2022年收費(fèi)員年度個(gè)人總結(jié)范文

1、第 第 頁(yè)2022年收費(fèi)員年度個(gè)人總結(jié)范文2022年收費(fèi)員年度個(gè)人總結(jié)范文5 一、加強(qiáng)站管理人員業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí) 計(jì)重收費(fèi)開展以來(lái)，收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行了多次的升級(jí)與更新，還新增了查處逃漏通行費(fèi)、計(jì)算通行費(fèi)額等各項(xiàng)功能。站長(zhǎng)、管理員作為基層收費(fèi)站的管理者，要想將收費(fèi)站通行費(fèi)征稽工作協(xié)調(diào)管理好，沒有過硬的業(yè)務(wù)水平是絕對(duì)行不通的，正是認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，收費(fèi)站的管理人員主動(dòng)深入收費(fèi)一線，虛向收費(fèi)員、值機(jī)員求學(xué)取經(jīng)，通過第一輪的理論學(xué)習(xí)，對(duì)整個(gè)計(jì)重收費(fèi)系統(tǒng)的配置與基本操作有了更進(jìn)一步的了解;光是紙上談兵是不行的，上崗操作實(shí)踐也是必修課，通過近半個(gè)月的強(qiáng)經(jīng)練習(xí)，站管理人員的實(shí)際操作技能有了明顯的提高，無(wú)論是文明用語(yǔ)

2、、微笑服務(wù)，還是唱收唱付、特情處理均能處理得游刃有余。本月21、22日兩天，站站長(zhǎng)、管理員參與了收費(fèi)分公司在蘇魯省界進(jìn)行了管理人員業(yè)務(wù)考核中，發(fā)揮正常，可望取得優(yōu)異的成果。 二、嚴(yán)苛查處逃漏通行費(fèi)車輛 繼三月份嚴(yán)打逃漏通行費(fèi)車輛取得可觀的效益之后，我站照舊毫不放松，對(duì)可疑車輛進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致地盤查，通過隔離盤問、調(diào)看錄像、查看相關(guān)票據(jù)、與入口站互通信息等方法，對(duì)十余輛重型貨車進(jìn)行審查，結(jié)合上級(jí)下發(fā)的可疑車輛檔案，收費(fèi)站月份查處換卡逃費(fèi)車輛一輛次，金額達(dá)14595元，為公司追回了巨額損失，對(duì)企圖鉆空子的狡猾車主予以了沉重打擊。 三、強(qiáng)化安全管理，力爭(zhēng)安全生產(chǎn)無(wú)事故 安全工作是一切工作的重點(diǎn)，而車輛

3、管理與收費(fèi)管理又是收費(fèi)站日常安全管理工作中的重中之重，在這兩點(diǎn)上，收費(fèi)站本著安全長(zhǎng)效管理的思想，每周對(duì)站駕駛?cè)藛T開展談心活動(dòng)，在實(shí)時(shí)地了解車況的同時(shí)，還不斷地為駕駛員敲響了安全行駛的警鐘。月份，收費(fèi)站保持全年安全行車無(wú)事故的記錄。 加強(qiáng)站區(qū)安全管理，召集保安人員參與站安全例會(huì)，重申對(duì)外來(lái)進(jìn)站人員的登記、審核工作，做到有記錄、有制度;此外，規(guī)定了站與經(jīng)發(fā)公司相通的小徑上的大門的關(guān)閉、開啟時(shí)間，以防非工作人員私自進(jìn)入站區(qū)，引發(fā)為不須要的安全隱患。 四、開展愛國(guó)主義教育活動(dòng) 隨著清明節(jié)的到來(lái)，我站組織廣闊青年團(tuán)員至烈士陵園進(jìn)行了祭掃活動(dòng)，通過陵園工作人員的講解，使全體團(tuán)員青年進(jìn)行了一次愛國(guó)主義的教育，以時(shí)時(shí)提示他們今日的生活來(lái)之不易，作為祖國(guó)的青年一代，更應(yīng)當(dāng)勤勤懇懇地工作，以滿腔的熱忱投入到工作中去。 五、實(shí)行員工百分制考核，效果良好 收費(fèi)站開始實(shí)行了員工百分制考核，首先是分班組對(duì)全站員工進(jìn)行廣泛的宣揚(yáng)教育，將思想統(tǒng)一起來(lái);接著由各班召開班組會(huì)議爭(zhēng)論百分制考核細(xì)那么的可行性、合理性，在站部采用部分合理化建議對(duì)細(xì)那么進(jìn)行調(diào)整后，最終組織實(shí)施。由于有了新制度的約束，以往員工小的違紀(jì)、違規(guī)都由于有章