出入園區(qū)證件辦理作業(yè)指引

1、2021年-2022年股份有限企業(yè)文件編號：*企業(yè)通知202101號簽發(fā)單位：*-進出園區(qū)證件辦理作業(yè)引導1.目的規(guī)范進出園區(qū)有關證件的辦理流程，有效管控小區(qū)進出人員。2.合用范圍合用于XXX物業(yè)各城市企業(yè)/分企業(yè)所轄物業(yè)服務中心。3.職責3.1客服部：負責給業(yè)主辦理、發(fā)放、管理有關證卡；負責給符合資格的裝飾工人辦理、發(fā)放、管理有關證卡；負責泊車卡的手續(xù)辦理及收費等。3.2次序主管負責對泊車卡的受權、管理。4.作業(yè)引導4.1證件分類及原則證件的分類：進出園區(qū)的證件包含：業(yè)主卡、裝飾進出證、服務證、租借戶進出證、施工人員進出證及外委方職工工作證、內(nèi)部職工工作證等。使用原則：一人一證，憑相應的證件

2、進入園區(qū)。無證件的人員，須按訪客方式核實后方可進入園區(qū)。4.2業(yè)主卡辦理業(yè)主進入園區(qū)使用本園區(qū)專用的“業(yè)主卡”。交房時每戶配發(fā)必定數(shù)目的業(yè)主卡，便于業(yè)主及同住人員使用。業(yè)主卡扔掉或不夠用時，可向物業(yè)客戶中心申請補辦或增辦。詳細收費標準由各地財務審查?？头芭_須在補/增辦業(yè)主卡登記表中登記新辦業(yè)主卡編號登有關信息。若屬業(yè)主舊卡扔掉的，還需對扔掉業(yè)主卡進行注銷。4.3裝飾進出證辦理裝飾進出證是業(yè)主房子在裝飾時期裝飾房子有關人員進出園區(qū)的憑據(jù)。該類12021年-2022年證件有必定的有效期，逾期自動作廢。裝飾進出證的辦理和緩期由業(yè)主自己或業(yè)主拜托的裝飾負責人到物業(yè)辦理。需供給裝飾工人的有效申分正件或

3、登記照原件方可辦理?？头T填寫裝飾進出證有關信息并加蓋專用章。填寫裝飾人員進出證發(fā)放登記表，按各地財務審查的收費標準進行裝飾進出證工本費或進出證押金的收取。客服員應見告裝飾人員進出證使用規(guī)范及裝飾期間園區(qū)有關管理要求，并提示穩(wěn)定保存進出證押金收條，憑裝飾進出證原件和押金收條原件方可退款。4.4服務證辦理常常為園區(qū)業(yè)主服務的外來人員（如：保姆、司機、家教、送水、送報人員等），或需進入園區(qū)服務的社區(qū)商店工作人員均需辦理服務證。業(yè)主或持業(yè)主書面拜托的拜托人到客服前臺辦理服務證（持拜托書前來辦理的，由客服員典花向業(yè)主核實后，并在拜托書上記錄好核實的狀況）。需供給服務人員申分正復印件及登記照原件一張。送

4、水、送報及社區(qū)商店人員需憑據(jù)位介紹信到物業(yè)辦理進入園區(qū)的服務證?？头T填寫服務證有關信息并加蓋專用章。填寫服務證領用登記表上做好登記，按各地財務審查的收費標準收取服務證工本費和押金。服務證有效期原則上為三個月（有效期截止日按3、6、9、12月最后一日填寫，便于一致清理），緩期需由業(yè)主申請或持單位介紹信方可辦理緩期。保姆等業(yè)主戶內(nèi)常駐服務人員辦理（更正）服務證后，客服員須將信息通知中控室。憑服務證原件和押金收條原件方可退款。4.5租借戶進出證辦理業(yè)主房子租借成功后，業(yè)主和承租人需到物業(yè)客服前臺填寫租借戶登記表并辦理租借戶進出證或租借戶門禁卡等。租借戶進出證和租借戶門禁卡的有效期為房子的租借有效期，客服員辦理租賃戶進出證并在租借戶登記表中填寫有關信息，按各地財務審查的收費標準進行租借戶進出證工本費和進出證押金的收取。租借戶進出證到期后，由業(yè)主辦理續(xù)期手續(xù)不然自動作廢。憑租借戶進出證原件和押金收條原件進行退款。租借戶辦理（更正）租借戶進出證后，客服員須將信息通知中控室。4.6施工進出證辦理施工人員進出園區(qū)使用施工人員進出證。需經(jīng)由物業(yè)工程主管確認后的施工方負責人方可辦理。22021年-2022年施工人員進出證上注明施工時間、施工單位、施工范圍等，在施工時期使用有效。施工進出證的工本