招商部年終工作總結(jié)

1、招商部年終工作總結(jié)招商營運(yùn)部】 2014 年作總結(jié)2015 工作計劃提交部：總經(jīng)辦提交人 李光超日期：2015.1.262014 年工總結(jié)前言：2013 年 7 加入公司任職副經(jīng)理，主招商部營運(yùn)部工， 下面闡我從入職來的工總結(jié)。招商方主要工作述：首先是場調(diào)研并終形成目研測報、商場體定位、態(tài)占 比規(guī)劃品牌基數(shù)劃、品落位圖、場動線劃、租賃策文 件等一列的招商期工作其次是部人員組架構(gòu)的設(shè)、團(tuán) 隊(duì)組建崗位職責(zé)制度流、合同文、部門算、招商排計 劃、租執(zhí)行政策招商說、招商手制定等系列中期作。 從 年 9 月招商部事開始正式商，經(jīng)過 15 月的周期 不含超計劃簽約積 22459 平，實(shí)簽約面積 平；完成簽

2、約率 ，已簽約專柜預(yù)收益 元， 年全柜預(yù)算收 益 元，預(yù)達(dá)成報批的租賃策文件計的 80%（以慮 免租期報批預(yù)算收益指高標(biāo)準(zhǔn) 2477 元作比）。營運(yùn)方主要工作述： 2014 年 3 月之前前期營運(yùn)部工作主要 是組織構(gòu)設(shè)計和隊(duì)組建評審營運(yùn)需要的類工作前文件， 包括制流程、倒計劃、位職責(zé)、訓(xùn)計劃商戶裝修冊、 商戶手、營業(yè)員冊、工技術(shù)條件提報、紙細(xì)化等些列 的前置作；中影家樂福場后，營團(tuán)隊(duì)人部分到位施工 現(xiàn)場正進(jìn)入角色開始指營運(yùn)團(tuán)隊(duì)調(diào)與地公司的各工程 問題；2014 年 6 月所有營主管級到職指導(dǎo)部門經(jīng)帶領(lǐng)營運(yùn)團(tuán) 隊(duì)全面展各項(xiàng)工，前期要是協(xié)調(diào)點(diǎn)商戶場、協(xié)調(diào)產(chǎn)公 司工程術(shù)條件的改、現(xiàn)施工的進(jìn)跟進(jìn)、工安

3、全的控及 問題處，從 4 份到 12 初，簽約商裝修基本結(jié)， 除家樂、瓦國小外，基能夠?qū)崿F(xiàn)商率與業(yè)率相符 份開始點(diǎn)跟進(jìn)開前各項(xiàng)運(yùn)工作的排計劃逐一落實(shí)確保 營運(yùn)工所有事項(xiàng)足開業(yè)求，包括員培訓(xùn)物料準(zhǔn)備商戶 開業(yè)前點(diǎn)跟進(jìn)項(xiàng)間節(jié)點(diǎn)劃、雙選、證照理等工作全總結(jié)1 商方面（）市場調(diào)報告：針瓦房店場的調(diào)研主要重調(diào)研對象 旺角新特、大偉代廣場婦女兒童步行街其次是長購物、 嘉泰商、商業(yè)城集貿(mào)。研的重點(diǎn)各個項(xiàng)的業(yè)態(tài)、牌、 客流、業(yè)時間、金及扣水平，同也對瓦店商業(yè)氛及消 費(fèi)習(xí)慣的出分析，要看夜客流的走和消費(fèi)消費(fèi)的傾。一 系列的研為制定目的研報告提供一手?jǐn)?shù)。（）招商前的準(zhǔn)備：先是組團(tuán)隊(duì)，以門經(jīng)理主，臨時 調(diào)營運(yùn)理協(xié)助

4、招；其次要做好各招商文，包括：商手 冊、招統(tǒng)一說辭制度流的制定與訓(xùn)、初規(guī)劃圖紙交底 培訓(xùn)、金計劃的底培訓(xùn)資源的收并分配分配招商作任 務(wù)等。（）倒排計的制定：據(jù)公司求 2014 年 份開業(yè)，制 了一整倒排計劃涵蓋了個招商工過程中所有工作容和 完成的間節(jié)點(diǎn)，為招商作的最高導(dǎo)文件招商部定對倒 排計劃行梳理和討，是成招商工的重點(diǎn)作。（）各類圖的深化：紙是招的必要要，根據(jù) cad 及場 的實(shí)際察，結(jié)合京策劃司的建議并按照測報告中各類 數(shù)據(jù)及業(yè)理念的求，形了一整套紙，包大動線圖鋪位 規(guī)劃圖業(yè)態(tài)規(guī)劃、品牌位圖，形招商最本的工具 （）租賃決文件的制：根據(jù)司要求，合瓦房市場的商 行情，時參考大市場中似項(xiàng)目的益狀

5、況并考慮到場商 業(yè)大環(huán)的前提下制定了賃決策文，按照標(biāo)準(zhǔn)和低準(zhǔn)兩 個指導(dǎo)格，指導(dǎo)商人員際洽談，為領(lǐng)導(dǎo)策提供依。 （）制度流及合同文的制定制定了招期間和營期間的 門制度程，原則結(jié)合商公司和集的組織構(gòu)及審批程， 并嚴(yán)格照既定的度流程行；制定各類合文本及附文件， 作為簽的前置重文件。（）招商實(shí)階段的重闡述和析：整個招過程中，該說經(jīng)了很多波，在市大環(huán)境的響下， 招商工面臨著巨壓力，總的來說我們能根據(jù)招商個階 段遇到各類問題時分析檢討，縷思路，動備選招方案， 基本上決了問題具體詳如下。首先從力店家樂簽約為商契機(jī)，動洽談二大主力影城， 先后洽了星美國影城、禾、橫店結(jié)果是為租金滿不了 預(yù)算而棄合作，可以說商戶

6、建立較好的系，也從一個 角度摸了院線在四線城的拓展計、物業(yè)求及租金獻(xiàn)， 最后綜各種因素中影落了合同并署了營方面的補(bǔ)協(xié)議， 確保裝檔次和日運(yùn)營、銷活動的力；區(qū)開店劃的制約沒有能達(dá)成合作引進(jìn)快尚的思路阻后， 招商馬調(diào)整思路將重點(diǎn)向服裝服集合店精品集合，服 裝服飾功簽下了夏貝爾合店、 vm、平鳥、大猴，這個 品牌的位基本實(shí)了商場定位和檔；再加一樓重點(diǎn)牌好 利來、果體驗(yàn)店手表集店、化妝集合店的加盟一樓招商本成型一樓招商遺憾，先肯德基約比 較晚，觀望品牌招商沒起到很好促進(jìn)作；二是屈氏， 由于對公司的決前后不定，以至沒有順引進(jìn)，影了一 樓的品級次，雖丹鷗美在經(jīng)營實(shí)和經(jīng)營牌、租金平都 符合要，但在品影響力面

7、還是弱；三是國銀行位的空 余，應(yīng)說這個位是商場最優(yōu)越的置，但由于等靠國銀 行，而中途出現(xiàn)作反彈導(dǎo)致我們整個一的規(guī)劃、金預(yù) 測和資儲備方面現(xiàn)了很的危機(jī)；是吉野因?yàn)楣締T調(diào) 整導(dǎo)致作意向不確，影了招商進(jìn)的順利行，對于望品 牌的簽有很大的面影響二樓的商是最坎的，目的空鋪數(shù)也是最的，主要由于 服裝行經(jīng)營的不氣，應(yīng)說招商部招聘人方面也是點(diǎn)傾 向服裝，招商部體人員用各種關(guān)進(jìn)行資的收集以全方 位的洽，可以說連區(qū)域的服裝商基本都過；需要出的 是，由布局規(guī)劃店鋪面過大對招有一定響。內(nèi)衣合店、 運(yùn)動集店、皮草場對招達(dá)成率和商進(jìn)度了保證，是我 們面對也是同樣痛苦，就是租金算背了多，從二我們 可以總出，業(yè)態(tài)例規(guī)劃服裝

8、類比即使放已經(jīng)很低招商 和租金成也是最難的，外品牌級也跟規(guī)的差距很，很 多引進(jìn)品牌質(zhì)量運(yùn)營能也給后期調(diào)整買了隱患。三樓前招商非常難，瓦市場的童優(yōu)勢資集中，合意向 無法敲，引進(jìn)快星后的局大調(diào)整應(yīng)該說三樓招商作的 轉(zhuǎn)折，大次主力分布項(xiàng)南北，對動線有大的幫助三樓 滿鋪的商結(jié)果還比較不的，雖然裝類的別不是很想， 但是合期可控，再擔(dān)憂樓冷場的況。需提出的是姆熊 的合作有落下來這是三乃至整個場的遺，從另一角度 講，娛類項(xiàng)目在物中心作用越來明顯，戶對城市商場 的考量有了很嚴(yán)的要求四樓餐的招商相來說比順利，美廣場、道烤肉瓦小鎮(zhèn) 的簽約于其他品引進(jìn)起了積極作，但中鐵板燒、魚、 西餐廳瓦國小鎮(zhèn)反彈，間給我們商的工

9、帶來了巨考驗(yàn)， 招商部得到公司大力支，想盡辦排解了難，雖然糕火 鍋、牛湯、五谷面、姐麻辣燙的牌級別經(jīng)營實(shí)力人堪 憂，但位置、面對于后的調(diào)整還可控的目前有一空鋪， 傾向于營自助火，但目仍沒有落，從洽的周期和應(yīng)商 的數(shù)量分析，主是瓦房市場的火生意不氣，淡季間太 長，很供應(yīng)商對單獨(dú)經(jīng)自助火鍋有疑慮放棄投資 2 運(yùn)方面（）團(tuán)隊(duì)組：營運(yùn)工從團(tuán)隊(duì)建開始，據(jù)組織構(gòu)的設(shè)計 基本按時間節(jié)點(diǎn)需求，功組建了運(yùn)團(tuán)隊(duì)對整個營工作 的開展供保障；（2）崗位職責(zé)根據(jù)組織架的設(shè)計，對崗位進(jìn)行了責(zé)確定及 要求并批；（）制度流：根據(jù)以項(xiàng)目的操經(jīng)驗(yàn)，合以往目，制定 部門制流程，原是保證運(yùn)工程中有問題決的時效，去 掉一些瑣的程序保證

10、與司內(nèi)部、部的處口徑要一，綜 合各部的意見和議，形報批版。（）工程對：商業(yè)規(guī)期間以商戶進(jìn)場和進(jìn)場，與地產(chǎn) 程的對尤為重要由于前的規(guī)劃與際招商度及調(diào)整很大 的變化在水、電煤氣、調(diào)、消防在各類題，雖然對接 過程中生很多矛和不配，但是憑一條宗 -跟進(jìn)促，直 到滿足業(yè)運(yùn)營需為止，本上目前留的問已經(jīng)很少 （）圖紙?jiān)u：對各類紙的評，從營運(yùn)度提出見和建議 一項(xiàng)非重要的工，雖然某種角度，我們專業(yè)度不，不能達(dá)到無遺漏或誤，但也基本把情解決設(shè)計階段減少 了各種費(fèi)，保證司的損最小。（）裝修管：裝修管是營運(yùn)作的重點(diǎn)從招商接到聯(lián)絡(luò) 后與商建立聯(lián)系始，到場、付尺出圖、圖、辦理場手 續(xù)、施監(jiān)管、裝驗(yàn)收為一些列的作，需營運(yùn)人

11、員全部 參與，聯(lián)著很多弟部門這就要求個人的務(wù)水平和調(diào)能 力。以運(yùn)部一個新的團(tuán)來說，做目前這點(diǎn)著實(shí)不，付 出了很的辛苦，間過程出了很多漏和失，但要從踐中 總結(jié)經(jīng)，營運(yùn)部開業(yè)總中要體現(xiàn)面的系的分析和討。 3 題與建：需要指的是，目出現(xiàn)問的原因是方面的有客觀因也有 主觀不，所以只提出問和建議，不是推責(zé)任和漠問題， 更重要是反思解的辦法途徑，我下一個目要注意些重 點(diǎn)問題具體如下（）招商方：城市級：城市級是重點(diǎn)牌商戶考的首要素，比如衣庫 這樣的牌，公司拓展計有明確的市級別求，無論們放 的合作件多么優(yōu)，也是法達(dá)成意，很多國或區(qū)域鎖品 牌都無輻射到縣城市開，這是制招商的要問題； 公司背：在商業(yè)產(chǎn)整體景氣的前

12、下，公整體的實(shí)和運(yùn) 營能力是大部分別是重品牌商戶注的首問題之一很多 商戶都常關(guān)心公的背景實(shí)力、運(yùn)能力等我們需要多的 溝通工才能打消慮，但很多品牌為公司有成功運(yùn)項(xiàng)目 的經(jīng)驗(yàn)觀望，這問題是商過程遇的比較奈的問題很多 重要的牌都非常憾的暫；項(xiàng)目位：我們項(xiàng)的位置瓦房店市于偏北置，與新特比 較還算以，但是傳統(tǒng)商比較相對僻，周商業(yè)氛圍濃， 北部已沒有很多民居住養(yǎng)商的周會拉【篇二：招商部工作總結(jié)和工作思路】招商部作總結(jié)和作思路大唐國城招商部于 2014 年八月上籌備組?，F(xiàn)有編 6 人， 招商部理 ，招商管 4 名文員 人招商部自組以來 在公司導(dǎo)和市場領(lǐng)導(dǎo)下主要開展以下工：招商前準(zhǔn)備工作1深入了本物業(yè)結(jié)構(gòu)面臨

13、市場現(xiàn)進(jìn)行分析2對蕪湖本地零售市開展市場調(diào)3根據(jù)市情況對本物進(jìn)行項(xiàng)目主業(yè)態(tài)定位4充分分了本物業(yè)結(jié)和市場需要確立了項(xiàng)目體業(yè)態(tài)為 shopping mall 形式的購物心業(yè)態(tài)。5根據(jù)項(xiàng)主體業(yè)態(tài)進(jìn)業(yè)種分布和域劃分。確了主力店加 品專業(yè)的業(yè)種配6根據(jù)項(xiàng)業(yè)態(tài)定位及種配置制定商方案?，F(xiàn)階段展工作：進(jìn)入 8 份，招部根據(jù)公市場部定的招商架條款展開實(shí) 質(zhì)性工，在市場領(lǐng)導(dǎo)下展目標(biāo)客市場調(diào)工作。并集了 商戶對商工作的見、建并進(jìn)行了效的解，使首次觸我 公司招工作的商能更好去了解大國際城為以后招工作 打下良的基礎(chǔ)。8 月旬，深入落公司的招商隊(duì)籌建工作并制定完善商部 各崗位責(zé)，招商程。通崗位職責(zé)招商流的制定，招商 部員

14、工場進(jìn)行了署。利現(xiàn)有人力源開展場招商走工作， 除了完市場部領(lǐng)安排的常性工作招商部極開展針蕪湖 縣主力招商目標(biāo)息收集作。根據(jù)息收集況，迅分析消化并鎖定標(biāo)，開展首次外工作。目區(qū)域 為蕪湖周邊地市城市、湖市、南縣，重展開了超主力 店和大貨方向的商。根據(jù)首外聯(lián)招商況：一、超主力店：1有意向本項(xiàng)目合作位為上海華超市，通過其拓展部聯(lián) 溝通，知其有在湖縣拓計劃。 8 月 7 日合肥上海華超市拓展 部經(jīng)理次對本物進(jìn)行了地考察，行了拍記錄，并公司 領(lǐng)導(dǎo)提了建議和駐所需業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2我方意客戶為樂天特超市公司韓國企業(yè)）通過與其拓 部聯(lián)系通，邀請司拓展理在蕪湖拓展計。并向樂瑪特 公司中總部領(lǐng)導(dǎo)出了建和入駐所物業(yè)標(biāo)。二、

15、大貨主力店1蕪湖華國際購物中有限責(zé)任公隸屬于安徽億集團(tuán)，其 下共經(jīng)華億國際物中心 、 座兩大百貨場，總經(jīng)營積 萬平方，共經(jīng)營 多品牌， 8 萬余種商品是目前徽面積 最大、類最多、能最全現(xiàn)代化百商廈。蕪湖華國際購物心定位中高檔商，以精時尚為指，服 務(wù)社會流群體，領(lǐng)城市尚潮流。場 a、 座分別于 和 開業(yè)，于蕪湖市繁華的山路步行的中段背靠鏡 湖旖旎光，地理置十分越，交通捷。內(nèi)裝飾新穎典雅、 氣派非，是城市業(yè)特別中高檔商的旗幟和標(biāo)志樓 2008 ，華億集在保持穩(wěn)步長的同時，式啟動了華國際北 樓二期程建設(shè)。建工程成之后增了 17000 平方米經(jīng)面積， 與華億際購物中 b 座貫通一。同時還針改造后的華國

16、際 a、 b 座重新定位、 座定位題百貨店，b 座定位主力百貨店形成互補(bǔ)，化優(yōu)勢，引商務(wù)會所、 高檔餐、五星影、健身美容館等形成多態(tài)、多功的一 站式服模式。 初，根蕪湖市場和貨業(yè)態(tài)的未發(fā)展需 要，繼對傳統(tǒng)百業(yè)態(tài)進(jìn)更新和補(bǔ)。2安徽雄百貨廣場是江雄風(fēng)集團(tuán)資并自主經(jīng)的第二家大 連鎖百商場，于 年 10 30 日開業(yè)，總建筑積 多 平方米是皖東南具規(guī)模大型百貨場 南陵縣雄風(fēng)百貨 ) 以規(guī)?；δ芑⑴苹?”經(jīng)營定位，向城鄉(xiāng)大、貼近 姓生活引領(lǐng)時尚流，以進(jìn)的管理式、流時尚的商和舒 適的購環(huán)境為廣消費(fèi)者供優(yōu)質(zhì)的務(wù)。8 月旬根據(jù)和以的主力店溝，并對其主業(yè)態(tài)、經(jīng)營況， 進(jìn)行了地考察了。超市展以大賣為主力拓展，

17、要營業(yè) 面積在 1 萬平米以上，貨主力店展以百加生活廣的復(fù)合 業(yè)態(tài)，為其主力拓展計，營業(yè)面 萬平米餐飲部主 力餐廳當(dāng)?shù)剡B鎖飲和國知名餐飲鎖為主美食廣場一個 規(guī)劃設(shè)獨(dú)具特色裝修別有風(fēng)格，量營造個舒適的境。 匯聚天精美小吃經(jīng)營品上絕不是篇一律在每個地力求 做出本的特色，據(jù)周邊境和當(dāng)?shù)氐娘嬍硲T來選擇營品 種，以吸引消費(fèi)。公司招將百貨主店蕪湖億百貨列接洽第目標(biāo)，雄列為 第二目。超市主店韓國天瑪特為一目標(biāo)上海華聯(lián)第二 目標(biāo)。其它百貨名品見件）按照市部領(lǐng)導(dǎo)指招商部唐國際城商目標(biāo)確對于招目標(biāo) 資源匱的現(xiàn)狀和求積極過網(wǎng)絡(luò)查蕪湖周地市大型售商， 廣泛收他們的年拓展計和開店信，為下招商儲備戶資源便于力店招商展。結(jié)

18、招商工作展發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的招有以 下特點(diǎn)一、目客戶主次明首先是定主力店其作用要有四個1是有助穩(wěn)定整個項(xiàng)的經(jīng)營，主店占有整個目一半左右 營業(yè)面，其影響大可想知。知名較高、良好業(yè)績錄的 主力店使項(xiàng)目更穩(wěn)定，有利于項(xiàng)的可持發(fā)展。2是知名主力店的入能夠吸引投商的眼球，激未銷售鋪 的銷售以及對中店群的商。3是主力各自擁有一忠誠度的消群體，這一點(diǎn)可以幫助 目在日的營運(yùn)中能在保一定量客的基礎(chǔ)發(fā)揮更大效用 ; 4是主力的進(jìn)駐能夠響中小店的金水平，提項(xiàng)目整體租 表現(xiàn)為一項(xiàng)目打基礎(chǔ) .其次是確定了主店之后再確定中店群。作用是按態(tài)組 合設(shè)計入中小店，以滿項(xiàng)目商圈不同層、不同需的消 費(fèi)群的物或消費(fèi)求。二、租高低懸殊租期長不

19、一主力店資大，投回收期，其租期求一般八年、十，有 的長達(dá)十年、二十。其租相對便宜得多，般在第四起， 租金開遞增，遞在 2%10%。于本物業(yè)小主較多業(yè)主化 與經(jīng)濟(jì)力摻差不使主力招商工作度加大但是成功營的 主力店終是有利項(xiàng)目的持續(xù)性發(fā)。而中型店的租一般 為 年右，租金較，一般在第年起遞增租。但是分塊商 是一項(xiàng)期永續(xù)的作對經(jīng)管理公司理水平經(jīng)濟(jì)實(shí)力要求高 , 現(xiàn)階段司不具備樣的管實(shí)力和精 ,也不可能長期擔(dān)下去搞 不好又出現(xiàn)空鋪?zhàn)尩臓?.三、招時間長地產(chǎn)商的招商時相對較，從業(yè)態(tài)合確定始至項(xiàng)目面營 業(yè)，它分為主力和中小群二個招階段。于主力店定項(xiàng) 目成敗否 ,我們要先確主力店，并其要求重新劃設(shè)計業(yè)態(tài) 局、改

20、相適應(yīng)商設(shè)施，這樣招商地周期長 ;而小店群 對形成的商業(yè)設(shè)改造要不大，因中小店的招商可主力 店群確之后才正進(jìn)行，然項(xiàng)目在力店招期間可進(jìn)各類 中小店招商咨詢記工作四、招難度大招商的度大主要因在于下四個方：1是項(xiàng)目設(shè)工期未定招商部對項(xiàng)的現(xiàn)有工程度情況不不 解，無詳細(xì)解答力店給的時間節(jié)等問題2主力商從項(xiàng)目談判裝修落位周太長影響中店群的入駐 3功能分的招商進(jìn)度響了各類店進(jìn)駐決策，照合理的功 分區(qū)計，順利入相應(yīng)的店或服務(wù)構(gòu)可使類店的經(jīng)互動 起來，于項(xiàng)目和店經(jīng)營大幫助。一旦某類商店或務(wù)機(jī) 構(gòu)招不來，則整項(xiàng)目服功能可能盡理想特別是能吸引 人氣的類主力精店 .餐飲或同類店中名店 特色店 )法進(jìn)來時 更是影了整

21、體的營。4主力店商困難重重有的主力店要登門拜訪形式遞送招 手冊和目講解讓力店商全方位了大唐國城項(xiàng)目工進(jìn)展。 五、招技術(shù)要求招商技要求高主表現(xiàn)在個方面：（）是招商員需具備富的零服務(wù)知識招商人必須熟悉 品或服的類別及點(diǎn)、商或服務(wù)組原理、格面、產(chǎn)線、 房地產(chǎn)發(fā)、物業(yè)理等相的基本知 ;掌市場學(xué)、經(jīng)學(xué)、管 理學(xué)中一些基本理 ;了租賃、費(fèi)、產(chǎn)品銷售等關(guān)的法律 法規(guī)。2015 年度招商部工作總結(jié)報告】 2015 度招商部作總結(jié)逝者如，轉(zhuǎn)眼間到年末輝隆大市在公司導(dǎo)和各位工的 共同努下于 1 正式盛大開。截止到本度末為 止，招部共簽訂式合同 xxx 份，租賃面積 x 萬多平方收取租 金 ，市場體出租率達(dá)百分六十。引國內(nèi)眾一些品 牌，如電類歐派方太，板；瓷磚諾貝爾王者，冠；裝 飾類立漆，莫干板材，王椰板材等。 2015 對于招商部 說可謂獲頗豐，果累累回顧這年來所取的驕人績實(shí)屬不，過完 月份窗簾藝 區(qū)域意客戶退了分之二究其主要因有二其一：縣客戶 固有的樓經(jīng)營模思維。城內(nèi)尚無功經(jīng)營樓的商業(yè)范。 其二：大戶牽頭中小客不敢貿(mào)然駐。經(jīng)招商部領(lǐng)的認(rèn) 真研究層層分析出如下點(diǎn)重要決。一 招商部領(lǐng)導(dǎo)自約談 窗簾布區(qū)大戶，析市場景、高瞻矚、展未來、曉以理、攻堅(jiān)克；二 .招商部其員工再下縣，重