04-華為公司業(yè)務變革與IT治理實踐

1、 12,率潤率的貢獻來源于業(yè)務變革,而業(yè) 建設與治理實踐密不可分. 個地區(qū)部，地區(qū)部下有代表處（170）。 維度的經(jīng)營業(yè)務。2012 二、組織。流程要有組織與其匹配，來執(zhí)行流程的組織以及管理體系的問題.誰對管理端到端的績效負責、誰對流程優(yōu)化負責，這是一個管理體系的問題. 做相關的流程梳理和組織配備;二是沒有行為改變管理.華為做業(yè)務變革的時候，一開始就有頂層設計與戰(zhàn)略規(guī)劃,每年滾動去看未來五年要做什么1、先做跟內(nèi)部有關系的流程。1990-2004 集成產(chǎn)品開發(fā)、ISC 系統(tǒng)的實施.IPD是產(chǎn)品開發(fā)，是華為內(nèi)部；ISC 1、我們把基礎設施進行整合. 化和集成平臺建設、SOA 不是那么重要，華為一般

2、三五年才搞成一個大事情.同時,IT 緊密結(jié)合，IT 個 流程支撐全公司,有 70+數(shù)據(jù)中心 OA、MPR、全球化 DDN。2、集中化階段：1998-2002 變革、ERP 全球覆蓋、APS、全球物流管理、PO貫通/業(yè)務智能、全球協(xié)同辦公、AD和 WEB/集成平臺、安全架構與實施、全球網(wǎng)絡/虛擬、區(qū)域 變革、CRM 變革、LTC 題；第三是確保網(wǎng)絡安全。5個1 主要出發(fā)點:IT 程中哪幾個流程是什么關系,你是流程的責任部門還是執(zhí)行部門。有部門就一定有流程. 服務.IT 人員不能夠只是運維修修電腦，而是要服務轉(zhuǎn)型,做運營。IT系 設施建設)，IT 35年在業(yè)務變革與信息化建設上的規(guī)劃，然后確定明年

3、信息化建設的規(guī)劃,一般包括業(yè)務變革舉措、業(yè)務流程舉措、IT 企業(yè)架構管控框架,指導華為企業(yè)架構管控工作 革機會點、業(yè)界最佳實踐、技術發(fā)展趨勢、痛點/需求.RSC變革指導委員會,同時還有C3T集團決策團隊.華為的每個議程流 團隊，有權利決定在這個領域和子公司的業(yè)務變革和流程建設;跨 L1:以最簡單、最有效的方式,實現(xiàn)從客戶到客戶“端到端”的流程貫通 項目管理流程進行，IT 過 4 -方案實施-驗證-試運行的喇叭形的管理機制來運行.預算資金來源的問題，我們采用的機制是“誰受益，誰承擔”。這里面又有一個規(guī)則,像網(wǎng) 自己出錢，但也要做備案.大原則是“誰受益,誰承擔”，減少內(nèi)部吵架。 在 務、標準化支持

4、服務、標準化監(jiān)控服務。我們強調(diào)標準化,標準化以后就可以腳本化、自動化，就可以減少運維人員，可進行遠程維護,提高效率. 司業(yè)務運營指標、IT 運維費用率、IT Cost/Revenue。IT 即服務水平承諾,SLA 內(nèi)找回，三是承諾在業(yè)務沖刺的關鍵時候,要有 9 度調(diào)查，如果滿意度調(diào)查分數(shù)沒有達到年度承諾值,部門獎金是受影響的。 4、第四是學習與成長,即 IT，圍繞人溝通與協(xié)作的問題;二是管理 網(wǎng)絡下的橫向集成的問題. IT：按價值鏈構建 應用服務,按“前輕后重”改造傳統(tǒng)應用 高 用、協(xié)同、高效；后端:以流程和服務為中心，基于“五朵云”持續(xù)系統(tǒng)整合?！拔宥湓剖侵附黄脚_,一站式 低成本交付,應用彈性伸縮 PAD、BYOD 災備與容災：IT IT：“面向用戶、管、端、云、內(nèi)容的分層、立體、主動、