特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)劃及方案討論

1、草原文化商業(yè)平臺(tái)業(yè)務(wù)規(guī)劃及IT討論方案目錄項(xiàng)目背景景對(duì)業(yè)務(wù)的的理解與與規(guī)劃電商定位位與總體體目標(biāo)及及理解對(duì)方案需需求的理理解IT戰(zhàn)略規(guī)劃劃與架構(gòu)構(gòu)方案實(shí)現(xiàn)現(xiàn)討論附錄背景分析析-總理2015兩會(huì)工作作報(bào)告互聯(lián)網(wǎng)+制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)計(jì)劃，推推動(dòng)移動(dòng)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算算、大數(shù)數(shù)據(jù)、物物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代代制造業(yè)業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)務(wù)、工業(yè)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)和互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)金融融健康發(fā)展展，引導(dǎo)導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企企業(yè)拓展展國(guó)際市市場(chǎng)。實(shí)施培育育外貿(mào)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)優(yōu)勢(shì)的政政策措施施，促進(jìn)進(jìn)加工貿(mào)貿(mào)易轉(zhuǎn)型型，發(fā)展展外貿(mào)綜合合服務(wù)平平臺(tái)和市場(chǎng)采購(gòu)購(gòu)貿(mào)易，擴(kuò)大跨境境電子商商務(wù)綜合合試點(diǎn)，增加服服務(wù)外包包示范城城市數(shù)量量，提高高服務(wù)貿(mào)貿(mào)易比

2、重重。物流推進(jìn)絲綢綢之路經(jīng)經(jīng)濟(jì)帶和和21世紀(jì)海上上絲綢之之路合作作建設(shè)。加快互聯(lián)互通通、大通通關(guān)和國(guó)國(guó)際物流流大通道道建設(shè)。深化流通通體制改改革，加加強(qiáng)大型型農(nóng)產(chǎn)品批批發(fā)、倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)和冷冷鏈等現(xiàn)代物流流設(shè)施建建設(shè)，努努力大幅幅降低流流通成本本。發(fā)展物流流快遞，把以互聯(lián)網(wǎng)為為載體、線上線下下互動(dòng)的新興消消費(fèi)搞得得紅紅火火火。分析：未來(lái)隨著移動(dòng)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的加速速發(fā)展，云計(jì)算算、大數(shù)數(shù)據(jù)、物物聯(lián)網(wǎng)等等新技術(shù)術(shù)將更快快的與傳傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)業(yè)相融相生，PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)時(shí)代將升升級(jí)到移移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)術(shù)與傳統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的的結(jié)合必必將迎來(lái)來(lái)更大的的發(fā)展空空間。背景分析析-電子商務(wù)務(wù)模式分分析大額批發(fā)發(fā)小額批發(fā)

3、發(fā)平臺(tái)入駐駐獨(dú)立網(wǎng)站站B2BB2C傳統(tǒng)制造造業(yè)、商商貿(mào)企業(yè)業(yè)、經(jīng)紀(jì)紀(jì)人如阿里巴巴巴、環(huán)球資資源、中國(guó)制造造等網(wǎng)站站發(fā)布商商品信息，尋尋找商機(jī)機(jī)，開展展網(wǎng)站大大額國(guó)際貿(mào)貿(mào)易批發(fā)發(fā)業(yè)務(wù)敦煌網(wǎng)等等網(wǎng)站發(fā)發(fā)布商品品信息，尋找找商商機(jī)，開開展小額額在線支支付國(guó)際貿(mào)易批批發(fā)業(yè)務(wù)務(wù)在第三方方跨境電電商平臺(tái)臺(tái)上開設(shè)店店鋪，通通過(guò)這些些平臺(tái)以在線零零售的方方式銷售售商品到到國(guó)外企業(yè)和全球終終端消費(fèi)費(fèi)者。建立一個(gè)個(gè)獨(dú)立的的跨境網(wǎng)網(wǎng)站，如如易寶科科技、熾熾昂科技技、蘭亭亭集勢(shì)、大龍網(wǎng)、走走秀網(wǎng)等等，以在在線零售售的方式將將商品直直接銷售售到全球終端端消費(fèi)者者。傳統(tǒng)流通通，零售售業(yè)背景分析析-優(yōu)勢(shì)分析析先進(jìn)的物物流能

4、力強(qiáng)大的資資源整合合能力強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)雄厚的研研發(fā)專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)高效的運(yùn)作強(qiáng)大的融資能力.背景分析析-劣勢(shì)分析析資源整合各分支機(jī)構(gòu)相對(duì)獨(dú)立，資源整合難度較大目前傳統(tǒng)線下供應(yīng)商整合傳統(tǒng)線下分銷體系線上化整合電商運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足外部威脅外部機(jī)會(huì)1）IT的技術(shù)、3G/4G通訊和移移動(dòng)終端端的發(fā)展展，為平臺(tái)的的建設(shè)和發(fā)發(fā)展提供供很多的的可行性性機(jī)會(huì)；2）行業(yè)趨勢(shì)往社社會(huì)資源源整合，及為中中小企業(yè)業(yè)和個(gè)人人客戶方方向變化化，使得得企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模模和議價(jià)價(jià)能力提提升；1）傳統(tǒng)型型企業(yè)，特別是是特大型型央企也也紛紛進(jìn)進(jìn)軍互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域2）行業(yè)整整合窗口口期留出出的時(shí)間間就在這這兩三年年中，需需要抓

5、緊緊時(shí)間尋尋找模式式突破口口和搭建建系統(tǒng)平平臺(tái)；背景分析析-外部分析析草原文化化商業(yè)平臺(tái)臺(tái)定位資源整合共享享供應(yīng)商/分銷商服務(wù)平臺(tái)臺(tái)核心價(jià)值值：1、解決采采購(gòu)、資資源問(wèn)題題2、解決支付付、交易易問(wèn)題3、解決一一體化服服務(wù)問(wèn)題題4、解決資資源共享享問(wèn)題策略規(guī)劃劃：第一階段段、整合內(nèi)內(nèi)部資源源，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)線上運(yùn)運(yùn)營(yíng)（B2C）第二階段、擴(kuò)擴(kuò)展服務(wù)務(wù)體系，積極拓拓展線上上分銷,大宗采購(gòu)購(gòu)（B2B）第三階段段、打造行業(yè)業(yè)O2O，實(shí)現(xiàn)價(jià)價(jià)值飛越（BBC,O2O）背景分析析-平臺(tái)定位位消費(fèi)者目錄項(xiàng)目背景景Shopex對(duì)業(yè)務(wù)的的理解與與規(guī)劃電商定位位與總體體目標(biāo)及及理解Shopex對(duì)方案需需求的理理解IT戰(zhàn)略規(guī)劃

6、劃與架構(gòu)構(gòu)方案實(shí)現(xiàn)現(xiàn)討論附錄統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)基于電商模式電商運(yùn)營(yíng)理念深化周邊邊服務(wù)以電商在在線模式式實(shí)現(xiàn)相關(guān)關(guān)服務(wù)，提供在在線產(chǎn)品品選擇、在線下下單基于B2C，BBC，B2B模式深入入開展相相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)思維運(yùn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)臺(tái)統(tǒng)一平臺(tái)臺(tái)日常作作業(yè)深化周邊邊服務(wù)，整合資資源，提提供物流流等相關(guān)關(guān)服務(wù)整合旅游游，文化化等相關(guān)關(guān)資源整體目標(biāo)標(biāo)-平臺(tái)整體體定位基于草原原文化的的全產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈服務(wù)務(wù)平臺(tái)以消費(fèi)者者為中心心的電子子商務(wù)平平臺(tái)（品品牌）電商戰(zhàn)略略方向平臺(tái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)統(tǒng)一為為客戶提提供圍繞繞當(dāng)?shù)刈钭罡咂焚|(zhì)質(zhì)的畜牧牧業(yè)產(chǎn)品品產(chǎn)品溯源源重新定義義消費(fèi)者者接觸，利用傳統(tǒng)統(tǒng)和新興興渠道結(jié)結(jié)合的模模式，通通過(guò)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)、移

7、移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)完成成針對(duì)畜牧牧業(yè)、農(nóng)農(nóng)副產(chǎn)品品、旅游游、酒店店等當(dāng)?shù)氐靥厣a(chǎn)產(chǎn)品的大大宗交易易平臺(tái)為中小企企業(yè)提供供資金扶扶持以互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)商業(yè)模模式打造造以用戶戶為中心心、集成成優(yōu)質(zhì)商商業(yè)資源源、面向向全國(guó)乃乃至全球球的開放放平臺(tái)全品類大大宗交易易電子商商務(wù)平臺(tái)臺(tái)服務(wù)商商以消費(fèi)者者為中心心與全品類類商品電電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)結(jié)結(jié)合，能能夠?qū)⒅兄袊?guó)商品品走出去去，利用用國(guó)家對(duì)對(duì)自貿(mào)區(qū)區(qū)跨境業(yè)業(yè)務(wù)的支支持面向全球球的發(fā)展展模式以企業(yè)客客戶為中中心的產(chǎn)業(yè)鏈商商業(yè)服務(wù)務(wù)平臺(tái)整體目標(biāo)標(biāo)-業(yè)務(wù)發(fā)展展方向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)面向全球，為本地畜牧、食品、文化產(chǎn)業(yè)、商業(yè)提供服務(wù)企業(yè)形象展示企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融生活服務(wù)面向旅友、消費(fèi)者打造社

8、交、生活的服務(wù)平臺(tái)旅游圖片、旅游攻略分享衣食住行、預(yù)訂品牌電商基于草原文化全品類、全渠道、電商平臺(tái)以消定產(chǎn)的柔性供應(yīng)鏈微商業(yè)面向商業(yè)企業(yè)、個(gè)人創(chuàng)業(yè)者提供移動(dòng)銷售服務(wù)打造創(chuàng)新新的草原原（畜牧牧）第一一（互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)）品品牌整體目標(biāo)標(biāo)-平臺(tái)整體體定位消費(fèi)者互互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)面向全球球電商戰(zhàn)略略階段規(guī)規(guī)劃建設(shè)目標(biāo)標(biāo)：打造品牌牌，面向向消費(fèi)者者的互動(dòng)動(dòng)服務(wù)平平臺(tái)目標(biāo)客戶：高品質(zhì)質(zhì)消費(fèi)群群體特色服務(wù)務(wù)：結(jié)合旅旅游業(yè)建設(shè)目標(biāo)標(biāo)：打造最專專業(yè)最可可靠的畜畜牧中國(guó)國(guó)出口平平臺(tái)將海外企企業(yè)廠商商也規(guī)劃劃在內(nèi)，實(shí)現(xiàn)國(guó)國(guó)際間出出口貿(mào)易易在平臺(tái)臺(tái)上的統(tǒng)統(tǒng)一管理理和運(yùn)行行操作流程程簡(jiǎn)化，多語(yǔ)言言界面環(huán)環(huán)境目標(biāo)客戶：出口企

9、業(yè)業(yè)及海外外買家建設(shè)目標(biāo)標(biāo)：供應(yīng)商入駐，跨境旗艦店加盟供求信息息系統(tǒng)整合合與建設(shè)設(shè)目標(biāo)客戶戶：上下下游采購(gòu)購(gòu)關(guān)系的的企業(yè)用用戶；運(yùn)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)：培養(yǎng)電子子商務(wù)運(yùn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)，建立和和完善業(yè)業(yè)務(wù)流程程，建立立業(yè)務(wù)生生態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)及運(yùn)營(yíng)營(yíng)體系。提高品品牌滲透透率。運(yùn)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)：匯聚業(yè)內(nèi)內(nèi)知名海海外品牌牌入駐；擴(kuò)大平平臺(tái)影響響力；特特色服務(wù)務(wù)的擴(kuò)展展，如平臺(tái)金融融服務(wù)拓拓展運(yùn)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)：積極極拓展跨跨境電商商業(yè)務(wù)，拓展大大宗商品品交易平平臺(tái)，實(shí)實(shí)現(xiàn)全球球業(yè)務(wù)一一 電商銷售門戶統(tǒng)一管理入駐企業(yè)（貨主、供方）進(jìn)一步整合內(nèi)部資源完善O2O服務(wù)體系統(tǒng)一對(duì)外電商服務(wù)門戶逐步整合周邊資源（文化，旅游等）逐步形成供應(yīng)鏈金融服務(wù)

10、電商門戶戶資源中心供方平臺(tái)臺(tái)運(yùn)營(yíng)中心心結(jié)算中心心整體目標(biāo)標(biāo)-整體建設(shè)設(shè)目標(biāo)目錄項(xiàng)目背景景Shopex對(duì)業(yè)務(wù)的的理解與與規(guī)劃電商定位位與總體體目標(biāo)及及理解Shopex對(duì)方案需需求的理理解IT戰(zhàn)略規(guī)劃劃與架構(gòu)構(gòu)方案實(shí)現(xiàn)現(xiàn)討論附錄支持移動(dòng)動(dòng)、O2O、直營(yíng)加加盟的全全渠道商商業(yè)智能能架構(gòu)電商前臺(tái)臺(tái)電商中臺(tái)臺(tái)后臺(tái)直營(yíng)PCAPPHTML5體驗(yàn)店微店加盟店分銷第三方消消費(fèi)者服服務(wù)：支支付、客客服工具具、搜索索引擎、CPS、物流跟跟蹤內(nèi)容發(fā)布布及交易易管理商派PrismAPI管理系統(tǒng)統(tǒng)商品管理理分類商品價(jià)格訂單管理理訂單倉(cāng)儲(chǔ)售后商務(wù)管理理招商門店結(jié)算客戶營(yíng)銷銷忠誠(chéng)度營(yíng)銷服務(wù)集成開方方系統(tǒng)溯源選品ERP/財(cái)務(wù)系

11、統(tǒng)統(tǒng)/WMS/溯源平臺(tái)臺(tái)物流運(yùn)輸財(cái)務(wù)商業(yè)智能能數(shù)據(jù)模型型數(shù)據(jù)采集集數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)呼叫中心心銷售平臺(tái)臺(tái)金融解決方案案-整體架構(gòu)構(gòu)XXX接觸交易全渠道營(yíng)銷和交易，從線上到線下的前端。交易：C2B（B2C，B2B2C），B2B，O2O（含移動(dòng)POS），移動(dòng)（含用戶端WAP和APP），門店，第三方平臺(tái)營(yíng)銷和觸達(dá)：移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，呼叫中心，社交媒體數(shù)據(jù)可視化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)全渠道協(xié)同平臺(tái)，所有的前端平臺(tái)請(qǐng)求被這里進(jìn)行核心處理，為不同的前端渠道提供唯一的處理引擎；處理復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)邏輯和大并發(fā)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)。產(chǎn)品及類目管理，營(yíng)銷管理，交易管理，會(huì)員中心，服務(wù)中心，內(nèi)容管理，商務(wù)管理，卡券系統(tǒng)企業(yè)端移動(dòng)APP供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)ERP

12、系統(tǒng)，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM），倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)（WMS），財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)商業(yè)智能全渠道數(shù)據(jù)平臺(tái)，企業(yè)的大數(shù)據(jù)中心，存儲(chǔ)企業(yè)在所有渠道的一切數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析和處理，在前端產(chǎn)品進(jìn)行可視化數(shù)據(jù)報(bào)表展示。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換ETL，數(shù)據(jù)挖掘，數(shù)據(jù)分析和處理，前端平臺(tái)可視化數(shù)據(jù)報(bào)表展示IT支撐服務(wù)集成全渠道服務(wù)平臺(tái)，面向服務(wù)的體系架構(gòu)，通過(guò)開放、集成，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)場(chǎng)景的擴(kuò)展和任意系統(tǒng)的快速集成。底層架構(gòu)，開放平臺(tái)（Prism）：API服務(wù)，OAuth服務(wù)，Queue服務(wù)；集成平臺(tái)（Galaxy）伙伴開發(fā)平臺(tái)商業(yè)授權(quán)體系，可視化運(yùn)行數(shù)據(jù)分析，安全監(jiān)控應(yīng)用層數(shù)據(jù)中心心服務(wù)層解決方案案-整體架構(gòu)

13、構(gòu)18解決方案案-系統(tǒng)藍(lán)圖圖集成服務(wù)務(wù)三方平臺(tái)臺(tái)行業(yè)監(jiān)管管電商服務(wù)訂單服務(wù)務(wù)結(jié)算中心心大數(shù)據(jù)中心心ERPGPS移動(dòng)無(wú)線線終端政府第三方銷售第三方物流金融保險(xiǎn)應(yīng)急保障障行業(yè)指數(shù)數(shù)投訴管理理查詢產(chǎn)品品/服務(wù)在線訂單下單跟蹤與投投訴統(tǒng)一接單單數(shù)據(jù)交換中心外部系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)統(tǒng)電商運(yùn)營(yíng)平平臺(tái)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)供方消費(fèi)者服務(wù)商數(shù)據(jù)采集集終端供方結(jié)算消費(fèi)者結(jié)結(jié)算訂單履行運(yùn)營(yíng)服務(wù)務(wù)服務(wù)臺(tái)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)計(jì)B2C平臺(tái)垂直運(yùn)營(yíng)營(yíng)型電商平臺(tái)臺(tái)智能分析析運(yùn)營(yíng)監(jiān)控控戰(zhàn)略決策策APP服務(wù)訂單跟蹤蹤服務(wù)反饋饋?zhàn)灾?wù)務(wù)訂單售后后追溯管理理B2B2C平臺(tái)B2B平臺(tái)監(jiān)控平臺(tái)臺(tái)電商ERPCRM不同銷售模式電子子商務(wù)全全面拓展展。B2C直銷商

14、城城大客戶采采購(gòu)B2B平臺(tái)B2B2C平臺(tái)商品管理理業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)營(yíng)營(yíng)銷管理理會(huì)員整合合數(shù)據(jù)分析析WEB購(gòu)物站微信商城城移動(dòng)商城城社會(huì)化購(gòu)物商城城APP應(yīng)用商城城支持不同同的銷售售模式支持多種種在線銷銷售渠道道整合管理理平臺(tái)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站站解決方案案-多模式應(yīng)用XXX微商城讓讓商家可可以由被被動(dòng)變?yōu)闉橹鲃?dòng)營(yíng)營(yíng)銷解決方案案-微商城應(yīng)用（零售，分銷）移動(dòng)APP分銷人人分銷銷獨(dú)立核算算業(yè)績(jī)傭金金渠道拓展展解決方案案-微商城應(yīng)用（零售，分銷）一分鐘手手機(jī)開店店商品選擇擇迅速便便捷無(wú)需發(fā)布布商品，一鍵分分享，輕輕松完成成店鋪統(tǒng)計(jì)計(jì)貨貨源代理理超額回報(bào)報(bào)無(wú)無(wú)需墊墊壓LBS門店推薦薦申請(qǐng)開店店安裝APP（移動(dòng)商商城）選品

15、分銷銷微信微博短信郵件訂單（商城后后臺(tái)分配配）移動(dòng)分銷銷流程圖圖訂單交易易成功門店店員自然人店鋪、個(gè)個(gè)人收益益，績(jī)效效成績(jī)個(gè)人信心心查看收收益信息息，可提提現(xiàn)解決方案案-微商城應(yīng)用（零售，分銷）解決方案案-多平臺(tái)應(yīng)應(yīng)用多終端、多平臺(tái)臺(tái)支持PC端，移動(dòng)動(dòng)觸屏，微店應(yīng)用支持移動(dòng)動(dòng)端營(yíng)銷銷，品牌牌傳播支持微信官網(wǎng)網(wǎng)，多渠渠道展示示企業(yè)形形象！基本業(yè)務(wù)務(wù)流程消費(fèi)者商品信息息會(huì)員機(jī)制制商品展示示/選購(gòu)網(wǎng)站訪問(wèn)問(wèn)入駐促銷信息息售前客服服我的購(gòu)物物車在線支付付訂單提交交登錄是訂單跟蹤蹤/完成運(yùn)營(yíng)商客客服處理理審核監(jiān)管管商品分類類檢索瀏覽覽檢索瀏覽普通訪問(wèn)問(wèn)者運(yùn)營(yíng)商供應(yīng)商客客服處理理用戶注冊(cè)冊(cè)否活動(dòng)瀏覽覽發(fā)貨

16、配送送線下流程程執(zhí)行信用評(píng)價(jià)價(jià)產(chǎn)品發(fā)布布客戶信息息完善供應(yīng)商采購(gòu)信息息發(fā)布商品展示示/選購(gòu)產(chǎn)品發(fā)布布25網(wǎng)站訪問(wèn)問(wèn)普通訪問(wèn)問(wèn)者采購(gòu)供應(yīng)商商品信息息促銷信息息會(huì)員會(huì)員申請(qǐng)請(qǐng)審核通過(guò)過(guò)交易系統(tǒng)統(tǒng)否是會(huì)員會(huì)員申請(qǐng)請(qǐng)審核通過(guò)過(guò)申請(qǐng)供應(yīng)應(yīng)商否是交易系統(tǒng)統(tǒng)會(huì)員注冊(cè)冊(cè)流程注釋:會(huì)員注冊(cè)冊(cè)包括B2C平臺(tái)及B2B采購(gòu)平臺(tái)臺(tái)注冊(cè)，注冊(cè)流流程有一一定差異異多平臺(tái)之間間可以進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)一一權(quán)限登登錄26平臺(tái)自服務(wù)庫(kù)存控制 訂單配貨產(chǎn)品管理 物流管理 退貨管理品類管理會(huì)員中心心電商運(yùn)營(yíng)營(yíng)平臺(tái)商戶管理理產(chǎn)品信息息交易信息息物流信息息發(fā)票財(cái)務(wù)務(wù)交易信息息資質(zhì)審核核商戶開通通產(chǎn)品管理理產(chǎn)品審核核資料管理理核心業(yè)務(wù)務(wù)商戶關(guān)系系管理

17、（B2B2C平臺(tái)）供應(yīng)商運(yùn)營(yíng)方消費(fèi)者27供應(yīng)商管管理供應(yīng)商服服務(wù)供應(yīng)商監(jiān)監(jiān)督建立供應(yīng)應(yīng)商招商商管理制度度、約定定線上供貨運(yùn)運(yùn)行規(guī)范，執(zhí)行供應(yīng)應(yīng)商監(jiān)督督管理針對(duì)線上供應(yīng)商商提供資資金扶持持、公司司資質(zhì)認(rèn)證證、建材材資質(zhì)認(rèn)認(rèn)證、廣告宣宣傳定期對(duì)這些供應(yīng)應(yīng)商的運(yùn)行行為為進(jìn)行評(píng)評(píng)定考核核，執(zhí)行行針對(duì)供應(yīng)應(yīng)商的獎(jiǎng)勵(lì)、懲懲罰和退退出機(jī)制制；售后后客服監(jiān)監(jiān)督售假假行為商城運(yùn)營(yíng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃劃商城界面面的定期期改版維維護(hù)；首首頁(yè)信息息更新；營(yíng)銷推推廣活動(dòng)動(dòng)（含拍拍賣）的的組織；網(wǎng)站專專題內(nèi)容容的策劃劃制作與與基于電商商平臺(tái)的的定位，規(guī)劃發(fā)發(fā)展路徑徑，組織織資源進(jìn)進(jìn)行市場(chǎng)場(chǎng)推廣核心業(yè)務(wù)務(wù)商戶關(guān)系系管理（B2B2C平

18、臺(tái)）2828展示信息價(jià)格主數(shù)據(jù)服務(wù)內(nèi)容商品資源管理上下架狀態(tài)服務(wù)(共享，配額)銷售價(jià)格電商運(yùn)營(yíng)B2C平臺(tái)外部ERP業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)營(yíng)-產(chǎn)品發(fā)布產(chǎn)品/服務(wù)信息息B2B2C平臺(tái)B2B平臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)營(yíng)-全渠道整整合線下自提提門店缺貨貨（總部配配送）智能分倉(cāng)倉(cāng)門店購(gòu)買買（實(shí)體銷銷售+觸觸摸屏設(shè)設(shè)備）訂單（POS系系統(tǒng)）購(gòu)買配送移動(dòng)端（手機(jī)APP、微店）網(wǎng)上商城城總部配送送門店配送送訂單（ERP）門店自提提1、用戶戶可以通通過(guò)門店進(jìn)行線下下購(gòu)買，也可以以通過(guò)門門店的觸摸屏設(shè)備進(jìn)行行購(gòu)買；2、用戶可以以通過(guò)app進(jìn)行購(gòu)買買，也可可以通過(guò)過(guò)朋友推推薦的微店進(jìn)行購(gòu)買買；3、用戶戶可以通通過(guò)線上商城城進(jìn)行購(gòu)買買。總結(jié)：最

19、最終通過(guò)過(guò)我們的的后臺(tái)系系統(tǒng)數(shù)據(jù)據(jù)整合處處理，全全渠道統(tǒng)統(tǒng)一供應(yīng)應(yīng)鏈管理理！移動(dòng)APP、微商城城、PC端統(tǒng)一后臺(tái)臺(tái)管理30API集成API集成API集成API集成數(shù)據(jù)格式化（標(biāo)準(zhǔn)化）數(shù)據(jù)推送，流量控制數(shù)據(jù)通道標(biāo)準(zhǔn)格式訂單支付狀態(tài)訂單備注訂單類型有效訂單代運(yùn)營(yíng)人工審核修改訂單自動(dòng)審核訂單業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)營(yíng)-訂單管理理B2B2C平臺(tái)B2B平臺(tái)B2C平臺(tái)完整,健全的售后服務(wù)體系,保證客戶滿意度,提升服務(wù)質(zhì)量售后新建售后售后申請(qǐng)審核倉(cāng)庫(kù)收貨包裹倉(cāng)庫(kù)質(zhì)檢售后確認(rèn)退貨原因退貨商品寄回方式自動(dòng)從銷售平臺(tái)獲取審核退換貨原因退貨? 換貨?客戶寄回商品核對(duì)商品收貨入庫(kù)商品質(zhì)檢錄入 質(zhì)檢報(bào)告再次確認(rèn)確認(rèn)售后成功退貨,生成退款單換貨,生成新訂單標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的售后服務(wù)流程業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)營(yíng)-售后管理理32解決方案案-營(yíng)銷管理理社會(huì)化營(yíng)營(yíng)銷創(chuàng)造企業(yè)的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)曝光光量增加網(wǎng)站站流量和和注冊(cè)用用戶吸引更多多合作伙伙伴提升搜索索引擎排排名降低營(yíng)銷銷費(fèi)用不知如何何做二次次營(yíng)銷客戶流失失大很少二次次購(gòu)買促銷優(yōu)惠惠隨時(shí)互互通客戶粘