外貿(mào)業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)

1、關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)第1頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE本課程是一門實(shí)踐課，是同學(xué)們走向工作前的“總演習(xí)”。課程內(nèi)容以外貿(mào)實(shí)踐業(yè)務(wù)的流程為線索，將教學(xué)內(nèi)容分為接單和跟單兩大塊。 具體又分為五個(gè)專題進(jìn)行訓(xùn)練?？己朔绞剑?30%平時(shí)成績 20%期末筆試+50%業(yè)務(wù)實(shí)踐操作成績，總分為100分。個(gè)人考核與團(tuán)隊(duì)考核相結(jié)合。課程說明第2頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE實(shí)訓(xùn)內(nèi)容專題一：交易磋商專題二：落實(shí)貨款專題三：備貨出運(yùn)專題四：繕后業(yè)務(wù)專題五：綜合模擬第3頁，共34頁，2022年，5月20日，1

2、9點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE專題一：交易磋商業(yè)務(wù)準(zhǔn)備客戶洽談核算簽單業(yè)務(wù)建立的流程第4頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE實(shí)訓(xùn)一：交易前準(zhǔn)備 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：提高外貿(mào)業(yè)務(wù)調(diào)研能力。掌握市場調(diào)研的方法和技巧，學(xué)會(huì)捕捉市場信息，及時(shí)掌握市場變化和需求動(dòng)態(tài)；能搜集、整理、分析國際市場行情和潛在客戶情況，能初步寫出市場調(diào)研報(bào)告，提出經(jīng)營建議。專題一：交易磋商第5頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE1、搜集產(chǎn)品的技術(shù)資料，熟悉產(chǎn)品。2、了解產(chǎn)品主要銷售市場。3、搜集目標(biāo)市場的經(jīng)濟(jì)文化貿(mào)易政策信

3、息。4、搜集潛在客戶資料。5、制定交易方案。操作流程返回第6頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE實(shí)訓(xùn)二：外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：提高網(wǎng)絡(luò)搜索能力、商品推銷能力、業(yè)務(wù)核算能力、報(bào)價(jià)技巧、業(yè)務(wù)信函寫作能力。專題一：交易磋商第7頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE1、尋找新客戶并進(jìn)行資信調(diào)查 。2、發(fā)送業(yè)務(wù)開發(fā)信。3、出口報(bào)價(jià)。4、還價(jià)核算及業(yè)務(wù)洽談。操作流程返回第8頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE實(shí)訓(xùn)三：成交核算、簽訂合同實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：熟練核算一筆出

4、口業(yè)務(wù)的成本、費(fèi)用、利潤，審核各合同條款，熟悉合同內(nèi)容及格式，領(lǐng)悟合同簽訂的要求和注意事項(xiàng)。專題一：交易磋商第9頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE1、費(fèi)用及利潤核算。2、發(fā)送成交信函。3、起草并簽訂合同。 操作流程返回第10頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE專題二：落實(shí)貨款信用證匯款托收國際結(jié)算方式使用情況其他第11頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：能閱讀信用證的一般條款，熟悉信用證常用詞匯術(shù)語、了解各種信用證條款的內(nèi)容及變化，掌

5、握常見軟條款及各種需要修改的常見問題，熟悉信用證的操作流程。 專題二：落實(shí)貨款第12頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE在信用證項(xiàng)下：1、催開信用證2、審核信用證3、撰寫修改信用證的信函。在托收和貨到匯款項(xiàng)下：1、確定貨款付款時(shí)間，定期跟蹤。2、核查貨款到賬情況。操作流程返回第13頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE專題三：備貨出運(yùn)安排運(yùn)輸商檢報(bào)關(guān)保險(xiǎn)出運(yùn)出貨流程第14頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE實(shí)訓(xùn)一：安排運(yùn)輸實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：了解航運(yùn)市場信息

6、搜集渠道，熟悉租船訂艙業(yè)務(wù)的辦理流程，熟悉相關(guān)貨運(yùn)單據(jù)的填寫和操作，掌握國際海運(yùn)運(yùn)費(fèi)的查詢及計(jì)算。專題三：備貨出運(yùn)第15頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE1、查詢月度海運(yùn)出口船期表 。2、填寫托運(yùn)單，辦理托運(yùn)。3、向運(yùn)輸部門查收配艙回單 。4、向運(yùn)輸部門查收海運(yùn)提單 。操作流程返回第16頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE實(shí)訓(xùn)二：出口貨物報(bào)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：了解出口報(bào)檢的相關(guān)制度，熟悉報(bào)檢業(yè)務(wù)的操作流程和相關(guān)要求，掌握?qǐng)?bào)檢單的填寫。專題三：備貨出運(yùn)第17頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)3

7、3分，星期三YOUR SITE HERE1、填寫出口商品檢驗(yàn)申請(qǐng)單，向當(dāng)?shù)厣虣z機(jī)構(gòu)申請(qǐng)報(bào)驗(yàn)。 。2、商檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn) 。3、商檢機(jī)構(gòu)簽發(fā)檢驗(yàn)證書。操作流程返回第18頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE實(shí)訓(xùn)三：出口報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：了解出口報(bào)關(guān)的相關(guān)制度，了解我國的商品編碼制度，熟悉報(bào)關(guān)專用代碼，熟悉報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程和相關(guān)要求，掌握?qǐng)?bào)關(guān)單的填寫。專題三：備貨出運(yùn)第19頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE1、企業(yè)或其代理人向海關(guān)申請(qǐng)辦理進(jìn)出口貨物的進(jìn)出口手續(xù) 。2、海關(guān)對(duì)其呈交的單證和申請(qǐng)進(jìn)出口的貨物

8、依法進(jìn)行審核、查驗(yàn) 。3、海關(guān)對(duì)進(jìn)出口貨物征繳稅費(fèi) 。4、海關(guān)在報(bào)關(guān)單上蓋章批準(zhǔn)進(jìn)口或者出口 。操作流程返回第20頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE實(shí)訓(xùn)四：出口貨物投保 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：了解海上運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，熟悉我國海上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的險(xiǎn)別及選用方法，掌握國際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)投保單的填寫，掌握保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)算。專題三：備貨出運(yùn)第21頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE1、填制海運(yùn)出口貨物投保單，送保險(xiǎn)公司投保。2、投保人繳納保險(xiǎn)費(fèi)。3、保險(xiǎn)公司接到投保單后，審查無誤后出具保險(xiǎn)單。操作流程返回第22頁，共34頁，2

9、022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE專題四：繕后業(yè)務(wù) 制單結(jié)匯核銷退稅索賠理賠繕后業(yè)務(wù)流程第23頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE實(shí)訓(xùn)一：結(jié)匯單據(jù)制作及審核實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：根據(jù)信用證及實(shí)際出運(yùn)情況制作全套議付單據(jù)，熟悉相關(guān)單據(jù)的制作。熟悉常見單據(jù)的錯(cuò)誤內(nèi)容和審單的工作方法。 專題四：繕后業(yè)務(wù) 第24頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE1、制作商業(yè)發(fā)票。2、制作裝箱單。3、制作匯票。4、制作裝船通知并發(fā)送。5、制作受益人證明等其他單據(jù)。6、查實(shí)核對(duì)海運(yùn)提單、產(chǎn)地證、檢

10、驗(yàn)單等。7、檢查單據(jù)與信用證的一致性。操作流程返回第25頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE實(shí)訓(xùn)二：出口收匯核銷 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：熟悉外匯核銷的操作程序，掌握出口收匯核銷單的填寫。 專題四：繕后業(yè)務(wù) 第26頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE1、申領(lǐng)空白核銷單 。2、提交核銷單報(bào)關(guān)出運(yùn) 。3、海關(guān)驗(yàn)訖簽返核銷單 。4、向外匯指定銀行交單議付或托收 。5、申報(bào)收匯信息 。6、出口收匯核銷 操作流程返回第27頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE實(shí)訓(xùn)三：出口

11、退稅 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：熟悉出口退稅的操作程序，掌握出口退稅業(yè)務(wù)應(yīng)提交的單據(jù)。 專題四：繕后業(yè)務(wù) 第28頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE1.報(bào)關(guān)單。2.出口銷售發(fā)票。3.進(jìn)貨發(fā)票。4.結(jié)匯水單或收匯通知書。 5.產(chǎn)品征稅證明。 6.出口收匯核銷單。 7.與出口退稅有關(guān)的其他材料。退稅要提交的材料返回第29頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE實(shí)訓(xùn)四：索賠理賠 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：業(yè)務(wù)糾紛處理的原則，提高索賠理賠信函的寫作。 專題四：繕后業(yè)務(wù) 第30頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOU

12、R SITE HERE1、分析問題責(zé)任歸屬。2、搜集與問題有關(guān)的證明材料。3、準(zhǔn)備索賠、理賠材料。4、提出索賠、理賠的要求。5、雙方協(xié)商。6、完成理賠。操作流程返回第31頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33分，星期三YOUR SITE HERE實(shí)訓(xùn)安排分組：每班分為兩個(gè)大組，每大組再分“出口業(yè)務(wù)部”、“單證部”、“貨代綜合部”3個(gè)小組(每小組8人左右)，各設(shè)業(yè)務(wù)經(jīng)理一名，為小組組長，負(fù)責(zé)本小組業(yè)務(wù)的任務(wù)安排，操作組織，作業(yè)上交等；由出口業(yè)務(wù)部小組長兼任該大組組長，負(fù)責(zé)本大組作業(yè)整理、上交。小組任務(wù)：出口業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)操作1-操作9單 證 部：負(fù)責(zé)操作16貨代綜合部：負(fù)責(zé)操作10-操作15專題五：綜合模擬第32頁，共34頁，2022年，5月20日，19點(diǎn)33