ERP概論-第一講(導(dǎo)論)

1、企業(yè)資源計劃任課教師：余凌郵箱：21377619電話nterprise Resource Planning學(xué)時：32 教材：企業(yè)資資源計劃劃(ERP) 田軍軍 機械械工業(yè)出出版社本課程的的主要學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容容參考資料料：ERP原理、設(shè)計、實施 羅鴻鴻 電子子工業(yè)出出版社ERP原理與與應(yīng)用 周玉玉清劉劉伯瑩機機械工工業(yè)出版版社ERP原理與與應(yīng)用 汪清清明高高教出版版社ERP原理與與應(yīng)用 陳莊莊電電子工工業(yè)出版版社MRP II制制造資源源計劃基基礎(chǔ)陳陳啟申企企業(yè)管管理出版版社ERP從內(nèi)內(nèi)部集成成起步陳啟申申 電子子工業(yè)出出版社MRP II/ERP原理理與應(yīng)用用程控控 革揚揚清

2、清華大學(xué)學(xué)出版社社現(xiàn)代企企業(yè)資源源計劃與與管理徐曉飛飛 經(jīng)濟濟出版社社著名站點點：www.著名站點點：第一章企企業(yè)業(yè)資源計計劃的由由來和發(fā)發(fā)展第二章物物料料需求計計劃第三章閉閉環(huán)環(huán)式物料料需求計計劃第四章制制造造資源計計劃第五章企企業(yè)業(yè)資源計計劃第六章企企業(yè)業(yè)資源計計劃的實實施管理理現(xiàn)代社會會經(jīng)濟的的發(fā)展和和進步主主要靠什什么來實實現(xiàn)？企業(yè)業(yè)現(xiàn)代社會會保持持企業(yè)不不斷發(fā)展展和進步步的根本本是什么么？卓越有效效的經(jīng)營營和管理理體系經(jīng)營營管管理理水水平平第1章企業(yè)資源源計劃的的由來和和發(fā)展1.1制制造業(yè)業(yè)信息化化的意義義制造業(yè)是是國民經(jīng)經(jīng)濟最重重要的支支柱產(chǎn)業(yè)業(yè)。所有將原原材料轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為物物質(zhì)產(chǎn)品品

3、的行業(yè)業(yè)都可以以稱為制制造業(yè)。在發(fā)達國國家，約約25的人從從事制造造業(yè)，約約75%左右的的物質(zhì)財財富來自自制造業(yè)業(yè)。我國國制造業(yè)業(yè)總產(chǎn)值值約占全全國GDP的43%。我國已于于2002年超超過美國國成為吸吸引外國國投資最最多的國國家。日日本最近近有一位位學(xué)者認認為：目目前中國國制造業(yè)業(yè)的崛起起，非常常像第一一次工業(yè)業(yè)革命時時期的英英國、第第二次工工業(yè)革命命時期的的美國和和20世世紀(jì)60年代的的日本，中國正正在成為為世界制制造工廠廠，世界界各地到到處可見見“MADINCHINA”。但是，我我國還遠遠不是制制造強國國，準(zhǔn)確確地說，我國目目前還只只是中低低檔商品品的世界界制造工工廠。1.1制制造業(yè)業(yè)信

4、息化化的意義義直 接原原因因：缺乏支持持創(chuàng)新的的環(huán)境和和機制觀念和模模式不適適應(yīng)信息息社會生產(chǎn)力低低下，資資源嚴(yán)重重浪費缺乏保證證生產(chǎn)體體系質(zhì)量量的規(guī)范范體系直接原因因分析：企業(yè)發(fā)展展必須適適應(yīng)社會會發(fā)展，在信息息社會里里，企業(yè)業(yè)管理模模式要適適應(yīng)社會會的信息息化，從從而得以以提高企企業(yè)對市市場的多多元性要要求和快快速反映映能力。P1-3結(jié)論：制制造業(yè)整整體競爭爭力的提提高，企企業(yè)信息息化是基基礎(chǔ)和關(guān)關(guān)鍵。1.2制造企業(yè)業(yè)信息化化企業(yè)信息息化：利利用電子子信息技技術(shù)，實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)、管理和和產(chǎn)品開開發(fā)的自自動化、集成化化、智能能化，讓讓自動化化的工具具不僅代代替人的的體力勞勞動，而而且

5、還代代替或部部分代替替人的腦腦力勞動動。企業(yè)信息息化的具具體任務(wù)務(wù)是規(guī)劃劃、構(gòu)造造、運行行、管理理和維護護企業(yè)的的信息系系統(tǒng)。企業(yè)信息息化的目目標(biāo)：利用信息息技術(shù)改改造傳統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、扶持新新興產(chǎn)業(yè)業(yè)。綜合運運用信息息技術(shù)、 制造造技術(shù)、自動化化技術(shù)、現(xiàn)代管管理技術(shù)術(shù)和系統(tǒng)統(tǒng)科學(xué)技技術(shù)，提提高企業(yè)業(yè)敏捷性性、柔性性、健壯壯性,提提高企業(yè)業(yè)的總體體競爭能能力。本課程介介紹制造造業(yè)企業(yè)業(yè)信息化化的主要要工具： ERPERP系系統(tǒng)是一一種大型型經(jīng)營管管理類應(yīng)應(yīng)用軟件件系統(tǒng)，其咨詢詢、開發(fā)發(fā)、實施施與應(yīng)用用已形成成比較完完整和成成熟的體體系。目目前已成成為全世世界范圍圍內(nèi)企業(yè)業(yè)信息化化的主要要手段和和工具

6、。在歐美等等發(fā)達國國家，ERP的的應(yīng)用比比較普及及（8090），多數(shù)大中中型企業(yè)業(yè)已采用用MRPII/ERP系統(tǒng)和先先進管理理方式多多年。據(jù)據(jù)稱全球球500強企業(yè)業(yè)的80%已實實施了ERP系系統(tǒng)。如今，一一些世界界知名企企業(yè)與中中國企業(yè)業(yè)合資合合作時明明確提出出，必須須應(yīng)用ERP來來管理企企業(yè)。顯顯然，ERP已已被當(dāng)今今世界制制造業(yè)公公認和接接受的現(xiàn)現(xiàn)代化信信息管理理工具。1.3什什么是是ERP?許多制造造企業(yè)管管理都可可能遇到到以下一一些問題題：企業(yè)可能能擁有優(yōu)優(yōu)秀的銷銷售人員員推銷產(chǎn)產(chǎn)品，但但是生產(chǎn)產(chǎn)線卻沒沒有辦法法如期交交貨，車車間人員員則抱怨怨說采購購部門沒沒有及時時供應(yīng)他他們所需需要

7、的原原料；由于采購購部門效效率過高高，倉庫庫里囤積積的某些些材料10年都都用不完完，倉庫庫庫位飽飽和，資資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)很慢；不少公司司要用613周的時時間，才才能算出出所需物物料量，所以訂訂貨周期期只能為為613周；訂貨單和和采購單單上的日日期和缺缺料單上上的日期期都不相相同，沒沒有一個個是肯定定的；財務(wù)部門門不信賴賴倉庫部部門的數(shù)數(shù)據(jù)，不不根據(jù)它它來計算算制造成成本。1.3什什么是是ERP?企業(yè)資源源的計劃與管管理問題題！ERP的的能力：1、在正正確的時時間、正正確的地地點得到到正確的的物料產(chǎn)產(chǎn)品；2、實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的的物流信信息、資資金流信信息、其其他生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營信信息的同同步；3、實現(xiàn)現(xiàn)工程計計劃

8、、生生產(chǎn)計劃劃的協(xié)調(diào)調(diào);4、通過過與銷售售系統(tǒng)的的集成，使企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)計劃更更好的體體現(xiàn)企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營計劃；5、為企企業(yè)的高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)提供查查詢、經(jīng)經(jīng)營決策策的平臺臺 1.3什什么是是ERP?1.4ERP的形成成與發(fā)展展ERP的的發(fā)展歷歷程訂貨點法法（20世紀(jì)40年代代初）庫存基本MRP（20世紀(jì)紀(jì)60年年代中,時段式式MRP）交交付期閉環(huán)MRP（20世世紀(jì)70年代-80年年代初）能力力MRPII（20世紀(jì)80年代代初，Manufacturing ResourcePlanning）加入財財務(wù)管理理,體現(xiàn)現(xiàn)集成思思想ERP（20世紀(jì)90年代代初）面向供供應(yīng)鏈，企業(yè)資資源ERP的的新發(fā)展展（21

9、世紀(jì)初初）面面向更大大范圍資資源20世紀(jì)紀(jì)40年年代制造造業(yè)為了了打破“發(fā)出訂訂單，然然后催辦辦”的計計劃管理理方式，設(shè)置了了安全庫庫存量，為需求求與提前前期提供供緩沖。產(chǎn)生背景景：發(fā)出訂單單，然后后催辦的的方式應(yīng)應(yīng)付缺料料。訂貨點法法：始于20世紀(jì)40年代代初期。隨物料料逐漸消消耗，庫庫存逐漸漸減少。當(dāng)減少少到某一一水平時時，剩余余的庫存存量除了了保證安安全庫存存以外可可供消耗耗的時間間剛好等等于訂貨貨提前期期，這時時就要下下達訂貨貨指令來來補充庫庫存。此此時剩余余的庫存存量稱為為訂貨點點。訂貨點法法是一種種按照過過去的經(jīng)驗預(yù)測測未來物料需求求的方法法。1.4.1訂訂貨點法法假設(shè)條件件：1、

10、各物物料需求求是獨立立的2、消耗耗是連續(xù)續(xù)、穩(wěn)定定的3、提前前期已知知、固定定的4、庫存存消耗后后，被重重新填滿滿物料消耗耗速度時間庫存量訂貨提前前期安全庫存存量1.4.1訂訂貨點法法20世紀(jì)紀(jì)70年年代，企企業(yè)的管管理者們們已經(jīng)清清楚地認認識到，真正的的需要是是有效的訂訂單交貨貨日期，產(chǎn)生了了對物料料清單（BOM）的管管理與利利用，形形成了物物料需求求計劃MRP。IBM公公司的約約瑟夫奧利佛佛博士提提出獨立需需求與相相關(guān)需求求的概念念按所需需順序安安排各物物料需求求量及提提前期核心思想想：在需需要的時時候、提提供需要要的數(shù)量量1.4.2基基本MRP重要概念念BOM(billofmateria

11、l)：產(chǎn)品構(gòu)成成、數(shù)量量關(guān)系和和提前期期關(guān)系1.4.2基基本MRP0123結(jié)構(gòu)層次1.4.2基基本MRP按時間坐坐標(biāo)上的的產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)(期期量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn))進一一步計算算需求時時間和需求數(shù)數(shù)量物料需求計劃 MRP42產(chǎn)品信息 （物料清單）（工藝路線）庫存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計劃 MPS 1潛在客戶預(yù)測合同MRP的的邏輯流流程圖采購計劃生產(chǎn)計劃生產(chǎn)什么么？做什么？買什么？市場要什什么？賣賣什么1.4.2基基本MRP1.4.3閉閉環(huán)MRP閉環(huán)MRP的特特點：MPS和和MRP的運行行和執(zhí)行行伴隨著著能力和和負荷的的運行，從從而保證證計劃是是可靠的的；采購和生生產(chǎn)加工工的作業(yè)業(yè)計劃和和執(zhí)行是是物流的的加

12、工變變化過程程，同時時又是控控制能力力的投入入和產(chǎn)出出過程能力的執(zhí)執(zhí)行情況況最終反反饋到計計劃制定定層，整整個過程程是能力力的不斷斷執(zhí)行和和調(diào)整的的過程。1.4.3閉閉環(huán)MRP物料需求求計劃是是一個無無限能力力計劃，然而現(xiàn)現(xiàn)實企業(yè)業(yè)通常都是是有能力力約束的的。由物料管理理發(fā)展為物料管理理+能力力管理就形成了了閉環(huán)MRP系統(tǒng)統(tǒng)1.4.4制制造資源源計劃MRPIIERP成成熟于制制造資源源計劃MRPII1977年9月月，由美美國著名名生產(chǎn)管管理專家家奧列弗弗懷特特（OliverWWight）提出出了一個個新概念念制制造資源源計劃（ManufacturingResourcesPlanning），稱為

13、為MRP-II。MRPII是對制制造業(yè)企企業(yè)資源源進行有有效計劃劃的一整整套方法法。它是一個個圍繞企企業(yè)的基基本經(jīng)營營目標(biāo)，以生產(chǎn)產(chǎn)計劃為為主線，對企業(yè)業(yè)制造的的各種資資源進行行統(tǒng)一的的計劃和和控制，使企業(yè)業(yè)的物流流、信息息流、資資金流流流動暢通通的動態(tài)態(tài)反饋系系統(tǒng)。P6MRP= 閉環(huán)環(huán)MRP =MRPII制造資源源計劃：ManufacturingResourcePlanning物料資源源 +能能力資資源+ 資金金資源+ 企業(yè)業(yè)內(nèi)其他他資源1.4.4制制造資源源計劃MRPIIMRP-II的的局限性性企業(yè)之間間的競爭爭范圍的的擴大企業(yè)規(guī)模模擴大化化，多集集團、多多工廠要要求協(xié)同同作戰(zhàn)，統(tǒng)一部部署

14、，這這已經(jīng)超超出了MRPII的管管理范圍圍信息管理理要求擴擴大到整整個供應(yīng)應(yīng)鏈的管管理1.4.4制制造資源源計劃MRPII1.4.5ERP20世紀(jì)紀(jì)90年年代MRPII發(fā)展到到了一個個新的階階段：ERP（EnterpriseResourcePlanning企企業(yè)資源源計劃）企業(yè)物流流、資金金流與信信息流的的全面集集成以及及經(jīng)濟全全球化與與全球信信息化環(huán)環(huán)境的需需求促進進了從MRPII向企企業(yè)資源源計劃ERP的的發(fā)展。ERP是是建立在在信息技技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)上，利利用現(xiàn)代代企業(yè)的的先進管管理思想想，全面面地集成成了企業(yè)業(yè)所有資資源信息息，為企企業(yè)提供供決策、計劃、控制與與經(jīng)營業(yè)業(yè)績評估估的全方方位和系

15、系統(tǒng)化的的管理平平臺。MRP= 閉環(huán)環(huán)MRP =MRPII= ERP物料資源源+能力力資源+資金資資源+企企業(yè)內(nèi)資資源+供應(yīng)商商資源+客戶與與服務(wù)資資源信息流用戶供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商采購制造配送用戶或最最終用戶戶核心企業(yè)業(yè)物流資金流1.4.5ERP1990年，Gartner Group率先提提出ERP的概概念，10年之之后，Gartner又提出出一個新新的概念念ERPII。管理范圍圍更加擴擴大：擴擴充SCM、EC、CRM、OA等等系統(tǒng)功功能，與與PDM、CAD、CAPP、CAM融合合。繼續(xù)支持持與擴展展企業(yè)的的流程重重組運用最先先進的計計算機技技術(shù)ERP的的新發(fā)展展：1.4.6ERP信息流、物

16、流、資金流用戶供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商采購制造配送用戶或最終用戶核心企業(yè)潛在客戶戶物流經(jīng)營營商(開放管管理)潛在供應(yīng)應(yīng)商物流經(jīng)營營商(開放管管理)客戶關(guān)系系管理(CRM)CustomRelationManagement供應(yīng)鏈管管理(SCM)SupplyChainManagement電子商務(wù)務(wù)(e-Commerce, e-Business)銀行工商稅務(wù)海關(guān)政府企業(yè)個人ERP= SCM,CRM 開放放管理= eB/eC電子商商務(wù)1.4.6ERPMRP-MRPII-ERP功能擴展展MRPMRP IIERPERPII70年代80年代90年代21世紀(jì)銷售管理財務(wù)管理成本管理物流資金流 信息集成MPS，MRP

17、，CRP庫存管理理工藝路線線工作中心心BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù) 供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心 BOM銷售管理財務(wù)管理成本管理 庫存計劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心 BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心 BOM銷售管理財務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)ERP為為何物？（1）WHO？（2）WHAT？（3）HOW？信息技術(shù)術(shù)現(xiàn)

18、代管理理技術(shù)(當(dāng)代制制造業(yè)企企業(yè)最具影響力力的一種種現(xiàn)代管管理技術(shù)術(shù))自動化技技術(shù)系統(tǒng)工程程技術(shù) 內(nèi)涵：打打破企業(yè)業(yè)四壁，把信息息集成的的范圍擴擴大到企企業(yè)的上上下游，管理整整個供需需鏈，實實現(xiàn)供需需鏈制造造。Gartner Group Inc.MRPMRP交 叉學(xué)學(xué)科科1.5什什么是是ERP?ERP的的定義：一種企業(yè)業(yè)內(nèi)部所所有業(yè)務(wù)務(wù)部門之之間，以以及企業(yè)業(yè)同外部部合作伙伙伴之間間交換和和分享信信息的系系統(tǒng)；是是集成供供需鏈管管理的工工具、技技術(shù)和應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)，是管管理決策策和供需需鏈流程程優(yōu)化不不可缺少少的手段段，是實實現(xiàn)競爭爭優(yōu)勢的的同義語語。1.5什什么是是ERP?ERP: 思想想、軟

19、件件與系統(tǒng)統(tǒng)1.5什什么是是ERP?ERP管理系統(tǒng)ERP軟件產(chǎn)品ERP管理思想ERP是是以ERP管理理思想為為核心，以ERP軟件件為平臺臺的現(xiàn)代代企業(yè)管管理系統(tǒng)統(tǒng)ERP: 思想想、軟件件與系統(tǒng)統(tǒng)1.5什什么是是ERP?ERP管管理思想想-準(zhǔn)時生生產(chǎn)JIT-精益生生產(chǎn)LP-柔性制制造FMS-敏捷制制造AM-集成制制造CIM-業(yè)務(wù)流流程再造造BPR-供應(yīng)鏈鏈管理SCM-客戶關(guān)關(guān)系管理理CRMERP系系統(tǒng)-先進管管理理念念/模式式+先進進軟件系系統(tǒng)+企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)應(yīng)用先進的管管理思想想需要強強有力的的手段予予以支撐撐才能發(fā)發(fā)揮作用用；只有手段段到位，先進的的管理思思想才能能實現(xiàn)；手段到位位后，看看似不

20、現(xiàn)現(xiàn)實的管管理思想想可能都都會成為為現(xiàn)實1.5.1ERP管管理思想想1、準(zhǔn)時時生產(chǎn)JIT源自日本本豐田汽汽車公司司的一種種生產(chǎn)管管理方法法基本思想想：只在在需要的的時候，按需要要的量生生產(chǎn)所需需產(chǎn)品核心：無無庫存生生產(chǎn)方式式，或庫庫存達到到最小目標(biāo)：獲獲取利潤潤、降低低成本、排除浪浪費浪費指使使成本增增加的生生產(chǎn)諸因因素，避避免浪費費的基本本工具“看板”2、精益益生產(chǎn)LP精益生產(chǎn)產(chǎn)是美國國基于豐豐田汽車車生產(chǎn)方方式的研研究和總總結(jié)。精益思想包括精益益設(shè)計、精益生生產(chǎn)、精精益管理理、精益益供應(yīng)；其核心以較少的的資源（人、設(shè)設(shè)備、時時間、場場地）創(chuàng)創(chuàng)造盡可可能多的的價值。其特點是是：（1）強強調(diào)以

21、人人為中心心，小組組工作方方式，充充分發(fā)揮揮主動性性和創(chuàng)造造性；（2）采采用JIT組織織生產(chǎn)；（3）簡簡化組織織結(jié)構(gòu)，扁平化化管理；（4）強強化質(zhì)量量保證體體系，實實行TQM（5）與與用戶保保持密切切聯(lián)系，提供良良好服務(wù)務(wù)；（6）不不斷改進進，以盡盡善盡美美為目標(biāo)標(biāo)，追求求客戶的的滿意。3、柔性性制造FMS批量生產(chǎn)產(chǎn)時代被被適應(yīng)市市場動態(tài)態(tài)變化的的生產(chǎn)替替換 柔性制造造帶來高高生產(chǎn)率率、單件件產(chǎn)品成成本低的的優(yōu)勢 柔性制造造系統(tǒng)由數(shù)控設(shè)設(shè)備+物物料儲運運裝置+計算機機控制系系統(tǒng)組成成屬于自動動化制造造系統(tǒng)實現(xiàn)了柔柔性生產(chǎn)產(chǎn)流水作作業(yè)，使使多品種種批量生生產(chǎn)取得得了類似似大量流流水生產(chǎn)產(chǎn)的效果果。4、敏捷捷制造AM為了解決決這個影影響企業(yè)業(yè)生存和和發(fā)展的的世界性性問題，報告提提出了以以虛擬企企業(yè)（Virtual Enterprise）或動態(tài)態(tài)聯(lián)盟為為基礎(chǔ)的的敏捷制制造模式式。特點：敏捷制造造的著眼眼點是快快速響應(yīng)應(yīng)市場的的需求敏捷制造造要求企企業(yè)不斷斷提高自自身能力力，全面面、協(xié)調(diào)調(diào)地集成成技術(shù)、管理和和人員敏捷制造造強調(diào)“競爭合作(協(xié)同)”，采采用靈活活多變的的動態(tài)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)5、集成成制造CIMCIM基基本觀點點集成化化觀點：企業(yè)生生產(chǎn)的各各個環(huán)節(jié)節(jié),即從從市場分分析、產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計、加工工制造、經(jīng)營銷銷售到售售后服務(wù)