企業(yè)如何建立培訓(xùn)制度課件

1、員工培訓(xùn)制度企業(yè)如何建立培訓(xùn)制度員工培訓(xùn)制度企業(yè)如何建立培訓(xùn)制度主題目錄1建立培訓(xùn)制度2制定培訓(xùn)規(guī)劃（計(jì)劃）3. 培訓(xùn)方法4培訓(xùn)管理5執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃6培訓(xùn)效果評估7. 培訓(xùn)質(zhì)量控制8. 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃主題目錄1建立培訓(xùn)制度企業(yè)培訓(xùn)的觀念誤區(qū)自然勝任論追隨流行論以干代學(xué)論高層天才論重才輕德論培訓(xùn)無用論培訓(xùn)費(fèi)時論花費(fèi)冤枉論 企業(yè)培訓(xùn)的觀念誤區(qū)自然勝任論培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)時間短，開發(fā)時間長培訓(xùn)階段性清晰，開發(fā)階段性 模糊培訓(xùn)內(nèi)涵小，開發(fā)內(nèi)涵大基本含義是：企業(yè)為了使員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識、技能、動機(jī)、態(tài)度和行為，以利于提高員工的績效以及員工對企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)，所采取的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動。培訓(xùn)與開發(fā)

2、培訓(xùn)時間短，開發(fā)時間長培訓(xùn)項(xiàng)目動機(jī)績效行為態(tài)度技能知識培訓(xùn)與開發(fā)的作用模型培訓(xùn)項(xiàng)目動機(jī)績效行為態(tài)度技能知識培訓(xùn)與開發(fā)的作用模型前期準(zhǔn)備階段培訓(xùn)實(shí)施階段評價培訓(xùn)階段確立目標(biāo)1.希望達(dá)到的結(jié)果確定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施培訓(xùn)受訓(xùn)者先測培訓(xùn)控制評價培訓(xùn)結(jié)果針對標(biāo)準(zhǔn)分析培訓(xùn)需求2.學(xué)習(xí)的原則3.組織的制約4.受訓(xùn)者的特點(diǎn)5.具體的培訓(xùn)方法6.預(yù)算設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃:工作效率變化評價結(jié)果的轉(zhuǎn)移反饋前期準(zhǔn)備階段培訓(xùn)實(shí)施階段評價培訓(xùn)階段確立目標(biāo)確定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施培訓(xùn)1建立培訓(xùn)制度 培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的與宗旨企業(yè)員工培訓(xùn)制度實(shí)施辦法企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂1建立培訓(xùn)制

3、度 培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容具體培訓(xùn)制度的類型培訓(xùn)服務(wù)制度 參加培訓(xùn)應(yīng)簽定服務(wù)協(xié)議入職培訓(xùn)制度 上崗和任職前的培訓(xùn)規(guī)定培訓(xùn)激勵制度 對部門和員工的培訓(xùn)激勵培訓(xùn)考核評估制度 考核培訓(xùn)對象和培訓(xùn)工作成效培訓(xùn)獎懲制度 對培訓(xùn)效果進(jìn)行獎懲培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度 控制培訓(xùn)成本和培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)具體培訓(xùn)制度的類型培訓(xùn)服務(wù)制度 參加培訓(xùn)應(yīng)簽定服務(wù)協(xié)議2制定培訓(xùn)規(guī)劃分析和評估企業(yè)發(fā)展目標(biāo)明確企業(yè)培訓(xùn)和員工培養(yǎng)的理念 確定培養(yǎng)區(qū)域： 經(jīng)營管理人才 專業(yè)技能崗位人才 服務(wù)型人員 確定培訓(xùn)領(lǐng)域： 技能完善性培訓(xùn) 技能提高型培訓(xùn) 市場前瞻性培訓(xùn) 非技術(shù)性的綜合素質(zhì)培訓(xùn) 確定培訓(xùn)對象： 新員工培訓(xùn) 骨干員工培訓(xùn) 高層經(jīng)營者培訓(xùn)2制定培訓(xùn)規(guī)

4、劃分析和評估企業(yè)發(fā)展目標(biāo)員工培訓(xùn)規(guī)劃的主要項(xiàng)目完善培訓(xùn)方針、規(guī)章制度和執(zhí)行措施體系 制定明確的員工培養(yǎng)理念和培養(yǎng)目標(biāo) 明確員工培養(yǎng)活動的基礎(chǔ)和任務(wù)分組 完善員工培養(yǎng)與人力資源管理職能的配套措施 設(shè)計(jì)人才開發(fā)系統(tǒng) 建立運(yùn)行良好的員工培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)制 實(shí)施規(guī)范化、制度化的員工培訓(xùn)活動員工培訓(xùn)規(guī)劃的主要項(xiàng)目完善培訓(xùn)方針、規(guī)章制度和執(zhí)行措施體系制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的程序進(jìn)行人員需求分析設(shè)計(jì)人員培養(yǎng)方案和發(fā)展計(jì)劃行動方案的設(shè)計(jì)與開發(fā)對人才培養(yǎng)與發(fā)展活動的實(shí)施與管理對人才培養(yǎng)情況進(jìn)行評估制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的程序進(jìn)行人員需求分析員工培訓(xùn)規(guī)劃的層次和內(nèi)容層次劃分： 整體發(fā)展計(jì)劃（培訓(xùn)形勢分析、培訓(xùn)總體目標(biāo)、企業(yè)培訓(xùn)資

5、源 企業(yè)培訓(xùn)策略） 培訓(xùn)管理計(jì)劃（培訓(xùn)目標(biāo)細(xì)化、部門培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)實(shí)施條例、培訓(xùn)實(shí)施綱要） 部門培訓(xùn)規(guī)劃（培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果預(yù)測）時間劃分：長期發(fā)展規(guī)劃 中期培訓(xùn)規(guī)劃 短期特定項(xiàng)目培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃的層次和內(nèi)容層次劃分：確定培訓(xùn)對象運(yùn)用績效分析方法確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象運(yùn)用任務(wù)和能力分析方法確定培訓(xùn)需求和對象根據(jù)組織發(fā)展需要確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象最需要培訓(xùn)的三種人：崗位績效有差距、需要補(bǔ)充單項(xiàng)技能的人因提拔、轉(zhuǎn)崗和新技術(shù)使用需要培訓(xùn)的人因組織需要、或因個人長遠(yuǎn)發(fā)展而需要的人確定培訓(xùn)對象運(yùn)用績效分析方法確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象培訓(xùn)需求層次分析組織層次需

6、求 組織環(huán)境和內(nèi)部基本條件的分析 組織戰(zhàn)略與員工素質(zhì)的關(guān)系 組織未來要求的人員質(zhì)量和規(guī)格 組織目前的績效狀況 組織目前人員素質(zhì)狀況工作崗位層次需求 工作分析 績效評估 員工個人績效差距分析 重點(diǎn)分析：工作背景 工作者 工作者行為 工作結(jié)果 結(jié)果反饋培訓(xùn)需求層次分析組織層次需求培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序準(zhǔn)備階段：建立員工背景檔案 與相關(guān)部門向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況 準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃階段： 調(diào)查目的 調(diào)查對象 調(diào)查內(nèi)容 調(diào)查方法調(diào)查階段： 收集培訓(xùn) 需求信息 匯總資料分析階段：分析重點(diǎn)： 受訓(xùn)員工的素質(zhì)現(xiàn)狀 受訓(xùn)員工的績效問題 對培訓(xùn)的期望和評價分類整理 分析總結(jié) 撰寫提交報(bào)告培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序準(zhǔn)備

7、階段：建立員工背景檔案 培訓(xùn)需求分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容培訓(xùn)需求的原因或動因需求分析的目的與性質(zhì)需求分析的過程與方法需求信息的分析結(jié)果與評價報(bào)告提要 附錄說明培訓(xùn)需求分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容培訓(xùn)需求的原因或動因制定培訓(xùn)規(guī)劃的原則政策保證系統(tǒng)完善分類管理廣泛適應(yīng)務(wù)求實(shí)效制定培訓(xùn)規(guī)劃的原則政策保證制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟與方法步驟目的結(jié)果方法培訓(xùn)需求分析了解績效差距提供各類數(shù)據(jù)定性/定量分析方法工作說明分析工作現(xiàn)狀工作活動一覽表觀察、問卷、文獻(xiàn)分析、訪談和工作日志工作分析描述工作任務(wù)內(nèi)容任務(wù)與技能分類表主觀定性/定量活動排序明確任務(wù)之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)任務(wù)流程圖定性方法為主陳述目標(biāo)確定培訓(xùn)目標(biāo)目標(biāo)描述文件定性描述為主

8、設(shè)計(jì)測驗(yàn)確定測評工具各種測試題目心理教育測量技術(shù)制定策略確定培訓(xùn)方案培訓(xùn)計(jì)劃文件定性描述方法設(shè)計(jì)內(nèi)容確定培訓(xùn)課程培訓(xùn)教案文書、電子課件進(jìn)行實(shí)驗(yàn)分析方案的可行性形成對培訓(xùn)計(jì)劃的改進(jìn)意見實(shí)驗(yàn)觀察分析制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟與方法步驟目的結(jié)果方法培訓(xùn)需求了解績效差距年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定步驟調(diào)查培訓(xùn)需求，匯總培訓(xùn)意見，制定初步計(jì)劃，提交審批培訓(xùn)部門組織安排培訓(xùn)有關(guān)部門落實(shí)培訓(xùn)場地、設(shè)施、交通等條件培訓(xùn)部門編制培訓(xùn)時間表，發(fā)出通知年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定步驟調(diào)查培訓(xùn)需求，匯總培訓(xùn)意見，年度培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容培訓(xùn)目的：補(bǔ)缺補(bǔ)差 完善提高 潛能開發(fā) 規(guī)范素養(yǎng)原則：規(guī)則 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)需求及其依據(jù)培訓(xùn)對象的層次、類型培訓(xùn)內(nèi)容：主

9、題 課程培訓(xùn)時間：總時數(shù)/各課程時數(shù) 集中/分散 定期/不定期培訓(xùn)地點(diǎn)：固定/不固定 本地/外地培訓(xùn)形式：講授 案例 實(shí)習(xí) 培訓(xùn)教師：內(nèi)部 外聘培訓(xùn)組織管理：培訓(xùn)部門 班級培訓(xùn)考評：考勤 考核方法與成績記錄培訓(xùn)預(yù)算：總額 來源 項(xiàng)目年度培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容培訓(xùn)目的：補(bǔ)缺補(bǔ)差 完善提高 潛能學(xué)習(xí)型組織理論組織學(xué)習(xí)力 是組織的警覺變化、預(yù)估影響、作出反應(yīng)、調(diào)整安排的自創(chuàng)未來的能力。表現(xiàn)為圍繞有關(guān)組織發(fā)展的信息，對未來的準(zhǔn)確的預(yù)警能力，對事物的全面認(rèn)知能力，對信息的處理和溝通能力，對變化的調(diào)整能力。學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)： 愿景驅(qū)動型的組織 善于不斷學(xué)習(xí)的組織：終身學(xué)習(xí) 全員學(xué)習(xí) 全過程學(xué)習(xí) 團(tuán)體學(xué)習(xí) 自主

10、管理的扁平型組織 具有創(chuàng)造能量的組織 員工家庭與事業(yè)相平衡的組織學(xué)習(xí)型組織理論組織學(xué)習(xí)力3培訓(xùn)方法的選擇培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目標(biāo)相適應(yīng)適合事實(shí)和概念的理解：講義法、項(xiàng)目指導(dǎo)法、演示法 參觀考察解決問題能力的提升：案例分析、文件筐、課題研究、商務(wù)游戲創(chuàng)造性素質(zhì)的培養(yǎng)：頭腦風(fēng)暴法、形象訓(xùn)練法、創(chuàng)造性思考操作技能的提高：實(shí)習(xí)、工作傳授法、個人指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練態(tài)度、觀念和素養(yǎng)的形成：面談、集體討論、集體決策、職務(wù)角色扮演、悟性訓(xùn)練基本能力的開發(fā)：自我開發(fā)的支持、跟蹤培訓(xùn)3培訓(xùn)方法的選擇培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目標(biāo)相適應(yīng)培訓(xùn)方法選擇的原則針對具體的工作任務(wù)與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng) 學(xué)員構(gòu)成（職務(wù)特

11、征 技術(shù)心理成熟度 學(xué)員個性特征） 工作可離度 工作壓力與企業(yè)文化相適應(yīng)與培訓(xùn)資源條件相適應(yīng)培訓(xùn)方法選擇的原則針對具體的工作任務(wù)知識類培訓(xùn)的直接傳授培訓(xùn)方法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)說明講授法知識系統(tǒng)、全面，環(huán)境、費(fèi)用要求不高，發(fā)揮教師優(yōu)勢難以吸收消化，單向傳授缺乏互動，容易與實(shí)際脫節(jié)，不能滿足學(xué)員個性需求灌輸式、啟發(fā)式、提煉式專題講座法時間節(jié)省，形式靈活，主題集中，有針對性，便于理解和加深印象內(nèi)容不夠系統(tǒng)，偏重專業(yè)可能難以理解和接受便于管理人員或技術(shù)人員了解熱點(diǎn)和前沿問題研討法學(xué)員參與積極，多向式互動，形式靈活，適應(yīng)性強(qiáng)，問題集中對研討題目和內(nèi)容的準(zhǔn)備要求較高，對指導(dǎo)教師要求較高集體討論、分組討論、對立式討論

12、，要求事先準(zhǔn)備知識類培訓(xùn)的直接傳授培訓(xùn)方法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)說明講授法知識系統(tǒng)、全面以掌握技能為目的的實(shí)踐性培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)說明工作指導(dǎo)法應(yīng)用廣泛，崗位練兵，隨時隨地進(jìn)行不夠系統(tǒng)、規(guī)范，人為因素多需要把握重點(diǎn)，確定指導(dǎo)人員工作輪換法豐富工作經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)多方面能力，改善合作關(guān)系運(yùn)作復(fù)雜，管理困難，不適合專業(yè)或職能管理人員針對特定對象，合理安排計(jì)劃，配備指導(dǎo)人員特別任務(wù)法任務(wù)具體明確，效果突出明顯非常規(guī)管理，不多見，對人員素質(zhì)要求較高適用于項(xiàng)目管理、委員會制和臨時授權(quán)個別指導(dǎo)法有針對性，適應(yīng)性強(qiáng)，傳授經(jīng)驗(yàn)和傳統(tǒng)教育效果明顯隨意性大，人為因素多，限制性強(qiáng)需要規(guī)范要求，選好指導(dǎo)者，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)以掌握技能為目的的實(shí)踐性

13、培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)說明工作指導(dǎo)法應(yīng)用廣泛，適宜綜合性能力提高和開發(fā)的參與式培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)說明自學(xué)費(fèi)用低，自主性強(qiáng)，培養(yǎng)自學(xué)能力學(xué)習(xí)不系統(tǒng)，隨意性大，困難難以自行解決需要有計(jì)劃地指導(dǎo)，提供支持條件案例研究法參與性強(qiáng)，強(qiáng)化問題意識和分析對策能力，生動具體，互動交流對準(zhǔn)備時間和精力要求高，培訓(xùn)指導(dǎo)環(huán)節(jié)重要，對培訓(xùn)師要求高有描述評價、分析決策的類型，要有真實(shí)情景、問題導(dǎo)向頭腦風(fēng)暴法參與性強(qiáng)，互相激勵，集體智慧，問題導(dǎo)向問題選擇難，討論控制要求高，團(tuán)體氛圍營造有心理障礙合適的主題，開放寬容的氛圍很重要模擬訓(xùn)練法能力開發(fā)有效，競爭意識強(qiáng)烈，學(xué)習(xí)氣氛活躍準(zhǔn)備時間長，質(zhì)量要求高，對技術(shù)和費(fèi)用要求高人機(jī)對話，模擬練習(xí)敏

14、感性訓(xùn)練法形象、具體、生動，通過領(lǐng)悟反思進(jìn)行自我教育團(tuán)體氛圍的營造不容易，容易發(fā)生阻抗行為適用于組織發(fā)展訓(xùn)練和人際關(guān)系技巧培養(yǎng)管理者訓(xùn)練針對性強(qiáng)，實(shí)踐性強(qiáng)自我教育要求高指導(dǎo)教師是關(guān)鍵適宜綜合性能力提高和開發(fā)的參與式培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)說明自學(xué)費(fèi)用低，適宜行為調(diào)整和心理訓(xùn)練的培訓(xùn)方法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)說明角色扮演法參與性強(qiáng)，強(qiáng)化效果明顯，能力與素質(zhì)的開發(fā)有效模擬環(huán)境和扮演角色與實(shí)際工作尚有差別，可能降低效果工作角色規(guī)范要明確，典型工作環(huán)境要具體逼真行為模仿法有利于矯正不良習(xí)慣，養(yǎng)成良好素養(yǎng)難以標(biāo)準(zhǔn)化，理解和領(lǐng)悟效果不夠適合各類人員培訓(xùn)拓展訓(xùn)練強(qiáng)化心理素質(zhì)，開發(fā)潛能費(fèi)用較高，項(xiàng)目設(shè)計(jì)和操作難度大要求確定培訓(xùn)目的和重

15、點(diǎn)，注意領(lǐng)悟和理解能力的培養(yǎng)適宜行為調(diào)整和心理訓(xùn)練的培訓(xùn)方法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)說明角色扮演法參與性4培訓(xùn)管理向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出征詢建議書本企業(yè)尋求的服務(wù)種類參考資料（教材）的類型和數(shù)量受訓(xùn)人員的類型、規(guī)格和數(shù)量業(yè)界對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的評價和反映（滿意度）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程管理項(xiàng)目報(bào)價預(yù)期完成培訓(xùn)項(xiàng)目的時間本企業(yè)接收建議的截止時期4培訓(xùn)管理向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出征詢建議書選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的考慮要不要選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本企業(yè)有無相應(yīng)的培訓(xùn)師 培訓(xùn)的專業(yè)水準(zhǔn)和時間精力如何 培訓(xùn)效果與成本比較選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮哪些問題培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 師資力量 市場信譽(yù)以往培訓(xùn)的服務(wù)客戶和反映評價對本行業(yè)、市場發(fā)展?fàn)顩r的了解熟悉程度培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)的能力和效率培

16、訓(xùn)流程管理 選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的考慮要不要選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)外包由HR或培訓(xùn)部門統(tǒng)一管理，便于操作可以將HR精力集中到企業(yè)戰(zhàn)略性工作上，但需要掌握社會上不同的培訓(xùn)資源信息對小規(guī)模企業(yè)成本上可能不合算。大企業(yè)員工人數(shù)多，培訓(xùn)量大。培訓(xùn)中心不會出現(xiàn)閑置浪費(fèi)的現(xiàn)象。單項(xiàng)培訓(xùn)成本看上去較高，但省去了平時培訓(xùn)中心運(yùn)作的長期費(fèi)用。在硬件和基礎(chǔ)建設(shè)上劃算。但培訓(xùn)差旅費(fèi)和離崗時間需加強(qiáng)控制。企業(yè)特有的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)占優(yōu)勢。工商管理等通用性軟技能培訓(xùn)占優(yōu)勢。需抽調(diào)一線專業(yè)人員做臨時或兼職培訓(xùn)師。而他們又普遍缺乏如何做培訓(xùn)師的培訓(xùn)。如果企業(yè)沒有制定相應(yīng)的激勵政策，效果很難保證。培訓(xùn)師具有專業(yè)的授課技巧。培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛

17、活躍。但在案例引用和實(shí)用性方面缺乏具體的關(guān)聯(lián)。需求分析會因“只因身在此山中”的內(nèi)部麻痹作用而不準(zhǔn)確（專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)除外）。好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兼有咨詢作用。但咨詢服務(wù)水平參差不齊。在考核和培訓(xùn)評估是，內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)將起到消極作用。但有時包發(fā)部門和參加培訓(xùn)的人員在意見上會產(chǎn)生分歧。在選擇培訓(xùn)供應(yīng)商不當(dāng)?shù)那闆r下，會吃一錘子買賣的虧。不便于采取措施。內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)外包由HR或培訓(xùn)部門統(tǒng)一管理，便于操作可以將HR虛擬培訓(xùn)組織與傳統(tǒng)培訓(xùn)部門的比較比較標(biāo)準(zhǔn)傳 統(tǒng) 培 訓(xùn) 部 門虛 擬 培 訓(xùn) 部 門戰(zhàn) 略導(dǎo) 向沒有明確目標(biāo)或目標(biāo)模糊假定課堂參與者是其唯一的顧客將培訓(xùn)內(nèi)容限制在事先準(zhǔn)備課程上持續(xù)提供過時的產(chǎn)品按課程組織

18、培訓(xùn)試圖強(qiáng)制進(jìn)行培訓(xùn)闡明并宣傳明確的使命明確顧客是分不同類型的提供滿足客戶需要的解決方案理解產(chǎn)品生命周期按能力組織培訓(xùn)爭取內(nèi)部顧客產(chǎn) 品設(shè) 計(jì)采用僵化笨重的設(shè)計(jì)方法將供應(yīng)商僅僅看做是原材料庫用基準(zhǔn)化和創(chuàng)造性設(shè)計(jì)戰(zhàn)略迅速開發(fā)產(chǎn)品戰(zhàn)略上將供應(yīng)商作為培訓(xùn)對象結(jié) 構(gòu)多樣化雇傭輔導(dǎo)員和課堂教師的培訓(xùn)人員由固定數(shù)量的人員來運(yùn)作管理依靠培訓(xùn)人員決定部門提供的培訓(xùn)雇傭產(chǎn)品經(jīng)理和內(nèi)部咨詢顧問的專業(yè)人員從多個領(lǐng)域平衡資源讓直線經(jīng)理參與決定培訓(xùn)導(dǎo)向和內(nèi)容產(chǎn) 品傳 送發(fā)放課程表在固定地點(diǎn)按固定課表提供課程提供可供選擇的課程目錄在工作崗位上提供現(xiàn)場培訓(xùn)責(zé) 任承 擔(dān)相信公司能夠管理雇員開發(fā)課程結(jié)束后參與者不再參與認(rèn)為教師

19、是支持學(xué)習(xí)的關(guān)鍵人物將課程的評論作為主要的反饋來源培訓(xùn)結(jié)果的描述十分模糊相信雇員個人會對其個人成長負(fù)責(zé)在工作中提供后續(xù)培訓(xùn)以確保學(xué)習(xí)的進(jìn)行認(rèn)為管理者是支持學(xué)習(xí)的關(guān)鍵人物評論培訓(xùn)的戰(zhàn)略效果和短期結(jié)果保證培訓(xùn)能提高工作績效虛擬培訓(xùn)組織與傳統(tǒng)培訓(xùn)部門的比較比較標(biāo)準(zhǔn)傳 統(tǒng) 培 訓(xùn)培訓(xùn)課程設(shè)置的基本環(huán)節(jié)課程定位：基本性質(zhì)和基本類型確定目標(biāo)：明確課程目標(biāo)領(lǐng)域和目標(biāo)層次注重策略：充分注意培訓(xùn)者的培訓(xùn)觀念與學(xué)員的學(xué)習(xí)風(fēng)格選擇模式：優(yōu)化內(nèi)容 調(diào)動資源 遴選教法進(jìn)行評價：檢驗(yàn)培訓(xùn)目標(biāo)是否達(dá)到內(nèi)訓(xùn)課程體系.htm培訓(xùn)課程設(shè)置的基本環(huán)節(jié)課程定位：基本性質(zhì)和基本類型培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本要素目標(biāo)：了解 記憶 熟悉 掌握 運(yùn)

20、用 態(tài)度內(nèi)容：課程的順序、范圍及其組合結(jié)構(gòu)教材：購買 自編課程模式：教學(xué)活動和教學(xué)方法的結(jié)合課程策略：運(yùn)用教學(xué)資源，達(dá)到培訓(xùn)目的的設(shè)想課程評價：評價教學(xué)目標(biāo)的方法與程序教學(xué)組織：教學(xué)環(huán)節(jié)安排時間：注重效率空間：營造氣氛學(xué)員：知識基礎(chǔ) 學(xué)習(xí)動機(jī)和能力執(zhí)行者：課程設(shè)計(jì)者和培訓(xùn)師培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本要素目標(biāo)：了解 記憶 熟悉 掌握 培訓(xùn)材料的開發(fā)設(shè)計(jì)根據(jù)培訓(xùn)手段確定根據(jù)對象特征和興趣動機(jī)確定考慮材料形式 印刷材料： 書籍、手冊、指南、圖表、試卷 視聽材料： 投影、幻燈、錄象、光盤、電影培訓(xùn)材料的開發(fā)設(shè)計(jì)根據(jù)培訓(xùn)手段確定培訓(xùn)師的選配與管理培訓(xùn)師的選配標(biāo)準(zhǔn)：知識 經(jīng)驗(yàn)技巧 個性魅力專業(yè)理論水平 授課經(jīng)驗(yàn)技

21、巧 使用培訓(xùn)工具設(shè)備的技能交流與溝通能力寬容、理解、平等的態(tài)度問題意識和創(chuàng)新導(dǎo)向有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的案例、資料相關(guān)領(lǐng)域的前沿和邊緣知識 培訓(xùn)師的選配與管理培訓(xùn)師的選配標(biāo)準(zhǔn)：知識 經(jīng)驗(yàn)技巧 個性外部聘請和內(nèi)部選拔培訓(xùn)師資的比較優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)外部聘請選擇范圍大，新鮮度高，吸引力大，提高培訓(xùn)檔次和規(guī)格，容易造培訓(xùn)氣氛相互了解不夠，培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)大，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，脫離企業(yè)實(shí)際，費(fèi)用較高內(nèi)部選拔了解企業(yè)情況，針對性強(qiáng)，交流順暢，成本較低選擇范圍有限，水平不能保證，立場不夠客觀，帶有傾向性，威望和新鮮感不足，缺乏吸引力外部聘請和內(nèi)部選拔培訓(xùn)師資的比較優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)外部選擇范圍大，新鮮5執(zhí)行人力資源開發(fā)計(jì)劃確定培訓(xùn)者角色及其職能建

22、設(shè)高效率的培訓(xùn)組織選擇合適的培訓(xùn)模式建立動態(tài)的信息系統(tǒng)5執(zhí)行人力資源開發(fā)計(jì)劃確定培訓(xùn)者角色及其職能上所受訓(xùn)練的結(jié)果1.訓(xùn)練指導(dǎo)系統(tǒng)2.全面教育訓(xùn)練系統(tǒng)3.動機(jī)與態(tài)度6.沖突與調(diào)適5.政策及程序4.管理者的支持角色員工在職位影響訓(xùn)練效果的因素上所受訓(xùn)練的結(jié)果1.訓(xùn)練指導(dǎo)系統(tǒng)2.全面教育訓(xùn)練系統(tǒng)3.動機(jī)企業(yè)決策層培訓(xùn)管理者課程開發(fā)信息管理技術(shù)支持外部機(jī)動顧問資源人力資源部門部門A部門B部門C培訓(xùn)文化成熟期的培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)決策層培訓(xùn)管理者課程開發(fā)信息管理技術(shù)支持外部機(jī)動顧問資源培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)模式之一培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)實(shí)

23、施培訓(xùn)項(xiàng)目方案項(xiàng)目簽約課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)動員意向洽談新項(xiàng)目后期跟進(jìn)培訓(xùn)實(shí)施評估培訓(xùn)模式之二項(xiàng)目方案項(xiàng)目簽約課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)動員意向洽談新項(xiàng)目后期跟進(jìn)培訓(xùn)實(shí)職能、技術(shù)、知識需求分析職能、技術(shù)、知識培訓(xùn)計(jì)劃事業(yè)開發(fā)計(jì)劃開發(fā)審查合作開發(fā)計(jì)劃行為評估內(nèi)設(shè)課程按顧客要求設(shè)的課程外設(shè)課程培訓(xùn)模式之三職能、技術(shù)、知識需求分析職能、技術(shù)、知識培訓(xùn)計(jì)劃事業(yè)開發(fā)計(jì)劃企業(yè)戰(zhàn)略主要目標(biāo)部門商業(yè)計(jì)劃行為評審提高了的行為效率行為評審?fù)瓿苫虺~完成個人/企業(yè)目標(biāo)建立的主要責(zé)任區(qū)人員的行為準(zhǔn)則培訓(xùn)模式之四企業(yè)戰(zhàn)略主要目標(biāo)部門商業(yè)計(jì)劃行為評審提高了的行為效率行為6培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)評估的程序步驟培訓(xùn)評估的層次和方法培訓(xùn)評估的作用與內(nèi)容撰寫

24、培訓(xùn)評估報(bào)告6培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)評估的程序步驟培訓(xùn)評估的程序步驟進(jìn)行需求分析，暫定評估目標(biāo)建立基本數(shù)據(jù)庫選擇評估方法決定評估策略確定評估項(xiàng)目要達(dá)到的目標(biāo)估算培訓(xùn)項(xiàng)目的成本/收益設(shè)計(jì)評估手段和工具收集評估數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解釋根據(jù)評估分析結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)算投資回報(bào)率對培訓(xùn)項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行溝通 學(xué)員 學(xué)員的直接領(lǐng)導(dǎo) 高層管理者 培訓(xùn)開發(fā)人員培訓(xùn)評估的程序步驟進(jìn)行需求分析，暫定評估目標(biāo)設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評估方案評估方案設(shè)計(jì)的要素培訓(xùn)組與對照組評估內(nèi)容與指標(biāo)： 如知識 技能 素質(zhì) 態(tài)度評估方法與手段評估時間：前測 后測設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評估方案評估方案設(shè)計(jì)的要素評估設(shè)計(jì)方案模型一次性項(xiàng)目評估的設(shè)計(jì)單一小組、事前測

25、試和事后測試的設(shè)計(jì)單一小組、多重測評的設(shè)計(jì)有對照組的比較設(shè)計(jì)理想化的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)只有事后測評的對照設(shè)計(jì)評估設(shè)計(jì)方案模型一次性項(xiàng)目評估的設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目開始所收集的數(shù)據(jù)一次性培訓(xùn)項(xiàng)目的評估設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目完全實(shí)施或完成培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施時間培訓(xùn)項(xiàng)目開始所收集的數(shù)據(jù)一次性培訓(xùn)項(xiàng)目的評估設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目完全培訓(xùn)項(xiàng)目開始所收集的數(shù)據(jù)1所收集的數(shù)據(jù)2培訓(xùn)項(xiàng)目完全實(shí)施或完成時間單一小組、事前測試和事后測試的設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目開始所收集的數(shù)據(jù)1所收集的數(shù)據(jù)2培訓(xùn)項(xiàng)目完全實(shí)施或完培訓(xùn)項(xiàng)目開始培訓(xùn)項(xiàng)目完全實(shí)施或完成所收集的數(shù)據(jù)1所收集的數(shù)據(jù)2所收集的數(shù)據(jù)3所收集的數(shù)據(jù)4單一小組、多重測評的設(shè)計(jì)時間培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施時間培訓(xùn)項(xiàng)目開始培訓(xùn)項(xiàng)目完

26、全實(shí)施或完成所收集的數(shù)據(jù)1所收集的數(shù)據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目開始所收集的數(shù)據(jù)1所收集的數(shù)據(jù)2實(shí)施或完成培訓(xùn)項(xiàng)目完全時間實(shí)驗(yàn)組時間對照組對照組設(shè)計(jì)沒有培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施時間培訓(xùn)項(xiàng)目開始所收集的數(shù)據(jù)1所收集的數(shù)據(jù)2實(shí)施或完成培訓(xùn)項(xiàng)目完培訓(xùn)項(xiàng)目開始所收集的數(shù)據(jù)1所收集的數(shù)據(jù)2培訓(xùn)項(xiàng)目開始所收集的數(shù)據(jù)2培訓(xùn)項(xiàng)目完全實(shí)施或完成培訓(xùn)項(xiàng)目完全實(shí)施或完成時間時間時間培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施時間培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施時間沒有培訓(xùn)項(xiàng)目理想化的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)小組A小組B對照組培訓(xùn)項(xiàng)目開始所收集的數(shù)據(jù)1所收集的數(shù)據(jù)2培訓(xùn)項(xiàng)目開始所收集的培訓(xùn)評估設(shè)計(jì)非實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)有無參照組無有，是否按隨機(jī)原則產(chǎn)生是否實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、非實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)三者之

27、間的關(guān)系培訓(xùn)評估設(shè)計(jì)非實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)有無參照組無有，是否培訓(xùn)項(xiàng)目開始所收集的數(shù)據(jù)1培訓(xùn)項(xiàng)目完全實(shí)施后完成培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施時間沒有培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)組對照組時間時間只有事后測評的對照設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目開始所收集的數(shù)據(jù)1培訓(xùn)項(xiàng)目完全實(shí)施后完成培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)培訓(xùn)評估的層次與方法層次評估內(nèi)容評估方法評估時間評估單位反應(yīng)評估衡量學(xué)員對具體培訓(xùn)課程、講師與培訓(xùn)組織的滿意度問卷調(diào)查 面談觀察綜合座談?wù)n程結(jié)束時培訓(xùn)單位學(xué)習(xí)評估衡量學(xué)員對于培訓(xùn)內(nèi)容、技巧、概念的吸收與掌握程度提問、筆試、口試 模擬練習(xí)與演示 角色扮演 演講 文章課程進(jìn)行時，課程結(jié)束時培訓(xùn)單位行為評估衡量學(xué)員在培訓(xùn)后的行為改變是否因培訓(xùn)所導(dǎo)致問卷調(diào)查

28、 行為觀察 訪談 績效評估 管理能力評鑒 任務(wù)項(xiàng)目法 360度評估三個月或半年以后學(xué)員的直接主管上級結(jié)果評估衡量培訓(xùn)給公司的業(yè)績帶來的影響個人與組織績效指標(biāo)、生產(chǎn)率、缺勤率、離職率、成本效益分析、客戶與市場調(diào)查 360度滿意度調(diào)查半年、一年后公司績效評估學(xué)員的單位主管培訓(xùn)評估的層次與方法層次評估內(nèi)容評估方法評估評估單位反應(yīng)評估培訓(xùn)評估的作用與內(nèi)容作用內(nèi)容培訓(xùn)前評估保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性確保培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)需求的針對性實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置保證培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性培訓(xùn)需求整體評估培訓(xùn)對象知識、技能和態(tài)度評估培訓(xùn)對象工作成效及行為評估培訓(xùn)計(jì)劃評估培訓(xùn)中評估保證培訓(xùn)活動按照計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋

29、和計(jì)劃的調(diào)整有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實(shí)際效果培訓(xùn)活動參與狀況監(jiān)測培訓(xùn)內(nèi)容監(jiān)測進(jìn)度與中間效果監(jiān)測培訓(xùn)環(huán)境監(jiān)測培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和人員監(jiān)測培訓(xùn)后評估樹立結(jié)果為本的意識扭轉(zhuǎn)目標(biāo)錯位提高培訓(xùn)質(zhì)量培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況培訓(xùn)效果效益綜合評估培訓(xùn)工作者的工作績效評估培訓(xùn)評估的作用與內(nèi)容作用內(nèi)容培訓(xùn)前評估保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)撰寫培訓(xùn)評估報(bào)告導(dǎo)言：培訓(xùn)項(xiàng)目的性質(zhì)、時間、師資、受訓(xùn)者情況，評估的目的和性質(zhì)評估實(shí)施過程：方法、程序評估結(jié)果概述解釋和評論評估結(jié)果 參考意見附錄：原始資料 評估方法和工具報(bào)告提要撰寫培訓(xùn)評估報(bào)告導(dǎo)言：培訓(xùn)項(xiàng)目的性質(zhì)、時間、師資、受訓(xùn)者情況7.培訓(xùn)質(zhì)量的控制選擇經(jīng)驗(yàn)豐富、功底扎實(shí)、信譽(yù)良好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師

30、；設(shè)計(jì)和選擇針對性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)課程；妥善安排培訓(xùn)時間，保證必要和足夠的培訓(xùn)時間，處理好工學(xué)矛盾；加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，通過形式多樣、生動活潑的培訓(xùn)活動，鞏固知識，強(qiáng)化技能，促進(jìn)觀念和行為方式的轉(zhuǎn)變；加強(qiáng)考勤考查，嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律。7.培訓(xùn)質(zhì)量的控制選擇經(jīng)驗(yàn)豐富、功底扎實(shí)、信譽(yù)良好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素分析組織體制領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格企業(yè)文化績效評估薪酬管理職業(yè)發(fā)展 影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素分析組織體制 有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的氛圍特征特征舉例直接主管和同事鼓勵受訓(xùn)者使用培訓(xùn)中獲得的新技能和行為方式并為其設(shè)定目標(biāo)剛接受過培訓(xùn)的管理者與主管人員和其他管理者共同討論如何將培訓(xùn)成果應(yīng)用到工作當(dāng)中任務(wù)線索：受訓(xùn)者的工

31、作特帶內(nèi)會督促或提醒他應(yīng)用在培訓(xùn)中獲得的新技能和行為方式剛接受過培訓(xùn)的管理者的工作就是依照讓他（她）使用新技能的方式來設(shè)計(jì)的反饋結(jié)果：直接主管支持應(yīng)用培訓(xùn)中獲得的新技能和行為方式直接主管應(yīng)關(guān)注那些應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容的剛剛受過培訓(xùn)的管理者不輕易懲罰：對使用從培訓(xùn)獲得的新技能和行為方式的受訓(xùn)者不會公開責(zé)難當(dāng)剛受過培訓(xùn)的管理者在應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容出現(xiàn)失誤時，他們沒有受到懲罰外部強(qiáng)化：受訓(xùn)者會因應(yīng)用從培訓(xùn)中獲得的技能和行為方式而受到外在獎勵剛受過培訓(xùn)的管理者若成功應(yīng)用了培訓(xùn)內(nèi)容，他們的薪酬會增加內(nèi)部強(qiáng)化：受訓(xùn)者會因應(yīng)用從培訓(xùn)中獲得的新技能和行為方式而受到內(nèi)在獎勵直接主管和其他管理者應(yīng)表揚(yáng)那些剛受過培訓(xùn)就將培訓(xùn)的內(nèi)

32、容應(yīng)用于工作當(dāng)中的管理者 有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的氛圍特征特征舉例直接主管和同事鼓勵受訓(xùn)決定管理者對培訓(xùn)支持水平的因素自 我 評 價同 意不同意知道本課程是關(guān)于哪方面內(nèi)容的知道培訓(xùn)是否符合我想要雇員做的事情有可靠的方法證明培訓(xùn)會對雇員有所幫助有可靠的方法證明培訓(xùn)會有助于本部門工作績效的改進(jìn)明白組織為什么愿意提供培訓(xùn)在績效評估中，能對雇員在培訓(xùn)班上所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行評價對培訓(xùn)有足夠了解，可在雇員返回工作崗位時提供支持有用于課堂討論的工具和技術(shù)很高興雇員能參加培訓(xùn)已和將要參加培訓(xùn)的雇員討論了課程的內(nèi)容他們知道我關(guān)心培訓(xùn)的內(nèi)容決定管理者對培訓(xùn)支持水平的因素同 意不同意知道本課程是關(guān)于管理者對培訓(xùn)的支持水平差

33、異支持水平高 低 描述在培訓(xùn)項(xiàng)目中任教作為培訓(xùn)指導(dǎo)者參與培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)踐技能讓受訓(xùn)者有實(shí)踐機(jī)會 強(qiáng)化與受訓(xùn)者共同探討進(jìn)展情況；并詢問如何支持受訓(xùn)者使用新技能參與參與培訓(xùn)鼓勵通過重新安排工作日程鼓勵員工參與培訓(xùn)項(xiàng)目接受允許雇員參加培訓(xùn)；承認(rèn)培訓(xùn)的重要性管理者對培訓(xùn)的支持水平差異支持水平高描述在培訓(xùn)項(xiàng)目中任教作為 不同培訓(xùn)角色的具體職能戰(zhàn)略促進(jìn)者培訓(xùn)實(shí)施者培訓(xùn)師（顧問）制定與企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略相關(guān)的培訓(xùn)目標(biāo)和戰(zhàn)略開發(fā)并運(yùn)用培訓(xùn)資源推動培訓(xùn)文化的改進(jìn)建設(shè)開放性的培訓(xùn)信息系統(tǒng)為部門提供培訓(xùn)支援主持企業(yè)的培訓(xùn)評估建設(shè)并管理培訓(xùn)組織實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查制定培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃組織培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行全程評估培訓(xùn)活動分配培訓(xùn)資源的

34、使用參與培訓(xùn)的組織評估配合講師的培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)配合學(xué)員了解培訓(xùn)需求開發(fā)培訓(xùn)課程改進(jìn)培訓(xùn)體系實(shí)施培訓(xùn)工作督促和指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)參與評價培訓(xùn)效果 不同培訓(xùn)角色的具體職能戰(zhàn)略促進(jìn)者培訓(xùn)實(shí)施者培訓(xùn)師（顧8.員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展意義影響員工職業(yè)發(fā)展的因素分析員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定職業(yè)錨理論與應(yīng)用職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的途徑與方法8.員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展意義員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的意義 掌握職業(yè)生涯的規(guī)律 保持職業(yè)生存競爭力 發(fā)掘人力資源潛能 實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想目標(biāo) 穩(wěn)定高素質(zhì)員工隊(duì)伍 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的意義 掌握職業(yè)生涯的規(guī)律影響員工職業(yè)發(fā)展的因素個人因素：心理、生理、學(xué)歷、家庭組織因素：組織性質(zhì)與結(jié)構(gòu)、組織文化工作分

35、析、薪酬待遇、績效管理 、人際關(guān)系環(huán)境因素：就業(yè)市場、政策法律、政治經(jīng)濟(jì)、科技進(jìn)步、就業(yè)觀念影響員工職業(yè)發(fā)展的因素個人因素：心理、生理、學(xué)歷、家庭員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的框架職業(yè)生涯規(guī)劃的結(jié)構(gòu) 職能領(lǐng)域或職業(yè)生涯領(lǐng)域 職能等級或職業(yè)生涯等級 職業(yè)生涯發(fā)展道路教育培訓(xùn)計(jì)劃與自我開發(fā)計(jì)劃職業(yè)管理面談人才注冊制度錄用制度人力資源計(jì)劃和配置管理分析員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的框架職業(yè)生涯規(guī)劃的結(jié)構(gòu)職業(yè)生涯規(guī)劃的流程建立職能資格制度進(jìn)行職位分析加強(qiáng)與薪資體系的結(jié)合資格等級與能力評價和教育研修相結(jié)合，加強(qiáng)能力開發(fā)職業(yè)生涯規(guī)劃的流程建立職能資格制度員工發(fā)展信息的收集收集組織發(fā)展信息： 人力資源規(guī)劃和管理活動 公司獎

36、懲升遷制度收集員工發(fā)展信息： 員工基本情況 員工職業(yè)勝任情況 員工個人發(fā)展愿望和計(jì)劃 所在職業(yè)領(lǐng)域特征員工發(fā)展信息的收集收集組織發(fā)展信息：收集員工職業(yè)發(fā)展信息的方法員工自我評價信息 寫自傳 志向和興趣調(diào)查 價值觀調(diào)查 24小時日記 與兩個“重要人物”面談 生活方式描述組織評價信息 人事考核 人格測試 情景模擬 職業(yè)能力傾向測驗(yàn)收集員工職業(yè)發(fā)展信息的方法員工自我評價信息制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃方案制定工作一覽表調(diào)查員工的資歷同員工談工作與發(fā)展機(jī)會根據(jù)員工的自我評價和公司對員工的評價確定員工的發(fā)展目標(biāo)制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃方案制定工作一覽表制定員工發(fā)展計(jì)劃的兩種模式組織作用模式 對員工進(jìn)行評價

37、員工所在部門向上級或公司人事部門推薦 直接上級與員工面談 制定發(fā)展規(guī)劃 實(shí)施培訓(xùn) 反饋評價個人自主發(fā)展模式 舉辦職業(yè)發(fā)展講座 員工自我評價 報(bào)告自己的發(fā)展目標(biāo) 與主管面談商定個人發(fā)展規(guī)劃 實(shí)施培訓(xùn) 反饋評價制定員工發(fā)展計(jì)劃的兩種模式組織作用模式員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定原則良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的特性： 可行性 適時性 適應(yīng)性 持續(xù)性制定員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的原則 目標(biāo)清晰，有挑戰(zhàn)性 適應(yīng)環(huán)境，富有彈性 主次分明，整合一致 全程考慮，可持續(xù)性 實(shí)事求是，切實(shí)可行 具體明確，可以評量員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定原則良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的特性：明確員工職業(yè)發(fā)展的途徑橫向發(fā)展:同一層次的不同領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化縱向發(fā)展: 1）專

38、業(yè)技術(shù)型 2）行政管理型 3）專業(yè)技術(shù)型行政管理型橫向縱向發(fā)展先縱后橫 先橫后縱 縱橫交替明確員工職業(yè)發(fā)展的途徑橫向發(fā)展:同一層次的不同領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化職業(yè)錨理論及其應(yīng)用職業(yè)錨是個人職業(yè)生涯早期個性特征與工作情景相互作用的產(chǎn)物，是員工職業(yè)發(fā)展的基本領(lǐng)域和定向。取決于員工自省的才華與能力、動機(jī)與需要、態(tài)度與價值觀。主要類型：技術(shù)型：注重工作實(shí)際技術(shù)和職能，如工程技術(shù)、財(cái)務(wù)分析、營銷、系統(tǒng)分析、計(jì)劃管理型：運(yùn)用綜合能力，分析解決問題，如政府、企業(yè)的管理者穩(wěn)定型：注重安全需要，如教師、醫(yī)生、研究人員、勤雜人員自主型：善于制定個人計(jì)劃、有自我管理的愿望和能力，如自由職業(yè)、個體經(jīng)營者職業(yè)錨理論及其應(yīng)用職業(yè)錨是

39、個人職業(yè)生涯早期個性特征與工作情景企業(yè)如何建立培訓(xùn)制度課件9、有時候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。10月-2210月-22Tuesday, October 11, 202210、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。01:08:1101:08:1101:0810/11/2022 1:08:11 AM11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。10月-2201:08:1101:08Oct-2211-Oct-2212、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。01:08:1101:08:1101:08Tuesday, October 11, 202213、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。10月-2210月-2201:08:1101:08:11October 11, 202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。11 十