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文檔簡介
1、愉快運用4M1E三鈴制線(東莞)有限公司劉 義2010-12-261愉快運用4M1E三鈴制線(東莞)有限公司1學習要點什么是4M1E?什么是5W1H?培訓的技巧及重要性。如何防止人為性失誤重發(fā)。2學習要點什么是4M1E?2能力要求:通過學習能掌握分析問題的方法,及養(yǎng)成全面分析問題的習慣;掌握培訓的要素;如何開展部門內(nèi)部年度培訓;現(xiàn)場管理的藝術(shù)。3能力要求:通過學習能掌握分析問題的方法,及養(yǎng)成全面分析問題的正字訣心正、身正、態(tài)度正、方法正=制品正制品正=人正+人格正4正字訣心正、身正、態(tài)度正、方法正=制品正4什么是4M1E4M1EManpower人Machine機器、設(shè)備、工具Material材
2、料Method方法Environment環(huán)境因素5什么是4M1EManpowerMachineMaterial關(guān)系圖人運轉(zhuǎn)良好的機器、趁手的工具數(shù)量、質(zhì)量達標的材料正確的方法符合要求的環(huán)境正確、合格的製品6關(guān)系圖人運轉(zhuǎn)良好的機器、數(shù)量、質(zhì)量達標的正確的方法符合要求的第一篇:詳解“人”當不良發(fā)生時:一、許多時候我們的第一句話是:“這是新員工”二、他/她可能對標準不太熟悉;三、遺忘、疏忽、漏掉四、交班時未交接清楚;五、作業(yè)者心情、身體不佳六、原有的人臨時請假,其他人頂崗、代職等;八、他/她熱愛其本職工作,適合這份工作嗎?九、其他,請學員舉例、討論。7第一篇:詳解“人”當不良發(fā)生時:7第二篇:詳解設(shè)
3、備、工具當不良發(fā)生時:一、我們第一句會說:這設(shè)備,太陳舊了二、修理、調(diào)機時沒有調(diào)好;三、某個零件壞了,未發(fā)現(xiàn);四、該注油的軸承忘記注油,或忘記保養(yǎng),定期該更換的未及時更換五、檢查、檢測的器具未及時點檢六、其他,請學員舉例、討論。8第二篇:詳解設(shè)備、工具當不良發(fā)生時:8第三篇:詳解材料(副資材)當不良發(fā)生時:一、我們的第一句話也許是:材料有問題;二、材料數(shù)量、種類是否正確?三、使用的時候沒有注意到四、供應(yīng)商的材料生產(chǎn)條件變更;五、代替品或特采品使用時;六、包裝方法、數(shù)量變更時;七、供應(yīng)商變更時;八、副資材:若包裝材不良將無法合理保護制品;九、其他,請學員舉例、討論。9第三篇:詳解材料(副資材)當
4、不良發(fā)生時:9第四篇:詳解操作方法當不良發(fā)生時:一、第一原因應(yīng)該是:未按標準作業(yè);方法不當、順序不當?shù)榷?、標準設(shè)定錯誤;三、工藝流程變更時;四、客戶要求變更時;五、社內(nèi)改進作業(yè)方法時,新技術(shù)運用時;六、有評估過標準準確、安全嗎?七、其他:請學員舉例、討論。10第四篇:詳解操作方法當不良發(fā)生時:10第五篇環(huán)境因素影響當不良發(fā)生時:一、生產(chǎn)場所是否變更,如從1車間轉(zhuǎn)3車間?二、現(xiàn)場的濕度、溫度是否明顯異常?三、影響環(huán)境的配置如:空調(diào)、抽風機、加濕機、空壓機是否異常?四、現(xiàn)場安全嗎?噪音大嗎?人感覺舒適嗎?五、其他:請學員舉例、討論。11第五篇環(huán)境因素影響當不良發(fā)生時:11什么是5W1H5W1HWh
5、o誰做的?誰在做?誰該做?誰能做?誰做了浪費、過量、差異?What要做什么?做了什么?還要做什么?還應(yīng)做什么?產(chǎn)生了那些浪費、過量、差異?Where要在那里做?該在那里完成?在那里還可以完成?還應(yīng)在那里完成?那里產(chǎn)生了過量、浪費、差異?When什么時候做?何時完成的?該在幾時完成?還可幾時完成?時間上產(chǎn)生了那些浪費、過量、差異?How要如何做?是如何做的?該如何完成?還可用何方法?在方法上有何浪費、過量、差異12什么是5W1H5W1HWhoWhatWhereWhenHow壹:管理控制篇人為什么要管理人:1、人有七情六欲;七情:喜、怒、哀、樂、愛、惡、欲 六欲:眼、耳、鼻、舌、身、意 2、怎么做
6、到“人盡其才”?3、什么是“人崗匹配”?榮獲管理學最高難度獎13壹:管理控制篇人為什么要管理人:榮獲13人的差異接受能力;理解能力;學習能力;家庭教育;性格;心理品質(zhì)。14人的差異接受能力;14改進的藝術(shù)1、人的管理a、教育訓練;b、紀律嚴明;c、意識強烈;d、人員激勵。15改進的藝術(shù)1、人的管理15為什么會缺乏士氣1.1原因:a、需求長期得不到滿足;b、控制過嚴;c、目標問題;d、老挨批評;e、不公平。16為什么會缺乏士氣1.1原因:16如何提高士氣有哪些誤區(qū)1.2常見誤區(qū)a、不重視,只重視產(chǎn)量和品質(zhì);b、認為激勵是公司的事情;c、激勵=獎勵,或認為是金錢的問題;d、認為自己的激勵沒有問題,
7、無科學依據(jù);e、隨意的激勵。17如何提高士氣有哪些誤區(qū)1.2常見誤區(qū)17如何提高士氣要點是?1.3幾大清晰:a、對象清晰;b、內(nèi)容清晰;c、標準清晰;d、透明度及共識性;e、實施細則。18如何提高士氣要點是?1.3幾大清晰:18提高士氣之六大策略a、晉升激勵;b、創(chuàng)造良好工作環(huán)境;c、根據(jù)人格類型進行激勵;d、金錢激勵;e、認可與贊美;f、管理者的修養(yǎng)、人格魅力影響。19提高士氣之六大策略a、晉升激勵;19貳:管理控制篇機器、工具1、定期保養(yǎng);2、定期點檢;3、及時維修。A、設(shè)備老化時,修改以上頻率;B、組織學習機器設(shè)備的常識,正確的使用、保養(yǎng)、常見問題的處理等;C、培養(yǎng)愛護設(shè)備、工具的情操。
8、20貳:管理控制篇機器、工具1、定期保養(yǎng);20叁:管理控制篇物a、合格的物料;b、標識清楚;c、定位擺放;d、擺放整齊;e、生產(chǎn)部門只可使用物料,沒有處理物料的權(quán)利。21叁:管理控制篇物a、合格的物料;21肆:管理控制篇正確的方法什么是正確的方法:a、科學的設(shè)計;b、規(guī)范的動作;c、切忌:隨意、隨便、隨心;22肆:管理控制篇正確的方法什么是正確的方法:22伍:生產(chǎn)現(xiàn)場管理環(huán)境什么是現(xiàn)場管理?a、5S管理;方便、快捷、輕松、舒適b、工作環(huán)境控制。溫度、濕度、照明、合理工作時間、科學工作強度,適當?shù)膭谝萁Y(jié)合等。23伍:生產(chǎn)現(xiàn)場管理環(huán)境什么是現(xiàn)場管理?234M1E和5W1H能帶來什么?1、心正、態(tài)度
9、正,思想正。正確的心態(tài)是出正確結(jié)果的前提保證。2、常規(guī)的、系統(tǒng)的、全面的觀察和處理問題的方法。觀察問題時能多角度、完整、合理。244M1E和5W1H能帶來什么?1、心正、態(tài)度正,思想正。24管理藝術(shù)之培訓1、為什么要培訓、期望達到什么目的;2、培訓的計劃、調(diào)查;3、培訓對象的選擇,誰需要什么樣的培訓;4、培訓的實施;5、培訓效果總結(jié);6、培訓方法選擇;7、培訓制度的建立與實施。25管理藝術(shù)之培訓1、為什么要培訓、期望達到什么目的;25一、培訓的展開前期新入職者:1、廠規(guī)廠紀培訓,企業(yè)文化學習;2、基本5S知識,基本品質(zhì)意識、作業(yè)者基本的職業(yè)道德培訓;3、分配到部門時,需進行:系統(tǒng)、完整、合理、
10、科學地進行學習。忌諱:老員工憑經(jīng)驗教授新人;帶新人者應(yīng)具備完整的理論及實際操作能力,且心態(tài)良好,熱心、熱忱;4、考核合格后上崗,不合格重新培訓,直至達到要求,2次不合格者,予以淘汰。26一、培訓的展開前期新入職者:26塑造1、培訓不達標者不上崗;2、無渴望進步的態(tài)度、無良好生活習慣、無良好工作習慣者不安排上崗;2.1、針對剛出社會的、無工作經(jīng)驗者多采用強制規(guī)定模式;2.2、工作、生活經(jīng)驗豐富者多采用監(jiān)督、教育、感化模式。27塑造1、培訓不達標者不上崗;27一、培訓的展開中期1、部門管理者提出年度教育計劃;1.1下屬期望什么樣的培訓? 下屬在那些方面存在缺陷較多?1.2高層管理者、品管、人事及提
11、出培訓者應(yīng)根據(jù)平時該部門的工作表現(xiàn)、員工行為進行討論年度教育計劃的可行性,并決定。1.3如期實施; 培訓的效果。28一、培訓的展開中期1、部門管理者提出年度教育計劃;28培訓的展開二中期分類分類培訓1、表現(xiàn)優(yōu)異者,培養(yǎng)型培訓;2、表現(xiàn)差者,改進型培訓;3、全體需進行工作技巧、作業(yè)方法、作業(yè)規(guī)范培訓;4、組織進行管理知識、品質(zhì)知識學習。29培訓的展開二中期分類分類培訓29三、培訓的展開后期效果確認1、“人”的提高;2、生產(chǎn)效率的提高;3、不良率的降低。提供可量化的數(shù)字證明。學習報告30三、培訓的展開后期效果確認學習報告30培訓體系的完善1、保證新入職者得到和老員工一樣的培訓;2、新入職者需學習以往的工作失誤,并通過考核;3、定期或不定期的將以往的人為失誤作為反面教材進行學習、考核;4、領(lǐng)導支持;5、實施者不怕麻煩。31培訓體系的完善1、保證新入職者得到和老員工一樣的培訓;31學習所有人為性不良、失誤選擇人為原因造成不良作成教育資料,其內(nèi)容應(yīng)包含:1、目的;2、發(fā)現(xiàn)不良時當時采取什么措施;3、水平展開,使用4M1E、5
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