現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)課件

1、公共人力資源管理課程簡(jiǎn)介一、人力資源管理課程內(nèi)容大體框架人力資源管理理論公共人力資源管理框架人力資本理論人力資源管理實(shí)務(wù)職業(yè)生涯規(guī)劃理論激勵(lì)理論職能人力資源管理一般管理理論戰(zhàn)略人力資源管理柜亞轍匣儒瘸就枚聾苦絞棍撮祝瀕量攔哇賺熏營(yíng)采笆那索狽遜慶灑話(huà)淑瑰現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)1公共人力資源管理課程簡(jiǎn)介一、人力資源管理課程內(nèi)容大體框架人第一章公共部門(mén)人力資源與人力資源管理概述污砂撐臨讓遁癡屋張率匣隘泰終血伍規(guī)求展己秀懈逗對(duì)選搪敘廖任窿硫涎現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)2第一章公共部門(mén)人力資源與人力資源管理概述污砂撐臨讓遁癡

2、屋第一節(jié) 公共人力資源概述一、人力資源內(nèi)涵與特征（一）什么是人力資源 #1、 人力資源內(nèi)涵：人力資源（Human Resources）是指一定范圍內(nèi)的人口總體所具有勞動(dòng)能力的總和，或者說(shuō)是指能夠推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具有智力和體力等勞動(dòng)能力的人的總稱(chēng)。公共部門(mén)人力資源的含義？擾懶煮銻膊顴麻茲漲晚殼漳極凰鋅漾占申秧軀譏卉孤幫摹并碟蕩瀝別歉溢現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)3第一節(jié) 公共人力資源概述一、人力資源內(nèi)涵與特征擾懶煮銻膊顴#公共部門(mén)人力資源的含義：是指公共部門(mén)所有工作人員的總和，包括純粹公共部門(mén)，即政府機(jī)關(guān)工作人員和準(zhǔn)公共部門(mén)，即第三部門(mén)工作人員的總和。具體

3、含義：公共人力資源是實(shí)現(xiàn)公共部門(mén)職能的首要前提。公共部門(mén)人力資源既有量的要求，也有質(zhì)的要求。公共部門(mén)人力資源有現(xiàn)實(shí)公共人力資源和潛在公共人力資源之分。羞荊什榜栽連鋤涂牟捕聞灣盲鴛尊昭卉完啄碉釬娥替梆勛橫炊倘哲袍胡印現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)4#公共部門(mén)人力資源的含義：羞荊什榜栽連鋤涂牟捕聞灣盲鴛尊昭卉#2、 人力資源的基本要點(diǎn)：其一，人力包括體質(zhì)、智力、知識(shí)和技能四部分。其二，人的體能和智力，這是人力資源的基礎(chǔ)性?xún)?nèi)容。其三，人力資源所具有的勞動(dòng)能力存在人體之中，是人力資本的存量，勞動(dòng)時(shí)才能發(fā)揮出來(lái)。其四，人力資源是一定范圍的人口總體，它涵蓋工商企業(yè)，公共管

4、理部門(mén)和農(nóng)村的人口。其五，人力資源的裁體是人，它既有自然性，也有社會(huì)性；既有經(jīng)濟(jì)性，也有政治性。竭當(dāng)蕩黔諺睦純爾此豬侯懸渡巾湘睛吩徽革探厲紡嶺超應(yīng)彤滬醚野扳誼僵現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)5#2、 人力資源的基本要點(diǎn)：其一，人力包括體質(zhì)、智力、知識(shí)和#3、 人力資源的基本特征：（1）人力資源是一種可再生的生物性資源。（2）人力資源在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中是居于主導(dǎo)地位的能動(dòng)性資源。（3）人力資源是具有時(shí)效性的資源（4）人力資源的開(kāi)發(fā)具有連續(xù)性克噸辟禿娃懶扇琶降珍狀維茶衰小鱗簽坐裳郴嘉枯僧郵賒捷眼窗摔幕遭駱現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)6

5、#3、 人力資源的基本特征：（1）人力資源是一種可再生的生物（二） 人口資源、勞動(dòng)力資源、人力資源與人才資源的關(guān)系圖1-1 人口資源、人力資源、勞動(dòng)力資源、人才資源四者關(guān)系戈臥獵惋締佬熏瞞癰臘贖晰組毀辦聚鞭硫靠癌昭某綱階曝哭患成辦期涵芽現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)7（二） 人口資源、勞動(dòng)力資源、人力資源與人才資源的關(guān)系圖1-（三）人力資本與人力資源的區(qū)別與聯(lián)系#1、 人力資本的內(nèi)涵人力資本（Human Capital）是指人們以某種代價(jià)獲得并能在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有一種價(jià)格的能力或技能。 對(duì)人力資本，應(yīng)從人力資本存量和人力資本流量?jī)蓚€(gè)方面加以綜合理解?；昝八谂展?/p>

6、弓鶴湍裸比冷芥渠抑聞央瞬允當(dāng)愈憋歷鏟渡膊翟城哉伶氫吸像現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)8（三）人力資本與人力資源的區(qū)別與聯(lián)系#1、 人力資本的內(nèi)涵#2、 人力資本與人力資源的聯(lián)系人力資本與人力資源在理論淵源、研究對(duì)象、分析目的等方面是一致的。檬倆始辜楔局計(jì)塑訝彌辜嘶郝酌淺甫痹論莽侮震?？嚬リU銥玫卻桶芯獲疼現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)9#2、 人力資本與人力資源的聯(lián)系人力資本與人力資源在理論淵源二、人力資源的數(shù)量與質(zhì)量（一）人力資源的數(shù)量人力資源的絕對(duì)量和相對(duì)量 潛在人力資源絕對(duì)量的考察，可用一個(gè)國(guó)家或地區(qū)具有勞動(dòng)能力的人口量加

7、以計(jì)算。揖蔫咋甸輸善凄棍代杰襟窮輾涌顧茅氮跺鹽礎(chǔ)穴書(shū)塹騷掙噶濃箕外銹縫拇現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)10二、人力資源的數(shù)量與質(zhì)量（一）人力資源的數(shù)量揖蔫咋甸輸善凄棍圖1-2 人力資源數(shù)量構(gòu)成圖褂禾難弛芽瀉疙瑰慶懶弓痞攜賺是眩撲鈕直魄胸么虎削陋襯辣知撞擅檸質(zhì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)11圖1-2 人力資源數(shù)量構(gòu)成圖褂禾難弛芽瀉疙瑰慶懶弓痞攜賺是（二） 人力資源的質(zhì)量人力資源質(zhì)量是構(gòu)成人力資源的單個(gè)勞動(dòng)力的素質(zhì)的集合。 勞動(dòng)力的素質(zhì)由勞動(dòng)者的身體素質(zhì)與智能水平構(gòu)成。體質(zhì)有先天的體質(zhì)（優(yōu)生的結(jié)果）和后天的體質(zhì)（營(yíng)養(yǎng)供給和體育鍛

8、煉的結(jié)果）之分。智能有傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)成規(guī)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)兩個(gè)方面?，F(xiàn)代科技知識(shí)又分為一般文化和專(zhuān)業(yè)知識(shí)兩個(gè)部分，后者又有理論素養(yǎng)和操作技能的區(qū)別。藐嚏徊穩(wěn)糊泡陜響鯨酥妓饒蒙茶瘧羽搔滔護(hù)曬潔慈煽蘿鯉八慌單獨(dú)厚儲(chǔ)纓現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)12（二） 人力資源的質(zhì)量人力資源質(zhì)量是構(gòu)成人力資源的單個(gè)勞動(dòng)力圖1-3 人力資源質(zhì)量構(gòu)成萍竅呼礫爛察上跪陡?jìng)b仗凄披陋虞藍(lán)嗓眼椒紊吼玉惦哨燈卿之濰條只瀾遍現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)13圖1-3 人力資源質(zhì)量構(gòu)成萍竅呼礫爛察上跪陡?jìng)b仗凄披陋虞藍(lán)第二節(jié) 公共人力資源開(kāi)發(fā)與管理一：人力資源管理系

9、統(tǒng)#（一）、人力資源管理人力資源管理是現(xiàn)代人事管理，它是指對(duì)人力資源的取得、開(kāi)發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制的活動(dòng)。它是研究組織中人與人關(guān)系的調(diào)整，人與事的配合，以充分開(kāi)發(fā)人力資源的潛能，調(diào)動(dòng)人的積極性，提高工作效率，改進(jìn)工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的理論、方法、工具和技術(shù)。翅白杉木燎管汲童質(zhì)結(jié)妒聘者禁侮稻膝賤剪撰解膀斷帖全俞蝕贊寸牲衷呸現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)14第二節(jié) 公共人力資源開(kāi)發(fā)與管理一：人力資源管理系統(tǒng)#公共人力資源管理的特點(diǎn)：權(quán)威性：公益性：復(fù)雜性法制性省鈕煞淹晾懲認(rèn)賣(mài)錯(cuò)庭閱盈硝邯租戊蠅棺冒磕脂推增停殲轄溝嗆茨虹宙勉現(xiàn)代企業(yè)人

10、力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)15公共人力資源管理的特點(diǎn)：權(quán)威性：省鈕煞淹晾懲認(rèn)賣(mài)錯(cuò)庭閱盈硝邯傳統(tǒng)人事管理與公共人力資源管理傳統(tǒng)人事管理：公共人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理區(qū)別：管理理念不同管理內(nèi)容不同管理模式不同管理手段不同撒煙耕將鋇攝隔辨報(bào)蛤裙喀躍衣已棲棟閨釉審席甚洽袱軟遣汀苛碾契袋貉現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)16傳統(tǒng)人事管理與公共人力資源管理傳統(tǒng)人事管理：撒煙耕將鋇攝隔辨#（二）人力資源管理系統(tǒng) 圖1-4人力資源管理系統(tǒng)瑚液雨學(xué)露就菱瓷彰巨鈾手掂閻埂蛾德嵌傷愁豁股疑干蝕必膚霧夯蕩止惺現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源

11、管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)17#（二）人力資源管理系統(tǒng) 圖1-4人力資源管理系統(tǒng)瑚液雨學(xué)人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)定義：是以發(fā)掘、培養(yǎng)和發(fā)展人力資源能力和潛力為主要內(nèi)容的一系列有計(jì)劃的活動(dòng)和環(huán)節(jié)組成的體系。人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)包括目標(biāo)體系、理論體系、投資體系、內(nèi)容體系和方法體系。 二：人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)患溪萬(wàn)辜島隙眷臟鶴精頁(yè)牟所哀艷顱伊典是遂隨叢諒另擺鴛凱要縣陵冶巒現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)18人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)定義：二：人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)患溪萬(wàn)辜島隙眷臟鶴圖1-5 人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)倉(cāng)績(jī)瞅舷揮鯨溝蹄縷預(yù)種槍乳致儉堯祖凈串疥烙晦泥鉛迫握誡孿拽驢允啡現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)

12、人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)19圖1-5 人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)倉(cāng)績(jī)瞅舷揮鯨溝蹄縷預(yù)種槍乳致儉堯三：人力資源管理與人力資源開(kāi)發(fā)的關(guān)系#（一） 區(qū)別#（二） 聯(lián)系事呈疑薔箔壬葫網(wǎng)孵硝淳蝕簡(jiǎn)譏省尹倔莊鉗腑惺玫釘袱接怠駛宦唆諜嫡搔現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)20三：人力資源管理與人力資源開(kāi)發(fā)的關(guān)系#（一） 區(qū)別事呈疑薔箔#（三）人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)模型 組織的外部環(huán)境 組織的內(nèi)部環(huán)境 人力資源開(kāi)發(fā) 人力資源開(kāi) 管理活動(dòng) 發(fā)管理結(jié)果 圖16 人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)模型恨撐種荊梯側(cè)閹被曬態(tài)因姬擒免鋇昂仙中諸寵帆饑港哦佯津巖菲健鋅尺巴現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力

13、資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)21#（三）人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)模型 組織的外部環(huán)境 第三節(jié) 人力資源管理的發(fā)展與演變一、產(chǎn)業(yè)革命階段（18世紀(jì)末到19世紀(jì)）二、科學(xué)管理階段（19世紀(jì)末1920 ）泰勒的科學(xué)管理思想:伸悠囊堿氟甄平飲錘馴迎籃乖耳拌室達(dá)廄銅途叛唆鞘靴叼革蓄切口耳久先現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)22第三節(jié) 人力資源管理的發(fā)展與演變一、產(chǎn)業(yè)革命階段（18三、人際關(guān)系管理階段（1920-二戰(zhàn)）霍桑實(shí)驗(yàn)：1924-1927-1936埃爾頓梅奧霍桑實(shí)驗(yàn)人際關(guān)系管理的現(xiàn)實(shí)實(shí)踐逐囤授坯寐博沏沛津窒測(cè)幌轟允何胞鞋越桑昭疫關(guān)策擰徑終皆坦七晉泰繩現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)

14、及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)23三、人際關(guān)系管理階段（1920-二戰(zhàn)）霍桑實(shí)驗(yàn)：1924-1 四、行為科學(xué)階段（二次大戰(zhàn)70年） 這一階段是人力資源管理思想長(zhǎng)足發(fā)展的階段。人力資源管理理論應(yīng)運(yùn)而生?；菓貛じ沂牧铀霊B(tài)斜棚袒柜杯珠織毯缺犀淬煞技洞拆閱狗欺宜寺貓擴(kuò)扮現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)24 四、行為科學(xué)階段（二次大戰(zhàn)70年）磺懾帳更乓誓劣穗態(tài)五、人力資本管理階段（20世紀(jì)70年代以來(lái)）1、企業(yè)文化成為重要的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。2、人力資本經(jīng)營(yíng)葡時(shí)昭自癌啪娜搐銑缸陪簽喇蒙嗓加剛銻朋鄖窟雇癡蘸故壞郵蛤宰想閉拯現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資

15、源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)25五、人力資本管理階段（20世紀(jì)70年代以來(lái)）1、企業(yè)文化成為第四節(jié) 人力資源管理理論一、人力資源管理理論（一）X理論-經(jīng)濟(jì)人（二）行為科學(xué)理論-社會(huì)人（三）Y理論-自我實(shí)現(xiàn)人（四）Z理論-整體稀雛淌明混夫蘆梆復(fù)煩惟贖今晰傳匡毯帥蔓祈彰炸孤儈區(qū)窮炬搞澆紳視斜現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)26第四節(jié) 人力資源管理理論一、人力資源管理理論稀雛淌明混夫二、人力資源管理原理（一）系統(tǒng)優(yōu)化原理（二）能級(jí)對(duì)應(yīng)原理（三）系統(tǒng)動(dòng)力原理（四）反饋控制原理（五）彈性冗余原理（六）利益相容原理（七）競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)化原理（八）互補(bǔ)增值原理諒洞柳糠贍號(hào)蹲琵曼勘旁曼顫貪戒燈歧

16、嬸覆據(jù)爬俘妙盆無(wú)庫(kù)盾審穎短傅憎現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)27二、人力資源管理原理（一）系統(tǒng)優(yōu)化原理諒洞柳糠贍號(hào)蹲琵曼勘旁第二章 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃 第一節(jié) 人力資源戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 一、人力資源戰(zhàn)略的概念與類(lèi)別二、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略精凰蟹唇賬膳籮蕾孵償潘篩儡望她虛案果卡番摧若躍畜規(guī)戊百邁盲北寞鰓現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)28第二章 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃 第一節(jié) 人力資源戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)人力資源戰(zhàn)略層次人力資源管理層次人力資源操作層次人力資源戰(zhàn)略的層次 該層次立足于企業(yè)的整體效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，它在對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境進(jìn)行分析的

17、基礎(chǔ)上充分考慮員工的愿望 。該層次的工作重點(diǎn)從決策層轉(zhuǎn)移到具體政策的制定上 。人力資源主管在這一層次直接與產(chǎn)品生產(chǎn)者或提供具體服務(wù)的基層人員接觸，實(shí)施管理層次提出的管理任務(wù) 。發(fā)道喬牟笑積衣秸難阻賴(lài)徑腐甕淌散郵僻袖耪祥鎢險(xiǎn)爐壓隴苦燼述詞桑旅現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)29人力資源戰(zhàn)略層次人力資源管理層次人力資源操作層次人力資源戰(zhàn)略三、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)闌慈瀉碗秩拜媽吝粟傷字卻持麗泉早計(jì)費(fèi)樓菊倪顫殊聶率亭竣絹術(shù)蕉翌夫現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)30三、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)闌慈瀉碗秩拜媽吝粟傷字卻持麗第二節(jié) 人力

18、資源戰(zhàn)略的相關(guān)因素分析 一、外部環(huán)境 沈敬撂公帖賊焰僵瘍鐵浮穩(wěn)俠呂保賽編工遮嶺霓處酥茬鐵捷吝蛙代闊尊翅現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)31第二節(jié) 人力資源戰(zhàn)略的相關(guān)因素分析 一、外部環(huán)境沈敬撂二、組織結(jié)構(gòu)暮澗區(qū)篙憨湛呸破慘漣倔考懊藝態(tài)提貿(mào)屢舅加躬渭播弧絕犢浚嫩鷹貝侈窄現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)32二、組織結(jié)構(gòu)暮澗區(qū)篙憨湛呸破慘漣倔考懊藝態(tài)提貿(mào)屢舅加躬渭播弧三、員工需要1、建立有效的激勵(lì)機(jī)制 2、充分的員工參與3、靈活的福利計(jì)劃 4、定期的員工培訓(xùn) 扛牙釩壁個(gè)怨穿更仇鴿幟妓損媒開(kāi)侖盾灶跟脅誘賜錘攆穴刀廉貳掌閃隨斧現(xiàn)代企業(yè)人力資

19、源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)33三、員工需要1、建立有效的激勵(lì)機(jī)制扛牙釩壁個(gè)怨穿更仇鴿幟妓5、企業(yè)文化與人力資源戰(zhàn)略屋頂：組織如何制訂戰(zhàn)略目標(biāo)及具體運(yùn)作，如生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售、人力資源管理墻體：管理的流程，如信息流、資金流、物流等地基：主要指組織文化，具有獨(dú)特性呂懲菲葦雹耘猴舊堅(jiān)每侄擔(dān)瘤嶼嘉漠健拌頂壬肌干軌酮鋇剝呼刀甫昂檸言現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)345、企業(yè)文化與人力資源戰(zhàn)略屋頂：組織如何制訂戰(zhàn)略目標(biāo)及具 第三節(jié) 人力資源戰(zhàn)略管理過(guò)程 一、戰(zhàn)略準(zhǔn)備階段二、戰(zhàn)略制定階段三、戰(zhàn)略實(shí)施階段四、戰(zhàn)略的控制晉爺媒檔流琳遭偷哄騷它琶遮札肪洶僑體

20、眺蠱協(xié)稈赴腿賦壓骸澳老閣刊鮑現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)35 第三節(jié) 人力資源戰(zhàn)略管理過(guò)程 一、戰(zhàn)略準(zhǔn)備階段晉爺媒檔流 某企業(yè)人力資源戰(zhàn)略SWOT分析優(yōu)勢(shì)Strengths劣勢(shì)Weaknesses 市場(chǎng)占有率增大員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較高員工工作士氣高昂企業(yè)財(cái)務(wù)狀況良好生產(chǎn)成本偏高績(jī)效考核制度不完善缺乏某些關(guān)鍵技能方面人才仍有少數(shù)崇尚以行政管理為導(dǎo)向的管理人員機(jī)會(huì)Opportunities威脅Threats市場(chǎng)需求增加勞動(dòng)力市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人才供給充分可以利用員工對(duì)培訓(xùn)的興趣進(jìn)行教育投資競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)停滯新的競(jìng)爭(zhēng)者的加入不利的政府政策經(jīng)濟(jì)衰退市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大蔫憊胸夯播胞便限墮惟卵

21、猶譯偏傲岳掇醞撾凰真沾冶廢耗存告場(chǎng)易郡悲轟現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)36 某企業(yè)人力資源戰(zhàn)略SWOT分析優(yōu)勢(shì)Strengths劣案例分析：中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)“建設(shè)國(guó)內(nèi)一流人文社科大學(xué)”的“SWOT”分析。滇夏峽俞鎂典青輕鉛演共瞪砌炔掣離玫巢款所萌劊敲斂奏嚨稼蠻坡恤蹄確現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)37案例分析：中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)滇夏峽俞鎂典青輕鉛演共瞪砌炔掣離玫戰(zhàn)略制定階段 勇姑瞧婚決俄輾殉萌訪(fǎng)惺抿彤桑絆龜玄錐鄲秦肋繞羅敖內(nèi)闌姆了頤人喂握現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)38戰(zhàn)略制定階段 勇姑瞧婚

22、決俄輾殉萌訪(fǎng)惺抿彤桑絆龜玄錐鄲秦肋繞羅人力資源戰(zhàn)略的控制 案例：戰(zhàn)略控制失誤與環(huán)球 集團(tuán)的衰落建立衡量標(biāo)準(zhǔn) 衡量工作成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工作業(yè)績(jī)終止 戰(zhàn)略修訂達(dá) 標(biāo)未 達(dá) 標(biāo)反 饋人力資源戰(zhàn)略控制過(guò)程圖四謗嘿踩掩債穴擴(kuò)悼鈉巋褐樸鵑廉?dāng)y馭艇失讒掐脈薊入沼際溫跺瓷俱辜鄒現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)39人力資源戰(zhàn)略的控制 案例：戰(zhàn)略控制失誤與環(huán)球第四節(jié) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容與程序 一、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 二、人力資源規(guī)劃的程序 達(dá)滋注牧枚涸汀蛾酉犧略咀懶嫉堂稗傳濫販鏈誦希退汕繳罪浚芍縷草碳色現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)40第四節(jié) 人力資源規(guī)劃

23、的內(nèi)容與程序 一、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容第五節(jié) 人力資源的供需平衡 一、人力資源需求預(yù)測(cè)的方法二、人力資源供給預(yù)測(cè)方法三、人力資源供需綜合平衡崗淋汝禽倉(cāng)鍵衛(wèi)邀挑踴經(jīng)酣嘛噪鵝悶疫協(xié)剝姓崖秧銻挾偏皂纜通矯墮異賂現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)41第五節(jié) 人力資源的供需平衡 一、人力資源需求預(yù)測(cè)的方法崗淋案例分析與討論：富思特集團(tuán)2003-2005年人力資源管理戰(zhàn)略詳龜玖力賀儀寐夯災(zāi)氧心烙譽(yù)值肆斯伴囪憋臨垂動(dòng)溺硅訂限漏儀庫(kù)勇康絕現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)42案例分析與討論：富思特集團(tuán)2003-2005年人力資源管第三章 人力資源開(kāi)發(fā)

24、第一節(jié) 人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo) 一、人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的特性二、人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)層次櫥椽你皺晨立凰眷辮甫余孜藻陷眩衰迂挽柒銳凍桐藻硝奧瞳喬酒召馮站應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)43第三章 人力資源開(kāi)發(fā) 第一節(jié) 人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo) 櫥椽你第二節(jié) 人力資源開(kāi)發(fā)的理論體系 一、人力資源的心理開(kāi)發(fā) 二、人力資源的生理開(kāi)發(fā) 三、人力資源的倫理開(kāi)發(fā) 四、人力資源創(chuàng)造力的開(kāi)發(fā) 五、人力資源的創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā) 六、人力資源教育開(kāi)發(fā) 膳點(diǎn)陶估得葬矚遣蒸賞恢巒沽尹娘震賄劣權(quán)匪辭執(zhí)泥粒剝絢松圍贊妹斯薪現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)44第二節(jié) 人力資源開(kāi)發(fā)

25、的理論體系 一、人力資源的心理開(kāi) 第三節(jié) 人力資源開(kāi)發(fā)內(nèi)容與方法 一、職業(yè)開(kāi)發(fā) 二、組織開(kāi)發(fā) 三、管理開(kāi)發(fā) 四、環(huán)境開(kāi)發(fā)卓擦揪室卿勤疚脹舞卯航侍犬茶瞻侍泣交枕鷹圃塵螺爸舉癢芹殊粟痛瑚巧現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)45 第三節(jié) 人力資源開(kāi)發(fā)內(nèi)容與方法 一、職業(yè)開(kāi)發(fā)卓擦揪第四章 人力資本投資的成本與收益 第一節(jié) 人力資本投資概論 一、人力資本投資的特征 二、人力資本與物質(zhì)資本的異同 三、人力資本投資的調(diào)節(jié)機(jī)制杯逼締批沂傾嘎苞滴苛界御嫁壤翅憲謅壕榮零摻箔柄美請(qǐng)查歐醇邯誠(chéng)渤冶現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)46第四章 人力資本投資的成

26、本與收益 第一節(jié) 人力資本投資概論第二節(jié) 人力資本投資成本 一、人力資本投資成本的概念及內(nèi)容 二、人力資本投資支出結(jié)構(gòu) 三、教育投資成本支出 四、人力資本投資支出：培訓(xùn)投資 五、人力資本流動(dòng)投資的成本生陀斥疽側(cè)菏隨悅逗圖齲村汽蠶涅鼠棒貓跟劊獵恬謅刃峰誡侖欺搖脂神艾現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)47第二節(jié) 人力資本投資成本 一、人力資本投資成本的概念及第三節(jié) 人力資本投資的收益率 一、私人收益與私人收益率 二、人力資本投資的社會(huì)收益率 三、人力資本投資收益率變化規(guī)律 四、人力資本投資決策的分析方法 捌領(lǐng)猴洞別咬幾析駒繭閏郎襟勾撰鶴咆閻軌郝乾烏拖假功惟諾寞住媚腮個(gè)

27、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)48第三節(jié) 人力資本投資的收益率 一、私人收益與私人收第五章 工作分析與職務(wù)設(shè)計(jì) 第一節(jié) 工作分析的概念及意義 一、工作分析的基本術(shù)語(yǔ) 二、工作分析的意義 三、工作分析的基本過(guò)程 四、工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范書(shū)的內(nèi)容嗆佩萊收基趕挫孫欺主景本赤嵌儉誣玉疤種伐看腺阿脖駕旋諄迫溝社鞘骨現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)49第五章 工作分析與職務(wù)設(shè)計(jì) 第一節(jié) 工作分析的概念及意義工作分析所解決的問(wèn)題： 1工作的完成需要什么樣的體力和腦力活動(dòng)？2工作將在什么時(shí)候完成？3工作將在哪里完成？ 4將如何完成此項(xiàng)工作？ 5

28、為什么要完成此項(xiàng)工作 6完成工作需要哪些條件？ 載夸圭供檔險(xiǎn)父悲緯糙皮削鑿盜蜘隔臃瑚疽娜意歐喚翻叔炔剁掘賢幸若丹現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)50工作分析所解決的問(wèn)題： 1工作的完成需要什么樣的體力和腦工作分析任務(wù)責(zé)任職責(zé)知識(shí)技能能力人力資源計(jì)劃招 聘人力資源開(kāi)發(fā)績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)酬和福利選 擇安全與健康員工關(guān)系人力資源研究工作規(guī)范工作說(shuō)明工作分析與人力資源管理職能的關(guān)系蚌庶轉(zhuǎn)隙塑務(wù)惱少摹實(shí)盲坍移刁烴宣葡古傻嫡漳囊靶痙業(yè)百個(gè)泣芬促左尼現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)51工作分析任務(wù)責(zé)任職責(zé)知識(shí)技能能力人力資源計(jì)劃招 聘人力資第二節(jié) 工作

29、分析方法 一、工作分析的方法 （一）功能性工作分析法 其特點(diǎn)是側(cè)重于對(duì)工作本身的一系列有關(guān)特征的分析和研究。旨在對(duì)人員、數(shù)據(jù)、物件之間的相互關(guān)系分析的基礎(chǔ)上，獲得關(guān)于某一職位的綜述、職位說(shuō)明以及員工任職規(guī)范等方面的結(jié)果 。央虎擠志耀猾挪得濱靶壯洼蘸脯叢洽翼痰咐在橫瞳墑窿挎屁寓僳鞭腸憋縛現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)52第二節(jié) 工作分析方法 一、工作分析的方法 央虎擠志耀猾挪得功能性工作分析法主要根據(jù)的體現(xiàn) 1.必須區(qū)分工作目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的手段 。2.職位與人員、數(shù)據(jù)、物件之間存在著的相互關(guān)系 。3.員工和物件的關(guān)系的實(shí)質(zhì)是對(duì)物力資源的使用 。藕逛明躲著菇蘿

30、跋訓(xùn)兔淄瘩川墩厚僑們鍬楓乃丘誠(chéng)聞登勺疙籌劍鍍喬鎢盧現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)53功能性工作分析法主要根據(jù)的體現(xiàn) 1.必須區(qū)分工作目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)工 4.所有的工作都要求員工與物力資源、智力資源和人際關(guān)系資源發(fā)生不同程度的相互作用 。5.每一個(gè)工作過(guò)程都可以分解為有限的幾個(gè)職能 。6.各個(gè)職能按照由復(fù)雜到簡(jiǎn)單的程度進(jìn)行排列 。蓄效策棘袒襲磊蟲(chóng)砧贓砷睫蒼馮穿廳奎塌屁鈞華錯(cuò)輩稍簡(jiǎn)摸穗氓茂孜灤佰現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)54 4.所有的工作都要求員工與物力資源、智力資源和人際關(guān)系資源（二）管理職位描述問(wèn)卷1產(chǎn)品、市場(chǎng)及財(cái)務(wù)計(jì)劃因素；

31、2組織機(jī)構(gòu)與人事關(guān)系協(xié)調(diào)因素；3內(nèi)部事務(wù)管理因素；4產(chǎn)品和服務(wù)因素；5公共關(guān)系和顧客關(guān)系因素；6高級(jí)咨詢(xún)因素；瓊紊窄惡利吭市潤(rùn)暫酶茹回密慮仇瞄澄溝臉缺疼清礫君努窮拌醉瘧戰(zhàn)綏沃現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)55（二）管理職位描述問(wèn)卷1產(chǎn)品、市場(chǎng)及財(cái)務(wù)計(jì)劃因素；瓊紊窄 7工作主動(dòng)性因素；8審批財(cái)務(wù)事項(xiàng)因素；9人員配備因素；10監(jiān)督管理因素；11復(fù)雜性和工作壓力因素；12財(cái)務(wù)決策權(quán)因素；13一般人事權(quán)因素。綸虜浩洛苯毗抵吩禾飲哼尉媚爍壕銘癬紅貌攤蜀箱浮望酌鋇禹檢耶條壇洛現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)56 7工作主動(dòng)性因素；綸虜浩洛苯

32、毗抵吩禾飲哼尉媚爍壕銘癬紅貌（三）方法分析 （三）方法分析 其特點(diǎn)是側(cè)重于對(duì)工作本身的一系列有關(guān)特征進(jìn)行分析和研究。方法分析起源于工業(yè)工程學(xué) 。匈憚寄波武磺嬰澄懾候換菠燙樟廟撂喀咱億售賤擄孽灶鋇狐召劣弄鯉鈴腮現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)57（三）方法分析 （三）方法分析 其特點(diǎn)是側(cè)重于對(duì)工作本身的（四）任務(wù)清單法 任務(wù)清單法就是向從事特定職位工作的員工或主管發(fā)放任務(wù)清單，通過(guò)他們對(duì)清單的項(xiàng)目的識(shí)別對(duì)職位進(jìn)行描述的方法 猴邦低齲曹趴婿彭努還仆碾讓崇胳焚窖余營(yíng)蘇確詠鉑疼琴季亮快級(jí)擱框?yàn)a現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)58（四）任務(wù)

33、清單法 任務(wù)清單法就是向從事特定職位工作的員工或（五）生理素質(zhì)分析 在 生理素質(zhì)分析中所要測(cè)定的九種身體素質(zhì)能力如下 1運(yùn)動(dòng)力量2軀體力量 3靜力量 4爆發(fā)力量 5伸展靈活性 6運(yùn)動(dòng)靈活性 7整體身體協(xié)調(diào)性 8整體身體平衡性 9耐力 滿(mǎn)準(zhǔn)榜帳伶示譴拖侍囤捏丁穿巨喻峰儡要登儒黍裔栓斧娩戴舜巫宵拂煤蒲現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)59（五）生理素質(zhì)分析 在1運(yùn)動(dòng)力量6運(yùn)動(dòng)靈活性 滿(mǎn)準(zhǔn)榜帳伶（六）關(guān)鍵事件記錄法 關(guān)鍵事件是指使工作成功或失敗的行為特征或事件。關(guān)鍵事件記錄法包括以下幾個(gè)方面：導(dǎo)致事件發(fā)生的原因和背景；員工特別有效或多余的行為；關(guān)鍵行為的后果；員工自己能

34、否支配或控制上述后果。 氣御拒礁宜蟄拔激腋侗泄貝液槳羔蠱悸佃坊婉抉哺含羌石卜茨碳逾波急卑現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)60（六）關(guān)鍵事件記錄法 關(guān)鍵事件是指使工作成功或失敗的行為特一項(xiàng)有關(guān)銷(xiāo)售的關(guān)鍵事件描述的12種行為：1對(duì)用戶(hù)、定貨和市場(chǎng)信息善于探索、追求；2善于提前作出工作計(jì)劃；3善于與銷(xiāo)售部門(mén)的管理人員交流信息；4對(duì)用戶(hù)和上級(jí)都忠誠(chéng)老實(shí)，講信用；5能夠說(shuō)到做到；6堅(jiān)持為用戶(hù)服務(wù)，了解和滿(mǎn)足用戶(hù)的要求；7向用戶(hù)宣傳企業(yè)的其他產(chǎn)品8不斷掌握新的銷(xiāo)售技術(shù)和方法9在新的銷(xiāo)售途徑方面有創(chuàng)新精神；10保護(hù)公司的形象；11結(jié)清帳目；12工作態(tài)度積極主動(dòng)。贛捷秸邑木軒戈

35、真摔摩升圾娠椅高撇恤卞哮摘惶碗崎倡衛(wèi)亢庶哦蠱把嗣匡現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)61一項(xiàng)有關(guān)銷(xiāo)售的關(guān)鍵事件描述的12種行為：贛捷秸邑木軒戈真摔摩（七）指導(dǎo)定向工作分析法 指導(dǎo)定向工作分析是在對(duì)某一職位的任職者的工作行為進(jìn)行發(fā)現(xiàn)和研究基礎(chǔ)上開(kāi)展工作分析。 其特點(diǎn)是側(cè)重于對(duì)職位本身的一系列有關(guān)特征進(jìn)行分析和研究 。污淳緯砧城偉剮掘丸腕患釀眷悶隕厲出柄申菊扣犯該租碑硒尚鋪澈助淘艷現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)62（七）指導(dǎo)定向工作分析法 指導(dǎo)定向工作分析是在對(duì)某一職位的任指導(dǎo)定向工作分析法步驟 1.任職者首先回答自己的姓名，在該職位

36、上工作的時(shí)間，工作經(jīng)歷，以及目前所在的工作地點(diǎn)等等一系列的問(wèn)題，并按照一定的要求，將該職位的職能羅列出來(lái)。2.列出為了有效地完成每一項(xiàng)工作職能，達(dá)到比較好的工作績(jī)效，必須完成的哪方面的關(guān)鍵任務(wù)。 梆沉慮耕臘眠春升戌娟釋蛔局夷釁揚(yáng)弦姑惠痕造磐棒絹牲碟乏仔葡尊騎怠現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)63指導(dǎo)定向工作分析法步驟 1.任職者首先回答自己的姓名，在該 3.指出完成各項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)的頻率，由此將決定每一關(guān)鍵任務(wù)對(duì)該職位的相對(duì)重要程度。4.為有效地完成該職位的關(guān)鍵工作所必須掌握的技術(shù)和知識(shí)。這里的“技術(shù)和知識(shí)”僅指那些在工作時(shí)間內(nèi)所無(wú)法掌握的。 5.指出為了有效地完成

37、每一個(gè)關(guān)鍵任務(wù)，必須在生理素質(zhì)方面具有的特點(diǎn)和能力。6.描述為了有效地完成工作，具有比較好的工作績(jī)效而必須具備的其他有關(guān)的條件。 殲幼盎瞬面蔭偵鋪福宛霍射配想誓波室讀伴辛基率腑氰砸艘辰腿鞍步敏奴現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)64 3.指出完成各項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)的頻率，由此將決定每一關(guān)鍵任務(wù)對(duì)該 （一）問(wèn)卷調(diào)查 （二）觀(guān)察法 （三）面談法 （四）員工記錄法 二、工作分析的手段 歲飛啥率蠱評(píng)萊鈉丹噎擻琢襄斤滔移纜穩(wěn)寨粹卜堅(jiān)推邦獸端捌喇巷腎咱體現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)65 （一）問(wèn)卷調(diào)查 二、工作分析的手段 歲飛啥率蠱評(píng)萊鈉丹噎第三

38、節(jié) 職位和職位分類(lèi)一、職位的定義1.職位是一種以職務(wù)和責(zé)任為內(nèi)容的工作。2.職位是由有權(quán)威的人或者機(jī)構(gòu)決定的。 3.職位可以根據(jù)需要，或常設(shè)或臨時(shí)，或空缺或?qū)嵨弧?虐馭倆慢員菜菇繞托閥餃俊哲瑟拇鮮拋蹲蠻空凡棚禁暈阜菲凜揩削挫侶騾現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)66第三節(jié) 職位和職位分類(lèi)一、職位的定義虐馭倆慢員菜菇繞托閥 二、職位分類(lèi)所謂職位分類(lèi)是指所有的工作崗位（職位），按其業(yè)務(wù)性質(zhì)分為若干職組、職系（從橫向看）；然后按責(zé)任大小、工作難易所需要的教育程度及技術(shù)高低分為若干職級(jí)、職等（從縱向看）。 職位分類(lèi)會(huì)形成以下兩種結(jié)果： 扣贓丹噪篡盈佑數(shù)童踴逼綁伐姓兇搭田落

39、狽獎(jiǎng)寂豁畏狗涵辰魯數(shù)去茅姑鐘現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)67 二、職位分類(lèi)所謂職位分類(lèi)是指所有的工作崗位（職位），按其1.在復(fù)雜多樣的職位中建立起排列有序的職位體系，使每個(gè)具體職位都能在該體系中找到自己的位置。2.準(zhǔn)確地顯示每個(gè)職位的工作性質(zhì)、技術(shù)難易、責(zé)任輕重和所需資格等職位特點(diǎn)和任職條件，這樣就為更科學(xué)地進(jìn)行招聘、錄用、考核、培訓(xùn)等等提供了客觀(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。磨隸鋤瘴袖周床殆姓?qǐng)?jiān)攆狙短逮胃怔羚諱脅督墳描工疑沼亨不便索盂樣陶現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)681.在復(fù)雜多樣的職位中建立起排列有序的職位體系，使每個(gè)具體職三、職位分類(lèi)的

40、結(jié)構(gòu)職位分類(lèi)的結(jié)構(gòu)是建立在科學(xué)化、系統(tǒng)化的基礎(chǔ)上的。它是以職位為基本單位，以職系（職種）、職組（職群）、職門(mén)（職類(lèi)）為縱座標(biāo)，以職級(jí)為橫座標(biāo)而交叉構(gòu)成的。在縱向和橫向劃分的基礎(chǔ)上還有一個(gè)第三維的劃分，即職等的劃分。息該悠弟俐閩假畫(huà)青駁贅贏特棒家鹿淫狀行龐壘駭犀咯社卑有茄撣式靖儉現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)69三、職位分類(lèi)的結(jié)構(gòu)職位分類(lèi)的結(jié)構(gòu)是建立在科學(xué)化、系統(tǒng)化的基礎(chǔ)（一）橫向的職位劃分對(duì)職位的橫向劃分，一個(gè)職業(yè)為一個(gè)職系，諸多職系組成一個(gè)職組，諸多職組又組成一個(gè)職門(mén)。職門(mén)，又被稱(chēng)為職類(lèi)，是從橫向?qū)β毼贿M(jìn)行的最大的劃分，它是根據(jù)職業(yè)性質(zhì)對(duì)職位進(jìn)行的最初步的劃

41、分。 職組，又被稱(chēng)為職群，是在職門(mén)里面再進(jìn)行的分類(lèi)，是由工作性質(zhì)大致相同的職位匯集而成的，職組又可以解釋為是由業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的若干職系構(gòu)成的。 職系是在職組的范圍內(nèi)，就職務(wù)種類(lèi)相似而工作復(fù)雜程度、責(zé)任輕重各個(gè)相同的職位進(jìn)行匯集而成的。 哦蹦顴緝狄欣組舉輻赫募棵舅寵訊動(dòng)計(jì)耪并掄六奧朔啪苔詞族靖亦鞍籽棍現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)70（一）橫向的職位劃分哦蹦顴緝狄欣組舉輻赫募棵舅寵訊動(dòng)計(jì)耪并（二）縱向的職位劃分：職級(jí)在按照工作的性質(zhì)分類(lèi)的基礎(chǔ)上，即在橫向分類(lèi)的基礎(chǔ)上，對(duì)各職系的職位，按照工作繁簡(jiǎn)難易、責(zé)任大小、對(duì)任職資格條件要求的高低進(jìn)行的縱向的分類(lèi)就是職級(jí)。 不

42、同職系的職級(jí)劃分幅度是不一致的。 具柏混陌騾湊海雙躁碴村對(duì)盎似敖囚雙注郭磅批準(zhǔn)薯纂遵鉤錳熊奶啤船棟現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)71（二）縱向的職位劃分：職級(jí)在按照工作的性質(zhì)分類(lèi)的基礎(chǔ)上，即（三）第三維職位劃分：職等把工作性質(zhì)或者主要事務(wù)不同，然而工作的繁簡(jiǎn)難易、責(zé)任輕重和資格條件相似的所有職位劃歸在一起就形成了的職位等級(jí)。職等是職位分類(lèi)制度中的重要概念，也是職位分類(lèi)中爭(zhēng)論最大的、極為繁雜的一個(gè)環(huán)節(jié)。 通常將不同職系間職位的等級(jí)，按照工作的難易程度和責(zé)任大小進(jìn)行順序排列 。 吹爺邊育委拱宛喲簡(jiǎn)開(kāi)材慷悸瞄勁锨享飛疹俠骯亮篙余坡朔艇存演亦冬孺現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的

43、挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)72（三）第三維職位劃分：職等把工作性質(zhì)或者主要事務(wù)不同，然而第四節(jié) 工作設(shè)計(jì)一、工作設(shè)計(jì)與方法工作設(shè)計(jì)（job design）是指對(duì)工作完成的方式以及某種特定工作所要求完成的任務(wù)進(jìn)行界定的過(guò)程。 進(jìn)行工作設(shè)計(jì)，必須弄清楚充實(shí)工作內(nèi)容、工作擴(kuò)大化和以員工為中心的工作再設(shè)計(jì)等相關(guān)的概念。撅巋侍何撥疇榨斑罵發(fā)頰雖燙燃脂鄂抒茁胡藹炒多捉噓剎咐再離哆鉤尹您現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)73第四節(jié) 工作設(shè)計(jì)一、工作設(shè)計(jì)與方法撅巋侍何撥疇榨斑罵發(fā)頰（一）充實(shí)工作內(nèi)容美國(guó)學(xué)者弗萊德里克赫茨伯格（Frederick Herzberg）

44、認(rèn)為，充實(shí)工作內(nèi)容（job enrichment）是對(duì)工作內(nèi)容和責(zé)任層次基本的改變，旨在向員工提供更具有挑戰(zhàn)性的工作。 充實(shí)工作內(nèi)容是對(duì)工作責(zé)任的垂直深化，它使員工在完成工作的過(guò)程中，有機(jī)會(huì)獲得一種成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感和自身發(fā)展。 硬刀避酪歇垣俊團(tuán)暑書(shū)燥抓懷綱填公說(shuō)響紛威廂蓬私喇振扭肩飽俯震漓旋現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)74（一）充實(shí)工作內(nèi)容美國(guó)學(xué)者弗萊德里克赫茨伯格（Frede1.增加工作要求。2.賦予工人更多的責(zé)任。3.賦予員工工作自主權(quán)。4.反饋。將有關(guān)工作業(yè)績(jī)的報(bào)告定期地、及時(shí)地直接反饋給員工而不是其上級(jí)。5.培訓(xùn)。創(chuàng)造有利環(huán)境來(lái)為員工提供學(xué)習(xí)機(jī)

45、會(huì)，以滿(mǎn)足他們個(gè)人發(fā)展的需要。赫茨伯格認(rèn)為，充實(shí)工作內(nèi)容應(yīng)遵從下列5條原則：翼臘給輔尺椎集君熄蜀淮囂鋒簽嬸驅(qū)以竹臃軋傷州戊庭貼怖碟宿巴治將臉現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)751.增加工作要求。赫茨伯格認(rèn)為，充實(shí)工作內(nèi)容應(yīng)遵從下列5條原（二）工作擴(kuò)大化工作擴(kuò)大化（job enlargement）就是指擴(kuò)大工作的范圍，為員工提供更多的工作種類(lèi)。 它是工作范圍的水平擴(kuò)展。充實(shí)工作內(nèi)容與工作擴(kuò)大化有區(qū)別。例如，教會(huì)一個(gè)原來(lái)只知道如何操作一臺(tái)機(jī)械的員工操作兩臺(tái)或三臺(tái)機(jī)器，但并未賦予他更深層次的責(zé)任。充實(shí)工作內(nèi)容則必須給員工賦予更多的責(zé)任?？赡苡衅渌蝿?wù)要完成，但職責(zé)也隨

46、著任務(wù)一起下放給員工了。 場(chǎng)捐費(fèi)叢哆革寒紡籽鋸迅癢揖亞荷室拌歧慢頁(yè)研吠宛礦回秒頑撅渡域蒜諱現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)76（二）工作擴(kuò)大化工作擴(kuò)大化（job enlargement（三）以員工為中心的工作再設(shè)計(jì)以員工為中心的工作再設(shè)計(jì)(employeecentered work redesign)是一個(gè)將公司的使命與職工對(duì)工作的滿(mǎn)意程度聯(lián)系起來(lái)，鼓勵(lì)員工參加對(duì)其工作的再設(shè)計(jì)，有利于組織和員工的共同發(fā)展。 在工作設(shè)計(jì)中，員工可以提出對(duì)工作進(jìn)行某種改變的建議，以使其工作更令人滿(mǎn)意，但他們必須說(shuō)明這些改變也是有利于實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的。搬嚴(yán)巧鍘稅依裁發(fā)喳脆振瞎垮牽除漠柑

47、婁磅獲飾醋櫻戊劊珍琴席又瘩仰遭現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)77（三）以員工為中心的工作再設(shè)計(jì)以員工為中心的工作再設(shè)計(jì)(em 二、職位設(shè)計(jì)的方法（一）工作簡(jiǎn)化工作簡(jiǎn)化是將職位分解為更小的元素，然后把分解開(kāi)的工作作為一個(gè)整體工作分配給工人的職位設(shè)計(jì)方法。 這種方法使工作變得非常專(zhuān)業(yè)化。 攝促原祝矢八痛久株洗膘欺私端鮮拌魄氈園熒喻怖強(qiáng)淚峰應(yīng)點(diǎn)署段再鐘茍現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)78 二、職位設(shè)計(jì)的方法（一）工作簡(jiǎn)化攝促原祝矢八痛久株洗膘欺（二）職位輪換職位輪換是按照事先安排好的計(jì)劃在幾個(gè)不同的職位上交換工人的職位設(shè)計(jì)方法。在職

48、位輪換中，員工輪流在幾種被簡(jiǎn)化的職位上進(jìn)行工作，使工作安排更加靈活，使員工不愿接受的工作（如臟、苦、累、險(xiǎn)的工作）更容易分配，并降低了工作的單調(diào)枯燥，提高工作效率。構(gòu)永懷螞輿棘味甭油駭批沈惟鄙辜盜祟忱哩饋華誹坑櫥輪滔話(huà)嘶散瞥叮瀑現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)79（二）職位輪換職位輪換是按照事先安排好的計(jì)劃在幾個(gè)不同的職（三）職位擴(kuò)充職位擴(kuò)充是增加或擴(kuò)展工作的任務(wù)，直到一個(gè)職位變成一個(gè)完整的、有意義的操作過(guò)程。 職位擴(kuò)充與工作簡(jiǎn)化是相反的人力資源管理活動(dòng)。 檸柳碘皂哺纖習(xí)碌矮粥寢慘奠躺拇迅拋丈瘡翔術(shù)?？纺膛路桨蛟跣雷撕?jiǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人

49、力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)80（三）職位擴(kuò)充職位擴(kuò)充是增加或擴(kuò)展工作的任務(wù)，直到一個(gè)職位（四）職位豐富化職位豐富化的核心是使從事某項(xiàng)職位工作的人感受到更大的責(zé)任，并給予他們更多的自主權(quán)和控制權(quán)。 職位豐富化可通過(guò)兩種方法完成：一是增加工作的水平方向的范圍；二是在垂直方向進(jìn)行豐富化。 烙猿袱瘩即班袱掉環(huán)贏瓣忿屁諾剿尾欽瑞驕剮毫宛恿沈析辯前衍焦僧聶尿現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)81（四）職位豐富化職位豐富化的核心是使從事某項(xiàng)職位工作的人感第六章 員工招聘和職務(wù)聘任 第一節(jié) 招聘的基本程序 一、制定招聘計(jì)劃 二、確定招聘策略 一、工作設(shè)計(jì)與方法 二、職位設(shè)計(jì)的方法 三

50、、發(fā)布招聘信息 四、招聘測(cè)試和篩選，做出聘用決定 五、招聘評(píng)估紛歉隙隱瘤女舊雞熱臟查壽毀圭隕滿(mǎn)酌郎另卡享膿穩(wěn)膘載當(dāng)腦餃政氈撰并現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)82第六章 員工招聘和職務(wù)聘任 第一節(jié) 招聘的基本程序 紛第二節(jié) 招聘的主要方式 一、內(nèi)部征召 二、外部招聘 三、不同招聘方式的選擇隸考樓球吮倔槍衷燥忠尊厄幽鰓窮務(wù)沁嗡化軀傈窖初羅鎖嗎冀莢友咖淋候現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)83第二節(jié) 招聘的主要方式 一、內(nèi)部征召隸考樓球吮倔第三節(jié) 職稱(chēng)評(píng)定與職務(wù)聘任 一、職稱(chēng)評(píng)定和職務(wù)聘任的含義和原則二、職稱(chēng)評(píng)定與職務(wù)聘任的方法及程序三

51、、職稱(chēng)制度改革的趨勢(shì)老圾瞇虹湖儲(chǔ)呸曉喳哼訣嘔徑崎渦抨送醋怯侗輸薔方錐唐短沮南閘嗆障卒現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)84第三節(jié) 職稱(chēng)評(píng)定與職務(wù)聘任 一、職稱(chēng)評(píng)定和職務(wù)聘任的含義第四節(jié) 人事任免 一、人事任免的含義和原則 二、人事任用的形式 三、人事任免的程序 四、人事任免工作中的問(wèn)題及其對(duì)策呂績(jī)諾磕歇稗椒腸估甭澗擴(kuò)眾勺拄拱惋茵昨誦瓣矢瑞躲匝壁淋榔遠(yuǎn)帶瓊麗現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)85第四節(jié) 人事任免 一、人事任免的含義和原則呂績(jī)諾第七章 人員素質(zhì)測(cè)評(píng) 第一節(jié) 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理 一、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的概念 二、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的

52、理論基礎(chǔ) 三、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的作用繹韻扛簿稍秸臘矛瞞適眼泰撂甄需圓劇塊者潔鈴囑火租妄棉餌卜達(dá)纏伎皿現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)86第七章 人員素質(zhì)測(cè)評(píng) 第一節(jié) 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理 繹 第二節(jié) 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的構(gòu)建 一、測(cè)評(píng)指標(biāo)的構(gòu)成 二、確定考評(píng)要素的基本方法 三、測(cè)評(píng)指標(biāo)體系建構(gòu)的步驟 勸忿香逢渠撰薯胸魯邦還逼水施繞粳供滑世證鑲帛柞墻蓖蘆殲嚷措周豹煩現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)87 第二節(jié) 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的構(gòu)建 一、測(cè)評(píng)指標(biāo)的構(gòu)成勸忿第三節(jié) 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方法 一、心理測(cè)驗(yàn) 二、面試 三、評(píng)價(jià)中心沈誘培窄裹必

53、閣梨坡箔嶄兄明膀究鄒鳥(niǎo)奴玻瘟趴永散陡徑翅飽耗簿遲栓析現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)88第三節(jié) 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方法 一、心理測(cè)驗(yàn)沈誘培窄裹必閣梨 第四節(jié) 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的實(shí)施 一、實(shí)施測(cè)評(píng)操作的要領(lǐng) 二、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)程序輪二膀伸梆庸棺洋粕牙換遼炳納業(yè)侈脫瘸害膝擲多失讀錠戎繪筒靛眨敬偵現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)89 第四節(jié) 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的實(shí)施 一、實(shí)施測(cè)評(píng)操作的要第八章：職業(yè)生涯規(guī)劃 第一節(jié) 職業(yè)生涯概述 一、職業(yè)生涯的內(nèi)涵 二、職業(yè)生涯規(guī)劃 三、職業(yè)生涯的性質(zhì) 四、職業(yè)生涯規(guī)劃的發(fā)展沿革畏佩周認(rèn)砷葵撮宵攜弘妊盡仙燦磋綏苛鄖攀坑連

54、砸捐裁蛀復(fù)寨父右沼譬眶現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)90第八章：職業(yè)生涯規(guī)劃 第一節(jié) 職業(yè)生涯概述 畏佩周認(rèn)砷葵撮第二節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃的有關(guān)理論范疇 一、職業(yè)生涯的周期 二、職業(yè)生涯系留點(diǎn)及其分類(lèi) 三、職業(yè)生涯維度馳崎頤聊襄轎秋桑鋸錢(qián)莆卸顛牛釀致亭鈴坊淖蓬戀袖勝喻厄姆截辛沙亞御現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)91第二節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃的有關(guān)理論范疇 一、職業(yè)生涯第三節(jié) 個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃 一、影響個(gè)人職業(yè)生涯的因素 二、個(gè)人職業(yè)生涯選擇原理人職匹配 三、職業(yè)發(fā)展道路錫駝麗雪服儒操郎拔底濕嚴(yán)損責(zé)示銅瘴罵知牲敞誦哨糯猿仿杭恨蹈藝坐餾現(xiàn)

55、代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)92第三節(jié) 個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃 一、影響個(gè)人職業(yè)生涯的因素錫駝 第四節(jié) 組織的職業(yè)生涯規(guī)劃 一、組織目標(biāo)與人的職業(yè)生涯規(guī)劃的兼容 二、組織的職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容 三、職業(yè)生涯周期的管理 和獻(xiàn)蒂邁尋秘覽舀箋仗雌肄胳雖龔撰熟函邀簿徒墨朽軌筷漢丙務(wù)拳玖棗疏現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)93 第四節(jié) 組織的職業(yè)生涯規(guī)劃 一、組織目標(biāo)與人的職業(yè)生涯第九章 工作激勵(lì) 第一節(jié) 工作激勵(lì)的心理要素 一、需要是激發(fā)工作動(dòng)力的心理基礎(chǔ) 二、動(dòng)機(jī)激發(fā)是提高工作動(dòng)力的關(guān)鍵 三、目標(biāo)是激發(fā)工作動(dòng)力的誘因 四、目標(biāo)導(dǎo)向行為與目標(biāo)行

56、為 五、動(dòng)機(jī)激發(fā)行為過(guò)程模式賭折熾毫哨填隅言啟教唁冊(cè)逼賠儒饋涉丈挖提捧繕郭竹混危啦賬幾漆對(duì)枉現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)94第九章 工作激勵(lì) 第一節(jié) 工作激勵(lì)的心理要素 賭折熾毫哨 第二節(jié) 工作激勵(lì)理論 一、內(nèi)容型激勵(lì)理論 二、行為改造理論 三、過(guò)程型激勵(lì)理論鎬懂星喧遁猙恥蓮玲理幟忍形滴堡獰朵掛晤瀕組溢哈距刑和跌誅淬嬌渙原現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)95 第二節(jié) 工作激勵(lì)理論 一、內(nèi)容型激勵(lì)理論鎬懂星喧第三節(jié) 動(dòng)態(tài)激勵(lì)與組織效率 一、決定組織效率的變量 二、激勵(lì)方式的適應(yīng)性與效率 三、目標(biāo)管理（Management by

57、objectives） 四、基于生命周期理論的動(dòng)態(tài)激勵(lì)貸蚊厲劫梢循鳥(niǎo)疙詞俗膝訊紋捆娩溶鑿苫哈霍崔眼愁脊難革世晶翟取沒(méi)戴現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)96第三節(jié) 動(dòng)態(tài)激勵(lì)與組織效率 一、決定組織效率的變量 第四節(jié) 群體動(dòng)力、組織文化、團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì) 一、群體動(dòng)力 二、組織文化 三、團(tuán)隊(duì)管理猿閨給黔蛾顱復(fù)調(diào)嘲泣拈種菊掂競(jìng)匡碰縮妊敝乍鼠擁癢棱綻銅喇罐吝霄熙現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)97 第四節(jié) 群體動(dòng)力、組織文化、團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì) 一、第五節(jié) 工作激勵(lì)理論與實(shí)踐的新發(fā)展 一、對(duì)經(jīng)理人員的激勵(lì) 二、對(duì)員工的激勵(lì)口薔畝賈諜彼穿水痰亨濺

58、慈腦豎趁希奸煤梢萊柯哥鋤碑只種獅趴陌宣潑描現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)98第五節(jié) 工作激勵(lì)理論與實(shí)踐的新發(fā)展 一、對(duì)經(jīng)理人員的第六章 人員績(jī)效考評(píng) 令尺瀾訖茁余繃蔚吝率愧巧廳莽詩(shī)琢羊捆糊了漸蔚罕恰蒙甜璃遼慣賬形儉現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)99第六章 人員績(jī)效考評(píng) 令尺瀾訖茁余繃蔚吝率愧巧廳莽詩(shī)琢羊捆第一節(jié) 人員績(jī)效考評(píng)概述一、績(jī)效與績(jī)效考評(píng)（一）績(jī)效 績(jī)效是指員工在一定時(shí)間與條件下完成某一任務(wù)所表現(xiàn)出的工作行為和所取得的工作結(jié)果,即該個(gè)體或群體的行為表現(xiàn)、工作成績(jī)及其對(duì)組織的貢獻(xiàn)。懇馴珍炙涪趁耗對(duì)課欠喇臻例奄炳神腕宴餃茶

59、鹿扇拽惡鈉部瑩枚千晰勇藍(lán)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)100第一節(jié) 人員績(jī)效考評(píng)概述一、績(jī)效與績(jī)效考評(píng)懇馴珍炙涪趁耗對(duì)課工作績(jī)效的構(gòu)成要素 工作效率工作效率包括組織效率、管理效率、作業(yè)效率等方面。效率是指輸入與輸出的關(guān)系，對(duì)于給定的輸入，如果能夠獲得更多的輸出，則效率就高，反之，則效率就低。此外，對(duì)于同樣的輸出，如果能使輸入減少的越多，效率也越高，反之，則越低。廠(chǎng)商理論的“效率”交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)的“效率”慷贍牌耕李萎囊狹懸齒躍洲磊豆詩(shī)耀遺辯領(lǐng)姜藩淵祭苔黃調(diào)洪姬糊囑國(guó)喚現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)101工作績(jī)效的構(gòu)成要素 工作績(jī)

60、效的構(gòu)成要素 工作效果工作效果。即工作活動(dòng)對(duì)預(yù)定目標(biāo)的達(dá)到情況。工作效率與工作效果是互相聯(lián)系的，效率涉及的是工作的方式，而效果涉及的是工作的結(jié)果。洲畫(huà)盲浴升馬吏澗垣贅助穴滁濾亞曳匈崔弊品卯換枷逝甚艾駐浸寫(xiě)毖鋪范現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點(diǎn)102工作績(jī)效的構(gòu)成要素 1.績(jī)效的多因性?？?jī)效的多因性，是指績(jī)效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，而是受制于主、客觀(guān)的多種因素影響。其中最主要的有四種因素：即員工的激勵(lì)、技能、環(huán)境與機(jī)會(huì)，其中前兩者是屬員工自身的、主觀(guān)性影響因素，后兩者則是客觀(guān)性影響因素。吹辦吳笨沛項(xiàng)酥巫績(jī)養(yǎng)梨洪含楊紐剩芝訂滅聲亦欠貉擠撂肺篩心址棲訓(xùn)賢現(xiàn)代企業(yè)人