ERP(陳啟申老師制作)

1、供需鏈管理與ERP我國實(shí)施 MRP II 的某個(gè)調(diào)查： 成功率僅 10%1 怎樣才算成功？2 為什么沒有成功？根本問題，必須弄清楚： 什么是 MRP II/ERP？ 怎樣上 MRP II/ERP？ 成功的標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo) 要具體分析原因 0011.信息集成成2.供需鏈管管理3.MRP不出現(xiàn)短短缺又不不積壓庫庫存4.MRPII財(cái)務(wù)帳與與實(shí)物帳帳同步生生成5.ERP互聯(lián)網(wǎng)時(shí)時(shí)代合作作競爭6.ERP的實(shí)施成功的關(guān)關(guān)鍵供需鏈管管理與ERP主講人陳陳曉榮002供需鏈管管理與ERP003供需鏈管管理與ERP1.信息集成成2.供需鏈管管理3.MRP不出現(xiàn)短短缺又不不積壓庫庫存4.MRPII財(cái)務(wù)帳與與實(shí)物

2、帳帳同步生生成5.ERP互聯(lián)網(wǎng)時(shí)時(shí)代合作作競爭6.ERP的實(shí)施成功的關(guān)關(guān)鍵供需鏈管管理與ERP主講人陳陳曉榮重點(diǎn)：信息化管管理的必必要性信息集成成管理以人人為本ERP的發(fā)展過過程和階階段管理為什什么要信信息化“變是永恒的的”，響應(yīng)瞬瞬息萬變變環(huán)境時(shí)間成為第一一位的競競爭要素素：“快魚吃吃慢魚”、“速速度勝規(guī)規(guī)?！睕Q策依據(jù)準(zhǔn)確確及時(shí)的的集成信信息經(jīng)濟(jì)全球球化信息量猛猛增加入世界界貿(mào)易組組織競爭強(qiáng)手手眾多在“變、快、多”的動態(tài)環(huán)環(huán)境下比對手更更快地做做出正確確的決策策處理問題題需要準(zhǔn)確確及時(shí)的的集成信信息全球市場場競爭、生死關(guān)頭頭004供需鏈管管理與ERP各級一把把手工程程信息化管管理的最最大受益

3、者各各級一把把手決策策的需要要項(xiàng)目成敗敗的主要要責(zé)任者觀觀念更新新、深化化改革憑證滿天天飛，報(bào)報(bào)表一大大堆；一家一個(gè)個(gè)數(shù)，責(zé)責(zé)任相推推委；決策無依依據(jù)，老老總難指指揮。國情發(fā)達(dá)國家家急 起直直追追經(jīng)濟(jì)全球球化市場經(jīng)濟(jì)濟(jì)信息化革革命工業(yè)革命命經(jīng)濟(jì)全球化信息化革革命工業(yè)革命命半封建半半殖民經(jīng)經(jīng)濟(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)濟(jì)市場經(jīng)濟(jì)濟(jì)WTO005供需鏈管管理與ERP 加入世界界貿(mào)易組組織,面向全球球市場競競爭!我們準(zhǔn)備備好了嗎嗎?ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理單項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)=信息孤島島電算會計(jì)合同管理配套表人事工資檔案管理庫存管理提高部門門效率提高企業(yè)業(yè)整體效益006供需鏈管管理與ERP多路徑查查詢（以采購購定單為

4、為例） 物料料號、定定單號、采購員員號、交交貨日期期、供應(yīng)應(yīng)商信息集成成信息化管管理必要要特點(diǎn)來源唯一一任何數(shù)據(jù)據(jù)，只由由一個(gè)部部門，一一位員工工負(fù)責(zé)輸輸入 減少少重復(fù)勞勞動、提提高效率率、避免免差錯、責(zé)任明明確實(shí)時(shí)共享享 統(tǒng)一一數(shù)據(jù)庫庫、統(tǒng)一一處理規(guī)規(guī)則 授權(quán)權(quán)人員、共享信信息 環(huán)境境變化、實(shí)時(shí)響應(yīng)；決策一致、減減少矛盾盾007供需鏈管管理與ERP信息集成成豐富了了庫存臺臺帳的信信息量信息來源源帳帳面記錄錄盤點(diǎn)、物物料需求求計(jì)劃現(xiàn)有庫存存量、預(yù)預(yù)計(jì)庫存存量銷售合同同簽定下達(dá)已分配量量（銷售成品）生產(chǎn)計(jì)劃劃下達(dá)已分配量量（生產(chǎn)用原材料）生產(chǎn)或采采購定單單下達(dá)計(jì)劃接受受量物料主文文件安全庫存存量

5、成本系統(tǒng)統(tǒng)庫存價(jià)值值質(zhì)檢報(bào)告告未出不可動用用量共享預(yù)計(jì)的信息當(dāng)前/預(yù)計(jì)記錄錄提示信息資金信息008供需鏈管管理與ERP信息必須須規(guī)范信息處理理的流程程必須規(guī)范信息的采采集、處處理和報(bào)報(bào)告由專人負(fù)責(zé)責(zé)管理信息息集成的的條件更新觀念念、改革革管理足夠的信息量 范圍供需鏈及相關(guān)系統(tǒng) 時(shí)間歷史、當(dāng)前、未來009供需鏈管管理與ERPMRP建議計(jì)劃手工追加計(jì)劃 認(rèn)證供應(yīng)商供應(yīng)商文檔預(yù)算/權(quán)限審查請購單采購單生成合并處理打印采購合同跟蹤采購單接受采購單檢驗(yàn)/免檢退貨處理付款處理供應(yīng)商業(yè)績評價(jià)審批？其它采購購單？常規(guī)采購購規(guī)范化的的處理流流程采購作業(yè)業(yè)舉例始終補(bǔ)充？質(zhì)量？定單/質(zhì)量/價(jià)格質(zhì)量/交貨期/價(jià)格控制

6、點(diǎn)計(jì)劃階段段執(zhí)行階段段財(cái)務(wù)及評評價(jià)010供需鏈管管理與ERPMRPII采購管理理保證了了國家經(jīng)經(jīng)貿(mào)委規(guī)規(guī)定（國有工工業(yè)企業(yè)業(yè)物資采采購管理理暫行規(guī)規(guī)定）暫行規(guī)定要求 實(shí)施 MRP II 分級管理與權(quán)限 多級權(quán)限與審批設(shè)置 比質(zhì)比價(jià)采購 詢價(jià)報(bào)價(jià)、供應(yīng)商文件，業(yè)績考核 供貨單位認(rèn)證 選擇供應(yīng)商、業(yè)績考核 采購物資分類 物料分類 采購數(shù)量控制 物料清單（BOM） 采購價(jià)格控制 詢價(jià)報(bào)價(jià)、材料成本差異分析 未經(jīng)質(zhì)檢不入庫不結(jié)算 采購單、入庫合格量、發(fā)票一致 建立采購全過程責(zé)任制度 工作準(zhǔn)則與規(guī)程、規(guī)范業(yè)務(wù)流程011供需鏈管管理與ERP員工素質(zhì)經(jīng)營戰(zhàn)略機(jī)制環(huán)境 產(chǎn)品開發(fā)CAD/CAID PDM 制造工

7、藝CAPP/CAM GT現(xiàn)代化管理 TQM/ TPM/OA低成本價(jià)格高性能質(zhì)量交貨期短優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶滿意信息集成的環(huán)境ERP利潤潤012供需鏈管管理與ERPERP系統(tǒng)對利潤增增長因素素的影響響利潤 質(zhì)量(Q)服務(wù)(S)成本(C)生產(chǎn)周期(T)X 靈活適應(yīng)性(F)品牌（B）（響應(yīng)速速度）013供需鏈管管理與ERP在企業(yè)信信息化建建設(shè)中ERP是不可少少的，但不是萬萬能的。014傳統(tǒng)手工工管理難難以解決決的問題題任務(wù)吃不不了，能能力力吃不飽飽生產(chǎn)不均均衡，物物流流不通暢暢加班又突突擊，質(zhì)質(zhì)量量不穩(wěn)定定短缺不配配套，交交貨貨不按期期生產(chǎn)周期期長，生生產(chǎn)產(chǎn)效率低低庫存數(shù)量量大，資資金金缺又緊緊成本失控控制

8、，盈盈虧虧道不明明信息不共共享，數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)不統(tǒng)一一管理不規(guī)規(guī)范，責(zé)責(zé)任任難分清清市場摸不不準(zhǔn)，決決策策少依據(jù)據(jù)環(huán)境變化化快，應(yīng)付急又又疲供需鏈管管理與ERP人與信息息集成系系統(tǒng)的關(guān)關(guān)系縮短時(shí)空空限制無須遠(yuǎn)行行、無須須久等信息的價(jià)價(jià)值重在應(yīng)用用信息的真真實(shí)、及及時(shí)+企業(yè)家雄雄才大略略管理模式式的變革革，管理理水平“質(zhì)”的飛躍015供需鏈管管理與ERPMRP：產(chǎn)-供-銷部門物料信息息的集成。既不出現(xiàn)現(xiàn)短缺，又不積積壓庫存存。MRPII：物料信息息同資金金信息的的集成。“財(cái)務(wù)帳”與“實(shí)物帳”同步生成成。ERP：客戶、供供應(yīng)商、制造商商信息的的集成。優(yōu)化供需需鏈協(xié)同合作作競爭。MRP/ERP信息集成范圍

9、與與 解決決的問題題016供需鏈管管理與ERPMRP MRP II ERP的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場 / 制造企業(yè) / 供應(yīng)市場 信息集成面向供需鏈Enterprise Resource Planning MRP II物料 / 資金信息集成面向企業(yè)Manufacturing Resource Planning MRP物料信息集成Material Requirements PlanningERP II 協(xié)同商務(wù)017供需鏈管管理與ERP(1965)(1980)(1991)(2004)是發(fā)展/包羅不是取代/否定1.信息集成成2.供需鏈管管理3.MRP不出現(xiàn)短短缺又不不積壓庫庫存4.MRPII財(cái)務(wù)帳與

10、與實(shí)物帳帳同步生生成5.ERP經(jīng)濟(jì)全球球化時(shí)代代合作競競爭6.ERP的實(shí)施成功的關(guān)關(guān)鍵供需鏈管管理與ERP主講人陳陳曉榮018供需鏈管管理與ERP重點(diǎn)：什什么是供供需鏈管管理為為什么要要研究供供需鏈管管理供供需鏈管管理同其其它先進(jìn)進(jìn)管理思思想019原始的供供需鏈農(nóng)夫裁縫客官織女棉花布匹衣裳供需鏈管管理與ERP自從有了了商品交交換，供供需鏈就就在無形形中形成成了各各個(gè)交換換實(shí)體聯(lián)聯(lián)接在一一起，形形成最原原始的供供需鏈SCM銷售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP（供需鏈管理 / Internet）主體企業(yè) （盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供需鏈管管理與與 信息息技術(shù)的的應(yīng)用批發(fā)商

11、代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRP IIDRPCRM 電子商務(wù)（B2B） （B2B、B2C）供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點(diǎn)代銷點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷點(diǎn)直銷客戶客戶MIS系統(tǒng)理念技術(shù)模式運(yùn)輸、倉儲運(yùn)輸、倉儲、配送020供需鏈管管理與ERP虛擬企業(yè)業(yè)(動態(tài)聯(lián)盟盟)研究供需需鏈管理理的目的的實(shí) 時(shí)獲 取需 求快 速組組織織供 應(yīng)系 統(tǒng)優(yōu) 化（多快好好省）今后的競競爭是供需鏈對對供供需鏈的競爭ERP是實(shí)現(xiàn)供供需鏈競競爭的有有力工具具樹立相應(yīng)應(yīng)的的文 化理理念念(全球競爭爭、合作作競爭）021供需鏈管管理與ERP 供

12、 應(yīng)市 場財(cái) 務(wù)與與成成 本控控制制 （資金流流/業(yè)務(wù)流） 資金流入入資金流出出供應(yīng)信息 / 物流 / 增值流 / 業(yè)務(wù)流原材料采 購半成品 產(chǎn)成品需 求市 場分銷商商 品加 工裝 配銷 售產(chǎn)成品 企業(yè)（資金）企業(yè)（物料）需求信息 / 業(yè)務(wù)流支持因素：全球競爭意識 知識管理 / 資本運(yùn)營管理 / 供 需鏈鏈管管 理原原理理 圖運(yùn)輸倉庫運(yùn)輸倉庫搬運(yùn)存儲搬運(yùn)存儲搬運(yùn)存儲運(yùn)輸倉庫022供需鏈管管理與ERP023供需鏈管管理同各各先進(jìn)管管理思想想精益生產(chǎn)產(chǎn)(LeanProduction)1989虛擬工廠廠，合作作伙伴敏捷制造造（AgileManufacturing）1990虛擬工廠廠，合作作伙伴約束理

13、論論（TOC）1990找準(zhǔn)并消消除瓶頸頸制約因因素價(jià)值鏈（M.Porter教授）1985競爭優(yōu)勢勢準(zhǔn)時(shí)制生生產(chǎn)（JIT）1985消除一切切無效勞勞動與浪浪費(fèi)/進(jìn)取不懈懈全面質(zhì)量量管理（TQM）1980質(zhì)量的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：客客戶滿意意度 ERP軟件是先先進(jìn)思想想的“載體” 供需鏈管管理與ERP精益生產(chǎn)產(chǎn)方式要要點(diǎn)（1985 -1989“國際汽車車計(jì)劃”研究報(bào)告告）豐田生產(chǎn)產(chǎn)方式和和JIT的延續(xù)發(fā)揮人的的創(chuàng)造力力關(guān)注增值值流程的的改進(jìn)加強(qiáng)同合合作伙伴伴的協(xié)同同與交流流滿足消費(fèi)費(fèi)者個(gè)性性化需求求024供需鏈管管理與ERP基本原理理-將自主分分散的企企業(yè)集成成為協(xié)同同運(yùn)作的的整體,對市場機(jī)機(jī)遇做出出快速響響

14、應(yīng)依據(jù)競爭爭優(yōu)勢和和信譽(yù)，選擇合合作伙伴伴，組成成虛擬企企業(yè)把知識、技術(shù)和和信息作作為最重重要的財(cái)財(cái)富，發(fā)發(fā)揮人的的創(chuàng)造性性為共同目目標(biāo)協(xié)同同合作，增強(qiáng)整整體競爭爭力以客戶滿滿意度作作為產(chǎn)品品/服務(wù)的業(yè)業(yè)績評價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和和報(bào)酬依依據(jù)025敏捷制造造要點(diǎn)（AgileManufacturing）供需鏈管管理與ERP背景1988年美國通通用汽車車公司和和里海大大學(xué)的雅雅柯卡研研究所共同提出出的振興與發(fā)發(fā)展美國國制造業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略。1991年在21世紀(jì)制造造企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的研究報(bào)報(bào)告中公公布。約束理論論的要點(diǎn)點(diǎn)（TheoryofConstraint,TOC)企業(yè)是一一個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)，系統(tǒng)統(tǒng)要有個(gè)個(gè)目標(biāo)一切防礙礙企業(yè)

15、實(shí)實(shí)現(xiàn)整體體目標(biāo)的的因素都都是制約約因素企業(yè)的有有效產(chǎn)出出(可以售出出并獲利利的產(chǎn)品品的貨幣幣值），受企業(yè)瓶瓶頸資源源的制約約在瓶頸資資源上損損失1小時(shí)等于于整個(gè)企企業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)在收益益上損失失1小時(shí)，而且是無無法彌補(bǔ)補(bǔ)的重要的是是平衡物物流，使使物流與與需求平平衡；而而不是平平衡能力力。 026供需鏈管管理與ERP1找出系統(tǒng)統(tǒng)的制約約因素。分清重重要性順順序2千方百計(jì)計(jì)挖掘制制約因素素的潛力力3調(diào)整其它它相關(guān)的的各種因因素。按按照瓶頸頸工序的的“行軍軍鼓點(diǎn)”安排計(jì)計(jì)劃4運(yùn)用各種種分析方方法，找找出緩解解系統(tǒng)制制約因素素的措施施5若第4步改變了了原有的的制約因因素，則則回到第第1步反復(fù)運(yùn)運(yùn)行處理制

16、約約因素五五個(gè)步驟驟027供需鏈管管理與ERPM.E.Porter教授的價(jià)價(jià)值鏈摘自：CompetitiveAdvantage,TheFreePress,1985成本優(yōu)勢勢特色優(yōu)勢勢定位優(yōu)勢勢028供需鏈管管理與ERP企業(yè)基礎(chǔ)礎(chǔ)（管理理/計(jì)劃/財(cái)會/法律/政府事務(wù)務(wù)/質(zhì)量）采購購管管理理入廠物流流人力資源源管理技術(shù)發(fā)展展與調(diào)研研開發(fā)加工制造造出廠物流流市場營銷銷服務(wù)毛利潤支持作業(yè)主 要作作業(yè)業(yè)增值值鏈鏈增值作業(yè)業(yè)與無效效作業(yè)增值作業(yè)業(yè)：增加加成本同同時(shí)增加加價(jià)值（控制成成本）無效作業(yè)業(yè)：增加加成本不不增增加價(jià)值值（成本本失控）價(jià)值的定定義價(jià)值是客客戶定義義的，客客戶購買買可以帶來效益益的價(jià)值值

17、客戶滿意度是衡量價(jià)價(jià)值的標(biāo)標(biāo)志客戶的價(jià)價(jià)值觀決決定產(chǎn)品品的壽命周期期（產(chǎn)品更更新?lián)Q代代）不同客戶戶群有不不同的價(jià)價(jià)值觀（個(gè)性化、市場定定位）029供需鏈管管理與ERP客戶價(jià)值值與企業(yè)業(yè)價(jià)值客客戶價(jià)值值與企業(yè)業(yè)價(jià)值是是對立統(tǒng)統(tǒng)一 客戶戶價(jià)值：質(zhì)量/價(jià)格（性能價(jià)價(jià)格比） 企業(yè)業(yè)價(jià)值：利潤企企業(yè)必須須：在滿足客戶戶價(jià)值的前提下下，提高產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)質(zhì)量，降低成成本，獲獲取利潤潤客戶價(jià)值值質(zhì)量價(jià)格產(chǎn) 品服 務(wù)成本本利潤潤企業(yè)提供供企業(yè)控制制企業(yè)價(jià)值值 030ERP概念和原理客戶愿意意支付的的金額整整體總成成本雙贏/多贏站在客戶戶的立場場，用客客戶的眼眼光看待待經(jīng)營生生產(chǎn)最大限度度滿足客客戶需求求，開拓

18、拓市場在供需鏈鏈的每一一個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)杜絕一一切無效效勞動與與浪費(fèi)增加技術(shù)術(shù)含量投投入，增增加服務(wù)務(wù)投入，價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)新競爭爭按照增值值的要求求進(jìn)行企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流程重重組制造業(yè)觀觀念的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變031供需鏈管管理與ERPJIT的哲理與與方法主要哲理適用于任任何企業(yè)業(yè)消除一切切無效作作業(yè)與浪浪費(fèi)進(jìn)取不懈懈、永無無止境全面質(zhì)量量管理（TQM）員工授權(quán)權(quán)參與管管理控制物流流主要方法適用于一一定條件件拉動作業(yè)業(yè)看板均衡生產(chǎn)產(chǎn)日產(chǎn)計(jì)劃劃庫存記錄錄反/倒沖JIT的發(fā)展階階段豐田生產(chǎn)產(chǎn)方式準(zhǔn)時(shí)制生生產(chǎn)JIT精益生產(chǎn)產(chǎn)方式（Lean Production）032供需鏈管管理與ERPCHEN.001JIT的應(yīng)用范范圍單機(jī)機(jī)離

19、散機(jī)群群成組單元元 流 水線線單件小小批批生產(chǎn)重重復(fù)生生產(chǎn)大大量生生產(chǎn)多種產(chǎn)品品系系列產(chǎn)品品標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品品MRPMRP原理方方法J IT哲理方方法原理方方法J IT哲理CPM網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃劃J IT 哲理033供需鏈管管理與ERPJIT的管理措措施供應(yīng)商：合作伙伴伴，交貨貨條件與與運(yùn)輸條條件員工：多面手，參與管管理工作單元元：U型布置，成組技技術(shù)工藝：適應(yīng)品種種和數(shù)量量搭配變變化工裝：快速更換換，靈活活適應(yīng)品品種變化化質(zhì)量：全面質(zhì)量量管理（TQM），廢品率10-6級設(shè)備維護(hù)護(hù)：預(yù)防性維維護(hù)，保保持完好好率物流：有效計(jì)劃劃，負(fù)荷荷均衡，拉動作作業(yè)庫存：反沖（減減少事務(wù)務(wù)處理）協(xié)作關(guān)系系：按單層物物料清單

20、單034供需鏈管管理與ERP質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)客戶需求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)責(zé)資源管理測量分析改進(jìn)客戶滿意2000年版 ISO 9000 過程模式圖（覆蓋了本國際標(biāo)準(zhǔn)的所有要求）035產(chǎn)品輸入輸出供需鏈管管理與ERP摘自：ISO/DIS9001：2000客戶滿意程度欣喜一般失望精心服務(wù)務(wù)使客戶意意外滿足足盡力滿足足基本標(biāo)準(zhǔn)漫不經(jīng)心心經(jīng) 營特特色色036質(zhì)量是客客戶定義義的無投訴客客戶滿意意質(zhì)量與客客戶滿意意度符合標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)供需鏈管管理與ERP037供需鏈管管理與ERP1.信息集成成2.供需鏈管管理3.MRP不出現(xiàn)短短缺又不不積壓庫庫存4.MRPII財(cái)務(wù)帳與與實(shí)物帳帳同步生生成5.ERP經(jīng)濟(jì)全球球化時(shí)代

21、代合作競競爭6.ERP的實(shí)施成功的關(guān)關(guān)鍵供需鏈管管理與ERP主講人陳陳曉榮重點(diǎn)：物料的管管理特性性MRP的基本原原理MRP系統(tǒng)如何何體現(xiàn)信信息集成成MRP的運(yùn)算方方法物 料定定義義定義為了產(chǎn)品品銷售出出廠，需需要：列入計(jì)劃的控控制庫存的一一切物的統(tǒng)稱控控制成本的舉例 原材材料、配配套件、毛坯 在制制品、半半成品、聯(lián)產(chǎn)品品/副產(chǎn)品、回用品品、廢棄棄物 備品品備件 包裝裝材料、標(biāo)簽、合格證證、說明明書 工藝藝裝備、工具 能源源038供需鏈管管理與ERP物 料的的管管 理特特性性相 關(guān)性性任何物料料都由于某種種需要而而存在品種、規(guī)規(guī)格、性性能、質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量、時(shí)時(shí)間的約約束流 動性性流動性是是相關(guān)性

22、性的結(jié)果果，由供方向向需方流流動不流動是是一種浪浪費(fèi)價(jià) 值物料是有有價(jià)值的的，庫存存要占用用流動資資金資金是有有時(shí)間價(jià)價(jià)值的，使用用資金應(yīng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)利利潤庫存既是是資產(chǎn)，也是負(fù)負(fù)債039供需鏈管管理與ERP定 貨點(diǎn)點(diǎn)法法定貨提前前期定貨提前前期定貨提前前期定貨提前前期數(shù)量時(shí)間安全庫存存量均衡消費(fèi)費(fèi)消消費(fèi)加加快消消費(fèi)減慢慢定貨點(diǎn)定貨點(diǎn)不變定貨點(diǎn)升高定貨點(diǎn)降低增加定貨量定貨量不變T最大庫存存批量TTT040供需鏈管管理與ERP13000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件 1.0C11110m2 1.0O0123結(jié)構(gòu)層次次獨(dú)立需求求件相關(guān)需求求件11200D件4.0R1210

23、0m3 0.212000件4.0B11210P m30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘 膠 油漆方木2銷產(chǎn)供產(chǎn) 品結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu) 樹041供需鏈管管理與ERPX 510152025交貨日期期時(shí)間ABE(2)時(shí)間坐標(biāo)標(biāo)上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)MRP：簡化的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃劃期量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的新概概念CD(4)(5) O (3)P(2)R(7)(12)(20)(10)042供需鏈管管理與ERP以計(jì)劃與與控制為為主線優(yōu) 先級級計(jì)計(jì) 劃1 生產(chǎn)什么？2 用到什么？3 已有什么？4 還缺什么？何時(shí)定貨？（量）（期）MRP回答了制造業(yè)的的通用公公式問答043供需鏈管管理與ERP1主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃（MPS）2產(chǎn)品信息息，物料料清單（BO

24、M）3庫存信息息，物料料可用量量4建議的加加工及采采購計(jì)劃劃物料需求計(jì)劃 MRP42產(chǎn)品信息 （物料清單）（工藝路線）庫存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計(jì)劃 MPS 1潛在客戶預(yù)測合同MRP的 邏輯輯流流 程圖圖采購計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃賣什么？做什么？買什么？市場要什什么？044供需鏈管管理與ERP設(shè)計(jì)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)修改物料用量量增減材料代用用銷售：預(yù)測不準(zhǔn)準(zhǔn)品種變化化數(shù)量變化化交貨期變變化?庫存：現(xiàn)貨量已分配量量即將入庫庫量失竊、報(bào)報(bào)損?計(jì)劃生產(chǎn)廠長長的煩惱惱產(chǎn)品信息息主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃庫存信息息物料需求求計(jì)劃045供需鏈管管理與ERP主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃（MPS）報(bào)表物料料號號：100000物料名稱稱：X安全庫存存量

25、:提前前期期：1周批量量：現(xiàn)有庫存存量：8批量增量量： 51010計(jì)劃日期期：計(jì)劃員：需求時(shí)界界：計(jì)劃時(shí)界界：2000/01/31CS38預(yù)測量合同量毛需求計(jì)劃接收收量預(yù)計(jì)庫存存量時(shí)段段當(dāng)期12345512865 555522777109 5 55 566 5135 5 5 551113121081361068 5127127凈需求計(jì)劃產(chǎn)出出量計(jì)劃投入入量可供銷售售量710101010101020201010 2513 3 8261428885 02/0302/1002/1702/2403/0303/1003/1703/2403/3104/0704/14銷 售銷 售計(jì) 劃計(jì) 劃生 產(chǎn)庫 存04

26、6供需鏈管管理與ERP物料料號號：10000計(jì)量單位位：件批量：10現(xiàn) 有量量：8物料名稱稱：X分 類碼碼：08提前期：2累計(jì)提前前期：28物料清單單(BOM)基本內(nèi)容容 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 . 層次物料號1100011100111101120011210120001210013000 A C O D P B R E計(jì)量單位 件 件 m2 件 m3 件 m3 套數(shù)量1.01.01.04.00.24.00.21.0類型生效日期失效日期物料名稱成品率 累計(jì)提前期ABC 碼 M M B M B M B B1999010119990101199901011999

27、01011999010119990101199901011999010199999999999999999999999999999999199912319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.0 5.0AABCCBCC . . 3 11210/1 P1 m3 0.2 B 20000101 99999999 1.00 15.0 C23047供需鏈管管理與ERP物 料可可用用 量計(jì)計(jì)算算某個(gè)時(shí)段段物料的的可用量=該時(shí)段的的現(xiàn)有庫存量生產(chǎn)用分配量(車間定單單將使用用的原材材料

28、或半半成品，尚未未出庫) 銷售用分配量(提貨單將將使用的的成品或或備件，尚未出出庫)+計(jì)劃接收收量(執(zhí)行中的的定單，預(yù)期到到貨，即即將入庫庫) 不可動用用量(不參與凈凈需求計(jì)計(jì)算的庫庫存量) 安全庫存存量（最小庫庫存量)必要時(shí)可可動用，但系統(tǒng)統(tǒng)會建議議補(bǔ)充048供需鏈管管理與ERP001CHEN.039物料需求求計(jì)算(逐級展開開)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量=1時(shí)段段計(jì)劃投入入量計(jì)劃產(chǎn)出出量123456789101112現(xiàn)有量=0時(shí)段段計(jì)劃投入入量計(jì)劃產(chǎn)出出量123456789101112現(xiàn)有量=0

29、現(xiàn)有量=0時(shí) 段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112計(jì)劃接收量現(xiàn)有量=10時(shí)段段計(jì)劃投入入量計(jì)劃產(chǎn)出出量123456789101112計(jì)劃接收收量毛需需求求凈需需求求預(yù)計(jì)庫存存量1010101010101010 510101010101010 5101010102020202010202020201010202020203030 5101010304050404030301010 0 04040MPSMRP加工計(jì)劃采購計(jì)劃04940供需鏈管管理與ERP主 要數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)需求信息息物料清單單(BOM)工藝路線線和提前期物料可用用量MRP的原理與與特點(diǎn)050原 理基于時(shí)間間坐標(biāo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)

30、基于制造業(yè)通通用公式式的需求計(jì)計(jì)劃反映生產(chǎn)產(chǎn)管理的的客觀規(guī)規(guī)律特 點(diǎn)需求優(yōu)先級計(jì)劃分時(shí)段計(jì)劃可快速修訂訂的計(jì)劃供需鏈管管理與ERP051供需鏈管管理與ERP1.信息集成成2.供需鏈管管理3.MRP不出現(xiàn)短短缺又不不積壓庫庫存4.MRPII財(cái)務(wù)帳與與實(shí)物帳帳同步生生成5.ERP經(jīng)濟(jì)全球球化時(shí)代代合作競競爭6.ERP的實(shí)施成功的關(guān)關(guān)鍵供需鏈管管理與ERP主講人陳陳曉榮重點(diǎn)：物料計(jì)劃劃同能力力計(jì)劃的的關(guān)系MRPII管理模式式的特點(diǎn)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)物流流信息同同資金流流信息集集成運(yùn)行MRPII系統(tǒng)的基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)MRPII系統(tǒng)產(chǎn)生生效益的的機(jī)理MRP還沒有做做到：僅說明需需求，沒沒有說明明可能僅說明計(jì)計(jì)劃要求求，

31、沒有有說明計(jì)劃的執(zhí)執(zhí)行結(jié)果果052供需鏈管管理與ERP潛在客戶主生產(chǎn)計(jì)劃 ( MPS ) 物料需求計(jì)劃 ( MRP )能力需求計(jì)劃 ( CRP ) 執(zhí)行物料計(jì)劃 ( 加工、采購 ) 執(zhí)行能力計(jì)劃(投入/產(chǎn)出控制)物料清單單庫存記錄錄工作中心心工藝路線線可行？預(yù) 測合 同可行？粗能力計(jì)劃 ( RCCP )執(zhí)行層計(jì)劃層關(guān)鍵工作作中心（瓶頸工序序）資源清單單閉環(huán)MRP邏 輯流流程程 圖自上而下下的可行行計(jì)劃自下而上上的執(zhí)行行反饋實(shí)時(shí)應(yīng)變變約束理論論：重點(diǎn)在瓶瓶頸工序序APS技術(shù)：MRP/CRP同步運(yùn)行行053供需鏈管管理與ERP庫存記錄錄產(chǎn)品配置置 對流水生產(chǎn)類型的行業(yè)（汽車、家電、食品） 生產(chǎn)線的

32、日產(chǎn)量決定了企業(yè)的產(chǎn)出能力 采用“有限能力順排計(jì)劃”物料需求求計(jì)劃（MRP）與能力需求求計(jì)劃（CRP）的關(guān)系物料需求求計(jì)劃：對象：物料物料1物料2物料3能力需求求計(jì)劃：對象：工作中心心工藝路線1工作中心1工序10工作中心2工序20工作中心4工序30工藝路線2工序10工序20工藝路線3工序10工序40工作中心3工序30工序20054供需鏈管管理與ERP能力需求求計(jì)劃邏輯流程程圖加工任務(wù)務(wù)計(jì)劃/確認(rèn)/下達(dá)定單單工藝路線線能力需求求計(jì)劃工作中心心能力需用能力可用能力需用負(fù)荷工作中心心平均能能力小時(shí)時(shí)段(日期）1.多少負(fù)荷荷？2.需用能力力？3.可用能力力？4.平衡負(fù)荷荷/能力。平衡負(fù)荷未結(jié)定單單計(jì)劃

33、定單單055供需鏈管管理與ERP閉環(huán)MRP還沒有做做到：執(zhí)行結(jié)果果為企業(yè)業(yè)帶來什什么效益？執(zhí)行結(jié)果果是否符符合企業(yè)業(yè)總體目標(biāo)標(biāo)？056供需鏈管管理與ERP057可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購作業(yè)車間作業(yè)MRPII邏輯流程程圖成本會計(jì)經(jīng)營規(guī)劃業(yè)績評價(jià)決策層 計(jì)劃層 執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場計(jì)劃生產(chǎn)車間成本銷售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體體效益資金流與與物流的的信息集成成可行？ 產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計(jì)劃銷售規(guī)劃銷售與運(yùn)作計(jì)劃供應(yīng)商信息庫存信息物料清單工作中心工藝路線合同預(yù)測潛在客戶客戶信息成本中心會計(jì)科目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳財(cái)務(wù)系統(tǒng)MRP供需鏈管管理與

34、ERP基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù) 相互互關(guān)系與與設(shè)設(shè)置順序序靜 態(tài)信 息工藝路線線/提前期成本/利潤中心心倉 庫貨 位庫 存信信息息 需 求信信息息運(yùn) 行供應(yīng)商/客戶信息息車間/部門工作日歷歷中間信息工作中心心會計(jì)科目目物料分類類/類型物物料號號物物料主主文件物物料清單單動態(tài)信息058供需鏈管管理與ERP物流與資資金流信信息集成成物料與資資金的靜態(tài)關(guān)系系 計(jì)算算物料成本、定義物物料價(jià)值值 定義義物料類類別與會會計(jì)科目目的關(guān)系系物料與資資金的動態(tài)關(guān)系系 定義義事務(wù)處理理類型 定義義相關(guān)會會計(jì)科目目及借貸貸關(guān)系059供需鏈管管理與ERP材料費(fèi)采購間接接費(fèi)材料費(fèi)采購間接接費(fèi)材料費(fèi)采購間接接費(fèi)本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加

35、成本低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購間接費(fèi)累計(jì)成本ACDX材料費(fèi)采購間接接費(fèi)B本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層材料費(fèi)低層采購間接費(fèi)累計(jì)成本EROP增加成本本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購間接費(fèi)累計(jì)成本成 本累累加加 060供需鏈管理與ERP成 本物物料料 單 1.2. .3.2. .3 1.2 1 .物料料號號：10000物料名稱稱：X成本類型型：標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成本 層次物料號1100011100111101120011210120001210013000 A C O D P B R E計(jì)量單位 件件 件 件 件 件Kg 件數(shù)量1.02.02.01.00.51.01.0

36、1.0物料名稱本 層材 料費(fèi)費(fèi)人 工費(fèi)費(fèi)變動間接接費(fèi)合計(jì)計(jì)(元)(元)(元)(元)合 計(jì)2.5001.9500.800-1.500-1.000-24.500 - -8.250 -6.000 -5.5004.750 -7.7509.1006.4003.0002.0001.9002.0001.0000.600-2.0001.000-1.2000.800-7.5005.8502.4008.2504.5006.0003.0005.5004.75047.750固定間接接費(fèi)(元)061供需鏈管管理與ERP消耗準(zhǔn)確確工時(shí)定額額準(zhǔn)確材料消耗耗定額準(zhǔn)準(zhǔn)確間接費(fèi)分分?jǐn)偤侠砝恚ㄙM(fèi)率率、ABC成本法）計(jì)量儀表表配置問

37、問題執(zhí)行人員員按時(shí)如如實(shí)記錄錄（反饋饋信息）建立成本本責(zé)任中中心改變傳統(tǒng)統(tǒng)粗放管管理習(xí)慣慣實(shí)施成本本模塊難在哪兒成本不準(zhǔn)準(zhǔn)定價(jià)不準(zhǔn)準(zhǔn)利潤不準(zhǔn)準(zhǔn) 盈虧不清清產(chǎn)品發(fā)展展方向不不明062供需鏈管管理與ERPERP加強(qiáng)了成成本控制制功能成本核算算區(qū)別不同同核算對對象區(qū)別不同同生產(chǎn)類類型合理分?jǐn)傞g接接費(fèi)作業(yè)成本本法責(zé)任中心心投資中心心、利潤潤中心、成本中中心獲利性分分析總成本及及成本分分析區(qū)分產(chǎn)品品、營銷銷渠道、時(shí)期 每種產(chǎn)品品的真實(shí)實(shí)成本？誰負(fù)責(zé)控控制和實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)成本？哪幾種產(chǎn)產(chǎn)品賺錢錢？我應(yīng)當(dāng)開開發(fā)和擴(kuò)擴(kuò)展哪類類產(chǎn)品？ 管理會計(jì)計(jì)的應(yīng)用用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)成本本體系責(zé)責(zé)任會計(jì)計(jì)制度事事前計(jì)劃劃、事中中控制、事

38、后分分析063供需鏈管管理與ERP物料/資金動態(tài)態(tài)集成事務(wù)處理理事務(wù)處理理的作用說明物流流同資金金流的集集成關(guān)系系自動生成成憑證，記錄處處理的業(yè)業(yè)務(wù)對應(yīng)“帳務(wù)處理理”事務(wù)處理理類型物料位置變化物料數(shù)量變化物料價(jià)值變化物料狀態(tài)變化事務(wù)處理理定義的的數(shù)據(jù)項(xiàng)自至關(guān)系編碼會計(jì)科目目及借貸關(guān)系系064供需鏈管管理與ERP事務(wù)處理理/帳務(wù)處理理（采購業(yè)業(yè)務(wù)流程程舉例） 事務(wù)處理 事務(wù)代碼 帳務(wù)處理 采購訂貨 C02 借： 在途材料 貸： 應(yīng)付款 采購物品入庫 C05 借： 庫存材料 貸： 應(yīng)付款 付 款 P01 借： 應(yīng)付款 貸： 銀行存款 車間領(lǐng)料 F11借：車間材料貸： 庫存材料 065供需鏈管管理與

39、ERP外購能源源應(yīng) 收帳帳應(yīng) 付帳帳外購材料料在 制品品成品品工資資應(yīng)付雜項(xiàng)項(xiàng)資產(chǎn)折舊舊企 管費(fèi)費(fèi)11122889944333556677資金流動動與會計(jì)計(jì)科目示意圖 066供需鏈管管理與ERP管理業(yè)務(wù)務(wù)事務(wù)處理理MRPII財(cái)務(wù)成本本系統(tǒng)與與電算化化財(cái)務(wù)軟軟件電算化財(cái)財(cái)務(wù)軟件件報(bào)表傳遞遞手工錄入入登帳、帳帳務(wù)處理理MRPII財(cái)務(wù)成本本系統(tǒng)系統(tǒng)自動生成憑證自動/確認(rèn) 過帳定義科目目及借貸項(xiàng)項(xiàng)MRPII制造/供銷系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)收帳、應(yīng)付帳帳總帳（集成）輸入記帳憑證證財(cái)務(wù)分析析決策支持持、指導(dǎo)導(dǎo)業(yè)務(wù)方方向?qū)崟r(shí)、集集成、分分析、決決策、優(yōu)優(yōu)化067供需鏈管管理與ERPERP與供需鏈鏈管理 運(yùn)行中的的數(shù)據(jù)方案

40、1方案2方案3修訂后的的數(shù)據(jù)模擬用的的原始數(shù)據(jù)據(jù)調(diào) 整修 改決 策復(fù) 制拷 貝MRPII的模擬功功能什么時(shí)候候需要模模擬？新的銷售售定單計(jì)計(jì)劃變更更產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)變更工工藝變更更設(shè)設(shè)定新標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)成本本068供需鏈管管理與ERP制造數(shù)據(jù)據(jù)管理物料需求求計(jì)劃能力計(jì)劃劃間歇生產(chǎn)產(chǎn)成本控制制庫存管理理主生產(chǎn)計(jì)劃銷售管理理采 購流水生產(chǎn)產(chǎn)應(yīng)收帳總 帳應(yīng)付帳MRPII軟件基本本模塊配配置高層經(jīng)理理信息系統(tǒng)統(tǒng)EIS系統(tǒng)管理理也是ERP軟件對制制造業(yè)的的基本配配置069供需鏈管管理與ERP1.計(jì)劃的一一貫性與與可行性性2.管理系統(tǒng)統(tǒng)性3.數(shù)據(jù)共享享性4.動態(tài)應(yīng)變變性5.模擬預(yù)見見性6.物流、資資金流、信息流流的統(tǒng)

41、一一MRPII管理模式式特點(diǎn)管理模式式的變革革要求行為規(guī)范范相應(yīng)的的變革全廠上下下、服從從企業(yè)總總體目標(biāo)標(biāo)各職能部部門業(yè)務(wù)務(wù)聯(lián)成一一體協(xié)同合作作、發(fā)揚(yáng)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精精神統(tǒng)一數(shù)據(jù)據(jù)庫、統(tǒng)統(tǒng)一工作作程序人人自覺覺維護(hù)數(shù)數(shù)據(jù)、及及時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確、完完整閉環(huán)系統(tǒng)統(tǒng)、響應(yīng)應(yīng)迅速各崗位及及時(shí)輸入入反饋信信息無限時(shí)間間跨度、防范于于未然模擬功能能輔助決決策生產(chǎn)活動動直接產(chǎn)產(chǎn)生財(cái)會會數(shù)據(jù)通過資金金流監(jiān)控控物流、指導(dǎo)經(jīng)經(jīng)營生產(chǎn)產(chǎn)活動全廠一個(gè)個(gè)計(jì)劃、層層落落實(shí)070供需鏈管管理與ERPMRPII與ISO9000的關(guān)系(舉例例)ISO9000MRPII強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)承諾領(lǐng)導(dǎo)掛帥滿足客戶期望和企業(yè)利益滿足客戶要求，提高企

42、業(yè)效益客戶第一業(yè)務(wù)部門各司其責(zé)專人采集處理信息責(zé)任清晰不做不必要的事情無需求，不生產(chǎn)需求導(dǎo)向書面程序有章可循記錄可查工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程、歷史記錄文檔齊全重視培訓(xùn)培訓(xùn)是成功的重要因素重視培訓(xùn)預(yù)防為主模擬預(yù)見性預(yù)防為主物料可追溯性批號跟蹤跟蹤監(jiān)控選擇合格供方建立供應(yīng)商文檔、進(jìn)行業(yè)績評價(jià)把關(guān)源頭控制工藝修改通知單制度變動有據(jù)原因分析設(shè)置各種原因碼分析改進(jìn)071都是規(guī)范范化管理理都為了提提高企業(yè)業(yè)效益相互支持持、相互互補(bǔ)充MRPII：1981ISO9000：1987（第一版）1994（第二版）2000（第三版版）供需鏈管管理與ERP實(shí)施ERP的預(yù)期效效益072按需生產(chǎn)產(chǎn)/采購、降低庫存存、提高資資金周

43、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)優(yōu)先級計(jì)計(jì)劃、合合理利用用資源、提高生產(chǎn)力供供需平衡衡、計(jì)劃劃可行、履約率提高降低成本本、增加利利潤財(cái)財(cái)務(wù)帳與與實(shí)物帳帳同步生生成，實(shí)實(shí)時(shí)控制經(jīng)營活動動合合作伙伴伴之間協(xié)同運(yùn)作作 快速響應(yīng)、實(shí)時(shí)決策、不誤商機(jī) 管理規(guī)范、信息溝通、高效、低差錯ERP是以人為本本的信息化化管理系系統(tǒng)，它實(shí)時(shí)地地提供了了極其豐豐富的信信息，但是，如如何建立立和運(yùn)用用這些信信息，取決于使使用ERP系統(tǒng)的管理人員員；效益是人用出來的，不是系統(tǒng)統(tǒng)自動生生成的。供需鏈管管理與ERP073供需鏈管管理與ERP1.信息集成成2.供需鏈管管理3.MRP不出現(xiàn)短短缺又不不積壓庫庫存4.MRPII財(cái)務(wù)帳與與實(shí)物帳帳同步生生成5

44、.ERP經(jīng)濟(jì)全球球化時(shí)代代合作競競爭6.ERP的實(shí)施成功的關(guān)關(guān)鍵供需鏈管管理與ERP主講人陳陳曉榮重點(diǎn)：ERP產(chǎn)生的背背景及定定義ERP系統(tǒng)的主主要新增增功能電子商務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)流程程重組ERP的發(fā)展趨趨勢074MRPII不足之處處MRPII是以面向向企業(yè)內(nèi)內(nèi)部業(yè)務(wù)務(wù)為主的的管理系系統(tǒng)，不能適應(yīng)應(yīng)市場競競爭全球球化、管管理整個(gè)個(gè)供需鏈鏈的需求求；多數(shù)MRPII軟件主要要是按管管理功能能開發(fā)設(shè)設(shè)計(jì)的，不能適應(yīng)應(yīng)業(yè)務(wù)流流程變化化的需求求靈活調(diào)調(diào)整；MRPII的一些假假定（批批量、提提前期）不靈活活運(yùn)算效率率低（MRP/CRP）不能滿足足實(shí)時(shí)應(yīng)應(yīng)答供需鏈管管理與ERP背景：經(jīng)濟(jì)全球球化和全全球市場場的出現(xiàn)

45、現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)團(tuán)多元化化經(jīng)營計(jì)算機(jī)和和網(wǎng)絡(luò)通通信技術(shù)術(shù)（互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)）的的迅猛發(fā)發(fā)展美國Gartner Group 90年代初提提出特點(diǎn)：面向供需需鏈管理理、面向向流程的的信息集集成采用最新新計(jì)算機(jī)機(jī)及網(wǎng)絡(luò)絡(luò)通信技技術(shù)支持企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流流程重組組（BPR）性質(zhì)：合作競爭爭信息溝通通的手段段信息/網(wǎng)絡(luò)時(shí)代代企業(yè)管管理革命命ERP企業(yè)資源源計(jì)劃075供需鏈管管理與ERPMRP-MRPII-ERP功能擴(kuò)展展MRPMRP IIERPERPII70年代80年代90年代21世紀(jì)銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流 信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理理工藝路線線工作中心心BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù) 供需鏈信息集成

46、法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理 庫存計(jì)劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM076供需鏈管管理與ERP法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)管理需求求/ ERP功能/應(yīng)用技術(shù)術(shù)管理有需求軟件提供供功能實(shí)現(xiàn)功能能需要技術(shù)的支持077供需鏈管管理與ERP管理需求ERP功能應(yīng)用技

47、術(shù)市場開拓拓、商業(yè)業(yè)情報(bào)客客戶關(guān)系系管理（CRM）CTI，APS電子商務(wù)務(wù)Internet、瀏覽器/服務(wù)器銷售分析析聯(lián)聯(lián)機(jī)分析析處理（OLAP）數(shù)據(jù)倉庫庫，數(shù)據(jù)據(jù)挖掘多工廠管管理異異構(gòu)平平臺互操操作CORBA流通管理理運(yùn)運(yùn)輸管理理、倉庫庫管理Intranet多元化經(jīng)經(jīng)營行行業(yè)解解決方案案組組件開開發(fā)技術(shù)術(shù)質(zhì)量反饋饋、增值值服務(wù)售后服務(wù)務(wù)，備品品備件管管理Internet/Intranet虛擬企業(yè)業(yè)電電子商務(wù)務(wù)Internet/Extranet/Web決策支持持領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決策策（EIS）商務(wù)智能能(BI)數(shù)據(jù)庫技技術(shù)、人人工智能能跨國經(jīng)營營多多語種/幣制/稅制生產(chǎn)保障障質(zhì)質(zhì)量管理理、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室管理理設(shè)

48、備維護(hù)護(hù)管理ERP主 要特特點(diǎn)點(diǎn) 078供需鏈管理與ERP重點(diǎn)介紹紹1.APS(高級計(jì)劃劃與排程程)2.CRM(客戶關(guān)系系管理)3.OLAP (聯(lián)機(jī)分析析處理)4BI（商務(wù)智能能系統(tǒng)）5.電子商務(wù)務(wù) 079供需鏈管理與ERP高級計(jì)劃劃與排程程系統(tǒng)(AdvancedPlanningand Scheduling，APS)作用快速應(yīng)答答客戶的的要求，承諾與與落實(shí)優(yōu)化資源源利用可供銷售售量（ATP) /可利用能能力（CTP)/可承諾交交貨期(DTP)彌補(bǔ)MRP/CRP運(yùn)算之不不足原理基于約束束條件（物料、人力、能力資資源）基于規(guī)則則（供應(yīng)應(yīng)優(yōu)先級級、基于模型型、模擬擬及數(shù)學(xué)學(xué)算法（如線性性規(guī)劃）客戶定

49、單單與車間間定單同同步客 戶關(guān)關(guān)系系 管理理（CRM）指導(dǎo)思想想以“客戶滿意意度”為中心，關(guān)鍵詞詞“關(guān)系”作用穩(wěn)定老客客戶，發(fā)發(fā)現(xiàn)新客客戶客戶滿意意度及企企業(yè)利潤潤雙贏溝通前后后方業(yè)務(wù)務(wù)、共享享客戶信信息主要功能能市場管理理銷售管理理客戶服務(wù)務(wù)技術(shù)支持持主要應(yīng)用用技術(shù)計(jì)算機(jī)電電信集成成技術(shù)（CTI，呼叫中心心）數(shù)據(jù)倉庫庫、數(shù)據(jù)據(jù)挖掘；（OLAP）互聯(lián)網(wǎng)、電子商商務(wù)我的客戶戶在哪里里？他們需要要什么？如何使他他們滿意意？如何保持持老客戶戶的“忠誠度”080供需鏈管管理與ERP聯(lián)機(jī)分析析處理（OLAP）作用向管理人人員提供供決策支支持實(shí)時(shí)時(shí)分析手手段特點(diǎn)面向矩陣陣數(shù)據(jù)，多維查查詢動態(tài)的總總結(jié)性數(shù)數(shù)

50、據(jù)交互式分分析方法法：數(shù)據(jù)據(jù)切片、旋轉(zhuǎn)、鉆取可視化：多維表表格、多多維圖形形支持技術(shù)術(shù)聯(lián)機(jī)事務(wù)務(wù)處理（OLTP）數(shù)據(jù)倉庫庫（DW）數(shù)據(jù)挖掘掘（DM）Internet-Web-瀏覽器舉例（銷售）產(chǎn)品系列列-產(chǎn)品，時(shí)時(shí)間-年季月，地點(diǎn)-大區(qū)-省-城市銷售量-金額-價(jià)格，銷銷售渠道道-直銷-代理-客戶，促銷、利利潤分析析，我的產(chǎn)品品都銷到到哪里？哪種產(chǎn)品品銷路最最好？什么時(shí)刻刻？什么么地點(diǎn)？什么渠渠道？我應(yīng)當(dāng)如如何改進(jìn)進(jìn)我的營營銷策略略？081供需鏈管管理與ERP柳州產(chǎn)品品 系列列 產(chǎn)品品組 規(guī)格格F5M42地區(qū)區(qū) 國外外 國內(nèi)內(nèi) 大區(qū)區(qū) 省份份 城市市時(shí)間間 年-季-月-周-日4G63 MPI4G

51、64R5M214G63 CARB上海廣州一季二季三季四季銷售量OLAP數(shù)據(jù)分析析與挖掘掘沈陽長春福州082供需鏈管管理與ERP083供需鏈管管理與ERP商務(wù)智能能系統(tǒng)（businessintelligence，BI）作用從浩如煙煙海的數(shù)數(shù)據(jù)中摘摘取和篩篩選決策策有價(jià)值值的信息息性質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)時(shí)代的“總裁信息息系統(tǒng)”（EIS)技術(shù)數(shù)據(jù)倉庫庫、數(shù)據(jù)據(jù)挖掘、在線分分析處理理電 子商商務(wù)務(wù)特點(diǎn)基于互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，鏈接接企業(yè)同同供應(yīng)商商及客戶戶的業(yè)務(wù)務(wù)流程的的商務(wù)模模式買方有更更大的主主動權(quán)，全球競競爭優(yōu)勢減少中間間環(huán)節(jié)，加快響響應(yīng)速度度，降低低管理成成本基本類型型B2B：企業(yè)對企企業(yè)（采購）B2C：企業(yè)

52、對客客戶（銷售、服務(wù)）條件信息資源源豐富（供需各各方都上上網(wǎng)，信信息充分分）企業(yè)內(nèi)部部管理規(guī)規(guī)范，有有MRPII/ERP系統(tǒng)支持持信用驗(yàn)證證、安全全保密、配送系系統(tǒng)、結(jié)結(jié)算支付付、法律律保護(hù)、企業(yè)文化化、基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施正確理解解電子商商務(wù)的作作用我們需要要運(yùn)行哪哪一類電電子商務(wù)務(wù)？運(yùn)行電子子商務(wù)的的條件是是否具備備？084供需鏈管管理與ERP 經(jīng)濟(jì)全球球化的必必然結(jié)果果/必由之路路積極準(zhǔn)備備開展電子子商務(wù)模模式的階階段第一階段段：廣告企業(yè)網(wǎng)站第二階段段：交易網(wǎng)上訂貨第三階段段：客戶個(gè)性化電電子商務(wù)務(wù)085供需鏈管管理與ERP各類電子子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用范圍圍客戶多客戶少業(yè)務(wù)處理理少/客戶業(yè)務(wù)處理理多/客戶

53、B2CB2R（經(jīng)銷商）B2B業(yè)務(wù)量極極大信用卡一對一交交易吸引新客客戶呼叫中心心供需鏈簡簡潔業(yè)務(wù)量大大發(fā)票量大大簡化銷售售員工作作專業(yè)化服服務(wù)供需鏈簡簡潔業(yè)務(wù)量適適中發(fā)票經(jīng)濟(jì)成本本溝通協(xié)調(diào)著手準(zhǔn)備備業(yè)務(wù)量相相對少發(fā)票/信用卡便宜方便便入市時(shí)間間短（資料來源源：1998 IFSAB）086供需鏈管管理與ERP電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用的的關(guān)鍵問問題GarterGroup研究報(bào)告告實(shí)時(shí)事務(wù)務(wù)處理能能力IT鏈電子商務(wù)務(wù)對不同同行業(yè)的的影響不不同盡可能選選用同時(shí)時(shí)適合B2B/B2C的應(yīng)用平平臺B2B側(cè)重于集集成B2C強(qiáng)調(diào)界面面及方便便使用企業(yè)內(nèi)部部事務(wù)處處理速度度必須與與基于Web的外部處處理速度度相匹配配不要低

54、估估電子商商務(wù)應(yīng)用用所需的的開銷087供需鏈管管理與ERP業(yè) 務(wù)流流程程 重組組（BusinessProcess Re-engineering,BPR）從根本上重新考考慮并徹底從新設(shè)計(jì)計(jì)業(yè)務(wù)流流程，以實(shí)現(xiàn)在在關(guān)鍵業(yè)績績上，如成成本、質(zhì)質(zhì)量、服務(wù)和響響應(yīng)速度度，取得得突破性的的進(jìn)展”。美國哈佛佛大學(xué)教教授M.Hammer（1991）088供需鏈管管理與ERPBPR是一種改進(jìn)哲理理。它的目標(biāo)標(biāo)是通過過重新設(shè)設(shè)計(jì)組織織經(jīng)營的的流程，以便使這這些流程程地增值內(nèi)容容最大化化，從而獲得得績效改改善地不斷漸進(jìn)進(jìn)。這種做法法既適用用于單獨(dú)獨(dú)一個(gè)流流程，也適用于于整個(gè)組組織。JoePeppard& Philip

55、RowlandTheEssenceofBusinessRe-engineering,1995為什么要要業(yè)務(wù)流流程重組組（BPR）有了ERP系統(tǒng)，好好比有輛輛好車；有了經(jīng)過過培訓(xùn)的的員工，好比有有了好司司機(jī)。但是如果果不改變變不合理理的業(yè)務(wù)務(wù)流程，就好比沒沒有良好好的道路路；再好的車車、再好好的司機(jī)機(jī)，也跑跑不起來來。最后，還還需要一一個(gè)合理理的交通通規(guī)則競爭游戲戲規(guī)則089供需鏈管管理與ERP業(yè)務(wù)流程程重組的的條件響應(yīng)速度度客戶滿意意度“有什么必必要一定要干我們現(xiàn)在在在干的的事”？“為什么一定要用用現(xiàn)在這種工作作方式來干”？“為什么一定要由由這個(gè)崗崗位來做做這件工工作” ？思想解放放和改革決心

56、心：關(guān)鍵前前提信息技術(shù)術(shù)的支持持有障礙：條件：思維方式式：觀念、技技術(shù)追求卓越越，永無無止境競爭壓力力090供需鏈管管理與ERP不要把習(xí)以為常常的事當(dāng)成成是理所應(yīng)當(dāng)當(dāng)?shù)氖掠?jì)劃層次次與業(yè)務(wù)務(wù)流程重重組銷售處計(jì)劃處生產(chǎn)處廠級年計(jì)計(jì)劃班組計(jì)劃劃車間月計(jì)計(jì)劃傳統(tǒng)手工工管理ERP系統(tǒng)管理理銷售處銷售/運(yùn)作計(jì)劃劃（SOP）生產(chǎn)計(jì)劃劃處MPS/MRP091供需鏈管管理與ERP業(yè)務(wù)流程程重組注注意事項(xiàng)項(xiàng)要注意信信息資源源的開拓拓和采集集；圍繞業(yè)務(wù)務(wù)流程而而不是按按任務(wù)或或職能來來進(jìn)行重重組；按照提高高客戶的的滿意度度的業(yè)務(wù)務(wù)流程建建立組織織機(jī)構(gòu)；要推行平平行作業(yè)業(yè)，加速速信息處處理時(shí)間間；授予員工工一定的的決

57、策權(quán)權(quán)，把控制作作為業(yè)務(wù)務(wù)流程的的一項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容。有需求、有目標(biāo)標(biāo)，向全全體員工工講明并并成為自自覺的行行動；成立指導(dǎo)導(dǎo)性的聯(lián)聯(lián)合權(quán)威威組織；092供需鏈管管理與ERP采購訂單單下達(dá)跟蹤檢驗(yàn)原料庫、發(fā)料接收銷售售訂單制造檢驗(yàn)發(fā)貨需 方供 方1.傳統(tǒng)模式式供需鏈管管理下的的采購流流程093供需鏈管管理與ERP成品庫電子商務(wù)務(wù)、EDI制造檢驗(yàn)生產(chǎn)線（使用點(diǎn)點(diǎn)）供需合作作伙伴（業(yè)務(wù)流流程重組組）2.供需鏈管管理模式式VMI運(yùn)輸ERP的發(fā)展趨趨勢適應(yīng)各種種行業(yè)和和企業(yè)的的需求，配置、裁剪模模塊開放性，不同軟軟件公司司產(chǎn)品的的混合選選用人工智能能基礎(chǔ)上上的決策策支持中小企業(yè)業(yè)應(yīng)用面面擴(kuò)大各種計(jì)算算機(jī)最新新技

58、術(shù)的的應(yīng)用094供需鏈管管理與ERP應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技技術(shù)，徹徹底改變變企業(yè)的的經(jīng)營管管理模式式095供需鏈管管理與ERP協(xié) 同商商務(wù)務(wù)作用由一對多多交易發(fā)發(fā)展到多多對多交交易的必必然結(jié)果果供需鏈網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的特特定的電電子商務(wù)務(wù)形式企業(yè)本身身以及所所有合作作伙伴共共同參與與的業(yè)務(wù)務(wù)流程同步運(yùn)行行，協(xié)調(diào)調(diào)工作條件利益共同同體各種種不同應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)能夠完完美地集集成新的游戲戲規(guī)則經(jīng)營觀念念的更新新096供需鏈管管理與ERP1.信息集成成2.供需鏈管管理3.MRP不出現(xiàn)短短缺又不不積壓庫庫存4.MRPII財(cái)務(wù)帳與與實(shí)物帳帳同步生生成5.ERP經(jīng)濟(jì)全球球化時(shí)代代合作競競爭6.ERP的實(shí)施成功的關(guān)關(guān)鍵供需鏈管管理

59、與ERP主講人陳陳啟申重點(diǎn)：成功的條條件項(xiàng)目管理理項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施中的的關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)前期工作作需求分析析軟件選擇擇高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)關(guān)關(guān)注的問問題成功實(shí)施施ERP的要素企業(yè)有實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代代企業(yè)制制度的機(jī)制，有長遠(yuǎn)經(jīng)營營戰(zhàn)略產(chǎn)品有生生命力，有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境有改革開開拓、不不斷進(jìn)取取的領(lǐng)導(dǎo)班子子，對項(xiàng)目目承擔(dān)責(zé)責(zé)任管理基礎(chǔ)工作扎實(shí)實(shí)各級一把把手理解ERP，有一致的明確目標(biāo)先決條件件是什么么？097供需鏈管管理與ERP成功實(shí)施施ERP的要素項(xiàng)目組織織人選得當(dāng)，實(shí)實(shí)干的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)/得力的項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理重視培訓(xùn)教育，重重視提高高全員素素質(zhì)管理人員員/計(jì)算機(jī)人人員配合默契重視數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及及時(shí)、完完整選擇適用用的軟件件及長期期

60、合作的的軟件商正確的項(xiàng)項(xiàng)目管理理實(shí)施方法法和實(shí)施指指導(dǎo)/服務(wù)支持持嚴(yán)格的工工作紀(jì)律，制定了了嚴(yán)明的的工作準(zhǔn)準(zhǔn)則與規(guī)規(guī)程深化改革，重視業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組激勵機(jī)制制健全，注注意建設(shè)設(shè)復(fù)合型型人才人數(shù)據(jù)合作伙伴伴方法紀(jì)律改革實(shí)施過程程中必須須注意的的要素098供需鏈管管理與ERP099阻礙ERP項(xiàng)目成功功的因素素（國外分分析）抗拒變革革的心理理立項(xiàng)目標(biāo)標(biāo)不充分分、領(lǐng)導(dǎo)支持持不夠變革的必必要性未未能使人人信服期望值不不切實(shí)際際項(xiàng)目管理理不善項(xiàng)目組成成員水平平太低項(xiàng)目范圍圍不明確確或失控控沒有管理理變革的的策略沒有從流流程的觀觀點(diǎn)入手手沒有結(jié)合合信息技技術(shù)的發(fā)發(fā)展遠(yuǎn)景景供需鏈管管理與ERP信息化管管理系統(tǒng)