如何選人用人育人留人課件

1、如何選人用人育人留人如何選人用人育人留人培訓(xùn)目標(biāo)：了解人力資源管理與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)文化之間的聯(lián)系掌握企業(yè)選才用才育才的方法與技巧培訓(xùn)目標(biāo)：一、人力資源管理與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 1、全球產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化 國(guó)際化自動(dòng)化 新科技快速發(fā)展 法律的松綁 公營(yíng)事業(yè)民營(yíng)化 知識(shí)經(jīng)濟(jì)化 2、回顧近代全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng) 短缺時(shí)期 競(jìng)爭(zhēng)開始時(shí)期 逐步飽和時(shí)期 過(guò)剩時(shí)期一、人力資源管理與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 3、企業(yè)未來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 4、最佳的競(jìng)爭(zhēng)策略 a.結(jié)束競(jìng)爭(zhēng)的策略 b.超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略 c.成本領(lǐng)導(dǎo)策略，產(chǎn)品差異化策略 5、人力資源管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) a.競(jìng)爭(zhēng)策略與人力資源管理的關(guān)系 憑什么取得成本領(lǐng)導(dǎo) 憑什么取得差異化的優(yōu)勢(shì) b.

2、優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力的八大要素 資金能力 市場(chǎng)能力 技術(shù)能力 機(jī)器能力 材料能力 管理能力 人力 資訊能力 3、企業(yè)未來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 6、十六個(gè)可以提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理措施 1）工作保障 2）招募人才的謹(jǐn)慎選擇 3）高薪 4）激勵(lì)性薪資 5）員工所有權(quán) 6）資訊分享 7）參與和使（職）能 8）團(tuán)隊(duì)或工作重新設(shè)計(jì) 9）訓(xùn)練和技術(shù)發(fā)展 10）跨部門工作或跨部門訓(xùn)練 11）象征性的平等主義 12）縮小薪資差異 13）從內(nèi)部晉升 14）長(zhǎng)期的遠(yuǎn)景 15）實(shí)施成效評(píng) 16）拱形哲學(xué) 6、十六個(gè)可以提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理措施7、人力資源管理的基礎(chǔ) a.建立優(yōu)秀組織環(huán)境之重要性 b.優(yōu)勢(shì)組織環(huán)境的構(gòu)成 明確

3、、簡(jiǎn)化且具有現(xiàn)代化功能的組織架構(gòu) 各部門明確的工作職責(zé) 各崗位明確的說(shuō)明 規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)的人事管理制度 公平競(jìng)爭(zhēng)的考核制度 具有激勵(lì)作用的薪資水平 明確的升遷降調(diào)制度 與員工分享的福利制度 使員工增能的教育訓(xùn)練制度 有效的溝通做法7、人力資源管理的基礎(chǔ) 8、人力資源管理之演進(jìn) 成功企業(yè)家對(duì)人力資源管理工作重要性之評(píng)價(jià) 人力資源管理發(fā)展的過(guò)程 8、人力資源管理之演進(jìn)二、如何甄選人才1、人力資源之規(guī)劃 何時(shí)需要人力 如何做人力需求計(jì)劃生產(chǎn)職缺的時(shí)候增加生產(chǎn)的時(shí)候增加新工作的時(shí)候設(shè)備的需要人力資源預(yù)估需求預(yù)測(cè)月度需求計(jì)劃確定招聘職位，人數(shù)二、如何甄選人才生產(chǎn)職缺的時(shí)候增加生產(chǎn)的時(shí)候增加新工作的時(shí)候招聘

4、人員的困擾影響內(nèi)部士氣影響薪資體系成本高流動(dòng)率高易受排斥招才不易不易產(chǎn)生預(yù)期效果招聘人員的困擾影響影響薪資體系成本高流動(dòng)率高易受排斥招才不易 2、選才的程序與要領(lǐng) 工作分析的意義 需求職位的工作分析與資格條件設(shè)定 職稱 職等 直接主管 管轄范圍 職務(wù)分掌 直接責(zé)任 主要權(quán)利 任用之資格條件為招募及甄選人才打下基礎(chǔ)為培訓(xùn)計(jì)劃打下基礎(chǔ)為績(jī)效評(píng)估打下基礎(chǔ)為薪酬的核定打下基礎(chǔ)為公司內(nèi)部溝通打下基礎(chǔ)可以改善離職率 2、選才的程序與要領(lǐng)為招募及甄選人才打下基礎(chǔ)為培訓(xùn)計(jì)劃打企業(yè)征才應(yīng)考慮哪些條件有好工作態(tài)度，敬業(yè)精神能團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可塑性高穩(wěn)定性強(qiáng)，能配合企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃專業(yè)能力強(qiáng)企業(yè)征才應(yīng)考慮哪些條件

5、有好工作態(tài)度，敬業(yè)精神能團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)能性格測(cè)驗(yàn)外向度情緒穩(wěn)定力親和力認(rèn)真性對(duì)各種經(jīng)驗(yàn)的開放性人才的招募內(nèi)部員工推薦 向人才市場(chǎng)取才應(yīng)用媒體委托人才公司學(xué)校性格測(cè)驗(yàn)外向度情緒穩(wěn)定力親和力認(rèn)真性對(duì)各種經(jīng)驗(yàn)的開放性人才的招聘的程序確定招聘的職位及人數(shù)工作崗位的工作分析及任用條件設(shè)定確定招聘方法信息發(fā)布應(yīng)聘資料審查通知考試考試評(píng)價(jià)錄用通知辦理報(bào)到試用招聘的程序確定招聘的職位及人數(shù)工作崗位的工作分析及任用條件設(shè)內(nèi)部招募的方法依企業(yè)晉升制度由企業(yè)監(jiān)督者來(lái)推薦由企業(yè)的直屬主管來(lái)推薦公布職缺，由員工推薦內(nèi)部招募的方法依企業(yè)晉升制度由企業(yè)監(jiān)督者來(lái)推薦由企業(yè)的直屬主 3、如何做好甄選面試 要有良好的面試場(chǎng)所 要事

6、前詳細(xì)了解被面試者資料 發(fā)問(wèn)的問(wèn)題應(yīng)事先做好準(zhǔn)備 發(fā)問(wèn)的問(wèn)題盡量依程序進(jìn)行 面試的必要條件 制造輕松的氣氛 發(fā)問(wèn)間斷明確 讓他多說(shuō) 控制話題、時(shí)間 評(píng)價(jià)答話的態(tài)度觀察肢體語(yǔ)言能力與智力的判斷面試的必要條件 3、如何做好甄選面試答話的態(tài)度觀察肢體語(yǔ)言能力與智力的判主持面試者應(yīng)注意的事項(xiàng)注意形象注意用詞要尊重對(duì)問(wèn)題有不同看法時(shí)，不與應(yīng)試者爭(zhēng)論注意避免暈輪效應(yīng)產(chǎn)生判斷偏差注意判斷面試者過(guò)去的表現(xiàn)，因?yàn)檫^(guò)去的表現(xiàn)往往是未來(lái)表現(xiàn)的延伸主持面試者應(yīng)注意的事項(xiàng)注意形象注意用詞要尊重對(duì)問(wèn)題有不同看法面試問(wèn)題的參考：請(qǐng)你談?wù)勛詫W(xué)校畢業(yè)后的工作經(jīng)驗(yàn)？請(qǐng)問(wèn)你的專長(zhǎng)是什么？請(qǐng)你談?wù)勔郧白鲞^(guò)的工作，最喜歡與最有成就的是

7、什么？請(qǐng)舉例你曾經(jīng)碰到過(guò)地最喜歡與最不喜歡的主管？你平時(shí)生活上有哪些愛好？請(qǐng)問(wèn)你一天的時(shí)間通常是如何分配的？談?wù)勎磥?lái)三年中你在經(jīng)濟(jì)上，社會(huì)地位上希望取得怎樣的成就？對(duì)錯(cuò)誤與失敗，你會(huì)如何看待？請(qǐng)舉例你對(duì)下屬最常做的有哪些事？為什么？請(qǐng)問(wèn)你需要公司幫助你哪些事？你希望對(duì)公司了解更多嗎？面試問(wèn)題的參考：應(yīng)聘人的非常事更換工作頻繁只要錢，不要成就陳述夸大不實(shí)服裝禮儀不雅對(duì)以前的老板或主管刻薄批評(píng)過(guò)于推銷自己喜歡問(wèn)與私人有關(guān)的問(wèn)題應(yīng)聘人的非常事更換工作頻繁只要錢，不要成就陳述夸大不實(shí)服裝禮三、用人的藝術(shù)1、用人準(zhǔn)則用可以幫助企業(yè)賺錢的人用可以幫助企業(yè)成功的人不會(huì)傷害企業(yè)的人用哪些人主管型幕僚型銷售型技

8、術(shù)型監(jiān)察型適才適用適用適所三、用人的藝術(shù)1、用人準(zhǔn)則用可以幫助企業(yè)賺錢的人用可以幫助企2、人才的潛在特質(zhì)執(zhí)行任何工作總是興致勃勃會(huì)設(shè)定目標(biāo)，過(guò)程中碰上挫折稍見情緒化具創(chuàng)造力，不時(shí)準(zhǔn)備突破現(xiàn)狀求知欲強(qiáng)，愿意承擔(dān)更多的工作不在工作時(shí)間處理私事，勤于工作，漸漸成為同事依賴的對(duì)象具溝通欲望2、人才的潛在特質(zhì)3、用人藝術(shù)探討小材大用，大材小用多見其長(zhǎng)處，少見其短處用具有憂患意識(shí)的人不可缺少的人是公司潛在的危機(jī)適時(shí)的職務(wù)調(diào)動(dòng)培養(yǎng)明日的主管3、用人藝術(shù)探討執(zhí)行任何工作，要有決心達(dá)到最佳效果要有市場(chǎng)導(dǎo)向的心態(tài)能永遠(yuǎn)不斷的改進(jìn)要求自己，也要求下屬由最好的績(jī)效表現(xiàn)要能夠引導(dǎo)下屬對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，引導(dǎo)員工對(duì)公司投入要能

9、夠永遠(yuǎn)激勵(lì)自己及下屬不斷地學(xué)習(xí)與發(fā)展哪些管理者可以栽培執(zhí)行任何工作，要有決心達(dá)到最佳效果要有市場(chǎng)導(dǎo)向的心態(tài)能永遠(yuǎn)不四、人才的育成1、文化程度不等于學(xué)歷2、企業(yè)如何把 材才財(cái)3、認(rèn)識(shí)教育訓(xùn)練4、企業(yè)教育訓(xùn)練和實(shí)施方法四、人才的育成1、文化程度不等于學(xué)歷職前訓(xùn)練了解公司基本情況了解應(yīng)遵守的事項(xiàng)進(jìn)行一些基本的訓(xùn)練在職訓(xùn)練費(fèi)用編列訓(xùn)練項(xiàng)目訓(xùn)練方式訓(xùn)練時(shí)間哪些人要訓(xùn)練訓(xùn)練要持續(xù)不斷巡練成果要分享訓(xùn)練要有方法訓(xùn)練要有效果評(píng)監(jiān)職前訓(xùn)練了解公司基本情況了解應(yīng)遵守的事項(xiàng)進(jìn)行一些基本的訓(xùn)練在發(fā)展訓(xùn)練人員繼承計(jì)劃的作業(yè)是否依據(jù)人力資源規(guī)劃定義出各目標(biāo)職位的資格條件評(píng)估管理潛力找出生涯途徑設(shè)定訓(xùn)練計(jì)劃發(fā)展訓(xùn)練人員繼承

10、計(jì)劃的作業(yè)是否依據(jù)人力資源規(guī)劃定義出各目標(biāo)職5、企業(yè)如何營(yíng)造學(xué)習(xí)環(huán)境 激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)學(xué)習(xí)態(tài)度學(xué)習(xí)需要刺激影響塑造企業(yè)學(xué)習(xí)環(huán)境提供適當(dāng)?shù)恼T因及行政支援（支持的態(tài)度）鼓勵(lì)創(chuàng)新及持繼改進(jìn)（刺激學(xué)習(xí)）充分授權(quán)，提供員工參與管理的機(jī)會(huì)確定主管人員的角色教練兼導(dǎo)師5、企業(yè)如何營(yíng)造學(xué)習(xí)環(huán)境 激勵(lì)員工學(xué)習(xí)態(tài)度學(xué)習(xí)需要刺激影響塑五、企業(yè)如何育才1、卓越的經(jīng)營(yíng)理念2、員工的工作動(dòng)機(jī) 他們認(rèn)為自己的努力，應(yīng)該會(huì)導(dǎo)向成功的工作表現(xiàn) 他們成功的工作表現(xiàn)，會(huì)將他們導(dǎo)向?qū)?bào)價(jià)或結(jié)果的在意 強(qiáng)化努力與表現(xiàn)間的連接性 強(qiáng)化表現(xiàn)與獎(jiǎng)賞間的連接性 提供員工會(huì)重視且符合需求的獎(jiǎng)勵(lì)3、員工滿意與顧客滿意生理方面（物質(zhì)方面）的需求希

11、望有好的待遇希望有好的福利五、企業(yè)如何育才1、卓越的經(jīng)營(yíng)理念希望有好的待遇希望有好的福希望在好的公司工作希望有好的管理制度希望有好的上司希望有好的同事希望有好的工作環(huán)境希望有成長(zhǎng)與升遷的將來(lái)性希望有保障性希望做有興趣的工作希望經(jīng)常接受教育訓(xùn)練希望有成就感希望企業(yè)能幫助解決私人的問(wèn)題心理方面（精神方面） 的需求希望在好的公司工作希望有好的管理制度希望有好的上司希望有好的贏得員工忠誠(chéng)的七大要素要協(xié)助員工建立愿景要與其建立伙伴關(guān)系要發(fā)展互信的關(guān)系要給予贏得的待遇，福利要提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)要兼顧工作與生活需求的平衡要協(xié)助謀生與樂(lè)（樂(lè)）生的結(jié)合贏得員工忠誠(chéng)的七大要素要協(xié)助員工建立愿景要與其建立伙伴關(guān)系要5、

12、如何改善請(qǐng)假率、離職率意識(shí)上的改善要意識(shí)到“企業(yè)不能成為旅館，員工不能成為過(guò)客要意識(shí)到流動(dòng)是正常的事，“但不能該走的沒走，該留的沒留方法上的改善對(duì)前述整體組織環(huán)境逐項(xiàng)加以檢視，并加以改善減少請(qǐng)假率可以運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法，找出關(guān)鍵性的少數(shù)，作為重點(diǎn)管理對(duì)流動(dòng)的人員進(jìn)行分析5、如何改善請(qǐng)假率、離職率意識(shí)上的改善要意識(shí)到“企業(yè)不能成為6、如何留住企業(yè)的研發(fā)人員能接受模糊的情景自主獨(dú)立性成就需求較高彈性自控創(chuàng)新敏銳、理性研發(fā)人員的特性提供明確的工作任務(wù)和目標(biāo)建立生涯規(guī)劃給予適度滿足的薪資與獎(jiǎng)金協(xié)助能力的提升參與團(tuán)隊(duì)的決策如何留住研發(fā)人員6、如何留住企業(yè)的研發(fā)人員能接受模糊的情景自主獨(dú)立性成就需求7、中小企業(yè)

13、的留人藝術(shù)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)魅力幫助他賺錢，協(xié)助他成功讓他感覺到您的關(guān)心7、中小企業(yè)的留人藝術(shù)8、薪資之制定a.薪資策略b.制定薪資之要領(lǐng)企業(yè)應(yīng)建立標(biāo)準(zhǔn)化的組織職位依職稱建立職等每一個(gè)職稱設(shè)置級(jí)數(shù)，并制定標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)建立各職能部門的職務(wù)分掌制定職位說(shuō)明書工作評(píng)監(jiān)制定薪資結(jié)構(gòu)制定薪資水準(zhǔn)設(shè)定各職等之薪資幅度薪資設(shè)定七大原則8、薪資之制定a.薪資策略b.制定薪資之要領(lǐng)企業(yè)應(yīng)建立標(biāo)準(zhǔn)化9、績(jī)效考核確定績(jī)效考核的目的作為薪資或績(jī)效獎(jiǎng)金調(diào)整的依據(jù)作為獎(jiǎng)賞的依據(jù)作為晉升或降級(jí)的依據(jù)作為組織成員提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與危機(jī)意識(shí)的手段作為發(fā)展教育訓(xùn)練的需求，人才培育的依據(jù)作為協(xié)助生涯規(guī)劃之依據(jù)9、績(jī)效考核確定績(jī)效考

14、核的目的作為薪資或績(jī)效獎(jiǎng)金調(diào)整的依據(jù)作確定考核的權(quán)限人力資源管理專門部門各階層權(quán)責(zé)主管確定考核流程確定考核的項(xiàng)目及考核的評(píng)量工具要評(píng)估績(jī)效考核的正確度制造業(yè)績(jī)效考核實(shí)務(wù)應(yīng)用人力資源管理部門對(duì)績(jī)效考核的做法確定考核的權(quán)限人力資源管理專門部門各階層權(quán)責(zé)主管確定考核流程六、人力資源管理與企業(yè)文化1、人力資源管理之強(qiáng)化企業(yè)要活得更好的三個(gè)指標(biāo)組織架構(gòu)能否達(dá)成企業(yè)營(yíng)運(yùn)的企圖組織人力資源配置是否適才適所，組織是不是一個(gè)個(gè)不斷發(fā)展的團(tuán)隊(duì)組織內(nèi)涵文化及行為模式是否優(yōu)秀六、人力資源管理與企業(yè)文化1、人力資源管理之強(qiáng)化企業(yè)要活得更人力資源管理部門 應(yīng)有的角色建立優(yōu)良的組織環(huán)境規(guī)劃人力需求及聘用之實(shí)施人力資源潛力之開發(fā)人力資源管理系統(tǒng)運(yùn)行之監(jiān)督與評(píng)估教育自己成為掌握大方向的營(yíng)運(yùn)主管磨練自己成為詮釋公司（政）策略的溝通高手把自己定位于公司學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)人展現(xiàn)變革的能力具有國(guó)際的視野 新時(shí)代的人力資源主管人力資源管理部門建立優(yōu)良的組織環(huán)境規(guī)劃人力需求及聘用之實(shí)施人2、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)文化是一種思想、信仰，它可以產(chǎn)生所向披靡的力量企業(yè)文化形成于組織團(tuán)隊(duì)成員共有的