主管年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)模板五篇-后勤主管年終總結(jié)

1、總結(jié)主管年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)模板五篇_后勤主管年終總結(jié) 20 xx年即將結(jié)束，我和工聯(lián)購物中心的每位同事一道，滿懷盼望的迎接著新年的到來。過去的一年，我們生鮮部在總部領(lǐng)導(dǎo)和店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過各部門經(jīng)理的相互協(xié)調(diào)、關(guān)心，加之營運(yùn)和選購的大力支持、監(jiān)管，使得生鮮部在穩(wěn)步中求得了進(jìn)展，在逆境中取得了成果，生鮮部自經(jīng)理到員工，形成了“拼搏、務(wù)實(shí)、協(xié)力、共進(jìn)”的團(tuán)隊(duì)精神。在這新舊交替的時(shí)候，我將過去的工作作以總結(jié)。 對(duì)區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平分析力不夠沒有做出我們的經(jīng)營亮點(diǎn)，利客隆生活超市競爭對(duì)手的頻頻出擊及醫(yī)大科學(xué)同學(xué)放假，客流量有所下降，以致至7月、8月份銷售有大幅度的下降。 遵循公司的服務(wù)

2、理念“專注鄰里好生活”制定促銷方案突出，圍繞民生生活中柴、米、油、鹽、醬、醋、水果、散裝食品、同學(xué)用品等選擇商品。在9月同學(xué)開學(xué)學(xué)訊超低限時(shí)促銷活動(dòng)中，對(duì)銷售業(yè)績和人氣起到了很重要拉動(dòng)的作用，其力度和頻率都很不錯(cuò)，也取得了一些較好的業(yè)績。 10月對(duì)生鮮的調(diào)整和改造，特殊是對(duì)生鮮區(qū)：散裝大米、散糖、蜜餞、蔬菜和水果的調(diào)整工作調(diào)整完成后；同時(shí)百貨區(qū)的陳設(shè)位置調(diào)整后讓整個(gè)超市的視線更開闊，使我店賣場形象得到了極大的提升。對(duì)門店銷售的增長也產(chǎn)生了重要的影響和推動(dòng)作用。 狠抓業(yè)務(wù)流程，落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。我們的業(yè)務(wù)流程，可以說就是一個(gè)完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。因此嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)流程，就會(huì)使服務(wù)有明顯的提升。我店對(duì)電

3、子秤稱重人進(jìn)行了定人定崗，對(duì)各通道的導(dǎo)購人員進(jìn)行定員定崗，以此確保能準(zhǔn)時(shí)為顧客供應(yīng)便利快捷的服務(wù)。并要求每位員、促銷員嚴(yán)格遵守“計(jì)量五步起、六大文明禮貌用語、八個(gè)必需、微笑服務(wù)”服務(wù)顧客供應(yīng)打包、送貨服務(wù)，以此讓顧客真正興奮而來，滿足而歸。 提倡精神文明，彰顯人性化服務(wù)。幫扶弱小、拾金不昧、拾物歸。 零售業(yè)以人為本，是否合理的開發(fā)和運(yùn)用人力資源，是一個(gè)門店經(jīng)營管理水平的重要體現(xiàn)。為了增加門店的凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作力量，一方面，我店加強(qiáng)門店主管與員工、員工與員工的溝通溝通，另一方面加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)生涯的引導(dǎo)，每個(gè)月組織員工進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，培育員工的集體榮譽(yù)感，并多次組織員工參與“團(tuán)康”集體活動(dòng)。 生

4、鮮部由散稱干貨五谷、熟食、鮮肉、水產(chǎn)、蔬果五部分組成，是門店比較大的一個(gè)部門，而且它擔(dān)當(dāng)了整個(gè)超市最重要的職責(zé)拉動(dòng)全店來客，增加全店銷售。加之生鮮部是人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵罚虼?，這里是全店人氣最旺和管理最為集中的一個(gè)區(qū)域。在最大限度滿意消費(fèi)者的需求，保證食品平安的基礎(chǔ)上，我們要做好每日商品的上貨工作，做好商品的整齊陳設(shè)，保證商品的新奇、健康。我主要從以下幾個(gè)方面著手： 一、嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。降低商品質(zhì)量客訴。必需從源頭來抓，我們每天會(huì)依據(jù)天氣、周末、節(jié)假日等外部環(huán)境因素的影響，依據(jù)客流狀況每天晨會(huì)時(shí)提示各個(gè)專柜做出盡量合理的上貨，備貨。部分商品在收貨的時(shí)候，嚴(yán)卡保質(zhì)期，逐箱查看確保商品質(zhì)量和數(shù)量

5、的正確。 二、做好人員的有效管理，協(xié)調(diào)好員工與員工，員工與上級(jí)之間的關(guān)系。對(duì)于我們生鮮部來說，這一年來的確是付出了很大的辛苦，但是照舊存在著許很多多的問題。 我們生鮮部自營員工只有四名，其余的均為廠家導(dǎo)購和專柜聯(lián)營人員。在思想行為上很難做到統(tǒng)一，存在許多的分歧和想法。針對(duì)這種現(xiàn)象，在原有的安排基礎(chǔ)上，通過敏捷的調(diào)整，進(jìn)行一崗一員責(zé)任制和協(xié)同工作制，既要求責(zé)任到人，不相互依靠，又不自私自利，各掃門前雪，形成員工和導(dǎo)購員之間的相互協(xié)作，相互關(guān)心。大大提高了工作的效率和成效。 三、精確把握市場信息，敏捷調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。對(duì)于生鮮部來說，市場的動(dòng)態(tài)千變?nèi)f化，能否精確的把握市場的價(jià)格尤其蔬果的價(jià)格，以及暢銷

6、品對(duì)于我們來說是最為關(guān)鍵的，目前，我們采納的是每周二次市調(diào)，蔬果區(qū)，鮮肉區(qū)對(duì)競爭門店利客隆生活超市和百佳華百貨市調(diào)，合理調(diào)整我們的蔬果價(jià)格。爭取做到我們的商品物美價(jià)廉。對(duì)于搶購的商品除了快訊上規(guī)定之外，我們還會(huì)依據(jù)顧客的需求，依據(jù)市場的變化，和供應(yīng)商溝通，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整。爭取把搶購商品做到價(jià)格驚爆，品項(xiàng)合理。 對(duì)于過去的工作，總的來說，是有進(jìn)步也有缺憾，有成果也有瑕疵，對(duì)于我們的不足，主要還是存在以下幾個(gè)方面： 1、DM活動(dòng)效果總體較差。前期由于我司DM促銷活動(dòng)方案、促銷商品選擇上沒有突出量，預(yù)備工作不到位；供貨商支持力度不大，主要表現(xiàn)為青菜水果供應(yīng)商，經(jīng)市調(diào)青菜水果銷價(jià)比競爭對(duì)對(duì)普遍增高；進(jìn)貨渠道

7、狹窄，部分供貨商結(jié)款賬期太長；故而大部分DM商品價(jià)格吸引力不夠。價(jià)格高導(dǎo)致了商品銷售效果不明顯，供應(yīng)商不愿超低特價(jià)上DM，從而導(dǎo)致DM促銷品項(xiàng)、價(jià)格受到牽制。有的商品長期連續(xù)多檔做DM促銷，從而使DM失去了人氣提升和業(yè)績提升的作用。 2、從銷售額來講，總體來說是在保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上有所上升，但和去年相比上升的幅度不是太大，蔬菜區(qū)在供應(yīng)商調(diào)整后有所下降。干貨區(qū)始終未能招商五谷磨坊供應(yīng)商，冰鮮區(qū)也始終未能招商供貨商，冰鮮人員技術(shù)跟不上始終沒有銷售。同時(shí)，整休店每天平均來客人數(shù)2450多人，有所變化。這除了受外部的競爭環(huán)境的影響外，我覺得更大的是我們的工作在很大程度上沒有被顧客認(rèn)可，沒有很大的創(chuàng)新。我

8、想在穩(wěn)定的前提之下，進(jìn)行改革性的創(chuàng)新是我們目前最大的問題； 3、員工的對(duì)于公司的認(rèn)同感不強(qiáng)，這種認(rèn)同感包括員工的集體意識(shí)、企業(yè)文化意識(shí)、薪資待遇三個(gè)方面，這種認(rèn)同感的淡漠使得他們對(duì)待自己工作的仔細(xì)態(tài)度部端正、負(fù)責(zé)程度不強(qiáng)，致使工作出現(xiàn)遲滯。我想在明年的工作方案中是一個(gè)重點(diǎn)； 4、店內(nèi)的特價(jià)蔬菜、水果品種少和價(jià)格無優(yōu)勢，工作的細(xì)節(jié)性還是不到位，在大的方面我們做了幾次的整改和努力，取得了肯定的成果，但是對(duì)于賣場的細(xì)節(jié)留意還是有欠缺，這包括我們的賣場衛(wèi)生、商品的陳設(shè)、儀容儀表的規(guī)范、價(jià)簽價(jià)格牌的的對(duì)應(yīng)，商品的保質(zhì)期、員工和促銷員的管控、和選購及供應(yīng)商之間的溝通、收驗(yàn)貨的把關(guān)、損耗的管控都存在著細(xì)節(jié)性

9、的問題，這都是在以后工作中要留意的方面。 在此，我就新年的方案做一個(gè)簡潔的展望和方案：新的一年，對(duì)于生鮮部來說，從外部環(huán)境來看，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，開放與緊縮同在。對(duì)于明年的方案，我想應(yīng)當(dāng)有以下幾點(diǎn)： （1）穩(wěn)定是前提，創(chuàng)新是路子。對(duì)于超市來說，保持原有的進(jìn)展是最根本的前提，下一年，我們還將沿著去年的模式來走，保證生鮮部的銷售額在穩(wěn)步中提升。但是從上面的分析可以看出，下一年，必需有所創(chuàng)新。明年我們會(huì)加大對(duì)能夠給超市制造利潤的工薪白領(lǐng)階層又由于工作忙而沒有時(shí)間購買這一群體的服務(wù)，我們生鮮部對(duì)于這些人群的消逝是最大的，我們將加大精品果蔬的推廣力度和便利商品的數(shù)量。 （2）宣揚(yáng)、服務(wù)體系的創(chuàng)新。我們充

10、分利用好生鮮區(qū)的電子屏幕宣揚(yáng)好生鮮的特價(jià)和溫馨提示。 （3）認(rèn)同是關(guān)鍵，創(chuàng)建員工認(rèn)同的企業(yè)文化和和諧的工作環(huán)境。一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展成敗，主要取決與員工、促銷員以及各層管理者對(duì)這個(gè)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感。這在前面已經(jīng)提到。企業(yè)文化必需和企業(yè)進(jìn)展相契合，必需和人們心理實(shí)際相契合。只有員工、各層管理者認(rèn)可了這個(gè)企業(yè)文化，認(rèn)可了這個(gè)集體，并且這種文化具有樂觀向上的引導(dǎo)力，員工才會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的在這里干工作，才會(huì)竭盡全力的服務(wù)于這個(gè)行業(yè)。 （4）對(duì)比20 xx年的雞蛋銷售結(jié)合20 xx年的經(jīng)營狀況想把雞蛋區(qū)多做些精品蛋包裝銷售，鮮肉類、蔬果類強(qiáng)加精品包裝品項(xiàng)銷售。 總體來說，我盼望在新的一年里，我和我的同事一道，

11、再創(chuàng)佳績，在完成公司規(guī)定的總銷售之外，創(chuàng)出新高。同時(shí)還盼望，我的同事，生活今年過的比去年好，盼望他們工作順當(dāng)，家庭和諧。 主管年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)【篇二】 馬駒過隙，歲月如梭，20 xx的腳步已悄然到來，我們又迎來了新的一年?；厥?0 xx,這是一個(gè)不尋常的多事之秋，在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響還沒有結(jié)束下，大范圍的流感又開頭泛濫，嚴(yán)峻影響到人們的日常生活和消費(fèi)習(xí)慣，也對(duì)商場的銷售造成肯定影響。公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)實(shí)際狀況準(zhǔn)時(shí)調(diào)整方針戰(zhàn)略,出臺(tái)各種促銷方案，以保障年度任務(wù)的完成。下面，本人就20 xx年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作一下匯報(bào)。 1、銷售方面：兒童區(qū)年度銷售任務(wù)09年為645萬，實(shí)際銷售 ，超額完成任務(wù)%。其中

12、小獅貓銷售為 ，占兒童區(qū)總銷售的 %。波芘龍兒童樂園銷售為 ，占總銷售的 。童裝區(qū)銷售有幾個(gè)高峰期，第一期為店慶期間，銷售為，占總銷售 。其次期為五一期間，銷售為 ，占總銷售。第三期為十一期間，銷售額為，占總銷售的 。在這幾次大的活動(dòng)中，因促銷力度較大，吸引了客流，銷售額也因此提升。 運(yùn)動(dòng)年度銷售任務(wù)09年為 ，實(shí)際銷售為。完成任務(wù)的 。五一期間大部分品牌都參與了活動(dòng)，所以銷售額直線上升，占 。十一期間大品牌，如阿迪，安踏，李寧，Kappa等沒有參與活動(dòng)，所以銷售額并不非常抱負(fù)。 2、幫助區(qū)域經(jīng)理完成各季度的招商調(diào)整方案。四月份，完成波芘龍兒童樂園進(jìn)場的前期預(yù)備工作和進(jìn)場后的后續(xù)問題。同時(shí)壓縮

13、小獅貓面積，自有童裝區(qū)整體前移。三季度，引進(jìn)童裝品牌 “天使的口袋”，同時(shí)完成考拉布魯撤場，OSHKOSH、DDN、小可米露等品牌的協(xié)調(diào)移位工作。同年十二月份 ，又引進(jìn)了迷你屋、鎏恒色、英氏等童裝品牌。并完成原有童裝品牌的續(xù)簽工作。 依據(jù)公司的進(jìn)展需要，08年十月份，我成為童裝區(qū)主管，主要負(fù)責(zé)童裝區(qū)的日常管理工作。在這兩個(gè)月中，主要工作內(nèi)容為： 1、依據(jù)品類銷售狀況，幫助品類經(jīng)理組織中廳特賣活動(dòng)； 2、依據(jù)公司的工作支配，檢查營業(yè)員的消防學(xué)問； 3、幫助品類經(jīng)理完成新簽約商戶的進(jìn)場工作等； 在這一年的工作中，雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，但也存在一些不足。在今后的學(xué)習(xí)和工作中我會(huì)努力改進(jìn)。下面是0

14、9年的學(xué)習(xí)方向和工作方案： 1 強(qiáng)化形象，提高職業(yè)素養(yǎng)。作為一名一線的營運(yùn)主管，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，全面提升自身素養(yǎng)，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來； 2 嚴(yán)于律己，做好模范帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在09年的工作中，我肯定嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，樂觀參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，會(huì)議等，為營業(yè)員起好模范帶頭作用。 3 強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。營運(yùn)主管的職責(zé)之一就是供應(yīng)商與公司的扭帶，所以我肯定努力做好供應(yīng)商與公司的溝通工作。樂觀精確的傳達(dá)公司的各類事項(xiàng)，也對(duì)供應(yīng)商的思想動(dòng)態(tài)、思想意圖準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)到上級(jí)，以便準(zhǔn)時(shí)賜予回應(yīng)，以利于雙方更好的合 作，達(dá)到雙贏的目

15、的。 4 幫助品類經(jīng)理做好日常管理工作，包括： （1） 了解業(yè)種內(nèi)各專柜的銷售業(yè)績，準(zhǔn)時(shí)組織特賣活動(dòng)，以完成 保底銷售； （2） 了解專柜內(nèi)營業(yè)員的狀況，日常的儀容儀表，考勤等； （3） 監(jiān)督專柜斷碼、斷號(hào)商品，督促準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨； （4） 檢查本品類公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、燈光照明、設(shè)施設(shè)備以及 平安隱患等； （5） 檢查各專柜內(nèi)衛(wèi)生清潔、商品陳設(shè)、商品價(jià)簽、POP使用、 裝修施工等是否符合管理規(guī)定； （6） 監(jiān)督管理各專柜議價(jià)銷售和私收貨款等狀況； 以上是我08年的工作總結(jié)和09年的工作方案，如有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正。我現(xiàn)在是童裝區(qū)的主管，對(duì)這個(gè)品類還不是太熟識(shí)。不過在今后的工作中，我會(huì)樂觀努力

16、的了解和把握這個(gè)品類的一些特性特征，做到不恥下問，多種渠道汲取“養(yǎng)分”，全方位提升自己。 20 xx年立刻就要來臨， *也即將迎來自己兩周歲的生日，回想和*共同走過的歲月，心中真 是感動(dòng)不已。為此，我向公司領(lǐng)導(dǎo)保證，在新的一年，我會(huì)為*更加健壯、健康的成長貢獻(xiàn)我自己的微薄之力。愿*像紅日，越來越亮，紅紅火火 ！ 主管年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)【篇三】 20 xx年工作狀況： （一）設(shè)備管理指標(biāo)完成狀況： 公司方案、非方案檢修項(xiàng)目完成率達(dá)*%，主要設(shè)備完好率達(dá)到*%，全部設(shè)備完好率*%。 （二）設(shè)備實(shí)行全過程管理狀況 我設(shè)備管理處對(duì)我廠設(shè)備實(shí)行了全過程管理。把設(shè)備管理范圍擴(kuò)展到包括設(shè)備的購置、安裝調(diào)試、使

17、用、修理、改造，始終到報(bào)廢為止的全過程，從整體上保證和提高設(shè)備的牢靠性、修理性和經(jīng)濟(jì)性。 1、把平安放在工作的第一位，時(shí)刻.“防患于未然” 設(shè)備作業(yè)平安是衡量設(shè)備管理單位經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)重要指標(biāo)，生產(chǎn)必需確保平安，平安促進(jìn)生產(chǎn)，只有平安才能制造良好的經(jīng)濟(jì)效益，要將平安事項(xiàng)列為員工綜合考核的重要內(nèi)容。 在施工期間，我們要求操作員必需要確保設(shè)備的平安調(diào)運(yùn)、運(yùn)行和停放，堅(jiān)決避開機(jī)械事故和零部件被盜現(xiàn)象發(fā)生；還應(yīng)留意隨機(jī)幫助工作人員的人身平安。 2、對(duì)從業(yè)人員要實(shí)行行之有效的管理措施 我們制訂了制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，加大對(duì)操作員的管理力度。使他們明白自己的權(quán)利和責(zé)任，把機(jī)械效益與員工利益掛鉤，充分調(diào)動(dòng)起每

18、一位員工的樂觀主動(dòng)性和平安責(zé)任心。 在日常工作中，我們監(jiān)督操作員嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程和工程所需的施工工藝操作設(shè)備，堅(jiān)決避開違規(guī)操作；并要做好設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄、機(jī)械保養(yǎng)修理記錄的填制工作：照實(shí)反映出設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行狀況；照實(shí)反映出機(jī)械保養(yǎng)、修理的日期、詳細(xì)操作人、修理部位、更換零部件的名稱等，并在三天的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)設(shè)備部門。 （三）機(jī)械的保養(yǎng)、修理工作狀況 1、重視保養(yǎng)，削減修理 我們做好了機(jī)械的保養(yǎng)工作，保養(yǎng)內(nèi)容包括例行保養(yǎng)、定期保養(yǎng)和特別保養(yǎng)，真正做到準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并徹底排解故障隱患，這是確保我廠機(jī)械有著較高的.完好率的一個(gè)重要方面。 2、對(duì)機(jī)械的修理應(yīng)做到忙時(shí)搶修、閑時(shí)精修 為預(yù)防機(jī)械在突發(fā)故障，在工作

19、中建立修理人員聯(lián)系卡。同時(shí)支配操作員協(xié)作修理人員在最短的時(shí)間內(nèi)搶修好設(shè)備，以確保機(jī)械設(shè)備有著較高的利用率，監(jiān)督修理工作，確保修理質(zhì)量，并做好修理記錄。 （四）加強(qiáng)了設(shè)備從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，更好的發(fā)揮機(jī)械效益 設(shè)備管理處充分利用了冬閑時(shí)間，重視日常工作中的閑時(shí)，學(xué)習(xí)了包括業(yè)務(wù)學(xué)問、平安學(xué)問、思想道德學(xué)問和節(jié)能學(xué)問，真正達(dá)到學(xué)為所用，使每一位從業(yè)人員有著較高的業(yè)務(wù)水平和思想覺悟。 存在不足：在20 xx年的設(shè)備管理管理工作中，雖然取得了肯定的成果，但也存在著一些問題，主要表現(xiàn)在： 日常管理工作中，管理人員監(jiān)督不到位、檢查不到位，設(shè)備管理工作存在管理斷層，工作信息傳遞不暢，有章不循、令行不

20、止現(xiàn)象仍舊存在，工作中還存在推諉扯皮現(xiàn)象；各級(jí)人員平安責(zé)任意識(shí)有待加強(qiáng)，平安管理各項(xiàng)制度在現(xiàn)場的落實(shí)措施還沒有完全到位；個(gè)別操作人員平安意識(shí)淡薄等。 20 xx年工作方案： （一）平常要做好設(shè)備保養(yǎng)，修理工作 01年設(shè)備管理處將連續(xù)開展生產(chǎn)設(shè)備平安排查工作，要求對(duì)各類平安設(shè)備保障工具配備齊全，狀況差的設(shè)備準(zhǔn)時(shí)申請(qǐng)報(bào)廢，該修理的設(shè)備準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行修理，加大平安投入，狠查各類平安隱患，實(shí)行不定期、不定點(diǎn)，多方位的敏捷多樣的工作檢查方式，急需建立針對(duì)每臺(tái)設(shè)備的信息統(tǒng)計(jì)卡，做好設(shè)備基本信息、設(shè)備保險(xiǎn)記錄、設(shè)備強(qiáng)制維護(hù)和修理記錄、設(shè)備事故損壞和修理記錄、技術(shù)改造改裝記錄、設(shè)備移動(dòng)記錄等信息，使設(shè)備管理做到有章

21、可循。真正將平安隱患查出，優(yōu)先整改，把隱患排解在萌芽狀態(tài)。 （二）創(chuàng)新工作方法，為做好設(shè)備管理工作建立有效途徑 20 xx年設(shè)備管理中心將樂觀協(xié)作其他有關(guān)部門進(jìn)行平安管理聯(lián)合檢查，形成企業(yè)與政府主管平安生產(chǎn)部門的協(xié)同合作，信息共享，互補(bǔ)宣揚(yáng)，加強(qiáng)企業(yè)與其他部門的溝通，通過與政府主管平安生產(chǎn)的部門召開平安座談會(huì)、建立長期的平安培訓(xùn)合作模式，營造良好的監(jiān)管氛圍。 （三）設(shè)備選購 設(shè)備選購是設(shè)備管理中最簡單出問題的環(huán)節(jié)。20 xx年我們將加強(qiáng)選購人員思想訓(xùn)練，培育選購人員一切以公司利益為中心的集體主義精神。其次我們還要，落實(shí)選購后監(jiān)督核算機(jī)制，發(fā)揮監(jiān)督體制的作用。 （四）抓制度建設(shè)，確立科學(xué)的工作機(jī)

22、制 為了實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)、合理，充分體現(xiàn)制度的約束力，10年，我們要重新建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)設(shè)備管理人員從言談舉止、管理學(xué)問到各項(xiàng)工作程序，都進(jìn)行了重新規(guī)范，使管理工作上了一個(gè)檔次。 20 xx年，我設(shè)備管理中心雖然做了不少的工作，取得了肯定成果，但是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和盼望，還存在不小的差距。20 xx年，我中心將連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，以.的要求對(duì)比自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新進(jìn)展的工作思路，奮勉努力，把中心各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為公司長遠(yuǎn)進(jìn)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為公司的進(jìn)展保駕護(hù)航！請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，請(qǐng)同事們放心！ 主管年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)【篇四】 管理指標(biāo)及其他各項(xiàng)工作完成狀況

23、: (1)今年大港賓館又從新規(guī)范制定了各項(xiàng)管理制度，客房部結(jié)合實(shí)際狀況，仔細(xì)傳達(dá)、貫徹、學(xué)習(xí)了這些制度。并在此基礎(chǔ)上對(duì)客房部的一些制度做了相應(yīng)的調(diào)整如：服務(wù)臺(tái)崗位職責(zé)日常衛(wèi)生檢查制度客房、分臺(tái)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)客房軟片管理制度考勤制度都做了相應(yīng)的增減。對(duì)會(huì)議接待程序、修理記錄、清掃車物品擺放標(biāo)準(zhǔn)、遺留物品保管制度、報(bào)損制度、鑰匙管理制度等做了進(jìn)一步規(guī)范，使員工工作有了明確的目標(biāo)和方向，使客房服務(wù)質(zhì)量更上一步臺(tái)階。 (2)為確保客房出租質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行查房制度。定期做一些細(xì)致的衛(wèi)生工作 。賓館的主營業(yè)務(wù)是客房出租，顧客的滿足就是對(duì)我們工作的最大認(rèn)可，為給來賓供應(yīng)一個(gè)舒適、安逸的休息環(huán)境，上半年，中樓和

24、北樓的部分房間都換上了新軟片，北樓A區(qū)二樓、三樓、五樓、中樓的二樓都換上了新紗窗。我們在房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等方面嚴(yán)格執(zhí)行查房制度：員工自查、班長普查、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。并且做好查房記錄，準(zhǔn)時(shí)反饋，準(zhǔn)時(shí)訂正，對(duì)于一些瑣碎細(xì)致的工作我們都提升到日程上來做，例如：飲水機(jī)三個(gè)月整個(gè)消毒清洗一次，空調(diào)網(wǎng)子三個(gè)月刷洗一次，蟑螂藥一年放兩到三次。浴簾、窗紗、紗簾一年清洗三次，沙發(fā)套、椅子套一年清洗一次。床墊四個(gè)月翻一次。并做好記錄，這樣就避開疏忽漏洞，以便更好的服務(wù)于顧客，使來賓有賓至如歸的感覺，迎來更多的回頭客。 (3)開源節(jié)流，降本增效，加強(qiáng)員工節(jié)能意識(shí)。 (4)對(duì)防

25、疫站、分局治安科以及技術(shù)監(jiān)督局等部門的檢查工作都做了充分的預(yù)備。今年6 7月份是全國旅館業(yè)、桑拿歌廳等服務(wù)行業(yè)大整頓，對(duì)于客房來說來訪登記是很難為服務(wù)員的問題，分局要求來訪客人必需拿身份證進(jìn)行來訪登記，可對(duì)于鐘點(diǎn)房客人的來訪、喝醉酒的來訪者往往無理取鬧，有的謾罵呵斥服務(wù)員，但我們的服務(wù)員都賜予奇妙耐心的解釋，從沒發(fā)生過打架沖突等大事。 (5)努力拓展長包房業(yè)務(wù)。 長包房是賓館經(jīng)濟(jì)的主要來源。為達(dá)到長包房客人的滿足，對(duì)現(xiàn)有的長包房準(zhǔn)時(shí)了解客戶的生活習(xí)慣和要求，供應(yīng)個(gè)性化服務(wù)。如：郵件收發(fā)，作息時(shí)間調(diào)整，休閑消遣、衣物洗滌等。定期征詢客戶看法，他們的看法是我們工作改進(jìn)的依據(jù)。我們的服務(wù)員都視來賓如

26、家人，甚至每一間房間客人的生活習(xí)慣和個(gè)性服務(wù)員都能一一說出。 (6)為切實(shí)提高員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)力量，協(xié)作質(zhì)監(jiān)部對(duì)三名新招員工進(jìn)行了禮貌禮節(jié)、實(shí)際操作的培訓(xùn)，根據(jù)規(guī)范要求進(jìn)行實(shí)際操作和訓(xùn)練，從而使新來員工的服務(wù)意識(shí)和操作技能有了很大提高。 (7)做好會(huì)議接待服務(wù)工作 會(huì)議室成本低，利潤高。 會(huì)議接待人員不顧會(huì)議時(shí)間上的加班加點(diǎn)，任勞任怨，得到與會(huì)人員的好評(píng)。 (8)在平安方面做到對(duì)電器開關(guān),水開關(guān),門鎖,門鏈,暖氣等準(zhǔn)時(shí)定期檢查,對(duì)跑冒滴漏等現(xiàn)象防患于未然.定期投放鼠藥,蟑螂藥等,準(zhǔn)時(shí)防治害蟲對(duì)客房的危害,準(zhǔn)時(shí)觀看,消毒.防止了傳染病的傳播.對(duì)老弱病殘等住客人準(zhǔn)時(shí)提示,避開了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生

27、.20 xx年客房無一例重大平安事故發(fā)生. (9)員工們無論對(duì)國家、客人、還是員工之間都能滿腔熱忱、一片熱心。四月份在支援災(zāi)區(qū)活動(dòng)中，客房每一名員工都主動(dòng)捐款，客房三十位員工捐款數(shù)1140元。員工之間互幫互助，在一片愉悅、祥和的氛圍中工作，對(duì)于員工本人或者家屬有病，和有的員工家里發(fā)生的悲喜事，大家都能主動(dòng)熱忱的去探望和幫忙，使員工之間增進(jìn)了友情，也體驗(yàn)到集體大家庭的暖和。 (三)20 xx年上半年客房工作中存在的不足:一 經(jīng)理在公休日及下班后到單位不定期查看時(shí)間少.二 領(lǐng)班管理層自身勞動(dòng)力量強(qiáng),管理力量差.三 員工人員流失及休病假嚴(yán)峻.造成方案內(nèi)工作不能按時(shí)完成. (四)2xx-x年下半年客房

28、部工作重點(diǎn)支配想法如下： (4)在修理物品的使用上加強(qiáng)與工程保衛(wèi)部和綜合部的溝通與協(xié)作，做到舊的能修完用的盡量不換新的，削減修理費(fèi)用，給賓館削減不必要的損失。 以上是對(duì)2xx-x年上班年客房部工作的總結(jié)，最終，讓我在這里感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)始終以來對(duì)客房工作的支持和理解，感謝各部門賜予客房工作良好的協(xié)作。也真誠盼望今后大家連續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為賓館的明天更加美妙貢獻(xiàn)力氣。雖然房務(wù)部在上半年工作中取得了一些成果，但在這段經(jīng)營期間也暴露出一些不足，房務(wù)部會(huì)在下半年的工作中針對(duì)這些不足不斷完善工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)設(shè)施。為來賓供應(yīng)一個(gè)清潔衛(wèi)生、平安舒適、賓至如歸的居家氛圍而努力!同時(shí)也盼望酒店領(lǐng)導(dǎo)和

29、兄弟部門一如既往的支持房務(wù)部的工作。以上是本人今年的工作述職報(bào)告。 主管年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)【篇五】 隨著時(shí)間的消逝，我來到公司已經(jīng)過去了兩個(gè)月！感謝公司能夠給我一個(gè)可以進(jìn)步和提升的機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝這段時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和指導(dǎo)！讓我在不斷充實(shí)自己的過程中進(jìn)行工作，讓我能夠時(shí)刻保持工作的樂觀性！我也會(huì)連續(xù)這樣的工作態(tài)度。 初來乍到，由于對(duì)自己負(fù)責(zé)的糖尿病這塊不是很了解，所以始終沒有找到正確的工作狀態(tài)和工作態(tài)度，導(dǎo)致工作效率和質(zhì)量的欠缺！當(dāng)然這主要問題在我，由于我自己沒有盡快找到狀態(tài)的問題！幸好有各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心讓我盡可能快的找到狀態(tài)！同時(shí)也讓我越來越了解自己負(fù)責(zé)的糖尿??！所以在這里，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同

30、事對(duì)我的關(guān)懷和指導(dǎo)，最重要的是感謝各位在優(yōu)化這方面給我充實(shí)的學(xué)問！讓我能夠更合格的做個(gè)編輯主管，盡可能多的關(guān)心公司在優(yōu)化方面得到更多利益！現(xiàn)在既然在一個(gè)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)里，那么就要盡自己最大的努力的做好，只有這樣才能讓團(tuán)隊(duì)的價(jià)值得到最大！所以我也始終在自省，讓自己與團(tuán)隊(duì)有很好的默契度！以下是最近一段時(shí)間在自己身上發(fā)覺的各種問題，盼望自己能夠在最短的時(shí)間里將自身的缺點(diǎn)最小化，優(yōu)點(diǎn)最大化！盡可能做到完善！在過去的兩個(gè)月的工作中我也熟悉到了我自己的錯(cuò)誤和問題，為此做出深刻的檢討： 首先由于自己來到新的公司，自己也沒有準(zhǔn)時(shí)的融入到公司，也沒有做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作！導(dǎo)致發(fā)生了許多不必要的麻煩！在很大程度上影響了

31、公司的效益！由于自己學(xué)問的欠缺和自己的性格問題，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)也沒有準(zhǔn)時(shí)的做好處理，拖拖拉拉，不懂的問題也不知道準(zhǔn)時(shí)發(fā)問！導(dǎo)致了工作重點(diǎn)的偏離。在以后的工作時(shí)間里，我會(huì)準(zhǔn)時(shí)的與領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的溝通與溝通，避開由于自己的問題導(dǎo)致公司效益低下的問題！并準(zhǔn)時(shí)解決自己工作中不懂裝懂的問題，并養(yǎng)成良好的工作態(tài)度和工作習(xí)慣！另外我發(fā)覺自己缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)！或許由于自己對(duì)于同事的不熟識(shí)導(dǎo)致，但不論什么緣由都是自身的問題！這段時(shí)間以來，發(fā)覺自己總會(huì)忽視團(tuán)隊(duì)合作的重要性，總認(rèn)為做好自己的工作完成自己的任務(wù)就不錯(cuò)了，不曾想這樣的工作態(tài)度導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)的整體工作效率和質(zhì)量低下，更間接的導(dǎo)致公司效益的低下！所以發(fā)覺這個(gè)問題

32、以后我始終在想方法改進(jìn)，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)！想方法把團(tuán)隊(duì)的利益做到最大！最終，由于接觸到了新的醫(yī)療版塊再加上對(duì)糖尿病的不了解，所以導(dǎo)致自己的工作樂觀性不高，這個(gè)問題剛開頭就有發(fā)覺，所以也在始終改進(jìn)！其實(shí)這個(gè)問題每當(dāng)自己接觸新的版塊都會(huì)有一段時(shí)間的工作懈怠問題！由于自己對(duì)新版快的不了解就會(huì)出現(xiàn)懈怠心理，把自己不會(huì)處理的問題放到一邊，突然發(fā)覺自己的工作質(zhì)量得不到提高，更影響到了其他部門的工作進(jìn)度和質(zhì)量！沒有起到主管的帶頭和領(lǐng)導(dǎo)作用！有時(shí)候做錯(cuò)事情不去主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，彌補(bǔ)錯(cuò)誤帶去的影響，甚至祈禱領(lǐng)導(dǎo)不要發(fā)覺！這樣的工作態(tài)度自己真的不應(yīng)當(dāng)！所以我已經(jīng)在改進(jìn)！并且顯有成效！這個(gè)問題自己也在努力的解

33、決！并保證以后不會(huì)出現(xiàn)類似的問題！并且在每項(xiàng)工作任務(wù)中都要求做到自己力量中的最高！這樣的工作要求我會(huì)始終要求自己！讓自己時(shí)刻處于最高的工作狀態(tài)！以上是在這兩個(gè)月中對(duì)自己自身問題的了解，并且始終在改進(jìn)！爭取讓自己的全部錯(cuò)誤的工作態(tài)度和習(xí)慣得到改良！提高自己的工作效率和質(zhì)量，并且想方法讓自己的團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，將團(tuán)隊(duì)利益做到最大！以下是我對(duì)于將來的工作方案，盼望自己能夠有方案的進(jìn)行每一步，讓自己的工作得到越來越好的完善。 為此我對(duì)以后的工作和學(xué)習(xí)也做出了方案： 第一，要明確工作中心1、時(shí)刻檢測關(guān)鍵詞的排名、明確關(guān)鍵詞的優(yōu)化效果和篩選關(guān)鍵詞2、評(píng)估、分析網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，提升網(wǎng)站關(guān)鍵詞的搜尋排名3、提升網(wǎng)

34、站流量、監(jiān)測網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)變化4、通過新聞源和其他的外鏈資源提高醫(yī)院和專家的知名度5、收集數(shù)據(jù)和資料、分析用戶的體驗(yàn)習(xí)慣來提高提高轉(zhuǎn)換率其次，改掉工作中的陋俗，虛心向每一個(gè)同事學(xué)習(xí)。 最終，盼望在以后的日子里能充分呈現(xiàn)我的價(jià)值，與公司一起，xx加快前進(jìn)的步伐使公司能飛速的前進(jìn)進(jìn)展。 精選閱讀 編輯精選：企業(yè)年終總結(jié)集錦5篇企業(yè)年終總結(jié)(篇一) xx是我人生之中從事管理工作的第一份工作,也是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，對(duì)此我也非常珍惜，也盡自己最大的努力來勝任這份工作，經(jīng)過這么多年的學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我已完全融入伊思佳這個(gè)大家庭中。自己工作技能也明顯提高，雖然工作中還有好多地方需要完善，但應(yīng)當(dāng)

35、說自己付出的不少，也收獲了許多。我自己感到了成長，也漸漸成熟?，F(xiàn)就20 xx年的工作總結(jié)回報(bào)如下， 一年來我主要完成如下工作： 一、開年之初我主要精力用于招工盡我所能的多介紹老鄉(xiāng)來咱們公司上班，在開年的三四月里這我做的最多的事情，總的狀況還好大部分的老員工都間續(xù)的回來上班。 二、人員穩(wěn)定之后我盡快適應(yīng)企管部的工作特點(diǎn)。對(duì)公司內(nèi)部的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通、做到上情下達(dá)。盡可能的執(zhí)行廠里規(guī)章制度。每天除了本質(zhì)工作外，還會(huì)常常有方案之外臨時(shí)的事情需要處理，常常是勞碌一天，但是每天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)做好每件事。為公司貢獻(xiàn)一點(diǎn)我的光和熱。 三、工作的不足與需要改進(jìn)的、工作中涉及到與人協(xié)調(diào)就

36、會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的沖突，很多人對(duì)于要求的事情不予協(xié)作，需要做許多思想工作，許多事情的完善性不足。對(duì)于廠紀(jì)廠規(guī)的執(zhí)行力還不夠。所以對(duì)于這些事規(guī)范還要改進(jìn)。 四、20 xx的規(guī)劃、20 xx我們公司搬進(jìn)新廠對(duì)于我們每個(gè)人都是一個(gè)嶄新的開頭，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì)加倍的努力。規(guī)劃好我的明年。 企業(yè)年終總結(jié)(篇二) 各分公司、監(jiān)理部: 經(jīng)公司董事會(huì)討論打算：xxx5年度年終總結(jié)會(huì)議于元月八日上午十點(diǎn)半在省檢測院二樓會(huì)議室召開、各單位參與一到兩名人員，不得缺席。 參與會(huì)議人員請(qǐng)于元月八日十點(diǎn)半之前在檢測院二樓會(huì)議室報(bào)到。 行車路線： 高鐵車站：乘129路車到經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)站下車。 鄭州火車站：下車后乘B17

37、路車到經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)站下車。 高速路京廣線;到南站下高速，從航海路向東1000米第一大街。 聯(lián)系人：xx xxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx 電 話：xxxxxxxxxxxxx 特此通知! xxx工程監(jiān)理有限公司 xxx年十二月十九日 企業(yè)年終總結(jié)(篇三) 21世紀(jì)是飛速進(jìn)展的時(shí)代,是以品質(zhì)取勝的時(shí)代,品質(zhì)是企業(yè)的生命,是我們每一位員工的責(zé)任,要讓品質(zhì)成為企業(yè)員工心中無的重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過硬的品質(zhì)才能在企業(yè)及客戶心中樹立良好的公司形象。在即將過去的20 xx年中，從原材料入料到成品出貨，產(chǎn)品質(zhì)量總體屬于穩(wěn)步

38、提高，極少客戶投訴及退貨大事發(fā)生。以下是對(duì)本企業(yè)質(zhì)量方面的年終總結(jié): 1進(jìn)料品質(zhì)掌握：原材料在進(jìn)口制造過程時(shí)先由質(zhì)檢部門檢查，將不良率掌握在5%以內(nèi)，檢查后再正式投入生產(chǎn)使用。 2制造過程品質(zhì)掌握：對(duì)工程嚴(yán)格管理，不良率在2%以內(nèi)，在產(chǎn)品的完工工序設(shè)立了檢測工序，進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量掌握。 3產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯性:產(chǎn)品的出入庫管理完善，生產(chǎn)及出荷都有相應(yīng)的DATA記錄，做到有據(jù)可查。 我門在品質(zhì)管理上還存在肯定的欠缺，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，方案從以下幾方面綻開： 1培訓(xùn)：讓企業(yè)員工有更好的品質(zhì)意識(shí)，不能在問題發(fā)生后再來強(qiáng)調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓(xùn)尤為重要，從材料熟悉，產(chǎn)品特性，讓每一位

39、員工作到心中有數(shù)，品質(zhì)要求明確化。 2降低產(chǎn)品不良率：掌握產(chǎn)品不良率才能減低企業(yè)生產(chǎn)成本，給公司帶來利潤最大化。原材料不良率降低為1%，生產(chǎn)過程不良率掌握在1.5%以內(nèi)。 承載著太多的過去，20 xx年將是更加不平凡的一年，實(shí)現(xiàn)飛躍的一年。我們將連續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，迎難而上，為客戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，走可持續(xù)進(jìn)展之路。 企業(yè)年終總結(jié)(篇四) 20 xx年我公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全體員工的共同努力下，面對(duì)激烈的市場競爭與公司流淌資金短缺等困難狀況，經(jīng)過刻苦努力，克服各種困難，使我公司的各項(xiàng)工作得以正常開展并取得了較大進(jìn)步?，F(xiàn)將 年工作及明年工作支配簡要闡述如下； 一、面對(duì)困難，樂

40、觀實(shí)行應(yīng)對(duì)措施，估計(jì)將超額完成年初制定的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。 今年1-10月份累計(jì)完成產(chǎn)值1166萬元，同去年同期相比增加了27%,估計(jì)全年能完成產(chǎn)值1700萬元，將超額完成年初制定的全年實(shí)現(xiàn)1200萬元的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，基本能夠完成集團(tuán)下達(dá)的第四季度完成600萬元的產(chǎn)值目標(biāo)任務(wù)，職工收入平穩(wěn)增長，1-10月無一起生產(chǎn)、質(zhì)量平安事故發(fā)生，取得如此較大的進(jìn)展，主要得益于實(shí)行了一下幾方面應(yīng)對(duì)措施。 （一）.在缺少流淌資金的狀況下，公司對(duì)原輔材料和包裝物的市場進(jìn)行調(diào)研，在確保能達(dá)到P標(biāo)準(zhǔn)的前提下，通過困難的溝通和堅(jiān)持比質(zhì)比價(jià)的原則，確定一些牢靠的供貨商，先賒欠一批原輔材料，使生產(chǎn)能正常啟動(dòng)，然后對(duì)供貨商壓批

41、結(jié)算，實(shí)行快進(jìn)、快產(chǎn)、快銷的方式，縮短了生產(chǎn)銷售周期，提高了生產(chǎn)效率和資金的周轉(zhuǎn)率，使產(chǎn)值、產(chǎn)量都比去年同期有較大提高。 （二）.在產(chǎn)品銷售方面，除信譽(yù)度高的大客戶外，對(duì)其他客戶都堅(jiān)持先付款后發(fā)貨的原則進(jìn)行銷售。同時(shí)，對(duì)以往年度的債務(wù)加大了清償力度，本著誰銷貨，誰負(fù)責(zé)的原則，制訂了應(yīng)收賬款清欠方法,建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，取得了肯定的進(jìn)展，09年1-10月的回款率達(dá)到98%，使財(cái)務(wù)的資金流淌性有了較大改善，從而確保了生產(chǎn)的可持續(xù)性，但是產(chǎn)能還是沒有得到最大發(fā)揮。 （三）.堅(jiān)持節(jié)省原則，對(duì)非生產(chǎn)性開支進(jìn)行嚴(yán)格掌握，對(duì)業(yè)務(wù)款待，小車使用、試驗(yàn)用品消耗進(jìn)行嚴(yán)格掌握，對(duì)生產(chǎn)檢驗(yàn)過程進(jìn)行嚴(yán)格管理，把物料的損耗率降

42、到最低，從而有效地節(jié)省了開支，在肯定程度上保證了生產(chǎn)資金的需求。 （四）.在生產(chǎn)管理上大膽創(chuàng)新，在力所能及的狀況下對(duì)設(shè)備進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn)，經(jīng)過嚴(yán)格的試驗(yàn)對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行調(diào)整，既有效地降低了生產(chǎn)成本，又提高了生產(chǎn)效率，生產(chǎn)工人日工資得到提高，1-10月生產(chǎn)一線工人累計(jì)工資發(fā)放比去年同期增加30%。 （五）.實(shí)行訂單式生產(chǎn)，從而保證資金回收快，原材料周轉(zhuǎn)快，能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品零庫存，有效地解決了資金占用問題。 （六）.企業(yè)在沒有專職銷售人員的狀況下，充分運(yùn)用內(nèi)部的人力資源，總經(jīng)理、副總經(jīng)理和經(jīng)營管理部等部門的同志一起進(jìn)行艱苦的市場開拓。目前保持有規(guī)模、有渠道、有信譽(yù)的醫(yī)藥公司85家，為企業(yè)下一步進(jìn)展奠定了良好的

43、市場基礎(chǔ)。 二、實(shí)行以點(diǎn)帶面的方式，樹立以一個(gè)拳頭產(chǎn)品帶動(dòng)其他產(chǎn)品的策略，使公司的品牌化建設(shè)有了肯定的進(jìn)展。 在公司自有資金短缺、藥品品種較少、市場競爭激烈的被動(dòng)狀況下，公司進(jìn)行品牌化建設(shè)、進(jìn)一步做大做強(qiáng)的難度就加大。如何保證公司在正常生產(chǎn)的狀況下，又能兼顧公司的品牌化建設(shè)，使公司的生產(chǎn)、品牌化建設(shè)齊頭并進(jìn)，是公司面臨的一個(gè)艱難任務(wù)和難題。公司經(jīng)過仔細(xì)討論，打算選擇包裝比較上檔次，質(zhì)量比較穩(wěn)定的10P自檢活動(dòng)、樂觀開展微生物驗(yàn)證方法等工作、不斷完善質(zhì)量管理文件、嚴(yán)把原輔材料檢驗(yàn)等各項(xiàng)工作的實(shí)施，使公司全部產(chǎn)品的質(zhì)量得到較好的掌握，全年沒有發(fā)生一起質(zhì)量檢驗(yàn)平安事故。平安方面，依據(jù)集團(tuán)公司有關(guān)文件

44、要求，起草制定了*藥業(yè)嚴(yán)峻“三違”行為處理規(guī)定以及平安防火、鍋爐事故、人身損害事故等重點(diǎn)設(shè)施、重點(diǎn)區(qū)域的應(yīng)急預(yù)案，對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域加強(qiáng)了平安檢查，通過宣揚(yáng)欄、條幅、培訓(xùn)、考試等各種形式對(duì)職工加強(qiáng)了平安訓(xùn)練，通過以上措施的實(shí)施，確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行，確保了集團(tuán)公司重組期間平安形勢穩(wěn)定。在銷售方面，分管銷售的副總經(jīng)理經(jīng)過反復(fù)開會(huì)、爭論修改，擬定出一套新的*藥業(yè)銷售管理規(guī)定。在財(cái)務(wù)管理方面，加大了資金回籠管理力度，完善了清欠管理方法，能較好地與銷售部門協(xié)作，對(duì)先收款后發(fā)貨的客戶能夠嚴(yán)格執(zhí)行銷售紀(jì)律。在人力資源管理上，聯(lián)合各個(gè)部門對(duì)原有的員工績效考核方法進(jìn)行了修訂完善，爭取在20 年能夠予

45、以實(shí)施。在后勤管理方面，轉(zhuǎn)變了員工考勤方式，今后更加注意于企業(yè)文化的建設(shè)工作，逐步實(shí)現(xiàn)用無形的力氣使公司的各項(xiàng)制度得到落實(shí)，用企業(yè)文化的理念來約束員工的行為，另外，為提高辦公效率，去年共配置、更換了三臺(tái)辦公電腦，還起草制定了合同管理方法、電腦、網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定等管理制度。 通過對(duì)以上各項(xiàng)制度的制定、完善與實(shí)施，職工的精神面貌、工作效率都有很大的提高。公司的生產(chǎn)經(jīng)營秩序更加正常，使公司經(jīng)受住了嚴(yán)酷的市場競爭和前一時(shí)期的金融危機(jī)的考驗(yàn)。另外，通過學(xué)習(xí).，查找出了影響和制約公司進(jìn)展方面的關(guān)鍵問題，有些是制度方面的，有些是主觀思想方面的，經(jīng)過落實(shí)整改，目前，公司各項(xiàng)工作基本正常，職工狀態(tài)比較穩(wěn)定，凝聚

46、力進(jìn)一步增加。 四、努力做好公司的股權(quán)變更工作，解決好影響公司進(jìn)展的關(guān)鍵問題。 在集團(tuán)公司的大力支持下，公司樂觀協(xié)作集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)做了大量艱苦的工作，期間多次與商務(wù)局磋商協(xié)調(diào)，多次到.辦理商務(wù)局要求的有關(guān)手續(xù)。目前，股權(quán)變更工作已經(jīng)基本落實(shí)，現(xiàn)正在進(jìn)行法人變更工作。另外，困擾我公司的5名長期臨時(shí)工的.保險(xiǎn)問題，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)與5名臨時(shí)工的多次協(xié)商，通過法律途徑，現(xiàn)已經(jīng)與她們達(dá)成協(xié)議，即平靜了公司存在的有可能進(jìn)一步擴(kuò)大的擔(dān)心定因素，又兼顧了集團(tuán)與本公司的利益，使損失減到最小。公司經(jīng)過艱苦努力較好地解決了影響和制約公司進(jìn)展的兩個(gè)關(guān)鍵問題，為公司下一步的良性進(jìn)展奠定了基礎(chǔ)。 企業(yè)年終總結(jié)【篇五】 依據(jù)重慶固

47、威商貿(mào)有限公司進(jìn)展戰(zhàn)略，結(jié)合*年公司業(yè)務(wù)開展和企業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀，現(xiàn)將*年度的工作作出如下匯報(bào)： 在工作方面，公司在*年的進(jìn)展中取得了如下的成果： 一、*年重慶固威商貿(mào)有限公司以自身資源為優(yōu)勢獨(dú)立進(jìn)入外貿(mào)領(lǐng)域可謂恰當(dāng)準(zhǔn)時(shí)，而且重慶絕大部分市場競爭對(duì)手以及潛在競爭對(duì)手如合盛工業(yè)、凱米爾等機(jī)電生產(chǎn)或銷售企業(yè)也幾乎是在同時(shí)從6月份到12月份先后進(jìn)入阿里巴巴或環(huán)球資源等B2B電子商務(wù)平臺(tái)開展外貿(mào)和內(nèi)銷業(yè)務(wù)。重慶作為西部最大的工商業(yè)城市，從20 xx年到*年短短三年間外貿(mào)出口總額翻了一翻，從15億美元到了30億美元，年均增長超過30%，足以顯示了重慶作為西部地區(qū)一個(gè)良好的出口窗口的巨大優(yōu)勢。加之今年三峽工程已

48、順當(dāng)完工實(shí)現(xiàn)蓄水，三峽水運(yùn)將給重慶帶來便捷實(shí)惠的出海大通道，重慶區(qū)域優(yōu)勢將更加明顯，與沿海地區(qū)的差距進(jìn)一步縮小，交通運(yùn)輸方面的快速進(jìn)展給重慶帶來無限的商機(jī)。作為一家重慶本土的生產(chǎn)貿(mào)易型企業(yè)，聚集天時(shí)、地利、人和，堅(jiān)決做好外貿(mào)出口工作應(yīng)是企業(yè)進(jìn)展的必定之趨勢。我們應(yīng)當(dāng)大力發(fā)揮企業(yè)在生產(chǎn)加工方面的優(yōu)勢，走出去，引進(jìn)來，使企業(yè)向著國際化，規(guī)模化，現(xiàn)代化的大型集團(tuán)公司邁進(jìn)。 二、重慶固威商貿(mào)有限公司現(xiàn)階段的主要產(chǎn)品：微耕機(jī)、機(jī)械零部件以及通機(jī)產(chǎn)品都特別適合國際市場的需要。此三類產(chǎn)品皆是重慶地區(qū)強(qiáng)勢產(chǎn)品： 尤其是在微耕機(jī)一塊，重慶企業(yè)以其重慶強(qiáng)大的生產(chǎn)加工實(shí)力，以及完善的銷售及售后服務(wù)體系占據(jù)了國內(nèi)60

49、%的市場。除了合盛，威馬等極少數(shù)生產(chǎn)廠家能以自有品牌出口，連凱米爾，嘉木等眾多生產(chǎn)廠家也只是為國內(nèi)外品牌做OEM。很大一部分緣由是無法在海外建立起自身的終端銷售及物流體系，無法供應(yīng)像本田等大型跨國企業(yè)完善的售后服務(wù)。所以，短期內(nèi)重慶固威商貿(mào)有限公司可以在歐美國家先從為國外客戶OEM生產(chǎn)加工做起，逐步樹立自有品牌，熟識(shí)海外認(rèn)證體系，最終以自有品牌形式進(jìn)入歐美市場。而在亞非拉等進(jìn)展中國家，我們應(yīng)當(dāng)樂觀查找海外經(jīng)銷商，盡快建立自有銷售體系，占據(jù)國際市場份額。 在機(jī)械零部件一塊，我們可以通過參與國內(nèi)外大型展會(huì)，接觸國際大型選購商，力爭進(jìn)入其國際選購系統(tǒng)，并在同時(shí)，不斷完善加工基地的TS-16949認(rèn)證

50、體系的建設(shè)，以一個(gè)管理規(guī)范，質(zhì)量過硬的生產(chǎn)實(shí)力，為我們贏得更多的國外客戶。 在通機(jī)產(chǎn)品一塊，應(yīng)利用手中的外貿(mào)渠道和資源，發(fā)掘潛在客戶，使重慶地區(qū)的通機(jī)產(chǎn)品德銷國內(nèi)外。 三、重慶固威商貿(mào)有限公司在建立之初，就熟悉到B2B電子商務(wù)平臺(tái)和企業(yè)網(wǎng)站的重要性。借助B2B電子商務(wù)平臺(tái)，我們可以獲得發(fā)達(dá)的資訊，身處中國經(jīng)濟(jì)對(duì)外的窗口，經(jīng)濟(jì)浪潮的風(fēng)口浪尖，任何一點(diǎn)訊息的變化，我們都可以在互聯(lián)網(wǎng)中第一時(shí)間得到反饋。中國的信息產(chǎn)業(yè)及電子商務(wù)并沒有在經(jīng)濟(jì)浪潮中落伍，相反以中國商業(yè)之人氣，以中國優(yōu)勢制造業(yè)之地位，使得阿里巴巴快速崛起，并成為世界最大最具吸引力的一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，反過來也會(huì)更大地促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)的改革開放和

51、中國企業(yè)的快速進(jìn)展。但還是有兩個(gè)因素制約著這種快速進(jìn)展，一是存在著良莠不齊，魚龍混雜的各種狀況，使得我們通過互聯(lián)網(wǎng)選擇恰當(dāng)?shù)暮献骰锇槔щy重重。二是甚至有些發(fā)達(dá)國家的資訊甚至都落后于進(jìn)展中的中國，他們習(xí)慣于一些傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，一時(shí)還很難轉(zhuǎn)變。但是這兩種只是短期內(nèi)的問題，更便捷、更快速的B2B貿(mào)易方式將會(huì)是大勢所趨。所以我們應(yīng)當(dāng)大力推動(dòng)本公司B2B電子商務(wù)平臺(tái)，以及公司網(wǎng)站的建設(shè)，為企業(yè)在國際市場樹立一個(gè)展現(xiàn)企業(yè)形象和產(chǎn)品的重要窗口。 在明年的工作中我們已經(jīng)明確提出網(wǎng)站的改版建設(shè)，并在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候加入阿里巴巴中國金牌供應(yīng)商的行列，為企業(yè)的外貿(mào)進(jìn)展供應(yīng)更寬闊的市場。 四、*年11月，公司整合加工基

52、地的制造優(yōu)勢，適時(shí)地參與了中國國際工業(yè)轉(zhuǎn)包展。參與展會(huì)的主要作用有四點(diǎn)： (1)在展會(huì)中宣揚(yáng)了公司及產(chǎn)品，增加了企業(yè)知名度，不論是經(jīng)銷商還是直接消費(fèi)者，假如在合作或購買產(chǎn)品之前曾經(jīng)聽說或知道公司及品牌，其購買的信念會(huì)增加，了解會(huì)更深。 (2)我們通過展會(huì)熟識(shí)了同行及市場的流行趨勢，“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”，假如沒有更多的精力去了解市場和消費(fèi)者需求，那么在展會(huì)中可以了解到同行業(yè)最新的產(chǎn)品及技術(shù)及對(duì)方的進(jìn)展思路，反思自己的優(yōu)勢、劣勢及不足。 (3)我們通過展會(huì)努力查找直接客戶，爭取與有意向的客戶達(dá)成合作協(xié)議，在這次展會(huì)中，在組委會(huì)的協(xié)調(diào)支配下，已經(jīng)有德國博世和德國大眾方面的選購人員對(duì)本公司的生產(chǎn)

53、加工基地進(jìn)行了參觀，并提出了一些珍貴的看法，有助于企業(yè)在將來的競爭中不斷轉(zhuǎn)變企業(yè)的相關(guān)軟硬件設(shè)施，使得企業(yè)在市場中更具有市場競爭力;我們也面對(duì)面的與外商進(jìn)行貿(mào)易洽談更有利于直接了解對(duì)方需求，有利于雙方在公平互利的基礎(chǔ)上協(xié)商并達(dá)成長期合作協(xié)議。 (4)公司參與這次在重慶地區(qū)舉辦的大型的展會(huì)，為今后廣泛參加國內(nèi)外大型展會(huì)積累了豐富的閱歷，使公司全體員工實(shí)實(shí)在在感受到參加展會(huì)對(duì)本公司的重要意義。 五、重慶固威商貿(mào)有限公司在*年初步建立起了對(duì)外業(yè)務(wù)的基本框架，在硬件方面獲得企業(yè)獨(dú)立進(jìn)出口權(quán)，并進(jìn)行了海關(guān)電子口岸注冊登記，軟件方面進(jìn)行了一般納稅人資格申報(bào)，確定公司各主要職位人選，并實(shí)現(xiàn)了公司上下對(duì)開展外

54、貿(mào)工作必定性的熟悉。各部門也對(duì)開展外銷工作的流程準(zhǔn)時(shí)間支配有了一些基本的熟悉。公司銷售人員對(duì)本公司核心產(chǎn)品也有了較深的了解和熟悉，從根本上達(dá)到了外貿(mào)出口的基本要求。 在工作方面，公司在*年的進(jìn)展中也存在以下的不足，有待我們在新的一年中去不斷完善和轉(zhuǎn)變： 一、公司現(xiàn)有產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的熟悉不足：我們對(duì)消費(fèi)者購買產(chǎn)品的需求不夠了解。質(zhì)量包括了產(chǎn)品的包裝、材料、制作工藝、性能、承諾和售后服務(wù)。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失，功能的夸大與縮小都是產(chǎn)品質(zhì)量不行的依據(jù)。作為本公司的顧客，中間商也好、批發(fā)商及零售商要面對(duì)的都是挑剔的消費(fèi)者，他們假如在向其客戶宣揚(yáng)的過程中出現(xiàn)了任何的差錯(cuò)，將直接影響到企業(yè)的形象和消費(fèi)者的信任

55、。所以對(duì)中間商的培訓(xùn)仍舊是我們作為一個(gè)生產(chǎn)廠家的必休之課?，F(xiàn)階段主要可以通過三種結(jié)合的途徑來解決。 A：帶領(lǐng)客戶參觀工廠，了解產(chǎn)品性能，實(shí)地的演示和操作，讓客戶有一個(gè)直觀的感受。 B：利用固威機(jī)電網(wǎng)豐富的內(nèi)容及圖片影像多媒體展現(xiàn)，實(shí)時(shí)更新最新最全的企業(yè)產(chǎn)品資料。 C：完善的企業(yè)宣揚(yáng)資料(中英文)，這一點(diǎn)最重要。尤其是在外銷工作中，與客戶直接不見面的狀況下，只能靠宣揚(yáng)資料來實(shí)現(xiàn)展現(xiàn)產(chǎn)品的安裝，檢測，使用和修理。假如對(duì)方覺得不便利，很快就會(huì)放棄。所以建立建全電子文件和印刷完全能看得懂的并且簡潔明白的中英文宣揚(yáng)資料是全部環(huán)節(jié)中的重中之重。 二、產(chǎn)品名目：產(chǎn)品名目是企業(yè)的名片，也是企業(yè)實(shí)力的象征。有許

56、多企業(yè)極度重視，也有許多企業(yè)極度忽視。一場展會(huì)上，客戶心中對(duì)廠家的評(píng)價(jià)全部從產(chǎn)品名目上來的。不少廠家不惜成本印刷精致的產(chǎn)品名目，其中對(duì)企業(yè)的客戶和曾經(jīng)做過的產(chǎn)品有極為詳實(shí)的圖片和說明，使新客戶在贊嘆的同時(shí)對(duì)生產(chǎn)廠家布滿了信念和期盼。一個(gè)高質(zhì)量的客戶也是一個(gè)廠家的榮譽(yù)，一個(gè)高質(zhì)量的廠家也是客戶的光榮。能相互見面的客戶究竟是少數(shù)，當(dāng)面對(duì)更多的不能見面的客戶以及客戶的客戶，最有勸說力的就是產(chǎn)品名目。這與簡潔的產(chǎn)品彩頁還有質(zhì)的不同及傳遞的訊息的不同，它是一個(gè)企業(yè)實(shí)力的最有力的說明。所以我們在*年的工作中，應(yīng)當(dāng)考慮把整合企業(yè)現(xiàn)有豐富的客戶資源，做出屬于我們的產(chǎn)品名目，以一種強(qiáng)勢的身份向客戶展現(xiàn)我們所取得

57、的榮譽(yù)和光輝的歷史，而不僅僅是簡潔的宣揚(yáng)資料以及資料上面簡潔的產(chǎn)品。一個(gè)企業(yè)越具有實(shí)力，它的產(chǎn)品多樣性，技術(shù)性可以供應(yīng)最有力的說明。 三、公司在產(chǎn)品技術(shù)支持與培訓(xùn)體系的脫節(jié)，其重要性不必贅述。需要有一位熟識(shí)公司相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)工程師(最好是熟識(shí)通機(jī)行業(yè)的加工，制造，裝配相關(guān)流程)，幫助前方和后方市場部門負(fù)責(zé)人工作，解答客戶提出的技術(shù)問題，并供應(yīng)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作。 四、在外貿(mào)工作初期，每個(gè)業(yè)務(wù)員基本上是與單證員、跟單員、報(bào)關(guān)員四合為一。每一個(gè)看似簡潔的工作背后其實(shí)所打算成敗的因素卻許多不為人所知。多少次由于單據(jù)的不合格，失去了對(duì)方的信任，多少次樣品包裝的不合格，樣品的隨便選擇，甚至是退貨當(dāng)樣

58、品都有可能失去了潛在的大客戶。又有多少次面對(duì)國外客戶拿著一大堆人家看不懂的包裝、說明書、附件，讓雙方都尷尬地?zé)o法選擇。貿(mào)易是一種機(jī)會(huì)，是一種偶然與必定的結(jié)合體，百分百地預(yù)備只為迎接百分之一的機(jī)會(huì)。假如教訓(xùn)永久只是教訓(xùn)，而不能轉(zhuǎn)化為閱歷，那么路只會(huì)越走越窄，失敗后面面臨著更大的失敗。對(duì)每一個(gè)樣品，每一次送樣，公司都應(yīng)當(dāng)制定一套完善的管理制度，包括樣品的價(jià)格，提樣的方式，送樣的包裝規(guī)格，送樣的貨運(yùn)公司等，公司在這一系列的工作中都應(yīng)當(dāng)在制度上作出明確的規(guī)定。公司業(yè)務(wù)部門對(duì)于企業(yè)日常的業(yè)務(wù)往來管理和客戶資料管理，都應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)有效的管理機(jī)制，業(yè)務(wù)部門經(jīng)理應(yīng)當(dāng)把握公司客戶信息，對(duì)于分產(chǎn)品業(yè)務(wù)員所把握的客

59、戶信息，應(yīng)當(dāng)由部門經(jīng)理根據(jù)肯定的制度進(jìn)行安排管理。部門經(jīng)理應(yīng)當(dāng)定期對(duì)客戶資料進(jìn)行備份保存，以備業(yè)務(wù)人員離職給公司造成的損失。后方市場部門經(jīng)理應(yīng)當(dāng)每月或準(zhǔn)時(shí)更新公司現(xiàn)有產(chǎn)品的價(jià)格和技術(shù)信息，以備業(yè)務(wù)員使用。 五、公司應(yīng)當(dāng)建立長期有效的用人機(jī)制，由于人才是一個(gè)企業(yè)最核心的元素，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)員工，可以給企業(yè)帶來意想不到的收獲和勝利，而一個(gè)高級(jí)人才的丟失卻也可能使企業(yè)蒙受巨大的損失。所以企業(yè)在建立之初，我們就應(yīng)當(dāng)完善企業(yè)的人力資源管理制度，用豐富的企業(yè)文化，真摯的企業(yè)情感去感動(dòng)企業(yè)每一位員工，建立起員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，使企業(yè)能夠在不斷進(jìn)展的同時(shí)人才輩出，保證人才流淌的良性循環(huán)，真正作到可持續(xù)進(jìn)展的軌

60、道。一個(gè)企業(yè)要進(jìn)展，離不開人才，而一個(gè)優(yōu)秀的人才要呈現(xiàn)他的才能也必需在一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能使他發(fā)揮出無限的能量。我們還應(yīng)當(dāng)給員工寬闊的個(gè)人進(jìn)展平臺(tái)和合理的晉升通道，消退大企業(yè)的官僚作風(fēng)，構(gòu)建科學(xué)、合理、快捷的業(yè)績考評(píng)機(jī)制，更好的嘉獎(jiǎng)并留住優(yōu)秀人才。 另外公正、公正、合理的企業(yè)薪酬制度是企業(yè)進(jìn)一步深化改革和進(jìn)展永久要面對(duì)的問題。我們應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)構(gòu)建企業(yè)薪酬調(diào)整機(jī)制，保持企業(yè)薪酬的市場競爭力。 總之，經(jīng)過全公司員工的共同努力，在*年我們?nèi)〉昧丝隙ǖ某晒?，也基本?shí)現(xiàn)了公司在本年度的既定方針：打好最堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，做好最充分的預(yù)備。但是隨著中國外貿(mào)事業(yè)的蓬勃進(jìn)展，和公司*年度業(yè)務(wù)的全面開展，我們將面臨很多新問題