管理學(xué)試題 全集

1、一、填空題(每空1分，共10分) 1.如果生產(chǎn)專用性高，企業(yè)既難以()，也難以()。2.量本利計(jì)算的基本公式是()。3.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的重點(diǎn)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，重點(diǎn)是()，范圍是()。4.組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)是在管理分工的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出()和()。5.不論哪一個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)具備四方面的能力，它們是人際關(guān)系技能、()、()和技術(shù)技能。6.激勵(lì)的“公平理論”中“貢獻(xiàn)律”的公式是()。二、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分)1.中國(guó)古代管理思想“法治”中的“常法”是指A.要保持法的穩(wěn)定性 B.要制定統(tǒng)一的法律C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不變2.美國(guó)學(xué)者肯尼迪和迪爾認(rèn)為，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、

2、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括A.組織結(jié)構(gòu)B.領(lǐng)導(dǎo)方式C.禮儀和慶典D.企業(yè)行為3.在管理學(xué)中，定義為“影響力”的權(quán)力除“專長(zhǎng)權(quán)”和“個(gè)人影響權(quán)”外，還包括A.隨機(jī)處置權(quán)B.制度權(quán)C.獎(jiǎng)懲權(quán)D.任免權(quán)4.持續(xù)控制的方法包括有自我控制、集體控制和A.管理信息系統(tǒng)B.預(yù)算控制C.政策程序控制D.個(gè)人觀察5.群體的發(fā)展一般經(jīng)歷四個(gè)明顯的階段，它們是A.初創(chuàng)、動(dòng)蕩、有序、衰亡B.形成、動(dòng)蕩、規(guī)范、表現(xiàn)C.形成、有序、規(guī)范、成熟D.形成、動(dòng)蕩、規(guī)范、成熟6.所謂的“火爐法則”包括以下步驟A.預(yù)先警告、即時(shí)處理、違者必究、普適執(zhí)行B.預(yù)先警告、即時(shí)處理、相同后果、普適執(zhí)行C.預(yù)先警告、身為表率、即時(shí)處理、相同后果

3、D.預(yù)先警告、身為表率、即時(shí)處理、普適執(zhí)行7.環(huán)境研究對(duì)組織決策有著非常重要的影響，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的A.有效性、及時(shí)性、穩(wěn)定性B.前瞻性、有效性、穩(wěn)定性C.正確性、及時(shí)性、穩(wěn)定性D.有效性、正確性、及時(shí)性8.從組織外部招聘管理人員可以帶來(lái)“外來(lái)優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部A.沒(méi)有歷史包袱B.能為組織帶來(lái)新鮮空氣C.可以迅速開展工作D.具有廣告效應(yīng)9.人員配備的工作包括A.制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員B.確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員C.確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員D.確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員10.所謂授權(quán)，是指A.在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限B.

4、在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問(wèn)題的權(quán)委派給某些下屬D.委托代理關(guān)系11.()假設(shè)事物在歷史上各個(gè)時(shí)期的狀況對(duì)未來(lái)的影響程度是相同的。 A.簡(jiǎn)單平均法B.移動(dòng)平均法C.指數(shù)平滑法D.因果關(guān)系分析法12.按控制的時(shí)機(jī)分類，可把控制方法分為A.預(yù)先控制、持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制B.預(yù)先控制、持續(xù)控制、結(jié)果控制C.預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制D.持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制13.霍桑試驗(yàn)表明A.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的B.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的C.企業(yè)應(yīng)采取一切措施來(lái)取締非正式組織D.企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在14.()面對(duì)未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)

5、，決策者雖無(wú)法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。A.確定型決策法B.風(fēng)險(xiǎn)型決策法C.非確定型決策法D.追蹤決策法15.菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為，如果一個(gè)工作只能用一種方式來(lái)完成，這件工作就叫做A.單一任務(wù)結(jié)構(gòu)B.標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)結(jié)構(gòu)C.高任務(wù)結(jié)構(gòu)D.低任務(wù)結(jié)構(gòu)16.中層管理者比低層管理者更多地依靠A.正式權(quán)力與溝通技巧B.個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能D.溝通技能與人際關(guān)系技能17.初級(jí)群體對(duì)成員行為的影響力比非初級(jí)群體的影響力A.大B.小C.試具體條件而定D.無(wú)法確定18.管理學(xué)者研究表明，因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來(lái)的職工的才能可達(dá)A.80B.60C.40D.2019.

6、管理者進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的方法，除了絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)外，還有A.手段標(biāo)準(zhǔn)B.進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)C.目標(biāo)D.以上都是20.()是管理發(fā)展的一種新趨勢(shì)A.從強(qiáng)調(diào)直覺到重視理性B.從小公司到集團(tuán)化(從分散到集中)C.從軟管理到硬管理D.從外延式管理到內(nèi)涵式管理三、雙項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分) 7.職能部門化的局限性表現(xiàn)在：不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、()。A.難以形成統(tǒng)一的政策B.不利于高級(jí)管理人員的培養(yǎng)C.會(huì)出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)D.部門之間活動(dòng)不協(xié)調(diào)8.巴納德認(rèn)為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個(gè)基本要素，即：協(xié)作的意愿A.必要的權(quán)威B.共同的目標(biāo)C.信息溝通D.足夠的誘因9.管理原則是管理者在管理實(shí)踐中必須依循的基

7、本規(guī)則，這些原則主要有效益原則A.適度原則B.人本原則C.最優(yōu)化原則D.滿意原則10.組織中不利于分權(quán)的因素有A.組織規(guī)模B.活動(dòng)的分散性C.政策的統(tǒng)一性D.缺乏良好訓(xùn)練的管理人員11.()是梅奧在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。A.職工是社會(huì)人B.人的行為是由動(dòng)機(jī)導(dǎo)向的，而動(dòng)機(jī)則是由需要引起的C.人的需要是有層次的D.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意程度12.根據(jù)雙因素理論，()往往與職工的不滿意關(guān)系密切。A.企業(yè)政策B.工作的成就感C.工資水平D.責(zé)任感13.在領(lǐng)導(dǎo)方式四分圖理論中A.正式結(jié)構(gòu)指衡量著眼于與下屬的相互信任，雙向溝通，尊重下屬思想感情的領(lǐng)導(dǎo)行為的尺度B.正式結(jié)構(gòu)指衡量著眼于達(dá)

8、到組織目的的領(lǐng)導(dǎo)行為的尺度C.正式結(jié)構(gòu)型領(lǐng)導(dǎo)注重對(duì)下屬的心理支持和對(duì)組織成員的關(guān)心D.正式結(jié)構(gòu)型領(lǐng)導(dǎo)喜歡編制工作進(jìn)度，并評(píng)價(jià)下屬的工作表現(xiàn)14.過(guò)分集權(quán)的弊端，除了會(huì)降低決策的質(zhì)量外，還會(huì)造成A.降低決策的執(zhí)行速度B.降低組織的適應(yīng)能力C.降低成員的工作熱情D.影響政策的統(tǒng)一性15.管理的適度原則要求管理要進(jìn)行A.適情管理B.適時(shí)管理C.適才管理D.按滿意原則而不是按最優(yōu)原則進(jìn)行管理四、多項(xiàng)選擇題(每小題1分，共5分) 1.美國(guó)學(xué)者波特認(rèn)為，除了現(xiàn)有廠商和潛在競(jìng)爭(zhēng)者外，還有一些因素影響到競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，比如A.替代品生產(chǎn)者B.零售網(wǎng)絡(luò)C.用戶D.供應(yīng)商E.政府政策2.網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素包括A.工序B.

9、工程C.事項(xiàng)D.時(shí)間E.路線3.強(qiáng)化的方法按強(qiáng)化的手段來(lái)劃分有A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.零強(qiáng)化D.懲罰E.學(xué)習(xí)4.非正式組織對(duì)正式組織的工作可能造成的危害包括A.影響正式組織的變革B.影響命令的暢通C.束縛成員個(gè)人的發(fā)展D.影響信息傳遞速度E.由于目標(biāo)沖突而產(chǎn)生極為不利的影響5.信息收集與加工的要求有A.準(zhǔn)確性B.完整性C.經(jīng)濟(jì)性D.及時(shí)性E.適用性五、名詞解釋(每小題3分，共15分)1.滾動(dòng)方式計(jì)劃2.部門化3.管理信息系統(tǒng)的報(bào)告系統(tǒng)4.激勵(lì)5.職能權(quán)力六、簡(jiǎn)答題(每小題5分，共15分)1.根據(jù)M韋伯的觀點(diǎn)，被社會(huì)接受的合法權(quán)力有哪幾種類型?2.反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)有哪些?3.如何防止管理信息

10、系統(tǒng)功能失調(diào)?七、論述題(每小題10分，共20分)1.系統(tǒng)論觀點(diǎn)對(duì)企業(yè)管理有何指導(dǎo)意義?2.論述委員會(huì)工作的優(yōu)劣和提高其工作效率的途徑?參考答案 一一、填空空題(110分)11.用現(xiàn)現(xiàn)有資產(chǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)向其其他產(chǎn)品品生產(chǎn)，通通過(guò)資產(chǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收收回投資資。3.產(chǎn)產(chǎn)供銷過(guò)過(guò)程的平平衡、企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的全過(guò)過(guò)程4.組組織所需需的管理理職能、管管理職能能之間的的相互關(guān)關(guān)系5.溝溝通技能能、綜合合技能二、單單項(xiàng)選擇擇題(220分)11.(11)22.(33)33.(22)44.(33)5.(2)6.(2)7.(3)8.(2)9.(2)100.(33)111.(1)12.(3)113.(4)14.(2)155.(33

11、)16.(1)177.(11)118.(3)199.(33)220.(4)三、雙雙項(xiàng)選擇擇題(115分)11.(11、3)2.(1、44)33.(33、4)44.(33、4)5.(3、44)66.(11、3)77.(22、4)8.(2、33)99.(11、2)110.(3、44)111.(1、44)12.(1、33)113.(2、44)14.(2、33)115.(1、22)四、多多項(xiàng)選擇擇題(55分)1.(1)(2)(4)2.(1)(3)(5)33.(11)(22)(33)(44)44.(11)(33)(55)5.(1)(2)(4)(5)五、名名詞解釋釋(155分)1.制訂組組織在一一個(gè)時(shí)期期

12、的行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃后后(1分分)，在在執(zhí)行過(guò)過(guò)程中根根據(jù)內(nèi)外外條件的的變化定定期加以以修改(1分)，使計(jì)計(jì)劃期不不斷延伸伸，流動(dòng)動(dòng)向前(1分)。2.是是根據(jù)不不同標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，將管管理勞動(dòng)動(dòng)分解成成不同崗崗位和部部門的任任務(wù)(11.5分分)。橫向向分工的的結(jié)果是是部門的的設(shè)置，或或組織的的部門化化(1.5分)。3.指指按既定定程序和和規(guī)則提提供標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的各各類報(bào)告告的系統(tǒng)統(tǒng)(2分分)，報(bào)報(bào)告系統(tǒng)統(tǒng)是解決決企業(yè)內(nèi)內(nèi)部程序序性決策策的系統(tǒng)統(tǒng)(1分分)。4.是指那那些導(dǎo)致致有利于于組織目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)(1分分)的自自覺行動(dòng)動(dòng)(1分分)的發(fā)發(fā)起、發(fā)發(fā)展和堅(jiān)堅(jiān)持的心心理過(guò)程程(1分分)。5.直線主主管把原原本屬于于自己

13、的的指揮和和命令直直線下屬屬的某些些權(quán)力授授給有關(guān)關(guān)參謀部部門或參參謀人員員行使(1分)，即在在某種職職能范圍圍內(nèi)具有有一定決決策監(jiān)督督和控制制權(quán)(22分)。六、簡(jiǎn)述題(15分) 1.(1)傳統(tǒng)型權(quán)力1.5分(2)個(gè)人魅力型權(quán)力1.5分(3)法理型權(quán)力2分2.(1)銷售增長(zhǎng)率1.5分(2)市場(chǎng)占有率1.5分(3)產(chǎn)品的獲利能力(銷售利 潤(rùn)率)2分3.(1)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為充分支 持管理信息系統(tǒng)的榜樣1分(2)管理信息系統(tǒng)的工作人員應(yīng)認(rèn) 識(shí)到他們的工作性質(zhì)1分(3)必須讓管理信息系統(tǒng)的使用者 參與系統(tǒng)的建設(shè)1分(4)保留管理信息系統(tǒng)的人情味1分(5)定期檢查，不斷完善。1分七、論述題：(20分)1

14、.(1)系統(tǒng)論的概念及主要類型。2分(2)系統(tǒng)論的主要特征：整體性、 相關(guān)性、有序性、交互作用2分(3)啟發(fā)：整體觀點(diǎn)2分層次觀點(diǎn)2分開發(fā)觀點(diǎn)2分2.(1)優(yōu)點(diǎn)：提高決策的正確性 加強(qiáng)部門間合作 參與管理3分(2)缺點(diǎn)：時(shí)間上的延誤 決策的折衷性 權(quán)責(zé)分離3分(3)提高效率途徑： 審慎使用 選擇合格委員 確定適當(dāng)規(guī)模 發(fā)揮主席作用4分第一部分 選擇題題一、單項(xiàng)選選擇題(本大題題共300小題，每每小題11分，共共30分分)在每每小題列列出的四四個(gè)選項(xiàng)項(xiàng)中只有有一個(gè)選選項(xiàng)是符符合題目目要求的的，請(qǐng)將將正確選選項(xiàng)前的的字母填填在題后后的括號(hào)號(hào)內(nèi)。1.下列原原理中，屬屬于人員員配備工工作原理理的是(

15、)AA.許諾諾原理 B.目目標(biāo)統(tǒng)一一原理CC.責(zé)權(quán)權(quán)利一致致原理 D.命命令一致致原理22.200世紀(jì)初初，提出出圖表系系統(tǒng)法的的人是( )AA.甘特特 B.泰羅CC.維納納 D.穆登33.管理理控制工工作的基基本目的的是( )A.維持現(xiàn)現(xiàn)狀 BB.打破破現(xiàn)狀CC.改變變現(xiàn)狀 D.實(shí)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新新4.管管理的主主體是( )AA.企業(yè)業(yè)家 BB.全體體員工CC.高層層管理者者 D.管理者者5.利利用過(guò)去去的資料料來(lái)預(yù)測(cè)測(cè)未來(lái)狀狀態(tài)的方方法是( )AA.因果果法 BB.外推推法C.德爾菲菲法 DD.頭腦腦風(fēng)暴法法6.一一般認(rèn)為為管理過(guò)過(guò)程學(xué)派派的創(chuàng)始始人是( )AA.泰羅羅 B.法約爾爾C.韋韋伯 D

16、D.德魯魯克7.下列哪哪種組織織結(jié)構(gòu)又又稱為斯隆模模型( )AA.多維維立體結(jié)結(jié)構(gòu) BB.矩陣陣結(jié)構(gòu)CC.職能能型 DD.事業(yè)業(yè)部制88.雙因因素理論論中的雙雙因素指指的是( )AA.人和和物的因因素 BB.信息息與環(huán)境境的因素素C.保保健因素素與激勵(lì)勵(lì)因素 D.自自然因素素和社會(huì)會(huì)因素99.利克克特的管管理模式式認(rèn)為，極極有成就就的管理理者一般般采用的的管理方方法是( )AA.利用用-命令令 B.溫和-命令CC.集體體參與 D.商商議式110.管管理的核核心是( )AA.決策策 B.領(lǐng)導(dǎo)CC.激勵(lì)勵(lì) D.處理好好人際關(guān)關(guān)系111.泰羅羅的科學(xué)學(xué)管理理理論出現(xiàn)現(xiàn)在( )A. 199世紀(jì)末末20

17、世世紀(jì)初 B. 20世世紀(jì)300年代CC. 220世紀(jì)紀(jì)40年年代 DD. 220世紀(jì)紀(jì)60年年代122.頭腦腦風(fēng)暴法法屬于( )AA.外推推法 BB.直觀觀法C.因果法法 D.德爾菲菲法133.弗魯魯姆提出出的激勵(lì)勵(lì)理論認(rèn)認(rèn)為( )A.激勵(lì)力力=期望望值效效價(jià)B.人是社社會(huì)人CC.對(duì)一一主管人人員來(lái)說(shuō)說(shuō)，最重重要的需需求是成成就需求求D.激激勵(lì)不是是一種簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的因因果關(guān)系系14.控制活活動(dòng)應(yīng)該該( )A.與與計(jì)劃工工作同時(shí)時(shí)進(jìn)行 B.先先于計(jì)劃劃工作進(jìn)進(jìn)行C.在計(jì)劃劃工作之之后進(jìn)行行 D.與計(jì)劃劃工作結(jié)結(jié)合進(jìn)行行15.組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)中，劃劃分管理理層次的的主要原原因是( )AA.組織織高層

18、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的偏偏好 BB.法律律的規(guī)定定C.組組織規(guī)模模 D.管理寬寬度的限限制166.泰羅羅認(rèn)為工工人和雇雇主雙方方都必須須來(lái)一次次( )A.管管理培訓(xùn)訓(xùn) B.管理實(shí)實(shí)踐C.勞動(dòng)競(jìng)競(jìng)賽 DD.心理理革命117.從從某種意意義上講講，組織織就是一一個(gè)信息息溝通網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，處處在這個(gè)個(gè)信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中心心并對(duì)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的暢暢通負(fù)有有責(zé)任的的人是( )AA.信息息系統(tǒng)管管理員 B.高高層管理理者C.一線員員工 DD.主管管人員118.一一般說(shuō)來(lái)來(lái)，組織織越穩(wěn)定定，管理理寬度應(yīng)應(yīng)該( )A.越小 B.越越大C.無(wú)法判判斷 DD.無(wú)影影響199.古典典管理理理論階段段的代表表性理論論是( )A.科學(xué)管管理理論論 B.

19、管理科科學(xué)理論論C.行行為科學(xué)學(xué)理論 D.權(quán)權(quán)變理論論20.使科學(xué)學(xué)、技巧巧、藝術(shù)術(shù)和人的的屬性在在實(shí)現(xiàn)組組織目標(biāo)標(biāo)過(guò)程中中有機(jī)結(jié)結(jié)合起來(lái)來(lái)的是( )AA.指導(dǎo)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)工作 B.組組織工作作C.控控制工作作 D.計(jì)劃工工作211.個(gè)人人管理與與集體管管理相比比，據(jù)美美國(guó)管理理協(xié)會(huì)的的調(diào)查結(jié)結(jié)果顯示示，在制制定決策策方面( )AA.前者者更有效效 B.后者更更有效CC.兩者者同樣有有效 DD.兩者者都無(wú)效效22.適合于于評(píng)價(jià)任任何一種種職位，最最有創(chuàng)見見和最有有前途的的主管人人員評(píng)價(jià)價(jià)方法為為( )A.職職務(wù)系數(shù)數(shù)法 BB.時(shí)距距判斷法法C.四四象限法法 D.比較法法23.成功地地履行管管理職

20、能能最基本本的要求求是( )A.德才兼兼?zhèn)銪.具有管管理能力力C.強(qiáng)強(qiáng)烈的管管理愿望望D.符符合革命命化、知知識(shí)化、專專業(yè)化、年年輕化的的要求224.從從某種意意上說(shuō)，既既是計(jì)劃劃工作的的基礎(chǔ)，又又是控制制的基本本標(biāo)準(zhǔn)的的是( )A.實(shí)物標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) BB.費(fèi)用用標(biāo)準(zhǔn)CC.收入入標(biāo)準(zhǔn) D.成成本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)25.被稱為為決策硬技術(shù)術(shù)的決決策方法法是指( )AA.計(jì)量量決策法法 B.主觀決決策法CC.邊際際分析法法 D.德爾菲菲法266.在實(shí)實(shí)際工作作中，實(shí)實(shí)際上不不存在純純粹的( )AA.職能能型組織織結(jié)構(gòu) B.直直線-職職能參謀謀型組織織結(jié)構(gòu)CC.直線線-參謀謀型組織織結(jié)構(gòu) D.直直線型組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)27

21、.管理過(guò)過(guò)程理論論強(qiáng)調(diào)( )AA.管理理是讓別別人同自自己去實(shí)實(shí)現(xiàn)既定定目標(biāo)的的過(guò)程BB.管理理的核心心是提高高勞動(dòng)生生產(chǎn)率CC.在管管理中要要重視人人的因素素D.要要建立正正式的、非非人格化化的組織織體系228.新新古典管管理理論論的形成成發(fā)展主主要是( )AA.從118世紀(jì)紀(jì)到199世紀(jì)末末B.從從20世世紀(jì)初到到20世世紀(jì)300年代CC.從220世紀(jì)紀(jì)30年年代到220世紀(jì)紀(jì)60年年代D.從200世紀(jì)660年代代至今229.根根據(jù)格拉拉丘納斯斯的上下下級(jí)關(guān)系系理論，管管理寬度度以算術(shù)術(shù)級(jí)數(shù)增增加時(shí)，主主管人員員與其下下屬之間間存在的的相互關(guān)關(guān)系將以以( )A.算算術(shù)級(jí)數(shù)數(shù)增加 B.算算術(shù)

22、級(jí)數(shù)數(shù)減少CC.幾何何級(jí)數(shù)增增加 DD.幾何何級(jí)數(shù)減減少300.選拔拔主管人人員的方方式，既既可以考考慮從內(nèi)內(nèi)部提升升，也可可以考慮慮從外部部招聘，但但無(wú)論從從內(nèi)部提提升，還還是從外外部招聘聘，都要要鼓勵(lì)( )AA.首先先搞好群群眾關(guān)系系 B.毛遂自自薦C.盡展所所能 DD.公開開競(jìng)爭(zhēng)二、多項(xiàng)選選擇題(本大題題共5小小題，每每小題22分，共共10分分)在每每小題列列出的五五個(gè)選項(xiàng)項(xiàng)中有二二至五個(gè)個(gè)選項(xiàng)是是符合題題目要求求的，請(qǐng)請(qǐng)將正確確選項(xiàng)前前的字母母填在題題后的括括號(hào)內(nèi)。多多選、少少選、錯(cuò)錯(cuò)選均無(wú)無(wú)分。31.扁平平結(jié)構(gòu)的的優(yōu)點(diǎn)是是( )A.易易于橫向向協(xié)調(diào) B.管管理費(fèi)用用低C.縮短了了上下

23、級(jí)級(jí)之間的的距離 D.信信息縱向向流通快快E.嚴(yán)嚴(yán)密監(jiān)督督下級(jí)332.下下列屬于于運(yùn)用前前饋控制制的是( )AA.企業(yè)業(yè)根據(jù)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品品銷售不不暢的情情況，決決定改變變產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)B.獵人把把瞄準(zhǔn)點(diǎn)點(diǎn)定在飛飛奔的野野兔的前前方C.根據(jù)蟲蟲情預(yù)報(bào)報(bào)，農(nóng)業(yè)業(yè)公司做做好農(nóng)藥藥儲(chǔ)備 D.汽汽車駕駛駛員在上上坡時(shí)，為為了保持持一定的的車速，提提前踩加加速器EE.瞄準(zhǔn)準(zhǔn)靶心射射擊333.董事事會(huì)的主主要職能能有( )A.挑選總總經(jīng)理 B.決決定利潤(rùn)潤(rùn)分配 C.制制定預(yù)算算D.決決定公司司目標(biāo) E.執(zhí)執(zhí)行日常常決策334.管管理的二二重性是是指管理理的( )A.科學(xué)性性 B.藝術(shù)性性 C.自然屬屬性D.社會(huì)屬

24、屬性 EE.實(shí)踐踐性355.最常常用的綜綜合控制制方法是是( )A.收收支預(yù)算算 B.投資回回收率 C.損損益控制制D.總總預(yù)算 E.企企業(yè)自我我審核第二部分 非選擇擇題三、名詞解解釋題(本大題題共5小小題，每每小題33分，共共15分分)36.管理理37.保健健因素38.反饋饋控制39.命令令一致原原理40.商議議式的管管理方法法四、簡(jiǎn)答題題(本大大題共44小題，每每小題55分，共共20分分)41.簡(jiǎn)述述管理過(guò)過(guò)程學(xué)派派的基本本觀點(diǎn)。42.簡(jiǎn)述述決策的的程序。43.簡(jiǎn)述述組織工工作的步步驟。44.簡(jiǎn)述述計(jì)劃工工作的步步驟。五、論述題題(本大大題共11小題，共共10分分)45.試論論人員配配備工

25、作作在管理理五大職職能中的的地位作作用及其其重要性性。六、案例分分析題(本大題題共1小小題，共共15分分)46. 北北斗公司司劉總經(jīng)經(jīng)理在一一次職業(yè)業(yè)培訓(xùn)中中學(xué)習(xí)到到很多目目標(biāo)管理理的內(nèi)容容。他對(duì)對(duì)于這種種理論邏邏輯上的的簡(jiǎn)單清清晰及其其預(yù)期的的收益印印象非常常深刻。因因此，他他決定在在公司內(nèi)內(nèi)部實(shí)施施這種管管理方法法。首先先他需要要為公司司的各部部門制定定工作目目標(biāo)。劉劉總認(rèn)為為：由于于各部門門的目標(biāo)標(biāo)決定了了整個(gè)公公司的業(yè)業(yè)績(jī)，因因此應(yīng)該該由他本本人為他他們確定定較高目目標(biāo)。確確定了目目標(biāo)之后后，他就就把目標(biāo)標(biāo)下發(fā)給給各個(gè)部部門的負(fù)負(fù)責(zé)人，要要求他們們?nèi)缙谕晖瓿桑⒉⒖陬^說(shuō)說(shuō)明在計(jì)計(jì)劃完成

26、成后要按按照目標(biāo)標(biāo)的要求求進(jìn)行考考核和獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲。但但是他沒(méi)沒(méi)有想到到的是中中層經(jīng)理理在收到到任務(wù)書書的第二二天，就就集體上上書表示示無(wú)法接接受這些些目標(biāo)，致致使目標(biāo)標(biāo)管理方方案無(wú)法法順利實(shí)實(shí)施。劉劉總感到到很困惑惑。管理學(xué)原理理試題參參考答案案一、單項(xiàng)選選擇題(本大題題共300小題，每每小題11分，共共30分分)1.C 22.A 3.AA 4.D 55.B66.D 7.DD 8.C 99.C 10.D111.A 12.B 113.AA 144.D 15.D166.D 17.D 118.BB 199.A 20.A211.A 22.B 223.CC 244.A 25.A266.A 27.A 228.

27、CC 299.C 30.D二、多多項(xiàng)選擇擇題(本本大題共共5小題題，每小小題2分分，共110分)31.BCDD 322.BCCD 333.AABD 34.CD 35.BCDDE三、名名詞解釋釋題(本本大題共共5小題題，每小小題3分分，共115分)36.管理是是一個(gè)過(guò)過(guò)程，是是讓別人人與自己己一同去去實(shí)現(xiàn)既既定的目目標(biāo)，是是一切有有組織的的集體活活動(dòng)所不不可缺少少的要素素。377.赫茨茨伯格通通過(guò)調(diào)查查發(fā)現(xiàn)人人們對(duì)諸諸如本組組織的政政策和管管理、監(jiān)監(jiān)督、工工作條件件、人際際關(guān)系、薪薪金、地地位、職職業(yè)安定定以及個(gè)個(gè)人生活活所需等等等，如如果得到到則沒(méi)有有不滿，得得不到則則產(chǎn)生不不滿，他他把這類類

28、因素稱稱為保保健因素素。338.反反饋控制制：這類類控制主主要是分分析工作作的執(zhí)行行結(jié)果，將將它與控控制標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)相比較較，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)發(fā)生或即即將出現(xiàn)現(xiàn)的偏差差，分析析其原因因和對(duì)未未來(lái)的可可能影響響，及時(shí)時(shí)擬定糾糾正措施施并予以以實(shí)施，以以防止偏偏差繼續(xù)續(xù)發(fā)生或或防止其其今后再再度發(fā)生生。39.命令令一致原原理，是是指主管管人員在在實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)過(guò)程程中下達(dá)達(dá)的各種種命令越越是一致致，個(gè)人人在執(zhí)行行命令中中發(fā)生矛矛盾就越越小，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與被被領(lǐng)導(dǎo)雙雙方對(duì)最最終成果果的責(zé)任任感也就就越大。40.利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運(yùn)用

29、獎(jiǎng)賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41.(1)管理是一個(gè)過(guò)程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程。(2)管理過(guò)程的職能有五個(gè)，即計(jì)劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。(3)管理職能具有普遍性。(4)管理應(yīng)具有靈活性。42.(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。(2)評(píng)價(jià)備選方案。(3)選擇方案。43.組織工作的步驟包括六步：(1)確定組織目標(biāo)。(2)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來(lái)劃分各種工作，由此形成部門。(5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必須的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說(shuō)明書，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。(6)通過(guò)職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右緊密地聯(lián)系起來(lái)。44.計(jì)劃工作的步驟包括以下八點(diǎn)：(1)估量機(jī)會(huì)。(2)確定目標(biāo)。(3)確定前提。(4)確定可供選擇的方案。(5)評(píng)價(jià)各種方案。(6)選擇方案。(7)制定派生計(jì)劃。(8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。五、論述題(本大題共1小題，共10分)45.(1)管理中的人員配備是指對(duì)主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)