關(guān)于前臺(tái)行政的崗位職責(zé)要有哪些

1、關(guān)于前臺(tái)行政的崗位職責(zé)要有哪些關(guān)于前臺(tái)行政的崗位職責(zé)要有哪些11、訪客前臺(tái)接待，總機(jī)電話轉(zhuǎn)接，快遞收發(fā);2、節(jié)日福利物品、辦公用品申購、登記、發(fā)放;3、辦公固定資產(chǎn)管理管理、維護(hù);4、員工活動(dòng)組織;5、公司通知、公告擬定公示等;6、員工報(bào)銷等相關(guān)材料的匯總、登記、初審;7、做好上下級的協(xié)調(diào)工作;8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;關(guān)于前臺(tái)行政的崗位職責(zé)要有哪些21、負(fù)責(zé)公寓招租工作，開展招租信息發(fā)布，客戶接待，辦理住戶入住、退租、結(jié)算等工作;2、負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營管理;3、解決住戶需求，處理住戶報(bào)修、投訴等日常服務(wù)工作;4、維護(hù)客戶關(guān)系，組織住戶活動(dòng)，提升住戶滿意度;5、其他行政管理工作。關(guān)于前臺(tái)行政的崗位

2、職責(zé)要有哪些31、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話轉(zhuǎn)接;2、負(fù)責(zé)公司辦公用品的申購和管理;3、負(fù)責(zé)公司的日常考勤管理;4、負(fù)責(zé)文件的掃描、復(fù)印等行政工作5、完成上級交代的其他事務(wù)性工作。關(guān)于前臺(tái)行政的崗位職責(zé)要有哪些41、前臺(tái)基本接待禮儀和流程，負(fù)責(zé)訪客、來賓、面試者的接待、引見，對無關(guān)人員的阻擋處理;2、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境、綠化的維護(hù)，保證前臺(tái)區(qū)域干凈整潔;3、快遞費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分類、結(jié)算;4、負(fù)責(zé)辦公用品及日用品的簽收、整理、登記及每月統(tǒng)計(jì)，負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的清潔、保養(yǎng)、維護(hù)，記錄及統(tǒng)計(jì)，負(fù)責(zé)公司名片的校對、制作，配合主管維護(hù)公司整體環(huán)境整潔，督促保潔;5、執(zhí)行公司考勤、作息制度，負(fù)責(zé)員工每周考勤記錄匯總。負(fù)責(zé)新員

3、工或離職人員在辦公區(qū)域內(nèi)的相關(guān)手續(xù);6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。關(guān)于前臺(tái)行政的崗位職責(zé)要有哪些51.前臺(tái)接聽客戶電話、接待客戶來訪(投訴)并加以記錄;2.負(fù)責(zé)對園區(qū)內(nèi)部及外圍等區(qū)域的客戶報(bào)修及開單;3.熱情為客戶服務(wù)、充分滿足客人提出的各項(xiàng)合理要求，確保任何報(bào)修、投訴都能在24小時(shí)內(nèi)處理或獲得反饋;4.聽取客戶的意見和建議并妥善處理投訴與業(yè)主建立和保持良好關(guān)系;5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。關(guān)于前臺(tái)行政的崗位職責(zé)要有哪些61、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;3、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;4、負(fù)責(zé)信件、包裹的安排及與快遞公

4、司的聯(lián)系;5、負(fù)責(zé)各級主管交辦的訂票、訂酒店等各項(xiàng)工作;6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作5、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。6、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。行政前臺(tái)具體的崗位職責(zé)要求11、接待并跟進(jìn)服務(wù)來訪賓客，安排飲用水，泡茶等;2、負(fù)責(zé)接聽電話，收發(fā)公司的信件、

5、訂水、訂票、訂房、快遞等工作;3、協(xié)助公司固定資產(chǎn)和日常辦公設(shè)備與采購、用品的購置、登記、維護(hù)及管理工作;4、公司行政類報(bào)銷單據(jù)的收集整理;5、負(fù)責(zé)對員工考勤、月末編制出勤報(bào)表;熟練使用各種辦公軟件;6、配合完成上級交給的其他工作事項(xiàng);行政前臺(tái)具體的崗位職責(zé)要求21、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;5、協(xié)助餐飲部負(fù)責(zé)接待宴請工作;6、完成上級主管交辦的其它工作;行政前臺(tái)具體的崗位職責(zé)要求31、協(xié)調(diào)培訓(xùn)中心對來訪人員或客戶進(jìn)行有關(guān)

6、接待、咨詢、登記等工作，完成對新舊客戶(家長、學(xué)員)有關(guān)課程方面的解答、咨詢，幫助客戶解決課程疑問和相關(guān)問題，引導(dǎo)舊客戶續(xù)報(bào)、促成新客戶報(bào)名，并將學(xué)員移交各類老師安排授課;2、組織教務(wù)部門完成學(xué)員家庭電話相關(guān)跟進(jìn)工作，兼顧人事、文職等方面的工作，完成相關(guān)登記注冊工作;3、兼顧市場招生工作，協(xié)助完成有關(guān)宣傳推廣、戶外活動(dòng)、電話營銷等方面的任務(wù);4、 監(jiān)督教師完成教學(xué)任務(wù)，對學(xué)生、家長進(jìn)行管理、服務(wù)。定期考核教學(xué)目標(biāo)，及安排教學(xué)匯報(bào)、展示等工作;5、協(xié)助教學(xué)部門實(shí)施內(nèi)務(wù)管理工作，完成上級分派的其他工作任務(wù)等。行政前臺(tái)具體的崗位職責(zé)要求41. 負(fù)責(zé)顧客來電來訪接待咨詢服務(wù)工作。2. 負(fù)責(zé)案場公共區(qū)域

7、設(shè)施設(shè)備檢查及報(bào)修。3. 負(fù)責(zé)檢查案場大堂公共區(qū)域綠植擺放和破損情況。4. 負(fù)責(zé)檢查案場大堂公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。5. 負(fù)責(zé)檢查案場大堂公共區(qū)域消防安全隱患。6. 完成工作例會(huì)及上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)行政前臺(tái)具體的崗位職責(zé)要求51、做好顧客的指導(dǎo)就診工作，對顧客熱情接待，耐心解釋，提供幫助;2、解答顧客提出的各種疑問，征詢與收集患者對醫(yī)院各項(xiàng)工作的有關(guān)意見，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);3、做好維持門診大廳各項(xiàng)工作的秩序，維護(hù)公共衛(wèi)生和保持環(huán)境清潔。行政前臺(tái)具體的崗位職責(zé)要求61.負(fù)責(zé)接待租戶電話、口頭、書面的來訪，并按公司接待處理控制程序及時(shí)處理。2.接待顧客對商戶和商場的各種建議和意見，交給營運(yùn)相關(guān)人員

8、處理并做好記錄。3.為商場顧客做出指引，配合商場活動(dòng)時(shí)停車劵、積分禮品發(fā)放。4.為顧客提供雨傘外借，針線包，醫(yī)藥箱，禮品包裝等商場相關(guān)服務(wù)。1、負(fù)責(zé)到店客戶的基本接待;2、會(huì)員積分兌換;3、主持新車交車儀式;4、續(xù)保接待等銷售助理的相關(guān)工作等第一篇：行政前臺(tái)崗位職責(zé)行政助理兼前臺(tái)工作職責(zé)崗位職責(zé)：1.接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。2.對來訪客人做好接待、引導(dǎo)，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪人員。3.負(fù)責(zé)公司票務(wù)（機(jī)票、火車票等）以及酒店的預(yù)定。4. 做好辦公區(qū)域及會(huì)議室的管理，使其保持整潔美觀。5. 監(jiān)督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。6. 負(fù)責(zé)公司快遞、

9、信件、包裹的收發(fā)工作。7. 負(fù)責(zé)辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。建立辦公用品管理臺(tái)賬，保證賬物相符。8. 杜絕浪費(fèi)辦公用品，有效控制成本。不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)申請采購，做好后勤保障工作。9. 負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。并上交人事審核。10.負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。11.負(fù)責(zé)管理公司刊物、以及固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)，并做好相應(yīng)的臺(tái)帳。12.負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。13.核對各項(xiàng)所購物品賬單并申請各項(xiàng)費(fèi)用且安排支付費(fèi)用（快遞費(fèi)/水費(fèi)/辦公用品費(fèi)用等），賬單資料

10、無誤存檔。14.及時(shí)采購公司及員工所需基本日常用品（包括辦公用品、水等），對新入職同事辦公用品的配發(fā)與采購以及考勤的錄入工作。15.負(fù)責(zé)及時(shí)更新員工通訊錄。并通知相應(yīng)人員知曉。16.對所有鑰匙的保管與管理。17.督促保潔人員對公司各個(gè)區(qū)域的打掃與清理（包括綠植）18.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)事務(wù)性的工作。第二篇：行政前臺(tái)崗位職責(zé)行政前臺(tái)的崗位職責(zé)1.接聽電話，按要求記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。2.對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。3.保持前臺(tái)區(qū)域清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。4.監(jiān)督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。5.負(fù)責(zé)公司

11、快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。6.負(fù)責(zé)辦公用品登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記，保證賬物相符。7.杜絕浪費(fèi)辦公用品，有效控制成本。不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)申請采購，做好后勤保障工作。8.負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。9.負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。10.負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。11.協(xié)助上級完成日常工作，完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。第三篇：行政前臺(tái)崗位職責(zé)1.來訪客人的接待。2.正確和及時(shí)地處理各種電話、傳達(dá)信息。3.收發(fā)公司信件、傳真、報(bào)紙、雜志等。4.預(yù)訂酒店、機(jī)票。5.辦公文具的申

12、領(lǐng)及控制。6.會(huì)議室使用預(yù)約及安排。7.每月考勤記錄和統(tǒng)計(jì)。8.其他日常行政工作。第四篇：行政前臺(tái)崗位職責(zé)廣澤控股集團(tuán)行政前臺(tái)崗位職責(zé)職務(wù)：行政前臺(tái) 【日常事務(wù)】1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。3、接待用品、清潔用品申請。4、衛(wèi)生情況考察和監(jiān)督，以及接待客人后茶具的清潔（每天1到2次）。5、花草定期養(yǎng)護(hù)6、公司員工通訊錄整理更新。7、下班前巡查辦公電腦、設(shè)備是否關(guān)閉，如有人員加班，則交接到具體某位員工負(fù)責(zé)。 【人事事務(wù)】1、每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息。2、通知面試人員面試時(shí)間、接聽面試電話。3、做好面試人員簡歷的整理、篩選。工作標(biāo)準(zhǔn)：前臺(tái)接待人員

13、工作標(biāo)準(zhǔn)1、電話接聽電話機(jī)旁邊備紙、筆，主動(dòng)提供留言服務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項(xiàng)。尤其對客人的姓名、電話、時(shí)間、地點(diǎn)、事由等重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門和責(zé)任人。1.1 外線來電1.1.1 電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時(shí)接聽 1.1.2 接聽電話時(shí)口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好！廣澤控股集團(tuán)，請問您是哪里？您找哪位？”并及時(shí)記錄對方信息及來電時(shí)間。忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”前臺(tái)接起電話時(shí)要保持良好坐姿，聲音不急不慢，并保持輕松、愉快的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“您好”、“請問”、“對不起”、“請

14、稍等”之類的謙詞。1.1.3 如所找其人確認(rèn)不在辦公室，應(yīng)及時(shí)回應(yīng)：“您好。*現(xiàn)在不在位上，請問可否聯(lián)系其他工作人員?！?.1.4 如對方不同意聯(lián)系其他工作人員，應(yīng)回應(yīng)：“請問您有急事嗎？可否留下您的聯(lián)系方式，我會(huì)及時(shí)幫您通知。”并慎重告知對方其所找人員的手機(jī)號碼。（公司工作人員的聯(lián)系方式不得隨意透露）。如對方同意留下聯(lián)系方式，應(yīng)記錄好并及時(shí)通知相關(guān)工作人員。1.1.5 如對方同意聯(lián)系其他的工作人員，應(yīng)告知辦公室電話。1.2 內(nèi)線來電1.2.1 電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時(shí)接聽。1.2.2 接聽電話時(shí)口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好，前臺(tái)，請問有什么事情需要幫忙嗎？”2、來訪人員接待2.1 禮貌待客

15、，起身微笑服務(wù)。“您好，請問您找那位？您有預(yù)約嗎？” 2.2 如有預(yù)約應(yīng)及時(shí)電話確認(rèn)并做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門（指一下方向即可）。 2.3 如來訪人員沒有預(yù)約，電話確認(rèn)對方是否同意接待。2.3.1 如果來訪者知道找誰，但沒有預(yù)約，前臺(tái)要打電話問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)，*單位的*來訪，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下，處于對來訪者的禮貌和方便，應(yīng)委婉的拒絕并及時(shí)送客。“對不起！您所找的人員現(xiàn)在不在位上，需要轉(zhuǎn)達(dá)您的訊息嗎？等他回來后我會(huì)及時(shí)地通知他。” 2.3.2 如同意接待，做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相

16、關(guān)部門2.3.3 如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規(guī)范的禮儀引領(lǐng)來訪者入洽談室或會(huì)議室坐下，并為其倒水。如果等了很長時(shí)間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。3 其他3.1 應(yīng)主動(dòng)跟進(jìn)出公司的領(lǐng)導(dǎo)問好。3.2 主動(dòng)溝通和協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，對職權(quán)范圍外的工作及時(shí)匯報(bào)。 3.3 管理好前臺(tái)的設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用不正常時(shí)，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)人員匯報(bào)，并及時(shí)處理。3.4 維護(hù)好前臺(tái)的衛(wèi)生。保持接待區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。 3.5 監(jiān)督衛(wèi)生阿姨工作，負(fù)責(zé)其簽到工作。3.6 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶具清潔，客人接待完畢離開后。 3.7 負(fù)責(zé)辦公室花草養(yǎng)護(hù)工作。見花草養(yǎng)護(hù)記錄表。4 公司前臺(tái)

17、禮儀規(guī)范面帶笑容，保持開朗心態(tài)，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛；保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往；頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔；女員工不化濃妝；指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。5 前臺(tái)行為規(guī)范5.1 舉止文明大方，注意坐姿、站姿； 5.2 禁止打鬧嬉戲、嚴(yán)禁上班時(shí)間大聲喧嘩； 5.3 注意文明辦公，嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天 5.4 嚴(yán)格遵守文明辦公公約6. 人事事務(wù)6.1、每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息，做好發(fā)布登記（發(fā)布網(wǎng)站、時(shí)間、崗位）。6.2通知面試人員面試時(shí)間、接聽面試電話，做好登記（人員來源網(wǎng)站、人員姓名、電話，應(yīng)聘崗位，通知時(shí)間）。6.3做好面試人員簡歷的整理、篩選（可錄用人員，安排主管面試；不可錄用人員簡歷存檔，并注明不錄用原因）。第五篇：行政前臺(tái)崗位職責(zé)行政前臺(tái)崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)人員接待，電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；2負(fù)責(zé)訪、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外；3熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息；4負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記