物流中心經(jīng)營模擬20操作手冊

1、目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc143347837 第1章 介紹 PAGEREF _Toc143347837 h 2 HYPERLINK l _Toc143347838 使用物流中心經(jīng)營模擬軟件進行教學 PAGEREF _Toc143347838 h 3 HYPERLINK l _Toc143347839 仿真概述 PAGEREF _Toc143347839 h 55 HYPERLINK l _Toc143347840 查看教程 PAGEREF _Toc143347840 h 88 HYPERLINK l _Toc143347841 使用教師工工具 PAGE

2、REF _Toc143347841 h 9 HYPERLINK l _Toc143347842 使用測驗生生成器 PAGEREF _Toc143347842 h 112 HYPERLINK l _Toc143347843 第2章 課課程 PAGEREF _Toc143347843 h 133 HYPERLINK l _Toc143347844 使用課程進進行教學學 PAGEREF _Toc143347844 h 14 HYPERLINK l _Toc143347845 價格制定 PAGEREF _Toc143347845 h 115 HYPERLINK l _Toc143347846 員工意見

3、 PAGEREF _Toc143347846 h 118 HYPERLINK l _Toc143347847 監(jiān)管員工 PAGEREF _Toc143347847 h 220 HYPERLINK l _Toc143347848 罷工，工會會，與勞勞資談判判 PAGEREF _Toc143347848 h 23 HYPERLINK l _Toc143347849 生產(chǎn)力與效效率 PAGEREF _Toc143347849 h 266 HYPERLINK l _Toc143347850 銷售與物流流 PAGEREF _Toc143347850 h 29 HYPERLINK l _Toc143347

4、851 風險管理與與保險 PAGEREF _Toc143347851 h 331 HYPERLINK l _Toc143347852 所有權(quán)形式式 資本 PAGEREF _Toc143347852 h 333 HYPERLINK l _Toc143347853 所有權(quán)形式式 責任 PAGEREF _Toc143347853 h 355 HYPERLINK l _Toc143347854 所有權(quán)形式式 稅務 PAGEREF _Toc143347854 h 377 HYPERLINK l _Toc143347855 突發(fā)事件 PAGEREF _Toc143347855 h 339 HYPERLIN

5、K l _Toc143347856 扭虧為盈 PAGEREF _Toc143347856 h 441 HYPERLINK l _Toc143347857 第3章 新新建企業(yè)業(yè)項目 PAGEREF _Toc143347857 h 444 HYPERLINK l _Toc143347858 使用新建企企業(yè)項目目進行教教學 PAGEREF _Toc143347858 h 455 HYPERLINK l _Toc143347859 一級 PAGEREF _Toc143347859 h 46 HYPERLINK l _Toc143347860 二級 PAGEREF _Toc143347860 h 49

6、HYPERLINK l _Toc143347861 三級 PAGEREF _Toc143347861 h 51 HYPERLINK l _Toc143347862 商業(yè)計劃書書模板 PAGEREF _Toc143347862 h 553 HYPERLINK l _Toc143347863 第4章 多多人游戲戲 PAGEREF _Toc143347863 h 57 HYPERLINK l _Toc143347864 角色扮演合合作模式式 PAGEREF _Toc143347864 h 58 HYPERLINK l _Toc143347865 競賽模式 PAGEREF _Toc143347865

7、h 559_第1章介紹紹_使用物流中中心經(jīng)營營模擬軟軟件進行行教學物流中心經(jīng)經(jīng)營模擬擬軟件是是對一個個物流中中心的可可視化仿仿真。它它是進行行商務運運作，企企業(yè)管理理，員工工監(jiān)管等等方面教教學的理理想工具具。你可可以在你你的班級級里面以以如下三三種形式式來使用用此軟件件：課程：在每每次學生生只能控控制一個個方面的的決策，并并逐漸學學習企業(yè)業(yè)的運營營。課程程的組織織形式高高度結(jié)構(gòu)構(gòu)化，非非常適用用于只具具有很少少或根本本不具有有商務方方面知識識的學生生。在每每個課程程中，所所有學生生都將經(jīng)經(jīng)營完全全相同的的企業(yè)，從而使使老師能能夠最好好地控制制學生的的學習過過程。新建企業(yè)項項目：學學生將創(chuàng)創(chuàng)建一

8、個個新的物物流中心心，然后后在接下下來的幾幾個仿真真月內(nèi)運運營此物物流中心心，擴展展自己的的業(yè)務。隨隨著學生生所掌管管的企業(yè)業(yè)盈利增增加，他他們將可可以前進進到更高高級的游游戲中，并并且將要要面對更更多的商商業(yè)挑戰(zhàn)戰(zhàn)。在此此過程中中學生將將會對其其掌握的的企業(yè)及及其中的的操作產(chǎn)產(chǎn)生強烈烈的所有有感。多人游戲：在物流流中心經(jīng)經(jīng)營模擬擬中有兩兩種類型型的多人人游戲模模式，即即競賽模模式和合合作模式式。在合合作模式式中，學學生們要要結(jié)成管管理團隊隊共同寫寫作，以以使所控控制的企企業(yè)能夠夠取得成成功。在在競賽模模式中，學學生們將將在同一一個仿真真環(huán)境中中為獲得得最多的的利潤進進行直接接的競爭爭。為運運

9、行多人人游戲，需需要有網(wǎng)網(wǎng)絡支持持。對于于大多數(shù)數(shù)學生來來說，多多人游戲戲都是此此軟件中中最令人人興奮，最最令人激激動的元元素。你可以選擇擇使用上上述一種種或幾種種形式。教教學形式式應根據(jù)據(jù)你的教教學風格格，學生生的能力力水平，以以及目前前所使用用的教學學計劃來來進行選選擇。不管你選擇擇使用哪哪種形式式，你都都應首先先觀看本本軟件附附帶的教教師培訓訓DVDD，并要要求學生生完成學學習軟件件教程中中的“基礎”部分。在在下一頁頁的表格格中對這這些教學學形式進進行了總總結(jié)。此此教師手手冊的第第2章將將詳細介介紹第一一種形式式，即“課程”。第33章將詳詳細介紹紹“新建企業(yè)業(yè)項目”形式。第第4章將將詳細

10、介介紹“多人游戲戲”形式。表格 SEQ 表格 * ARABIC1：使用物物流中心心經(jīng)營模模擬軟件件進行教教學的三三種方式式教學方式課程新建企業(yè)項項目多人競賽第1步/培培訓教程和教師師培訓DDVD教程和教師師培訓DDVD教程和教師師培訓DDVD基本形式在每個課程程中學生生都將控控制其所所掌管的的企業(yè)的的某一個個方面的的決策。學生開辦一一家新企企業(yè)，并并盡力使使其能夠夠盈利。隨隨著利潤潤增加，學學生將前前進到更更高的級級別，同同時難度度也增加加。多個學生通通過網(wǎng)絡絡在同一一個仿真真經(jīng)濟環(huán)環(huán)境中開開辦各自自的企業(yè)業(yè)，并進進行競爭爭。教師的角色色指導每個課課程。教教師有課課后作業(yè)業(yè)的答案案，可以以在課

11、堂堂上或課課后與學學生進行行討論。監(jiān)督學生的的進程。在在需要時時對學生生進行指指導，以以幫助其其完成每每個級別別的游戲戲。對游戲進行行設置，并并擔任裁裁判。使使用軟件件內(nèi)建的的“操作記記錄”工具來來查看獲獲勝方的的“最佳操操作”。測驗/評估估使用每個課課程所配配備的工工作表和和問題。如如果購買買了測驗驗生成器器軟件，則則可以進進行測驗驗。使用新建物物流中心心項目所所附帶的的課后作作業(yè)材料料。如果果購買了了測驗生生成器軟軟件，則則可以進進行測驗驗。根據(jù)學生競競賽的結(jié)結(jié)果對其其表現(xiàn)進進行評估估。如果果購買了了測驗生生成器軟軟件，則則可以進進行測驗驗。學習模式結(jié)構(gòu)化。與與課程無無關的菜菜單項目目都將

12、被被置成灰灰色，這這樣學生生只能夠夠進行課課程所允允許的操操作。有引導的探探索。在在完成了了低級別別的任務務后，學學生將面面對新的的挑戰(zhàn)。實驗性。學學生從自自己的錯錯誤中學學習，并并從其他他同學那那里學習習。高度度動態(tài)。要求能力不要求任何何商務知知識不要求或要要求少量量商務知知識。具有一些商商務知識識將會更更加有利利。學習動力高很高極高需要時間每個課程要要求12個445分鐘鐘的課堂堂時間，總總計需要要1020小小時。每天45分分鐘，223星星期?？偪傆嬓枰s100個小時時。每天45分分鐘，111.5星期期。總計計需要約約5個小小時。適用課程計計劃與相關教材材配合使使用。在在完成教教材中相相關

13、章節(jié)節(jié)的教學學之后進進行一堂堂仿真實實驗課。作為一個若若干星期期長的教學學單元?？煽梢栽趯W學期中任任意時候候進行。作為一個一一星期長長的教學學單元。在在學期結(jié)結(jié)尾作為為一個總總結(jié)性的的活動。學生組隊單人或雙人人一隊單人或23人組組成一隊隊24人組組成一隊隊仿真概述在物流中心心經(jīng)營模模擬中，你你將開辦辦一家物物流中心心。你的的目標是是獲得盡盡可能多多的個人人資產(chǎn)。創(chuàng)建企業(yè)你首先要做做的決定定之一就就是選擇擇企業(yè)的的所有權(quán)權(quán)形式：獨資企企業(yè)，合合伙企業(yè)業(yè)，或者者股份企企業(yè)。在獨資企業(yè)業(yè)中，你你將擁有有整個企企業(yè)。獨獨資企業(yè)業(yè)的優(yōu)點點是企業(yè)業(yè)的所有有利潤都都歸你所所有，并并且對這這些利潤潤只征稅稅一

14、次，即即你的個個人所得得稅。獨獨資企業(yè)業(yè)的缺點點是所有有資本投投入（投投資）都都必需由由你給出出，并且且由于只只有你的的資產(chǎn)可可以用作作貸款抵抵押，因因此你能能獲得的的貸款也也較少，此此外企業(yè)業(yè)的所有有損失和和債務都都要由你你來承擔擔（即，如如果有員員工起訴訴你，并并且你敗敗訴，則則你需要要從自己己的腰包包里掏錢錢來支付付訴訟費費用）。在合伙企業(yè)業(yè)中，由由你和一一名或多多名合作作伙伴共共同擁有有此企業(yè)業(yè)。合伙伙企業(yè)的的優(yōu)點是是由于由由合作伙伙伴也投投入資金金，因此此你的企企業(yè)可以以獲得更更多的初初始資本本；由于于所有參參與合作作者的資資產(chǎn)都可可以用作作貸款抵抵押，因因此可以以得到更更多的貸貸款

15、；并并且只對對你征稅稅一次，即即個人所所得稅。缺缺點是你你只能得得到企業(yè)業(yè)的部分分利潤，并并且和在在私有企企業(yè)中一一樣，仍仍然需要要由你個個人承擔擔企業(yè)的的債務/虧損。在股份企業(yè)業(yè)中，你你可以出出售企業(yè)業(yè)的股票票來換取取資本。股股份企業(yè)業(yè)的優(yōu)點點是你可可以通過過出售股股票來籌籌集資金金，并且且你個人人不需要要承擔企企業(yè)的債債務/虧虧損。如如果員工工起訴你你的企業(yè)業(yè)，并且且你敗訴訴，需要要支付費費用，則則此費用用將從企企業(yè)的資資金中扣扣除；你你的個人人財產(chǎn)不不會受到到影響。股股份企業(yè)業(yè)的缺點點是你只只能獲得得企業(yè)的的部分利利潤（根根據(jù)你所所持有的的股票數(shù)數(shù)目），并并且這部部分利潤潤要被兩兩次征稅

16、稅，即首首先征收收企業(yè)所所得稅，然然后在企企業(yè)將利利潤以紅紅利的形形式分發(fā)發(fā)到你手手里時再再次征收收個人所所得稅。在物流中心心經(jīng)營模模擬中，你你可以通通過查看看財務報報告來了了解你的的企業(yè)的的經(jīng)營狀狀況。你你可以通通過個人人財務報報告來了了解你的的主要目目標個人資資產(chǎn)的信息息。你要做的下下一個重重要決定定是決定定你的企企業(yè)的位位置。在在你所經(jīng)經(jīng)營的物物流業(yè)務務中，將將由卡車車將貨物物送到客客戶那里里。在物物流中心心經(jīng)營模模擬中，所所有貨物物都必需需在收到到訂單后后第二天天中午之之前送達達客戶那那里，否否則客戶戶將把貨貨物退回回。因此此，你所所選取的的企業(yè)位位置應離離客戶足足夠近，以以便讓你你的

17、卡車車及時到到達客戶戶那里。不不同位置置的租金金也不同同，這一一點在選選擇位置置時也應應納入考考慮。雇傭員工在選定了企企業(yè)的位位置后，下下一步要要做的就就是雇傭傭員工。在在你的企企業(yè)中有有八種不不同的職職位，其其中三個個職位需需要分日日間，晚晚間，深深夜三班班工作。其其他五個個職位都都只需在在日間進進行工作作。五個日間的的職位是是：訂單處理員員：訂單單處理員員負責將將客戶的的訂單進進行輸入入，以便便后續(xù)貨貨物分揀揀和運輸輸使用。如如果你只只有一名名訂單處處理員，且且此人未未來上班班，則所所有的訂訂單都將將被耽擱擱一天，這這樣它們們肯定無無法按時時送達客客戶那里里，并因因此會被被退貨。與糟糕的訂

18、單處理員相比，優(yōu)秀的訂單處理員處理訂單的速度更快。應收賬款專專員（AAR專員員）：應應收賬款款專員負負責收取取客戶的的付款。有些客戶會很及時地付款，而另一些客戶則只有在應收賬款專員與他們交涉時才會付款。如果你沒有稱職的應收賬款專員，則經(jīng)常會不能收回貨款。與糟糕的應收賬款專員相比，優(yōu)秀的應收賬款專員只需要通過很少幾個電話就讓客戶付款。應付賬款專專員（AAP專員員）：應應付賬款款專員負負責向你你的供應應商支付付你購買買的貨物物的貨款款。如果果你沒有有一名應應付賬款款專員，則則供應商商不會收收到貨款款，因此此會停止止向你送送貨。與與糟糕的的應付賬賬款專員員相比，優(yōu)優(yōu)秀的應應付賬款款專員能能夠更精精確

19、更快快速地向向供應商商支付貨貨款。采購員：采采購員負負責從供供應商那那里購買買貨物，并并通過談談判來在在購買時時獲得折折扣。如如果你沒沒有采購購員，則則就沒有有可以向向客戶出出售的貨貨物。與與糟糕的的采購員員相比，優(yōu)優(yōu)秀的采采購員能能夠通過過談判得得到更多多的折扣扣。好的的采購員員能夠極極大地提提高你的的盈利能能力。系統(tǒng)管理員員：系統(tǒng)統(tǒng)管理員員負責維維護和維維修你的的計算機機系統(tǒng)。這這些計算算機系統(tǒng)統(tǒng)包括訂訂單處理理系統(tǒng)，應應收賬款款系統(tǒng)，應應付賬款款系統(tǒng)，以以及采購購系統(tǒng)。如如果某個個系統(tǒng)發(fā)發(fā)生崩潰潰，則處處理相應應工作的的員工就就無法繼繼續(xù)從事事自己的的工作（例例如，進進行采購購）。與與糟

20、糕的的系統(tǒng)管管理員相相比，優(yōu)優(yōu)秀的系系統(tǒng)管理理員能夠夠讓系統(tǒng)統(tǒng)更快地地恢復正正常，并并且以更更快的速速度運行行。三個輪班的的工作是是：卸貨員：卸卸貨員負負責使用用叉車將將從供貨貨商那里里接受到到的貨物物轉(zhuǎn)運到到倉庫內(nèi)內(nèi)，并放放置到對對應的貨貨架上。與與糟糕的的卸貨員員相比，優(yōu)優(yōu)秀的卸卸貨員可可能發(fā)生生的事故故更少。當兩輛叉車相撞時，你可以看到有煙火出現(xiàn)，即表示出現(xiàn)事故。在事故中將會有貨物毀壞，并且浪費了時間。揀貨員：揀揀貨員將將接到一一份已經(jīng)經(jīng)處理好好的訂單單，然后后根據(jù)訂訂單將所所定購的的物品從從貨架上上取下，放置到藍色的運輸包裝箱內(nèi)。與糟糕的揀貨員相比，優(yōu)秀的揀貨員分揀貨物的速度更快。裝貨

21、員：裝裝貨員負負責將將已經(jīng)裝好好貨物的的藍色的的運輸包包裝箱裝裝載到正正確的卡卡車上，以以備運輸輸。與糟糟糕的裝裝貨員相相比，優(yōu)優(yōu)秀的裝裝貨員的的裝貨速速度要快快得多。在為所有這這些職位位雇傭員員工時，你你都應盡盡力挑選選那些能能夠很好好地完成成工作的的人。為為判定這這些求職職者將來來是否能能夠很好好地完成成工作，你你可以查查看他們們的簡歷歷中所描描述的在在相應崗崗位上的的工作經(jīng)經(jīng)驗和教教育經(jīng)歷歷。教育育對于五五項日日日間工作作來說尤尤為重要要。應聘聘者將來來是否能能夠很好好完成工工作的另另一個重重要標志志是簡歷歷中是否否有錯別別字。如如果有錯錯別字，那那么可能能意味著著對方很很難在長長期都有

22、有良好的的表現(xiàn)。此外還需要要從另外外兩個方方面對員員工進行行篩選：可靠性性和可教教導性?？煽煽啃灾钢竼T工是是否會按按時出勤勤。判別別員工是是否會缺缺勤的最最好方法法是查看看他們的的推薦信信；要仔仔細閱讀讀這些推推薦信。沒沒有推薦薦信相當當于很糟糟糕的推推薦信?？煽山虒孕灾竼T工工在接受受到警告告時是否否會提高高自己的的工作表表現(xiàn)或出出勤情況況。有些些表現(xiàn)糟糟糕的員員工可能能只是需需要你進進行一些些教導就就能夠表表現(xiàn)好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，但另另外一些些員工可可能無論論你怎么么警告都都不會改改善自己己的表現(xiàn)現(xiàn)。判斷斷可教導導性的最最佳依據(jù)據(jù)也是推推薦信。你會發(fā)現(xiàn)不不同的員員工要求求的薪水水也不一一樣。通通常經(jīng)驗

23、驗豐富教教育良好好的員工工會要求求更高的的薪水。此此時你需需要決定定雇傭這這些人還還是雇傭傭那些工工作經(jīng)驗驗較少的的人，讓讓他們在在工作過過程中逐逐漸積累累經(jīng)驗。在在最初由由于你剛剛剛踏入入此行業(yè)業(yè)時還沒沒有什么么客戶，因因此這個個時候可可以只安安排較少少的工作作人員，例例如每個個職位上上只安排排一到兩兩人。尋找客戶和和為客戶戶服務所有企業(yè)家家在完成成上述決決策之后后下一步步要面臨臨的事情情就是尋尋找第一一個客戶戶。你需需要向客客戶提供供一些價價格折扣扣才能吸吸引他們們與你簽簽訂合同同，但折折扣也不不應過高高。在將將鼠標放放到客戶戶上面時時，你可可以注意意到有些些客戶定定購的數(shù)數(shù)量比其其他客戶

24、戶多得多多，并且且每個客客戶都有有一樣最最喜歡購購買的產(chǎn)產(chǎn)品。這這些信息息將對你你應如何何為每種種產(chǎn)品分分配貨架架空間帶帶來影響響。在與新客戶戶簽訂了了合同之之后，你你需要加加入一輛輛卡車，并并設置此此卡車的的路徑，使使其能夠夠通向此此客戶?？涂蛻舻挠営唵螌⒃谠诿刻煸缭缟系絹韥怼Ｕ堊⒆⒁膺@些些訂單是是怎樣逐逐步經(jīng)過過各個職職能單位位的處理理。將鼠鼠標放到到客戶上上面，你你就可以以看到客客戶對訂訂單完成成程狀況況、送貨及及時性、價價格折扣扣等的滿滿意程度度。如果果你多次次送貨遲遲到或只只運送了了部分貨貨物，則則客戶會會不再與與你合作作。隨著時間流流逝，你你需要與與更多的的客戶簽簽訂供銷銷關系，以

25、以擴展你你的業(yè)務務。每個個新的客客戶都十十分了解解你的當當前客戶戶對你的的服務的的滿意程程度，并并且在決決定是否否與你建建立供銷銷關系時時將著重重考慮這這一點。因因此要讓讓當前的的客戶保保持滿意意這一點點十分重重要。你你可以使使用客戶戶滿意度度報告來來了解當當前客戶戶的滿意意狀況。隨著你的業(yè)業(yè)務發(fā)展展，最終終你將需需要開辦辦第二家家或第三三家倉庫庫。你可可以將員員工從一一個倉庫庫那里調(diào)調(diào)任到另另一個倉倉庫那里里。如果果你的倉倉庫位置置十分不不理想，那那么你也也可以搬搬遷此倉倉庫，但但需要耗耗費一些些搬遷費費用。在在搬遷倉倉庫之后后，送貨貨車輛的的路線將將自動進進行調(diào)整整。保持員工愉愉快有兩個原

26、因因可能導導致員工工不高興興：工作作過于繁繁重，薪薪水太低低。如果你分配配去做一一項任務務的員工工數(shù)目太太少，則則員工會會感到工工作過于于繁重。增增加員工工可以緩緩解此問問題。如如果在很很長時間間內(nèi)你都都不給員員工加薪薪，則員員工會感感到薪水水太低。你你可以對對單個員員工進行行加薪，或或者給所所有員工工或所有有某一職職位上的的員工進進行加薪薪。你可以通過過點擊某某個員工工或?qū)λ袉T工工進行調(diào)調(diào)查來了了解員工工是否高高興。最最佳的方方法是首首先進行行一個調(diào)調(diào)查，然然后把調(diào)調(diào)查結(jié)果果按照職職位進行行劃分，以以找出哪哪部分員員工感到到不滿。如如果在很很長時間間內(nèi)員工工都感到到不滿，則則他們會會辭職

27、。如如果員工工感到不不滿，則則你的競競爭對手手可能把把他們挖挖走。風險在物流中心心經(jīng)營模模擬中存存在許多多風險。例例如，火火災會毀毀壞你的的計算機機系統(tǒng)，使使你必需需花費昂昂貴的代代價來重重新購入入新的設設備。此此外，你你的送貨貨卡車可可能發(fā)生生事故，并并且可能能需要你你為別人人的財產(chǎn)產(chǎn)損失負負責。你可以使用用風險管管理窗口口來應對對上述兩兩種突發(fā)發(fā)事件。購購買保險險會花掉掉你一點點錢，但但能夠確確保你不不會面臨臨滅頂之之災，在在你是獨獨資企業(yè)業(yè)或合伙伙企業(yè)時時尤為如如此，因因為這種種情況下下企業(yè)的的所有債債務都要要由你親親自承擔擔。其他突發(fā)事事件還有有法律訴訴訟。如如果你沒沒有經(jīng)過過兩次警警

28、告就解解雇員工工，則此此員工會會起訴你你不正當結(jié)束束雇用關關系，迫迫使你花花很多錢錢來解決決這個事事情。等級新建企業(yè)項項目分為為多個等等級。在1級中，你你沒有競競爭對手手，仿真真區(qū)域中中有100個客戶戶。你的的目標是是使個人人財務報報表報告告中所顯顯示的個個人資產(chǎn)產(chǎn)達到5500,0000元。在2級中，如如果有22/3的的員工對對薪水不不滿，則則他們會會進行罷罷工。此此時你必必需要么么提高薪薪資水平平來使他他們恢復復工作，要要么雇傭傭新的員員工。在在2級中中有兩個個競爭對對手，但但也增加加了100個潛在在的客戶戶。競爭爭對手會會與你爭爭奪新客客戶，而而且可能能在你的的員工感感到不高高興時把把他們

29、挖挖走。你你的目標標是使個個人資產(chǎn)產(chǎn)達到11,0000,0000元元。在3級中，可可能會發(fā)發(fā)生一些些道路施施工建設設，使你你的卡車車的送貨貨路線被被阻斷，從從而無法法按時送送貨。此此時你需需要重新新安排卡卡車的送送貨路徑徑，增加加更多送送貨車輛輛，或者者搬遷倉倉庫。在在3級中中又增加加了4個個競爭對對手以及及10個個新客戶戶。多人游戲多人游戲有有兩種模模式：傳傳統(tǒng)的競競賽模式式和角色色扮演的的合作模模式。在角色扮演演的合作作模式中中，學生生每三人人組成一一個團隊隊。團隊隊中的每每個成員員都使用用同一個個玩家名名稱加入入游戲，但但選擇不不同的角角色，這這些角色色是：CCEO/銷售，人人力資源源副

30、總，運運營副總總。根據(jù)據(jù)所選的的角色，每每個學生生只能控控制對應應于自己己職能的的那些操操作。這這些學生生應共同同努力使使企業(yè)發(fā)發(fā)展繁榮榮。在多多人游戲戲中，任任何突發(fā)發(fā)事件都都可能發(fā)發(fā)生，包包括罷工工和道路路施工。在競賽模式式中，多多個隊伍伍為獲得得最高的的個人財財產(chǎn)進行行競爭。這這些隊伍伍相互之之間可以以競爭客客戶，并并可以從從別人那那里挖走走員工。查看教程為查看物流流中心經(jīng)經(jīng)營模擬擬教程，首首先請打打開物流流中心經(jīng)經(jīng)營模擬擬軟件，然然后點擊擊“教程”按鈕。此此時將打打開教程程的“基礎”部分。閱閱讀其中中的信息息，然后后點擊“下一條條”。我們們建議在在學習課課程或運運行自己己的項目目之前所

31、所有學生生都應完完成學習習教程的的“基礎”部分。查看教程中中的某一一章節(jié)在許多課程程中學生生學習的的內(nèi)容都都對應于于教程中中的某一一章節(jié)，例例如“監(jiān)管員員工”。為查看教程程中的某某一章節(jié)節(jié)，首先先請打開開物流中中心經(jīng)營營模擬軟軟件，點點擊“教程”按鈕。在在屏幕左左邊的目目錄之下下，找到到你希望望查看的的章節(jié)，然然后點擊擊此鏈接接。使用用“前進”按鈕來來查看此此章節(jié)中中后面的的內(nèi)容。在在完成一一個章節(jié)節(jié)后，你你將看到到右面“目錄”下面的的指示箭箭頭將移移動到下下一個章章節(jié)的名名稱之前前。使用教師工工具教師工具位位于物流流中心經(jīng)經(jīng)營模擬擬軟件主主菜單的的“操作”菜單之之下。此此工具有有密碼保保護，

32、密密碼在本本書的最最后一頁頁，此密密碼不應應透漏給給學生。使用教師工工具你可可以：向?qū)W生提供供現(xiàn)金，以以使其不不至于用用盡現(xiàn)金金無法繼繼續(xù)。點點擊“操作”菜單下下“教師工工具”子菜單單中的“提供現(xiàn)現(xiàn)金”菜單項項，輸入入密碼，然然后再輸輸入要提提供的現(xiàn)現(xiàn)金金額額，最后后點擊“確定”。打開或關閉閉學生可可用的操操作選項項。為禁禁止學生生進行某某一操作作，則將將對應的的設置項項右面的的值改為為Fallse。為的允許學生進行某一操作，則將對應的設置項右面的值改為True。每個設置項的含義在后面的表中將詳細介紹。這樣你就可可以創(chuàng)建建自定義義的課程程。請確認認在保存存仿真并并將它分分發(fā)給學學生之前前要關閉

33、閉所有控控制競爭爭對手操操作的選選項，否否則學生生將也能能夠控制制競爭對對手的操操作。Officce EEnabbledd Foor OOwneer允許此物流流中心所所有者查查看此物物流中心心的辦公公視圖Floorr Ennablled Forr Owwnerr允許此物流流中心所所有者查查看此物物流中心心的倉庫庫視圖Shipppingg Ennablled Forr Owwnerr允許此物流流中心所所有者查查看此物物流中心心的運輸輸視圖Persoonall Fiinannciaal SStattemeent Enaableed FFor Ownner允許此物流流中心所所有者查查看此物物流中心心

34、所有者者的個人人財務報報告Vitall Siignss Ennablled Forr Owwnerr允許此物流流中心所所有者查查看此物物流中心心的重要要標志報報告Produuctss Ennablled Forr Owwnerr允許此物流流中心所所有者查查看此物物流中心心的產(chǎn)品品報告Finannciaals Enaableed FFor Ownner允許此物流流中心所所有者查查看此物物流中心心的財務務報告Custoomerr Saatissfacctioon EEnabbledd Foor OOwneer允許此物流流中心所所有者查查看此物物流中心心的客戶戶滿意度度報告Markeet SShar

35、re EEnabbledd Foor OOwneer允許此物流流中心所所有者查查看此物物流中心心的市場場份額報報告Accouuntss Reeceiivabble Enaableed FFor Ownner允許此物流流中心所所有者查查看此物物流中心心的應收收賬款報報告Accouuntss Paayabble Enaableed FFor Ownner允許此物流流中心所所有者查查看此物物流中心心的應付付賬款報報告Actioon JJourrnall Ennablled Forr Owwnerr允許此物流流中心所所有者查查看此物物流中心心的操作作記錄Open Neww Buusinnesss En

36、nablled Forr Owwnerr允許此物流流中心所所有者開開辦屬于于此物流流中心所所有者的的新物流流中心Move Bussineess Enaableed FFor Ownner允許此物流流中心所所有者搬搬遷此物物流中心心Closee Buusinnesss Ennablled Forr Owwnerr允許此物流流中心所所有者關關閉此物物流中心心Hire Empployyeess Ennablled Forr Owwnerr允許此物流流中心所所有者為為此物流流中心雇雇傭員工工Superrvisse EEmplloyeees Enaableed FFor Ownner允許此物流流中心所所

37、有者監(jiān)監(jiān)管此物物流中心心的員工工Compeensaate Empployyeess Ennablled Forr Owwnerr允許此物流流中心所所有者調(diào)調(diào)整此物物流中心心員工的的工資Colleectiive Barrgaiininng EEnabbledd Foor OOwneer允許此物流流中心所所有者與與此物流流中心員員工進行行勞資談談判New SSurvvey Enaableed FFor Ownner允許此物流流中心所所有者在在此物流流中心員員工中進進行新調(diào)調(diào)查Surveey RResuultss Ennablled Forr Owwnerr允許此物流流中心所所有者查查看此物物流中心

38、心過去員員工調(diào)查查的結(jié)果果Saless Maanaggemeent Enaableed FFor Ownner允許此物流流中心所所有者管管理此物物流中心心的銷售售Fleett Maanaggemeent Enaableed FFor Ownner允許此物流流中心所所有者管管理此物物流中心心的車隊隊Workffloww Maanaggemeent Enaableed FFor Ownner允許此物流流中心所所有者管管理此物物流中心心的工作作流Get LLoann Ennablled Forr Owwnerr允許此物流流中心所所有者為為此物流流中心申申請貸款款Pay LLoann Ennablle

39、d Forr Owwnerr允許此物流流中心所所有者為為此物流流中心償償還貸款款Transsferr Caash Enaableed FFor Ownner允許此物流流中心所所有者對對此物流流中心進進行現(xiàn)金金轉(zhuǎn)移操操作Risk Mannageemennt EEnabbledd Foor OOwneer允許此物流流中心所所有者管管理此物物流中心心的風險險應對措措施Invesst CCapiitall Ennablled Forr Owwnerr允許此物流流中心所所有者向向此物流流中心投投入資金金Officce EEnabbledd Foor NNon Ownner允許非此物物流中心心所有者者查看

40、此此物流中中心的辦辦公視圖圖Floorr Ennablled Forr Noon OOwneer允許非此物物流中心心所有者者查看此此物流中中心的倉倉庫視圖圖Shipppingg Ennablled Forr Noon OOwneer允許非此物物流中心心所有者者查看此此物流中中心的運運輸視圖圖Persoonall Fiinannciaal SStattemeent Enaableed FFor Nonn Owwnerr允許非此物物流中心心所有者者查看此此物流中中心所有有者的個個人財務務報告Vitall Siignss Ennablled Forr Noon OOwneer允許非此物物流中心心所有

41、者者查看此此物流中中心的重重要標志志報告Produuctss Ennablled Forr Noon OOwneer允許非此物物流中心心所有者者查看此此物流中中心的產(chǎn)產(chǎn)品報告告Finannciaals Enaableed FFor Nonn Owwnerr允許非此物物流中心心所有者者查看此此物流中中心的財財務報告告Custoomerr Saatissfacctioon EEnabbledd Foor NNon Ownner允許非此物物流中心心所有者者查看此此物流中中心的客客戶滿意意度報告告Markeet SSharre EEnabbledd Foor NNon Ownner允許非此物物流中心心

42、所有者者查看此此物流中中心的市市場份額額報告Accouuntss Reeceiivabble Enaableed FFor Nonn Owwnerr允許非此物物流中心心所有者者查看此此物流中中心的應應收賬款款報告Accouuntss Paayabble Enaableed FFor Nonn Owwnerr允許非此物物流中心心所有者者查看此此物流中中心的應應付賬款款報告Actioon JJourrnall Ennablled Forr Noon OOwneer允許非此物物流中心心所有者者查看此此物流中中心的操操作記錄錄Open Neww Buusinnesss Ennablled Forr N

43、oon OOwneer允許非此物物流中心心所有者者開辦屬屬于此物物流中心心所有者者的新物物流中心心Move Bussineess Enaableed FFor Nonn Owwnerr允許非此物物流中心心所有者者搬遷此此物流中中心Closee Buusinnesss Ennablled Forr Noon OOwneer允許非此物物流中心心所有者者關閉此此物流中中心Hire Empployyeess Ennablled Forr Noon OOwneer允許非此物物流中心心所有者者為此物物流中心心雇傭員員工Superrvisse EEmplloyeees Enaableed FFor Nonn

44、 Owwnerr允許非此物物流中心心所有者者監(jiān)管此此物流中中心的員員工Compeensaate Empployyeess Ennablled Forr Noon OOwneer允許非此物物流中心心所有者者調(diào)整此此物流中中心員工工的工資資Colleectiive Barrgaiininng EEnabbledd Foor NNon Ownner允許非此物物流中心心所有者者與此物物流中心心員工進進行勞資資談判New SSurvvey Enaableed FFor Nonn Owwnerr允許非此物物流中心心所有者者在此物物流中心心員工中中進行新新調(diào)查Surveey RResuultss Ennab

45、lled Forr Noon OOwneer允許非此物物流中心心所有者者查看此此物流中中心過去去員工調(diào)調(diào)查的結(jié)結(jié)果Saless Maanaggemeent Enaableed FFor Nonn Owwnerr允許非此物物流中心心所有者者管理此此物流中中心的銷銷售Fleett Maanaggemeent Enaableed FFor Nonn Owwnerr允許非此物物流中心心所有者者管理此此物流中中心的車車隊Workffloww Maanaggemeent Enaableed FFor Nonn Owwnerr允許非此物物流中心心所有者者管理此此物流中中心的工工作流Get LLoann En

46、nablled Forr Noon OOwneer允許非此物物流中心心所有者者為此物物流中心心申請貸貸款Pay LLoann Ennablled Forr Noon OOwneer允許非此物物流中心心所有者者為此物物流中心心償還貸貸款Transsferr Caash Enaableed FFor Nonn Owwnerr允許非此物物流中心心所有者者對此物物流中心心進行現(xiàn)現(xiàn)金轉(zhuǎn)移移操作Risk Mannageemennt EEnabbledd Foor NNon Ownner允許非此物物流中心心所有者者管理此此物流中中心的風風險應對對措施Invesst CCapiitall Ennablled

47、Forr Noon OOwneer允許非此物物流中心心所有者者向此物物流中心心投入資資金使用測驗生生成器如果你購買買了測驗驗生成器器光盤，則則你可以以運行物物流中心心經(jīng)營模模擬測驗驗生成器器來打印印出測驗驗，其中中含有物物流中心心經(jīng)營模模擬中所所有各種種活動所所對應的的問題。在此程序中中你可以以點擊“幫助”按鈕來來查看其其對應的的幫助文文件。將測驗生成成器光盤盤插入驅(qū)驅(qū)動器，然然后遵循循屏幕上上的指示示進行操操作，就就可以將將測驗生生成器安安裝到你你的計算算機上。如如果安裝裝程序不不自動運運行，則則你可以以雙擊“Settup”圖標來來開始安安裝。不要將此程程序安裝裝到學生生的計算算機上，因因為

48、在此此程序中中也包含含了所有有問題的的答案。_第2章課程程_使用課程進進行教學學在使用物流流中心經(jīng)經(jīng)營模擬擬課程進進行教學學時，學學生在每每個課程程中都只只能在某某一方面面進行決決策，從從而逐步步學習如如何經(jīng)營營一個物物流中心心。這種種高度結(jié)結(jié)構(gòu)化的的模式尤尤其適合合那些沒沒有或只只有很少少商業(yè)運運營知識識的學生生。在每每個課程程中所有有學生都都經(jīng)營完完全相同同的物流流中心，從而使使老師能能夠最好好地控制制學生的的學習過過程。使用課程進進行教學學的步驟驟讓學生學習習教程中中的“基礎”部分。為為查看教教程，點點擊“開始”菜單 - 所有程程序 - BBeTaa Teech - 物流中中心經(jīng)營營模擬

49、 2.00 - 物流流中心經(jīng)經(jīng)營模擬擬 2.0，然然后點擊擊“教程”按鈕。選擇你希望望進行教教學的課課程。每每個課程程都應持持續(xù)12學時時。你可可以重新新安排這這些課程程，以適適應你的的教學計計劃。在每個課程程開始時時首先要要求學生生學習教教程中的的相關部部分。每個教程都都含有一一份課后后作業(yè)。其其中包含含了一份份工作表表，以及及一些問問題。學學生應完完成這些些工作表表，回答答問題，并并將結(jié)果果上交給給教師。評估與測試試每個課程都都對應有有一些工工作表和和問題，在在此課程程的教學學說明中中你可以以看到對對應的答答案和填填寫完畢畢的工作作表*。如如果你購購買了測測驗生成成器光盤盤，則你你可以根根

50、據(jù)所教教授的課課程生成成對應的的測驗。*填寫完畢畢的工作作表僅供供參考。學學生的結(jié)結(jié)果可能能與之相相似，也也可能更更好。課程計劃：價格制制定講述要點簡歷是求職者將自己介紹給潛在雇主的主要手段。簡歷中列出了求職者的教育經(jīng)歷和工作經(jīng)驗，并且可能包含有其他一些曾經(jīng)從事過的主要活動。在簡歷中出現(xiàn)拼寫錯誤等等這樣的錯誤是不可容忍的！雇主可以由此認為此求職者甚至都不能很好地完成一項文字工作，那么這個人還能做好什么事情。在此仿真中，在簡歷上會有意出現(xiàn)一些拼寫或打印錯誤。這些錯誤都可以表明此求職者在被雇用之后是否能夠很好地完成工作。過去雇主給出的推薦信對于潛在雇主來說也非常重要。有三份或以上的高度正面評價的推

51、薦信將極大地幫助此求職者獲得職位。在此仿真中，從推薦信中可以看出此求職者在將來出勤情況會如何，以及他們對收到的教導和指示會怎樣反應。如果沒有推薦信，那么可以等同于一份評價很差的推薦信。摘要在此課程中，學生將要學習如何為自己的企業(yè)雇傭最佳的人選。學生將通過查看求職者的簡歷來了解他們的教育背景和工作經(jīng)驗，并要注意簡歷中存在的拼寫錯誤。學生也應查看求職者的推薦信。在完成為企業(yè)雇傭員工之后，就可以開始進行仿真，并且在有需要的職位上再增派員工，來使企業(yè)能夠盈利。為降低本課程的復雜度，一些職位已經(jīng)選定了人選，學生不需要為這些職位再次雇傭員工。教學目標在完成此課程后，學生應能夠掌握如何使用簡歷和推薦信來為企

52、業(yè)挑選最合適的員工人選。學生應明白簡歷中的拼寫和語法錯誤意味著什么。學生應最終能夠熟練使用物流中心經(jīng)營模擬軟件的“雇傭員工”窗口。如何開始開始上課后首先就簡歷和員工選取進行簡短的討論，使用左邊給你的講述要點。同時也參考“學生活動”中的術(shù)語定義。學生啟動物流中心經(jīng)營模擬軟件，并閱讀教程中的“雇傭員工”章節(jié)。（請參考“查看教程”章節(jié)）在物流中心經(jīng)營模擬軟件的啟動主窗口中，學生點擊“打開課程”按鈕，并打開“簡歷和員工選取”課程。學生按照課后作業(yè)中的要求，回答下面的問題。在下課前學生應將問題的答案交給教師。問題答案是否有一些職位需要超過一個的員工？是哪些職位？揀貨員第1班肯定需要一個以上的員工，此外卸

53、貨員第1班，卸貨員第2班，卸貨員第3班，揀貨員第2班，裝貨員第2班可能也需要一個以上的員工。員工簡歷中的錯誤能夠說明什么？表明此員工在將來不能一直表現(xiàn)良好。你可以從員工簡歷的推薦信中了解哪些信息？是否此員工會經(jīng)常缺勤，以及此員工是否能夠聽從教導。參考操作見背面參考操作續(xù)續(xù)2008-01-06: 雇傭傭李祖賢賢作為卸卸貨員 - 第第1班，時時薪￥221.000。2008-01-06: 雇傭傭袁偉民民作為卸卸貨員 - 第第1班，時時薪￥119.000。2008-01-06: 雇傭傭張瀟瀟瀟作為卸卸貨員 - 第第1班，時時薪￥114.000。2008-01-06: 雇傭傭柏燕姿姿作為卸卸貨員 - 第

54、第2班，時時薪￥225.000。2008-01-06: 雇傭傭楊克勤勤作為卸卸貨員 - 第第2班，時時薪￥225.000。2008-01-06: 雇傭傭葛修明明作為揀揀貨員 第11班，時時薪￥221.000。2008-01-06: 雇傭傭姚伯特特作為揀揀貨員 第11班，時時薪￥221.000。2008-01-06: 雇傭傭羅飛作作為揀貨貨員 第11班，時時薪￥111.000。2008-01-06: 雇傭傭薛國慶慶作為揀揀貨員 第11班，時時薪￥111.000。2008-01-06: 雇傭傭華菲作作為揀貨貨員 第11班，時時薪￥111.000。2008-01-06: 雇傭傭戚勇作作為揀貨貨員 第

55、11班，時時薪￥111.000。2008-01-06: 雇傭傭房宗盛盛作為裝裝貨員 第11班，時時薪￥222.000。2008-01-06: 雇傭傭陳克勤勤作為裝裝貨員 第11班，時時薪￥111.000。2008-01-06: 雇傭傭賀逸飛飛作為裝裝貨員 第22班，時時薪￥116.000。2008-01-06: 雇傭傭安云坤坤作為裝裝貨員 第22班，時時薪￥113.000。2008-01-06: 雇傭傭李晶晶晶作為裝裝貨員 第22班，時時薪￥111.000。2008-01-10: 雇傭傭褚晨作作為揀貨貨員 第11班，時時薪￥110.550。2008-01-11: 雇傭傭吳潔儀儀作為應應付賬款款

56、專員，時時薪￥220.000。2008-01-16: 雇傭傭方云坤坤作為應應收賬款款專員，時時薪￥221.000。2008-02-05: 雇傭傭伍衛(wèi)國國作為訂訂單處理理員，時時薪￥112.000。學生活動：簡歷與與員工選選擇課后作業(yè)學習教程中的“雇傭員工”部分。打開“簡歷與員工選擇”課程。使用“操作”菜單下的“雇傭員工”菜單項，為你的企業(yè)中的各個職位雇傭員工。主要集中在卸貨員，揀貨員，和裝貨員上。為簡單起見，其他職位都已經(jīng)安排了合適的人員，但如果需要，你仍然可以為這些職位雇傭更多的人。運行仿真，并注意消息中心中顯示的問題。如果需要，雇傭更多的員工?；卮鹣旅娴膯栴}13。盡力達到或超過右面的指定目

57、標。問題是否有一些職位需要超過一個的員工？是哪些職位？員工簡歷中的錯誤能夠說明什么？你可以從員工簡歷的推薦信中了解哪些信息？菜單位置指定目標每周利潤24,000元。術(shù)語定義簡歷求職者用于總結(jié)個人的教育背景和經(jīng)歷的一份文檔。求職者將簡歷發(fā)送給潛在的雇主查看，以幫助自己取得職位。員工以獲得報酬（工資或薪水）為目的而為他人工作的人。推薦信在應聘時求職者出示的一份由熟知此求職者的人出示的一份技能和經(jīng)歷證明。課程計劃：員工意意見講述要點員工是一個企業(yè)的極為重要的資產(chǎn)。員工通常比管理層更加了解企業(yè)中發(fā)生的事情。好的管理者應經(jīng)常聽取員工的意見。聽取員工意見的重要方法包括在企業(yè)里四處走動，與員工談話。在物流中

58、心經(jīng)營模擬中，只須點擊一名員工，就可以聽到此員工的意見，也可以在各個視圖中進行瀏覽，查看是否有員工頭上冒出煙氣，如果有，那么表示此員工比較不滿。更為量化的方法是向員工進行問卷調(diào)查。通過這種方法可以在企業(yè)內(nèi)部的問題影響到外部的客戶之前就把這些問題找出并加以解決。摘要在此課程中，學生將要學習了解員工感受的重要性。學生將學到如何使用問卷調(diào)查和結(jié)果劃分的方法來找到員工感受到的一些問題。然后學生就可以采取措施來解決企業(yè)中存在的這些問題。教學目標在完成此課程后，學生應能夠理解員工意見的重要性。學生也應學會如何使用問卷調(diào)查和結(jié)果分析來找出存在的問題并設法加以解決。學生應最終能夠熟練使用物流中心經(jīng)營模擬軟件的

59、“新建調(diào)查”窗口，“調(diào)查結(jié)果”窗口，“工資調(diào)整”窗口，和“雇傭員工”窗口。如何開始開始上課后首先就員工意見進行簡短的討論，使用左邊給你的講述要點。同時也參考“學生活動”中的術(shù)語定義。學生啟動物流中心經(jīng)營模擬軟件，并閱讀教程中的“員工調(diào)查”，“工資調(diào)整”，和“雇傭員工”章節(jié)。（請參考“查看教程”章節(jié)）在物流中心經(jīng)營模擬軟件的啟動主窗口中，學生點擊“打開課程”按鈕，并打開“員工意見”課程。學生按照課后作業(yè)中的要求，回答下面的問題。在下課前學生應將問題的答案交給教師。注意：由于在本課程中不需要個人財務報告，因此有些部分可能將標記為“Nan”（不可用）。問題答案哪一個職位上的員工感到工資最低？ 裝貨員

60、第2班和裝貨員第3班哪一個職位上的員工感到工作量最大？揀貨員第1班應對所有員工加薪多少才能夠使他們感到工資水平至少“還可以”？約20%應增加多少員工才能夠使得沒有人感到工作負擔過重？至少增加兩名第1班揀貨員學生活動：員工意意見課后作業(yè)學習教程中的“員工調(diào)查”，“工資調(diào)整”，以及“雇傭員工”部分。打開“員工意見”課程。使用“操作”菜單下“員工調(diào)查”子菜單中的“新建調(diào)查”菜單項，選中所有問題，然后點擊“確定”。點擊“劃分”按鈕，選擇問題“你的薪水如何？”。取消選中“不錯”“很好”，“很棒”選框，然后點擊“確定”。選中問題“你當前的職位是什么”，記下結(jié)果。然后選擇問題“你工作在哪一班？”，回答下面的