IT企業(yè)商業(yè)模式分類研究

1、西安郵電學(xué)院本科畢業(yè)論文 AbstrracttThe nnatuure of thee buusinnesss moodell iss thhe vvaluue ccreaatioon llogiic, froom tthe oriiginn too exxplaain thee coonceept of bussineess moddel, annd tthenn suum uup tthe deffiniitioon oof ddomeestiic aand forreiggn sschoolarrs oon tthe bussineess moddel, too cllariify th

2、ee meeaniing of thee buusinnesss moodell. FFromm thhe ppersspecctivve oof tthe opeerattionns, vallue chaain, wee caan ssum up to expplorre tthe bussineess moddelss off tyype theeoryy reeseaarchh annd ppraccticce oof tthe proofesssioon iin tthe bussineess moddel dessignned to proovidde rrefeerennce.

3、ITT inndusstryy ass a leaadinng gglobbal higgh-ttechh inndusstriial devveloopmeent of sunnrisse iinduustrriess, hhas beccomee thhe ffocuus oof ddeveeloppmennt oof ccounntriies arooundd thhe wworlld ccomppetiing. Thhe BBaiddu sseriies of IT commpanniess haave beeen ggreaatlyy chhanggingg thhe ppublli

4、cs ssociial liffe. IT tecchnoologgy aand itss caarriier, thhe ppartticuularrityy off thhe IInteerneet, itss buusinnesss moodell haas aarouusedd wiidesspreead conncerrn. Beccausse tthe exiistiing claassiificcatiion of artticlles andd thheorriess off ITT coorpooratte bbusiinesss mmodeel, morre ffocuus

5、edd onn thhe ddiviisioon oof rreseearcch iin aaccoordaancee wiith thee chharaacteerissticcs oof tthe proofitt moodell, tthe exiisteencee off onne-ssideedneess. Giivenn suuch cirrcummstaancees, we cann cllustter anaalyssis on thee saamplle oof IIT ccomppaniies bassed on thee coonceept of thee brroadd

6、er bussineess moddel, thhe ffinaal ssampple of IT commpanniess buusinnesss moodell iss diividded intto tthreee ccateegorriess, nnameely, innteggratted monnopooly moddel of advverttisiing commpettitiion modde, thee gaame commpettitiive modde . Suummaary of thee thheorretiicall annd eempiiriccal anaal

7、yssis, annd tthenn reeveaaledd too uss inn thhis subbjecct mmoree inn-deepthh sttudyy off thhe pprobblemms.Key wwordds: IT entterpprisse Buusinnesss moodell cllasssifiicattionnIT企業(yè)商業(yè)模式分類研究1 引言近幾年來，商商業(yè)模式式在國內(nèi)內(nèi)外成為為理論界界、實(shí)業(yè)業(yè)界討論論的重要要話題，記記者、商商人、咨咨詢公司司、學(xué)者者等發(fā)表表了大量量的觀點(diǎn)點(diǎn)。研究究主要集集中在兩兩個領(lǐng)域域：一是是商業(yè)模模式概念念的界定定，二是是商業(yè)模模

8、式構(gòu)成成要素的的組成1。盡盡管電子子商務(wù)、信信息系統(tǒng)統(tǒng)、戰(zhàn)略略和管理理學(xué)領(lǐng)域域?qū)ζ溥M(jìn)進(jìn)行了大大量的討討論，但但是因?yàn)闉槿狈?jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、商商業(yè)研究究、組織織與戰(zhàn)略略以及營營銷等領(lǐng)領(lǐng)域相應(yīng)應(yīng)的理論論支持，導(dǎo)導(dǎo)致“商業(yè)模模式”這一學(xué)學(xué)科交叉叉的、高高度抽象象的概念提提及和引引用的多多，但研研究分析析的少?，F(xiàn)現(xiàn)有的研研究工作作中，同同一商業(yè)業(yè)模式因因?yàn)閷W(xué)者者們個人人的思維差差異而導(dǎo)致認(rèn)認(rèn)識不一一；而且且，每個個學(xué)者的的研究都都很少建建立在其其他人的的研究成成果之上上，一般般都是另另起爐灶灶的研究究，從而而導(dǎo)致“商業(yè)模模式”在理論論界沒有有形成統(tǒng)統(tǒng)一的共共識，不不僅在理理論上慢慢于其應(yīng)應(yīng)有的發(fā)發(fā)展速度度，

9、在實(shí)實(shí)踐應(yīng)用用中也沒沒有發(fā)揮揮其應(yīng)有有的指導(dǎo)導(dǎo)作用，而而且一直直停留在在相對膚膚淺的層層次。因因此，理理清商業(yè)業(yè)模式的的相關(guān)理理論有助助于在理理論界和和實(shí)業(yè)界界形成一一個普遍遍的、共共識的觀觀點(diǎn)；從從而使在在探討、設(shè)設(shè)計、應(yīng)應(yīng)用商業(yè)業(yè)模式時時各利益益相關(guān)者者有一個個共同語語言平臺臺。2企業(yè)商業(yè)業(yè)模式概概述2.1 商商業(yè)模式式的定義義商業(yè)模式是是英文BBusiinesss MModeel的譯譯文。一一個企業(yè)業(yè)的商業(yè)業(yè)模式應(yīng)應(yīng)該包括括以下三三方面內(nèi)內(nèi)容:企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營內(nèi)容容、企業(yè)業(yè)的服務(wù)務(wù)對象、企企業(yè)的收收人來源源。企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營內(nèi)容是是指企業(yè)業(yè)經(jīng)營的的是產(chǎn)品品還是服服務(wù)，是是有形產(chǎn)產(chǎn)品還是是無形

10、產(chǎn)產(chǎn)品;企企業(yè)的服服務(wù)對象象是指企企業(yè)的受受眾，可可以是特特定的目目標(biāo)群體體，也可可以是不不特定的的大眾群群體;企企業(yè)的收收人來源源是指企企業(yè)獲取取經(jīng)營收收人的方方式，包包括銷售售收人、廣廣告、傭傭金、會會員費(fèi)、服服務(wù)費(fèi)等等。對于于商業(yè)模模式的理理解是“仁者見見仁，智智者見智智”的，但但關(guān)注的的焦點(diǎn)一一般都在在于:利利潤以何何種方式式實(shí)現(xiàn)。美國著著名投資資商羅伯伯森曾經(jīng)經(jīng)告訴過過亞信公公司創(chuàng)始始人田溯溯寧說商業(yè)模模式就是是一塊錢錢在你的的公司里里轉(zhuǎn)了一一圈，最最后變成成了一塊塊一毛錢錢，這增增加的部部分就是是商業(yè)模模式所帶帶來的增增值部分分。著名名的管理理咨詢公公司Veentuure Coaa

11、eh認(rèn)認(rèn)為:商商業(yè)模式式是對一一個想法法如何變變成獲利利的商業(yè)業(yè)行為的的概括性性表述。它解釋了利潤的來源、數(shù)目和獲得的頻率；即使是同樣的商品或服務(wù)，進(jìn)人市場的商業(yè)模式也可能是變?nèi)f化的。Michael Rapper教授在管理數(shù)字企業(yè)一文中指出，從直觀上說，商業(yè)模式就是使企業(yè)能夠獲得收人而生存下來的方式。2.2 商商業(yè)模式式分類研研究現(xiàn)狀狀目前理論界界對于“商業(yè)模模式”（Buusinnesss Moodell）一直直沒有明明確的定定義，可可謂眾說說紛紜，因因此也產(chǎn)產(chǎn)生了對對于商業(yè)業(yè)模式認(rèn)認(rèn)識的眾眾多的不不同視角角。大致致可以分分為基于于企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的宏宏觀層面面與基于于企業(yè)運(yùn)運(yùn)營的微微觀層面面兩大類

12、類?；谟谄髽I(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的層層面：美美國著名名管理學(xué)學(xué)家彼得得德魯克克最早將將商業(yè)模模式歸結(jié)結(jié)為組織織的或公公司的經(jīng)經(jīng)營理論論。Maayo等等認(rèn)為商商業(yè)模式式的目的在在于構(gòu)建建、創(chuàng)造造并維持持可持續(xù)競競爭優(yōu)勢勢的關(guān)鍵鍵且獨(dú)立立的系統(tǒng)統(tǒng)。其他他的學(xué)者者對于商商業(yè)模式式的界定定也是基基于公司司戰(zhàn)略的的層面?；谄髽I(yè)業(yè)運(yùn)營的的層面：斯萊沃沃斯基認(rèn)認(rèn)為，商商業(yè)模式式側(cè)重點(diǎn)點(diǎn)應(yīng)該是是關(guān)注客客戶需求求，并以以此創(chuàng)造造價值并并實(shí)現(xiàn)價價值。FFaraah等將商業(yè)業(yè)模式定定義為企企業(yè)構(gòu)建建并利用用其資源源，以求求更好的的向顧客客傳遞價價值的方方法與路路徑。SStewwartt等認(rèn)為商商業(yè)模式式是企業(yè)業(yè)如何實(shí)實(shí)現(xiàn)盈

13、利利，并保保證持續(xù)續(xù)的利潤潤流的一一套機(jī)制制。Maa-grratee，Chhesbbrouugh等等對于商商業(yè)模式式的界定定均屬于于此類。綜綜合已有有的對于于商業(yè)模模式的界界定，主主要存在在兩個有有待完善善的地方方：第一一，商業(yè)業(yè)模式作作為企業(yè)業(yè)參與競競爭的方方式，單單純從戰(zhàn)戰(zhàn)略高度度來界定商商業(yè)模式式，容易易導(dǎo)致戰(zhàn)戰(zhàn)略與具具體計劃劃的混淆淆；第二二，商業(yè)業(yè)模式的的界定側(cè)側(cè)重于如如何創(chuàng)造造并實(shí)現(xiàn)現(xiàn)價值，容容易產(chǎn)生生“商業(yè)模模式”與“盈利模模式”的混同同。因此此，商業(yè)業(yè)模式應(yīng)應(yīng)該結(jié)合合企業(yè)的的戰(zhàn)略、結(jié)結(jié)構(gòu)以及及競爭優(yōu)優(yōu)勢等進(jìn)行綜綜合分析析，加以以界定。本本文對于于商業(yè)模模式的界界定，參參考Maa

14、rk.W.JJohnnsonn等的觀點(diǎn)點(diǎn)：認(rèn)為為商業(yè)模模式是由由四部分分組成，即即顧客價價值分析析、利潤潤方程式式、關(guān)鍵鍵資源與與關(guān)鍵過過程。其其中，利利潤方程程式即盈盈利模式式，只是是商業(yè)模模式的一一部分，同同時關(guān)鍵鍵資源與與關(guān)鍵過過程也不不能涵蓋蓋整個商商業(yè)模式式的內(nèi)涵涵。若僅僅僅從盈盈利模式式或者企企業(yè)戰(zhàn)略略層面對對商業(yè)模模式進(jìn)行行分析，難難免陷入入以偏概概全的誤誤區(qū)。由于目前對對于ITT企業(yè)的的商業(yè)模模式界定定更多的的側(cè)重于于按照盈盈利模式式的特點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)行劃劃分存在在片面性性，如陳陳軼等、趙趙忠娟。因因此，本本文基于于對于商商業(yè)模式式的認(rèn)識識，認(rèn)為為商業(yè)模模式應(yīng)該該將盈利利模式與與企業(yè)的

15、的關(guān)鍵資資源和關(guān)關(guān)鍵過程程結(jié)合考考慮。在在考察IIT企業(yè)業(yè)商業(yè)模模式時，在在考慮盈盈利模式式的同時時，還要要充分考考慮ITT企業(yè)外外部性問問題，如如網(wǎng)絡(luò)效效應(yīng)、消消費(fèi)者鎖鎖定等因因素，以以此為基基礎(chǔ)探究究中國IIT企業(yè)業(yè)商業(yè)模模式的分分類與比比較。2.3 分分類標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)概念的差異異性、表表現(xiàn)形式式的復(fù)雜雜性等導(dǎo)導(dǎo)致分類類的多樣樣性，對對商業(yè)模模式類型型的總結(jié)結(jié)有利于于更深入入的認(rèn)識識商業(yè)模模式的內(nèi)內(nèi)在邏輯輯并指導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)商商業(yè)模式式的設(shè)計計與變革革。部分分學(xué)者從從傳統(tǒng)物物理市場場與互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)市場場將商業(yè)業(yè)模式分分為鼠標(biāo)標(biāo)加水泥泥模式和和純粹網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)模式式；有的的學(xué)者基基于交易易雙方類類型分為為B2BB

16、、B22C、CC2C等等模式。Bam bury、Weill&Vitale、Eisenmann、Rapper、黃培、王廉、李振勇等都對商業(yè)模式的分類做了相關(guān)的理論闡釋與實(shí)踐總結(jié)。具體可以從運(yùn)營和價值鏈這兩個視角來分類。2.3.11運(yùn)營視視角的分分類黃培等基于于運(yùn)營視視角的分分類概括括出了三種基基本的商商業(yè)模式式類型：分銷型型商業(yè)模模式、生生產(chǎn)型商商業(yè)模式式、服務(wù)務(wù)型商業(yè)業(yè)模式。埃埃森哲管管理咨詢詢公司將將商業(yè)模模式分為為兩類：一是運(yùn)運(yùn)營性商商業(yè)模式式，即企企業(yè)的運(yùn)運(yùn)營機(jī)制制，是一一個企業(yè)業(yè)持續(xù)達(dá)達(dá)到其主主要目標(biāo)標(biāo)的最本本質(zhì)的內(nèi)內(nèi)在聯(lián)系系。企業(yè)業(yè)以盈利利為目的的，它的的運(yùn)營機(jī)機(jī)制能夠夠解釋這這個企

17、業(yè)業(yè)怎樣持持續(xù)不斷斷地獲取取利潤。二二是策略略性商業(yè)業(yè)模式，即即在運(yùn)營營性商業(yè)業(yè)模式的的基礎(chǔ)上上更進(jìn)一一步，表表現(xiàn)一個個企業(yè)在在動態(tài)的的環(huán)境中中怎樣改改變自身身以達(dá)到到持續(xù)盈盈利的目目的。運(yùn)運(yùn)營性商商業(yè)模式式創(chuàng)造企企業(yè)的核核心優(yōu)勢勢、能力力、關(guān)系系和知識識；策略略性商業(yè)業(yè)模式對對其加以以擴(kuò)展和和利用。李李振勇總總結(jié)歸納納了企業(yè)業(yè)運(yùn)營實(shí)實(shí)踐中的的一些典典型的商商業(yè)模式式，如表表2-1所示：表2-1 商業(yè)模模式類型型劃分緯度模式類型說明或典型型案例從空間定位位劃分虛擬空間現(xiàn)實(shí)空間新浪、百度度、QQQ、淘寶寶等網(wǎng)站站聯(lián)想、海爾爾、國美美等實(shí)體體企業(yè)從企業(yè)資本本的構(gòu)成成性質(zhì)劃劃分1、以產(chǎn)業(yè)業(yè)資本為為主

18、1、如以格格蘭仕等等以生產(chǎn)產(chǎn)加工為為主的企企業(yè)2、以商業(yè)業(yè)資本為為主2、如沃爾爾瑪?shù)纫砸陨虡I(yè)零零售為主主的企業(yè)業(yè)3、以金融融資本為為主3、如銀行行、信托托公司、投投資公司司等4、產(chǎn)業(yè)資資本、商商業(yè)資本本4、如國美美、蘇寧寧、海爾爾、聯(lián)想想等從經(jīng)營標(biāo)的的物劃分分1、以經(jīng)營營產(chǎn)品、服服務(wù)為主主1、如制造造業(yè)、商商業(yè)企業(yè)業(yè)、咨詢詢公司等等2、以經(jīng)營營品牌、信信譽(yù)為主主2、如可口口可樂、中中科智擔(dān)擔(dān)保公司司3、以資本本經(jīng)營為為主3、如信托托公司、投投資公司司、投資資基金等等4、以商品品經(jīng)營和和資本經(jīng)經(jīng)營結(jié)合合4、青島海海爾、南南京斯威威特、浙浙江萬向向等從企業(yè)生存存的依賴賴劃分1、以偏重重于融資資模式

19、為為主1、對金融融工具具具有很高高依賴度度的模式式2、以偏重重于管理理模式為為主2、對企業(yè)業(yè)運(yùn)行效效率改進(jìn)進(jìn)就能改改變企業(yè)業(yè)命運(yùn)的的模式3、以偏重重于經(jīng)營營模式為為主3、如直銷銷公司4、以偏重重于生產(chǎn)產(chǎn)模式為為主4、如格蘭蘭仕資料來源：李振勇勇.商業(yè)業(yè)模式企業(yè)業(yè)競爭的的最高形形態(tài)MM.北北京.新新華出版版社.2200662.3.22價值鏈鏈視角的的分類國內(nèi)很多學(xué)學(xué)者基于于價值創(chuàng)創(chuàng)造理論論，從價價值鏈角角度研討討商業(yè)模模式價值值創(chuàng)造的的邏輯并并進(jìn)行分分類。從價值鏈整整合的角度可將將其分為為價值鏈鏈延展型型、價值值鏈分拆拆型、價值鏈創(chuàng)新型型這三類類。陳玉鋒鋒基于價價值鏈理理論和商商業(yè)實(shí)踐踐對商業(yè)業(yè)

20、模式的的分類如如下：第第一、價價值鏈延延展型。通過延長其兩端的價值活動，或在某些價值活動的橫截面上延展同類價值活動使企業(yè)價值鏈涵蓋更多的價值活動，如并購?fù)惼髽I(yè)以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的相關(guān)多元化。第二、價值鏈分拆型，將企業(yè)的基礎(chǔ)性價值活動進(jìn)行分拆、剝離、外包，使企業(yè)價值鏈縮短，企業(yè)只保留那些核心價值活動和相對優(yōu)勢價值活動，并在此基礎(chǔ)上對價值活動的各利益方尤其是伙伴關(guān)系進(jìn)行重新整合，形成有效的制度安排。第三，價值鏈創(chuàng)新型，針對基礎(chǔ)價值鏈上的價值活動進(jìn)行創(chuàng)新，從而形成其他企業(yè)難以學(xué)習(xí)和模仿的核心能力。從價值活動動環(huán)節(jié)的的角度進(jìn)進(jìn)行分類類，鄭石明明商業(yè)業(yè)模式變變革中中列舉了了不同產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的商商業(yè)模式式，并從從價值

21、活活動環(huán)節(jié)節(jié)對其進(jìn)進(jìn)行了分分類得出出了如下下的六種模式式：第一一，基于于成本控控制型的的商業(yè)模模式，就是指企業(yè)有效效控制價價值活動動中的成成本，給給消費(fèi)者者創(chuàng)造價價值。第第二，基基于目標(biāo)標(biāo)市場的的商業(yè)模模式，就就是借助助客戶細(xì)細(xì)分、重重新定位位，通過過市場創(chuàng)創(chuàng)新獲取取優(yōu)勢。第三，基于渠道優(yōu)勢的商業(yè)模式，即通過渠道的擴(kuò)充、業(yè)務(wù)集中，形成規(guī)模優(yōu)勢、消減渠道中的非增值環(huán)節(jié)、在分銷系統(tǒng)中創(chuàng)造新的增值服務(wù)環(huán)節(jié)。第四，基于產(chǎn)品服務(wù)的商業(yè)模式，也就是說將產(chǎn)品和服務(wù)視為企業(yè)競爭力和利潤的源泉，實(shí)行差異化戰(zhàn)略的工具，其表現(xiàn)為從產(chǎn)品的有形到品牌的無形，服務(wù)專業(yè)化，從多個產(chǎn)品到幾個拳頭產(chǎn)品、創(chuàng)立一個多層次的產(chǎn)品體系

22、、產(chǎn)品與服務(wù)融為一體。第五，基于技術(shù)領(lǐng)先的商業(yè)模式，即通過技術(shù)驅(qū)動衍生新的商業(yè)模式。第六，基于產(chǎn)業(yè)互動聯(lián)合的商業(yè)模式，通過產(chǎn)業(yè)間技術(shù)或市場的關(guān)聯(lián)而且聯(lián)合創(chuàng)造新的贏利空間。3 ITT企業(yè)商商業(yè)模式式分析3.1 IIT企業(yè)業(yè)概念I(lǐng)T企業(yè)是是在Innterrnett背景下下,適應(yīng)應(yīng)電子商商務(wù)的發(fā)發(fā)展而產(chǎn)產(chǎn)生的一一種企業(yè)業(yè)組織形形式。不不過,“IT企業(yè)業(yè)”存在了了好幾年年,都沒沒有一個個明確的的定義。有有關(guān)ITT企業(yè)的的定義,學(xué)術(shù)界界眾說紛紛紜。目目前比較較認(rèn)可的的IT企業(yè)業(yè)的定義義共有三三種:其其一,IIT企業(yè)業(yè)是以互互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的運(yùn)作作為最主主要利益益來源的的企業(yè),把Ciiscoo和IBBM等企企業(yè)

23、皆排排除在外外；其二,IT企業(yè)業(yè)是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)備制制造商、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營營商以及及應(yīng)用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)改變傳傳統(tǒng)經(jīng)營營方式的的企業(yè)；其三,是一種種廣義定定義方法法，即只要要是采用用網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)或所所有參與與網(wǎng)絡(luò)的企企業(yè),都都可以稱稱為ITT企業(yè)。當(dāng)當(dāng)前的IIT企業(yè)業(yè)按照業(yè)業(yè)務(wù)類型型的不同同,大致致可分有有以下幾幾大類型型:第一類是互互聯(lián)網(wǎng)基基礎(chǔ)設(shè)施施業(yè)務(wù)，即網(wǎng)絡(luò)絡(luò)硬件業(yè)業(yè)務(wù),包包括互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施設(shè)設(shè)備制造造業(yè)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)務(wù)器制造造業(yè)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全全設(shè)備等等。典型型的代表表有Ciiscoo公司、朗朗訊和華華為等。第二類是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用用,即網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)軟件件業(yè)務(wù),包括網(wǎng)網(wǎng)上開展展各種活活動所需需的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù),如W

24、Web開開發(fā)軟件件、Weeb服務(wù)務(wù)器軟件件、搜索索引擎、多多媒體軟軟件等。典典型的有有網(wǎng)景公公司(NNetsscappe)、微微軟等。第三類是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接入入服務(wù),即ISSP,包包括利用用公共電電話網(wǎng)(PSTTN)和和有線網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)(CCablle NNet)為用戶戶上網(wǎng)提提供接入入服務(wù)的的公司,典型的的有美國國在線與與時代華華納,國國內(nèi)有首首都在線線、Chhinaa neet，乃至中中國電信信與中國國聯(lián)通。第四類是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息息服務(wù),即ICCP,主主要是為提高高互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)效率和和利用互互聯(lián)網(wǎng)提提高效率率而開展展的各種種中介服服務(wù),如如門戶類類網(wǎng)站、電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站、綜綜合信息息網(wǎng)站等等。典型型的門戶戶類

25、網(wǎng)站站有雅虎虎、搜狐狐、新浪浪、網(wǎng)易易等,電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站有有亞馬遜遜河、電電子港灣灣,易趣趣拍賣網(wǎng)網(wǎng)等,綜綜合信息息網(wǎng)站有有騰訊、聯(lián)聯(lián)眾游戲戲、百度度。根據(jù)我國實(shí)實(shí)際情況況,第一一類、第第二類企企業(yè)一般般都有自自己的產(chǎn)產(chǎn)品和市市場,更更加接近近傳統(tǒng)意意義的企企業(yè),歸歸屬于制制造業(yè)與與軟件業(yè)業(yè)。第三三類、第第四類作作為整個個網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的終終端層,是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)產(chǎn)業(yè)最最終消費(fèi)費(fèi)層主要要接觸的的界面,也是基基礎(chǔ)層和和服務(wù)層層的主要要市場,是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)的核核心及價價值的最最終體現(xiàn)現(xiàn)者。因因此,我我們所研研究的對象主主要是這這些提供供網(wǎng)絡(luò)接接入服務(wù)務(wù)和信息息服務(wù)的的ISPP/ICCP企業(yè)業(yè)。3.2 I

26、IT商業(yè)業(yè)模式的的特性IT產(chǎn)業(yè)的的產(chǎn)業(yè)特特點(diǎn)和發(fā)發(fā)展規(guī)律律，決定定了ITT企業(yè)的的商業(yè)模模式具有有一些不不同于傳傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)的特性性，最為為突出的的是ITT企業(yè)的的創(chuàng)新性性、多樣樣性和衍衍生性。第一，創(chuàng)新新性。創(chuàng)創(chuàng)新驅(qū)動動了商品品經(jīng)濟(jì)數(shù)數(shù)千年的的發(fā)展，技技術(shù)革命命和技術(shù)術(shù)浪潮也也對傳統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)進(jìn)行了一一次又一一次徹底底的改造造，這使使傳統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)可以以發(fā)揮創(chuàng)創(chuàng)新的平平臺越來來越小，新新商業(yè)模模式的創(chuàng)創(chuàng)建更多多地側(cè)重重于商機(jī)機(jī)的把握握。而IIT產(chǎn)業(yè)業(yè)則不同同，作為為典型的的高新技技術(shù)企業(yè)業(yè).第二二代無線線通訊、寬寬帶、嵌嵌人式軟軟件等熱熱點(diǎn)的不不斷涌現(xiàn)現(xiàn)，使IIT技術(shù)術(shù)創(chuàng)新仍仍然保持持著旺盛的的生命

27、力力；個人計計算機(jī)及及相關(guān)外外設(shè)產(chǎn)品品雖然開開始由高高技術(shù)產(chǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化化成為一一般消費(fèi)費(fèi)品，但但圍繞客客戶需求求展開的的市場創(chuàng)創(chuàng)新卻是是層出不不窮。創(chuàng)創(chuàng)新驅(qū)動動是ITT企業(yè)新新商業(yè)模模式的靈靈魂。第二，多樣樣性。IIT企業(yè)業(yè)的多樣樣性和不不平衡性性已使IT硬硬件行業(yè)業(yè)已經(jīng)陷陷人激烈烈的市場場竟?fàn)?，價價格戰(zhàn)一一觸即發(fā)發(fā)，軟件件行業(yè)卻卻一路高高歌猛進(jìn)進(jìn)；當(dāng)國內(nèi)內(nèi)外各個個制造商商在全球球移動通通訊系統(tǒng)統(tǒng)(GSSM)手手機(jī)領(lǐng)域域已經(jīng)進(jìn)進(jìn)人深度度競爭時時，機(jī)卡卡分離的的碼分多多址技術(shù)術(shù)(CDDMA)手機(jī)以以及通用用分組無無線業(yè)務(wù)務(wù)(GPPRS)手機(jī)依依然蒙著著一層神神秘的面面紗。IIT產(chǎn)業(yè)業(yè)包含的的門類和

28、和行業(yè)非非常復(fù)雜雜，不同同的產(chǎn)品品和技術(shù)術(shù)的發(fā)展展水平和和所處的的生命周周期也不不同，同同時作為為一個高高技術(shù)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，IIT產(chǎn)業(yè)業(yè)未來的的行業(yè)類類別和技技術(shù)發(fā)展展趨勢帶帶有一定定的不可可預(yù)知性性，這些些都決定定了ITT企業(yè)的的商業(yè)模模式具有有多樣性性和不平平衡性。第三，衍生生性。經(jīng)過多年年的發(fā)展展，ITT產(chǎn)業(yè)鏈鏈已經(jīng)由由過去較較簡單的的形式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為復(fù)復(fù)雜的網(wǎng)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)構(gòu)，產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈的各各個環(huán)節(jié)節(jié)也不斷地地細(xì)分化化和專業(yè)業(yè)化，由于整整個產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈已經(jīng)經(jīng)成為一一個“牽一發(fā)發(fā)而動全全身”的生態(tài)態(tài)系統(tǒng)，某某一個環(huán)環(huán)節(jié)的微微小變化化，也有有可能引引發(fā)“蝴蝶效效應(yīng)”。因此，一一個企業(yè)業(yè)商業(yè)模模式的變變化很有有可

29、能引引起其他他環(huán)節(jié)的的連鎖反反應(yīng)。例例如：DDelll的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)直銷培培育了一一批提供供外包定定制服務(wù)務(wù)的廠商商；企業(yè)對對消費(fèi)者者(BZZC)電電子商務(wù)務(wù)模式的的發(fā)展成成熟又使使第三方方物流迅迅速發(fā)展展因此此，ITT企業(yè)的商業(yè)業(yè)模式具具有非常常廣闊的的衍生性性。3.3 IIT企業(yè)業(yè)商業(yè)模模式的分分類研究究IT企業(yè)的的商業(yè)模模式（BBusiinesss MModee）是指指網(wǎng)絡(luò)公公司向客客戶提供供服務(wù)的的方式，本本質(zhì)上是是指企業(yè)業(yè)盈利的的模式。這這種模式式?jīng)Q定了了網(wǎng)絡(luò)公公司的信信息流和和物質(zhì)流流的組織織形式，從從而也決決定了其其收人和和成本的的結(jié)構(gòu)和和數(shù)量，并并最終影影響網(wǎng)絡(luò)絡(luò)公司的的前途。IT企

30、業(yè)的商業(yè)模式按不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)有不同的分類而且商業(yè)模式還在不斷的演變。IT企業(yè)商業(yè)模式分類方法也不應(yīng)當(dāng)唯一,不同視角下的商業(yè)模式研究應(yīng)當(dāng)采取不同的分類方法。在本文研究中，所用的一種商業(yè)模式分類的研究框架其包括兩種分類思路:一是基于內(nèi)在構(gòu)成要素的商業(yè)模式分類,二是基于外在環(huán)境因素的商業(yè)模式分類。靈活運(yùn)用此分類框架,我們可以根據(jù)需要,設(shè)計出具體的IT企業(yè)商業(yè)模式分類方法。3.3.11基于內(nèi)內(nèi)在構(gòu)成成要素的的IT企企業(yè)商業(yè)業(yè)模式分分類根據(jù)“3-4-88”構(gòu)成體體系,商商業(yè)模式式包括價價值內(nèi)容容、目標(biāo)標(biāo)顧客、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)形態(tài)態(tài)、業(yè)務(wù)務(wù)定位、伙伙伴關(guān)系系、隔絕絕機(jī)制、收收入模式式、成本本管理八八種構(gòu)成成要素,而

31、這八八種要素素中任何何一種或或者幾種種,都可可以成為為分類的的標(biāo)準(zhǔn)。研研究者可可以根據(jù)據(jù)需要,采取不不同維度度的分類類方法。事事實(shí)上,絕大部部分的現(xiàn)現(xiàn)有研究究都是采采取了這這種分類類方法,例如DDreiisbaach提提出的基基于提供供品形式式的一維維商業(yè)模模式分類類體系、Rapper提出的基于價值主張和價值實(shí)現(xiàn)的二維商業(yè)模式分類體系、Dubosson-Torbayet all提出的多維商業(yè)模式分類體系。在商業(yè)模式“3-4-8”構(gòu)成體系的基礎(chǔ)上,我們建立一種基于內(nèi)在構(gòu)成要素的商業(yè)模式分類思路,如圖3-1所示。這是一種八維的商業(yè)模式分類方法,研究者可以根據(jù)研究的需要自由設(shè)定分類標(biāo)準(zhǔn),設(shè)定分類程度

32、。同時,如果用坐標(biāo)軸表示這八種分類維度,那么可以進(jìn)一步得到基于內(nèi)在要素的商業(yè)模式蛛網(wǎng)模型, 其中,任何一種蛛網(wǎng)形態(tài)都唯一代表著一種商業(yè)模式類別，如圖3-2所示。取值IT企業(yè)商業(yè)模式內(nèi)在構(gòu)成要素取值IT企業(yè)商業(yè)模式內(nèi)在構(gòu)成要素分類標(biāo)準(zhǔn)取值價值主張價值內(nèi)容目標(biāo)顧客標(biāo)準(zhǔn)1標(biāo)準(zhǔn)2價值網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)形態(tài)業(yè)務(wù)定位標(biāo)準(zhǔn)3標(biāo)準(zhǔn)4價值維護(hù)伙伴關(guān)系隔絕機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)5標(biāo)準(zhǔn)6價值實(shí)現(xiàn)收入模式成本管理標(biāo)準(zhǔn)7標(biāo)準(zhǔn)8 圖3-1基于內(nèi)內(nèi)在構(gòu)成成要素的的商業(yè)模模式分類類資料來源：原磊-商業(yè)模模式分類類問題研研究(中國社社會科學(xué)學(xué)院-工工業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)研究所所-北京-10008366)成本管理成本管理收入模式隔絕機(jī)制伙伴關(guān)系業(yè)務(wù)定位網(wǎng)絡(luò)形態(tài)目標(biāo)

33、顧客價值內(nèi)容圖3-2基于內(nèi)內(nèi)在構(gòu)成成要素的的商業(yè)模模式蛛網(wǎng)網(wǎng)模型資料來源：原磊-商業(yè)模模式分類類問題研研究(中中國社會會科學(xué)院院-工業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)研研究所-北京-10008366)3.3.22 基于于外在環(huán)環(huán)境因素素的ITT企業(yè)商商業(yè)模式式分類IT企業(yè)商商業(yè)模式式必須要要依托一一定的外外部環(huán)境境才能存存在,這這些外部部環(huán)境包包括宏觀觀環(huán)境、行行業(yè)環(huán)境境、企業(yè)業(yè)環(huán)境、顧顧客環(huán)境境等。不不同外部部環(huán)境下下的商業(yè)業(yè)模式往往往體現(xiàn)現(xiàn)著不同同的特點(diǎn)點(diǎn),因此此這些外外部環(huán)境境同樣可可以作為為IT企企業(yè)商業(yè)業(yè)模式分分類的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。例如，根據(jù)ITT企業(yè)規(guī)規(guī)模可以以將商業(yè)業(yè)模式分分為大型型IT企企業(yè)商業(yè)業(yè)模式、中中型I

34、TT企業(yè)商商業(yè)模式式、小型型IT企企業(yè)商業(yè)業(yè)模式。從從現(xiàn)有研研究來看看,只有有個別研研究者采采用基于于外部環(huán)環(huán)境因素素的分類類思路,例如,Bamm buury從從新經(jīng)濟(jì)濟(jì)出現(xiàn)的的商業(yè)模模式與舊舊經(jīng)濟(jì)中中已有的的商業(yè)模模式差異異出發(fā),將ITT企業(yè)中中的商業(yè)業(yè)模式分分為移植植于真實(shí)實(shí)世界的的商業(yè)模模式和IIT企業(yè)業(yè)與生俱俱來的商商業(yè)模式式。在此此,我們們提出基基于外在在環(huán)境因因素的商商業(yè)模式式分類思思路,如如圖3-3所示示。這是是一種四四維的商商業(yè)模式式分類方方法。我我們可以以根據(jù)研研究的需需要自由由設(shè)定分分類標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),設(shè)定定分類程程度。同同時,我我們同樣樣可以用用坐標(biāo)軸軸表示這這四種分分類維度度,

35、進(jìn)一一步得到到基于外外在環(huán)境境因素的的商業(yè)模模式蛛網(wǎng)網(wǎng)模型,其中,任何一一種蛛網(wǎng)網(wǎng)形態(tài)都都唯一代代表著一一種商業(yè)業(yè)模式類類別。如如圖3-4所示示：IT企業(yè)商業(yè)模式外在環(huán)境IT企業(yè)商業(yè)模式外在環(huán)境分類標(biāo)準(zhǔn)取值取值宏觀環(huán)境行業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)1標(biāo)準(zhǔn)2企業(yè)環(huán)境顧客環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)3標(biāo)準(zhǔn)4圖3-3基于外外在環(huán)境境因素的的商業(yè)模模式分類類資料來源：原磊-商業(yè)模模式分類類問題研研究(中中國社會會科學(xué)院院-工業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)研研究所-北京-10008366)宏觀環(huán)境顧客環(huán)境宏觀環(huán)境顧客環(huán)境企業(yè)環(huán)境行業(yè)環(huán)境圖3-4基于外外在環(huán)境境因素的的商業(yè)模模式蛛網(wǎng)網(wǎng)模型資料來源：原磊-商業(yè)模模式分類類問題研研究(中中國社會會科學(xué)院院-工業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)

36、研研究所-北京-10008366)4 IT企企業(yè)中商商業(yè)模式式的分類類研究設(shè)設(shè)計本課題需要要選擇合合適的研研究樣本本來進(jìn)行行定量分分析，主主要會用用到的分分析方法法有集類類分層分析析法和主成成分分析析法。4.1樣本本的選擇本文綜合考考慮了以以下因素素，從BB2B研研究中心心發(fā)布的的20009年年中國海海外上市市互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)及IT企企業(yè)家族族財富榜榜的榜單前前1000位中，選擇了了目前在在海外上上市的115家從從IT技技術(shù)等領(lǐng)領(lǐng)域發(fā)展展起來的的我國本本土電子子商務(wù)企企業(yè)，還還選取了了20077年第四四季度的的相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)為研研究樣本本，是因因?yàn)椋菏资紫龋?0088年金融融危機(jī)的的沖擊才才逐漸開開始顯現(xiàn)

37、現(xiàn)，可能能會對從從事電子子商務(wù)的的企業(yè)造造成影響響，從而而影響了了本次分分類研究究的效果果；其次次，因?yàn)闉橹袊Y資本市場場的不完完善性和和創(chuàng)業(yè)板板的剛剛剛推出，樣樣本中的的IT企企業(yè)都選選擇的是是海外上上市公司司；最后后，樣本本中的大大多數(shù)企企業(yè)上市市時間大大概都在在20077年底。相相關(guān)的年報數(shù)數(shù)據(jù)都摘摘自和訊網(wǎng)，資資料不全全的是從從新浪、網(wǎng)網(wǎng)易等財經(jīng)頻頻道整理理出來的的。從表1給出出的信息息可以看看出，廣告為為第一大大收入來來源的企企業(yè)有搜搜狐、新新浪、網(wǎng)網(wǎng)易和前前程無憂憂等幾個個現(xiàn)在較較主流的的門戶網(wǎng)網(wǎng)站。與與此同時時，企業(yè)業(yè)的第一一大收入入來源為為游戲業(yè)業(yè)務(wù)的有有了盛大大網(wǎng)絡(luò)、完完美時

38、空空和巨人人網(wǎng)絡(luò)等等靠游戲戲起家的的企業(yè)。此此外，ee龍和攜攜程的第第一大收收入來源源來是酒酒店預(yù)訂訂，而騰騰訊控股股與空中中網(wǎng)卻是是增值服服務(wù)。4.2變量量的設(shè)計因?yàn)檫x擇的的15家家樣本企業(yè)業(yè)中，各自的的上市地地點(diǎn)不同同（其中中12家家為納斯達(dá)達(dá)克上市市，1家家在紐約證證交所上上市，22家是香港上上市），要要減少和和避免因因會計準(zhǔn)準(zhǔn)則的不不同而造造成的影影響，本本文所采用的數(shù)據(jù)據(jù)都為相相對值，從而避免了因統(tǒng)計方法和準(zhǔn)則法規(guī)的不同而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)分析偏差。與此同時，參考之前的學(xué)者對商業(yè)模式分類研究的實(shí)證分析，考慮樣本企業(yè)的具體實(shí)際情況，就設(shè)計出了包括上市的年數(shù)、品牌的業(yè)務(wù)比重、網(wǎng)絡(luò)的效應(yīng)、消費(fèi)者的

39、鎖定等這五個變量所構(gòu)成的指標(biāo)體系，來對所選樣本企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行聚類分層分析。表4-1 樣本企企業(yè)的基基本信息息上市時間上市地點(diǎn)第一大營業(yè)業(yè)收入網(wǎng)易2000年年納斯達(dá)克游戲盛大2004年年納斯達(dá)克游戲百度2005年年納斯達(dá)克廣告搜狐2000年年納斯達(dá)克廣告完美時空2007年年納斯達(dá)克游戲空中網(wǎng)2004年年納斯達(dá)克增值服務(wù)前程無憂2004年年納斯達(dá)克廣告第九城市2004年年納斯達(dá)克游戲攜程網(wǎng)2003年年納斯達(dá)克酒店預(yù)定e龍2004年年納斯達(dá)克酒店預(yù)定新浪2000年年納斯達(dá)克廣告分眾傳媒2005年年納斯達(dá)克廣告巨人網(wǎng)絡(luò)2007年年紐約證交所所游戲騰訊控股2004年年香港增值服務(wù)金山軟件2007年年

40、香港游戲4.3變量量的說明上市的年數(shù)數(shù)：由于在樣本選選擇中，各各個上市市公司的的上市時時間不同同（例如如網(wǎng)易的上上市時間間是20000年年，但金金山軟件件和巨人人網(wǎng)絡(luò)的的上市時時間卻是是在20007年年）很容容易產(chǎn)生生變量的的偏態(tài)，所所以就借借鑒Baarbaara等等人的方法法，對上上市年數(shù)數(shù)進(jìn)行亞亞變量的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換，即即上市時時間少于于兩年的的（也包括括兩年）賦賦值為1，上市市時間在在兩年以以上和五五年以下下的（包括括5年）賦賦值為2，上上市時間間超過五五年的賦賦值為33。品牌業(yè)務(wù)的的比重：所所選擇樣樣本的品品牌業(yè)務(wù)務(wù)認(rèn)定為為其營業(yè)收收入中的的第一大大收入來來源業(yè)務(wù)務(wù)。所以以，品牌牌業(yè)務(wù)的的比重

41、等于于第一大大收入來來源營業(yè)業(yè)收入比比上總營營業(yè)收入入。可以以從所選選樣本企企業(yè)的品品牌業(yè)務(wù)務(wù)信息中中看出，IT企企業(yè)的品品牌業(yè)務(wù)務(wù)大體能能分為：廣告收收入部分分、游戲戲業(yè)務(wù)部部分、增增值服務(wù)務(wù)部分與酒酒店預(yù)訂訂部分。因?yàn)榭紤]慮到游戲戲服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)、增增值服務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)和和酒店預(yù)預(yù)訂服務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)的的客戶群群體主要要是面向向個體消消費(fèi)者，然而廣告營銷收入則更多的來自于機(jī)構(gòu)性的企業(yè)和組織消費(fèi)者，所以，我們可以分別采用品牌業(yè)務(wù)比重和其開方項(xiàng)來表示個體消費(fèi)者的品牌業(yè)務(wù)比重和機(jī)構(gòu)性消費(fèi)者的品牌業(yè)務(wù)比重。網(wǎng)絡(luò)的效應(yīng)應(yīng)：關(guān)于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)應(yīng)的度量量，我們們可以借借鑒Evvanss的關(guān)于交交叉網(wǎng)絡(luò)絡(luò)外部性性的思想想方法，

42、也也就是說說平臺上的的廠商其某某一業(yè)務(wù)務(wù)用戶人人數(shù)的增增加會帶帶來另一一種用戶戶效用的的增加，所以，我我們對不不同交叉叉網(wǎng)絡(luò)的的外部性性業(yè)務(wù)均賦賦系數(shù)，和成長性性的交叉叉項(xiàng)來表表示網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的效應(yīng)應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)效應(yīng)。依依據(jù)Evvanss的思想想，廣告告收入部部分、增增值服務(wù)務(wù)部分和和酒店預(yù)預(yù)訂業(yè)務(wù)務(wù)部分都都存在交交叉網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的外部性性，其原原因是因因?yàn)橛脩魬羧藬?shù)的的增加會會顯著的的提升企企業(yè)的受受關(guān)注程程度，從從而影響響廣告價價位和營營業(yè)收入入，所以以=2；但但游戲服服務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)的交叉叉網(wǎng)絡(luò)的的外部性性沒有前前面提到到的三個個因素顯顯著，所所以=1。消費(fèi)者的鎖鎖定：經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中中所謂的的消費(fèi)者者鎖定現(xiàn)現(xiàn)象是

43、說說，當(dāng)消消費(fèi)者在在同類的的產(chǎn)品中中選擇時時，從某某一品牌牌轉(zhuǎn)向另另一品牌牌的預(yù)期期成本高高于其收益時時，就會會產(chǎn)生鎖鎖定現(xiàn)象象。因?yàn)闉榫W(wǎng)絡(luò)自身身的特殊殊性，之之前很多多學(xué)者的的研究已已經(jīng)支持持了網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中中顧客鎖鎖定現(xiàn)象象的存在在。我們們在此借借鑒Kllemppereer的思思想，再再考慮到到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的特特殊性。顧顧客的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移成本本維度要要包括：轉(zhuǎn)換成成本、沉沉沒成本本和學(xué)習(xí)成成本這三部分分。消費(fèi)費(fèi)者鎖定定，對每每個維度度進(jìn)行取取值，存存在賦值值為1，不存存則取00）。4.4實(shí)證證的分析我們通過應(yīng)應(yīng)運(yùn)SPPSS113.00數(shù)據(jù)分分析軟件件所提供供的數(shù)據(jù)據(jù)分析工工具，來來做樣本本的分層層聚

44、類分分析。通通過上市市的年數(shù)、品品牌業(yè)務(wù)務(wù)的比重、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)應(yīng)、消費(fèi)費(fèi)者的鎖定這五個變變量來構(gòu)成的的指標(biāo)體體系，來來對所選樣本本企業(yè)的的數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)的分層層聚類分分析，再再通過KK-均值值法來進(jìn)進(jìn)行穩(wěn)健健性檢驗(yàn)驗(yàn)。4.4.11分層聚聚類法通過SPSSS軟件件的分層層聚類方方法，對對所選的的15家樣樣本企業(yè)業(yè)采用凝凝聚法進(jìn)進(jìn)行聚類類，其結(jié)果如如圖4-1的聚類類龍骨圖圖所示：0 5 10 15 20 250 5 10 15 20 25CASELableNum盛大 2騰訊 14空中網(wǎng) 6 第九城市 8完美時空 5巨人 13金山 15百度 3分眾 12前程無優(yōu) 7搜抓 4 新浪 11攜程網(wǎng) 9網(wǎng)易

45、 1e龍 10圖4-1聚聚類龍骨骨分析圖圖4.4.22 K-均值聚聚類法K-均值聚聚類法的思想想是：開開始按照照一定方方法選取取一批聚聚類中心心，讓樣樣本向最最近的聚聚心凝聚聚，形成成初始分分類，然然后按照照最近距距離原則則不斷修修改不合合格的分分類，直直至合理理為止。KK-均值值聚類法法計算量量小，占占用內(nèi)存存小，處處理速度度快，因因此比較較適合處處理大樣樣本的聚聚類分析析。要想想支持對對分層聚聚類的假假設(shè)論證證，我們們可以用用K-均均值聚類類法先來來描述各各類別，再再考慮分分析結(jié)果果來看其其是否穩(wěn)穩(wěn)健。KK-均值值法聚類類法的分分析結(jié)果果如下,見表4-2與表表4-3:表4-2 K-均均值法

46、最最終聚類類中心聚類123上市年數(shù)322網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)0.230.190.23散戶收人0.42440.87770.00機(jī)構(gòu)性客戶戶收入0.31220.000.8144消費(fèi)者鎖定定132表4-3每每個聚類類中的案案例數(shù)聚類15.000027.000033.0000有效15.0000缺失0.00004.4.33分析結(jié)結(jié)果首先，根據(jù)據(jù)龍骨圖圖的分層層聚類結(jié)結(jié)果可以以得出，最最合適的的分類有有三類：第一類類有：新新浪、搜搜狐、網(wǎng)網(wǎng)易、攜攜程網(wǎng)、ee龍等；第第二類為為：盛大大網(wǎng)絡(luò)、完完美時空空、巨人人網(wǎng)絡(luò)、金金山軟件件、騰訊訊控股與與空中網(wǎng)網(wǎng)；而百度、前前程無憂憂、分眾眾傳媒則則歸為第第三類。其次，根據(jù)據(jù)K-

47、均均值聚類類法的運(yùn)運(yùn)算保存存的分類類結(jié)果，可可以看出出主要分分為三類類：新浪浪、網(wǎng)易易、搜狐狐、攜程程網(wǎng)、ee龍等五五家企業(yè)業(yè)為第一一類企業(yè)業(yè)；盛大大網(wǎng)絡(luò)、完完美時空空、巨人人網(wǎng)絡(luò)、金金山軟件件、騰訊訊控股與與空中網(wǎng)網(wǎng)等七家家企業(yè)是是第二類類企業(yè)；第三類類包括百百度、前前程無憂憂、分眾眾傳媒等等三家企企業(yè)。最后，根據(jù)據(jù)運(yùn)算后后保存的的分類結(jié)結(jié)果，可可知第一一類包括括網(wǎng)易、新新浪、搜搜狐、攜攜程網(wǎng)、ee龍等五五家企業(yè)業(yè)；第二二類包括括盛大網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、完完美時空空、巨人人網(wǎng)絡(luò)、金金山軟件件、騰訊訊控股與與空中網(wǎng)網(wǎng)等七家家企業(yè)；第三類類包括百百度、前前程無憂憂、分眾眾傳媒等等三家企企業(yè)。與與系統(tǒng)聚聚類法

48、結(jié)結(jié)論一致致，支持持了系統(tǒng)統(tǒng)聚類法法的結(jié)論論。5 結(jié)論與與啟示5.1結(jié)論論根據(jù)用分層層聚類法法和K-均值聚聚類法的的分析結(jié)果果，可以以將ITT企業(yè)的的商業(yè)模模式分為為三大類類：第一一類為集集成壟斷斷性模式式，第二二類為廣廣告競爭爭性模式式、第三三類為游游戲競爭爭性模式式，具體體分析如如下。第一類商業(yè)業(yè)模式：集成壟壟斷性模模式?？梢詮纳厦婷娴膬煞N種分析方方法看出出這一類類模式主主要包括括的企業(yè)業(yè)有百度度、前程程無憂、分分眾傳媒媒這三家家等。之之所以把把他們歸歸為集成成壟斷性性模式，是是因?yàn)樗麄兌际鞘悄骋痪呔唧w領(lǐng)域域里的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者，利利用他們們的優(yōu)勢勢地位集集成性給給消費(fèi)者者提供了了綜合性性的服務(wù)

49、務(wù)，進(jìn)而而影響了了消費(fèi)者者的鎖定定效應(yīng)明明顯，使使其無法法輕易的的選擇其其他市場場替代者者，并逐逐漸導(dǎo)致致這類企企業(yè)形成成壟斷性性的市場場地位。具具體來看看，百度度作為中中文搜索索引擎的的領(lǐng)航者者，有著著堅不可可摧市場場地位，與與人們的的日常生生活已密密不可分分了；前前程無憂憂是當(dāng)之之無愧的的網(wǎng)絡(luò)招招聘的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者，他異軍突突起并深深受求職職者的喜喜愛；分分眾傳媒媒則是中國國移動廣廣告服務(wù)務(wù)提供商商，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)地位難難以撼動動。第二類商業(yè)業(yè)模式：廣告競競爭性模模式?？梢詮纳厦婷娴膬煞N種分析方方法看出出這一類類模式主主要包括括的企業(yè)業(yè)有新浪浪、搜狐狐、網(wǎng)易易、攜程程網(wǎng)與ee龍等幾幾個門戶戶網(wǎng)站，他他們

50、的第第一收入入都是以以廣告收收入為主主，體現(xiàn)現(xiàn)了他們們門戶類網(wǎng)網(wǎng)站的優(yōu)優(yōu)勢。隨隨著他們們受眾規(guī)規(guī)模的不不斷擴(kuò)大大，促進(jìn)進(jìn)了企業(yè)業(yè)消費(fèi)者者平臺的的增值，進(jìn)進(jìn)而增加加了企業(yè)業(yè)的廣告告價位與與收入規(guī)規(guī)模；而而攜程網(wǎng)網(wǎng)與e龍龍兩大旅旅游門戶戶網(wǎng)站雖雖然第一一大收入入來源來來自于酒酒店預(yù)訂訂業(yè)務(wù)，但考慮到消費(fèi)者的“口碑效應(yīng)”，其采用的商業(yè)模式與依靠廣告作為第一大收入來源的商業(yè)模式類似，均為內(nèi)容免費(fèi)提供，依靠內(nèi)容的豐富性，增加用戶數(shù)量與使用頻次，進(jìn)而提高廣告價位與收入。值得注意的是網(wǎng)易，其第一大收入來源是游戲業(yè)務(wù)，卻歸入了這類，是因?yàn)榫W(wǎng)易作為與新浪、搜狐齊名的門戶網(wǎng)站，其門戶網(wǎng)站的優(yōu)越性對于旗下游戲的網(wǎng)絡(luò)

51、外部性的拓展作用不容忽視。第三類商業(yè)業(yè)模式：游戲競競爭性模模式?？梢詮纳厦婷娴膬煞N種分析方方法看出出這一類類模式主主要包括括了盛大大網(wǎng)絡(luò)、完完美時空空、巨人人網(wǎng)絡(luò)、金金山軟件件等以游游戲起家家的企業(yè)業(yè)，他們們的第一一大收入入來源是是游戲業(yè)業(yè)務(wù)。陳陳天橋無無愧于“中國商業(yè)業(yè)模式第第一人”，他一一手締造造了中國國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)當(dāng)今第第一收入入來源網(wǎng)絡(luò)絡(luò)游戲業(yè)業(yè)。隨后后網(wǎng)絡(luò)游游戲經(jīng)過過迅猛的的發(fā)展，經(jīng)經(jīng)歷了優(yōu)優(yōu)勝劣汰汰的過程程后，巨巨人網(wǎng)絡(luò)絡(luò)又大膽膽的推出出了免費(fèi)費(fèi)的網(wǎng)游游模式，主主要依靠靠免費(fèi)吸吸引玩家家，同時時依靠出出售虛擬擬游戲道道具與游游戲幣取取得收入入，打造造了全新新的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)游戲模模式，堪堪稱“

52、網(wǎng)游22.0版版”。目前前諸多網(wǎng)網(wǎng)游均采采用了類類似巨人人網(wǎng)絡(luò)的的模式，向向“開放型型培育模模式”轉(zhuǎn)變，但但是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)游戲的的特性，決決定了其其無法像像門戶網(wǎng)網(wǎng)站那樣樣吸引海海量的受受眾，其其外部性性范圍受受到游戲戲這一無無形邊界界的限制制。同樣樣的，騰騰訊控股股與空中中網(wǎng)雖然然第一大大收入來來源是增增值服務(wù)務(wù)，但其其商業(yè)模模式與游游戲業(yè)務(wù)務(wù)類似，對對于消費(fèi)費(fèi)者采用用免費(fèi)的的進(jìn)入，建建立一定定規(guī)模的的用戶群群體，以以其增值值內(nèi)容收收取費(fèi)用用。5.2啟示示總結(jié)我們以以上的理理論分析析和實(shí)證證分析中中國，可可以看出出關(guān)于我我國ITT企業(yè)商商業(yè)模式式的分類類研究還還需要進(jìn)進(jìn)一步的的深入研研究和探探討，

53、但但是根據(jù)據(jù)現(xiàn)有的的研究程程度還是是能給我我們的實(shí)實(shí)踐活動動提供一一些建設(shè)設(shè)性的意意見：首先，構(gòu)建建有自己己優(yōu)勢地地位的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺臺?，F(xiàn)在在的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)術(shù)日新月月異，虛虛擬經(jīng)濟(jì)濟(jì)更是無無處不在在，如果果IT企企業(yè)能有有一個具具有自己己優(yōu)勢地地位的平平臺，具具體來說說就是有有強(qiáng)大的的顧客支支持體系系，那么么，這個個IT企企業(yè)就能能取得在在市場上上生存及及發(fā)展的的機(jī)會，也也更容易易逐步形形成自己己的競爭爭地位。更更重要的的是，消消費(fèi)者的的購買行行為很容容易受這這個平臺臺的影響響，企業(yè)業(yè)也能通通過這個個平臺來來了解和和掌握消消費(fèi)者的的需求，從從而達(dá)到到多贏的的新局面面。 其次，顧客客的忠誠誠度比構(gòu)

54、構(gòu)建平臺臺更重要要。就算算IT企企業(yè)已經(jīng)經(jīng)構(gòu)建了了能與市市場上其其他競爭爭者相抗抗衡的、具具有自己己優(yōu)勢地地位的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺臺，但是是要是沒沒有消費(fèi)費(fèi)者對這這個平臺臺的認(rèn)同同可支持持，那么么再優(yōu)秀秀的平臺臺也形如如虛設(shè)。所所以，這這也就告告訴我們們IT企企業(yè)應(yīng)該該花大力力氣去發(fā)發(fā)掘消費(fèi)費(fèi)者的需需求、培培養(yǎng)他們們的忠誠誠度，進(jìn)進(jìn)而增強(qiáng)強(qiáng)消費(fèi)者者的滿意意度。在在我國眾眾多的IIT企業(yè)業(yè)中不乏乏在這方方面做得得很獨(dú)到到的優(yōu)秀秀企業(yè)，最最具有代代表性的的是騰訊訊、新浪浪、搜狐狐等，他他們借助助自己的的優(yōu)勢網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺臺吸引并并保留了了一大批批的對自自己具有有高度忠忠誠度的的消費(fèi)者者，使其其在各自自的領(lǐng)域域擁有了了不可抗抗衡的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)地位位。最后，不斷斷保持創(chuàng)創(chuàng)新是商商業(yè)模式式的靈魂魂。在經(jīng)經(jīng)濟(jì)全球球化這個個大時代代背景下下，ITT企業(yè)自自身的優(yōu)優(yōu)勢競爭爭資源更