軟件項目實施方案范文1

1、軟件項目實施方案范文1軟件項目實施方案范文1軟件項目實施方案范文1V:1.0精細(xì)整理，僅供參考 軟件項目實施方案范文1日期：20 xx年X月上海營康計算機(jī)科技有限公司職工及病人點餐系統(tǒng)實施方案上海營康計算機(jī)科技有限公司一、軟件項目實施方案概述軟件產(chǎn)品用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的

2、質(zhì)量，軟件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容。下面將分別介紹每個項目實施階段。二、軟件項目實施方案（一）項目啟動階段此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。 階段主任務(wù)對象任務(wù)公司在合同簽定后，指定項目經(jīng)理，成立項目組，授權(quán)項目組織完成項目目標(biāo)公司項目組進(jìn)行前期項目調(diào)研，與用戶共同成立項目實施組織，編制總體項目計劃，召開項目啟動會商務(wù)經(jīng)

3、理配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系用戶成立項目實施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動會，簽署總體項目計劃和項目實施協(xié)議1、成立項目組：部門經(jīng)理接到實施申請后，任命項目經(jīng)理，指定項目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務(wù)，并報總經(jīng)理簽署項目任務(wù)書。2、前期調(diào)研：項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫用戶及合同信息表。在項目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別哪些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，以確保項目

4、開發(fā)順利。 3、編制項目總體計劃：項目總體計劃主要包括以下幾方面內(nèi)容：項目描述，項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果等。4、啟動會：項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。會程安排如下：共同組建項目實施組織，實施組織的權(quán)利和職責(zé)；雙方簽署項目實施協(xié)議；項目組介紹項目總體計劃和項目實施協(xié)議，包括以下內(nèi)容：項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果及計劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；項目實施中項目管理的必要性和如何進(jìn)行項目管理，項目的質(zhì)量如何控制；項目實施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用；階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段此階段的主要工作是軟

5、件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實施人員調(diào)研完成后，會編寫需求調(diào)研分析手冊，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對需求調(diào)研分析手冊上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備2、編制需求調(diào)研計劃3、內(nèi)部評審?fù)ㄟ^需求調(diào)研計劃，項目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對需求調(diào)研計劃草稿進(jìn)行評審。4、用戶簽署需求調(diào)研計劃，作為以后需求調(diào)研工作的指南。5、編

6、寫及發(fā)出需求調(diào)研通知，項目組編寫需求調(diào)研通知，確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備6、需求調(diào)研，項目組以需求調(diào)研手冊為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個性化需求。7、需求調(diào)研分析，根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成需求分析報告草稿。8、內(nèi)部評審?fù)ㄟ^需求分析報告，項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對需求分析報告草稿進(jìn)行評審，稍后由用戶簽署。9、編寫及發(fā)出需求分析報告確認(rèn)通知，項目組編寫需求分析報告確認(rèn)通知，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告

7、之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。10、用戶確認(rèn)需求分析報告，并簽署需求分析報告，需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實現(xiàn)的工作。（三）軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的需求調(diào)研分析手冊中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個實施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員編制軟件功能確認(rèn)表，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)軟件功能確認(rèn)表上的功能逐一確定軟件功能達(dá)到要求。（

8、四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段此階段的主要工作是項目實施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員對資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。 （五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，應(yīng)給予足夠的重視。在項目實施過程中對用戶的相關(guān)人員進(jìn)行了系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)，讓用戶了解了軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對

9、不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實施中的作用與重要性、決策查詢。維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識、操作方法。操作層：操作方法。具體的培訓(xùn)工作流程為：1、編制培訓(xùn)計劃：根據(jù)軟件使用需求，與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等。項目組編制培訓(xùn)計劃。2、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的培訓(xùn)計劃，將培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。 3、組織培訓(xùn)：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，詳細(xì)講解軟件使用方法，解答用戶疑問，并向操作人員提供軟件使用手冊。由用戶將考勤情況填入培訓(xùn)人員簽到表。 4、培訓(xùn)總結(jié)：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶

10、實施負(fù)責(zé)人一起對培訓(xùn)情況做出總結(jié)，確認(rèn)各級使用人員對系統(tǒng)操作掌握情況，保證培訓(xùn)成果。（六）系統(tǒng)安裝測試及試運行階段此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試，確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的需求分析報告中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正，并進(jìn)一步提高有關(guān)人員的操作水平，規(guī)范操作。此階段的主要工作內(nèi)容為：、編制計劃：與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制測試及試運行計劃。2、發(fā)測試及試運行通知：在測試及試運行開始前2天，按照測試及試運行計劃，將時間，地點，人員等信

11、息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。 3、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：在試運行開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線路；檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個環(huán)節(jié)是否有問題。由各部門和生產(chǎn)單位整理提供試運行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)所需各類數(shù)據(jù)完整可用。4、組織測試及試運行：用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測試及試運行。公司項目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。觀察操作人員操作表現(xiàn)。觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。5、測試及試運行總結(jié)

12、：測試及試運行完成，試運行中設(shè)備、軟件的運行情況良好，試運行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)符合預(yù)期期望，試運行順利通過。 （七）總體驗收階段此階段是對項目總體的完成情況進(jìn)行驗收。驗收分階段進(jìn)行，在每一項目階段結(jié)束時，用戶對這一階段的可交付成果進(jìn)行驗收，在測試及試運行結(jié)束后，對系統(tǒng)進(jìn)行總體驗收。需要驗收的可交付成果：主要項目階段階段組成主要里程碑可交付成果啟動階段編制總體項目計劃項目啟動會簽署總體項目計劃啟動會簽署項目實施協(xié)議需求調(diào)研階段需求分析報告確認(rèn) 需求調(diào)研結(jié)束簽署需求分析報告軟件實現(xiàn)軟件功能確認(rèn)軟件功能得到確認(rèn)簽署軟件功能確認(rèn)表數(shù)據(jù)初裝初裝檢查及總結(jié)用戶簽署初裝計劃及初裝培訓(xùn)計劃簽署初裝計劃及初裝

13、培訓(xùn)計劃數(shù)據(jù)初裝完成簽署數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表用戶操作培訓(xùn)培訓(xùn)總結(jié)制定培訓(xùn)計劃簽署培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)完成簽署培訓(xùn)總結(jié)表測試及試運行測試及試運行總結(jié)用戶簽署測試及試運行計劃 簽署測試及試運行計劃試運行完成簽署測試及試運行總結(jié)驗收總體驗收驗收完成 簽署總體驗收報告（八）系統(tǒng)交接階段此階段是項目實施的最后一個階段，主要工作是軟件公司項目組向用戶移交軟件項目，包括軟件產(chǎn)品、項目實施過程中所生成的各種文檔，并簽署售后服務(wù)協(xié)議，項目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。軟件公司項目組還需要讓用戶填寫用戶滿意度調(diào)查表，對軟件公司項目實施人員的整個項目實施情況進(jìn)行評價，軟件公司將聽取用戶的意見，在今后的項目實施管理中進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)。附：實

14、施計劃明細(xì)表時間任務(wù)內(nèi)容成果醫(yī)院負(fù)責(zé)人營康單位/角色上海營康計算機(jī)科技有限公司職工及病人點餐系統(tǒng)實施方案2012-4-22011-5-22011-4-2上午項目啟動：項目組成立項目進(jìn)度匯報項目問題交流項目組成立XXXXX營康2011-4-2下午服務(wù)器環(huán)境搭建數(shù)據(jù)庫安裝IIS配置應(yīng)用環(huán)境搭建成功XXXXX系統(tǒng)管理員2011-4-3上午基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊 營養(yǎng)會診模塊營養(yǎng)配餐模塊收費管理模塊報表管理模塊綜合查詢模塊通訊管理模塊系統(tǒng)設(shè)置模塊模塊功能的介紹確認(rèn)需要優(yōu)化的內(nèi)容XXXXX系統(tǒng)管理員相關(guān)業(yè)務(wù)人員2011-8-3下午技術(shù)文件完成狀態(tài)管理部署對當(dāng)天問題進(jìn)行整理模塊功能的介紹確認(rèn)需要優(yōu)化的內(nèi)容XXX

15、系統(tǒng)管理員相關(guān)業(yè)務(wù)人員2011-8-4單車質(zhì)量動態(tài)管理模塊單車質(zhì)量檢查臺帳管理單車自檢/互檢狀態(tài)管理單車專檢狀態(tài)管理 單車質(zhì)量檢查動態(tài)察看模塊功能的介紹XX系統(tǒng)管理員相關(guān)業(yè)務(wù)人員2011-8-5對于需要優(yōu)化的內(nèi)容進(jìn)行整理，項目組交流并確認(rèn)。確認(rèn)需要優(yōu)化的內(nèi)容XXX系統(tǒng)管理員相關(guān)業(yè)務(wù)人員2011-8-8對系統(tǒng)管理員常用操作的培訓(xùn)系統(tǒng)管理員能掌握常用維護(hù)工作XXX系統(tǒng)管理員2011-8-9需求分析報告編寫分析報告完成XXX系統(tǒng)管理員2011-8-10系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整確認(rèn)需要優(yōu)化的內(nèi)容XXXXX系統(tǒng)管理員2011-8-11上午探傷設(shè)備及檢具管理模塊探傷設(shè)備臺賬配置探傷設(shè)備變更管理模塊功能的介紹XXXXX

16、系統(tǒng)管理員相關(guān)業(yè)務(wù)人員2011-8-11下午檢具臺賬配置檢具變更管理設(shè)備管理模塊設(shè)備臺賬配置設(shè)備變更管理模塊功能的介紹XXXXX系統(tǒng)管理員相關(guān)業(yè)務(wù)人員2011-8-12對于需要優(yōu)化的內(nèi)容進(jìn)行整理，項目組交流并確認(rèn)。確認(rèn)需要優(yōu)化的內(nèi)容XXX系統(tǒng)管理員2011-8-15客戶端軟件安裝及數(shù)據(jù)庫調(diào)整各用戶機(jī)器可使用系統(tǒng)XXX系統(tǒng)管理員2011-8-1617系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整確認(rèn)需要優(yōu)化的內(nèi)容XXXXX系統(tǒng)管理員2011-8-18質(zhì)量問題管理模塊 重大質(zhì)量問題跟蹤管理外運用安全質(zhì)量信息管理模塊功能的介紹XXX系統(tǒng)管理員相關(guān)業(yè)務(wù)人員2011-8-19人事管理模塊關(guān)鍵人員臺賬配置關(guān)鍵人員變更管理模塊功能的介紹XX

17、系統(tǒng)管理員相關(guān)業(yè)務(wù)人員2011-8-22委外工序供應(yīng)商管理模塊委外工序供應(yīng)商臺帳管理委外工序供應(yīng)商變更管理外購?fù)鈪f(xié)供應(yīng)商管理模塊外購?fù)鈪f(xié)供應(yīng)商臺帳管理外購?fù)鈪f(xié)供應(yīng)商變更管理模塊功能的介紹XXX系統(tǒng)管理員相關(guān)業(yè)務(wù)人員2011-8-24階段性問題整理與討論確認(rèn)需要優(yōu)化的內(nèi)容XXXXX項目組全體成員2011-8-2526系統(tǒng)調(diào)整系統(tǒng)優(yōu)化XXXXX系統(tǒng)管理員2011-8-29基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊培訓(xùn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理模塊培訓(xùn)相關(guān)人員可操作使用XXXXX系統(tǒng)管理員相關(guān)業(yè)務(wù)人員2011-8-30技術(shù)文件完成狀態(tài)管理培訓(xùn)單車質(zhì)量動態(tài)管理模塊培訓(xùn)相關(guān)人員可操作使用XXXXX系統(tǒng)管理員相關(guān)業(yè)務(wù)人員2011-8-31質(zhì)量問

18、題管理模塊培訓(xùn)探傷設(shè)備及檢具管理模塊培訓(xùn)人事管理模塊培訓(xùn)相關(guān)人員可操作使用XXXXX系統(tǒng)管理員相關(guān)業(yè)務(wù)人員2011-9-1委外工序供應(yīng)商管理模塊培訓(xùn)權(quán)限管理模塊培訓(xùn)相關(guān)人員可操作使用XXXXX系統(tǒng)管理員相關(guān)業(yè)務(wù)人員2011-9-2系統(tǒng)功能確認(rèn)完成應(yīng)用部門功能確認(rèn)簽字XXXXX系統(tǒng)管理員相關(guān)業(yè)務(wù)人員2-11-9-3系統(tǒng)進(jìn)入試運行狀態(tài)試運行XXXXX系統(tǒng)管理員實施人員XX集團(tuán)XX有限公司XX防控管理系統(tǒng)實施方案2011-10-122011-11-32011-10-121、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理到位，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性驗證。2、確定參與部門及車型。3、客戶端軟件安裝。4、垃圾數(shù)據(jù)清理。確定參與廠所及車型。應(yīng)用部門客戶

19、端軟件安裝。XX戚機(jī)公司信息中心質(zhì)量安全保證部2011-10-131、配合信息中心對產(chǎn)品設(shè)計部、工藝技術(shù)部、人力資源部、檢測技術(shù)部、基建設(shè)備部、采購中心、生產(chǎn)計劃部、客戶服務(wù)部進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入的培訓(xùn)。2、對相關(guān)部門人員操作過程中遇到的問題進(jìn)行解答。了解如何導(dǎo)入數(shù)據(jù)，逐步熟練操作。XX系統(tǒng)管理員相關(guān)業(yè)務(wù)人員2011-10-14對相關(guān)部門人員在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入過程中遇到的問題進(jìn)行解答。能熟練操作導(dǎo)入操作。XX系統(tǒng)管理員相關(guān)業(yè)務(wù)人員2011-10-171、推進(jìn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理大模塊的業(yè)務(wù)應(yīng)用。2、相關(guān)部門系統(tǒng)試運行跟蹤。業(yè)務(wù)人員能熟練操作相關(guān)模塊。XX系統(tǒng)管理員相關(guān)業(yè)務(wù)人員2011-10-181、推進(jìn)單車質(zhì)量動

20、態(tài)管理的業(yè)務(wù)應(yīng)用。2、相關(guān)部門系統(tǒng)試運行跟蹤。業(yè)務(wù)人員能熟練操作相關(guān)模塊。XX系統(tǒng)管理員相關(guān)業(yè)務(wù)人員2011-10-191、推進(jìn)委外供應(yīng)商管理、外購供應(yīng)商管理的業(yè)務(wù)應(yīng)用。2、相關(guān)部門系統(tǒng)試運行跟蹤。業(yè)務(wù)人員能熟練操作相關(guān)模塊。XX系統(tǒng)管理員相關(guān)業(yè)務(wù)人員2011-10-201、推進(jìn)設(shè)備、探傷設(shè)備、檢具管理、工裝管理的業(yè)務(wù)應(yīng)用。2、相關(guān)部門系統(tǒng)試運行跟蹤。業(yè)務(wù)人員能熟練操作相關(guān)模塊。XX系統(tǒng)管理員相關(guān)業(yè)務(wù)人員2011-10-211、推進(jìn)質(zhì)量問題管理、人事管理、系統(tǒng)綜合查詢模塊的應(yīng)用。2、相關(guān)部門系統(tǒng)試運行跟蹤。業(yè)務(wù)人員能熟練操作相關(guān)模塊。XX系統(tǒng)管理員相關(guān)業(yè)務(wù)人員2011-10-24系統(tǒng)試運行跟蹤及系統(tǒng)調(diào)優(yōu)。系統(tǒng)運行穩(wěn)定XX系統(tǒng)管理員相關(guān)業(yè)務(wù)人員2011-10-25系統(tǒng)試運行跟蹤及系統(tǒng)調(diào)優(yōu)。系統(tǒng)運行穩(wěn)