企業(yè)管理完整課件4

1、企業(yè)人力資源管理2任務(wù)二 開(kāi)展招聘與培訓(xùn)341任務(wù)一 進(jìn)行人力資源規(guī)劃任務(wù)三 實(shí)行績(jī)效考核任務(wù)四 優(yōu)化薪酬管理企業(yè)人力資源管理2任務(wù)二 開(kāi)展招聘與培訓(xùn)341任務(wù)一知識(shí)目標(biāo)：1、了解人力資源與人力資源管理的概念和薪酬的內(nèi)容2、理解人力資源管理與績(jī)效考核的重要性、企業(yè)的工資制度3、熟知人力資源規(guī)劃的含義與實(shí)施程序、績(jī)效考核的方 法、薪酬激勵(lì)的意義4、掌握人力資源的招聘、培訓(xùn)與人力資源規(guī)劃的內(nèi)容企業(yè)人力資源管理知識(shí)目標(biāo)：1、了解人力資源與人力資源管理的概念和薪酬的內(nèi)容企企業(yè)人力資源管理能力目標(biāo)： 1、掌握人力資源管理的內(nèi)容與方法； 2、樹(shù)立和培養(yǎng)現(xiàn)代人力資源管理的思維與思想。企業(yè)人力資源管理能力目標(biāo)

2、： 1、掌握人力資源管理的內(nèi)容與方法任務(wù)一 進(jìn)行人力資源規(guī)劃 任務(wù)情境：西門(mén)子（中國(guó)）的用人之道在西門(mén)子，員工不僅晉升速度非常快，而且在1000名員工中，外國(guó)員工所占的比例僅僅為1左右。西門(mén)子在中國(guó)的員工很年輕，平均年齡是32歲。這種員工的年輕化帶來(lái)了管理經(jīng)驗(yàn)的相對(duì)不足，作為一家跨國(guó)公司，西門(mén)子要更好地實(shí)現(xiàn)本土化，必須培養(yǎng)出更多的本土管理者。 1、開(kāi)設(shè)了管理培訓(xùn)項(xiàng)目 2、 西門(mén)子（中國(guó)）結(jié)合圓桌會(huì)議為員工提供發(fā)展渠道，充分預(yù)測(cè)潛能的培育計(jì)劃 3、在制定員工最關(guān)心的新的薪酬體系時(shí)，西門(mén)子嚴(yán)格根據(jù)業(yè)績(jī)表現(xiàn)“按勞取酬”，進(jìn)行薪酬福利調(diào)查，體察市場(chǎng)變化，使新的薪酬計(jì)劃具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行科學(xué)

3、評(píng)估，保持崗位之間的公平性，即內(nèi)部薪酬體系的一致性；進(jìn)行充分而必要的溝通，通過(guò)簡(jiǎn)捷的程序讓所有的員工對(duì)新的薪酬體系有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。 4、另外一項(xiàng)重要內(nèi)容是CPD員工對(duì)話任務(wù)一 進(jìn)行人力資源規(guī)劃 任務(wù)情境：西門(mén)子（中國(guó)）的用人之 西門(mén)子（中國(guó)）要培養(yǎng)更多的本土化人才，為工作勤奮、不斷進(jìn)取的員工提供晉升機(jī)會(huì)，即使本部門(mén)沒(méi)有職位可供提升，也會(huì)安排到別的部門(mén)，優(yōu)秀員工可以根據(jù)自己的能力設(shè)定發(fā)展軌跡向前發(fā)展。比如，我們每遇到有空缺職位時(shí)，總是先在企業(yè)內(nèi)部張貼廣告，充分挖掘內(nèi)部人才潛力，只有當(dāng)企業(yè)在內(nèi)部招聘不到合適人選時(shí)，才向外界招聘?？?之，肥水先流自家田。任務(wù)分析：任務(wù)一 進(jìn)行人力資源規(guī)劃 西門(mén)子（中國(guó)

4、）要培養(yǎng)更多的本土化人才，為工作勤奮、不斷進(jìn)一、 人力資源管理的概念任務(wù)一 進(jìn)行人力資源規(guī)劃 人力資源管理，就是指在不斷獲得對(duì)企業(yè)有用的人力資源的條件下，運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定財(cái)力、物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、財(cái)力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，最大限度發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一系列的管理活動(dòng)。它既包括對(duì)人力資源外在要素量的管理，又包括對(duì)人力資源內(nèi)在要素質(zhì)的管理。一、 人力資源管理的概念任務(wù)一 進(jìn)行人力資源規(guī)劃 二、 人力資源規(guī)劃的定義與作用任務(wù)一 進(jìn)行人力資源規(guī)劃有利于確保企業(yè)在生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力的需

5、求有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性有利于為企業(yè)管理提供重要依據(jù)有利于控制企業(yè)的人工成本有利于企業(yè)作出人事決策二、 人力資源規(guī)劃的定義與作用任務(wù)一 進(jìn)行人力資源規(guī)劃有利三、 人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容任務(wù)一 進(jìn)行人力資源規(guī)劃人員#計(jì)劃勞動(dòng)關(guān)系退休及解聘配備培訓(xùn)開(kāi)發(fā)使用補(bǔ)充薪酬1234567Form oracle三、 人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容任務(wù)一 進(jìn)行人力資源規(guī)劃人員#四、 人力資源規(guī)劃的基本程序任務(wù)一 進(jìn)行人力資源規(guī)劃基本程序人力資源需求預(yù)測(cè)搜集、分析有關(guān)信息與資料人力資源供給預(yù)測(cè)制定人力資源規(guī)劃確定人員凈需求執(zhí)行人力資源規(guī)劃并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估四、 人力資源規(guī)劃的基本程序任務(wù)一 進(jìn)行人力資源規(guī)劃基本程任務(wù)二 開(kāi)展

6、招聘與培訓(xùn) 李明的工作調(diào)動(dòng)三年以前，某計(jì)算機(jī)公司招聘錄用兩名計(jì)算機(jī)專業(yè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生張強(qiáng)和李明。公司人事經(jīng)理決定讓他們從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作。雖然兩個(gè)人都愿意從事該項(xiàng)工作，但張強(qiáng)個(gè)性外向、熱情、開(kāi)朗，善于交際且主動(dòng)；而李明則與之相反。一年后，張強(qiáng)完全適應(yīng)了銷售工作，且成績(jī)出色，被提升為部門(mén)副經(jīng)理；而李明表現(xiàn)一般，僅能完成上級(jí)交給的任務(wù)。過(guò)了一段時(shí)間后，李明找人事主管談話，說(shuō)他準(zhǔn)備辭職，對(duì)營(yíng)銷工作早已不感興趣。人事主管私下了解，得知李明有極強(qiáng)的創(chuàng)新精神，高中時(shí)就獲得過(guò)科技發(fā)明獎(jiǎng)。人事主管和公司總經(jīng)理找李明作了一番長(zhǎng)談后，將李明調(diào)到公司研究開(kāi)發(fā)部工作。李明到 新的工作部門(mén)不到一年，兩項(xiàng)發(fā)明就為公司創(chuàng)利

7、20多萬(wàn)元。任務(wù)情境：任務(wù)二 開(kāi)展招聘與培訓(xùn) 李明的工作調(diào)動(dòng)任務(wù)情境：任務(wù)二 開(kāi)展招聘與培訓(xùn) 張強(qiáng)的性格較能適應(yīng)營(yíng)銷工作的特點(diǎn)，而李明的性格與之不一致是導(dǎo)致他們的成敗不一的重要原因。作為管理者，面對(duì)部下的辭職，應(yīng)深入了解其辭職原因，了解其個(gè)性、興趣、氣質(zhì)和志向等心理因素。在此基礎(chǔ)上，將其調(diào)到相應(yīng)的工作崗位，以激勵(lì)他的創(chuàng)造性、主動(dòng)性。人員配備工作的目標(biāo)是：探索最大限度地利用人力資源的規(guī)律和方法，正確處理和協(xié)調(diào)組織活動(dòng)過(guò)程中人與人的關(guān)系，人和事、人和物的關(guān)系，使人與人、人與事、人與物在時(shí)間和空間上達(dá)到協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)最 優(yōu)組合，做到人事相宜，人盡其才，人盡其用，充分調(diào)動(dòng) 人的積極性，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。任務(wù)

8、分析：任務(wù)二 開(kāi)展招聘與培訓(xùn) 張強(qiáng)的性格較能適應(yīng)營(yíng)銷工作的特點(diǎn)，任務(wù)二 開(kāi)展招聘與培訓(xùn)一、 人力資源招聘人力資源招聘的概念人力資源招聘的主要形式人員選拔的方法人力資源招聘的程序內(nèi)部招聘和外部招聘包括填寫(xiě)求職申請(qǐng)表、素質(zhì)測(cè)評(píng)、面試等環(huán)節(jié)任務(wù)二 開(kāi)展招聘與培訓(xùn)一、 人力資源招聘人力資源招聘的概念任務(wù)二 開(kāi)展招聘與培訓(xùn)二、 人力資源培訓(xùn) 含義 作用 方法是人力資源管理的重要組成部分，是提高企業(yè)效率、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段1. 它是企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要途徑2. 它是提高企業(yè)效益的重要措施3、它是實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展的重要手段1. 講授法2. 案例研究法3. 角色扮演法4. 行為模擬法5. 學(xué)徒培訓(xùn)法任務(wù)二

9、 開(kāi)展招聘與培訓(xùn)二、 人力資源培訓(xùn) 含義 任務(wù)三 實(shí)行績(jī)效考核 李科長(zhǎng)該怎么辦？ 李科長(zhǎng)每年發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)都犯愁，科里有十幾個(gè)人，工作積極性和工作成績(jī)參差不齊，其中小張表現(xiàn)最好。他研究生畢業(yè)，聰明能干，工作積極，雖然來(lái)科里的時(shí)間是所有人中最晚的，但成績(jī)?cè)诳评锸亲钔怀龅?。去年給了他最高的獎(jiǎng)金，但卻引起了科里其他人的不滿。這使李科長(zhǎng)很犯愁，不知如何是好。恰巧公司辦了一個(gè)中層干部培訓(xùn)班，請(qǐng)了學(xué)校的教授講課，其中講到了激勵(lì)理論中的雙因素理論，對(duì)李科長(zhǎng)的啟發(fā)很大，他逐漸有了 主意。 任務(wù)情境：任務(wù)三 實(shí)行績(jī)效考核 李科長(zhǎng)該怎么辦？任務(wù)情境：任務(wù)三 實(shí)行績(jī)效考核 這一天，他找小張談了話，首先肯定了他一年中的貢獻(xiàn)

10、，特別表?yè)P(yáng)了他的成績(jī)，并細(xì)致地討論了明年如何使他的工作更有趣，責(zé)任更重，也更有挑戰(zhàn)性。最后談到了獎(jiǎng)金的事，告訴他這次的獎(jiǎng)金同大伙是一樣的。 沒(méi)想到小張聽(tīng)了這話立刻就火了，他說(shuō)：“什么？到頭來(lái)我就值這么點(diǎn)兒，你那些好聽(tīng)的話留給別人去聽(tīng)吧，我不稀罕，表?yè)P(yáng)又不能當(dāng)飯吃?！?聽(tīng)了這話，李科長(zhǎng)真不知如何是好了。任務(wù)情境：任務(wù)三 實(shí)行績(jī)效考核 任務(wù)情境：任務(wù)三 實(shí)行績(jī)效考核 李科長(zhǎng)遇到的問(wèn)題從表面上看，是缺乏權(quán)變思想，照搬理論，而沒(méi)有考慮員工的實(shí)際需求。但從根源上看，李科長(zhǎng)每年發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)都犯愁，說(shuō)明該組織激勵(lì)方式單一，過(guò)于主觀隨意，根本原因在于組織缺乏健全的激勵(lì)機(jī)制。組織的激勵(lì)應(yīng)有系統(tǒng)的思想，要貫穿以滿足需

11、要為基礎(chǔ)、個(gè)人需要與組織目標(biāo)結(jié)合、內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)相結(jié)合、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原則、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合、公平、公開(kāi)、公正的原則。激勵(lì)方法和手段的運(yùn)用要有系統(tǒng)化的觀點(diǎn)，從目標(biāo)與成就、工作興趣與體驗(yàn)、人際關(guān)系、 思想教育、物質(zhì)利益驅(qū)動(dòng)等方面形成系統(tǒng)化的、多種多樣的激 勵(lì)手段和方法。任務(wù)分析：任務(wù)三 實(shí)行績(jī)效考核 李科長(zhǎng)遇到的問(wèn)題從表面上看，是缺乏任務(wù)三 實(shí)行績(jī)效考核一、 績(jī)效考核的概念和作用績(jī)效考核通常也稱為業(yè)績(jī)考評(píng)或“考績(jī)”，是針對(duì)企業(yè)中每個(gè)員工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對(duì)員工行為的實(shí)際效果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，是組織的各級(jí)管理者通過(guò)某種手段對(duì)下屬工作完

12、成情況進(jìn)行定量與定性的評(píng)價(jià)過(guò)程有效的績(jī)效考核，不僅能確定每位員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或不足，更可在整體上對(duì)人力資源的管理提供決定性的評(píng)估資料，從而可以改善企業(yè)的反饋機(jī)能，提高員工的工作績(jī)效，更可激勵(lì)士氣，也可作為公平合理地酬賞員工的依據(jù)?？蓮墓?、管理者、員工三方面角度考慮概 念作 用任務(wù)三 實(shí)行績(jī)效考核一、 績(jī)效考核的概念和作用績(jī)效考核通常任務(wù)三 實(shí)行績(jī)效考核二、 績(jī)效考核的程序Concept收集資料信息作出分析評(píng)價(jià)考核結(jié)果反饋和運(yùn)用制訂考核計(jì)劃進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備選拔考核人員任務(wù)三 實(shí)行績(jī)效考核二、 績(jī)效考核的程序Concept收集任務(wù)三 實(shí)行績(jī)效考核三、 績(jī)效考核的基本方法關(guān)鍵事件法強(qiáng)制比例法平衡計(jì)分法

13、小組評(píng)價(jià)法 360度考核法任務(wù)三 實(shí)行績(jī)效考核三、 績(jī)效考核的基本方法關(guān)鍵事件法強(qiáng)制任務(wù)四 優(yōu)化薪酬管理 用洋蔥替代胡蘿卜的尷尬一家制藥業(yè)的“巨無(wú)霸”剛剛獲得了一項(xiàng)評(píng)審極其嚴(yán)格的質(zhì)量產(chǎn)品獎(jiǎng)。廣大的員工廢寢忘食，犧牲了個(gè)人的正常生活，通過(guò)半年多的努力，最終贏得了這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。當(dāng)宣讀獲得這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的人員及公司的名稱的時(shí)候，大家都興奮不已。公司領(lǐng)導(dǎo)很快就召集全體員工開(kāi)慶祝會(huì)。這之前他們先召開(kāi)了會(huì)議，會(huì)議并沒(méi)有宣布嘉獎(jiǎng)事宜。然后，他們把員工召集到自助餐廳開(kāi)慶祝會(huì)，由總裁表達(dá)對(duì)每位員工的感謝，宣布這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)對(duì)公司的意義。他總結(jié)性地說(shuō)到：“為了慶祝這次巨大的成功，大家都會(huì)得到一份很有意義的禮物?！贝藭r(shí)，從后面?zhèn)鱽?lái)

14、一句：“現(xiàn)在就發(fā)吧！” 大家都笑了，那時(shí)大家的心情就像過(guò)節(jié)一樣。CEO點(diǎn)了點(diǎn)頭，示意公關(guān)部經(jīng)理揭開(kāi)了罩在神秘禮物上的帷幕。??！竟是由無(wú)數(shù)塑料杯子搭建起的金字塔造型。會(huì)場(chǎng)上先是死一般的寂靜，接著爆發(fā)出震耳欲聾的喊聲。員工們幾乎被這個(gè)場(chǎng)面所震暈，就像他們看到的是一個(gè)巨大的發(fā)了霉的圣誕水果蛋糕一樣。后來(lái)，大家排著隊(duì)，陸續(xù)領(lǐng)走自己的杯子。在員工搖著頭，苦笑著領(lǐng)走獎(jiǎng)品時(shí)，可憐的CEO好像只剩下最后一點(diǎn)呼吸了。其他員工的表情也讓他心涼。隨后的幾個(gè)星期里， 杯子就成了公司里新的（令人嘲諷和挖苦的）質(zhì)量的象征品了。任務(wù)情境：任務(wù)四 優(yōu)化薪酬管理 用洋蔥替代胡蘿卜任務(wù)四 優(yōu)化薪酬管理 及時(shí)公開(kāi)地召集慶功儀式的創(chuàng)

15、意是好的，通過(guò)演講來(lái)賞識(shí)和激勵(lì)員工的努力也是成功的，準(zhǔn)備具有紀(jì)念意義的獎(jiǎng)品的初衷也是無(wú)可厚非的，但比起幾個(gè)月中員工們的投入，盡心和卓越的工作表現(xiàn)和取得的佳績(jī)而言，最終實(shí)施的結(jié)果確實(shí)令人遺憾。要想達(dá)到預(yù)期的效果，獎(jiǎng)品的價(jià)值需要和員工的努力以及所帶來(lái)的效益成正比，要能夠成為真正體現(xiàn)出員工價(jià)值的激勵(lì)象征。記?。哼@份回報(bào)應(yīng)該是有形的和實(shí)在的，并且具有紀(jì)念意義。胡蘿卜的管理文化，必須有著表彰鼓勵(lì)個(gè)性需求的內(nèi)涵。用洋蔥類的替代品掩飾 沒(méi)有胡蘿卜的尷尬，只會(huì)給員工留下食之無(wú)味的不良口感， 使所謂的獎(jiǎng)勵(lì)變得沒(méi)有意義，甚至起到適得其反的作用。任務(wù)分析：任務(wù)四 優(yōu)化薪酬管理 及時(shí)公開(kāi)地召集慶功儀式的創(chuàng)意是好的任務(wù)四 優(yōu)化薪酬管理一、 薪酬的含義與內(nèi)容薪酬即含有薪水和酬勞的意思，它是企業(yè)對(duì)員工提供勞務(wù)和所作貢獻(xiàn)的回報(bào)。員工的貢獻(xiàn)包括客觀績(jī)效和付出的努力、時(shí)間、精力、學(xué)識(shí)及才能。 2. 獎(jiǎng)金 3. 福利 4. 激勵(lì)性薪酬 1. 工資任務(wù)四 優(yōu)化薪酬管理一、 薪酬的含義與內(nèi)容薪酬即含有薪水和任務(wù)四 優(yōu)化薪酬管理二、 工資制度工資制度技術(shù)等級(jí)工資制職務(wù)工資制崗位工資制結(jié)構(gòu)工資制年