廣東省2020年01月自學(xué)考試08819企業(yè)管理咨詢與診斷試題

1、202001企業(yè)管理咨詢與診斷試題課程代碼：08819一 、 單 項(xiàng) 選 擇 題 （ 每 小 題 1 分 ） 1管理的方案，體現(xiàn)企業(yè)管理咨詢與診斷的（）CD咨詢?nèi)藛T深人到企業(yè)需要調(diào)查的工作環(huán)節(jié)，通過一定時(shí)間的觀察、收集和測(cè)定相關(guān)數(shù)據(jù)。這種調(diào)查方法是（）A現(xiàn)場(chǎng)參觀C現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查下列關(guān)于戰(zhàn)略的描述，不正確的是（）B資料收集D問卷調(diào)查A戰(zhàn)略需要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和安排B戰(zhàn)略需要對(duì)企業(yè)的內(nèi)部資源和外部環(huán)境進(jìn)行分析C戰(zhàn)略需要對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行配置 4人員、結(jié)構(gòu)或技術(shù)方面的任何改變是指A組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)C組織文化塑造D戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)為了某一階段生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要而進(jìn)行的B組織變革D組織管理在人員配置規(guī)劃中，目的

2、是合理填補(bǔ)組織中長(zhǎng)期內(nèi)可能產(chǎn)生的職位空缺的具體規(guī)劃是（）C調(diào) 配 規(guī) 劃 D資產(chǎn)負(fù)債表是基這一基本會(huì)計(jì)公式編制的（）C產(chǎn)品生命周期中購(gòu)買者一般較多的時(shí)期是A引入期C成熟期B負(fù)債=資產(chǎn)+所有者權(quán)益D所有者權(quán)益=資產(chǎn)+負(fù)債B成長(zhǎng)期D衰退期下列不屬于生產(chǎn)與運(yùn)作管理的作用與意義的選項(xiàng)是（）是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的主要環(huán)節(jié) C是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的唯一影響因素 9可行性研究和投資決策的起點(diǎn)是A市場(chǎng)細(xì)分C市場(chǎng)預(yù)測(cè)B是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本職能之一D是影響企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的因素B市場(chǎng)開發(fā) D10基于ERP的電子商務(wù)商務(wù)系統(tǒng)分個(gè)階段（）A2 C5二、多項(xiàng)選擇題（每小題 2 分） 11按咨詢時(shí)間長(zhǎng)短劃分，管理咨詢可分為A長(zhǎng)期咨詢C中長(zhǎng)期咨詢E

3、不定期咨詢12在訪談過程中，下列行為不正確的有（）B4 D6B中期咨詢D短期咨詢A訪談?wù)介_始前，向被訪談人說(shuō)明訪談目的和保密原則 BC訪談過程中經(jīng)常打斷訪談人的談話 D經(jīng)常主動(dòng)跟訪談對(duì)象談?wù)撟约旱目捶‥為避免影響被訪談?wù)叩墓ぷ?，保證每次訪談的效果，訪談時(shí)間一般不要超過兩小時(shí)13戰(zhàn)略假設(shè)的重要性體現(xiàn)在（）A是戰(zhàn)略咨詢的主要前提 C將提高戰(zhàn)略咨詢的質(zhì)量和效率 E14組織變革的方式包括（） A綜合式CE平衡記分卡包含的指標(biāo)有A財(cái)務(wù)C內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程E外部經(jīng)營(yíng)過程B具有明確的針對(duì)性和目的性 DB全新式D計(jì)劃式B 客 戶 D現(xiàn)金既是企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)的開始形態(tài)，又是企業(yè)資金每次循環(huán)的終結(jié)形態(tài)。下列屬于作為企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)動(dòng)態(tài)表現(xiàn)的現(xiàn)金流動(dòng)類型的是（）經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流動(dòng) C日常性現(xiàn)金流動(dòng) E管理性現(xiàn)金流動(dòng) 17市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析包括A宏觀環(huán)境分析 C競(jìng)爭(zhēng)者分析投資性現(xiàn)金流動(dòng) D籌（融）B行業(yè)分析D消費(fèi)者分析E組織市場(chǎng)分析 18生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢的內(nèi)容包括A設(shè)施選址咨詢C質(zhì)量管理咨詢E設(shè)備管理咨詢確定合理項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模的方法主要有A德爾菲法C平均成本法E最小公倍數(shù)法電子商務(wù)管理滲透商務(wù)活動(dòng)的三流是指A資金流C信息流E技術(shù)流三、名詞解釋題（每小題 4 分） 21問卷調(diào)查激進(jìn)式變革企業(yè)使命四、簡(jiǎn)答題（6）簡(jiǎn)述診斷報(bào)告應(yīng)達(dá)到的目的。簡(jiǎn)述組織診斷的標(biāo)準(zhǔn)。簡(jiǎn)述企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢與診斷的程序。簡(jiǎn)述利潤(rùn)表結(jié)