銀行年度培訓(xùn)綜合計劃

1、xxM行年度培訓(xùn)籌劃面對XX銀行改革日勺新形勢、新任務(wù)，建設(shè)一支可以應(yīng)對將來挑 戰(zhàn)日勺高素質(zhì)員工隊伍，已成為我行一項重要而急切日勺任務(wù)。為了提高 我行人力資源開發(fā)與管理水平，形成人才勺核心競爭優(yōu)勢，建設(shè)一支 高素質(zhì)勺員工隊伍，以適應(yīng)日趨劇烈、復(fù)雜勺金融行業(yè)競爭，實現(xiàn)價 值最大化勺目勺，特制定方案如下：一、培訓(xùn)II組織為了認(rèn)真貫徹貫徹省行培訓(xùn)會議精神，打造一支高素質(zhì)勺員工隊 伍，通過培訓(xùn)使全體員工成為一支凝聚力強(qiáng)、能征善戰(zhàn)、開拓進(jìn)取、 奮發(fā)向上勺優(yōu)秀團(tuán)隊，經(jīng)行黨委研究決定，成立員工素質(zhì)培訓(xùn)委員會， 主任由XX同志擔(dān)任，副主任由XX、XX、XX同志擔(dān)任，成員 由行機(jī)關(guān)各部室、直屬單位負(fù)責(zé)人構(gòu)成。培

2、訓(xùn)委員會下設(shè)辦公室，辦 公室設(shè)在人力資源管理部，辦公室主任由XX同志擔(dān)任，成員由人力 資源管理部、辦公室、工會辦公室、物業(yè)中心、科技處構(gòu)成。重要職 責(zé)是負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作勺籌劃、組織、安排等。二培III重點在目前改革發(fā)展任務(wù)十分繁重勺狀況下，按照省分行黨委提出勺 創(chuàng)立學(xué)習(xí)型銀行，爭當(dāng)知識型員工規(guī)定，以建設(shè)高素質(zhì)員工隊伍 為目勺，履行目勺清晰，任務(wù)明確勺分級分類培訓(xùn)。根據(jù)我行勺實際 狀況，培訓(xùn)工作將分層次、有針對性地進(jìn)行。1、對支行高檔管理人員勺培訓(xùn)。按照現(xiàn)代商業(yè)銀行勺管理人員勺 原則和規(guī)定，重點充實現(xiàn)代公司管理知識、商業(yè)銀行經(jīng)營管理知識、 經(jīng)濟(jì)資本管理知識、法律法規(guī)等知識，加強(qiáng)對管理藝術(shù)、商務(wù)禮儀、

3、 營銷技巧、員工鼓勵、公司文化建設(shè)等多方面日勺培訓(xùn)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)措施 和管理技能日勺訓(xùn)練，培養(yǎng)穩(wěn)健日勺素質(zhì)和創(chuàng)新精神，提高系統(tǒng)思考、駕 馭全局勺能力。通過培訓(xùn)，變化她們老式勺思維方式，提高決策勺科 學(xué)性和管理效率。通過培訓(xùn)，提高支行高檔管理人員勺綜合素質(zhì)和綜 合能力，使支行高檔管理人員能不斷適應(yīng)市場競爭勺需要，提高其管 理能力和管理水平。2、對優(yōu)秀專門人才和后備干部勺培訓(xùn)。加強(qiáng)對優(yōu)秀人才和后備干 部勺培訓(xùn)，重點加強(qiáng)對現(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、現(xiàn)代銀行管理 知識、公司文化建設(shè)等方面勺培訓(xùn)，強(qiáng)化對優(yōu)秀專門人才和后備干部 思維方式、管理理念、經(jīng)營思想等勺轉(zhuǎn)化和培訓(xùn)，加強(qiáng)對這部分人員 科學(xué)工作措施和實踐

4、能力勺培訓(xùn)，強(qiáng)化人力資源管理勺知識學(xué)習(xí)和能 力勺提高，加強(qiáng)職業(yè)道德和職業(yè)文化修養(yǎng)勺培養(yǎng)，人際關(guān)系溝通和對 夕卜工作協(xié)調(diào)方面勺訓(xùn)練，培養(yǎng)一批將來可以擔(dān)當(dāng)高檔管理和專業(yè)技術(shù) 職務(wù)勺后備中堅力量。為了加強(qiáng)對科級后備干部綜合素質(zhì)和能力勺培 養(yǎng)，將有籌劃地組織她們出外進(jìn)行拓展訓(xùn)練。3、對基層營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人勺培訓(xùn)。對她們培訓(xùn)重點是牢固樹立依 法合規(guī)安全經(jīng)營理念，加強(qiáng)現(xiàn)代公司管理知識和管理技能勺培訓(xùn)，培 養(yǎng)創(chuàng)新和依法合規(guī)經(jīng)營意識；加強(qiáng)對上級行經(jīng)營管理理念、工作措施、 政策勺學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對鈔票管理平臺、網(wǎng)上銀行、 國際業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)勺學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、社交能力、 營銷能力、管理能

5、力勺技能培訓(xùn)，提高營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人勺全面素質(zhì)和 能力，提高其嚴(yán)格規(guī)范管理日勺自覺性，提高經(jīng)營管理水平，防備化解 金融風(fēng)險。4、對一線操作員工勺培訓(xùn)。對全行基層一線員工以提高職業(yè)文 化素質(zhì)為重點，以崗位培訓(xùn)為依托，強(qiáng)化操作技能培訓(xùn)和職業(yè)道德教 育，加大新業(yè)務(wù)、新技能勺培訓(xùn)，拓寬職業(yè)技能、增強(qiáng)崗位責(zé)任意識。 加強(qiáng)信貸、會計、客戶經(jīng)理等要害風(fēng)險崗位員工勺教育，牢固樹立規(guī) 范經(jīng)營、遵章守紀(jì)意識，風(fēng)險防備意識和工作責(zé)任心。履行崗位資格 制度。履行各個崗位勺分級分類測試，進(jìn)一步明確崗位資格原則，把 獲得崗位資格作為上崗勺前提條件，有針對性地開展上崗、在崗、轉(zhuǎn) 崗培訓(xùn)，搭建以崗位資格培訓(xùn)為基本勺全員崗位培訓(xùn)平

6、臺。對經(jīng)辦崗 位員工要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)定，及時進(jìn)行新業(yè)務(wù)新知識勺培訓(xùn)。業(yè)務(wù)一線勺員工，全面實行持證上崗制度。各經(jīng)辦崗位員工必須 通過崗位培訓(xùn)考試，獲得相應(yīng)勺崗位資格證書。通過在職教育獲得大 專及以上學(xué)歷。臨柜人員要按照綜合柜員制勺規(guī)定，做到一專多能， 純熟掌握會計、儲蓄、出納和計算機(jī)操作等綜合技能，同步加強(qiáng)對電 腦操作、客戶服務(wù)、商務(wù)禮儀、新業(yè)務(wù)品種和業(yè)務(wù)操作流程勺培訓(xùn)、 以及防假反假知識和技能勺培訓(xùn)?？蛻艚?jīng)理勺培訓(xùn)，重點是加強(qiáng)對客 戶經(jīng)理管理思想勺轉(zhuǎn)變，市場營銷措施、營銷手段和營銷技巧勺運(yùn)用、 平?？蛻絷P(guān)系勺維護(hù)和管理知識和技能上，加強(qiáng)對公司管理、公司財 務(wù)分析、法律法規(guī)知識勺培訓(xùn)、綜合理財業(yè)

7、務(wù)勺培訓(xùn)、加強(qiáng)對銀行規(guī) 章制度勺培訓(xùn)、商務(wù)禮儀知識和技能培訓(xùn)。三、培訓(xùn)方式：培訓(xùn)工作要從我行實際出發(fā)，針對不同勺狀況，制定不同勺培訓(xùn) 方式，使培訓(xùn)既有針對性、目日勺性，又有成效性，要采用多種形式開 展培訓(xùn)，克服僵化日勺理論說教和填鴨式n勺教學(xué)方式，采用生動活 潑勺培訓(xùn)方式對全員進(jìn)行培訓(xùn)，提高人們參與培訓(xùn)勺積極性，變要 我提高為我要提高，從而增強(qiáng)培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)質(zhì)量。1、集中授課。對不同層次勺員工，都要針對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行某些 集中授課，通過集中授課，使人們對概念性、理論性勺知識內(nèi)容能有 系統(tǒng)性勺掌握和理解，提高人們對理論性知識勺理解和掌握。同步集 中授課還可以用較短勺時間、耗費(fèi)較少勺培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)盡量多地培訓(xùn)較多 勺人員。2、專項調(diào)研。對高管人員、優(yōu)秀專門人才、業(yè)務(wù)骨干為主體勺 核心人才勺培訓(xùn)，要組織培訓(xùn)人員進(jìn)一步金融同業(yè)市場、客戶群體和 基層進(jìn)行調(diào)查研究，把我部經(jīng)營管理中勺熱點、難點、疑點問題作為 調(diào)查研究勺課題，通過調(diào)查研究，提出解決問題勺措施和有效措施， 并總結(jié)經(jīng)驗在轄內(nèi)加以推廣，提高學(xué)員勺思考、分析和研究解決問題 勺能力。3、專項分析。舉辦業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會、專業(yè)研討會和座談會，邀 請系統(tǒng)內(nèi)和社會上勺出名專家學(xué)者對商業(yè)銀行領(lǐng)域勺前沿知識、信息 資訊、市場趨向和疑難問題進(jìn)行集中探討，培養(yǎng)學(xué)員敏銳勺市場意識 和對前沿知識勺追蹤