客服實(shí)習(xí)周報(bào)

1、Word 客服實(shí)習(xí)周報(bào) 客服實(shí)習(xí)周報(bào)大全【10 篇】 【篇一】客服實(shí)習(xí)周報(bào)大全 ? 實(shí)習(xí)第一個(gè)星期，實(shí)際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、進(jìn)展方向和前景等。另外，嘗試跟同事多溝通，多聽，從交談中也能學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照看我，常常在我遇到困難的時(shí)候主動(dòng)伸出救濟(jì)之手，令我特別感動(dòng)。幾天之后就開頭在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁幫助處理一些簡(jiǎn)潔的事情?？蓜e小看這些活，雖說簡(jiǎn)潔，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要的，由于它們都是互連的。為了保證最終能夠順當(dāng)，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用學(xué)問，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)潔的事情，

2、我都會(huì)仔細(xì)考慮幾遍。因此，我做得不算很快，但都能夠保證讓同事們滿足。同事通常不督促，都把任務(wù)支配好，然后便交給我自己去處理，期間還為我供應(yīng)一些關(guān)心。等漸漸熟識(shí)起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。【篇二】客服實(shí)習(xí)周報(bào)大全 ? 剛開頭這兩個(gè)星期，我就是在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。但經(jīng)過這兩個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)，我可以簡(jiǎn)潔的幾個(gè)字，那就是多看、多問、多觀看、多思索、多動(dòng)手。一方面是要發(fā)揚(yáng)自主思索問題的力量，在遇到問題的事情，自覺努力去自立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需 要跟其他人更好的溝通和溝

3、通，相互關(guān)心，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的才智才能夠發(fā)揮的效能?！酒靠头?shí)習(xí)周報(bào)大全 ? 已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)禮拜，接下來(lái)漸漸進(jìn)入狀態(tài)。開頭自立接觸一些業(yè)務(wù)，老板也知道我是一個(gè)很新的新手，所以剛開頭讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通?，F(xiàn)在開頭便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)悟客戶的意圖，同時(shí)精確 的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖熳R(shí)。于是每天我都會(huì)特別早起來(lái)，預(yù)備一些資料在身邊以備隨時(shí)查閱，當(dāng)然假如這些信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，漸漸的熟記在心。【篇四】客服實(shí)習(xí)周報(bào)大全 ? 由于我這些天早起熟記公司給我的一

4、些相關(guān)資料，還是對(duì)我這些語(yǔ)音電話有很大的關(guān)心，使我越來(lái)越得心應(yīng)手了。每次讓客戶滿足的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，或許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特殊是周末，語(yǔ)音特殊的多，等到假期的時(shí)候也不行以安心的休息。熟悉的伴侶一多就簡(jiǎn)單亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家相互關(guān)心也使問題簡(jiǎn)單解決得多了，一個(gè)人做就很難一起做就變得特別簡(jiǎn)單。我對(duì)這段時(shí)間的工作特別滿足?！酒濉靠头?shí)習(xí)周報(bào)大全 ? 人往往都是這樣，沒有經(jīng)受過的話，永久都不知道事情 究竟是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所

5、以，不管怎么樣，即使是自己完全生疏的事情，只要有機(jī)會(huì)，都肯定要去嘗試，努力去做好。經(jīng)過兩個(gè)禮拜的語(yǔ)音熬煉，發(fā)覺自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒有接觸過這個(gè)崗位，同時(shí)也對(duì)組織銷售這一行有了更深的熟悉，這一周仍舊做通過語(yǔ)音跟客戶溝通的事情。這個(gè)星期只工作了兩天，由于接下來(lái)就是公司放假回家過節(jié)了?！酒靠头?shí)習(xí)周報(bào)大全 ? 這是春節(jié)后上班的第一個(gè)星期我照舊做通過語(yǔ)音跟客戶溝通的事情。每天都要接聽好多個(gè)語(yǔ)音溝通，語(yǔ)音通常都較短，只需要簡(jiǎn)潔的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更具體的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是特

6、別精彩的。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累閱歷，才能夠發(fā)覺自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己?！酒摺靠头?shí)習(xí)周報(bào)大全 ? 這一周除了做通過語(yǔ)音跟客戶溝通的事情，間或也出去跟客戶或合作伙伴面談。我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的勝利都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)受和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)力量。由于沒有閱歷，那么就需要做更多的預(yù)備工作。另外就是不要可怕失敗，只要專心去做就可以了。 等到嫻熟了，那么勝利將是水到渠成的事情?！酒恕靠头?shí)習(xí)周報(bào)大全 ? 這一周仍

7、舊做通過語(yǔ)音跟客戶溝通的事情，間或也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己一直比較內(nèi)斂的原因，與客戶面談顯得比較緊急，也不大順當(dāng)，不過有了數(shù)十次經(jīng)受之后，進(jìn)步了不少，再加上同事們的鼓舞與關(guān)心，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，漸漸的好了很多。不再會(huì)在生疏的場(chǎng)合怯場(chǎng)。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清楚，如此也令客戶或合作伙伴滿足?！酒拧靠头?shí)習(xí)周報(bào)大全 ? 現(xiàn)在，每天緊急的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情。這次的經(jīng)受卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的汲取進(jìn)去，覺得自己離勝利不遠(yuǎn)了，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所的高校。這些深刻的感受只有經(jīng)受過的人才會(huì)體驗(yàn)到。兩個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的熟悉，今日我學(xué)到的全部這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響?！酒靠头?shí)習(xí)周報(bào)大全 ? 面對(duì)閱歷比我豐富，閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡(jiǎn)練清楚的表達(dá)讓對(duì)方熟識(shí)我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更深厚的愛好。現(xiàn)在我照舊是跟客戶語(yǔ)音溝通或者面談，但還是間或同市場(chǎng)人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相