國開行政組織學(xué)第11章測試試題及答案

1、國開行政組織學(xué)第11章測試試題及答案一、單項選擇題（每題只有一個正確答案）試題 1經(jīng)濟性指標(biāo)一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的_。正確答案是：投入試題 2效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)心的是_。正確答案是：結(jié)果試題 3效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是_問題。正確答案是：手段二、多項選擇題（每題有兩個和兩個以上正確答案）試題 4組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個方面的改變，分別是_。正確答案是：行為的改變, 組織體系的改變, 組織成員認知的改變試題 5行政組織學(xué)習(xí)的類型可分為_。正確答案是：雙環(huán)學(xué)習(xí), 單環(huán)學(xué)習(xí), 三環(huán)學(xué)習(xí)試題 6行

2、政組織學(xué)習(xí)的途徑包括_。正確答案是：組織培訓(xùn), 試驗, 外部咨詢, 系統(tǒng)解決問題與經(jīng)驗學(xué)習(xí)試題 7行政組織學(xué)習(xí)途徑之一的試驗，可分為_。正確答案是：持續(xù)性試驗, 示范性試驗三、名詞解釋試題 8知識知識是一種流動性質(zhì)的綜合體，其中包括結(jié)構(gòu)化的經(jīng)驗、價值以及經(jīng)過文字化的資訊；此外，也包含專家獨特的見解，為新經(jīng)驗的評估、整合與資訊等提供架構(gòu)。試題 9學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)是一個使相對持久的變化在經(jīng)驗引起的潛在行為中發(fā)生的過程。試題 10組織學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)是指組織成員不斷獲取知識、改善自身的行為、優(yōu)化組織的體系，以在不斷變化的內(nèi)外環(huán)境中保持可持續(xù)生存和健康和諧發(fā)展的過程。試題 11行政組織學(xué)習(xí)行政組織學(xué)習(xí)以行政組織為

3、主體，是指行政組織為應(yīng)對環(huán)境變化，提高治理能力，進行的系統(tǒng)化、持續(xù)的集體學(xué)習(xí)過程，行政組織在這一過程中通過各種途徑和方式不斷獲取知識，在組織內(nèi)傳遞并創(chuàng)造出新知識，從而帶來行為和組織績效的多方面改善以及組織體系的不斷完善。試題 12單環(huán)學(xué)習(xí)單環(huán)學(xué)習(xí)是將組織動作的結(jié)果與組織的策略和行為聯(lián)系起來，并對策略和行為進行修正，以使組織績效保持在組織規(guī)范與目標(biāo)規(guī)定的范圍內(nèi)。而組織規(guī)范與目標(biāo)本身則保持不變。試題 13雙環(huán)學(xué)習(xí)雙環(huán)學(xué)習(xí)是重新評價組織的本質(zhì)、價值和基本假設(shè)。雙環(huán)學(xué)習(xí)也被稱為“變革型學(xué)習(xí)”。試題 14三環(huán)學(xué)習(xí)三環(huán)學(xué)習(xí)是指組織應(yīng)該學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)，并將之命名為再學(xué)習(xí)或次級學(xué)習(xí)。這是最深程度的學(xué)習(xí)。四、簡答

4、題試題 15如何理解組織學(xué)習(xí)的定義？答案：組織學(xué)習(xí)是指組織成員不斷獲取知識、改善自身的行為、優(yōu)化組織的體系，以在不斷變化的內(nèi)外環(huán)境中保持可持續(xù)生存和健康和諧發(fā)展的過程。這一定義包括三個方面的含義：（1）組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個方面的改變組織成員認知的改變、行為的改變、組織體系的改變；（2）組織學(xué)習(xí)的目標(biāo)包括兩個方面：在變化的環(huán)境中保持可持續(xù)生存、在變化的環(huán)境中保持健康和諧的發(fā)展；（3）組織學(xué)習(xí)體現(xiàn)了系統(tǒng)與持續(xù)的精神理念。試題 16如何理解組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織的區(qū)別？答案：組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織是兩個意義不同的概念。從理論上說，對組織學(xué)習(xí)的研究要早于對學(xué)習(xí)型組織的研究。在概念的使用上，學(xué)習(xí)型組織與組

5、織學(xué)習(xí)經(jīng)常被混為一談，這與目前有關(guān)學(xué)習(xí)型組織理論研究的嘗試直接相關(guān)。馬魁特認為，當(dāng)討論學(xué)習(xí)型組織時，應(yīng)將焦點放在“what”，描述如同一個共同體般學(xué)習(xí)與生產(chǎn)的組織所具有的系統(tǒng)、規(guī)則及特征。而組織學(xué)習(xí)的焦點則是放在“how”，即組織建立并且利用知識的技能與過程。這樣，組織學(xué)習(xí)可以指稱組織通過共享信息、知識和精神模式實現(xiàn)組織的團體學(xué)習(xí)，以促使組織成員對知識和技能的不斷更新，從而實現(xiàn)全方位和全過程的學(xué)習(xí)以獲取創(chuàng)造能力和提升組織核心競爭能力的過程。因此，組織學(xué)習(xí)應(yīng)該是學(xué)習(xí)型組織理論的一個核心理念。試題 17簡述行政組織學(xué)習(xí)的特點。答案：（1）行政組織學(xué)習(xí)是一種集體學(xué)習(xí)；（2）行政組織學(xué)習(xí)是一種系統(tǒng)化、

6、持續(xù)的過程；（3）行政組織學(xué)習(xí)是應(yīng)對環(huán)境變化、提高行政組織治理能力的學(xué)習(xí)過程；（4）行政組織學(xué)習(xí)可以帶來行為和組織績效多方面改善；（5）行政組織學(xué)習(xí)有助于促進組織體系的不斷完善。試題 18簡述行政組織學(xué)習(xí)的功能。答案：（1）提升行政組織成員素質(zhì)；（2）促進學(xué)習(xí)型政府建設(shè)；（3）順應(yīng)全球化、信息化浪潮對行政組織環(huán)境的置換；（4）有利于創(chuàng)造面向民眾、公務(wù)員和世界的“生態(tài)政府”；（5）促進行政組織系統(tǒng)開放化和行為的社會整合能力。試題 19簡述行政組織學(xué)習(xí)的途徑。答案：（1）組織培訓(xùn)；（2）試驗；（3）系統(tǒng)解決問題與經(jīng)驗學(xué)習(xí)；（4）外部咨詢。五、論述題試題 20論述行政組織學(xué)習(xí)的障礙及其改進方式。答案：行政組織學(xué)習(xí)的主要障礙：（1）組織結(jié)構(gòu)缺陷；（2）盲目；（3）舍本逐末；（4）輔助設(shè)施不足；（5）缺乏合作；（6）傳播失效；（7）反饋失誤；（8）組織記憶喪失。行政組織學(xué)習(xí)的改進：（1）創(chuàng)新理念，推進行政組織學(xué)習(xí)，積極構(gòu)造學(xué)習(xí)型政府的共同愿景；（2）突破官僚制，創(chuàng)新行政