基于協(xié)同供應(yīng)鏈管理

1、第二講基于協(xié)同的流通供應(yīng)鏈管理第一節(jié)協(xié)作是供供應(yīng)鏈管管理的基基礎(chǔ)1、協(xié)作是是供應(yīng)鏈鏈管理的的基礎(chǔ)供應(yīng)鏈的的實(shí)質(zhì)就就是合作作合作關(guān)系系金字塔塔可以正常收集信息可以處理要交換的信息可以交換定性的信息共同制定決策共同設(shè)計(jì)計(jì)供應(yīng)鏈鏈新產(chǎn)品引引進(jìn)共同制訂訂銷(xiāo)售和和作業(yè)計(jì)計(jì)劃供應(yīng)商管管理戰(zhàn)略化維護(hù)和停停機(jī)信息息供應(yīng)商管管理庫(kù)存存庫(kù)存的可可見(jiàn)性EDI訂單/交貨預(yù)測(cè)/ 可用性庫(kù)存水平生產(chǎn)計(jì)劃可用資源合作程度信息共享合作對(duì)供應(yīng)鏈鏈進(jìn)步的的貢獻(xiàn)率率：40%;合作性計(jì)計(jì)劃可以以使庫(kù)存存減少：15%;合作性預(yù)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)準(zhǔn)確性提提高：15%;減少開(kāi)支支：20-30%;節(jié)約運(yùn)輸輸成本：3-5%供應(yīng)鏈管管理發(fā)展展不同階階段的

2、合合作變化化階段1職能/部門(mén)式階段2集成化階段3價(jià)值網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈計(jì)劃按職能開(kāi)展工作低效率。因?yàn)檎麄€(gè)企業(yè)的信息不透明、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)移到企業(yè)流程層面由于企業(yè)的信息標(biāo)準(zhǔn)化提高了，效率也提高了集成化的供應(yīng)鏈計(jì)劃、需求預(yù)測(cè)、作業(yè)計(jì)劃與調(diào)度合作性的計(jì)劃將計(jì)劃流程擴(kuò)展到簽約制造商、供應(yīng)商及用戶(hù)供應(yīng)鏈執(zhí)行基于部門(mén)的執(zhí)行模式, 是一種被動(dòng)反應(yīng)通常由部門(mén)經(jīng)理作出決策集成化的跨職能部門(mén)決策，仍是被動(dòng)反應(yīng)有限的合作在組織層面進(jìn)行決策更大范圍的合作、決策優(yōu)先權(quán)2、供應(yīng)鏈鏈伙伴合合作與信信息透明明度供應(yīng)鏈合合作關(guān)系系與信息息共享程程度供應(yīng)鏈合合作關(guān)系系水平對(duì)對(duì)供應(yīng)鏈鏈整體競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的影響供應(yīng)鏈合合作關(guān)系系與價(jià)值值強(qiáng)化供應(yīng)應(yīng)

3、鏈上合合作伙伴伴關(guān)系的的重要意意義提高供應(yīng)應(yīng)鏈的可可視性（透明度度）“沒(méi)有整整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈的透透明度，你在每每個(gè)階段段都只能能得到次次優(yōu)的結(jié)結(jié)果，根根本不可可能優(yōu)化化供應(yīng)鏈鏈”能夠縱觀(guān)觀(guān)整個(gè)供供應(yīng)鏈.能夠得到到準(zhǔn)確的的數(shù)據(jù).能夠減少少物流成成本.能夠強(qiáng)化化落實(shí)運(yùn)運(yùn)輸計(jì)劃劃.能夠提供供綜合的的供應(yīng)鏈鏈中的異異常信息息，能使使企業(yè)集集中精力力解決客客戶(hù)服務(wù)務(wù)的關(guān)鍵鍵問(wèn)題低水平的的合作，導(dǎo)致信信息阻塞塞和低效效率增加了緩緩沖庫(kù)存存供應(yīng)鏈生生產(chǎn)能力力沒(méi)有得得到充分分利用第二層供應(yīng)商第一層供應(yīng)商制造商零售商一周二周二周3、建立合合作與信信任機(jī)制制，達(dá)到到信息共共享信息流是是供應(yīng)鏈鏈體系的的神經(jīng)系系統(tǒng)信息阻

4、塞塞和隔斷斷是影響響供應(yīng)鏈鏈運(yùn)作的的致命傷傷致力于信信息共享享和集成成是提高高供應(yīng)鏈鏈整體競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的關(guān)鍵:開(kāi)始要解解決的問(wèn)問(wèn)題:提高供應(yīng)應(yīng)鏈的可可視性;加強(qiáng)貿(mào)易易伙伴合合作的聯(lián)聯(lián)盟關(guān)系系通過(guò)Web在采購(gòu)與與訂單實(shí)實(shí)現(xiàn)過(guò)程程中和非非EDI貿(mào)易伙伴伴聯(lián)盟;提供伙伴伴業(yè)務(wù)流流程和狀狀態(tài)的透透明度提高供應(yīng)應(yīng)鏈整體體透明度度，可以以提高對(duì)流流入物流流的監(jiān)控控監(jiān)控供應(yīng)應(yīng)訂單和和運(yùn)輸過(guò)過(guò)程對(duì)于關(guān)鍵鍵的例外外事件及及早監(jiān)測(cè)測(cè)中間環(huán)節(jié)節(jié)的糾正正措施加強(qiáng)訂單單實(shí)現(xiàn)過(guò)過(guò)程的監(jiān)監(jiān)控監(jiān)控制造造和分銷(xiāo)銷(xiāo)過(guò)程是是否符合合作業(yè)計(jì)計(jì)劃，警警示潛在在失敗因因素監(jiān)控運(yùn)輸輸過(guò)程，警示潛潛在的交交貨時(shí)間間和地點(diǎn)點(diǎn)的失誤誤向客戶(hù)提提供

5、訂單單完成各各個(gè)過(guò)程程狀態(tài)的的可視性性更好地履履行訂貨貨承諾具有考慮慮上游、下游伙伙伴和運(yùn)運(yùn)輸庫(kù)存存的在完完成訂單單中的能能力具有警示示某些行行動(dòng)偏差差影響當(dāng)當(dāng)前訂單單的能力力實(shí)施中途途檢查、及時(shí)糾糾正偏差差提高管理理整個(gè)渠渠道庫(kù)存存的水平平檢測(cè)上游游供應(yīng)商商或下游游分銷(xiāo)商商的超儲(chǔ)儲(chǔ)或缺貨貨的情況況，檢測(cè)報(bào)廢廢或過(guò)期期情況實(shí)施重置置庫(kù)存等等糾正措措施反向物流流利用web處理退貨貨要求和和授權(quán)向客戶(hù)提提供退貨貨物流的的過(guò)程可可視性使退貨處處理過(guò)程程適應(yīng)外外包管理理3、建立合合作與信信任機(jī)制制，達(dá)到到信息共共享IT和通訊技技術(shù)能提提供許多多解決方方案需求鏈的的要求整個(gè)物流流通道的的可視性性從倉(cāng)庫(kù)和

6、和運(yùn)輸途途中的物物料分配配訂貨單單縮短響應(yīng)應(yīng)周期減少安全全庫(kù)存供應(yīng)鏈管管理與物物流運(yùn)作作的聯(lián)系系了解供應(yīng)應(yīng)鏈運(yùn)作作中哪些些地方與與計(jì)劃相相背的情情況允許供應(yīng)應(yīng)商團(tuán)隊(duì)隊(duì)（supplierteams）使用相同同的信息息解決方案案貫穿運(yùn)輸輸、庫(kù)存存、配送送的集成成化觀(guān)點(diǎn)點(diǎn)在線(xiàn)分配配訂單并并且與ERP系統(tǒng)相連連利用可視視性使整整個(gè)配送送過(guò)程得得到控制制把運(yùn)輸中中的物料料看做倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)物資資的組成成部分與企業(yè)的的系統(tǒng)相相聯(lián)系活動(dòng)警報(bào)報(bào)系統(tǒng)利用因特特網(wǎng)/PDA使得所有有的成員員能使用用實(shí)時(shí)信信息第二節(jié)基于協(xié)作作分銷(xiāo)與與配送戰(zhàn)戰(zhàn)略研究究 A協(xié)作是供應(yīng)鏈鏈發(fā)展的的必然趨趨勢(shì)B中國(guó)的市市場(chǎng)特征征及相應(yīng)應(yīng)的供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)

7、略略C如何制定定和實(shí)施施高效的的品類(lèi)供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略 A協(xié)作是供應(yīng)鏈鏈發(fā)展的的必然趨趨勢(shì)B中國(guó)的市市場(chǎng)特征征及相應(yīng)應(yīng)的供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略C如何制定定和實(shí)施施高效的的品類(lèi)供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略傳統(tǒng)上，供應(yīng)商商和零售售商之間間是一種種以“價(jià)價(jià)格談判判”為核核心的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系系供應(yīng)商零售商通過(guò)擴(kuò)大大生產(chǎn)規(guī)模模降低成本本通過(guò)快速速革新和變化營(yíng)造造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售通過(guò)擴(kuò)大大采購(gòu)批批量增強(qiáng)強(qiáng)討價(jià)還還價(jià)的能能力通過(guò)維持持安全水水平以降降低庫(kù)存存以具有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的價(jià)格維維持店內(nèi)內(nèi)的商品品品種組組合采購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)門(mén)店價(jià)格的領(lǐng)領(lǐng)先者物流價(jià)格和促銷(xiāo)導(dǎo)向以增加需求“推”的戰(zhàn)戰(zhàn)略而不不是“拉拉”的戰(zhàn)戰(zhàn)略；“孤立的的”，不不注重“流程”

8、缺乏一致致的消費(fèi)費(fèi)者導(dǎo)向向戰(zhàn)略?xún)r(jià)格供應(yīng)商的的生產(chǎn)供應(yīng)商的的倉(cāng)庫(kù)零售商的的倉(cāng)庫(kù)或配送中中心接收倉(cāng)儲(chǔ)挑揀運(yùn)輸商店供應(yīng)鏈功能決策現(xiàn)狀消費(fèi)者消費(fèi)者購(gòu)購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)生產(chǎn)包裝倉(cāng)儲(chǔ)挑揀接收倉(cāng)儲(chǔ)挑揀運(yùn)輸生產(chǎn)計(jì)劃劃包裝大小小/單位位庫(kù)存水平平流轉(zhuǎn)計(jì)劃劃運(yùn)輸工具具運(yùn)輸時(shí)間間安排時(shí)間安排排，資源源調(diào)度庫(kù)存水平平運(yùn)輸時(shí)間間計(jì)劃接收緩沖庫(kù)存存商店部門(mén)門(mén)貨架時(shí)間安排排，人員員計(jì)劃庫(kù)存水平平品種組合合貨架技術(shù)術(shù)缺乏信息息低效率的的計(jì)劃低效運(yùn)輸輸?shù)却龝r(shí)間間長(zhǎng)高庫(kù)存水水平冗余的成成本服務(wù)水平平低：時(shí)間質(zhì)量運(yùn)輸運(yùn)輸運(yùn)輸由于缺乏乏有效的的信息，整個(gè)分分銷(xiāo)和配配送過(guò)程程效率非非常低宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的不景景氣市場(chǎng)消費(fèi)費(fèi)需求增增長(zhǎng)緩慢慢產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)不

9、合理理市場(chǎng)消費(fèi)費(fèi)物價(jià)持持續(xù)走低低大量下崗崗工人和和貧困的的農(nóng)民資本應(yīng)用用效率很很低消費(fèi)者缺缺少忠誠(chéng)誠(chéng)度個(gè)性化、多樣化化日益增強(qiáng)強(qiáng)的價(jià)格格性能比比和服務(wù)務(wù)質(zhì)量敏敏感性生活方式式的改變變消費(fèi)者行行為的改改變市場(chǎng)開(kāi)放放度加大大(WTO的影響)一體化趨趨勢(shì)能力過(guò)剩?；蜻\(yùn)作作的低效效率缺乏協(xié)作作功能和流流程的老老化競(jìng)爭(zhēng)壓力力日益上上升12信息技術(shù)術(shù)的革新新和廣泛泛應(yīng)用Internet和Intranet新的傳播播媒介電子商務(wù)務(wù)技術(shù)革新新34隨著市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境的的改變，這種低低效的分分銷(xiāo)和配配送將會(huì)會(huì)越來(lái)越越不適應(yīng)應(yīng)“推”和“拉”的的原則“推”供應(yīng)商財(cái)務(wù)計(jì)劃劃營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃劃安全庫(kù)存存手工定單單處理物流提供供商/配送

10、中心心手工定單單，安全全庫(kù)存管管理模式式簡(jiǎn)單配送送服務(wù)零售商(POS)根據(jù)預(yù)測(cè)測(cè)定貨架架庫(kù)存安全庫(kù)存存手工定單單處理顧客購(gòu)買(mǎi)“拉”顧客購(gòu)買(mǎi)零售商系統(tǒng)的數(shù)數(shù)據(jù)搜集集營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)術(shù)的結(jié)合合運(yùn)用每日銷(xiāo)售售數(shù)據(jù)自自動(dòng)傳送送物流提供供商/配送中心心自動(dòng)化定定單處理理向供應(yīng)商商傳送信信息快速的建建議條型碼技技術(shù)的應(yīng)應(yīng)用供應(yīng)商需求導(dǎo)向向的計(jì)劃劃生產(chǎn)周期期短快速反應(yīng)應(yīng)電子數(shù)據(jù)據(jù)交換(EDI)成本/生產(chǎn)導(dǎo)向向消消費(fèi)者者需求導(dǎo)導(dǎo)向“推”的原原則會(huì)越越來(lái)越被被“拉”的原則則所代替替采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存管理理運(yùn)輸顧客服務(wù)務(wù)管理控制高效的物物流和信信息流以消費(fèi)者者需求為導(dǎo)導(dǎo)向組裝運(yùn)輸分銷(xiāo)/配送零售商供應(yīng)商關(guān)鍵流程程供應(yīng)鏈將將朝著“

11、以消費(fèi)費(fèi)者為導(dǎo)導(dǎo)向”的的一體化化方向發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀：供供應(yīng)鏈上上各個(gè)主主體獨(dú)立立運(yùn)作，彼此缺缺乏透明明度增加透明明性提高效率率未來(lái)：供供應(yīng)鏈整整體的合合作生產(chǎn)商物流服務(wù)商分銷(xiāo)/零售顧客生產(chǎn)商物流服務(wù)商分銷(xiāo)/零售客戶(hù)供應(yīng)鏈上上各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)必須須打破企企業(yè)邊界界，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)跨企業(yè)業(yè)間的協(xié)協(xié)作供應(yīng)商的的生產(chǎn)供應(yīng)商的的倉(cāng)庫(kù)零售商的的倉(cāng)庫(kù)或配送中中心供應(yīng)鏈未來(lái)的情情況信息流通過(guò)電子子數(shù)據(jù)交交換加快快信息流流動(dòng)準(zhǔn)確性及時(shí)可控完整標(biāo)準(zhǔn)化高效的補(bǔ)補(bǔ)貨更低的成成本更好的質(zhì)質(zhì)量/服服務(wù)更高的可可靠性運(yùn)作和計(jì)計(jì)劃技術(shù)術(shù)預(yù)測(cè)方法法運(yùn)作 庫(kù)存存和運(yùn)輸輸模型排隊(duì)論店鋪空間間管理模模型，貨貨架管理理消費(fèi)者商店運(yùn)輸運(yùn)輸運(yùn)輸高效的分分銷(xiāo)

12、和配配送實(shí)現(xiàn)現(xiàn)交易整合合條形碼無(wú)紙化流流程例因特網(wǎng)(Internet)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)的發(fā)展展將會(huì)加加快這一一進(jìn)程高效的顧顧客反應(yīng)應(yīng)缺乏協(xié)作作擁有協(xié)作作多余的文件檔案案太多的不必要服服務(wù)錯(cuò)誤的配送缺貨條款“戰(zhàn)戰(zhàn)爭(zhēng)”存貨水平平太高重復(fù)勞動(dòng)動(dòng)商品過(guò)剩剩協(xié)作使供供應(yīng)鏈能能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)高效的的顧客反反應(yīng)其它供應(yīng)鏈成成本傳統(tǒng)管理理重心=傳統(tǒng)成本本供應(yīng)鏈成成本倉(cāng)儲(chǔ)管理理運(yùn)輸和配配送財(cái)務(wù)內(nèi)部流程程跨企業(yè)的的合作信息技術(shù)術(shù)系統(tǒng)整合后的重點(diǎn)供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)作使得得成本管管理的內(nèi)內(nèi)容更加加豐富供應(yīng)鏈成成本訂單處理理成本運(yùn)輸成本本庫(kù)存成本本庫(kù)存管理理成本庫(kù)存能力力需求-80%-10%-60%-3%-60%針對(duì)分銷(xiāo)銷(xiāo)/零售商生產(chǎn)

13、商庫(kù)存成本本庫(kù)存管理理成本分銷(xiāo)/零售商獲獲得的利利益對(duì)分銷(xiāo)/零售雙方方的利益益生產(chǎn)商獲獲得的利利益+42%99.7%+20%利潤(rùn)率商品服務(wù)務(wù)能力利潤(rùn)率97.5%供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)作是一一個(gè)“多多贏”的的結(jié)果制造商、分銷(xiāo)商商和零售售商多從從中受益益歐洲的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)數(shù)字字供應(yīng)鏈上上各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)0.9%0.9%2.5%營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)會(huì)成本的的節(jié)省整體成本本降低潛潛力3.4%營(yíng)銷(xiāo)物流整體潛力力國(guó)際的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)表明明，供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)作作所帶來(lái)來(lái)的成本本降低潛潛力達(dá)商商品零售售價(jià)格的的3.4%3.56.5- 1.3- 0.7- 0.52.84.7通用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)高效補(bǔ)貨貨高效管理理“物流”“信息流”全面供應(yīng)應(yīng)鏈管理理7.510.0實(shí)行后的

14、的物流成成本實(shí)行前的的物流成成本全面供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)作作帶來(lái)的的成本降降低潛力力零售價(jià)的的百分比比+物流成本的25%=生產(chǎn)商零售商 A協(xié)作是供應(yīng)鏈鏈發(fā)展的的必然趨趨勢(shì)B中國(guó)的市市場(chǎng)特征征及相應(yīng)應(yīng)供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略C如何制定定和實(shí)施施高效的的品類(lèi)供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略制造商制造商和和分銷(xiāo)商商零售商價(jià)值集成成商中國(guó)消費(fèi)費(fèi)品的供供應(yīng)鏈仍仍然處于于比較初初級(jí)的發(fā)發(fā)展階段段主導(dǎo)者物流第1方物流為為主第1方物流和和第2方物流第2方物流和和第3方物流第3方物流和和第4方物流商品生產(chǎn)商品品牌生產(chǎn)商品品牌+自有品牌牌參與者協(xié)作相互競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)供求狀況況供不應(yīng)求求供大于求求中國(guó)消費(fèi)費(fèi)品供應(yīng)應(yīng)鏈的發(fā)發(fā)展階段段1234中國(guó)供應(yīng)應(yīng)鏈的發(fā)發(fā)展階段

15、段生產(chǎn)環(huán)節(jié)節(jié)中間環(huán)節(jié)節(jié)零售環(huán)節(jié)節(jié)電子加工廠(chǎng)電子品牌制造商生產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)區(qū)域批發(fā)市場(chǎng)小型批發(fā)/零售市場(chǎng)代理商/經(jīng)銷(xiāo)商百貨商店電子專(zhuān)業(yè)零售店/品牌專(zhuān)賣(mài)店中型批發(fā)市場(chǎng)小型批發(fā)市場(chǎng)大賣(mài)場(chǎng)以電子市市場(chǎng)為例例，整體體供應(yīng)鏈鏈非常散散亂，傳傳統(tǒng)批發(fā)發(fā)市場(chǎng)仍仍然發(fā)揮揮重要作作用中國(guó)電子子供應(yīng)鏈鏈的現(xiàn)狀狀我想買(mǎi)的產(chǎn)品呢?配送的準(zhǔn)確率每比定單的成本每個(gè)單品的成本每個(gè)供應(yīng)商的成本供應(yīng)鏈成本預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性運(yùn)輸能力的利用揀貨的準(zhǔn)確性?huà)浀男实托Ч?yīng)應(yīng)鏈最終終反應(yīng)在在消費(fèi)者者利益的的損失全國(guó)性分分銷(xiāo)商將將獲得更更多的發(fā)發(fā)展機(jī)會(huì)會(huì)1為中小零零售商提提供采購(gòu)購(gòu)和物流流服務(wù)的的分銷(xiāo)商商可能出出現(xiàn)并逐逐步發(fā)展展2分銷(xiāo)商將將繼續(xù)扮

16、扮演主要要物流提提供者的的角色3越來(lái)越多多的大型型零售商商將建立立中央采采購(gòu)物流流體系，實(shí)現(xiàn)后后向一體體化4自有品牌牌出現(xiàn)和和發(fā)展將將加強(qiáng)供供應(yīng)鏈前前后向一一體化的的趨勢(shì)5前后向一一體化是是中國(guó)消消費(fèi)品供供應(yīng)鏈發(fā)發(fā)展的必必然趨勢(shì)勢(shì)中國(guó)供應(yīng)應(yīng)鏈的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)P&G關(guān)鍵客戶(hù)戶(hù)銷(xiāo)售+多功能服服務(wù)大區(qū)分銷(xiāo)銷(xiāo)超級(jí)市場(chǎng)場(chǎng)/大賣(mài)場(chǎng)沃爾瑪、家樂(lè)福福等中小超市市連鎖店百貨店便利店街邊店農(nóng)村市場(chǎng)場(chǎng)地區(qū)分銷(xiāo)銷(xiāo)商批發(fā)商消費(fèi)者35%65%國(guó)際著名名的消費(fèi)費(fèi)品生產(chǎn)產(chǎn)廠(chǎng)商已已經(jīng)開(kāi)始始進(jìn)行其其分銷(xiāo)戰(zhàn)戰(zhàn)略的調(diào)調(diào)整P&G在在中國(guó)的的分銷(xiāo)策策略銷(xiāo)售極不不穩(wěn)定斷貨嚴(yán)重重物流效率率低信息反饋饋慢無(wú)法有效效實(shí)施市市場(chǎng)計(jì)劃劃實(shí)行GKP計(jì)劃

17、前實(shí)施GKP計(jì)劃后分銷(xiāo)商成成為合作作伙伴銷(xiāo)售和生生產(chǎn)可以以按照計(jì)計(jì)劃實(shí)施施庫(kù)存成本本下降15%促銷(xiāo)時(shí)斷斷貨現(xiàn)象象減少打擊競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的計(jì)劃可可以有效效實(shí)施市場(chǎng)覆蓋蓋增加30%“金鑰匙伙伙伴”計(jì)計(jì)劃內(nèi)容容GKP平價(jià)出貨貨GKP提供倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)運(yùn)輸服服務(wù)GKP反饋市場(chǎng)場(chǎng)信息可口可樂(lè)樂(lè)的GKP計(jì)劃注重重于同有有潛力的的分銷(xiāo)商商建立長(zhǎng)長(zhǎng)期的合合作伙伴伴供應(yīng)商整合渠道零售商整合渠道物流服務(wù)務(wù)提供商/分銷(xiāo)商商整合渠道道供應(yīng)商物流服務(wù)務(wù)提供商商/分銷(xiāo)商商零售商分銷(xiāo)的戰(zhàn)略定位位注重于差差異化：與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手不同同的供應(yīng)應(yīng)鏈注重于效效率：更為高效效的運(yùn)作作供應(yīng)鏈一一體化的的三種模模式均在在中國(guó)出出現(xiàn)制造商、分銷(xiāo)商商和零

18、售售商逐步步實(shí)現(xiàn)協(xié)協(xié)作的戰(zhàn)戰(zhàn)略品類(lèi)供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略可能的品品類(lèi)劃分分典型的供供應(yīng)鏈類(lèi)類(lèi)型主要問(wèn)題題多品種高存貨周周轉(zhuǎn)率簡(jiǎn)易的存存貯和處處理商品質(zhì)量量好能夠處理理特殊產(chǎn)產(chǎn)品低報(bào)廢率率低脫銷(xiāo)率率盡可能短短的交貨貨期 (1)紡織品(2)非酒精飲飲料(3)奶制品(4)冰凍食品品(5)生鮮(6)非食品供應(yīng)商的的生產(chǎn)線(xiàn)線(xiàn)供應(yīng)商的的配送中中心/倉(cāng)庫(kù)零售商店店零售商的的配送中中心批發(fā)商配配送中心心/倉(cāng)庫(kù)外部物流流服務(wù)提供商效率可獲得性決定量和制造商的分銷(xiāo)結(jié)構(gòu)零售商的分銷(xiāo)結(jié)構(gòu)相配合門(mén)店配送頻率的要求店內(nèi)流程的影響可獲得性的要求銷(xiāo)售額和消費(fèi)者需求 消費(fèi)者的價(jià)值和銷(xiāo)售額可獲得性的要求店內(nèi)流程的影響由門(mén)店的配送頻率所確

19、定以量和制造商的分銷(xiāo)結(jié)構(gòu)為驅(qū)動(dòng)因素以零售商的分銷(xiāo)結(jié)構(gòu)為驅(qū)動(dòng)因素傳統(tǒng)的供供應(yīng)鏈品類(lèi)供應(yīng)應(yīng)鏈品類(lèi)供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略是以消消費(fèi)者為為導(dǎo)向的的戰(zhàn)略品類(lèi)供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略消費(fèi)者的的需求最佳的供應(yīng)鏈方方案供貨管理店內(nèi)流程商店交貨頻率零售商分銷(xiāo)結(jié)構(gòu)制造商和分銷(xiāo)商分銷(xiāo)結(jié)構(gòu)需求需求需求需求消費(fèi)者的的需求是是品類(lèi)供供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)的出出發(fā)點(diǎn)舉例客戶(hù)要求求標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)趨勢(shì)勢(shì)客戶(hù)訂購(gòu)購(gòu)關(guān)鍵服務(wù)務(wù)特性交貨期增長(zhǎng)周期性要要求技術(shù)服務(wù)務(wù)可靠3星期增長(zhǎng)交貨補(bǔ)貨周期性要要求有效性即時(shí)消費(fèi)費(fèi)補(bǔ)貨48小時(shí)成熟/穩(wěn)定周期性要要求可靠、個(gè)個(gè)性化5/6天產(chǎn)品組A產(chǎn)品組B產(chǎn)品組C配送生產(chǎn)庫(kù)存管理理船運(yùn)集中根據(jù)客戶(hù)戶(hù)需求預(yù)預(yù)測(cè)訂購(gòu)購(gòu)廠(chǎng)房?jī)?nèi)部部點(diǎn)對(duì)點(diǎn)后續(xù)支持

20、持短/中期消費(fèi)費(fèi)單一集中中快速配送送點(diǎn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)分散短/中期消費(fèi)費(fèi)配送要求求規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)/外包消費(fèi)者需需求是設(shè)設(shè)計(jì)供應(yīng)應(yīng)鏈的基基礎(chǔ)傳統(tǒng)服務(wù)務(wù)以消費(fèi)者者需求為為導(dǎo)向的的服務(wù)顧客細(xì)分分ABC價(jià)格策略客戶(hù)需求提供的服務(wù)客戶(hù)需求價(jià)格策略提供的服務(wù)服務(wù)水平平服務(wù)水平平顧客細(xì)分分ABC良好的消消費(fèi)者導(dǎo)導(dǎo)向可以以避免出出現(xiàn)服務(wù)務(wù)不足或或者過(guò)剩剩的現(xiàn)象象策略需求方供應(yīng)方增加購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)頻率增加交易易量利潤(rùn)產(chǎn)生生保持份額額調(diào)動(dòng)積極極性提高企業(yè)業(yè)形象交貨期服務(wù)水平平庫(kù)存水平平供應(yīng)鏈成成本減少運(yùn)輸輸量減少人工工減少空間間占用縮短交貨貨期總量產(chǎn)出預(yù)測(cè)精確確程度地方特色色季節(jié)特征征溫度 市場(chǎng)戰(zhàn)略略目標(biāo)供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略產(chǎn)品特征征最佳供應(yīng)應(yīng)

21、鏈的確定品類(lèi)供應(yīng)應(yīng)鏈同時(shí)時(shí)考慮供供求雙方方的利益益 A協(xié)作是供應(yīng)鏈鏈發(fā)展的的必然趨趨勢(shì)B中國(guó)的市市場(chǎng)特征征及相應(yīng)應(yīng)的供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略C如何制定定和實(shí)施施高效的的品類(lèi)供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略制定品類(lèi)類(lèi)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的的方法供應(yīng)鏈定義1制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 4供應(yīng)鏈目標(biāo)的確定 3供應(yīng)鏈評(píng)估 2細(xì)化為供應(yīng)鏈策略5實(shí)施和控制 6建立高效效的品類(lèi)類(lèi)供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略6個(gè)步驟三維品類(lèi)類(lèi)供應(yīng)鏈鏈模型：為每一一品類(lèi)及及相應(yīng)的的渠道和和流程選擇擇正確的的技術(shù)說(shuō)明第1維：品類(lèi)類(lèi)生鮮飲料肉玩具第3維：流程程定單處理理分揀、包包裝、配配送運(yùn)輸接收倉(cāng)儲(chǔ)第2維：渠道道超市大型超市市百貨店便利店直流以銷(xiāo)定貨運(yùn)輸同盟持續(xù)補(bǔ)貨集中倉(cāng)儲(chǔ)EDI每一品類(lèi)的理想

22、技術(shù)術(shù)根據(jù)商品品品類(lèi)區(qū)區(qū)分不同同的供應(yīng)應(yīng)鏈為不同的的供應(yīng)鏈鏈設(shè)定不不同的目目標(biāo)(服服務(wù)水平平，安全全庫(kù)存，交貨期期等)制定相應(yīng)應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)和運(yùn)輸輸戰(zhàn)略每一個(gè)品品類(lèi)的高高效預(yù)測(cè)測(cè)品類(lèi)物流流管理品類(lèi)供應(yīng)應(yīng)鏈的設(shè)設(shè)計(jì)需要要從三個(gè)個(gè)維度進(jìn)進(jìn)行：品品類(lèi)、渠渠道和流流程需求方營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略略品類(lèi)物流流目標(biāo)核心驅(qū)動(dòng)動(dòng)器業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)動(dòng)器A:量業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)動(dòng)器B:周轉(zhuǎn)業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)動(dòng)器C:預(yù)測(cè)精確確度需求方品類(lèi)供應(yīng)鏈的的目標(biāo)決定了貨貨倉(cāng)所需需人工決定了提提貨方法法決定所需需交貨期期量、周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和預(yù)測(cè)測(cè)的精確確度是品品類(lèi)供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計(jì)計(jì)的三個(gè)個(gè)核心要要素供應(yīng)鏈業(yè)業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)動(dòng)因素量周轉(zhuǎn)產(chǎn)品類(lèi)型型供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略量較大如：紙運(yùn)輸成本本高降低運(yùn)輸成本

23、高低高低高低預(yù)測(cè)準(zhǔn)確確性量較小如：口紅紅、牙膏膏運(yùn)輸成本本低，但但是庫(kù)存存成本較較高降低庫(kù)存存成本日用消費(fèi)費(fèi)品如：食品品人工成本本高(補(bǔ)補(bǔ)充貨源源，補(bǔ)給給中心提提貨)降低人工成本耐用品如：家電電資本成本本高降低存貨成本需求固定定低風(fēng)險(xiǎn)平穩(wěn)裝卸，交貨期適中需求不固固定，新新產(chǎn)品，促銷(xiāo)資本成本本高和潛潛在銷(xiāo)售售量下降降風(fēng)險(xiǎn)降低交貨成本三個(gè)核心心要素如如何影響響品類(lèi)供供應(yīng)鏈的的設(shè)計(jì)？-舉例階段和要要素效果+效率效果卓越階段一階段二階段三1) 管理重心2) 服務(wù)控制點(diǎn)3) 質(zhì)量4) 結(jié)果評(píng)價(jià)5) 流程和組織6) 資源管理交易成本服務(wù)交貨延誤誤持續(xù)監(jiān)控控標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)務(wù)伙伴關(guān)系系持續(xù)改進(jìn)進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)檢查查全過(guò)程質(zhì)質(zhì)

24、量控制制質(zhì)量規(guī)劃劃產(chǎn)出量成本降低低基準(zhǔn)比較較持續(xù)改進(jìn)進(jìn)自動(dòng)化控控制功能效率率目標(biāo)達(dá)成成整合團(tuán)隊(duì)管理理資源利用用不充分分資源利用用率高整合計(jì)劃劃程序化管管理卓越的品品類(lèi)供應(yīng)應(yīng)鏈可以以分三個(gè)個(gè)階段實(shí)實(shí)現(xiàn)卓越品類(lèi)類(lèi)供應(yīng)鏈鏈的組成成要素卓越的品品類(lèi)供應(yīng)應(yīng)鏈一體化的的庫(kù)存管管理“拉”代代替“推推”連續(xù)的流流程1234一體化的的信息系系統(tǒng)技術(shù)溝通，電電子數(shù)據(jù)據(jù)交換一體化的的流程優(yōu)優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)運(yùn)輸流程鏈上上的合作作伙伴關(guān)關(guān)系高效監(jiān)控控機(jī)制計(jì)劃控制卓越的品品類(lèi)供應(yīng)應(yīng)鏈體現(xiàn)現(xiàn)為以下下四個(gè)方方面層次內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)力/收益基礎(chǔ)高級(jí)卓越較小高交易整合合數(shù)據(jù)交換換條形碼流程整合合持續(xù)的補(bǔ)補(bǔ)貨合并交叉卸組織整合合價(jià)值鏈合合作伙

25、伴伴關(guān)系增值的資資產(chǎn)管理理(投資資回報(bào)率率，風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn))品類(lèi)供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略的實(shí)施施可以分分成三個(gè)個(gè)步驟小批量流程可靠性高最小庫(kù)存靈活性大庫(kù)存/需求可靠性庫(kù)存水平9085大批量流程可靠性低高庫(kù)存靈活性差907050庫(kù)存/需求庫(kù)存水平可靠性實(shí)施品類(lèi)供應(yīng)鏈之前實(shí)施品類(lèi)供應(yīng)鏈之后品類(lèi)供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略的實(shí)施施直接的的效果是是庫(kù)存水水平的降降低和可可靠性的的提高信息流物流供應(yīng)商制造商批發(fā)商零售商客戶(hù)企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)電子商務(wù)電子商務(wù)電子商務(wù)研發(fā)合同運(yùn)作市場(chǎng)收入企業(yè)外部有效的供供應(yīng)鏈管管理要求求企業(yè)內(nèi)內(nèi)部與外外部的整整合整合的供供應(yīng)鏈管管理就是是對(duì)物流流和信息息流的管管理，從從供應(yīng)商商的供應(yīng)應(yīng)商到客客戶(hù)的客客戶(hù)，跨

26、跨越所有有區(qū)域，優(yōu)化全全球供應(yīng)應(yīng)鏈服務(wù)務(wù)及服務(wù)務(wù)成本。資金聯(lián)接 應(yīng)付，應(yīng)收，協(xié)議 信息聯(lián)接關(guān)于 需求, 交貨, 能力, 庫(kù)存, 商品交易 和市場(chǎng)的信息原料聯(lián)接原材料, 產(chǎn)成品, 退貨, 組裝產(chǎn)品組裝裝企業(yè)原材料來(lái)源其他供應(yīng)商制造商分銷(xiāo)商零售商消費(fèi)者企業(yè)成為為以物流流、信息息流、資資金流聯(lián)聯(lián)系起來(lái)來(lái)的擴(kuò)展展供應(yīng)鏈鏈的一部部分與合作伙伙伴建立立價(jià)值網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，“購(gòu)買(mǎi)，建立，租借” ，并并將價(jià)值值傳遞給給客戶(hù).價(jià)值網(wǎng)絡(luò)絡(luò)價(jià)值機(jī)會(huì)會(huì)客戶(hù)Partner B1Partner B2Partner B3Capability 2Partner A1Partner A2Partner A3Capability 1Partner C1Partner C2Partner C3Capability 3 A B C DInhouseCapabilities“購(gòu)買(mǎi)，建立，租借”價(jià)值網(wǎng)絡(luò)絡(luò)第三方采采購(gòu)第四方后后勤形成第四四方服