了嗎？沒(méi)有。他們只是把企業(yè)文化作為忽悠客戶和員工的一種手段，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中則是沒(méi)有落實(shí)。也許五谷道場(chǎng)拖欠供應(yīng)商貨款、拖欠員工工資也在企業(yè)遇到困難的情況下不得已而為之，過(guò)去中旺是很講信用的。但我認(rèn)為這種說(shuō)法站不住腳，企業(yè)只有在最困難的時(shí)候，才是對(duì)企業(yè)文化的真?zhèn)蔚淖詈玫蔫b別。只有動(dòng)聽(tīng)的口號(hào)沒(méi)有行動(dòng)的文化是偽文化。搞偽文化的企業(yè)盡管可以紅火一時(shí)，但不可能成為百年老