商務(wù)應(yīng)酬基本禮儀

1、商務(wù)應(yīng)酬基本禮儀1、遵循原則：方便為上，安全為上，尊重為上。2、乘車(chē)禮儀（按司機(jī)類(lèi)型劃分）領(lǐng)導(dǎo)座位規(guī)則：副駕為尊，后排右位次之，后排左位為卑；特殊補(bǔ)充：若乘車(chē)只有自己與領(lǐng)導(dǎo)兩人，領(lǐng)導(dǎo)駕駛，此時(shí)最好選擇副駕，方便領(lǐng)導(dǎo)與自己交流。專(zhuān)職司機(jī)座位規(guī)則：后排為上，前排為下；右排為上，左排為下；或者領(lǐng)導(dǎo)示意，可選擇與領(lǐng)導(dǎo)并排的位置；3、上下車(chē)禮儀一般情況：領(lǐng)導(dǎo)先上車(chē)，陪同人員應(yīng)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)打開(kāi)車(chē)門(mén)，且提供必要的服務(wù)或幫助；特殊補(bǔ)充：對(duì)于參加重要場(chǎng)合的會(huì)議或者活動(dòng)上車(chē)：對(duì)方熱情相送，送別儀式的中心是領(lǐng)導(dǎo)之間，此時(shí)陪同人員可先上車(chē)等候；下車(chē)：對(duì)方備有歡迎儀式，陪同人員可在車(chē)內(nèi)為領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門(mén)，或者從側(cè)面開(kāi)門(mén)后再退至后

2、排，避免“喧賓奪主”之嫌。4、注意事項(xiàng)位置選擇要適當(dāng)，靈活調(diào)整；車(chē)上不要睡覺(jué)，顯示尊重；談話(huà)要適當(dāng)，包括接話(huà)時(shí)機(jī)及內(nèi)容。二、 餐桌禮儀1、座次遵循原則：“尚左尊東”、“面朝大門(mén)為尊”。注意事項(xiàng)：如果你是主人，你應(yīng)該提前到達(dá)，然后在靠門(mén)位置排入座。2、點(diǎn)菜遵循原則注意事項(xiàng)：點(diǎn)餐之前需詢(xún)問(wèn)客人忌口類(lèi)型及喜好；菜品搭配適中，包括涼菜、葷菜、素菜、海鮮、湯羹、甜品等；菜品要注意宗教信仰、健康禁忌、地區(qū)偏好、職業(yè)區(qū)分等；點(diǎn)菜時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，必要時(shí)候可要求服務(wù)員配菜；對(duì)于主菜品，若酒店配有單獨(dú)服務(wù)員，可要求服務(wù)員處理；宴請(qǐng)人對(duì)于重要客人可選擇親自布菜，顯示尊重；及時(shí)要求服務(wù)員更換餐碟，切記不可親自處理。3、

3、喝酒“選酒表明重視，勸酒講究藝術(shù)、敬酒注重細(xì)節(jié)注意事項(xiàng)：領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬酒，敬酒一定要站起來(lái)，雙手舉杯；可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)；自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，切不可比對(duì)方喝得少，要知道是自己敬人；喝酒一定要喝的有根有據(jù)有說(shuō)辭，不喝冤枉酒；及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)或客戶(hù)添酒，且酒瓶商標(biāo)要偏向客人；不要隨便給領(lǐng)導(dǎo)代酒，或在領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)確實(shí)想找人代，還要裝作自可以通過(guò)旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下；敬酒先敬重要客人，其他人碰酒最好按時(shí)針順序，不要此薄彼；端起酒杯（啤酒杯遠(yuǎn)低于別人；自己如果是領(lǐng)導(dǎo)，不要放太低，避免陪同人員尷尬。三、 娛樂(lè)禮儀11、KTV（本人宴請(qǐng)方）（）“忌當(dāng)麥霸，活躍氣氛，照顧全面（2）注意事項(xiàng)：力拋磚引玉；助點(diǎn)歌；在別人表現(xiàn)出想要獨(dú)唱或者在狀態(tài)時(shí)，切勿合唱、搶唱或切歌；營(yíng)造氣氛，并敬酒對(duì)朋友或者客戶(hù)唱歌時(shí)要注意掌