2023年315消費者權益日活動總結

1、 2023年315消費者權益日活動總結 2023年315消費者權益日活動總結 2023年3月15日是消費者權益日，下面是為大家搜集整理的2023年315消費者權益日活動總結，歡送閱讀與借鑒。 2023年315消費者權益日活動總結【1】 在315國際消費者權益愛護日到來之際，為扎實開展六五普法宣傳教育活動，加強消費者的維權意識，提高廣闊群眾的法制觀念，圍繞中國消費者協(xié)會公布的20 xx年新消法、新權利、新責任這一主題，大學東路司法所在萬達廣場開展了愛護消費者合法權益的法制宣傳活動。 今年是第28個國際消費者權益日， 消費與民生成為今年的主題，針對此主題，本次法制宣傳活動的目的是：一是提高企業(yè)消費

2、維權的意識和水平，促使其生產安全的產品，供應安全的效勞，預防和削減安全隱患，確保消費者在消費過程中，人身權和財產權不受損害;二是增加節(jié)省資源和環(huán)保意識，保障環(huán)境安全，維護消費者的長遠利益;三是要特殊注意對老人、兒童、農夫等弱勢群體的愛護，實行措施，保障他們的安全權益;四是樹立科學、合理的消費觀念，使消費行為符合安全消費的要求，通過消費者的選擇推動行業(yè)標準進展，更好地保障消費者安全權益。結合這一主題，本次法制宣傳活動共發(fā)放宣傳單200余份，提高了轄區(qū)群眾的消費維權意識與消費安全意識，還現場向轄區(qū)群眾講解關于購置到假冒偽劣商品后如何運用法律武器進展維權的學問。同時我司法所利用自身法律專業(yè)學問為群眾

3、的困難供應解決方法以及如何運用法律武器維護自身權益等，內容涉及消費者權益愛護法、產品質量法、食品安全法、侵權法等，現場解答法律詢問20余人次，司法所工作人員的急躁、細心、貼心的法律效勞獲得了轄區(qū)廣闊群眾的好評。 本次消費宣傳活動取得了良好的效果，在宣傳消費政策，推動消費維權的同時，提高了消費者的維權意識和法制觀念。 2023年315消費者權益日活動總結【2】 一、主要工作 (一)政府重視，全社會積極參加。 為了把今年消費與安全年主題紀念活動抓緊、抓實、抓好、抓出特色、抓出亮點，XX市工商局黨組屢次召開專題會議，討論爭論315活動方案，并準時向自治區(qū)工商局、XX市政府相關領導進展了專題匯報，取得

4、各級領導的支持。制定了關于印發(fā)2023年315國際消費者權益日紀念活動實施方案，成立了由市局黨組書記、局長馬耀華任組長的315活動領導小組，形成一把手親自抓、主管局長詳細抓、相關職能科室協(xié)作抓的工作格局。各縣(市)、分局主動向地方黨委、政府匯報活動的相關狀況，并以政府名義轉發(fā)315活動方案，成立了相應的組織機構，形成了工商牽頭，質監(jiān)、藥監(jiān)、公安、衛(wèi)生、司法等相關部門共同參加的組織體系，為全面按規(guī)劃開展315系列活動奠定了堅實根底。3月15日20時，在銀川電視臺首次播出XX市政府副市長楊有賢發(fā)表了315國際消費者權益日紀念活動電視講話。 (二)多措并舉，力推消費維權社會化。 一是舉辦我們共同行動

5、-315主題直播晚會。聯(lián)合XX市委宣傳部、XX市播送電視臺等九個部門于3月14日晚舉辦了其次屆我們共同行動 -3.15主題直播晚會，晚會貫穿著消費維權、食品安全、打擊假冒偽劣商品德為等內容，XX市工商局權威公布了查處侵害消費者合法權益十大典型案例和XX市消費者十大申訴熱點，4名接聽晚會熱線的工作人員現場急躁為消費者答疑解惑，受理投訴，展現了工商系統(tǒng)效勞廣闊消費者、效勞地方經濟進展的新形象。據統(tǒng)計，晚會現場共接聽消費者熱線500余次，受理消費者申訴115件。XX市電視臺公共頻道、生活頻道、寧夏信息港(網絡)、寧夏新聞網、新浪微博、新聞綜合頻率、交通音樂頻率等媒體進展全程同步直播，銀川政務微博、華

6、興時報、銀川晚報、新消息報等媒體共同參加報道。 二是多部門共同參加，形成消費維權合力。為了積極推動消費維權社會化水平，進一步維護消費者合法權益，XX市工商局除積極組織協(xié)調全面落實各項工作外，還邀請了XX市質量技術監(jiān)視局、食品藥品監(jiān)視局、物價局、出入境檢驗局、煙草專賣局、鹽業(yè)治理局、郵政治理局、團委、新聞媒體等19家相關維護消費者權益單位共同參加了現場詢問效勞活動。由于參與的部門多，涉及的范圍廣，彰顯了全社會共同擔當愛護消費者合法權益的社會責任，營造了全社會攜起手來為保障民生、改善民生、惠及民生、促進和諧而共同努力的和諧氣氛。 三、以多樣的形式為紀念活動注入了活力 XX市工商局和消費者協(xié)會緊緊圍

7、繞消費與安全年主題開展了十個一活動，即：編輯了一本315消費維權特刊、舉辦了一場誠信企業(yè)大聯(lián)展活動、搭建了一個多層次立體宣傳平臺、舉辦了一場主題日紀念活動、開展了一次問卷調查、舉辦了一次假冒偽劣商品曝光活動、進行了一次假冒偽劣商品銷毀活動、開展了一次預付費消費研討活動、舉辦首屆XX市消費品博覽會、開展了霸王條款消費者評議活動。使整個活動鮮活而生動。 編印一套消費教育引導叢書。今年315降臨之際，XX市消費者協(xié)會結合消費維權工作實踐，有針對性地編寫了一期315特刊5000 冊和銀川315國民消費指導20230冊。緊扣黨和國家的惠民方針和政策，涵蓋了工作動態(tài)、申訴熱點、消費調查、消費評論、法律法規(guī)

8、學問釋解、消費安全學問問答等內容，全面展現首府工商和協(xié)會消費維權的目標和消費安全導向。 舉辦了一場誠信企業(yè)大聯(lián)展活動。組織多家誠信企業(yè)在南門廣場開展聯(lián)展活動。宣傳誠信企業(yè)和品牌產品，幫忙消費者識假辨假，豐富消費者安全消費的學問。這次活動不但為消費者帶來實實在在的指導和幫忙，而且擴大了工商系統(tǒng)消費維權的社會影響力。活動當天，參觀聯(lián)展活動的約有5萬人次，企業(yè)發(fā)放宣傳資料 5萬余份。 依托新聞媒體，構建一個多層次宣傳平臺。從2月中旬起，市局通過媒體對315活動動態(tài)及消費維權等整體工作進展連續(xù)報道，并在寧夏日報、新消息報、法治新報、寧夏播送電視報、新華網、銀川電視臺、銀川播送電臺等新聞媒體分層次報道了

9、XX市工商局查處侵害消費者權益的十大典型案例、十大消費申訴熱點。3月15日，邀請區(qū)、市17家新聞媒體30余名記者對主會場啟動儀式、宣傳詢問、企業(yè)聯(lián)展、假冒偽劣商品銷毀現場、送法下鄉(xiāng)等活動進展了專題采訪報道，使記者零距離接觸工商，宣傳工商，擴大了宣傳效果。據統(tǒng)計，315活動期間，共接待相關媒體記者210人次;全市工商系統(tǒng)共組織315宣傳專版 36塊，在各大媒體發(fā)表文章281篇，新華網及其它網絡20篇，電視新聞報道64條，電視專題節(jié)目58期，播送專題節(jié)目41期。 開展了一次公共效勞行業(yè)滿足度調查活動。根據自治區(qū)工商局總體部署，結合我市實際，XX市工商局針對全市公共效勞行業(yè)開展了消費者滿足度調查活動

10、?；顒訉嵭须S機選取調查對象的方式進展，在工人、農夫、學問分子、國家公務員、個體工商戶、在校學生等不同領域的消費群體進展問卷調查，對調查表中所列的供水、供熱、交通、通信、銀行、保險、物業(yè)、景區(qū)等公共效勞行業(yè)消費滿足度進展綜合評價。此次調查，共發(fā)放調查問卷2023份，回收2023份，回收率 100%。 舉辦一場315主題日紀念活動。3月15日上午，自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會、XX市工商局、XX市消費者協(xié)會，在南門廣場盛大進行紀念315國際消費者權益日暨消費與安全年主題紀念大會。自治區(qū)工商局、XX市政府等相關領導參與了紀念活動。大會由XX市工商局黨組書記、局長馬耀華主持，自治區(qū)工商局副局長王峰發(fā)

11、表了講話，黨組成員、副局長楊京公布了全區(qū)2023年度侵害消費者合法權益十大維權典型案例，黨組成員、副局長蘭德政公布了全區(qū)2023年度十大消費申訴熱點，北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司銀川分公司店長張仕茂代表誠信食品經營企業(yè)做誠信經營承諾，與會領導向消費者代表贈送消費與安全消費指南手冊。會議完畢后，與會領導參與了消費安全人人有責萬人簽名活動，視察了XX市工商局組織的宣傳詢問活動、假冒偽劣商品識別及名優(yōu)商品展現，并分組深入XX縣局、XX縣局開展了送法下鄉(xiāng)活動。XX市工商局聯(lián)合電視臺、司法局、市律師協(xié)會抽調10名工商干部和10名維權律師組成大型詢問效勞團隊設立工商衛(wèi)士、維權律師315消費維權現場詢問效勞

12、點，現場詢問、受理消費者申訴，2輛執(zhí)法車4名執(zhí)法干部隨時待命處理現場投訴任務。活動中，共接待群眾詢問近萬人次，現場受理消費者申訴17件，散發(fā)宣傳材料15000余份，收到了良好的社會效果。 開展一次假冒偽劣商品曝光活動?；顒赢斎?，市局在南門廣場主會場設置詢問臺，聯(lián)合興慶一分局、興慶二分局、金鳳分局和西夏分局開展假冒偽劣商品曝光活動。展現的商品有食品、保健品、煙、白酒、干紅葡萄酒、化裝品、日用品、家用小電器等8個種類21組樣品，12名工商執(zhí)法人員和廠家專業(yè)人員急躁細致地向消費者介紹真假商品的比照和區(qū)分方法，共接待近千名消費者詢問。 開展一次假冒偽劣商品銷毀活動。3月15日上午，XX市工商局在河東垃

13、圾填埋廠進行了銷毀假冒偽劣商品活動。此次銷毀的假冒偽劣商品包括食品、農資、洗滌用品、建筑裝飾材料、電子產品、出版物、文化用品等共計11個大類、33個品種、價值86萬元的假冒偽劣商品，起到了有力震懾違法行為、打擊不法分子、凈化市場環(huán)境的作用。 開展一次預付費消費研討活動。全市各級消協(xié)講解組織開展了預付式消費等研討活動，推動了相關愛護消費者合法權益制度的完善，標準行業(yè)經營行為，促進展業(yè)效勞水平提高。 2023年315消費者權益日活動總結【3】 315是國際消費者權益日，而今年的315同時也是征信業(yè)治理條例實施一周年紀念日。近期，我行依據人民銀行的相關工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動，對此次活動

14、總結如下： 一、在營業(yè)廳受理市民詢問，派發(fā)征信宣傳單張 安排網點大堂經理在各個網點擺放和主動派發(fā)征信業(yè)治理條例學問宣傳單和信用報告網上查詢宣傳單張，主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱忱解答，做好征信業(yè)相關學問的普及。 二、運用LED顯示滾動屏宣傳 我行全部網點全部采納LED顯示屏24小時滾動顯示深入貫徹落實征信業(yè)治理條例，切實維護信用信息主體合法權益的宣傳標語，讓信用體系建立深入民心，普及宣傳。 三、設攤宣傳 我行在3月15日當天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為深入貫徹落實征信業(yè)治理條例，切實維護信用信息主體合法權益的現場宣傳活動?，F場宣傳取得比擬好的效果，我行宣傳人員向現場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務宣傳單張，不少市民主動向我行詢問征信業(yè)務的相關內容，在場群眾的個人信息愛護意識得