信息化方案匯報(bào)07

1、IT信息化建設(shè)規(guī)劃方案2013年05月09日目錄企業(yè)管理理信息化化介紹企業(yè)管理理信息化化建設(shè)IT信息系統(tǒng)統(tǒng)現(xiàn)狀I(lǐng)T信息系統(tǒng)統(tǒng)演進(jìn)方方案copyrightFenChemzhaoyun 2013企業(yè)管理理信息化化介紹copyrightFenChemzhaoyun 2013企業(yè)管理理信息化介介紹企業(yè)信息息化建設(shè)設(shè)（Enterprise InformationizationConstruction）是指企企業(yè)利用用計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)等一一系列現(xiàn)現(xiàn)代化技技術(shù)，通通過(guò)對(duì)信信息資源源的深度度開(kāi)發(fā)和和廣泛利利用，不不斷提高高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的的效率和和水平，從而提提高企業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)效效益和企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)

2、力的過(guò)過(guò)程。從從內(nèi)容上上看，企企業(yè)信息息化主要要包括企企業(yè)產(chǎn)品品設(shè)計(jì)的的信息化化、企業(yè)業(yè)生產(chǎn)過(guò)過(guò)程的信信息化、企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品銷售售的信息息化、經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理信息化化、決策策信息化化以及信信息化人人才隊(duì)伍伍的培養(yǎng)養(yǎng)等多個(gè)個(gè)方面。copyrightFenChemzhaoyun 2013目錄企業(yè)管理理信息化化介紹企業(yè)管理理信息系系統(tǒng)整體體介紹企業(yè)管理理各信息息系統(tǒng)介介紹企業(yè)管理理信息化化建設(shè)IT信息系統(tǒng)統(tǒng)現(xiàn)狀I(lǐng)T信息系統(tǒng)統(tǒng)演進(jìn)方方案copyrightFenChemzhaoyun 2013企業(yè)管理理信息系系統(tǒng)整體介紹紹Enterprise Information BusEnterprise Informat

3、ion Bus企企業(yè)業(yè)信信息息總總線線企業(yè)信息企業(yè)信息門戶門戶EIPEIP外外部部信信息息門門戶戶內(nèi)內(nèi)部部信信息息門門戶戶數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)/ / 決策決策支持支持DW / DSSDW / DSS知識(shí)管理知識(shí)管理KMKM辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化/ / 工作流管理工作流管理OA / WFMOA / WFMEnterprise Information BusEnterprise Information Bus企企業(yè)業(yè)信信息息總總線線企 業(yè)信信息息 總線線企企業(yè)業(yè)信信息息總總線線企業(yè)信息息企業(yè)信息息門戶門戶EIPEIP外外部部信信息息門門戶戶內(nèi)內(nèi)部部信信息息門門戶戶企業(yè)信息息企業(yè)信息息門戶門戶EIPEIP

4、外外部部信信息息門門戶戶內(nèi)內(nèi)部部信信息息門門戶戶企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃ERPERP企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃ERPERP企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃ERPERP客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理CRMCRM客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理CRMCRM客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理CRMCRM供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理SCMSCM供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理SCMSCM供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理SCMSCM企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理EAMEAM企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理EAMEAM企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理EAMEAM數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)/ / 決策決策支持支持DW/ DSSDW/ DSS數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)/ / 決策決策支持支持DW/ DSSD

5、W/ DSS知識(shí)管理理知識(shí)管理理KMKM知識(shí)管理理知識(shí)管理理KMKM辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化/ / 工作流管理工作流管理OA / WFMOA / WFM辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化/ / 即時(shí)通訊即時(shí)通訊OA /SametimeOA /SametimeESBESBcopyrightFenChemzhaoyun 2013企業(yè)管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)整體框框架介紹紹企業(yè)的管管理包含含業(yè)務(wù)管管理和基基礎(chǔ)管理理，ERP、CRM、PM以及SCM等管理系系統(tǒng)更多多的是從從業(yè)務(wù)管管理的角角度出發(fā)發(fā)，解決決的是業(yè)業(yè)務(wù)管理理的問(wèn)題題，辦公公自動(dòng)化化、人力力資源管管理等軟軟件解決決了企業(yè)業(yè)基礎(chǔ)管管理的問(wèn)問(wèn)題，基基礎(chǔ)管理理的核心心是以

6、人人為中心心、進(jìn)行行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)等等基本要要素的管管理工作作，只有有企業(yè)的的業(yè)務(wù)管管理和基基礎(chǔ)管理理保持良良好的發(fā)發(fā)展平衡衡狀態(tài)，企業(yè)的的發(fā)展才才能立于于不敗之之地度，真正提提升企業(yè)業(yè)管理水水平與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力。copyrightFenChemzhaoyun 2013目錄企業(yè)管理理信息化化介紹企業(yè)管理理信息系系統(tǒng)整體體介紹企業(yè)管理理各信息息系統(tǒng)介介紹企業(yè)管理理信息化化建設(shè)IT信息系統(tǒng)統(tǒng)現(xiàn)狀I(lǐng)T信息系統(tǒng)統(tǒng)演進(jìn)方方案copyrightFenChemzhaoyun 2013企業(yè)管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)介紹-EIP企業(yè)信息息門戶EIP（Enterprise Information Portal

7、）是指在在Internet的環(huán)境下下,把各種應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)、數(shù)據(jù)據(jù)資源和和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)資源統(tǒng)統(tǒng)一集到到企業(yè)信信息門戶戶之下,根據(jù)每個(gè)個(gè)用戶使使用特點(diǎn)點(diǎn)和角色色的不同同,形成個(gè)性性化的應(yīng)應(yīng)用界面面，并通通過(guò)對(duì)事事件和消消息的處處理、傳傳輸把用用戶有機(jī)機(jī)地聯(lián)系系在一起起。EIP是一個(gè)將企業(yè)的所有應(yīng)用和數(shù)據(jù)集成到一個(gè)信息管理平臺(tái)之上，并以統(tǒng)一的用戶界面提供給用戶，使企業(yè)可以快速地建立企業(yè)對(duì)企業(yè)和企業(yè)對(duì)內(nèi)部雇員的信息門戶，是企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用框架。對(duì)于企業(yè)已有的管理系統(tǒng)，包括CRM、SCM等，捷為iMIS系統(tǒng)可以在一定程度上實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成，保護(hù)企業(yè)已有投資，構(gòu)建高效集成的企業(yè)EIP管理信息中樞。對(duì)于未進(jìn)行信息

8、化建設(shè)的企業(yè)，捷為iMIS系統(tǒng)提供一整套集成的信息管理系統(tǒng)，為企業(yè)搭建統(tǒng)一的信息化辦公管理平臺(tái)。概述企業(yè)信息企業(yè)信息門戶門戶EIPEIP外外部部信信息息門門戶戶內(nèi)內(nèi)部部信信息息門門戶戶企業(yè)信息企業(yè)信息門戶門戶EIPEIP外外部部信信息息門門戶戶內(nèi)內(nèi)部部信信息息門門戶戶企業(yè)信息企業(yè)信息門戶門戶EIPEIP外外部部信信息息門門戶戶內(nèi)內(nèi)部部信信息息門門戶戶copyrightFenChemzhaoyun 2013企業(yè)管理理信息系系統(tǒng)介紹紹-EIPcopyrightFenChemzhaoyun 2013企業(yè)管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)介紹-OA企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃ERPERP企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃ERPERP

9、辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化OAOA辦公自動(dòng)動(dòng)化（OfficeAutomation,簡(jiǎn)稱OA）利用先進(jìn)進(jìn)的科學(xué)學(xué)技術(shù)，使部分分辦公業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)動(dòng)物化于于人以外外的各種種現(xiàn)代化化辦公設(shè)設(shè)備中，由人與與技術(shù)設(shè)設(shè)備構(gòu)成成服務(wù)于于某種辦辦公業(yè)務(wù)務(wù)目的的的人一機(jī)機(jī)信息處處理系統(tǒng)統(tǒng)。OA是采用Internet/Intranet技術(shù)，基于工作流的概念，以計(jì)算機(jī)為中心，采用一系列現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和先進(jìn)的通信技術(shù)，廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲(chǔ)和使用信息，使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過(guò)去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，為科學(xué)管理和決策服務(wù)，從而達(dá)到提高行政效率的目的。概述copyrightF

10、enChemzhaoyun 2013企業(yè)管理理信息系系統(tǒng)介紹紹-OAcopyrightFenChemzhaoyun 2013企業(yè)管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)介紹-ERP企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃ERPERP企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃ERPERP企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃ERPERPERP是Enterprise Resource Planning（企業(yè)資資源計(jì)劃劃）的簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱,它將企業(yè)業(yè)的財(cái)務(wù)務(wù)、采購(gòu)購(gòu)、生產(chǎn)產(chǎn)、銷售售、庫(kù)存存和其它它業(yè)務(wù)功功能整合合到一個(gè)個(gè)信息管管理平臺(tái)臺(tái)上，從從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)信息數(shù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化，系系統(tǒng)運(yùn)行行集成化化、業(yè)務(wù)務(wù)流程合合理化、績(jī)效監(jiān)監(jiān)控動(dòng)態(tài)態(tài)化、管管理改善善持續(xù)化化。它利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，把企業(yè)

11、的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來(lái)進(jìn)行管理，把客戶需要和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及供應(yīng)商的資源整合在一起，為企業(yè)決策層提供解決企業(yè)產(chǎn)品成本問(wèn)題、提高作業(yè)效率、及資金的運(yùn)營(yíng)情況一系列動(dòng)作問(wèn)題，使之成為能完全按用戶需求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的一種全新的行之有效的管理方法。 它是一個(gè)以管理會(huì)計(jì)為核心的信息系統(tǒng)，識(shí)別和規(guī)劃企業(yè)資源，從而獲取客戶訂單，完成加工和交付，最后得到客戶付款。是綜合客戶機(jī)和服務(wù)體系系統(tǒng)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP為管理思想的軟件產(chǎn)品。概述copyrightFenChemzhaoyun 2013企業(yè)管理理信息系系統(tǒng)介紹紹-ER

12、PcopyrightFenChemzhaoyun 2013企業(yè)管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)介紹-CRM客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理CRMCRM客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理CRMCRM客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理CRMCRMCRM（CustomerRelationshipManagement）就是客客戶關(guān)系系管理。客客戶關(guān)系系管理模模塊示意意圖從字字義上看看，是指指企業(yè)用用CRM來(lái)管理與與客戶之之間的關(guān)關(guān)系。CRM是選擇和和管理有有價(jià)值客客戶及其其關(guān)系的的一種商商業(yè)策略略，CRM要求以客客戶為中中心的商商業(yè)哲學(xué)學(xué)和企業(yè)業(yè)文化來(lái)來(lái)支持有有效的市市場(chǎng)營(yíng)銷銷、銷售售與服務(wù)務(wù)流程。它集合了當(dāng)今最新的信息技術(shù)，它們包括Inter

13、net和電子商務(wù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)和人工智能、呼叫中心等等。作為一個(gè)應(yīng)用軟件的客戶關(guān)系管理（CRM），凝聚了市場(chǎng)營(yíng)銷的管理理念。市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管理、客戶關(guān)懷、服務(wù)和支持構(gòu)成了CRM軟件的基石。概述copyrightFenChemzhaoyun 2013企業(yè)管理理信息系系統(tǒng)介紹紹-CRMcopyrightFenChemzhaoyun 2013企業(yè)管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)介紹-SCM供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理SCMSCM供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理SCMSCM供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理SCMSCM供應(yīng)鏈管管理(Supply Chain Management，SCM)就是指在在滿足一一定的客客戶服務(wù)務(wù)水

14、平的的條件下下，為了了使整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)成成本達(dá)到到最小而而把供應(yīng)應(yīng)商、制制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中中心和渠渠道商等等有效地地組織在在一起來(lái)來(lái)進(jìn)行的的產(chǎn)品制制造、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)、分分銷及銷銷售的管管理方法法,供應(yīng)鏈管管理作為為一個(gè)戰(zhàn)戰(zhàn)略概念念，以相相應(yīng)的信信息系統(tǒng)統(tǒng)技術(shù)，將從原原材料采采購(gòu)直到到銷售給給最終用用戶的全全部企業(yè)業(yè)活動(dòng)集集成在一一個(gè)無(wú)縫縫流程中中。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（ICSCM）是基于協(xié)同供應(yīng)鏈管理的思想，配合供應(yīng)鏈中各實(shí)體的業(yè)務(wù)需求，使操作流程和信息系統(tǒng)緊密配合，做到各環(huán)節(jié)無(wú)縫鏈接，形成物流、信息流、單證流、商流和資金流五流合一的領(lǐng)先模式。實(shí)現(xiàn)整體供應(yīng)鏈可視化，管理信息化，整體利益最大化，管理成

15、本最小化，從而提高總體水平。概述copyrightFenChemzhaoyun 2013企業(yè)管理理信息系系統(tǒng)介紹紹-SCMcopyrightFenChemzhaoyun 2013企業(yè)管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)介紹-EAM企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理EAMEAM企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理EAMEAM企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理EAMEAM企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)管理（Enterprise Asset Management，簡(jiǎn)稱EAM）它以提高高資產(chǎn)可可利用率率、降低低企業(yè)運(yùn)運(yùn)行維護(hù)護(hù)成本為為目標(biāo)，以優(yōu)化化企業(yè)維維修資源源為核心心，通過(guò)過(guò)信息化化手段，合理安安排維修修計(jì)劃及及相關(guān)資資源與活活動(dòng)。通通過(guò)提高高設(shè)備可可利用率率得以增增

16、加收益益，通過(guò)過(guò)優(yōu)化安安排維修修資源得得以降低低成本，從而提提高企業(yè)業(yè)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益和和企業(yè)的的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)資產(chǎn)管理以資產(chǎn)模型、設(shè)備臺(tái)帳為基礎(chǔ)，強(qiáng)化成本核算的管理思想，以工單的創(chuàng)建、審批、執(zhí)行、關(guān)閉為主線，合理、優(yōu)化地安排相關(guān)的人、財(cái)、物資源，將傳統(tǒng)的被動(dòng)檢修轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)的預(yù)防性維修，與實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)集成，可以實(shí)現(xiàn)預(yù)防性維護(hù)。通過(guò)跟蹤記錄企業(yè)全過(guò)程的維護(hù)歷史活動(dòng)，將維修人員的個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)范圍的智力資本。集成的工業(yè)流程與業(yè)務(wù)流程配置功能，使得用戶可以方便地進(jìn)行系統(tǒng)的授權(quán)管理和應(yīng)用的客戶化改造工作。概述copyrightFenChemzhaoyun 2013企業(yè)管理理信息系系統(tǒng)介紹

17、紹-EAMcopyrightFenChemzhaoyun 2013企業(yè)管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)介紹-KM知識(shí)管理理系統(tǒng)（英語(yǔ)：Knowledgemanagementsystem）是收集集、處理理、分享享一個(gè)組組織的全全部知識(shí)識(shí)的信息息系統(tǒng)，通常由由計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)支支持。利用軟件系統(tǒng)或其他工具，對(duì)組織中大量的有價(jià)值的方案、策劃、成果、經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)進(jìn)行分類存儲(chǔ)和管理，積累知識(shí)資產(chǎn)避免流失，促進(jìn)知識(shí)的學(xué)習(xí)、共享、培訓(xùn)、再利用和創(chuàng)新，有效降低組織運(yùn)營(yíng)成本，強(qiáng)化其核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理方法。 概述知識(shí)管理理知識(shí)管理理KMKM知識(shí)管理理知識(shí)管理理KMKMcopyrightFenChemzhaoyun 2013企業(yè)管理理信息

18、系系統(tǒng)介紹紹-KMcopyrightFenChemzhaoyun 2013企業(yè)管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)介紹-DW/DWH-DSS數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)，英文文名稱為為Data Warehouse，可簡(jiǎn)寫寫為DW或DWH,主要功能能乃是將將組織透透過(guò)資訊訊系統(tǒng)之之聯(lián)機(jī)交交易處理理(OLTP)經(jīng)年累月月所累積積的大量量資料，透過(guò)數(shù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)理論所所特有的的資料儲(chǔ)儲(chǔ)存架構(gòu)構(gòu)，作一一有系統(tǒng)統(tǒng)的分析析整理，以利各各種分析析方法如如線上分分析處理理(OLAP)、數(shù)據(jù)挖挖掘(DataMining)之進(jìn)行，并進(jìn)而而支持如如決策支支持系統(tǒng)統(tǒng)(DSS)、主管資資訊系統(tǒng)統(tǒng)(EIS)之創(chuàng)建，幫助決決策者能能快速有有效的自自大量資資料中，

19、分析出出有價(jià)值值的資訊訊，以利利決策擬擬定及快快速回應(yīng)應(yīng)外在環(huán)環(huán)境變動(dòng)動(dòng)。決策支持持系統(tǒng)(decisionsupportsystem，簡(jiǎn)稱dss)是輔助決決策者通通過(guò)數(shù)據(jù)據(jù)、模型型和知識(shí)識(shí)，以人人機(jī)交互互方式進(jìn)進(jìn)行半結(jié)結(jié)構(gòu)化或或非結(jié)構(gòu)構(gòu)化決策策的計(jì)算算機(jī)應(yīng)用用系統(tǒng)。它是管管理信息息系統(tǒng)(mis)向更高一一級(jí)發(fā)展展而產(chǎn)生生的先進(jìn)進(jìn)信息管管理系統(tǒng)統(tǒng)。它為為決策者者提供分分析問(wèn)題題、建立立模型、模擬決決策過(guò)程程和方案案的環(huán)境境，調(diào)用用各種信信息資源源和分析析工具，幫助決決策者提提高決策策水平和和質(zhì)量。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)/ / 決策決策支持支持DW/ DSSDW/ DSS數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)DW/D

20、WHDW/ DWH數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)/ / 決策決策支持支持DW / DSSDW / DSS決策決策支持支持DSSDSScopyrightFenChemzhaoyun 2013企業(yè)管理理信息系系統(tǒng)介紹紹-DW/DWHcopyrightFenChemzhaoyun 2013企業(yè)管理理信息系系統(tǒng)介紹紹-DSScopyrightFenChemzhaoyun 2013目錄企業(yè)管理理信息化化介紹企業(yè)管理理信息化化建設(shè)IT信息系統(tǒng)統(tǒng)現(xiàn)狀I(lǐng)T信息系統(tǒng)統(tǒng)演進(jìn)方方案copyrightFenChemzhaoyun 2013目錄企業(yè)管理理信息化化介紹企業(yè)管理理信息化化建設(shè)企業(yè)管理理信息化化建設(shè)方方法論企業(yè)管理理信息化

21、化建設(shè)實(shí)實(shí)例企業(yè)管理理信息系系統(tǒng)優(yōu)化化模型copyrightFenChemzhaoyun 2013企業(yè)管理理信息化化建設(shè)方方法論信息化戰(zhàn)略制定1. 立足企業(yè)戰(zhàn)略根據(jù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的要素，審視企業(yè)內(nèi)外環(huán)境。結(jié)合外部標(biāo)桿和KPI指標(biāo)，設(shè)立企業(yè)提高的目標(biāo)和規(guī)劃。2. 明確IT作用點(diǎn)了解IT應(yīng)用的技術(shù)，參考各種企業(yè)應(yīng)用的案例。根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃，識(shí)別IT對(duì)管理改進(jìn)的關(guān)鍵作用點(diǎn)，明確IT遠(yuǎn)景和目標(biāo)。3. 評(píng)估IT能力和差距從規(guī)劃，流程和技術(shù)，人員等方面來(lái)系統(tǒng)的評(píng)估企業(yè)IT現(xiàn)狀和能力。分析現(xiàn)狀與遠(yuǎn)景目標(biāo)的差距。針對(duì)主要差距，多方討論，提出改進(jìn)的思路和規(guī)劃。信息化基礎(chǔ)架構(gòu)信息化方案實(shí)施copyrightFen

22、Chemzhaoyun 2013企業(yè)管理理信息化化建設(shè)方方法論信息化戰(zhàn)略制定4. 系統(tǒng)需求分析根據(jù)IT主要作用點(diǎn)，廣泛尋求內(nèi)外資源參與討論，進(jìn)行系統(tǒng)需求分析。系統(tǒng)建設(shè)的總體原則設(shè)計(jì)，如投資回報(bào)率，系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)先進(jìn)性與風(fēng)險(xiǎn)控制等。5. 總體架構(gòu)設(shè)計(jì)IT系統(tǒng)整體功能設(shè)計(jì)，比如是選擇ERP還是CRM，是降低成本還是提高銷售額等。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，如B/S還是C/S，集成性要求等。系統(tǒng)實(shí)施和管理的流程設(shè)計(jì)。系統(tǒng)相關(guān)的組織和人力支持等設(shè)計(jì)。6. 具體系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)具體功能設(shè)計(jì)。包括以下六大部分 應(yīng)用系統(tǒng) 數(shù)據(jù)管理 系統(tǒng)服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 日常運(yùn)作及支持 系統(tǒng)管理信息化基礎(chǔ)架構(gòu)信息化方案實(shí)施copyrightF

23、enChemzhaoyun 2013企業(yè)管理理信息化化建設(shè)方方法論信息化戰(zhàn)略制定7. 項(xiàng)目階段計(jì)劃根據(jù)業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)藍(lán)圖，制定出3-5年的系統(tǒng)建設(shè)計(jì)劃。將3-5年的系統(tǒng)建設(shè)細(xì)分為多個(gè)階段，多個(gè)項(xiàng)目，多個(gè)步驟，設(shè)立明確的優(yōu)先級(jí)，和具體的時(shí)間表，確定相應(yīng)的關(guān)系，明確總體的資金/人員等資源需求。8. 質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)控制明確各階段的項(xiàng)目質(zhì)量要求，制定相應(yīng)的質(zhì)量規(guī)范和控制方法。分析各階段可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，制定預(yù)防和轉(zhuǎn)化的策略。9. 組織和培訓(xùn)體系根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃建立相應(yīng)的IT部門和主要項(xiàng)目組，設(shè)立總體運(yùn)作流程和規(guī)范。設(shè)立完善的人員培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)不同的目的/要求指定明確的培訓(xùn)要求和時(shí)間表等。信息化基礎(chǔ)架構(gòu)信息化方案

24、實(shí)施copyrightFenChemzhaoyun 2013目錄企業(yè)管理理信息化化介紹企業(yè)管理理信息化化建設(shè)企業(yè)管理理信息化化建設(shè)方方法論企業(yè)管理理信息化化建設(shè)實(shí)實(shí)例企業(yè)管理理信息系系統(tǒng)優(yōu)化化模型copyrightFenChemzhaoyun 2013企業(yè)管理理信息化化建設(shè)方方法論正式運(yùn)行改進(jìn)運(yùn)行、維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)階段維護(hù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)上線階段實(shí)施和集成試運(yùn)行系統(tǒng)研發(fā)信息化規(guī)劃階段系統(tǒng)選型項(xiàng)目準(zhǔn)備145信息化環(huán)境分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析明確信息化需求確定信息化系統(tǒng)藍(lán)圖架構(gòu)實(shí)施規(guī)劃信息化評(píng)估信息技術(shù)戰(zhàn)略明晰信息系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃信息技術(shù)管理規(guī)范信息系統(tǒng)藍(lán)圖架構(gòu)企業(yè)發(fā)展方向系統(tǒng)與IT資產(chǎn)評(píng)估信息技

25、術(shù)規(guī)劃管理模式信息系統(tǒng)架構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)企業(yè)應(yīng)用集成基礎(chǔ)軟件架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全管理信息實(shí)施計(jì)劃信息技術(shù)規(guī)范企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析信息管理模式信息化規(guī)劃23信息系統(tǒng)架構(gòu)硬件網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全管理copyrightFenChemzhaoyun 2013目錄企業(yè)管理理信息化化介紹企業(yè)管理理信息化化建設(shè)企業(yè)管理理信息化化建設(shè)方方法論企業(yè)管理理信息化化建設(shè)實(shí)實(shí)例企業(yè)管理理信息系系統(tǒng)優(yōu)化化模型copyrightFenChemzhaoyun 2013概念性設(shè)設(shè)計(jì)解決方案案設(shè)計(jì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)發(fā)與配置置系統(tǒng)上線線與切換換系統(tǒng)運(yùn)行行及維護(hù)護(hù)企業(yè)流程程優(yōu)化企業(yè)管理理信息系系統(tǒng)實(shí)施施流程實(shí)施施及改進(jìn)進(jìn)系統(tǒng)實(shí)施施推廣流程推廣廣詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)需

26、求與軟件匹匹配系統(tǒng)需求求調(diào)研流程現(xiàn)狀狀分析企業(yè)管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)優(yōu)化模模型-流程優(yōu)化化copyrightFenChemzhaoyun 2013目錄企業(yè)管理理信息化化介紹企業(yè)管理理信息化化建設(shè)IT信息系統(tǒng)統(tǒng)現(xiàn)狀I(lǐng)T信息系統(tǒng)統(tǒng)演進(jìn)方方案copyrightFenChemzhaoyun 2013copyrightFenChemzhaoyun 2013IT信息系統(tǒng)統(tǒng)現(xiàn)狀ESBPortalKM、DW、DSS、SCM、EAMOA、SAP、CRM局域網(wǎng)、Office、Email、SameTime通信級(jí)應(yīng)應(yīng)用部門級(jí)應(yīng)應(yīng)用企業(yè)級(jí)應(yīng)應(yīng)用生態(tài)體系系已實(shí)現(xiàn)待優(yōu)化待實(shí)現(xiàn)IT信息系統(tǒng)統(tǒng)現(xiàn)狀OA首頁(yè)流程管理理copyrightFenChemzhaoyun 2013IT信息系統(tǒng)統(tǒng)現(xiàn)狀CRM首頁(yè)copyrightFenChemzhaoyun 2013IT信息系統(tǒng)統(tǒng)現(xiàn)狀首頁(yè)我的待辦公司新聞公司通知財(cái)務(wù)借款流程機(jī)票費(fèi)用請(qǐng)假申請(qǐng)人事采購(gòu) 采購(gòu)?fù)诉\(yùn)采購(gòu)訂單訂單合同委托加工合同合同 進(jìn)口合同項(xiàng)目事務(wù)過(guò)程管理項(xiàng)目交接單樣品申請(qǐng)OA應(yīng)用模塊銷售銷售訂單銷售退運(yùn)商機(jī)管理國(guó)際出差國(guó)內(nèi)出差公出差討論區(qū)文檔中心常用工具報(bào)表管理物流倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)copyrightFenChemzhao