項(xiàng)目經(jīng)理心得體會(huì)

1、項(xiàng)目經(jīng)理心得體會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會(huì)V:1.0精細(xì)整理，僅供參考 項(xiàng)目經(jīng)理心得體會(huì)日期：20 xx年X月項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)高天智2016、09、29前幾天，公司集體在南京進(jìn)行了項(xiàng)目經(jīng)理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，想了很多，收獲很多。關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理的學(xué)習(xí)和思考作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，首先對(duì)一個(gè)特別的項(xiàng)目由自始至終的負(fù)責(zé)，首先要對(duì)項(xiàng)目的需求、進(jìn)度等情況了如指掌，知道自己要做什么，正在做什么，下階段要做什么，當(dāng)別人問起時(shí)，才能脫口而出，不會(huì)一問三不知。1、項(xiàng)目需求：項(xiàng)目經(jīng)理接到一個(gè)項(xiàng)目，首先應(yīng)該問拿到設(shè)計(jì)/招標(biāo)文件，對(duì)項(xiàng)目有個(gè)大概的了解，明確項(xiàng)目范圍，知道你的項(xiàng)目應(yīng)該要做些什么、什么時(shí)候開始、什么時(shí)候結(jié)束

2、、最后自己能提出一些問題。這個(gè)在我們公司后期也需要開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，和項(xiàng)目經(jīng)理交流，告訴他們，交流問題，避免項(xiàng)目經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)一模糊。2、項(xiàng)目調(diào)研溝通：有些人連招標(biāo)文件、投標(biāo)文件都沒看過，就匆匆忙忙去客戶溝通需求了。那么結(jié)果就是在跟客戶溝通時(shí)，一問三不知，很被動(dòng)，只能聽客戶講；客戶提出一些不在項(xiàng)目范圍內(nèi)的需求和任務(wù)時(shí)，也不知道如何應(yīng)答，只能暫時(shí)應(yīng)承下來(lái)。3、項(xiàng)目計(jì)劃：發(fā)現(xiàn)在工作中有些人不重視項(xiàng)目計(jì)劃的制定，但項(xiàng)目不管大小，哪怕只有一個(gè)人，哪怕周期再短，我們也要制定項(xiàng)目計(jì)劃，不同規(guī)模的項(xiàng)目，制定的項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)模也有所不同。因?yàn)椴还芪覀冎贫?xiàng)目計(jì)劃是否周詳，但起碼已經(jīng)有了一個(gè)好的開始，在以后的工作也不會(huì)一團(tuán)

3、亂麻，主次不分。而制定項(xiàng)目計(jì)劃的另一個(gè)目的，就是明確相關(guān)干系人，避免在項(xiàng)目過程中發(fā)生推委扯皮現(xiàn)象。該找誰(shuí)就找誰(shuí)，應(yīng)該由誰(shuí)負(fù)責(zé)就由誰(shuí)負(fù)責(zé)，計(jì)劃里面很明確。我們公司大多項(xiàng)目經(jīng)理是從技術(shù)出身，在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，不要只考慮安全進(jìn)度質(zhì)量，還應(yīng)涉及到跟客戶的溝通確認(rèn)，工作的協(xié)調(diào)、實(shí)施部署、項(xiàng)目驗(yàn)收后的維護(hù)回款等內(nèi)容。要積極學(xué)習(xí)和培訓(xùn)指導(dǎo)。4、項(xiàng)目溝通：在實(shí)際工作中，有些人把項(xiàng)目中遇到的問題僅僅跟客戶或監(jiān)理匯報(bào)一下就認(rèn)為是溝通了，其實(shí)不然，所謂溝通用最簡(jiǎn)單的方式來(lái)說(shuō)就是你所說(shuō)的內(nèi)容能得到對(duì)方的認(rèn)可，如果能說(shuō)服對(duì)方按你的想法來(lái)走，那就更好了。在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，不僅要跟客戶協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)；還需要跟其他公司的人員

4、進(jìn)行協(xié)調(diào)。在對(duì)外協(xié)調(diào)溝通時(shí)，最好由項(xiàng)目經(jīng)理去溝通協(xié)調(diào)，不要不同的人去跟客戶提同一個(gè)問題或同一件事，那么客戶會(huì)很反感。5、項(xiàng)目控制：項(xiàng)目計(jì)劃后是項(xiàng)目控制。項(xiàng)目計(jì)劃表做出來(lái)就要及時(shí)跟蹤或更新過，這樣的項(xiàng)目才能按計(jì)劃做好，我們應(yīng)該經(jīng)常根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整或變更等，在每個(gè)階段根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容檢查這一階段的輸出成果。6、項(xiàng)目匯報(bào)：在每個(gè)階段應(yīng)及時(shí)對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行匯報(bào)，可以是給上司，也可以是給客戶，不管是給誰(shuí)看，及時(shí)性是放在首位的。例如：今天與客戶開過了一次溝通的會(huì)議，項(xiàng)目延期或變更了，應(yīng)在第一時(shí)間發(fā)給相關(guān)的人，這里的相關(guān)人不僅僅是參加會(huì)議的，也包括關(guān)注此項(xiàng)目的人。7、項(xiàng)目結(jié)算，沒有跟蹤控制好回款進(jìn)度的項(xiàng)

5、目經(jīng)理不是好的項(xiàng)目經(jīng)理，謹(jǐn)以自誡。 另外，不只是項(xiàng)目經(jīng)理，包括部門經(jīng)理，我認(rèn)為更重要的是以下幾種能力：協(xié)調(diào)能力-必備的 協(xié)調(diào)能力是與各色人等打交道的能力。項(xiàng)目經(jīng)理的職位，在很多企業(yè)里其實(shí)是沒有行政管理的權(quán)力的，就是對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)的成員沒有管理的權(quán)力，更多的時(shí)候做的工作是一個(gè)項(xiàng)目協(xié)調(diào)人。一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)后，項(xiàng)目的成員可能都是臨時(shí)從各個(gè)部門調(diào)來(lái)的，作為項(xiàng)目經(jīng)理，需要與各個(gè)部門的人去協(xié)調(diào)每個(gè)成員的參與項(xiàng)目的時(shí)間期限，項(xiàng)目經(jīng)理需要安排工作給每個(gè)項(xiàng)目成員并使之服從安排。項(xiàng)目經(jīng)理也需要與上層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，當(dāng)項(xiàng)目推遲了，如何向領(lǐng)導(dǎo)解釋原因，如何向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)更多的資金與資源，如何說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)更加支持這個(gè)項(xiàng)目，這都是協(xié)調(diào)能力的體現(xiàn)

6、。除此之外，項(xiàng)目經(jīng)理還需要與客戶協(xié)調(diào)，面對(duì)客戶漫無(wú)邊際的需求要求，如何加以限制，面對(duì)客戶的種種苛求，如何一一化解，當(dāng)最終項(xiàng)目提交給客戶后，如何減少客戶的抱怨，盡早的簽收， 這些都需要項(xiàng)目經(jīng)理有非常強(qiáng)的，把與項(xiàng)目相關(guān)的所有全部擺平的能力。這一項(xiàng)做到，就有一半的項(xiàng)目經(jīng)理能力了。文筆，能說(shuō)會(huì)寫很重要項(xiàng)目經(jīng)理更多的工作是寫文檔以及報(bào)告。這幾乎占據(jù)了項(xiàng)目經(jīng)理大半的工作時(shí)間。從合同到項(xiàng)目計(jì)劃再到項(xiàng)目報(bào)告，項(xiàng)目經(jīng)理都需要很好的文筆寫作功底。清晰，明確是文檔的基本要求，更多的及時(shí)清晰，明確是文檔的基本要求從合同到項(xiàng)目計(jì)劃再到項(xiàng)目報(bào)告，項(xiàng)目經(jīng)理需要從不同的角度解析同一個(gè)問題，而讓人得到不同的結(jié)果，總之，通過文筆

7、報(bào)告讓客戶和上司最直觀的看到你的項(xiàng)目進(jìn)展程度并表示滿意，都在你的筆下。3、溝通能力 不僅是語(yǔ)言溝通能力，還包括察顏觀色的能力。項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)出的話一定讓人清楚的明白；同時(shí)，也要通過表情，動(dòng)作等身材語(yǔ)言，了解對(duì)方的內(nèi)心想法，同時(shí)，也要通過表情，動(dòng)作等身材語(yǔ)言，了解對(duì)方的內(nèi)心想法。這一點(diǎn)，真得很難，有時(shí)候感覺只能看天份了。4、抗壓能力作為項(xiàng)目經(jīng)理承受常人不能承受的巨大壓力。尤其在項(xiàng)目遇到問題，進(jìn)展不順的時(shí)候，在成本上升和面 尤其在項(xiàng)目遇到問題，進(jìn)展不順的時(shí)候， 尤其在項(xiàng)目遇到問題臨著最終期限快到或資金遲遲不到位的時(shí)候，如何承受并緩解那種壓力，不是每一個(gè)人都能夠做到的。關(guān)于部門經(jīng)理的思考對(duì)于部門經(jīng)理，作

8、為一位管理者，還需要合理運(yùn)用自己具有的權(quán)力，比如工作安排的權(quán)力、考評(píng)的權(quán)力、以及人事任免的權(quán)力等等，才能有效地管理整個(gè)部門，但是擁有權(quán)力并不意味著就能成為一個(gè)很好的部門經(jīng)理，因?yàn)橐箘e人服從你跟隨你，并且愿意按照部門的要求做事，合理有效地行使權(quán)力是一種技巧。1、自律能力 部門經(jīng)理如果不能夠以身作則，行使權(quán)力也就很難達(dá)到相應(yīng)的效果，有時(shí)甚至?xí)鸬较喾吹淖饔谩?、溝通能力 溝通的重要性在項(xiàng)目經(jīng)理中有提到。部門經(jīng)理是公司上層和員工之間的橋梁，經(jīng)常要向下傳達(dá)上級(jí)指示，向上反映基層情況，所以部門經(jīng)理必須具備上傳下達(dá)的能力。 優(yōu)秀的部門經(jīng)理絕不能讓自己變成一個(gè)傳聲筒，讓指示和反饋僅僅從自己這里路過；而是要首先理解上邊的指示，根據(jù)自己部門的具體情況傳遞給員工，對(duì)基層的意見也要先匯總并處理后，再反饋給上層。 3、影響能力 影響能力是綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是對(duì)別人行使權(quán)力的能力，能夠積極正面地影響下屬達(dá)到管理的目的，是一位經(jīng)理核心價(jià)值的體現(xiàn)。如何利用自己的權(quán)利、技術(shù)、品行、實(shí)力影響到自己部門中的所有人，使得一個(gè)部門都?jí)蛘w一心向前發(fā)展是一個(gè)部門經(jīng)理一直追求和努力的方向。如何是自