產(chǎn)品經(jīng)理-進(jìn)階培訓(xùn)課件

1、產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階-培訓(xùn)培訓(xùn)產(chǎn)品經(jīng)理戰(zhàn)略思維產(chǎn)品經(jīng)理的戰(zhàn)略思維不僅僅是一件事是一個突破是一個習(xí)慣是一種思維方式 做戰(zhàn)略要思考、要溝通要戰(zhàn)略落地戰(zhàn)略實(shí)施具備戰(zhàn)略思維的能力 產(chǎn)品經(jīng)理的思維產(chǎn)品經(jīng)理思維之一：重新認(rèn)識目標(biāo)！目標(biāo)是拿來檢驗(yàn)“認(rèn)識差距”的，你調(diào)整“認(rèn)識差距”的行動有多快，成功就有多快，真正的速度是看不見的。目標(biāo)之下是認(rèn)識的不同，目標(biāo)反映了不同的人對同一件事的不同看法，認(rèn)識清楚了，問題就簡單了。就如同站在高山的頂端，我們看到的風(fēng)景又是不一樣，是因?yàn)槲覀冋J(rèn)識的角度不一樣了，高度決定視野！產(chǎn)品經(jīng)理的思維產(chǎn)品經(jīng)理思維之二戰(zhàn)略的核心就是透過現(xiàn)象看本質(zhì)，看山是山，看水是水！面對問題的時候，永遠(yuǎn)問“這個問題

2、是什么？”產(chǎn)品經(jīng)理戰(zhàn)略性的對待問題與解決之間有一個鐵律業(yè)績定律業(yè)績定律對于企業(yè)業(yè)績的背后是團(tuán)隊(duì)-心態(tài)是做事情的感覺團(tuán)隊(duì)的背后是文化文化是做事情的原因文化的背后是心態(tài)團(tuán)隊(duì)是有相同文化的人心態(tài)的背后是投資機(jī)制是捍衛(wèi)文化的武器而對于個人業(yè)績的背后是文化文化的背后是心態(tài)心態(tài)的背后是投資164賺錢的機(jī)制1就是業(yè)績6就是文化：分享系統(tǒng)、溝通反饋系統(tǒng)、pk排名紅黑榜系統(tǒng)、養(yǎng)花系統(tǒng)、品牌分系統(tǒng)、傳播系統(tǒng)4就是團(tuán)隊(duì)：環(huán)境機(jī)制；對抗機(jī)制;重復(fù)機(jī)制;敵人機(jī)制業(yè)績1：業(yè)績從哪里來？2：成就從哪里來？3：強(qiáng)大從哪里來？市場經(jīng)濟(jì)帶來了財富，努力的方向，是制度創(chuàng)新和設(shè)計，要思考的是任何一個制度的設(shè)計，都是可以創(chuàng)造財富的在市

3、場經(jīng)濟(jì)里，勤奮不賺錢比懶惰更可恥，堂堂正正不獲得好處，比歪門邪道更可恥在業(yè)績的后面我們要寫個少字,要有超越的心態(tài),是否能夠超越自己,意味著能不能突破行動中反復(fù)詢問以下三個問題你以什么樣的態(tài)度對待業(yè)績你想從業(yè)績中獲得什么樣的結(jié)果你通過什么樣的行動實(shí)現(xiàn)這個結(jié)果成就從哪里來？-產(chǎn)品經(jīng)理是為解決問題而生的選擇要尊重規(guī)律，戰(zhàn)略比誰更斬釘截鐵規(guī)律在左右我們，上帝就是幾千年形成的規(guī)律規(guī)律只能發(fā)現(xiàn)，不能創(chuàng)造成就一個公司的是客戶規(guī)律，彎下腰來，謙卑的尊重規(guī)律，發(fā)現(xiàn)規(guī)律市場的價值最大的法，是客戶價值和自我能力任何與時代趨勢與內(nèi)在規(guī)律相違背的努力總將失敗千規(guī)律、萬規(guī)律、經(jīng)濟(jì)規(guī)律僅一條在任何制度下，決定一個人的生活境

4、況、富貴貧賤的因素，始終脫離不了適者生存、不適者淘汰的原則。無論是在什么主義下不論是社會主義、共產(chǎn)主義、資本主義，生殖是無政府主義，這原則是不變的。在未開化、弱肉強(qiáng)食、人吃人的地方，這個原則固然適用：在以盈利高低論英雄的資本主義下，這原則依然適用張五常 目標(biāo)目標(biāo)是用來超越的目標(biāo)反映了不同的人對同一件事的不同看法目標(biāo)決定方法，而不是方法決定目標(biāo)目標(biāo)定位要堅定要放棄要選擇（要成為動詞）機(jī)制環(huán)境機(jī)制團(tuán)隊(duì)中的現(xiàn)象，如果百思不得其解，一定是你或者你的高管投資了一個行為導(dǎo)致的你只告訴你的銷售人員產(chǎn)品的好，產(chǎn)品的專利，員工就會傳遞產(chǎn)品的好，但是產(chǎn)品的好，不是買單的理由，達(dá)成銷售狀態(tài)的時候，一定是讓客戶感覺好

5、，不進(jìn)入算計的狀態(tài)，感覺被尊重，愿意跟你打交道機(jī)制對抗機(jī)制設(shè)定敵人機(jī)制，要有標(biāo)桿，分出勝負(fù)，保持pk的精神，不能保持平等的待遇要想得到平衡，就要有競爭機(jī)制來形成埋怨別人，收獲對自己的諒解對業(yè)績追求業(yè)績，是搶銀行的做法對人投資，要一點(diǎn)一滴進(jìn)行，要有積累優(yōu)秀的員工是免費(fèi)的,因?yàn)樗麄冊趥鞑?yōu)秀的文化平庸的員工是昂貴的,因?yàn)樗麄冊趥鞑テ接沟奈幕瘷C(jī)制敵人機(jī)制敵人機(jī)制對內(nèi)的機(jī)制環(huán)境的輔助機(jī)制這個敵人不是相互有敵意的人，是個要追趕的目標(biāo)敵人在內(nèi)部的時候，應(yīng)該感到高興，業(yè)績好的上去了，你可以學(xué)習(xí)，你就提升了加入公司的時候，你始終要想你什么時候離開，你離開的時候，你學(xué)到了什么本領(lǐng)，這樣就會為自己的本事而努力學(xué)習(xí)

6、，出去以后的價值是在這里學(xué)到的本事來定的錫恩內(nèi)部員工來參加總裁班的培訓(xùn)要簽一年內(nèi)離開要付錢賠償?shù)臋C(jī)制重復(fù)機(jī)制（輔助機(jī)制）重復(fù)決定能力只有重復(fù),才有專注只有專注,才有能力什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情重復(fù)做，就是不簡單！什么叫做不容易？能夠把容易的事情重復(fù)做好，就是不容易。記住！如果你做不到那一定是因?yàn)槟阒貜?fù)的次數(shù)不夠多，所謂能力無非就是重復(fù) 重復(fù) 再重復(fù)！讓我們失敗的東西，是因?yàn)槲覀冞x擇了放棄，是因?yàn)槟銢]有堅持若干年前的目標(biāo)，你沒有放棄，你今天還在堅持，所以你成功你多少年來敬仰的目標(biāo)，你一定要做出計劃，重復(fù)做你學(xué)習(xí)的，無數(shù)次重復(fù)每重復(fù)一次，就離成功近了一步，向阿甘一樣，不管被人怎么看，做自己

7、的即時激勵鼓勵員工不斷重復(fù)環(huán)境 團(tuán)隊(duì)對抗 團(tuán)隊(duì)重復(fù) 團(tuán)隊(duì)認(rèn)真第一4C是什么？ C1：凝聚人心：戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，用來做文化的C2：整合業(yè)務(wù)鏈：業(yè)務(wù)指導(dǎo)原則，用來做業(yè)績的C3：核心業(yè)務(wù)：創(chuàng)造比較優(yōu)勢，用來打敗對手的C4：核心競爭力：創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢，不戰(zhàn)而屈人之兵4C就是孫子兵法里的知天之地，知己知彼，不戰(zhàn)而屈人之兵 ：凝聚人心遠(yuǎn)景、價值觀、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)用什么來凝聚人心核心價值觀行業(yè)需求總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)使命定義客戶價值的主張，給客戶帶來價值（先回答我不賣食品）（王老吉將上火喝王老吉改為盡情享受生活吧怕上火喝王老吉后，業(yè)績上升至億）戰(zhàn)略目標(biāo)用億表達(dá)，運(yùn)營最短的時間內(nèi)交出滿意的結(jié)果遠(yuǎn)景員工愿意將一生托付給

8、你使命客戶一看就愿意付錢雷同廣告詞核心價值觀所有員工一看就害怕，是一個公司最大的對錯戰(zhàn)略目標(biāo)使員工一看就想動手的戰(zhàn)略要先做空，做空可以讓你賺很多錢C3：核心業(yè)務(wù)資源有限的前提下如何打仗細(xì)分客戶任何行業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)，分比不分強(qiáng)錫恩細(xì)分客戶定義為成長型和不成長，客戶是成長型的，重要的是價值觀相同錫恩沒有應(yīng)收款，是因?yàn)殄a恩的客戶不賴賬競爭戰(zhàn)略：放棄是戰(zhàn)略的前提，沒有放棄就沒有重點(diǎn)，沒有重點(diǎn)就沒有力量C4：核心競爭力設(shè)計客戶價值滿足客戶價值服務(wù)客戶價值獨(dú)特的客戶價值+卓越的團(tuán)隊(duì)競爭力獨(dú)特客戶價值-客戶的死穴是什么？通過價值曲線尋求戰(zhàn)略突破點(diǎn)，進(jìn)而獲得核心競爭力客戶定義：供應(yīng)商消費(fèi)客戶可以換，供應(yīng)商客戶一

9、損俱損，搞定后院，過冬時期別吵架，影響過冬。供應(yīng)商客戶是兄弟，是手足，要建設(shè)好后院體系：銀行朋友是銀行， 信心出問題，現(xiàn)金流出問題，全部現(xiàn)金交易是有害的，所有杠桿都是信念支撐的，都買實(shí)物，就是信念系統(tǒng)出問題，不要從現(xiàn)金流角度看現(xiàn)金流：政府：終端客戶消費(fèi)客戶，賺客戶的錢是在幫他們，交易雙方只要是自愿的就是公平的 但是要有能力持續(xù)的追求長期公平的能力戰(zhàn)略的交易是要永遠(yuǎn)讓客戶欠我們的優(yōu)秀的人就是永遠(yuǎn)讓被人欠我們的：員工，千萬不要欺壓常識客戶：終身鎖定有價值的客戶：為客戶設(shè)計產(chǎn)品線（產(chǎn)品線是生命線）地域：要在有代表性的市場上占領(lǐng)，定義為客戶群在哪里（王老吉的定義，看足球、吃火鍋就進(jìn)酒店。打不下市場是能

10、力問題，一定要達(dá)到，億億）作渠道的人是意志力很堅強(qiáng)的人，無論是誰在做，一定要準(zhǔn)備好打硬仗只要想干就一定能成，除非你不想干 市場市場經(jīng)濟(jì)的真諦在于賣，不在于買不在于如何做市場，在于如何做組織產(chǎn)品的功能越來越低彰顯的價值越來越高要通過員工來賣人民戰(zhàn)爭的勝利不在于武器，在于人民，在于員工重點(diǎn)放在外部的時候，客戶第一重點(diǎn)放在內(nèi)部的時候，員工第一傳銷將銷售做到極致，就是壞事，損失了產(chǎn)品內(nèi)在的價值真理做到極致就是謬論傳銷只要允許退貨就完蛋了銷售人員無須是產(chǎn)品的專家，只要明白其價值就可以了市場細(xì)分潮流在哪里，市場就在哪里，要占領(lǐng)，即便開始的時候虧錢也要作在市場的前沿，感覺敏感不管在哪一端的鏈條，都要把握客戶

11、需求任何一個鏈條都有可能成為行業(yè)領(lǐng)先者戰(zhàn)略不是一夜成就的，一夜成就的事情你要警惕在鏈條中一定要獲得話語權(quán)卡帕意大利品牌澳門香港中國終身代理權(quán)產(chǎn)品自主研發(fā)進(jìn)入了設(shè)計營銷環(huán)節(jié)夢特嬌的代理商擁有個國際品牌的中國代理權(quán)，夢特嬌就說了不算，代理商就獲得了話語權(quán)業(yè)務(wù)模式好的業(yè)務(wù)模式就是一條渠道，修好渠道，水源自然來業(yè)務(wù)模式就是客戶需求擴(kuò)張的地方紅塔山煙的現(xiàn)象，都想抽的時候，有賺錢的機(jī)會紅塔山輸了，是輸在降價戰(zhàn)略上，不是諸時健檢討個人的問題中華將價格提到，就是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)模式好的時候，錢是不缺的，錢不是問題網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象、煙的市場、這種現(xiàn)象越來越少做業(yè)務(wù)圍繞四條線走 一：第一條是文化，通過遠(yuǎn)景、近景（戰(zhàn)略目標(biāo)）、使命、價值觀來做二：第二條是業(yè)務(wù)鏈，把今天的現(xiàn)金流、明天的增長業(yè)務(wù)和后天的種子業(yè)務(wù)安排好，用于那不會死三：第三條是如何打敗對手向敵人進(jìn)攻，從客戶的細(xì)分入手，找到最愿意付錢的客戶在地域上找到他們，然后提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為他們服務(wù)，鎖定他們終身服務(wù)打敗對手的訣竅在于更用心四：第四條就是要給客戶提供獨(dú)特價值，然后為獨(dú)特的價值用標(biāo)準(zhǔn)化 流程化 工業(yè)化的方式打造一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)四條線背后需要一個強(qiáng)大的心態(tài)去支撐真正的戰(zhàn)略不看表面現(xiàn)象，看事情的本質(zhì)做生意本身并不復(fù)雜，而需要我們有足夠的勇氣去探索背后的規(guī)律客戶細(xì)分客戶細(xì)分的依據(jù)是什么?1：人們的行為是由人們的價值觀決定的2：客戶之間的不同分類是用價值觀