人力資源二級(jí)08年5月試題

1、2008年5月企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）統(tǒng)考試題 14/14第一部份份職業(yè)道道德（第第1225題，共共25道道題） 一、職業(yè)業(yè)道德基基礎(chǔ)理論論與知識(shí)識(shí)部分 該部分均均為選擇擇題，每每題均有有四個(gè)備備選項(xiàng)，其其中單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題只有一一個(gè)選項(xiàng)項(xiàng)是正確確的，多多項(xiàng)選擇擇題有兩兩個(gè)或兩兩個(gè)以上上選項(xiàng)是是正確的的。 請(qǐng)根據(jù)題題意的內(nèi)內(nèi)容和要要求答題題，并在在答題卡卡上將所所選答案案的相應(yīng)應(yīng)字母涂涂黑。 錯(cuò)選、少少選、多多選，則則該題均均不得分分。 （一）單單項(xiàng)選擇擇題（第第188題） 1、下列列關(guān)于職職業(yè)道德德的說(shuō)法法中，正正確的是是（）。 A社會(huì)會(huì)分工和和專業(yè)化化程度的的增強(qiáng)，對(duì)對(duì)職業(yè)道道德提出出了更

2、高高要求 B職業(yè)道道德的穩(wěn)穩(wěn)定性特特征，說(shuō)說(shuō)明職業(yè)業(yè)道德是是穩(wěn)定而而不變化化的 C職業(yè)業(yè)選擇屬屬于個(gè)人人權(quán)利的的范疇，不不屬于職職業(yè)道德德的范疇疇 DD職業(yè)業(yè)道德與與法律分分屬不同同領(lǐng)域，二二者沒(méi)有有關(guān)聯(lián)性性 2、職業(yè)業(yè)道德的的規(guī)范功功能是指指（） A崗位位責(zé)任的的總體規(guī)規(guī)定效用用 C規(guī)勸勸作用 BB愛(ài)干干什么，就就干什么么 DD自律律作用 3、美國(guó)國(guó)于19978年年確立了了一部規(guī)規(guī)范政府府官員的的（） A榮榮譽(yù)法典典 B從從政職業(yè)業(yè)法 C不不當(dāng)贈(zèng)品品及不當(dāng)當(dāng)表示防防止法 D謝爾爾曼法 4、公公民道德德建設(shè)實(shí)實(shí)施綱要要所提提出的職職業(yè)道德德的“五五項(xiàng)要求求”是（） A愛(ài)國(guó)國(guó)守法，明明禮誠(chéng)信信，

3、團(tuán)結(jié)結(jié)友善，勤勤儉自強(qiáng)強(qiáng)，敬業(yè)業(yè)奉獻(xiàn) B愛(ài)崗崗敬業(yè)，誠(chéng)誠(chéng)實(shí)守信信，辦事事公道，服服務(wù)群眾眾，奉獻(xiàn)獻(xiàn)社會(huì) C遵紀(jì)紀(jì)守法，文文明禮貌貌，崇尚尚科學(xué)，艱艱苦樸素素，服務(wù)務(wù)人民 D熱愛(ài)愛(ài)集體，以以人為本本，守土土有責(zé)，勤勤勞勇敢敢，開(kāi)拓拓創(chuàng)新 5、關(guān)于于“勤勉勉”的說(shuō)說(shuō)法中，正正確的是是（） A無(wú)論論內(nèi)心是是否愿意意，只要要在行為為上努力力工作就就是勤勉勉 BB在被被迫的狀狀態(tài)下工工作，也也可以稱稱之為勤勤勉 C按照照勞動(dòng)契契約工作作，屬于于勤勉的的范疇 D勤勉是是從業(yè)人人員自主主和自愿愿的選擇擇 6、關(guān)于于“職業(yè)業(yè)化”的的說(shuō)法中中，正確確的是（） A職業(yè)業(yè)化具有有一定合合理性，但但它會(huì)束束縛人的的發(fā)

4、展 B職業(yè)化化是反對(duì)對(duì)把勞動(dòng)動(dòng)作為謀謀生手段段的一種種勞動(dòng)觀觀 C職業(yè)業(yè)化是提提高從業(yè)業(yè)人員個(gè)個(gè)人和企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的必必由之路路 DD職業(yè)業(yè)化與全全球職場(chǎng)場(chǎng)語(yǔ)言和和文化相相抵觸 7、從業(yè)業(yè)人員應(yīng)應(yīng)該樹(shù)立立的正確確理念是是（） A勞動(dòng)動(dòng)是一種種交易，勞勞資雙方方應(yīng)該遵遵循等價(jià)價(jià)交換的的原則 B時(shí)間就就是金錢錢，員工工花了時(shí)時(shí)間，就就應(yīng)該得得到金錢錢回報(bào) C追蹤蹤世界前前沿，不不斷更新新觀念、知識(shí)和和技能 D奉行拿拿來(lái)主義義，對(duì)外外國(guó)的東東西要全全面大膽膽地汲取取 8、著名名豫劇表表演藝術(shù)術(shù)常香玉玉常說(shuō)“戲戲比天大大”，其其意思是是（） A演戲戲本身就就是目的的，為了了演戲而而演戲 B觀眾愛(ài)愛(ài)看或

5、者者不愛(ài)看看是次要要的，完完成演出出任務(wù)是是最重要要 C戲劇劇的表現(xiàn)現(xiàn)內(nèi)容豐豐富，能能夠縱貫貫歷史和和空間 D必須認(rèn)認(rèn)真對(duì)待待承諾的的演出，這這是演員員的天職職 （二）多多項(xiàng)選擇擇題（第第9116題） 9、敬業(yè)業(yè)的含義義包括（） A恪盡盡職守 BB享受受工作 CC勤奮奮努力 D精益求求精 10、踐踐行誠(chéng)信信規(guī)范，尊尊重事實(shí)實(shí)的要求求是（） A堅(jiān)持持原則，不不為個(gè)人人利害關(guān)關(guān)系所左左右 B澄澄清事實(shí)實(shí)，主持持公道 C主動(dòng)動(dòng)擔(dān)當(dāng)，不不自保推推責(zé) D敢敢于說(shuō)出出一切事事實(shí)真相相 11、下下列做法法中，違違背中中華人民民共和國(guó)國(guó)反不正正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)法規(guī)規(guī)定的是是（） A使用用與知名名商品近近似的名名稱、包

6、包裝、裝裝潢 B抽抽獎(jiǎng)式的的有獎(jiǎng)銷銷售，最最高獎(jiǎng)的的金額超超過(guò)50000元元 C季節(jié)節(jié)性降價(jià)價(jià) DD因轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇歇業(yè)降價(jià)價(jià)銷售商商品 12、下下面做法法中，違違背辦事事公道要要求的是是（） A某公公司與員員工約定定不得兼兼職，員員工張某某偷偷兼兼職被公公司處罰罰 BB某公公司遵循循男女平平等原則則，規(guī)定定男女員員工干同同樣的工工作 C某售售票員發(fā)發(fā)現(xiàn)自己己的朋友友在排隊(duì)隊(duì)購(gòu)票，于于是允許許其直接接到前員員購(gòu)票 D某飯店店阻止了了一個(gè)衣衣衫襤褸褸的人的的用餐要要求考試試大論壇壇 13、職職業(yè)活動(dòng)動(dòng)中，紀(jì)紀(jì)律的主主要特征征是（） A社會(huì)會(huì)性 B普普遍適用用性 C強(qiáng)制制性 D變變動(dòng)性 14、符符合國(guó)

7、家家節(jié)能能源管理理暫行條條例要要求的是是（） A企業(yè)業(yè)配備能能源計(jì)量量器具，加加強(qiáng)能源源計(jì)量管管理 B為為保障冬冬季供熱熱，自主主擴(kuò)大鍋鍋爐 C土法法煉焦 D企業(yè)業(yè)有關(guān)節(jié)節(jié)能操作作人員要要有計(jì)劃劃地接受受節(jié)能培培訓(xùn) 15、踐踐行規(guī)范范“合作作”的要要求是（）。 A求同同存異 B公平競(jìng)競(jìng)爭(zhēng) C互助助協(xié)作 D好人主主義 16、關(guān)關(guān)于奉獻(xiàn)獻(xiàn)，正確確的看法法是（）。 A多勞勞多得，不不能有所所得就不不會(huì)有奉奉獻(xiàn) B奉奉獻(xiàn)是相相互，別別人不奉奉獻(xiàn)我就就不奉獻(xiàn)獻(xiàn) CC奉獻(xiàn)獻(xiàn)并非難難事，是是人人可可為的 D多付付出一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)兒，有有助于員員工個(gè)人人成長(zhǎng) 二、職業(yè)業(yè)道德個(gè)個(gè)人表現(xiàn)現(xiàn)部分（第第1725題題） 該部

8、分均均為選擇擇題，每每題均有有四個(gè)備備選項(xiàng)，您您只能根根據(jù)自己己的實(shí)際際情況選選擇其中中一個(gè)選選項(xiàng)作為為您的答答案。 17、公公園里，李李女士和和張女士士分別帶帶著自家家的狗散散步，突突然，兩兩只狗廝廝打起來(lái)來(lái)，李女女士的狗狗體力不不支，最最終被張張女士的的狗咬傷傷。李女女士要求求張女士士賠償，兩兩人爭(zhēng)吵吵起來(lái)，對(duì)對(duì)于張女女士的說(shuō)說(shuō)法，你你能夠認(rèn)認(rèn)可的是是（） A“你你的狗咬咬不過(guò)我我的狗，只只能怨它它沒(méi)有本本事” B“我的的狗咬了了你的狗狗，你可可以讓你你的狗去去咬我的的狗呀，這這樣就扯扯平了” C“我我沒(méi)讓我我家的狗狗咬你家家的狗” D“兩只只狗打架架，你跟跟我吵架架，有什什么勁呀呀” 1

9、8、在在公交車車站，大大家都在在自覺(jué)排排隊(duì)，已已經(jīng)形成成了長(zhǎng)蛇蛇般的隊(duì)隊(duì)伍，你你排在后后面，估估計(jì)這班班車是上上不去了了，你著著急去上上班，如如果照這這樣排下下去，上上班肯定定會(huì)遲到到。你會(huì)會(huì)（） A沖到到前面加加楔兒 BB耐著著性兒排排隊(duì) C打出出租車 D跟前面面排除的的人協(xié)商商調(diào)換 19、如如果你贊贊同“企企業(yè)家應(yīng)應(yīng)該成為為大家學(xué)學(xué)習(xí)的榜榜樣”這這個(gè)觀點(diǎn)點(diǎn)，你的的理由是是（） A企業(yè)業(yè)家有錢錢 B企企業(yè)家有有能力 CC企業(yè)業(yè)家可以以做慈善善事情 D企業(yè)家家社會(huì)地地位高 20、某某員工下下班后總總是要晚晚一會(huì)兒兒才離開(kāi)開(kāi)，你的的看法是是他（） A工作作上很投投入 B工作量量大 C辦事事拖拉

10、D家庭觀觀念不強(qiáng)強(qiáng) 21、你你剛到一一家公司司工作，聽(tīng)聽(tīng)人說(shuō)員員工T愛(ài)愛(ài)打小報(bào)報(bào)告，你你與T相相片時(shí)會(huì)會(huì)（） A鄙視視 B疏疏遠(yuǎn) C防備備 DD觀察察 22、公公司會(huì)議議上，總總經(jīng)理表表?yè)P(yáng)你工工作很努努力，但但你覺(jué)得得自己做做得還很很不夠，你你認(rèn)為總總經(jīng)理表表?yè)P(yáng)你是是因?yàn)椋ǎ?A他不不了解自自己 B他想鼓鼓舞自己己 C他可可能弄錯(cuò)錯(cuò)了對(duì)象象 DD他只只不過(guò)是是順口說(shuō)說(shuō)說(shuō)而已已 23、你你正在忙忙于工作作，有同同事向你你請(qǐng)教一一個(gè)技術(shù)術(shù)問(wèn)題，你你會(huì)（） A馬上上停下自自己的手手頭工作作，幫助助他 B告告訴對(duì)方方，等自自己忙完完了自己己的事情情再去幫幫助他 C告訴訴對(duì)方，等等自己下下班后再再去幫助

11、助他 D邊邊做自己己的工作作，邊指指導(dǎo)對(duì)方方 24、某某小偷，偷偷竊他人人東西被被捉，遭遭到暴打打，你的的看法是是（） A活該該 B送送派出所所 C打了了他，也也許能幫幫助他改改過(guò)自新新 DD別打打壞了就就行 25、如如果你去去參加會(huì)會(huì)議，會(huì)會(huì)議的內(nèi)內(nèi)容使你你感到很很無(wú)聊，下下列做法法，你最最可能做做事情是是（） A玩手手機(jī)游戲戲 B休休息 C和旁旁邊的人人聊天 D瀏覽事事先帶的的報(bào)紙職業(yè)道德德部分 第二部分分 理論論知識(shí)(261255題，共共1000道題，滿滿分為1100分分)一、單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題(266855題，每每題1分分.共60分分）（每小題題只有一一個(gè)最恰恰當(dāng)?shù)拇鸫鸢?，?qǐng)請(qǐng)?jiān)诖痤}題卡上

12、將將所選答答案的相相應(yīng)字母母涂黑)266、( )是政政府通過(guò)過(guò)調(diào)節(jié)利利率來(lái)調(diào)調(diào)節(jié)總需需求水平平.以促促進(jìn)充分分就業(yè)、穩(wěn)定物物價(jià)和經(jīng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)長(zhǎng)的一種種宏觀經(jīng)經(jīng)濟(jì)管理理對(duì)策.(AA)財(cái)政政政策 (B)收入政政策(C)金融融政策 (D)貨幣政政策277、( )是勞勞動(dòng)權(quán)的的核心。(AA)擇業(yè)業(yè)權(quán)和勞勞動(dòng)報(bào)酬酬權(quán) (B)就就業(yè)權(quán)和和擇業(yè)權(quán)權(quán)(CC)休息息休假權(quán)權(quán)和勞動(dòng)動(dòng)保護(hù)權(quán)權(quán) (DD)勞動(dòng)動(dòng)保護(hù)權(quán)權(quán)和職業(yè)業(yè)培訓(xùn)權(quán)權(quán)288、( )不具具有法律律效力。(AA)立法法解釋 (B)任意解解釋(C)司法法解釋 (D)行政解解釋299，企業(yè)業(yè)資源優(yōu)優(yōu)勢(shì)具有有( )的特點(diǎn)點(diǎn)，企業(yè)業(yè)要不斷斷投入以以保持和和創(chuàng)新其其

13、優(yōu)勢(shì)。(AA)絕對(duì)對(duì)性和時(shí)時(shí)間性 (B)相對(duì)性性和時(shí)間間性(C)絕對(duì)對(duì)性和暫暫時(shí)性 (D)相對(duì)性性和持續(xù)續(xù)性300、( )與缺缺勤率和和流動(dòng)率率呈負(fù)相相關(guān).(AA)組織織效率 (B)組織承承諾(C)工作作績(jī)效 (D)工作分分析3l、現(xiàn)現(xiàn)代人力力資源管管理的三三大基石石不包括括( )。(AA)定編編定崗定定員定額額 (BB)員工工的績(jī)效效管理(C)員工工的引進(jìn)進(jìn)與培養(yǎng)養(yǎng) (DD)員工工的技能能開(kāi)發(fā)322、在動(dòng)動(dòng)態(tài)組織織設(shè)計(jì)理理論中，( )所所研究的的內(nèi)容占占有主導(dǎo)導(dǎo)地位.(AA)靜態(tài)態(tài)組織設(shè)設(shè)計(jì)理論論 (BB)動(dòng)態(tài)態(tài)組織設(shè)設(shè)計(jì)理論論(C)古典典組織設(shè)設(shè)計(jì)理論論 (DD)近代代組織設(shè)設(shè)計(jì)理論論33

14、3、( )將矩矩陣組織織結(jié)構(gòu)形形式與事事業(yè)部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)形式有有機(jī)結(jié)合合起來(lái)。(AA)模擬擬分權(quán)組組織 (B)分分公司與與總公司司(C)多維維立體組組織 (D)子子公司與與母公司司344、在行行業(yè)增長(zhǎng)長(zhǎng)階段后后期.為為減少競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)壓力力.企業(yè)業(yè)會(huì)采取取( )。(AA)增大大數(shù)量戰(zhàn)戰(zhàn)略 (B)擴(kuò)擴(kuò)大地區(qū)區(qū)戰(zhàn)略(CC)縱向向整合戰(zhàn)戰(zhàn)略 (D)多多種經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略355、( )是企企業(yè)最常常用的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)變革方方式。(AA)改良良式變革革 (BB)爆破破式變革革(CC)組織織結(jié)構(gòu)整整臺(tái) (D)突突發(fā)式變變革理論論知識(shí)部部分(企企業(yè)人力力資源管管理師國(guó)國(guó)家職業(yè)業(yè)資格二二級(jí)) 第l頁(yè)頁(yè)(共110頁(yè))366、

15、企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)整合合的程序序包括控制階階段：互動(dòng)階階段;擬定目目標(biāo)階段段：規(guī)劃階階段.排排序正確確的是( ).(AA) (B)(C) (D)377、人員員晉升計(jì)計(jì)劃的內(nèi)內(nèi)容不包包括( ).(AA)晉升升意向 (B)晉升比比率(C)晉升升條件 (D)晉升時(shí)時(shí)間388、編制制人力資資源規(guī)劃劃的核心心與前提提是( ).(AA)人力力資源的的需求預(yù)預(yù)測(cè) (B)人人力資源源管理系系統(tǒng)的設(shè)設(shè)計(jì)(C)人力力資源的的供給預(yù)預(yù)測(cè) (D)人人力資源源供求平平衡和協(xié)協(xié)調(diào)399、定員員定額分分析法不不包括( ).(A)工工作定額額分析法法 (BB)比例例定員法法(C)勞勞動(dòng)效率率定員法法 (DD)人員員比率法法40

16、0、人力力資源內(nèi)內(nèi)部供給給預(yù)測(cè)的的方法不不包括( ).(AA)人力力資源信信息庫(kù) (B)馬爾可可夫模型型(C)管理理人員接接替模型型 (DD)回歸歸分析模模型 4l、銷售工工作要求求執(zhí)行者者能說(shuō)會(huì)會(huì)到，秘書(shū)書(shū)工作要要求執(zhí)行行者細(xì)致致周到.這體現(xiàn)現(xiàn)了( )原理理.(AA)個(gè)體體差異 (B)工作差差異(C)人崗崗匹配 (D)環(huán)境差差異42、某某一測(cè)試試試卷中中有一道道“你對(duì)對(duì)Javva語(yǔ)言言的掌握握程度如如何?”的的題，選選項(xiàng)為“AA精通;B善于于;C尚可”.在這里里.“精精通”、“善于于”、“尚尚可”是是指( ).(AA)標(biāo)度度 (BB)指標(biāo)標(biāo)(C)標(biāo)記記 (DD)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)43、美美國(guó)教育育學(xué)家布

17、布魯姆將將教育認(rèn)認(rèn)知目標(biāo)標(biāo)由低到到高分為為六個(gè)層層次，最最高層是是( )。(AA)理解解 (BB)應(yīng)用用(CC)評(píng)價(jià)價(jià) (DD)分析析444、某主主管總是是給自己己的得力力助手打打高分.給其他他下屬打打低分.這體現(xiàn)現(xiàn)了( )。(A)暈暈輪效應(yīng)應(yīng) (BB)感情情效應(yīng)(C)近因效效應(yīng) (D)首首因效應(yīng)應(yīng)455、關(guān)于于面試說(shuō)說(shuō)法錯(cuò)誤誤的是( ).(AA)面試試具有明明確的目目的性(BB)面試試以談話話和觀察察為主要要方式(CC)面試試按預(yù)先先設(shè)計(jì)的的程序來(lái)來(lái)進(jìn)行(DD)面試試過(guò)程中中，考官官與應(yīng)聘聘者的地地位平等等466、若招招聘營(yíng)銷銷人員和和技術(shù)人人員，面面試的問(wèn)問(wèn)題及考考核的要要素完全全一致，這

18、這說(shuō)明( ).(AA)面試試目的不不明確 (B)面試缺缺乏系統(tǒng)統(tǒng)性(C)面試試標(biāo)準(zhǔn)不不具體 (D)問(wèn)題設(shè)設(shè)計(jì)不合合理477、“你你有什么么業(yè)余愛(ài)愛(ài)好?”是是結(jié)構(gòu)化化面試中中的( )。(A)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)問(wèn)題 (B)情情景性問(wèn)問(wèn)題(C)壓力性性問(wèn)題 (D)背景性性問(wèn)題48、在在一次面面試中考官提提問(wèn)“如如果公司司請(qǐng)你出差差，而這這時(shí)你妻妻子病重重.你會(huì)會(huì)怎么處處理?這這是一個(gè)個(gè)( )問(wèn)題。(AA)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)性面試試 (BB)投射射性面試試(C)描述述性面試試 (DD)情景景性面試試499、無(wú)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組討論題題目為“一一個(gè)好的的領(lǐng)導(dǎo)者者應(yīng)該具具備什么么素質(zhì)?”，這這是一個(gè)個(gè)( )。(AA)兩難難式題目目

19、 (BB)資源源爭(zhēng)奪型型題目(CC)開(kāi)放放式題目目 (DD)捧序序選擇型型題目500、企業(yè)業(yè)制定員員工培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)劃的的基本前前提是( )。(AA)工作作崗位說(shuō)說(shuō)明 (B)培培訓(xùn)需求求分析(CC)工作作任務(wù)分分析 (D)設(shè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容511、課程程設(shè)計(jì)的的核心內(nèi)內(nèi)容是( )。(AA)課程程內(nèi)容制制作 (B)譚譚程內(nèi)容容安排(CC)課程程內(nèi)容選選擇 (D)課課程內(nèi)容容試驗(yàn)522、企業(yè)業(yè)在發(fā)展展期應(yīng)提提高( )管理理人員的的管理能能力.使使之適應(yīng)應(yīng)企業(yè)的的要求。(AA)高層層 (BB)中層層(C)直線線 (DD)基層層533、從企企業(yè)內(nèi)部部開(kāi)發(fā)培培訓(xùn)資源源的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)不包括括( ).(AA)教師師水平較

20、較高 (B)培培訓(xùn)成本本較低(C)教師師與學(xué)員員易于變變流 (D)培培訓(xùn)易于于控制544、“解解決和處處理問(wèn)題題方法訓(xùn)訓(xùn)練”又又稱為( )。(AA)決策策競(jìng)賽 (B)輪流任任職計(jì)劃劃(C)角色色扮演 (D)決策模模擬訓(xùn)練練555，( )是指指評(píng)估者者依據(jù)自自己的主主觀判斷斷.而不不是用事事實(shí)和數(shù)數(shù)宇加以以證明。(AA)正式式評(píng)估 (B)非正式式評(píng)估(CC)建設(shè)設(shè)性評(píng)估估 (DD)總結(jié)結(jié)性評(píng)估估566、( )是第第二級(jí)評(píng)評(píng)估.用用于評(píng)估估學(xué)員在在知識(shí)、技能、態(tài)度等等方面的的收獲。(A)反反應(yīng)評(píng)估估 (BB)學(xué)習(xí)習(xí)評(píng)估(CC)行為為評(píng)估 (D)效果評(píng)估估577、( )是指指受訓(xùn)者者取得的的成果能能

21、真正反反映其績(jī)績(jī)效差別別的程度度.(AA)信度度 (BB)區(qū)分分度(C)相關(guān)關(guān)度 (D)可可行性58、( )可可以用來(lái)來(lái)測(cè)量受受訓(xùn)者對(duì)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目的態(tài)態(tài)度、動(dòng)動(dòng)機(jī)以及及行為等等方面的的特征.(AA)情感感成果 (B)認(rèn)知成成果(C)技能能成果 (D)績(jī)效成成果59、( )更更適于評(píng)評(píng)價(jià)人際際接觸和和交往頻頻繁的工工作崗位位(AA)行為為性效標(biāo)標(biāo) (BB)結(jié)果果性效標(biāo)標(biāo)(C)特征征性效標(biāo)標(biāo) (DD)綜合合性效標(biāo)標(biāo)600、( )不屬屬于結(jié)果果導(dǎo)向型型考評(píng)方方法。(A)成成績(jī)記錄錄法 (B)排排列法(C)勞勞動(dòng)定額額法 (D)短短文法 61、克服績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)寬厚、苛嚴(yán)和和居中趨趨勢(shì)誤差差的最佳佳方法

22、是是( )(AA)簡(jiǎn)單單排列法法 (BB)強(qiáng)迫迫分布法法(CC)成績(jī)績(jī)記錄法法 (DD)成對(duì)對(duì)比較法法622、( )是績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)要素選選擇的前前提和基基礎(chǔ)。(AA)工作作崗位分分析 (B)工工作崗位位評(píng)價(jià)(C)企業(yè)業(yè)績(jī)效考考核 (D)員員工薪酬酬設(shè)計(jì)633、一般般情況下下.應(yīng)以以( )能達(dá)到到的水平平作為績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)指標(biāo)的的評(píng)定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)(AA)全體體員工 (B)多數(shù)員員工(C)少數(shù)數(shù)員工 (D)個(gè)別員員工644、提取取關(guān)鍵績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)的方法法不包括括( )。(AA)問(wèn)卷卷調(diào)查法法 (BB)目標(biāo)標(biāo)分解法法(C)關(guān)鍵鍵分析法法 (DD)標(biāo)桿桿基準(zhǔn)法法655、采用用( )所獲得得的考評(píng)評(píng)結(jié)果.可用于

23、于決定一一些非激激勵(lì)性的的工資待待遇-(AA)先進(jìn)進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) (B)平均標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)(C)基本本標(biāo)準(zhǔn) (D)落后標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)66、當(dāng)當(dāng)績(jī)效指指標(biāo)的跟跟蹤和監(jiān)監(jiān)控耗時(shí)時(shí)過(guò)多時(shí)時(shí)，可采采取的改改進(jìn)措施施是( )。(AA)縮短短跟蹤和和監(jiān)控的的時(shí)間(BB)增加加人力、物力的的投入(C)設(shè)設(shè)置更為為精細(xì)的的跟蹤指指標(biāo)(D)Bhmm跟蹤“正正確率”指指標(biāo)轉(zhuǎn)為為跟蹤“錯(cuò)錯(cuò)誤率”指指標(biāo)677、3660度考考評(píng)法是是基于( )的的一種考考評(píng)方法法(AA)性格格特征 (B)勝任特特征(C)外貌貌特征 (D)品質(zhì)特特征688、具有有“快、準(zhǔn)、全全”特點(diǎn)點(diǎn)的薪酬酬調(diào)查方方式是( )。(AA)企業(yè)業(yè)之間相相互調(diào)查查 (BB)問(wèn)卷卷調(diào)

24、查(CC)采集集社會(huì)公公開(kāi)信息息 (DD)委托托中介機(jī)機(jī)構(gòu)進(jìn)行行調(diào)查699、百分分位法將將崗位的的所有薪薪酬調(diào)查查數(shù)據(jù)從從低到高高排列，分分為( )組。(AA)2 (B)5(C)100(D)20700、( )是按按照崗位位的工作作性質(zhì)和和特點(diǎn)所所進(jìn)行的的橫向分分類.(AA)職組組 (B)職職等 (C)崗級(jí)級(jí) (D)崗崗等 7l、薪酬滿滿意度調(diào)調(diào)查的步步驟包括括設(shè)計(jì)并并發(fā)放調(diào)調(diào)查表;回收并并處理調(diào)調(diào)查表;確定調(diào)調(diào)查方式式;確定調(diào)調(diào)查對(duì)象象;反饋調(diào)調(diào)查結(jié)果果;確定調(diào)調(diào)查內(nèi)容容。排序序正確的的是( )。(AA) (B)(C) (D)722、( )是將將企事業(yè)業(yè)單位的的所有崗崗位納入入由職組組、職系系

25、、崗級(jí)級(jí)和崗等等構(gòu)成的的體系之之中。(AA)崗位位評(píng)價(jià) (B)崗位調(diào)調(diào)查(C)崗位位分類 (D)崗位分分析733、崗位位評(píng)價(jià)要要素的特特征不包包括( )。(AA)共通通性 (B)顯顯著性(CC)可觀觀察性 (D)可衡量量性744、( )將工工資計(jì)劃劃和培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃結(jié)結(jié)合在一一起。(AA)年薪薪制 (B)技技能工資資制(C)績(jī)效效工資制制 (DD)崗位位工資制制755、員工工的( )應(yīng)與與企業(yè)的的經(jīng)濟(jì)效效益、部部門業(yè)績(jī)績(jī)考核結(jié)結(jié)果和個(gè)個(gè)人業(yè)績(jī)績(jī)考核結(jié)結(jié)果掛鉤鉤。(AA)浮動(dòng)動(dòng)工資 (B)固定工工資(C)基本本工資 (D)崗位工工資766、( )是企企業(yè)及其其員工在在依法參參加基本本養(yǎng)老保保險(xiǎn)的基基

26、礎(chǔ)上，自自愿建立立的補(bǔ)充充養(yǎng)老保保險(xiǎn)制度度。(AA)企業(yè)業(yè)公積金金 (BB)企業(yè)業(yè)年薪(CC)企業(yè)業(yè)附加福福利 (D)企企業(yè)年金金777、( )是指指專門就就工資事事項(xiàng)簽訂訂的專項(xiàng)項(xiàng)集體合合同。(AA)工資資指導(dǎo)線線 (BB)工資資協(xié)議(CC)工資資集體協(xié)協(xié)商 (D)工工資集體體協(xié)商制制度788、工資資集體協(xié)協(xié)商時(shí)，一一方在接接到另一一方提出出的書(shū)面面協(xié)商意意向書(shū)后后，應(yīng)于于( )內(nèi)予以以答復(fù)。(AA)155日 (B)220日(CC)300日 (D)660日799、( )是處處理生產(chǎn)產(chǎn)與安全全兩者之之間關(guān)系系的基本本準(zhǔn)則。(AA)以人人為本 (B)獎(jiǎng)懲分分明(C)安全全第一 (D)預(yù)防為為主8

27、00、勞動(dòng)動(dòng)力市場(chǎng)場(chǎng)工資指指導(dǎo)價(jià)位位的形式式包括( )。(AA)年工工資收入入和月工工資收入入 (BB)月工工資收入入和周工工資收(C)日工工資收和小時(shí)時(shí)工資收收入 (D)年年工資收收入和日日工資收收入 81、企業(yè)應(yīng)應(yīng)安排員員工定期期進(jìn)行體體檢，發(fā)發(fā)現(xiàn)疾病病時(shí)應(yīng)及及時(shí)( )。(AA)轉(zhuǎn)崗崗 (BB)解聘聘(C)治療療 (DD)上報(bào)報(bào)822、按照照( )劃分，可可以將勞勞動(dòng)爭(zhēng)議議分為權(quán)權(quán)利爭(zhēng)議議和利益益爭(zhēng)議。(AA)勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議的的主體 (B)勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議的性性質(zhì)(C)勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議的的客體 (D)勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議的標(biāo)標(biāo)的833、關(guān)予予勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議仲裁裁說(shuō)法錯(cuò)錯(cuò)誤的是是( ).(AA)仲裁裁主體具具有特定定性

28、(B)仲仲裁程序序具有特特定性(CC)仲裁裁對(duì)象具具有特定定性 (D)仲仲裁實(shí)行行強(qiáng)制的的原則844、仲裁裁庭裁決決勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議實(shí)行行少數(shù)服服從多數(shù)數(shù)原則.即( ).(A)強(qiáng)強(qiáng)制原則則 (BB)一次次裁決原原則(C)合議原則則 (DD)區(qū)分分舉證責(zé)責(zé)任原則則85、勞勞動(dòng)爭(zhēng)議議仲裁委員員會(huì)的組組成不包包括( )。(AA)工會(huì)會(huì)代表 (B)用人單單位代表表(C)職工工代表 (D)勞動(dòng)行行政部門門代表二、多項(xiàng)項(xiàng)選擇題題(8661225題，每每題1分分，共440分）（每題有有多個(gè)答答案正確確.請(qǐng)?jiān)谠诖痤}卡卡上將所所選答案案的相應(yīng)應(yīng)字母涂涂黑。錯(cuò)錯(cuò)選、少少選、多多選，均均不得分分)866、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的實(shí)

29、質(zhì)是是實(shí)現(xiàn)( )之之間的動(dòng)動(dòng)態(tài)平衡衡.(AA)外部部環(huán)境 (B)內(nèi)部環(huán)環(huán)境(C)企業(yè)業(yè)實(shí)力 (D)戰(zhàn)略目目標(biāo)(E)長(zhǎng)近發(fā)發(fā)展877、影響響工作滿滿意度的的因素包包括( ).(AA)富有有挑戰(zhàn)性性的工作作 (BB)公早早的報(bào)酬酬(C)支持持性的工工作環(huán)境境 (DD)融治治的人際際關(guān)系(EE)個(gè)人人特征與與工作的的匹配888、群體體決策的的優(yōu)點(diǎn)有有( ).(A)能能比個(gè)體體需要的的時(shí)間少少(B)能增加加決策的的可接受受性(C)能增加加決策過(guò)過(guò)程的民民主性(DD)能提提供比個(gè)個(gè)體更為為豐富和和全面的的信息(EE)能提提供比個(gè)個(gè)體更多多的不同同的決策策方案899、現(xiàn)代代人力資資源管理理的基本本測(cè)量技技

30、術(shù)包括括( ).(AA)工作作崗位研研究 (B)KKPI技技術(shù)(C)關(guān)鍵鍵事件訪訪談 (D)BBSC技術(shù)(EE)人員員素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)900、( )是新新型組織織結(jié)構(gòu)模模式.(AA)多維維立體組組織結(jié)構(gòu)構(gòu) (BB)子公公司與母母公司(CC)模擬擬分權(quán)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu) (DD)分公公司與總總公司(EE)企業(yè)業(yè)集團(tuán)911、以工工作和任任務(wù)為中中心的部部門內(nèi)部部結(jié)構(gòu)包包括( ).(AA)矩陣陣結(jié)構(gòu) (B)直線制制(C)事業(yè)業(yè)部制 (D)分權(quán)制制(E)直直線職能能制922、( )環(huán)境境屬于人人力資源源規(guī)劃的的外部環(huán)環(huán)境。(AA)組織織 (BB)科技技(C)人口口 (DD)經(jīng)濟(jì)濟(jì)(E)法法律93、制制定企業(yè)業(yè)人員

31、規(guī)規(guī)劃的基基本原則則包括( ).(AA)確保保人力資資源需求求的原則則 (BB)保持持穩(wěn)定性性的原則則(C)與戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)相適應(yīng)應(yīng)的原則則 (D)保保持適度度流動(dòng)性性的原則則(E)與內(nèi)外外環(huán)境相相適應(yīng)的的原則944、( )是影影響人力力資源需需求預(yù)測(cè)測(cè)的一般般因素.(AA)顧客客需求的的變化 (B)生產(chǎn)需需求變化化(CC)勞動(dòng)動(dòng)力成本本趨勢(shì) (D)追加培培訓(xùn)需求求(E)生生產(chǎn)率變變化趨勢(shì)勢(shì)95、人人力資源需求求預(yù)測(cè)的的定性方方法包括括( )。(A)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換比率率法 (B)描描述法(C)回回歸分析析法 (D)德德?tīng)柗品ǚ?EE)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)預(yù)測(cè)法法966、人崗崗匹配包包括( )相匹匹配.(A)工工作報(bào)酬

32、酬與員工工貢獻(xiàn) (B)不同崗崗位之間間(C)工作要要求與員員工素質(zhì)質(zhì) (DD)不同同員工之之間(E)工作權(quán)權(quán)限與員員工愿望望977、在員員工素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)量量化中.( )可以被被看作二二次量化化.(AA)類別別量化 (B)順序量量化(C)實(shí)質(zhì)質(zhì)量化 (D)等距量量化(E)模糊量量化988、關(guān)于于行為描描述面試試說(shuō)法正正確的是是( ).(A)其其實(shí)質(zhì)是是識(shí)別關(guān)關(guān)鍵性工工作要求求 (BB)簡(jiǎn)稱稱BD面面試(CC)用過(guò)過(guò)去的行行為預(yù)測(cè)測(cè)未來(lái)的的行為 (D)其其實(shí)質(zhì)是是探測(cè)行行為樣本本(EE)用個(gè)個(gè)人的行行為預(yù)測(cè)測(cè)集體的的行為99、員工素素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)語(yǔ)的內(nèi)容容應(yīng)包括括( ).(AA)測(cè)評(píng)評(píng)目的(BB)

33、舉例例說(shuō)明填填寫(xiě)要求求(C)強(qiáng)調(diào)調(diào)測(cè)評(píng)與與測(cè)驗(yàn)考考試的不不同(DD)填表表前的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作和填表表要求(EE)測(cè)評(píng)評(píng)結(jié)果的的保密和和處理，測(cè)測(cè)評(píng)結(jié)果果反饋1000、美美國(guó)教育育學(xué)家布布魯姆提提出了“教教育認(rèn)知知耳標(biāo)分分類學(xué)”.將認(rèn)知知目標(biāo)由由低到高高分為若若干個(gè)層層次，其其中包括括( ).(AA)理解解 (BB)應(yīng)用用(CC)分析析 (DD)綜合合(E)評(píng)評(píng)價(jià)1101、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組討討論的缺缺點(diǎn)包括括( ).(AA)題目目的質(zhì)量量影響測(cè)測(cè)評(píng)的質(zhì)質(zhì)量 (B)對(duì)對(duì)評(píng)價(jià)者者和測(cè)評(píng)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要要求較高高(CC)應(yīng)聘聘者表現(xiàn)現(xiàn)易受同同組成員員影響 (D)被評(píng)價(jià)價(jià)者行為為沒(méi)有偽偽裝的可可能(EE)被評(píng)評(píng)價(jià)者行

34、行為仍然然有偽裝裝的可能能1002、( )屬屬于培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)劃的的主要內(nèi)內(nèi)容.(AA)培訓(xùn)訓(xùn)目的 (B)培訓(xùn)規(guī)規(guī)模(C)培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo) (D)培訓(xùn)時(shí)時(shí)間(E)培訓(xùn)對(duì)對(duì)象1003、設(shè)設(shè)計(jì)教學(xué)學(xué)計(jì)劃應(yīng)應(yīng)遵循的的原則包包括( )。(A)普普遍性原原則 (B)最最優(yōu)化原原則(C)創(chuàng)新性原原則 (D)針針對(duì)性原原則(E)適應(yīng)性性原則1004、國(guó)國(guó)外常見(jiàn)見(jiàn)的教學(xué)學(xué)計(jì)劃設(shè)設(shè)計(jì)程序序模式包包括( ).(A)肯肯普的教學(xué)學(xué)設(shè)計(jì)程程序(B)羅斯的的教學(xué)設(shè)設(shè)計(jì)程序序(C)迪迪克和凱凱里的教教學(xué)設(shè)計(jì)計(jì)程序(DD)加涅涅和布里里格斯的的教學(xué)設(shè)設(shè)計(jì)程序序(E)加加利福尼尼亞大學(xué)學(xué)的教學(xué)學(xué)設(shè)計(jì)程程序105、培訓(xùn)課課程演練練結(jié)束后，

35、人人們經(jīng)常常運(yùn)用頭頭腦風(fēng)暴暴法和問(wèn)問(wèn)卷調(diào)查查法收集集( )的意見(jiàn)見(jiàn)。(AA)客戶戶 (BB)學(xué)員員(C)上司司 (DD)同事事(E)專專家1006、開(kāi)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)訓(xùn)教材的的方法有有( ).(A)向向政府購(gòu)購(gòu)買 (B)瓷瓷料包的的使用(CC)開(kāi)發(fā)發(fā)可利用用的信息息資源 (D)設(shè)設(shè)計(jì)視聽(tīng)聽(tīng)資料(EE)利用用可開(kāi)發(fā)發(fā)的學(xué)習(xí)習(xí)資源組組成話的的教材1007、在在設(shè)計(jì)培培訓(xùn)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)當(dāng)注重培培訓(xùn)指標(biāo)標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的( ).(AA)相關(guān)關(guān)性 (B)可可靠性(CC)區(qū)分分度 (D)可可行性(EE)動(dòng)態(tài)態(tài)性1008、結(jié)結(jié)果導(dǎo)向向型的績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)方法包包括( ).(AA)目標(biāo)標(biāo)管理法法 (BB)績(jī)效效標(biāo)準(zhǔn)法法(

36、C)勞動(dòng)動(dòng)定額法法 (DD)成績(jī)績(jī)記錄法法(E)合合成考評(píng)評(píng)法109、績(jī)效考評(píng)評(píng)方法的的對(duì)比分分析可以以從( )等方方面進(jìn)行行。(AA)經(jīng)濟(jì)濟(jì)性 (B)可可行性(CC)規(guī)范范性 (D)功功能性(EE)有效效性1110、平平衡記分分卡( ).(AA)是先先進(jìn)的績(jī)績(jī)效衡量量工具 (B)適用于于政府部部門(C)是核核心的戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理與執(zhí)行行工具 (D)不適用用于ITT行業(yè)(E)是理念念十分先先進(jìn)的“游游戲規(guī)則則”1111、設(shè)設(shè)計(jì)績(jī)效效考評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí).應(yīng)遵循循的基本本原則包包括( ).(AA)突出出特點(diǎn)的的原則 (B)公平民民主的原原則(C)先進(jìn)進(jìn)合理的的服則 (D)簡(jiǎn)潔扼扼要的原原則(E)定量準(zhǔn)準(zhǔn)確的

37、原原則1112、選選擇關(guān)鍵鍵績(jī)效指指標(biāo)的原原則包括括( )。(AA)整體體性 (B)增增值性(CC)可測(cè)測(cè)性 (D)可可控性(EE)關(guān)聯(lián)聯(lián)性113、關(guān)于3360度度考評(píng)，以以下說(shuō)法法正確的的是( ).(AA)客戶戶評(píng)價(jià)最最重要(BB)強(qiáng)調(diào)調(diào)客觀考考評(píng)員工工(C)上級(jí)級(jí)評(píng)價(jià)比比下級(jí)評(píng)評(píng)價(jià)更重重要(D)強(qiáng)調(diào)全全方位對(duì)對(duì)員工進(jìn)進(jìn)行考評(píng)評(píng)(E)如如果沒(méi)有有反饋.難以達(dá)達(dá)到提高高績(jī)效的的目的1114、從從薪酬調(diào)調(diào)查的( )來(lái)來(lái)看.薪薪酬調(diào)查查可以分分為薪酬酬市場(chǎng)調(diào)調(diào)查和員員工薪酬酬滿意度度調(diào)查.(AA)對(duì)象象 (BB)作用用(C)組織織者 (D)方方式(E)具體內(nèi)內(nèi)容1115、確確定薪酬酬調(diào)查的的范圍，

38、即即確定( ).(A)被被調(diào)查的的崗位 (B)調(diào)查的的目的(CC)調(diào)查查的時(shí)間間段 (D)調(diào)調(diào)查的步步驟(E)被調(diào)查的企企業(yè)116、關(guān)于設(shè)設(shè)計(jì)薪酬酬調(diào)查試試卷說(shuō)法法正確的的是( ).(AA)把相相關(guān)的問(wèn)問(wèn)題分散散開(kāi)來(lái)(B)語(yǔ)言標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，問(wèn)問(wèn)題簡(jiǎn)單單明確(CC)充分分考慮信信息處理理的簡(jiǎn)便便性和正正確性(DD)確保保表格中中的每個(gè)個(gè)調(diào)查項(xiàng)項(xiàng)目都是是必要的的(E)先先明確薪薪酬調(diào)查查問(wèn)卷要要調(diào)查的的內(nèi)容，再再設(shè)計(jì)調(diào)調(diào)查表1117、( )屬屬于績(jī)效效工資制制。(AA)銷售售提成工工資制 (B)計(jì)件工工資制(CC)崗位位技能工工資制 (D)計(jì)時(shí)工工資制(EE)傭金金制1118.( )工工資制度度屬于團(tuán)團(tuán)

39、隊(duì)工資資制。(AA)核心心團(tuán)隊(duì) (B)項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)(C)平行行團(tuán)隊(duì) (D)流程團(tuán)團(tuán)隊(duì)(E)虛擬團(tuán)團(tuán)隊(duì)1119、工工資制度度總體設(shè)設(shè)計(jì)的前前期工作作包括( ).(AA)個(gè)人人業(yè)績(jī)考考評(píng) (B)工工資的市市場(chǎng)調(diào)查查(C)確定定工資原原則與策策略 (D)工工資制度度的調(diào)整整(E)工工作崗位位分析與與評(píng)價(jià)120、營(yíng)造勞勞動(dòng)安全全衛(wèi)生環(huán)環(huán)境，即即營(yíng)造勞動(dòng)安安全衛(wèi)生生的( ).(AA)制度度環(huán)境 (B)思想環(huán)環(huán)境(C)物質(zhì)質(zhì)環(huán)境 (D)觀念環(huán)環(huán)境(E)技術(shù)環(huán)環(huán)境 1211、勞動(dòng)動(dòng)組織的的優(yōu)化包包括( ).(AA)不同同工種，工工藝階段段合理組組織 (B)作作業(yè)班組組合理組組織(C)工作作場(chǎng)所供供應(yīng)和服服務(wù)合

40、理理組織 (D)工作時(shí)時(shí)間合理理組織(EE)準(zhǔn)備備性工作作和執(zhí)行行性工作作合理組組織1222、( )是是工資集集體協(xié)商商的內(nèi)容容.(AA)工資資標(biāo)準(zhǔn) (B)工資分分配制度度(CC)工資資分配形形式 (D)工工資支付付辦法(EE)獎(jiǎng)金金、津貼貼、補(bǔ)貼貼等的分分配辦法法1223、制制定勞動(dòng)動(dòng)力市場(chǎng)場(chǎng)工資指指導(dǎo)價(jià)位位應(yīng)( ).(AA)堅(jiān)持持市場(chǎng)取取向 (B)優(yōu)優(yōu)先保護(hù)護(hù)勞動(dòng)者者(C)定期期公開(kāi)發(fā)發(fā)布 (D)優(yōu)優(yōu)先考慮慮企業(yè)利利益(E)堅(jiān)持實(shí)實(shí)事求是是1224、關(guān)關(guān)于勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議說(shuō)說(shuō)法正確確的是( ).(AA)勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議的的內(nèi)容是是特定的的(B)勞勞動(dòng)爭(zhēng)議議的當(dāng)事事人是特特定的(CC)勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議有有特定

41、的的表現(xiàn)形形式(DD)勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議影影響范圍圍局限在在爭(zhēng)議主主體之間間(E)勞勞動(dòng)爭(zhēng)議議的內(nèi)容容只能以以勞動(dòng)權(quán)權(quán)利義務(wù)務(wù)為標(biāo)的的1225、企企業(yè)勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)調(diào)解委員員會(huì)的組組成包括括( ).(AA)職工工代表 (B)基層法法院代表表(C)工會(huì)會(huì)代表 (D)勞動(dòng)行行政部門門代表(EE)用人人單位代代表 技能部分分一、簡(jiǎn)答答題（本本題共22題，第第1小112分，第第2小題題14分分，共226分）1、簡(jiǎn)要要說(shuō)明可可以采用用哪些方方法對(duì)薪薪酬調(diào)查查的數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析析？（112分）22、簡(jiǎn)要要說(shuō)明工工資集體體協(xié)商包包括哪些些主要的的內(nèi)容？（144分）二、綜綜合題（本本題共33題，第第一小題題34分分

42、，第22小題220分，第第3小題題20分分，共774分）1、YJJ集團(tuán)是是一家以以房地產(chǎn)產(chǎn)為主產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，跨跨地區(qū)、跨行業(yè)業(yè)、跨國(guó)國(guó)經(jīng)營(yíng)的的產(chǎn)業(yè)集集團(tuán)，公公司創(chuàng)建建于19993年年5月，歷歷經(jīng)十幾幾年的拼拼搏，現(xiàn)現(xiàn)已形成成房地產(chǎn)產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施施工、教教育后勤勤、物業(yè)業(yè)管理等等于一體體的鎖鏈鏈化、整整體化、系統(tǒng)化化全新規(guī)規(guī)模產(chǎn)業(yè)業(yè)，位居居全國(guó)大大型企業(yè)業(yè)集團(tuán)千千強(qiáng)之列列。集團(tuán)團(tuán)現(xiàn)有資資產(chǎn)500億元，員員工2萬(wàn)萬(wàn)余人，在在北京、上海、武漢及及浙江等等全國(guó)88個(gè)省、市已打打造出一一批堪稱稱房產(chǎn)典典范、建建筑精品品的標(biāo)志志性建筑筑。該集團(tuán)公公司非常常重視人人團(tuán)的選選拔與培培養(yǎng)，集集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)決定在在公司內(nèi)

43、內(nèi)部建立立一支培培訓(xùn)隊(duì)伍伍。人力力資源部部在公司司內(nèi)部發(fā)發(fā)布公告告，馬上上就有440多名名符合報(bào)報(bào)名條件件的人員員報(bào)了名名，如何何從這440名應(yīng)應(yīng)聘者中中選項(xiàng)出出符合條條件的培培訓(xùn)師？面試是是不可或或缺的，除除了面試試，是否否還可以以考慮其其它的選選拔方法法呢？如如筆試無(wú)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小小組討論論等。這這些問(wèn)題題一直在在困擾著著大家，特特別是人人力資源源部主管管招聘工工作的張張副經(jīng)理理。請(qǐng)根據(jù)本本案例，回回答以下下問(wèn)題：（1）企企業(yè)選配配培訓(xùn)師師的基本本標(biāo)準(zhǔn)是是什么？（144分）（22）在組組織面試試中應(yīng)該該注意避避免哪些些常見(jiàn)問(wèn)問(wèn)題？（110分）（3）如如何采用用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組討討論，它它具有哪哪些優(yōu)

44、勢(shì)勢(shì)？（110分）2、MMBS是是一家美美國(guó)知名名的電腦腦公司，去去年在人人員的績(jī)績(jī)效管理理上，MMBS公公司取消消了以往往績(jī)效七七級(jí)考核核的評(píng)等等方式，而而改采用用新的四四級(jí)（11、2、3、44）評(píng)等等方式，并并實(shí)行鐘鐘形的績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)原則，即即除非有有例外狀狀況，絕絕大多數(shù)數(shù)的員工工都能得得到2等等。MBS公公司將這這種新的的績(jī)效管管理方案案定名為為：個(gè)人人業(yè)務(wù)承承諾（PPerssonaal BBusiinesss CCommmitmmenttsPPBC）制度度，除了了由各級(jí)級(jí)主、管做年年終績(jī)效效考評(píng)外外，員工工亦可自自己另外外尋找66位同事事，以匿匿名方式式通過(guò)電電子信箱箱進(jìn)行考考評(píng)，亦

45、亦稱之為為“3660度反反饋”。員工個(gè)人人表現(xiàn)被被除評(píng)為為第3等等時(shí)，代代表本人人未達(dá)成成業(yè)務(wù)承承諾（PPBC），你你必須更更努力工工作，以以達(dá)更佳佳的業(yè)績(jī)績(jī)；如果得到到特別差差的4等等時(shí)，你你可能被被給予“66個(gè)月留留公司查查看”的的處罰（當(dāng)當(dāng)然，被被除數(shù)評(píng)評(píng)為4等等的人在在公司占占極小的的比例）；評(píng)等2代代表你達(dá)達(dá)成目標(biāo)標(biāo)，是個(gè)個(gè)符合要要求的好好員工；得到1等等的人稱稱為“水水上飛”（WWateer WWalkkerss），代代表你是是高成就就者，超超越自己己的目標(biāo)標(biāo)，也沒(méi)沒(méi)做錯(cuò)過(guò)過(guò)什么事事情。按照PBBC績(jī)效考考評(píng)體系系的要求求，年初初該公司司的每個(gè)個(gè)員工都都要在充充分理解解公司的的業(yè)績(jī)目目標(biāo)和具具體的KKPI指指標(biāo)的基基礎(chǔ)上，在在部門經(jīng)經(jīng)理的指指導(dǎo)下制制定自己己的PBBC，并列列舉出下下一年中中為了實(shí)實(shí)現(xiàn)這些些業(yè)績(jī)目目標(biāo)、執(zhí)執(zhí)行方案案和團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作這這三個(gè)方方面所需需要采取取的具體體行動(dòng)，這這相當(dāng)于于員工與與公司簽簽訂了一一個(gè)一年年期的業(yè)業(yè)績(jī)合同同。員工在制制定績(jī)效效計(jì)劃